文員實習工作報告2022文字（精選17篇）

文員實習工作報告2022文字 篇1

經過在世紀合興起重科技有限公司短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今後邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。

這次工作實習的鍛鍊，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識：以後為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。並且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關係，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以後工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關係奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利於更好地實現由學校向社會的轉變。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

一、前言

離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要湧入眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發現前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那麼悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想，的只剩下迷茫與質疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕鬆的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年x月x日開始至20xx年x月x日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到，20xx年x月x日在xx市漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續我的成長曆程。因為在第一份工作中有了對職業的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責範圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業的性質不同，其文化方式、經營模式與理念、企業管理等均有其獨特的特點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸，且一直忽視的，對我認識這個成人世界，並融入其中有很大的幫助。很高興有那麼多的前輩對我的悉心指導，監督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，我不能說這裡的環境培養了出色的我，但我很想說我的實習生涯過的很有意義!每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……

二、實習概況

(一)實習內容：

文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施，規範行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為

公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容：

1、辦公區域的日常環境維護，確保接待區的乾淨整潔;

2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作，並在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部稽核;

4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;

5、負責名片的製作聯絡;

6、負責區域內的安全事項的管理;

7、負責個部門的報餐彙總後至後廚，並監督執行及報餐資料的核對工作;

8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收檔案，撰寫公文;

9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，並於月底彙總各部門考勤情況交行政主管;

10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;並新員工30天內簽訂勞動合同;

11、負責檔案的列印、影印、裝訂工作;

12、負責公司行政檔案的整理、編號、歸檔;

13、協助組織、策劃相關活動;

14、負責區域內的辦公裝置管理工作;

15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要並整理;

16、領導安排的其他工作。

(二)實習目的：

初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我瞭解社會現實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一些社會現象。並在這份天地培養自己的工作能力，加深對機構、職業生涯、同事等各方面的認識。在建築工程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這裡我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站漢藏宮健康管理顧問有限公司只因為希望在實習階段更全面、具體的瞭解機構的組成、機構的執行、機構的理論等，並在相互比較充實自己的知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領土。

(三)簡述歷程：

自從實習後，週末的輕鬆可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至於一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最後的無視。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈。環境往往會影響一個人的工作態度，很簡單的事情太複雜，只會讓人的負擔更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最後的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地。離開之後，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人。選擇新的環境，讓我有經驗也從容了許多，這個地方很漂亮，我自認為我們不能歧視誰，也不能拜金主義，但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬，還有很多的視野需要去發現，並感觸!

漢藏宮的培訓課程很多，讓我們能夠在很短的時間內瞭解這家企業的文化、品牌、制度、思維……在這裡有很多同齡的夥伴，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕鬆自在。也在合作中發現了自身的不足，並改正。我一直覺得人應該低調，因為我們不是聖人，站在角落裡犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經歷了我才懂得，我們不應該擔心出錯，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞臺我們才會拿出自己最激情的態度，也會更嚴格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美。所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做，並努力做好。

三、實習收穫

平時我要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。社會是複雜的，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是

學生，我們可以躲在溫室裡，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

保持真我，堅持做自己，在物慾縱流的現代社會，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，

不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園裡的一切那麼簡單明瞭，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗鬥，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心裡，都應該有這麼一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什麼叫原則。 在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。 作為辦公室的一個新人，在這個新的環境裡，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和的機會，只有去做，去付出，才會有收穫。

同大家和睦相處，營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。 俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎麼樣，別人也是同等地迴應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心裡的。我們無論身處在怎樣的環境裡，我們都應該和身邊的人搞好關係，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往夥伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論我們面對什麼樣的人，微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個辦公環境裡，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

認識到 “只有完美的團隊，沒有完美的個人”。一個人的力量無論再怎麼強大，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊裡，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲後能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。當我們擁有良好的人際關係網，那麼，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人願意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊裡共同成長。

