護士個人年度述職工作報告（通用19篇）

護士個人年度述職工作報告 篇1

各位領導、各位同事：

你們好!

20__年的工作已經結束，在本年度的工作當中，在主任的領導下認真完成交代的各項工作任務，嚴格執行各項護理制度和技術操作規程，做好查對及接班工作，認真做好患者的基礎護理和心理護理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質。現將本年度個人工作情況述職如下：

我是一名是護士長，一名管理者，也是急診護士們信賴的長輩，這就是的我對急診護士長這個崗位的理解。

急診科在這兩年來經歷了快速的發展。在這兩年任期中，本人除了擔任急診護長還擔任醫院靜脈治療組組長，應急梯隊副隊長負責醫院應急梯隊培訓工作。在醫院最先開展PICC置管及維護技術、靜脈港置針及維護工作。協助護理部開展CRP培訓工作，在院內主持開展了三項護理新技術。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。

在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層，病情不一的病人，也要經常面對一些突發事件。這樣對急診醫護人員的素質要求特別高，對急診管理者的綜合素質要求更高。為此，我意識到沒有科學的管理，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務流程上的有更大的進步。在通過多次的崗位實踐後，我制定了救護車出車指引，急診時段接門診病人危急值報告處理流程，這些流程均是我們首先提出並制定流程的醫院。

輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬體建設的原因。病人需要從藥房領藥後自己拿著藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫院提出急診輸液室重新改造相關方案，以保證醫療質量，及醫療安全。在2020__年底急診改造完成，我們對輸液流程進行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支援，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問題，但不可否認的是我們的護士對藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性。

在急診擔任護長以來一直持之以恆以高標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，表現出強烈的事業感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹的態度。急診輸液室要面對不同專科，不同年資的醫生。面對一些不規範的處方，護長總會按照相關的規定及專業知識與醫生溝通。因為處事公平、公正、專業。使得門診醫生都信賴急診科這個團隊，信賴急診護長，使醫護之間溝通無限，合作無間。

在科室技術管理上，從開始的由我帶領科室的各項技術的開展，到現在建立了科室六大專業組。CPR搶救組、創傷組、輸液組、儀器組、服務組、院感組。每一組都具備自己組的專業特長，他們會及時對自己專業的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新，然後在業務學習中負責講課、示範及技術的考核。這樣的一個管理方式，使我能完成急診繁重的業務及管理工作。我院的院前創傷搶救配合是__市首批掌握此項技術的醫院。我科護士能也掌握20__版CPR大搶救配合流程並有能力成為搶救過程中的領導者。

在科室管理上，我科成為醫院現場管理的試點科室，經過同事的努力成功通過醫院驗收，使科室管理更規範，而且在驗收以後還不斷的進步。

20__年獲得醫院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎。“關愛生命、救在身邊”義工專案獲得了桂城街道優秀義工專案。

20__年獲得醫院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被__市總工會評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體。在10月份我科成功在__區突圍而出，成為代表__區建立__市青年文明號的兩個集體之一。本人也被__區團委評為“青年崗位能手”。

在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過，我們一起哭過，我們困難過，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學習，讓我思考，也讓我不斷的成長、成熟。

以上就是本年度個人述職報告，不當之處還請領導批評指正。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

護士個人年度述職工作報告 篇2

各位領導、各位同事：

大家好!

歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這麼多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電執行一線上班，從最七年級名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的瞭解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想方面

自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、學習方面

我相信一分耕耘，一份收穫，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加__大學__脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在__培訓中心參加了變電值班員高階工培訓，同樣以優異的成績拿到了高階工證書。

三、工作方面

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電執行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯絡在一起。不管遇到什麼問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，_月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據排程命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現裝置的隱患要及時上報並記入《值班記錄薄》和《裝置缺陷記錄薄》中，儘快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電執行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位執行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時彙報，儘快處理在短時間內恢復了供電，把使用者的損失減少到最低。

雖然我在執行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今後要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電執行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

護士個人年度述職工作報告 篇3

您們好!

時光荏苒，歲月如梭。我自____年10月加入南寧職業技術學院建築工程學院團總支學生會，轉眼間一年半過去了。在這一年半的工作學習中，使我得到了許多方面的學習鍛鍊，各方面素質都有所提升。

我於____年10月，參加我建築工程學院團總支學生會的競選。其實，當時我競選的是文藝部，可我卻進了學生會宣傳部。也許是我的才藝不夠好，也許是我曾學過國畫等，具體原因我其實現在依然還是不是很清楚。但是，我很清楚的記得當時我的想法是隻要能進學生會，在哪個部門都是一樣的。我需要的是一個能讓我去鍛鍊自己、展現自己、證明自己的平臺。也就是這樣，一個原本不自信有那麼一點小特長的我，開始了我在學生會裡的這一段特別的學習工作生活。

在學生會宣傳部裡，最主要的工作就是製作(畫)各活動的宣傳海報、風采展和一些比賽的賽程表，其次則是配合學生會裡其他部門的工作。所以，原本只學過一點國畫，對顏料的調和對色感對所謂的pop對排筆等了解得少的不能再少的我，在進入宣傳部那一刻我幾乎是從零開始學習宣傳工作的。就這樣，我憑藉著自己的努力學習積極工作留在了學生會宣傳部。宣傳部是一個工作性質很特殊的部門，海報的宣傳時效性決定了我們的工作以及工作時間的不確定性，所以熬夜工作是宣傳部裡最正常的。有時很輕鬆很閒，有時很緊張很累。這就得要求我們合理的安排學習和工作的時間。我們部門裡的用品也很特殊，除了筆都是不可再用的，所以我們的紙張、顏料、透明膠等用品的消耗很大，希望以後再買材料這方面老師能夠儘可能的滿足，這樣才能保證宣傳的質量和時效性。

當然，我還有別的一些工作，比如：配合其他部門的工作：站崗、整理資料、檢查宿舍衛生、佈置一些活動的會、參加一些文藝演出;幫老師佈置下鄉義演的舞臺背景;也參加過下鄉義演;迎新生等。

是的，我在學生會裡的工作也就那麼小那麼細，看起來都很不起眼，可是每一樣每一件事都有讓我學習到一些東西並讓我成長著，這是我最初的希望，最終我得到的卻不僅限於此。所以，在這就要離開的時候，我要謝謝我們建工學生這個大家庭，是你給我這樣特別的學習工作的平臺，同時謝謝這大家庭裡的所有成員，是你們陪我一起經歷了那麼多。我相信，我在學生會裡所學到的東西，在將來的工作生活中會用到。也相信，我們的建築工程學院團總支學生會會越辦越好的。

以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。在此再次感謝一直以來對我的工作給予支援和肯定的學院各級領導。

護士個人年度述職工作報告 篇4

姓名：_____ 職位：土建工程師於公司工作年限：4年半 部門名稱：遂寧專案工程部

一、本人所負責業務與工作領域描述：：

1、20__年01月～04月負責______的土建管理工作。

2、20__年05月～12月負責_______的土建管理工作。

3、管理好本人所負責專案的進度、質量、成本及安全文明施工工作。

4、作為公司老員工，作好榜樣帶頭作用，帶領新員工一起成長。

5、作為公司老員工協助領導協調、管理好工程部的其它相關事宜。

二、本人所在崗位主要工作職責3—5條：

1、負責專案的土建管理工作，包括對監理單位、總包單位及分包單位的管理。

2、跟蹤控制施工單位的工程進度、質量、安全文明施工，施工單位按圖施工及執行合同情況的跟蹤檢查處置。

3、日常具體工作任務包括參與各類承包商及分包商的考察和評估，參加相關招投標工作(讀圖紀要形成、招標技術要求擬稿、標底評審等)及現場收方簽證工作。

4、參加各總包單位的各類隱蔽工程、各分部分項工程質量檢查與驗收。

5、主持對施工單位的各分項技術交底和配置標準要求交底，參與對施工單位的綜合管理交底和合同交底，參加設計交底與圖紙會審。

6、主持工程技術變更的審籤管理，參與工程變更及方案的可行性分析與評價。

7、定期編制個人周月工作執行計劃並上報上級審批，按公司工程管理制度要求編制責任區域招標計劃與進場計劃。

8、定期參加工程部內部溝通例會和周監理例會，主持各重要分項工程樣板點評驗收工作，不定期主持招開各類專題質量技術會，參與各類質量及技術問題的處理，協調施工單位與設計單位的工作。

9、稽核施工單位報送的各類方案和措施在技術方面的可行性及合同執行情況。

10、依據單位工程執行計劃考核施工單位的形象進度，稽核施工單位報送的周月計劃，若有偏差及時要求施工單位採取糾偏措施，稽核施工單位報送月報完成工程量和進度款支付申請檔案。

三、述職報告主要內容，請一定要認真思考，從公司的高度和個人的角度仔細分析，希望能傾聽到您內心最真實的想法，最寶貴的建議，謝謝!

