物業轉正述職報告範文（精選3篇）

物業轉正述職報告範文 篇1

20xx年組織上調任我為A區主任和治理部的各項治理工作。回憶在物業公司擔當經理以來，我時刻不忘作為一名幹部的神聖職責，我始終與班子成員團結協作，帶著公司全體幹部職工以“創一流物業治理公司”為目標，艱難創業，努力工作，不斷強化治理，標準運作，提高效勞質量，較好的完成了公司的各項工作任務。

一、不斷學習，努力提高自身素養

這些年來，我堅持落實上級要求與製造性的開展工作結合起來，以增加幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何進展”這些深層次的問題去實踐。自從A區治理處成立之日起，我便以一個物業新兵的姿勢去努力學習物業治理學問，去討論物業企業的進展方向。對此，我做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使A區治理處、治理部的各項工作實現了有序運轉。

二、廉潔自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，留意聽取班子成員的意見，敬重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在幹部職工中的良好形象。

三、盡職盡責，做好本職工作

作為公司副經理，把精力用在治理上，用在抓效勞上，用在抓隊伍和品牌建立上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考核方法，完善考核方法。

自擔當A區治理處主任以來，並結合前期從事物業治理的閱歷，在治理A區的效勞治理工作中，我在《超值效勞》、《親情效勞》、《延長效勞》上下功夫，要想業主滿足，首先就要培育一批高素養、新思想的好員工，怎樣才能培育出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積存的物業效勞和治理的閱歷傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進展一次工作彙報，保證業主有個安康舒適的生活環境。

自擔當治理部主任以來，相繼推廣了“保潔示範班”、“修理示範班”、“保安示範班”、“綜合業務大比武”等評比活動，在此活動中消失了諸多的典型員工。通過召開典型事蹟報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比奉獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業公司的'效勞水平。

為了有效推動5S治理，依據崑崙集團和達源公司的要求，我們創新5S治理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S治理。

“三抓”：

一抓抓培訓，提素養；

二抓抓典型，上水平；

三抓抓宣傳，提名氣。

“三不放過”：

一是不按5S標準執行不放過；

二是不按5S標準檢查不放過；

三是不按5S標準整改不放過。

我們通過實行這一原則，5S治理有了顯著的成效，獲得了年度崑崙集團5S治理評比第一名。

抓好考核的同時也得在節省電、水、燃氣上作文章，要求標準治理流程，落實掌握措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的掌握治理，為公司削減了虧損，增加了收益。

治理部堅持月月下發考核通報，照實反響各部門月工作完成狀況和評比得分狀況。對日常效勞治理工作中的環境衛生、保安效勞、修理效勞、員工儀容儀表、員工考勤治理、員工文明用語使用狀況進展嚴細考察。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到每天有檢查，日日有記錄。通過全面把握各處工作進展狀況，大大提高了考核效率。

四、存在缺乏及改良方向

一、在工作的某些方面、某些環節根據“精細美”的標準去衡量還有肯定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細治理上下功夫。

二、治理機制的滯後和不適應，使得在我們治理方法上顯得有些粗況，治理力度、考核力度、監控力度還有待於進一步提高。

三、隊伍素養的建立，雖然我們在不斷地進展強化培訓，但是整體的隊伍素養不能完全地適應物業公司的進展水平，還有待於進一步地提高，加強人員的培訓工作。

四、A區雖說是新成立的治理處，我們會在治理模式上進一步的完善和改良，也會力爭在年被評為“省級文明示範小區”的榮譽稱號。

五、監視治理部的巡查力度，針對考核難點問題進展專項討論、科學治理，實行定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細仔細的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性實行解決措施，重點問題重點解決，對為按治理部下發的整改通知單進展整改的部、處實行通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結合的方式，使之執行體系更標準化、系統化。

崗位的轉變並沒有轉變我工作的熱忱，在今後的工作中，我將連續發揚成績，剋制缺乏，帶著廣闊幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

物業轉正述職報告範文 篇2

我於20xx年x月x日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔當公司部門經理一職，主要職責是負責處理物業工程修理事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支援和幫忙，也感謝公司為我供應了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司賜予的任務，不能實現總經理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基於這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完善的程度，漸漸查詢到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫忙，讓我在很短的時間裡就能夠了解公司狀況，熟識公司所處環境，使得我可以順當地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上標準化道路。 以下是我近期對工程的瞭解程度：

1、園區主要建築共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業辦公樓、1棟未移交的辦公樓（物業中心）、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬效勞性建築；

2、供電：雙路10KV高壓引入園區高壓配電室（2臺20xxKVA變壓器，另預留4臺增容位置），經1#、2#變壓器轉換成低壓380V後分到各個樓內，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路（2號西電纜喪失）；10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室後再次分供到各層各戶，各戶均有電錶計量； 4、9號樓雙電纜供電；13、14樓共用1根電纜；5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。