記憶深刻的是這裡的培訓課程，改變思維——播下成功的種子、改變行為——為成功準備好習慣、提升能力——通往成功的階梯、勇於承擔——責任勝於一切、贏在力量——感覺的力量、服從的力量、結果的力量等，這些課程或許注重了理論，但對於實踐中的實用性還是很強的。我們不能自以為是的覺得自己很了不起，逐漸的接觸中你會發現別人確實有實力、有思想、有遠見。我們不能嫉妒，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己，只有自己成熟了，有能力撐起一片天空，你的價值才能真正的體現。併為了自己的能力提高，而多思考。

樹立責任意識，自己為自己的行為負責，要做一個敢於承擔責任的人。 沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。要知道，人都會無可避免的要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了不要試圖掩蓋，那隻會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們為了這個錯誤做出誤的決定。一旦錯誤已經發生不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失儘量減少到最低，並且要主動承擔責任。

要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎麼能期望別人相信自己呢?為什麼別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們並不比任何人差!

四、實習總結

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，並受益匪淺。也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次的實習，讓我對我的人生之路不再膽怯，的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力，我能夠在這片領域中開拓出屬於自己的新天地!

實習是每個大學生必須要擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是一傢俬人企業，所以我剛開始的工作並不是非常忙忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。

很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習了一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。

但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裡很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重複的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。影印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。

文祕管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。

文員實習工作報告2022文字 篇2

20xx年，由於管理學院xx院長的推薦，我和另外三位同學有幸到xx市場部電子商務室參加了為期2個月的實習。

經過這2個月的實習，我對電子商務的應用現狀，尤其是航空領域電子商務有了更多更全面的瞭解，對職場也有了一定的認識，為人處事的能力也得到很大提升，現在就將這2個月的一些瞭解和感受做些總結，報告如下：

一、介紹

空股份有限公司(簡稱：)的前身是空公司，成立於1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運。1997年，空公司成為中國民航率先引進空中客車A320飛機的航空公司，被空中客車公司授予國內唯一"全球A320飛機傑出營運獎"。

20xx年8月29日，以空公司為主，聯合xx公司共同共同成立了股份有限公司。股份有限公司成了一個跨地區、跨行業、跨所有制、投資主體多元化的股份制航空公司。

是一家很有特色的航空公司，創業之初，所有的飛行員都來自我國的空軍，直到今天，轉業人員仍佔xx員工總人數的一半左右，董事長就曾是一位師級幹部，很多高層也有軍人背景。或許正是軍人絕不服輸的精神，由一個成立之初只擁有幾架運七的小公司，一步一步壯大到今天，成為年銷售收入上百億的大企業。

二、電子商務

隨著電子商務的蓬勃發展，機票現在已經實現無紙化，基本上所有的機票都是電子客票。機票的無紙化導致了航空公司銷售模式、盈利模式的改變，同時為了提高經濟效益和擺脫傳統代理商的渠道控制，近幾年對電子商務的發展進行了大力支援。

目前對電子商務的支援主要集中於2條線上，第一條線是：在市場部下設電子商務室，專門從事機票在網上的銷售。電子商務室目前主要負責處理網站的B2B、B2C機票銷售。B2B業務面向代理人使用者提供單程、往返、中轉聯程的散客和團隊銷售功能;B2C業務則面向旅客提供會員註冊、線上購票、改期、網上值機等自助功能以及航班時刻、動態等資訊查詢。第二條線是：1993年九月，斥三百多萬巨資，拍下有“中國第一號”之稱的這個電話號碼，組建了客戶服務熱線。為旅客提供24小時的諮詢、訂票、查詢、接受投訴等服務。

目前，電子商務業務正在逐年增加。20xx年，B2B銷售142萬人，實現銷售收入11.96億元，佔全年公司銷售收入的23.58%;B2C銷售12萬人，實現銷售收入7000萬元，佔全年公司銷售收入的1.38%。而今年僅第一季度，電子商務B2B及B2C銷售已達5.5億元，增長近50%。從這組資料可以看出電子商務發展勢頭的強勁。