(一)請結合公司20__年發展指標(代建面積;產值;工程交付;股改工作;外部合作;內部管理;整訓及內部整訓;學習成長等等)，以及您所在崗位發揮的作用回答下列：

1、 請首先論述您20__年與公司發展指標有關的完成情況?(結合本職工作)

a、按公司計劃要求順利完成_____施工管理任務，並順利完成別墅區的交房任務。____在施工過程中工程質量、進度、安全文明施工管理及成本控制都表現的非常出色，順利通過了成都市結構優質及成都市標化工地驗收，零整改通過質監竣工驗收，施工過程中戰標辦評分與交房時第三方檢查公司評分均較高。

b、按公司計劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一標段在20__年度春節前全部封頂。扭轉了本工程前期施工質量不高，安全文明施工情況較差，總包單位配合情況不夠良好的狀態。

c、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用，把公司企業文化及鐵軍精神很好的向新員工進行了傳遞，帶出了一批像_____等一批新員工，他們在工作中都表現的比較優秀、突出。

2、你認為20__年公司發展指標完成情況與公司的原有目標有哪些差距並如何提高?(以公司業務工作闡述)

1)與公司指標實際完成的差距表現1：

部分節點計劃未按期達成。

行動計劃1：

A、合理制定工期節點。

B、加強計劃督導管理。

C、特殊實際情況造成工期節點計劃延期，必須即時申請變更工期節點計劃。

2)與公司目標的差距表現2：

工程質量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距。

行動計劃2：

A、加強事前預控。對前期合同、方案、交底、標準意識灌輸、打樣加強管理。

B、加強事中監督。堅持不斷跟蹤檢查、糾偏、嚴格執行既定的標準與目標。

C、加強事後檢查，驗收。對不滿足要求的必須進行整改、返工。

3、請結合您在20__年度的工作實踐，將取得的成績提取1—2條寶貴意見，以供大家?A、我們團隊建立建全督導制度，包括公司內部督導與現場施工管理督導(含施工單位)。

B、我個人在施工過程中堅持過程控制，包括事前控制、事中控制與事後控制。

4、請您描述在自己的工作領域，有哪些對公司業績達成，長期發展至關重要的挑戰，必須直面面對並有力解決。

1)挑戰闡述1：

如何建立一支穩定的、高效率、高標準的團隊。

此挑戰對公司的重大影響是什麼?

沒有一支穩定的、高效率、高標準的團隊，僅憑一兩個能力強的人是不可能完成一個高質量、高標準的專案。

如何應對挑戰：

A、想盡一切辦法穩定團隊人員，尤其是優秀人才。建議應該在工資待遇、晉升機會等方面著重考慮。

B、持續不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹立標杆，建立獎懲機制與督導制度。

C、總結團隊管理、現場管理經驗、優化流程，提升效率。

2)挑戰闡述2：

如何面對建設方近乎苛刻的各方面要求。

此挑戰對公司的重大影響是什麼?

我們____是一個代建公司，我們的業主建設方再苛刻的要求也要盡最大的努力去完成，否則將極大影響我們公司的發展。

如何應對挑戰：

D、首先一定要盡全力去完成建設方交辦我們的任務，並且質量標準要高、速度要快。要讓建設方建立起對我們的信心。

E、要加強與建設方的溝通，要讓他們認識到我們的困難，最大程度的理解我們。 F、最終我們還是要拿出高質量、高標準的產品與服務讓建設方滿意。

(二)我認為我最大的優勢是什麼，此點優勢對於未來工作績效的提升有著明顯的促進作用?

堅持、執著有不達目的絕不罷休的決心。

(三)我認為我最大的劣勢是什麼，此點劣勢對於未來工作績效的提升有著明顯的阻礙作用?

真性情，有時候會流露出一定的負面情緒。

(四)我認為需要對標的外部人物和團隊內部的人員是誰?要學習他們的什麼優點?20__年我準備用什麼方法進行提高?

外部人物：____何總 擁有豐富的管理技巧、手段與方法。

內咳嗽保篨___ 永遠都充滿激情與正能量，敢於直面困難。

20__年我首先要在思想意識方面作好準備，要充滿激情與正能量，作好打硬打仗的準備，在實踐中不斷學習、梳理、總結優秀管理經驗。

1、定期與____溝通交流，請趙宗鴻分享他充滿激情與正能量的源動力。 2、請____作為我的個人工作方面督導，監督我個人的工作表現情況，

如表現不佳，給予提醒或鞭策。

(五)結合本人所負責工作和業務領域，談談我20__年的工作計劃。

1)個人工作目標1：

建立一支穩定的、高效率、高標準的團隊。

行動計劃1：

A、想盡一切辦法穩定團隊人員，尤其是優秀人才。建立溝通交流機制，定期與團隊成員溝通、鼓勵。

B、建立員工梯隊培訓養機制，首先確定趙宗鴻為牽頭骨幹員工，爭取在一年之內再完成2～3名骨幹員工培養。

C、持續不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹立標杆，建立獎懲機制與督導制度。每季度召開一次標準意識提升會議，每半年組織一次優秀專案考察學習。

D、總結團隊管理、現場管理經驗、優化流程，提升效率。

2)個人工作目標2：

將_____二期的整個標準(工程進度、質量、安全文明施工及成本)提升到一新的高度，必須全面超越一期。

行動計劃2：

A、計劃在二期建立十個以上亮點。爭取將這些亮點做到全集團最好。

B、加強過程控制，建立樣板先行及程式控制制度，相關工程師定期提供相關管理及檢查資料作為過程控制資料，使二期工程質量及安全文明施工全面超越一期。

C、加強計劃管理，以強有力的督導制度，確保計劃節點。

護士個人年度述職工作報告 篇5

尊敬的領導同事:

大家好!時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間並不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本的工作情況向大家彙報一下:賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的並不夠完善。

一、理賠案件結案。從客戶出現報案後，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案資料都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償專案，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來後在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之後，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單。因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那麼繁忙，那麼混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多。第 5 頁 共 7 頁客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨後根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納視窗領取賠款。從20____年5月21日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證影印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，並沒有我們想象的那麼順利，我們遇到種.種困難，因為當時我們公司對於儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存摺。還有好多客戶是在修理廠修車後，修理廠來領取賠款，還得再聯絡車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，並沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種.種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善後，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬後，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

三、案件整理歸檔。開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡後，紅單子需要送回來貼上留存。拿到紅單子後，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要貼上的單證靠左上角的貼上線仔細貼上好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮貼上好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查詢。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在第 6 頁 共 7 頁 心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查詢使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細資料記錄，沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那麼的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛鍊我細心負責的機會。

護士個人年度述職工作報告 篇6

一年來，在領導的關心和幫忙下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將任職以來的狀況總結如下：

一、認真履行職責，用心開展工作

(一)努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層幹部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種檔案的收發，影印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時佈置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規範了檔案的轉發程式，做到了檔案轉接有登記。[由整理]

3、完成20__年行政工作計劃、總結、人大彙報材料以及年鑑、大事記的編寫和上報工作。

4、完成20__年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。

5、與其他同志一齊做好辦公室電話業務諮詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800餘件。

6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

(二)協助黨支部、工會做好各項工作

1、完成20__年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的彙報材料。

2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉正大會。完成20__年度重點發展物件的函調工作。

3、制定廉政執法職責書、計劃生育職責書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。

4、對中層幹部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對並將總結報告及時上報。

5、協助支部完成對13名中層幹部、4名重點發展物件的考察，及時進行公示和完成任命。

6、組織捐衣、捐款2次1萬餘元。

7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20__年新年聯誼會的各項文體活動。

7、每月及時稽核、調整獨生子女費、奶費及託費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。

8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一齊探望生病職工及家屬人次。

9、建立黨員檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。

(三)全力做好團支部工作

20__年我被評為豐臺區衛生局優秀團幹部，團支部獲得"20__年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。

組織了幾項團員活動：

1、用心組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎，

2、組織青年志願者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動。

3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。

4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會，受益匪淺。

(四)辦公室內部工作

協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦裝置的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。