3、供水：園內環形雙路供水。園區南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水錶，在園區內形成環路供到各個樓內（因園區內無高層建築，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水錶掌握各棟樓的用水。

4、供暖：市政蒸汽經東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換後分別供到各個終端使用者。

5、消防（已經癱瘓）：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經消防泵二次加壓供到各個樓內消防栓；樓外側設消防水泵接合器。

6、安防系統正在改造。

7、電梯：10#樓2部貨梯；12#樓2部客梯；15#樓3部客梯；16#樓2部客梯、1部食梯；14#樓在建2部客梯。

在這段時間的'工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務，期間主要工作如下：

1、協作工程經理做藥谷一號工程的工程部預算；

2、協作招商工程部對園區改造區域性進展施工（安保宿舍、監控、園林等）；

3、在接手時沒有圖紙的狀況下，組織新老員工進展實地摸清管路並繪製圖紙，以便對園區能夠了如指掌；

4、組織修理工對園區的路燈、草坪燈進展修理、保養；

5、組織修理工對噴泉、水系修理除錯；

6、組織物業工程部對供暖系統大修後除錯檢修外網主管、閥門等，系統補水、加壓、試執行，做好供暖前期預備工作；

7、統計16號樓公寓3、4、5層的水、電修理所需材料；

8、接手12—16號樓的物業修理工作，安排員工進展交接、熟識現場環境；

9、去國家電網北京大興供電公司詢問高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題；

10、協調電梯修理、年檢、過戶等問題；

11、組織修理工對裝置房內裝置進展保養、貼上標識；

12、修理物業樓頂太陽能熱水系統；

13、統計1#、2#、3#、4#樓內電纜喪失數量；

14、客戶退租時對租賃區域進展驗收移交；

15、每月組織申購材料規劃，以便準時修理；

16、每月組織水電工抄客戶租賃區域用水、用電錶底數；

17、組織對客戶保修的問題準時進展修理；

18、領導安排的其他臨時性工作。 以上是我近期工作的小結，我會連續用虛心的態度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司製造價值，同公司一起展望美妙的將來！

物業轉正述職報告範文 篇3

各位領導、同事：

你們好！

我叫，於20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔當秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培育下我再次勝利通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回憶在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜美，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業主的諒解與支援。假如說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由於我個人有多大的力量，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一群有熱忱、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進展總結，冷靜回憶一下這段時間的工作得失，以求總結閱歷，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層治理人員，我深刻熟悉到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業治理學問，並在思想上始終與公司保持全都，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔當客服主管職位的3個月中，我主要幫助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體效勞意識，幫忙小區經理處理業主投訴，肯定程度上提高了工作的實效性，詳細包括：轉變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必需全程站立式效勞；幫助小區經理制定收費方案，並予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項治理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：幫助小區經理制定落實具體的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這裡是山水華庭物管部，請問您對我們的效勞還有什麼意見）並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，準時上報並與地產售後修理部人員做好溝通工作並催其準時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶著客服人員親自上門收費，山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。固然這不是我個人的`成績，而是與華庭物管部全部同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻熟悉到前臺接待是物管部的效勞視窗，所以良好的效勞形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時實行全程站立式效勞，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格根據公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和氣的接聽和轉接電話，急躁聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並具體的記錄，在第一時間安排人員進展回訪。業主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回覆；業主的報修問題，通過我們的準時聯絡，依據報修內容的不同等級進展派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，依據報修的完成狀況準時的進展上門回訪或電話回訪。使業主真真實切的感受到我們物業效勞的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的”提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順當的完成了年度工作目標。

下一步工作規劃：

一、對於自身的治理帶發動工的積極性：嚴格律己、保持長久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受損害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順當進展：交房前針對每位客服人員的性格特徵進展必要的談心。確保交房當天全部客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必懇切，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶著他們出去並向他們解釋清晰，以免影響到其他交房人員的心情，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的心情為其急躁解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進展。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進展彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進展培訓，也能更好的為業主們在入住時供應便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的治理：依據小區工程體系制定出來的新裝修治理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到全部裝修戶中進展一次巡察與提示外，保潔在清掃樓道、秩序維護在巡邏時，發覺裝修問題準時向客服人員進展反應。再由客服聯絡業主更快速地制止破壞其房屋構造。確保業主根據規定開展裝修工作，避開給其他業主和物業治理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積存，在思想上和工作力量的都有了一些進步。同時我也深知自己的缺乏：文字寫作力量較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我信任通過我的努力，再加上領導與同事的幫忙，這些缺乏都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，悄悄無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的效勞宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步進展付出自己全部的努力！

以上是我對自己近期以來的工作總結，盼望各位領導對於我的缺乏之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的奉獻。