電子商務收益擴大的同時，電子商務的結構也在發生變化，現在重點打造的物件是：網上B2C業務，即官網上機票的線上銷售業務。

我在電子商務室實習的時候，記錄了一些官網的資料。如20xx年9月1日，官網訪問量達到16074人次(注：截止下午五點)，其中訂票人數達到2580人，賣出的機票票面金額為1536738元。而且正如電子商務室的技術骨幹給我們分析所言：隨著70後80後中青代的崛起，選擇網上購票的人將越來越多，直銷之路必將將捷報不斷。

三、電子商務室的工作

電子商務室的工作主要有：清Q、退票一審、客戶關係管理、接聽電話、線上客服服務。

1. 清Q：

清Q依賴的系統是：電子客票服務系統。通過這個系統，我們能將起飛時間有所變動的航班上的所有旅客資訊提取出來，並以一個訂單為單位進行羅列，一個訂單就是一個所謂的Q。Q包含了很多資訊，包括訂單編碼、旅客姓名、電話、變更前航班資訊和變更後航班資訊等。而電子商務室要做的工作就是按照每個Q上提供的電話號碼，打電話與訂票人進行溝通，告知航班變動情況，並按照旅客的要求對這個電子客票進行確認或改簽。我們把這個過程叫做“清Q”。

2. 退票一審：

退票一審即購票人在網上提交退票申請後，電子商務室的工作人員按照客規對退票申請進行初次稽核，以確定手續費的收取，然後備註提交財務部，再由財務部進行稽核無誤後，給予購票人退款。

退票一審分為 B2B的一審和B2C的一審。B2B一審是針對代理人購買的機票，而B2C一審則是針對在官網上的個人所訂機票。退票一審所用的的系統是：空後臺管理系統(B2B)和空後臺管理系統(B2C)。

退票一審操作相對比較簡單，只要熟記客規(客規目前是客規)、各機場三字程式碼、一些簡單的系統操作指令和細心負責的工作態度即可。

3. 客戶關係管理(CRM)

所謂客戶關係管理，就是處理旅客撥打熱線電話留言所遇到的問題。由於電子商務室處理旅客來電的人數有限，網站後臺電話很難撥通，所以旅客常常轉人工服務進行留言。留言的內容就是客戶關係管理系統中的工單。電子商務室的工作人員會及時對工單進行處理。一般要處理的問題包括郵寄行程單、客戶求助處理如退票、改簽諮詢、航班變動諮詢等。

4. 接聽電話

電子商務室每天都會安排一個工作人員專門接聽旅客來電，以幫助旅客解答疑惑和處理緊急問題。

5.線上客服服務

線上客服服務，即直接和登入官網的網民進行線上交流，以解答他們的疑惑和提供網上訂票諮詢和操作幫助。同時由於熱線的繁忙和電子商務室接聽電話人員過少，所以，線上客服兼具處理工單和接聽電話的業務，幾乎和網上訂票相關的一切問題，線上客服都要幫助回答，所以難度頗大。我最後半個月都做的線上客服，所以深有體會。

以上工作都需要配合另一個系統——系統使用。系統是中國航信開發的基於TCP/IP的，採用client-server方式的模擬終端產品。使用者可以採取靈活的接入方式，以client的身份訪問中國民航計算機中心的伺服器，使用其系統資源。通過連線到中航信平臺，可以進行對電子客票的提取、查詢、改簽、出票、改變機票狀態以及各公司航班資訊的查詢等功能。

四、實習的一些感受

1.業務知識來源於不懂就問

也許理論知識我們學得已經夠多，但是具體的業務知識卻幾乎為零。所以剛入職場的新人，一定要多向同事學習請教，切記不要眼高手低，自以為是。很多時候，我們工作的初期，領導都會找位師傅帶我們一段時間，在這段時間裡，我們一定要儘量利用好“師傅”這一資源，不斷完善自己的業務知識，提高自己的業務水平，早日把自己打造成合格的員工。

