2023物業員工個人工作報告（通用3篇）

2023物業員工個人工作報告 篇1

得到了公司領導對我工作支援、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，為我在萬閱城專案工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現將工作情況總結如下：

一、回顧調入__開展工作所得總結

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境。為了儘快適應新的工作環境，通過趙經理了解專案的基本情況，每週工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的瞭解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯絡學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之儘快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象。物業管理的專案管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業服務水平。管理出效益、團結出戰鬥力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立專案“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日誌、每週寫工作總結及下週工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。在經過加收換熱站執行費用一事上，業主對於我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事後深知專案目前存在嚴重的問題，為秉承“_物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對於業主提出的問題陸續整改，並將整改的情況，反饋給相關業主，通過專案全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題。物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容並反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們專案部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業費收取工作。我小區住戶有_戶，從_—_月份物業費收取情況來看，除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費，(正在協調開發公司處理)大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

1、部門管理人員工作態度、服務意識較差。部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，專案部加強對部門管理人員的培訓。20_年專案部將本著努力建立學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保專案部服務水平的提升。

2、管理人員突發事件的處理應變能力不強。從20_年度發生幾起服務投訴、建立文明城、換熱站執行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

3、作為專案負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴於律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對於管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和專案部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個專案管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出。在物資使用上存在著浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今後的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標。為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社群業主的溝通，主動服務，瞭解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯絡儘快解決工程遺留問題，對於因工程問題欠費業主，及時處理，情理並上，在原有物業收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。對於保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視訊“物業管理是怎麼煉成的?”實質讓每一位保安員瞭解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程式，工作中對每一位保安員採取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。

7、保潔衛生打掃不徹底存在死角。保潔對於小區衛生打掃好與壞，直接關係到小區整個門面，在今後工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、專案部20_年工作計劃

回顧20_年的工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本著認真整改的態度，做好_物業管理工作，工作計劃總結如下：

1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。

2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。

3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。

4、對於院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。

5、舉辦一些對小區有意義的活動，如邀請晚報進社群活動、少兒繪畫比賽等，增強社群文化，豐富業餘生活。

6、積極與開發公司協調處理工程遺留問題，做好收取20_年度的物業收費工作。

7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及20_度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據工作需要其他臨時性工作。

縱觀20_年的發展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和壓力的一年。在公司領導的支援和幫助下，我認為20_年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。

2023物業員工個人工作報告 篇2

工作到現在也有一段時間了，在____工廠這裡準確的來說我是非常充實的，車間工作本就是非常忙碌，在這個過程當中會發生很多事情，但是一定要端正態度，這絕對不是說說而已，現在回想起這幾個月來還是進步了不少，沒有辜負了班長對我的看好，當然我也是感激在____遇見的每一個人，這裡大家在這裡都是非常用心的，我對自己的要求是很高，在車間工作要的就是保證質量，還有一個高效率，我從來不敢耽誤了工作，我把自己的事情完善好工作當中一步步的去落實，遵守車間制度，做好本職工作，積極配合同事們完成工作，提高產量，其實這些都是一些基本的東西，不能說是有什麼要去，做一份工作總是會有一個過程，一個人也會有很多進步，有很多選擇，當然我在這個過程當中就一直在提醒著自己，本著端正自覺地態度，也就這段時間工作總結一番。

首先是工作質量跟工作效率一定要好，其實想一想在工作當中一些細節性的工作，毫無疑問是可以慢慢的去做好的，當然這個過程一定會很長，但是不會讓人失望，我一直在提高自己工作效率，車間工作要的就是這一點，質量一點要過關，這是首先要做到的，也是一個前提，我是絕對不希望在這個過程當中有鬆懈，所以Liu__我非常在乎這些，工作的一個效率是非常有必要要做好的，現在我也一直在想著去完善好這些，保證質量過關，這些都是我要去做的事情，當然不僅僅是這些而已，還有一些細節上面的東西要一步步的去做好，學習也是一個很好的方式，我認為做什麼事情都是有技巧的，在車間不管是在什麼崗位上面都是有技巧，做好做快這些都是有講究的，在今後工作當中我會更加細緻的去做好這些。

這幾個月來每個月都做的是比較好的，產量上去了才是第一，這些都是毋庸置疑，現在我也在思考這些，當然在生活上，在工作當中有很多東西是必須要去完善好的，提高自己是最好的的方式，我能夠堅守在自己的崗位上面，雖然每天都是反覆在做一個動作，但是這種精神讓我成長了，我走到了，工作能夠跟做好是兩回事，在一個工作崗位上面還是要堅定起來的，不斷實現這些東西，才能夠去有資格去評判這些，當然現在我也在慢慢的提高自身，這段時間工作讓我更加沉著穩重了，接下來在____工廠這裡我會更加用心。