二、業務潛力的培養

1、在中華衛生與監督雜誌上發表論文《豐臺區200_年食品衛生投訴舉報現狀分析及對策》，並協助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫忙完成雜誌社投稿和發表工作。

2、用心參與突發事件的處理，其中食物中毒3起，水汙染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，透過鍛鍊使我的業務潛力得到了進一步的提高。

3、整理規範了創衛工作基礎檔案。

三、堅持嚴於律己、努力做好表率

(一)加強思想作風建設

始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終持續青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

(二)用心參加政治理論學習

一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。及時將學習材料蒐集列印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

作為入黨聯絡人，用心與入黨人員聯絡談話7人次。

四、存在的問題和推薦

(一)自身的問題

一年來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了必須的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由於工作性質的限制，深入基層鍛鍊的時間、機會偏少，對業務工作的瞭解只侷限於書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車。

3、由於自己是年輕幹部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

(二)今後工作的思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室務必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥群眾。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、檔案管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。

2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，用心為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

護士個人年度述職工作報告 篇7

一、畢業班工作

去年的畢業班是--級，6個教學班328名學生，全體領導和教師傾注了很大精力，--級全體師生經過一年的奮力拼搏，取得了會考一批錄取98人的好成績，佔全縣一批總人數的22%，一批升重點率30%，成績另人滿意，總結畢業班的管理工作有幾點很值得一提。

1、班主任班級管理到位、及時、得當，--級九年級的一年內，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起--級就溼潤的眼眶中看得一清二楚。

2、老師、學生、家長、領導四方配合得好，學生會、家長會、教師會、班主任會到底開了多少次無法統計，但招之即來，到會認真聽，散會馬上落實，雷厲風行，團結一致，使--級學生學風正，考風正。

3、後期管理抓得緊、吸取--級的教訓，老師們對學生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現在還記憶猶新。

4、獎勵措施發揮了較好的作用，對教師的獎勵有利於團結協作，對學生的獎勵提高了學生爭先恐後的競爭意識。

5、會考資訊摸得不錯，尤其是上學期，僅去石家莊摸資訊就8次，各種會考資料代表了會考的出題方向，對教學的指導作用不可低估。

6、注重了學生應考能力的訓練，年後的月考，老師們狠抓考風，注重考後分析，對科學施教、平靜應考起到了很好的作用。

二、迎新生工作

--年七年級新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀中學歷屆招生人數最多，質量最好的一屆，也是經濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：

1、大張旗鼓的宣傳發動：宣傳的目的.在於讓學生和家長了解學校情況、招生政策、招生考試時間，學校利用各種渠道傳送招生資訊，校校到、無死角，起到了很好的作用。

2、招生簡章精雕細刻：這次的簡章經過很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個簡章並行，社會反應良好。

3、熱情周到的報名服務：招生報名前的準備充分，10天的報名接待工作，每一個負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀人的熱情和周到，讓學生、家長有了一個良好的印象。

4、全民動員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀二中的聲譽寫下了濃墨重彩的一筆。

5、撕心裂肺錄取收費：--級新生優秀生比例有所提高，得益於招生政策，也得益於--級的成績，也與參與收費錄取的老師正相關。他們的接待工作是一流的，他們為學生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學而流淚。圓滿完成了學校交給的任務。

三、教師隊伍建設：

世紀中學社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業奉獻，為人師表，團結向上，競爭協作已成為世紀中學的學校文化，一大批優秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學校領導班子主要從6個方面提高教師教學水平。

1、培養團隊精神，世紀中學教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經驗但學習勁頭足，鍛造團隊精神已成為領導班子、年級組長、班主任老師的共識，為師資水平的很快提高創造了條件。

2、走出去請進來增加學習機會，學校組織了多次外出學習、參觀、聽課活動，是投資最多的一年，學習了先進的理念，感受了教學改革的氣息，吸取了先進方法，開闊了眼界。把外校教師請來聽課也為學校注入了一片生機。

3、大比武、推門課的開展提供了互相學習、互相督促的機會。教師間互聽、互評已成良好風氣，年青教師聽課不少於40節，老教師不少於20節。被聽課次數也在5次以上。

4、不失時機推舉名師，本學期王秀英、楊豔茹老師參加縣、市觀摩課、評優課活動二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過本次選拔參加省級評優課，學校給二位老師很大的支援。名師工程已初見成效。

5、開展課題研究，提高文化品位，學校申請立項7個課題，承擔上級分配課題2個，研究風氣日漸濃厚。"美麗5分鐘"課題順利通過市級專家初檢，並獲好評。現又申報了三項省級課題。

6、發掘每位老師的個性特長。不同的教師有不同的個性，不同的長處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善於動腦筋的，有特別會抓重點的，有特別周到、仔細的，不同的特點不同的培養方法，培養他們的優勢，發揮他們的潛能。不同個性的教師都在學校找到了立足點。

四、教學常規管理工作

學校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合、開動腦筋，圓滿完成了學校常規管理任務。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業批改、評教評學，早晚自習的管理、考勤、七年級新生建檔，學校各種計劃的佈置、收集、存檔，總結的收集、考核量化的資料採集分析，一件工作接一件，時間性強。各項工作井然有序，三位教師業務水平有了很大提高，為學校各項規章制度的落實做出了自己的貢獻。

護士個人年度述職工作報告 篇8

各位領導、同事：

你們好!

我叫______，於20____年__月__日進入____物業公司，在____小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20____年__月__日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支援。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，____山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務視窗，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對於自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意__的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯絡業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到，以身作則履行____物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作報告，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我的貢獻。

述職人：____

20____。__。__

護士個人年度述職工作報告 篇9

本人自11年7月份到公司上班，7月底被分配到__辦事處擔任委派財務經理，現在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支援下，在其他相關人員的積極配合下，本人與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面本人將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要彙報：

一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

自到公司上班以來，本人能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時本人也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，本人都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利於團結的事不做，不利於團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

本人在合肥辦事處主要從事財務工作，為此本人從以下方面做了一些工作：

1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。嚴格按公司釋出的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對於不符合要求的發票、超出費用報銷範圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發生的費用控制在預算範圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常週轉。

2、認真稽核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價格和週期執行，對所支付金額過大的費用認真稽核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。

3、按時結算。按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因本人個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據r3系統及業務臺帳資料及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反應該月合肥辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。

6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對11年合肥辦事處收入預算的編制、及時配合完成11年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。

三、存在的問題

半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處於逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，本人將在今後的工作中認真加以學習，不斷提高自本人，為公司發展竭盡所能。

最後，還想說三點：一是本人的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天本人所談的，希望大家多提寶貴意見。二是本人工作能順利的開展並取得較好的成績，首先要感謝本人的前任外派財務經理李靜及財務部對口會計薛春燕，她們對本人的工作給予許多幫助和配合。同時，本人還要感謝公司其他人員，沒有你們的支援和配合，就沒有本人們今天的工作成績。三是希望大家在11年，能一如既往地支援配合本人的工作，本人將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

護士個人年度述職工作報告 篇10

20____年，市人民銀行認真貫徹落實全國金融工作會議和人民銀行總分行工作會議精神與工作部署，以科學發展觀為統領，堅持金融服務實體經濟的本質要求，切實防範金融風險，依法、高效履行基層央行職責。按照“能力提升、基礎支撐、創新引領、專案拉動、黨建保障”的整體工作思路，開拓進取，紮實工作，深入推進“______”建設，各項工作再上新臺階，有力支援和促進了經濟持續健康發展。

一、認真貫徹穩健的貨幣政策，積極搭建平臺，金融服務實體經濟水平不斷提高

20____年，市人民銀行主動謀劃、組織和推動全市金融機構開展了“金融幹部進千企、金融產品(政策)進萬戶、金融服務進千村”三大活動，構建了“人行推動、銀行主動、縣區聯動”三位一體的工作推進機制，有效引導金融資源投向實體經濟，實現了信貸增量合理增長。

(一)搭建“金融幹部進千企”活動平臺，打造“金融強企”工程。以全市規模以上工業企業為物件，組織全市金融幹部深入走訪企業1282戶(其中規模以上企業859戶)，實施“一對一”的信貸輔導和金融服務2380次，幫助企業制定融資計劃551份，累計貸款38.75億元，貸款餘額55億元，有效促進了全市實體經濟的發展和轉型，為轉變行業作風，促進銀企對接交流，塑造新型銀企關係進行了有益的探索，受到政府、銀行和企業的普遍好評，《____時報》、《____》等媒體進行了專題報道。