2 .大膽承接，小心操作

萬事開頭難，但是什麼事情總會有第一次。我們若想盡快成熟起來，就要敢於迎接挑戰，將碰到的各種業務大膽的承接下來。但是真正做的時候，我們一定要心細，要認真，要多琢磨和多向同事請教。

3.實踐出真知

很多工作，往往看起來很簡單，但是實際操作起來，我們卻總能遇到各種各樣的問題。所以只看、只問、只聽，都是沒有用的，只有自己多去做，才能在不斷遭遇問題解決問題的過程中真正熟悉業務，從而具備操作技能。即使我們真正的具備了從事某個業務的工作能力，但想嫻熟高效的工作，依然需要不斷實踐，不斷訓練，才能得以實現。

4.交流!交流!交流!!

永遠不要只是埋頭做事，否則不久你就會感到工作效能低下，工作氛圍緊張.。

很多的工作都不是一個環節就能完成的，往往需要各個部門的協作。比如審票這個相對簡單的業務，就設計到電子商務室，財務部，資訊中心等多個部門，如果各個部門不做好交流，工作效能就會很低，甚至業務無法進行。

同一個環節的工作很多時候也是需要交流才能得以解決的，尤其是電子商務的相關業務，由於市場的瞬息萬變和企業具體政策的不斷變動，新問題是不斷湧現。所以從事電子商務工作時，隨時都可能遇到新問題，這時只有同事們一起協作才能正確的解決。

最後，特別感謝管理學院xx院長的推薦;感謝給了我這次實習機會;感謝電子商務室的各位同事在實習中對我熱忱的的幫助。

文員實習工作報告2022文字 篇3

剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裡，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗，為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、影印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等;

5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

6、送檔案至各級領導，簽收檔案;

7、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、製作20xx年全廠管理人員年休表;

11、協助接待最大客戶德國Deichmann客人。

12、領導安排的其他工作。

二、收穫及體會

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。

幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。

我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。

在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裡的一切。

20xx年x月至x月期間，我在xx縣體育運動委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。這裡有許多工作經驗資深的員工和領導，能來這裡實習，我覺得對我以後的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什麼事情都要有條理”，這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心鬥角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。

做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。諺語有云：”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。“兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識"，關於做人，做事，做學問。

三、實習收穫

我一直認為在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”千里之行，始於足下，參加工作後我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，並瞭解了很多關於招生培養方面和宣傳方面的知識。

這與我所學的專業有著密切的關係通過，這次的實習，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

四、工作概況

由於住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，有時候業務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

五、同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於彼此存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。

比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地裡總是向領導搬弄是非，搞不正常關係。正因為如此辦公室的關係時常顯得有點淡漠，人與人之間的關係有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。

一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。

在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室裡同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閒話”。且通過，這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關係是多麼的珍貴。

六、總結

我是學人力資源管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。

也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。

文員實習工作報告2022文字 篇4

一、前言

現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裡，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。

二、實習概述

實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

實習單位：x有限公司

實習內容：負責各類檔案的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實習指導老師：

三、實習過程

文員對於學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對於什麼都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間裡，我主要負責辦公室文祕。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裡很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重複的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。影印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

四、總結

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

文員實習工作報告2022文字 篇5

為期一年的實習即將結束，通過此次實習，讓我學到了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，彷彿自己一下子成熟了，懂得了時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對，那麼你的人生將是另一番風景。讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文職工作應該持有認真仔細的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要認真地去思考，多聽別人的建議，不要太過盲目，要對自己所做的事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力把從他人身上學到的應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。

在這一過程中，我認真的觀察和學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，並瞭解了很多關於招生培養方面和宣傳方面的知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而，更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裡，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裡對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

