2023年藥店運營述職報告（精選3篇）

2023年藥店運營述職報告 篇1

各位領導、同事們：

20xx年，在公司大力提倡，講真話、幹實事、實幹事的工作作風的引導下，我認真履行崗位職責，通過工作的創新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃。

現將半年來的工作情況述職如下:

一、加強自身的學習能力，提高團隊的執行力

多年來，本人對超市的現場管理，都是靠經驗，憑感覺。自從進行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業知識和操作技能上的欠缺。在總經理的督導下，我堅持從書本上、每期的超市週刊上和現場員工的交流中，認真學習和總結。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示範能力，對分公司員工的督導增加了信心和實力，使整個團隊的執行能力得到了加強和提高。

二、增強責任意識，認真履行崗位職責

20xx年7月份以來，八分公司統一實行了資訊切換，統一執行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。因而出現了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題，現處理、後杜絕"管理磨練和思想引導。

是在公司領導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。

三、求發展、抓成效

下半年，我的工作重點將著力於，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經營指標。

2023年藥店運營述職報告 篇2

董事長及各位同事：

大家好！

我20xx年7月22日進入金孔雀國際集團就任運營經理一職轉瞬間已經將近兩個月了。回顧走過的路在看看今天的運營中心。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運營中心沒有總監的情況下我獨自開展工作本著運營的目標明確、不斷創新、精益求精的原則開展工作完成了集團公司所佈置的所有任務。運營總監到崗後對部門的工作有了更加明確和具體的指導使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效應的出現確定了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設基礎。一分耕耘一份收穫我的付出的同時也有了收穫在工作進行中得到了鍛鍊和提高現將著兩個月來的工作彙報一下

一、調整運營部門組織架構

做為運營中心到崗的第一名員工到崗後經過與總裁溝通確定金孔雀發展的目標和發展前景使我對公司充滿了信心在溝通中確定了運營中心的工作目標和職責同時確定了運營中心管理有序、責權分明的工作方針。在上級領導的指導下我在原有基礎上重新調整裡運營中心組織架構將原始架構的經營管理部和資源規劃部整合擴大為三個部門其中包括資料部、服務部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運營中心的管理框架、職責和工作重點。運營中心下屬三個部門的主要職責如下

資料部負責集團投資風險評估、前期市場調研工作以及運營成本和收入測算。資料部可以為集團長期的戰略投資提供強有力的資料支援。

服務部負責集團內酒店投訴的收集與處理、賓客意見採集、網評彙總以及培訓工作。服務部有效的提高了集團內酒店整體服務質量及集團客源對酒店的意見反饋。同時通過培訓提高了集團員工的整體素質。

經營管理部負責集團的品牌標準、質量檢查與控制、運營標準體系、酒店成本與能耗控制。

通過上述調整運營中心下屬各部門分工更明確管理更加系統化滿足了集團前期運營的需求。同時兼顧到酒店管理公司後續發展過程中運營中心所起到的管理作用和對各連鎖門店的支援和監督。為運營中心今後管理和調整工作打下基礎。

運營總監到崗後將IT部與CRS併入資料部管理。有效的保證了運營中心的資料支援滿足了資料部針對集團下屬分店的資料統計工作。更好的方便了運營中心縱向工作的開展。同時也保障了集團的原始資料積累。為集團的戰略發展提供資料支援。

二、起草運營中心相關檔案

按照公司運營要求為便於今後各連鎖門店順利開展工作制定運營手冊編寫計劃並開始起草一下檔案。

1、運營中心工作手冊草案經過領導稽核和修改後已上報集團公司。

2、先後起草了部分運營中心手冊其中包括前臺手冊、客房手冊、開業手冊、禮儀手冊和裝置設施管理目錄等檔案已提交上級主管稽核。

3、根據上級領導指示起草了連鎖店VI目錄以提交策劃部備案和製作。

4、進行PMS系統的前期選型工作。先後瞭解了桑弧、羅盤、住澤等系統。並提出了相應的要求已經要求供應商做出相應的調整及報價。

三、專案調研

瑞海國際商務酒店及北京南站可喜可樂城這兩個專案前期市場調研在運營總監的指導下我們從這幾個方面入手首先做了酒店周邊環境調查包括酒店的內環境外環境客源環境、社群環境及周邊配套設施調查及網評調查。之後進行周邊競爭對手調查包括周邊各種型別可以對我集團客源進行分流的酒店。之後在進行SWTO分析對我酒店的優勢、劣勢、機遇、威脅進行相應的分析。最終得出酒店的銷售策略及計劃。在經過酒店組織機構與薪酬體系的設定後進行前期運營成本及收入測算。