(二)搭建“金融產品(政策)進萬戶”活動平臺，打造“金融惠民工程”。以持續深化金融產品和服務方式創新為重點，組織金融新產品、服務新方式和金融新政策深入各類經濟實體(尤其是與民生相關的經濟領域)，提供“面對面”的金融服務，全市金融創新產品達47種，累計支援各類小企業和示範農戶8.31萬戶，累計貸款192.79億元;全市中小微企業貸款比年初增加42.29億元，增長28.85%，高於全市平均信貸增速8.63個百分點。活動的開展有效促進了全市金融產品和服務方式的創新，提高了金融服務實體經濟的水平，也為宣傳金融政策，促進社會更好地瞭解金融提供了新的載體。

(三)搭建“金融服務進千村”活動平臺，打造“金融助農”工程。以落實國家惠農政策為著力點，積極推進銀行卡助農取款服務試點建設，全年全市批設服務點2147個，覆蓋了全市1206個行政村，提前實現了“匯農工程村村通”目標，填補了我市鄉鎮以下金融服務空白點，使農民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費、轉賬、查詢等金融服務，取得了顯著的經濟效益和社會效益。該專案列入了市政府年度“十大惠民實事(工程)”。

(四)加強貨幣政策工具管理，金融機構服務實體經濟能力持續提升。主動發揮差別準備金動態調整政策激勵約束作用，引導轄內金融機構按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強利率市場化微觀機制建設，開展了法人金融機構利率風險定價能力現場評估。宣傳、培育直接融資市場主體，實現直接融資32億元，同比多增24億元。

二、金融管理與服務機制建設紮實推進，金融監管與金融風險防範工作進一步加強

高度重視並持續加強“兩管理、兩綜合、重大事項報告和金融消費者權益保護”工作(以下簡稱“________”工作)，把“________”制度與機制建設作為年度加強金融管理與服務、防範化解金融風險、維護轄區金融穩定、增強依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手，轄區金融機構對人民銀行工作的呼應和配合進一步提高，貫徹執行人民銀行相關政策的工作水平進一步提升，機構信用程式碼推廣、重大事項報告等工作走在全省前列。

(一)深入推進“______”制度機制建設。制定並完善了《關於進一步加強金融機構管理與服務工作的指導意見》及13個配套制度和辦法，形成了以“________”工程為主體，以“指導意見為統領、服務辦法為支撐、執法評價為保障”的金融綜合管理與服務體系;注重發揮“2211”專案聯動效應，對銀行業機構執行人民銀行政策情況進行了綜合評價，評價結果實行“一行一通報”，與銀行機構主要負責人“一對一”談話，對評為C類的2家機構啟動了綜合執法檢查，連續第6年開展了綜合執法實踐活動，綜合執法與單項執行比較分析的專題調查報告被總行條法司採用。重大事項報告制度和金融消費者權益保護工作實現金融機構、縣域全覆蓋，探索開展了重大事項報告制度落實情況現場核查，金融機構累計上報重大事項118件，協調處理金融消費糾紛27項。

(二)持續推進金融改革和金融體系建設。推動農行“三農金融事業部”改革並完成相關機構考核評估，依法規範對建行改革效果、蕭縣信用聯社穩健性以及____縣農合行內控管理現場評估，對央行專項票據兌付後續監測考核一類聯社給予支農再貸款限額獎勵與支援。支援金融機構網點向縣域延伸，核准____村鎮銀行、本富村鎮銀行等8家新設銀行業、保險業金融機構加入人民銀行金融管理與服務系統，促進新設機構相關業務規範開展。

(三)積極預防和處置風險，金融穩定工作進一步加強。堅守不發生區域性、系統性風險底線，深化銀行、證券、保險業風險監測與預警，開展了流動性風險市縣兩級聯動綜合應急演練;密切關注非正規金融組織發展，主動參與了小額公司開業稽核和業務輔導，參與實施了寄賣行等類金融組織現場檢查，建立了地方非金融機構基本資訊庫，召開了第四屆公檢法司暨類金融機構聯席會議，動態掌握非正規金融組織狀況和對金融體系的影響。

三、認真落實外匯改革政策，促進外向型經濟快速發展

(一)認真落實貨物貿易外匯改革各項便利化政策措施。積極落實國家外匯管理局取消對企業進出口逐筆核銷制度，構建了以總量篩選、動態監測、分類監管為特點的新型外匯管理模式。對全轄103家外貿企業進行了改革政策培訓，完善了外匯政策宣傳QQ群，貨物貿易外匯監測系統執行順暢，行政效能、透明度以及監管效率有效提高。企業出口退稅時間與改革前相比提前了一個月左右。

(二)加強外匯業務合規性管理。創新非現場核查方法，利用非現場檢查系統開展申報資料專項核查。督促外匯指定銀行切實履行代位監管職責，加強對開戶企業外匯企業輔導。

(三)嚴格外匯市場准入管理。不斷完善銀行結售匯業務的市場驗收內容，對轄內48家備案銀行網點結售匯市場准入情況進行了回訪，及時掌握了各銀行網點結售匯最新情況。

(四)跨境人民幣結算有序開展。積極宣傳跨境人民幣結算政策，支援企業“走出去”，涵蓋貨物貿易、服務貿易和對外直接投資領域，成為省首個人民幣境外投資的地級市。

四、不斷完善金融基礎設施建設，服務經濟社會發展水平持續提升

(一)國庫管理與服務職責切實履行。在全省率先制定了國庫經收處評比辦法，會同財政部門對商業銀行國庫經收業務全面考核，由財政每年撥付專項考核經費並通報表彰，國庫監管工作繼續走在全省前列。在____經濟產業園區中率先設立和營運了現________，國債承銷機構星級認證經驗全省推廣，財稅庫銀橫向聯網實現全覆蓋，初步實現了稅款直達入庫、支出即時到賬目標。

(二)人民幣流通環境進一步優化。開展了銀行對外誤付假幣和“加大殘幣回籠優化流通環境”兩個專項活動，按季開展繳存款錢捆質量抽查，督促建立殘幣兌換綠色通道，加大了原封新券投放力度。

(三)支付科技服務水平進一步提高。支付清算系統執行平穩，清算系統實現了安全高效運轉。積極推進銀行卡晶片化遷移工作，全市3614臺POS機具受理金融IC卡功能改造完成，ATM機具改造完成率達78.47%。髮卡機構增至5個，累計發行金融IC卡43231張。啟動了金融IC卡載入社保功能工作。

(四)反洗錢工作標準化體系不斷完善。確立了反洗錢履職標準(共6類21項)，反洗錢標準化管理體系推廣至證券保險行業和縣域金融機構，對6個金融機構開展了反洗錢現場檢查。落實反洗錢工作協調機制。

(五)金融研究和調研資訊紮實推進。持續開展了“________”調研競賽、金融法制調研競賽、農字號特色金融研究，完善了重點調研課題管理和調研資訊共享機制，45個調研課題全部完成。政務資訊工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，幹部職工研究工作、解決難題、推動發展的能力有了新的提升。

(六)轄區社會信用體系和金融生態環境建設持續改善。積極爭取縣成為省首批6個農村信用體系試驗區之一，制定了金融生態縣活動方案，推動市政府召開了金融生態縣推進大會，持續推動了市縣政府簽訂縣區金融生態環境建設目標責任書，對各縣區政府落實情況開展量化考核並下發通報。與市團委聯合開展了農村青年信用示範戶建立活動，強力推進機構信用程式碼發放工作，進度和質量在全省儲蓄保持領先位次。

五、不斷加強黨的建設和內部管理，確保中心支行系統穩健、高效履職

(一)黨委班子領導水平不斷提升。堅持以嚴格執行民主集中制為著力點，班子凝聚力不斷增強，完善了民主決策、民主管理、民主監督“三位一體”的職工民主管理體系。堅持以促進科學發展為中心點，班子引領力不斷增強，探索形成了“四位一體”(謀劃―執行―反饋―提高)的工作推進機制，完善了“三化同步”(基礎工作規範化、重點工作專案化、創新工作特色化)的工作推進路徑。堅持以勤政廉政建設為關節點，班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂並紮實落實了黨風廉政建設責任書、廉政風險防控責任書及專案維修責任書共3類37人(次)，行風評議滿意率達100%。

(二)幹部隊伍履職水平不斷提高。認真落實從嚴管理幹部規定，通過民主推薦、競爭上崗等方式選任了科長4名，支行行長1名，副科長4名、支行紀檢組長1名，副主任科員10名(含支行2名)。堅持從嚴管理幹部，對1名不能遵守勞動紀律的幹部進行了辭退處理。完善了重點工作、目標考核、工資收入分配機制，努力調動幹部職工積極性。推動學習型中心支行建設，建立了金融宣傳、調查研究等7個子人才庫，入庫人員125人(次)。積極實施教育培訓三年工作規劃，實現了參訓率、滿分率“雙百分”的學習目標。