2023物業員工個人工作報告 篇3

時間一晃而過，轉瞬之間，____年已瀕臨序幕，從前的一年在引導和共事們的悉心關心和領導下，通過自身的盡力，在工作上獲得必定的結果，但也存在諸多不足，回想過去的一年，現將工作總結如下：

我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航核心學習，正逢那時網咖裝置寰球眼視訊監控，從那時接觸網路視訊監控，對他的構造就發生比擬濃重的興致，在通過師傅們的教誨和本身的學習下，當初已清楚的懂得了他的結構和組成。

在一直晉升跟學習技巧的同時，也參加了專案管控工作，從以前隨著師傅學和做，感到唱工程並不是很艱苦，然而，當本人親手去做一個名目時，才曉得這其中的點點滴滴，不是一句兩句能夠說的明白，就拿木材檢查站視訊監控這個專案來說吧，固然監控點未幾，技巧也不龐雜，但真的做起來，需要考慮的事就許多了，前期的現場勘探，與客戶的溝通，與省公司的和諧，一樣都不能少，一樣看似簡略的問題，考慮的方面就良多了，什麼當時解決，這件事怎麼做，需要做哪些籌備工作，都是須要斟酌的，在經由多少個月的預備工作，檢討站的專案於這個月動工了，按目前施工情形來看，還算順利，當前的問題就是怎麼與施工隊溝通，解決施工程序中碰到的問題和難題，加快施工進度，爭奪在劃定時光內竣工。

總結了一下工作，只管有一定的提高，但在一些方面還存在不足，比方發明性的思路還不是很多，有些事件做的還不夠完美，有待於在今後的工作中加以改良，在新的一年裡，我將努力矯正過去一年中的不足，努力使工作效力和才能進入一個新的程度。篇四：電信員工個人工作總結電信員工個人工作總結 電信員工工作總結範文_個人工作總結範文_工作總結範文_時光飛逝不知不覺又迎來新的一年作為一名電信員工我應做好本年度的工作總結。在即將過去的20__年裡我在公司領導和同事的關心幫助下順利完成了相應的工作現將20__年的電信工作總結如下。

一、前臺接待方面。20__年1月至7月我從事前臺接待工作接待人員是展現公司形象的第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶並指引到相關辦公室為領導提供了方便也為客戶提供了方便。一年來共計接待使用者達1000人次左右。

二、會議接待方面。 1外部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準佈置會場積極協調酒店相關事宜並做好會議過程中的服務在這個過程中我學到了更多的待人接物服務禮物等相關知識積累了很多的經驗。2內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室以免造成會議衝突並注意做好相關登記以及會議室的衛生保持公眾物品的善後檢查等工作以便為本部人員提供更好的服務。一年來共安排內部會議500次以上。3視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候按照通知要求提前半小時準時開啟視訊系統確保會議按時接入本年度無一例會議延時情況出現在召開對縣區會議時

提前進行會議預約呼叫各終端確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。在這方面嚴格按照公司要求週一彙總收集報銷單據週二找領導簽字後錄入erp系統並做好登記工作。一年來錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。

四、綜合事務工作。20__年7月因部門人員變動我被調至辦公室從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期又接手資訊採編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底共接待公安查詢300次左右並做到態度熱情嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事。報送資訊20篇採編電信之窗2期。對筆記本、桌上型電腦等小型固定資產做好登記與出入庫工作及時聯絡維修網點進行電腦維護與維修與其加強溝通並要求為我們提供備用機以免耽誤正常工作。

五、其他工作在完成本職工作的同時認真完成領導交辦的隨機工作並積極參加公司組織的各項活動協助領導同事籌備了首屆職工運動會在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名重慶電信誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足在工作中主動性不足與領導溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點導致資訊數量和質量不高影響公司在全省的資訊排名。

七、20__年工作計劃 1 加強自身學習結合綜合部實際多從細節考慮緊跟領導意圖協調好內外部關係多為領導分憂解難。2積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗提高接待水平提升公司形象。3做好工會工作推出有意義的活動加強溝通交流並將ldquo工會送溫暖rdquo活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作進行市場調查加大費用管控力度營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。20__年即將過去充滿挑戰和機遇的20__年即將來臨在新的一年裡我將總結經驗做好工作計劃克服不足加強學習為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。