通過上述方法論證在經過瑞海國際商務酒店的初步試驗與可喜可樂城專案的後期論證後發現此方法得出的資料可以做為相關的理論依據。為金孔雀國際集團的市場調研工作制定了獨一無二的前期雛形。後續經過提煉和完善後可以作為我集團公司的模板下發執行。

在集團工作的2個月中我得到了歷練、增長了知識我自身酒店行業的知識進行了進一步的總結和梳理。同時在運營總監的幫助下我對精品酒店的市場定位及運營模式有了進一步的瞭解為我以後的工作奠定了基礎。量的變化給我自身也帶來了質的飛越工作當中我對集團有了深深的瞭解也認可了這個平臺。在以後的工作中我會繼續本著運營中心的目標明確、不斷創新精益求精的精神為集團的發展貢獻自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國際集團輝煌的明天。

述職人：

20xx年9月16日

2023年藥店運營述職報告 篇3

隨著醫院的不斷髮展，資訊中心在上級部門和的正確下，適應醫院的發展形勢，開拓進取，為醫院的業務發展良好的服務，構建開放發展的資訊體系。我本年度主要做了以下各項工作。

一、HIS（醫院資訊管理）上線和系統常規性維護。作為醫院的管理系統，HIS上線是資訊中心的重中之重的工作。HIS系統主要包括門診醫生工作站、住院醫生工作站、護士工作站、電子病歷、收費系統等醫院主題軟體架構。還包括院內職工使用者錄入，醫保和新農合專案維護，醫保專案和我院收費專案對碼等大量前期資料的維護。我們先對醫院總體的發展設計好框架，然後每次增加科室再做細緻的具體工作，保證每次分科的順利實現。進行了大量的醫療資料維護和程式維護，並在工作中不斷髮現HIS中存在的問題，和軟體公司一起，不斷使HIS系統更好地為我院的醫療工作服務。

二、建設了LIS（檢驗系統）系統，LIS系統主要是和檢驗裝置的對接、完善檢驗流程、調整檢驗報告，配合座標軟體上線LIS系統，其中雖然遇到很多介面和除錯問題，但經過各方的.協調和合作，很好的完成了上級的工作要求。在此上線過程中，盡我們最大可能，努力學習相關裝置的安裝除錯知識，對相關資料及時進行備份，最大限度地提高工作效率和節約醫院的應用成本。瞭解相關裝置的原理和使用，為以後的軟硬體維護打下基礎。

三、上線PEIS（體檢資訊系統）系統，體檢系統主要包括體檢登記、團檢單位設定、醫生體檢診臺、體檢報告等幾個模組組成，參與實施座標公司的體檢資訊系統，座標公司離開後，我接手維護工作，及時處理體檢中的體檢單位資訊錯誤和收費錯誤等問題，保證醫院的正常工作和收益。

四、新農合、醫保、特殊門診程式上線，醫保和新農合醫療服務專案、藥品目錄、耗材目錄的錄入和醫保中心編碼對應。積極和縣醫保中心、市新農合辦等上級主管部門協調，歷經波折，最終實現了我院的新農合、醫保、特殊門診的及時上線、即時報銷。為我院住院部的正常開業打下了良好基礎、惠及廣大人民。

五、院內員工軟體培訓，開業前，在時間很緊迫的情況下，對院、醫生、護士、藥劑科、手術麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進行培訓，保證了醫院的順利開業。

六、新農合和醫保跨年結算，由於我院是第一年經歷跨年結算，期間遇到很多問題，需要協調、開發、測試。經過努力，使我院首次新農合和醫保跨年結算順利完成。

七、對醫院的電腦裝置和印表機的軟硬體進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200餘臺（不含醫療裝置廠家配套），印表機、影印機100餘臺（不含醫療裝置廠家配套和租賃的裝置），維修量很大，能自行維修的不再由商業公司維修，降低裝置的執行成本。

八、正在做的事項和20xx年要做的事項：

①醫院自助機還在除錯，現已初步執行，收費結算、費用清單列印、藥品和收費目錄查詢等功能已經可以使用。

②微信x臺正在和服務商洽談進行開發，微信包括門診掛號預約、體檢報告查詢、檢驗報告查詢等功能。