(三)黨的建設全面加強。全面加強黨支部和黨員隊伍建設。召開了黨建工作大會，統籌安排、協同推進基層黨組織建設年、創先爭優、學習型黨組織建設等活動。深入開展創先爭優活動，組織了民主評議黨員、黨員創先爭優公開承諾、“一先雙優”評選表彰和宣傳活動，中心支行機關16個支部123名在職黨員按照“五帶頭”的標準開展公開承諾、踐諾和評諾活動，黨員中堅與骨幹作用進一步顯現。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建的工作思路，有效激發了幹部職工愛崗敬業、勤勉奮進的工作熱情。

(四)內部安全管理進一步加強。規範會計基礎工作，開展了異地輪崗試點，強化基建專案檢查輔導，推進公務卡報賬管理，強化集中採購過程監督。強化日常監督，下發事後監督通知(提示)書7份，較好地發揮事後監督“屏障”作用。推動內審轉型，完成審計專案8個，開展飛行檢查6次。開展制度集中梳理完善活動，增加崗位職責、工作制度和操作流程27項，修訂73項，刪減7項。開展了“整改提高月”活動，開展審計諮詢服務5項，提出建議54條。強化安全管理，實現了安全無事故，榮獲省保衛業務知識競賽團體二等獎。強化機關行政服務職能，規範辦事程式。

(五)黨風廉政建設繼續加強。以深化制度執行力專項建設為重點，不斷加強教育，改進作風，提高效能。黨委帶頭倡導理論學習之風、聯絡群眾之風、求真務實之風、厲行節約之風和廉政勤政之風，認真執行行長接待日和行長信箱等制度。嚴格執行廉潔從政各項規定。突出黨內監督，完善監督機制，對新提任幹部進行任前廉政談話。開展了“制度完善月”、“整改提高月”活動，全面落實分行巡視、民主生活會、履職審計三項檢查整改措施。

20____年，市人民銀行各項工作穩中求進，基礎工作紮實推進，重點工作有序開展，履職能力進一步提升，全行幹部職工爭先創優意識和氛圍進一步濃厚。20____年，市人民銀行將在十八大精神的指引下，認真貫徹落實穩健的貨幣政策，緊緊圍繞主題主線，穩中求進，開拓創新，推動中心支行和轄區經濟科學、和諧發展。

護士個人年度述職工作報告 篇11

尊敬的市教育局領導、全體教職工：

大家好!

述職人：____，現年34週歲，中共黨員，現任____市楊橋中學副校長。我於____年底通過____市公開選拔科級幹部考試，以較為優異的成績被中共安慶市教育工委任命為____市____中學副校長，並於____年____月正式上任。剛來到____中學，便被____中學的和諧與淳樸所感動著，被師生的敬業與勤奮所感染著，也正因為如此，使我在不長的時間內能很快地融入到這個集體當中，併為自己是一名楊中人而獨自興奮著。當然，儘管都是____市的一所農村高中，____中學和我原來工作的____縣____中學也還存在著許多的不同，因而儘管我也曾經擔任過政教處主任、辦公室主任等職務，有一些管理方面的經驗，但我深深知道，在一年來的工作實踐中，肯定還存在一些與我們楊中校情不符的做法，性格上的不足之處可能比長處顯露得更為明顯，工作的一些遺憾也可能比收穫更多些，但無論怎樣，這一切對於我來說都將成為一生中難得的收穫與美好的記憶!

一年來，在原任校長____同志、現任校長____同志及其他領導和同事的幫助下，本人加強政治理論學習，同時結合學校開展的“黨員先進性教育”，認真開展批評與自我批評，不斷地提高自己的政治水平，豐富自身的理論素養;與此同時，在過去的一年時間裡，我也經常性地學習一些與管理有關的書籍，從中汲取營養，優化自身的管理理念和管理方法，並把這些先進的管理思想滲透到管理實踐中，把一些好的教育思想傳輸給學校的班主任和教研組組長，以不斷地推動我校班級管理形式的多樣化和教研活動的經常化，從整體上提高學校的教育教學管理實效。

在過去的一年中，承蒙領導的信任，我承擔了分管學校的教育教學管理工作。教育教學質量是一所學校的生命線，因而學校的教育教學管理也是學校的中心工作。從校長分工的那一天開始，我就時時覺得有一種無形的壓力，揮之不去，心情一直難以放鬆，精神也一直處於高度緊張的狀態。也正因為如此，在過去尤其是從去年下半年開始，我在熟悉我們楊橋中學的環境後，在教育教學管理上採取了一些新的舉措，以制度的制定來規範學校的辦學行為，以制度的落實來提高學校的教育教學管理質量：

——在____同志的幫助和教導處、班主任老師的支援下，擬定和執行了《安慶市楊橋中學班主任工作考核暫行條例》，通過對班級管理工作的量化、細化和制度化，改變了以前對班級管理的評價模式，使管理更具有操作性和可比性。而在制度的執行過程中，班級管理就有了方向和目標，而收益的就是學生，改善的就是學校的形象。

——支援與配合教導處完善、制定和出臺了《____市____中學學生獎懲條例》、《____市____中學大學聯考成果獎勵條例》、《____市____中學關於教科研獎勵暫行辦法》、《____市____中學學籍管理補充規定》等一系列有關教育教學管理制度，通過這些制度的出臺，進一步規範學校的管理行為，使管理有章可依，有章必依，推動學校管理的法治程序。

——支援與配合學校教導處開展了一系列的教育活動，在去年下半年，開展了我校歷史上的第一次高

一、高二年級學生軍訓，成立了首屆家長委員會、召開了學校首屆班主任工作研討會等活動，而這些活動的開展，豐富了校園文化生活，加強了學校與家長的溝通與理解，推廣了一些優秀的班級管理經驗，總之，使學校的教育理念在活動中得以體現，而活動的開展又使我們對教育管理的理解與認識得以提高。

——配合與支援教導處編印了五期《____中學教育教學簡報》，對每個月的學校大事、教育教學管理情況和結果、優秀的教育教學文章予以刊登和交流，讓管理活動以文字的形式出現，讓文字對管理活動進行總結;讓優秀的經驗和思想以文字的途徑傳播，讓文字來推廣好的班級管理理念和做法。《簡報》是楊橋中學全體師生辛勤勞動和無私奉獻的縮影，也是展示學校全體教職工和學生良好形象的一個視窗，在今後，我將繼續支援與配合學校將進一步豐富《簡報》，讓它成為全體師生共同的一個精神家園。

反思一年來個人的工作，自認為能把學校的利益始終放在首位，從不敢也不允許自己以權謀私，不做有損學校形象、有害同事利益之事，更不做違反國家法律、法規之事，不做不利於學校團結、有事推卸責任之事。同時，我也清楚地知道，作為分管教育教學的副校長，在過去的日子裡，當好配角，服從大局，協助校長做好份內份外之事，同時，團結中層幹部，支援與配合二級機構負責同志開展工作，不越位，不錯位。究其一點，關鍵在於我清楚地知道，我是一名____人，____的榮辱就是我的榮辱，____的未來就是我的未來，基於這一點，我將和全體教職工一起為楊中在新時期的發展而繼續努力。

事物總是存在著對立統一的兩個方面，在過去的一年中，通過與同事的交流及我所看、所聽、所想、所做的，我也深知，我還存在很多的不足：不能經常同教職工交流與溝通，不能深入到學生當中，隨堂聽課堅持不夠，存在害怕得罪人的思想，不敢對一些違反學校制度規定的行為進行批評，對愛人和小孩關心太少等等，現在回想起來，自認為有愧於市教育局領導的信任和教職工的支援，也有愧於家人對我工作的理解與支援。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。目前，楊橋中學正處於發展的關鍵時期，學校的各項工作千頭萬緒，也充滿著艱辛與挑戰，面對這一切，我將在日後的工作，虛心向同事們學習，改正自身缺點與不足，與全體楊橋中學師生員工一道做好爭創安慶市市級示範高中工作，深化教育教學管理，共同創造____中學的美好明天，以無愧於____中學全體教職工對我的關心與厚愛。

護士個人年度述職工作報告 篇12

圖書是人類寶貴的精神財富，學校圖書館擔負著知識資訊的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學校務必加強圖書館建設，提高圖書館的服務質量，更好地發揮圖書館的功能，為師生帶給不斷完善自我、超越自我的源頭活水。

一、健全管理制度，提高服務質量

質量來自於科學管理，而科學管理離不開一系列規章制度。為了提高圖書館的服務質量，我校圖書館先後制訂並逐步完善了一系列規章制度及工作細則：文獻資料的採編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業務操作規定;圖書館工作人員(包括館長、各部門和學生管理員)的崗位職責;讀者的借閱規定等。各項規章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規範化管理。

有了這些規章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓是讓讀者瞭解這些規章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓”。

一是教師培訓：每學期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學期師生的借閱時間、借閱要求等，透過教師向學生宣講，讓所有學生都瞭解借閱制度。

二是新生培訓：那裡的“新生”是指第一次借書的學生，為了讓他們能順利借到書，每學期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓，首先對他們進行圖書排架方面的輔導，讓學生明白哪類圖書適合他們閱讀;其次要教育學生愛書，對學生提出看書的要求，如看書前要先洗手，並要把手擦乾，養成夾書籤的習慣，看到哪一頁把書籤夾在那一頁，不給書折角，明白如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補;最後要讓學生明白借閱的要求及一些賠償辦法，明確什麼是就應做的，什麼是不能做的。

三是班級圖書管理員培訓，圖書館要加強對小圖書管理員的培養，我們在各班選取了四名學習成績優秀、工作負責、樂於奉獻的學生擔任學校圖書管理員，協助學校圖書管理員工作，負責學生閱覽室的讀者服務和圖書的借還整理工作。由於學校圖書館加強了培訓，充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務的質量。

二、提升館員素質，提高服務水平

圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質的圖書管理員，才能真正發揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學習、深入研究、及時反思，努力提高自身素質和業務水平。

1、加強學習研究，提高業務潛力。

圖書管理員要用心參加各級各類圖書館業務培訓、研討活動，透過各種途徑學習業務，提高業務潛力，做到“三經常”：即經常參加市級組織的學習培訓活動，學習先進的管理方法;經常與其他學校聯絡、交流，學習他校好的經驗;經常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。

2、加強職業道德建設，樹立服務意識。

圖書管理員有了較高的業務素質，還要努力提高思想素質，樹立服務意識，做好“三勤”。勤推薦：學校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結合學校中心工作和主題活動，及時做好優秀書籍的推薦，使學生在最短的時間內借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現亂架現象，這就需要管理員儘快把師生歸還的圖書還到書架，並及時整理，方便學生借閱。勤詢問：就是要善於觀察，從學生的面部表情理解學生的內心活動，從學生所借圖書的型別分析學生的閱讀傾向，從學生的言談中瞭解學生的閱讀要求，同時對學生的詢問要耐心細緻地解答。

3、加強檢查考核，調動服務用心性。

為了提高圖書館工作人員的工作潛力、工作職責心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監督制度，讓老師、學生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務態度好、工作潛力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，限度的調動工作人員的用心性，為提高圖書館工作效益奠定基礎。

三、加強流通工作，提高服務效率

圖書館工作效率高低的主要標誌是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。

1、實現電腦管理，方便師生借閱

我們採用整班借閱的方法，學期初先按班為單位借閱，然後每月進行班級交換的方法進行借閱。

2、加強藏書建設，把好圖書採購關

3、加強經典誦讀，提高文化素養

我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅僅利用每一天早晨、中午、課間、放學的時間讓學生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學生進行課外閱讀指導，利用每一天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學生閱讀的興趣。對於教師，教導處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。

4、培養小圖書管理員，讓學生參與管理

各班選取四名職責心強的學生擔任學校圖書管理員，經常對他們進行培訓，讓他們負責班級中圖書的借還工作。由於充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通。

四、營造書香環境，拓展服務功能

馬克思和恩格斯曾說過：“人創造環境，同樣環境也創造人。”隨著教育教學改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務育人，環境育人”逐步深化，創造良好的讀書環境，對喚醒師生的閱讀激情有重要好處。

1、營造濃郁的書香環境。

為了在校園內構成一種濃厚的書香氛圍，我們把學校的櫥窗、牆壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊牆，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”;在校園的主要道路兩邊立有關於讀書的名人名言宣傳牌;在教室外的牆壁上展出學生喜歡的詩句;在櫥窗內貼上學生自己的讀書心得與體會，學校藏書室、閱覽室環境佈置優雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創設了濃郁的文化氛圍。能夠說，書香校園的環境佈置，已成為我校一道亮麗的風景。

2、開展豐富多彩的讀書活動。

學校圖書館是學生學習的第二課堂，它不僅僅能讓學生在閱讀過程中構成基本技能，更重要的是引導學生養成終身利用書籍獲取資訊的習慣，使學生從書中獲得樂趣，從書中理解教育，陶冶情操。為了激發學生閱讀的興趣，每學期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節活動，還結合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結、有表彰，全校師生人人蔘與、人人有收穫、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書徵文評比”，“演講比賽”“讀書小報評比”……每個年級評出“讀書之星”。這些活動激發了學生閱讀的用心性，培養了學生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學生充分展示自我帶給了保證。圖書館是學校教學和科研服務的機構之一，是讓學生構成知識體系必不可少的基地，是學校實施素質教育的重要陣地。只有加強學校圖書館的建設，提高服務質量，才能真正發揮出圖書館的功能。

護士個人年度述職工作報告 篇13

青春的腳印留在校園的小路上，笑語歡歌留在花壇的馨香中。大學三年了，大三留給我的是美麗的記憶，當我捧起記憶的佳釀想請你喝時，卻先醉了自己。告別了大一大二的懵懂忙碌，大三與我而言更是一場成長的蛻變。

學習篇

大三的課不同於大一大二的基礎，大多數是專業課。這是關鍵的一年，直接與我們未來的工作掛鉤。因為是專業課所以有點難啃，需要花很多的精力去充實，溫習，而且有些課與課之間是融會貫通的，一門不紮實，就很難把另一門學好，環環相扣，這就不得不去複習原先的知識點，所以大三的學習是苦澀而充實的。雖然理論課成績不是很理想，值得自責，但自己確實是學得比較踏實，也沒什麼好說的。另外值得一提的是學校為我們專業配置的實驗課，基本上一些重要的課程都涵蓋了。這些課程帶給我們的是理論與實踐的結合，給予我們的是寶貴的”臨床”經驗。特別是為期六週的暑期實踐，帶給我的絕對是質的飛躍。當然像我們這種做提取分析的，實驗的過程是繁瑣枯燥的，可是對實驗儀器的嫻熟駕馭，對自己所取得的勞動成果的肯定，又是欣慰的。與此同時，我們還學到了一些很實用的實踐經驗，老師對我們如數家珍地教誨，夥伴們對自己由衷地關懷，讓我覺得我不是孤軍奮戰。同時我還和好友申報了“大學生挑戰杯”專案，並獲得學院推薦一等獎的戰績。雖然未在省裡的比賽獲獎，但已經足夠讓我們成長，從資料的蒐集到實驗的操作，到論文的謄寫，PPt的製作，一輪又一輪的演講，讓我們好好地過了一把癮。

回顧整個學習過程，可以用一句話來概括：“一份耕耘，一份收穫。”

工作篇

大三了，雖說是收穫的季節，我卻把很多工作都結束了，與其說想給別人一個機會，還不如說想給自己一份安靜。看著堅持下來的同學取得的可喜成績，也只有豔羨的份了。不過還好作為我們班第一個成為黨員的人，我又是自豪的。很自然的我成了我們支部的骨幹，這樣我又忙碌起來了。從宣傳委員助理到轉正，以及半年的工作，可謂是不亦樂乎。從黨員的發展，支部的大大小小各項事宜，作為一個組織者，自己的工作能力也得到了一定的提升。

另外我還找了兩份兼職。一份是學校實驗室的助理，其實這個工作主要是學習的過程，她讓我瞭解到了老師準備實驗的全過程，更好的與我們實驗課上的內容相聯絡，知其來知其所以來。同時與老師的相處，培養了我嚴謹的工作作風，特別是一些操作上的細節問題，一失足成千古恨啊。說實話真的很感謝老師們對我的教導和關照，沒有他們我會走很多彎路的。

另一份工作是家教。剛開始的時候是教國中全科，後來教的是國小畢業班英語(主要教新概念)第一次當老師感覺還不錯，其實在教學的過程中，我也學到了很多在課堂上學不到的東西，怎樣為人師表，怎樣處理與學生之間的關係，都是我一直在探索的。第一份家教因為是給別人代班的，所以只能算是愛的初體驗。第二份才是我的事業，認真的備課，耐心的教授，同時灌輸一些自己認為很有成效的學習思路，和孩子一起探討人生，探討生活，瞭解90後的思維方式，其實這過程中我也在學習。看著孩子飆升的成績，心裡挺滋潤的。我們的目標是杭外。

生活篇

大三了，大家都在找尋自己的方向，大家開始談論工作，談論出路，談論未來。剛開始的時候，還是挺不適應的，覺得大家都突然變得那麼現實，很殘酷。可是人畢竟是要成長的，慢慢的，就接受了。生活的軌跡是靠自己印出來的，當然開始會有些許迷茫，但見識的多了也就守得雲霏開了。鑑於個人原因，最終我還是決定要考研。於是就緊鑼密鼓地進入了考前的準備工作，收集資料，定專業，定學校，在抉擇中更加堅定。

大三了，有了空閒的時間，我的大多數時間是和好友一起度過的。精神和學習的壓力，讓我變得沉重，非常感謝朋友們對我的關心和照顧。兩年多的相濡以沫，讓我更加堅信友誼的力量，即使他日彼此天涯海角，驀然回首，道一聲朋友，足矣。我們一起學習，一起工作，一起相互攙扶。杭州，新昌，嘉善，武漢，福建，看著我們留下的相片，總是充滿感動。雖然很傻，卻彌足珍貴。

結束語

如果說大一大二我們是剛出生的蠶寶寶，一切都是新奇的，凡事都躍躍一試，那大三則是蛻變的飛蛾，在自作的繭裡掙扎，蛻變，最終成為一隻美麗的飛蛾。

篇四：大四學年個人總結

春去春又回，回首，在初進校園的那一刻，對聳立高樓的憧憬，到現在即將離開天津理工大學，步入社會，四年時間，匆匆走過，有歡聲笑語，有波光淚影，從稚嫩到成熟，從襁褓到獨立，學會了寬容、堅強和珍惜。以下是我在20__～20__學年各方面的總結：

在學習上，因為我決定要考研，所以大四第一個學期都是在自習室度過的，每天重複著同樣的生活，重新回味了高三備戰大學聯考的感覺，宿舍四個人都為考研努力著，我們互相鼓勵、互相幫助、互相競爭，宿舍的學習氛圍也非常好。對於專業課，都是我在大學三年裡從未接觸過的，但我依然很有興致的學習著，想想夏日炎炎，坐在教室裡看書複習，那是怎樣一番滋味，只有經歷過的人才知道。苦是表面的，在我看來，那是對自身極限的挑戰，是戰勝自我的一種方式，是鍛鍊心智的一條途徑。雖然結果並不理想，但我絕不會退縮，考研路上那種堅持到底的心態，在我求職時依然能給我很大動力。雖然即將步入社會，但我仍會不斷學習，爭取在自己的崗位上做到更好。

在思想政治上，我能夠在學習和生活中積極瞭解國內外政治情況，提高自身的政治素養，加之考研對思想政治理論的要求，我再次深入地學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論等，對黨的發展歷程也有了更多的瞭解。我很榮幸在今年成為黨組織發展的物件，作為一名預備黨員，我更會嚴格要求自己，向身邊優秀的黨員學習，發現自己的不足，並努力改正。

在生活上，我能嚴於律己，寬以待人，和同學間能做到誠實守信，互幫互助。宿舍環境在我們宿舍四個人的保持下，總是乾淨整潔，不僅有良好的學習氛圍，也讓自己身心愉悅。宿舍就像是一個小家庭，即使有小矛盾，我也先從自己身上找原因，主動與對方溝通，在大學的這些年，我們的友誼非常深，能夠彼此諒解，如同和睦的一家人。

在實踐工作上，我還是積極地參加班級或學院組織的活動，暑期時在房地產測繪公司實踐了兩週，加強了我的團隊協作能力，也提高了自己的溝通能力，讓我的實踐能力有了很大進步。我會在今後的工作中，繼續加強鍛鍊，更好地為社會、為祖國貢獻自己的一份力。

曾以為，畢業好遠，殊不知，近在咫尺，有些不捨，有些留戀，但我終會離開培養我成長的學校，踏入社會。我是個樂觀開朗的人，我相信未來的旅途上，有明媚的陽光，風景依然美麗，我會奮力前行，不斷充實自己，做一個對社會有用的人。

護士個人年度述職工作報告 篇14

20____年是全面貫徹落實黨的____大精神的開局之年，是實施”____“規劃承前啟後的關鍵一年，縣氣象局在縣委、縣政府和上級氣象部門的指導下，緊緊圍繞氣象現代化建設主體，努力提高預測預報的準確性、及時性和針對性;加快構建氣象預警資訊釋出、傳播、接收快捷高效的監測預警體系;大力推進公共氣象服務，進一步推進農村氣象服務兩個體系建設。為打造”活力、生態、神韻、民本、和諧“提供了優質的氣象服務。

一、測報預報監測能力提升，防災減災成效顯著

(1)測報水平日益提高

業務中心業務員緊密團結、深入學習，較好地完成了市、縣目標管理任務。全年月測報錯情率為0.0‰，地面自動站資料傳輸率100%;區域自動氣象站資料上傳及時。無人為與責任性事故發生。

(2)預報服務不斷完善

今年我縣主要強降水天氣過程有：4.28、5.14、5.25、6.26、”潭美“、”天兔“。在每次重大天氣過程中，準確及時地通過預警平臺將資訊釋出至全縣各鄉鎮，同時通過電話、傳真、qq、簡訊媒介將資訊傳達至縣委辦、政府辦、防汛辦、民政局、國土局等單位，為其提前做好防範措施爭取了寶貴的時間。

全年共釋出專題天氣預報20期，氣象服務週報46期，氣象公報11期，服務質量顯著提高，贏得了群眾與各部門的一致好評。

(3)監測能力不斷強化

完成了全縣58個區域自動氣象站、電子顯示屏、dab大喇叭的維護工作，確保其準確、穩定執行;對已建的大氣負氧離子觀測系統搞好後期維護和資料的消化與利用;開展山洪地質災害風險普查，摸清了全縣主要地質災害隱患點，為全縣防災減災提供了有力的氣象科技支撐。

二、公共氣象服務成績斐然

(1)人工增雨解旱情

我縣自6月下旬起旱情初顯，7月底至8月初達到最甚。7月15日至8月21日期間，在____、____、____、____、____等鄉鎮開展人工增雨工作近40次，初步統計全縣各鄉鎮平均增雨量近30mm，有效地控制了旱情的發展，當地群眾無不交口稱讚。

由於我局人影工作人員的突出表現，”日報“、”紅網“、”氣象網“等媒體對我局人工增雨作業均有報導。

(2)氣象科技服務成績顯著

進一步加強雷電安全管理，檢測避雷設施單位120餘個、檢測易燃易爆場所和加油站60餘個。新建建築物防雷設施稽核40個單位;開展雷擊風險評估50餘列;繼續規範了氫氣球管理市場，多年未出現安全責任性事故。

(3)氣象科普宣傳

為慶祝”3.23“世界氣象日，緊緊圍繞”監視天氣，保護生命和財產——慶祝世界天氣監視網50週年“為主題，我局在縣城最繁華地段面向社會各界人士講解氣象知識;圍繞”科學發展，安全發展“的主題，積極開展科技下鄉和安全生產宣傳活動，在東坪、梅城等鄉鎮向過往群眾發放了氣象災害防禦知識、氣象科普知識、氣象法律法規、天氣預報等材料4000餘份，展出氣象科普展板6塊，有效的強化了全縣群眾的氣象災害防禦意識。

在新的一年裡，我們要做到：”外塑形象、內強素質、政治堅強、公正廉潔、紀律嚴明、業務精通、作風優良。“

三、存在的問題

今年以來，我們在完成氣象科技服務的同時順利完成了臺站搬遷和業務切換工作，這與全域性職工大力支援密不可分，也是____局全體職工共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

一是，學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論和業務知識，以使自己的工作更上一個臺階;

二是，管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

三是，工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。

護士個人年度述職工作報告 篇15

我叫，現任冢北村衛生所所長。本人自從事鄉村醫生工作以來,在衛生局、鎮衛生院的領導下，緊緊圍繞農村衛生髮展大局，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”、深入貫徹胡提出的落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和佈置的各項工作和任務，全面履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。

本人一貫能夠認真並負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛生所醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位前來就診的患者，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了群眾的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，堅持業務學習不放鬆。認真參加衛生局的各項培訓，認真參加鎮衛生院的集體學習。繼續不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。

自從負責計劃免疫工作以來，本人能按時發放預防接種通知單，使適齡兒童能夠及時接種疫苗。曾先後參加了市疾控中心舉辦的免疫規劃相關知識及擴大免疫規劃知識等培訓。並能積極響應國家號召，認真落實各項方針，積極應對突發公共衛生事件的應急管理，大大提高了對傳染病的有效控制，使擴大免疫規劃工作及時有效地落到實處。

自開展農村合作醫療以來，本人能積極協助村幹部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，從而在自己力所能及範圍內努力縮小盈利，盡力保證讓老百姓有病看得起，基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。並能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

兩年來，在各級領導的幫助和同道們的支援下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，並堅持理論聯絡實際併為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今後工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

護士個人年度述職工作報告 篇16

尊敬的領導：

在201_鐘聲敲響之際，本人現將自身來到____江西分公司8個月的工作歷程做個簡單的總結：

首先是對於行業的認知及工作技能的增長。剛從學校大門走出的我，初識零售行業，不懂業態分佈，更不懂超市的基本知識。機遇讓我遇見北京華聯，給了我人生的起步。在這裡，我懂得了零售業態的分佈(大型超市，7-11，倉儲會員式，百貨店，山姆會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制等。當然更主要的是我在華聯生鮮F1大組所學到更加細緻的東西：

1、蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類，根莖類，果實類，菇菌類，大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。

2、蔬果的陳列原則。分類原則，質檢原則，豐滿原則，色彩搭配原則，防損耗原則，先進先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進先出的原則，工作中就常常遇到由於疏忽該原則導致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳，如果嚴格按照先進先出原則，就可以減少一些不必要的損耗。

3、蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質的把關，上貨方面關注的是賣場地堆及檯面商品的缺貨補貨情況。

4、盤點。盤點是定期或不定期地對店內的商品進行全部或部分的清點，以確實掌握該期間內的實際損耗。生鮮週週盤。盤點在真實準確的基本原則下進行，能夠及時的掌握在週期內的損耗情況，能夠及時得知損耗大的個別單品，以便在下一個週期內加強管理，控制損耗。最近的盤點中發現芽白菜，本地大蒜，包菜，玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關注這些單品。同時盤點能夠發掘並清除滯銷品、臨近過期商品，整理環境，清除死角。每次生鮮周盤我們都會進行大掃除，以便為顧客提供一個乾淨整潔的購物環境。

其次是社會能力的提高。在工作中我也學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級級搭檔之間關係的能力等。畢竟剛從學校出來的我什麼也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，因此工作為我的成長提供了一個很好的平臺。

第三，管理能力的提高。在F1努力工作幾個月後，很高興的被公司提為領班的職務，在擔任該職務期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場佈局的控制及員工的管理兩個方面。蔬果在早上晚間都有高峰期，一旦疏忽將直接影響到銷售。因此，在工作中要高度警覺，從大局著眼，又不能忽視細節。剛做領班的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題。比如收水果的時候沒有把關，讓供應商給忽悠了，收了爛貨直接導致公司虧損。比如威性不夠，第一次排班的'時候員工怨聲載道，不聽從指揮。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升，慢慢的也上了軌道。

第四，服務意識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。這一點在我們北京華聯上海路店顯得尤為重要。也許是公司所處地段人們的平均生活水平及人員素質的關係原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人吧。因此，在接下來的工作中我們都要更加重視服務，把北京華聯的老牌子老臉面贏回來。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，季度大盤的流程管理不夠明確，員工管理方面過於柔和，賣場佈局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，收貨把關力度不夠，水果大分類不夠明確。在新的一年裡，我想我會努力朝著這幾個方向提升自己，爭取更好的把工作做好!

護士個人年度述職工作報告 篇17

我是____中行的一名普通員工。________年__月從________學校畢業後，被分配到中行____市分行____分理處從事會計工作。________年__月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行____支行____分理處任主任。工作之餘，我參加成人大學聯考，於________年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在________年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先後獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。

帶著領導的重託和同事們的信任，我來到了____分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。____分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款餘額667萬無，公司企業存款餘額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，託關係，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間裡，分理處人民幣儲蓄存款餘額達到1143萬元，淨增了476萬元，業務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮鬥目標的127.33%。

在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，並保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談後，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終於放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破後，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的____分理處也在短短的時間裡恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款餘額187.57萬，完成奮鬥目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到____分理處後，我經常組織員工利用晚上和業餘時間在所裡刻苦操練、勤練技能。終於“功夫不負有心人”，在____年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文錄入一級能手”的好成績。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支援我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春

護士個人年度述職工作報告 篇18

尊敬的各位領導：

本人SUMSUN，在公司工作多年，作為公司的一名財務主管，在公司領導大力支援和本部門經理的指導下，經過財務部全體員工的努力，我們財務人員嚴於律己，嚴格管理，在財務基礎工作上，參與經營決策，發揮本職服務，加強財務的檢查及組織業務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作，完成了既定的目標，達到了公司領導想要的效果。

1、根據財務部的分工，我主要負責__________公司全盤帳務處理、納稅申報及藥監、市統計局等政府職能部門報表的報送工作，本人全盤處理__________醫藥公司帳務多年來，經過了國稅稽查局及主管區局的多次稅務檢查，都順利通過，在帳務處理上稅務局無毛病可挑，實現了稅務零處罰記錄。

2、20__年6月份開始負責對公司專案帳的帳務和報表稽核工作。在公司各級領導的正確指導下，以及部門成員的大力配合下，我認真履行職責，保質保量地完成了主管的各項工作。剛接觸專案帳，為了不影響提供財務資料的及時性、準確性，本人帶領專案核算人員加班加點熟悉、處理專案帳，在減人不減量的情況下高質量按時完成專案核算工作。通過對專案帳務的熟悉和應用，總結了經驗，提出了在保證總比例分攤不變的情況下，各

公共費用可按專案大類進行分配的思路。統一了__________專案、

元泰專案會計處理政策、報表格式，大大提高了帳務處理效率。

3、向部門領導全面反映帳面預收情況，單列出預收金額較大的單位及應收帳款帳齡達一年以上且一直沒有發生額的休眠單位名單。上報公司領導後得到了妥善的處理，為公司挽回了經濟損失。

4、隨時瞭解國家稅收相關法規，並及時告知相關部門及人員。例如從20__年1月1月開如專用發票的認證期從90天調為180天，對如何合理使用抵扣票有了極大的機動性;從20__年1月1日起海南省國稅全面停止使用手功發票等。

5、協調工作情況方面，按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。在平時工作中，主動與公司各相關部門協調溝通工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

6、 我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。 在繁忙的工作之餘，加強學習，提高自身工作能力，參加會計師和稅務師職稱考試，並取得良好成績。在今後的工作中，我將更加努力，嚴格要求自己，更好地做好我的本職工作，認真及時完成公司佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向同行前輩學習請教，不斷提高充實自己，以期為公司做出更大的貢獻，同公司一起展望美好的未來!

特此自薦，謝謝!

護士個人年度述職工作報告 篇19

本人______，吳江食府樓面經理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就本年度的工作彙報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程式的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期複雜的工作。酒店管理的規範化、制度化建設是酒店發展的基礎,本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規範與標準作明確規定，相繼出臺了相關程式化、規範化管理檔案。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

一、確立日常管理計劃及管理方針

協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理彙報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班後會議，佈置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對後進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，並妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們食府的.自身特點，針對以後的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和後進員工做好輔導工作，佈置各班組製作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，並且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對錶現優異的員工設立免檢樓層或高階服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以後晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。並且製作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳裝置設施的使用壽命。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。

4.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜餚，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。

5.加強與客人的溝通，瞭解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，瞭解客人情緒，妥善處理客人的投訴，並及時向部門經理或廚房反映。

二、團結，配合，建立內部合理而有效的執行機制。

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作彙報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。

2，前臺的操作完全需要後臺的配合，前臺的意見及時反饋給後臺，這樣可以相輔相承。

3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。

三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才

需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店採用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對於酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。

2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。

3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。

四、抓服務質量，管理制度逐漸完善

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恆的主題，其好壞直接關係到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。

1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統、嚴格、規範化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2、通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3、進一部加強衛生監督管理制度，先後制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規範化、標準化的服務上參差不齊。

2、一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。

六、今後工作努力方向

1、鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。

2、狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。

3、加大培訓力度，強化標準意識。

20____年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,並藉此