在公司領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

一、實習內容

1.根據各部門的要求，有針對性的制定採購計劃，集中大批量的訂購。

2.熟悉和了解本部門各個環節的工作情況。

3.貨品的名稱、數量及規格按照雙方共同確認的樣品執行。

4.做好供應商的檔案(表格)。

5.其它辦公室日常工作：接聽、撥打電話，辦公室的正常衛生，收集整理平時的請示單機申請表等。

6.接聽電話並認真細緻做好記錄，接待來訪客人，文明待客。

7.成本核算及報價。

8.供應商月結單據：保管好供應商月結單據，收到供應商單據時必須檢查價格與數量是否正確，如發現有問題應馬上向經理請示後再向供應商核對。

9.購料單據：在寫單據時不得塗改或寫劃，不得再買材料單上補寫、加減。

10.管理部門員工的出勤，並將其做好記錄。

二、實習體會

曾經一位老師告訴我們“先就業，後擇業”。我現在要好好鍛鍊自己，再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在是把磨練自己放在第一位。在這幾個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，比以前會更好地處理人際關係及為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：

(1)與上司溝通不好;

(2)上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

(3)對瑣碎重複的工作感到怨煩;

(4)與上司發生爭執。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折，古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂

亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。文祕管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意.它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

三、實習建議

1.踏實的工作態度：堅持工作踏實，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

2.盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化，規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極，主動的做好本部門日常內務工作。

四、實習總結

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，並且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學裡所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今後需要針對處於實際環境進一步學習相關的知識。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立於不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨於完善。這樣才有利於思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間裡把自己要從事的行業中處於領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。

文員對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，通過近半年內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的工作做得更好。

文員實習工作報告2022文字 篇6

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

糧油經營行位於， 負責人為。原為糧站，設定部門為：批發部、銷售部、零售部、業務部、財務部，總經理辦公室。從事糧油及製品，原為國營單位，隸屬於。現在改制成股份制。

(二)實習崗位的簡介

**縣糧油經營行的財務部門有十一個人，其中有一位是財務處長，另一位是會計主管，其餘的均為普通會計職員。財務處的崗位設定主要有費用會計、往來會計、稅務會計、出納、成本分析員、成本會計、資產會計(產成品會計、原輔料會計、備件會計、固定資產會計)，其中，有些崗位是由同一個人或不同人擔任的。這次實習，糧油經營行招錄了三個實習生，其餘兩個實習生分別學習產成品會計和備件會計崗位，而我實習原輔料會計崗位。

二、實習內容及過程

我的實習工作從裝訂憑證開始，裝訂結束，在師傅的帶領下便開始了業務處理的工作了。第一個月的所有業務對我來說都是新的，所以學起來比較吃力，還好有師傅手把手的教我。

業務處理業務處理主要有日常業務處理和期末業務處理。日常業務主要有采購入庫，衝回暫估入庫，銷售原輔料，生成憑證，匯出匯入庫，審批合同，採購費用報銷，盤點庫存，整理臺賬等。期末業務處理主要有估價入賬，各部門費用分配，盤點庫存，對賬，結賬，編制報表等。師傅說，她叫我做什麼我就要做什麼，別問為什麼，別問乾的是什麼，時間長了，我自然而然地就懂了。師傅教我之前，我覺得師傅說的很對，可真正接觸業務時才發現，不知道為什麼，不知道自己乾的是什麼，我很難記住業務要點，很容易把幾個業務弄混。

審發票。我的崗位接觸到的票據主要有采購原輔料的增值稅專用發票，相關運費發票，裝卸費勞務發票。其中前兩種稅款是可以抵扣的，後一種稅款是不能抵扣的，所以，前兩種票據分為發票聯和抵扣聯，後一種票據只有發票聯。供應處給我上交票據時票據上的供貨單位、貨物、數量、金額與和票據用曲別針別好的入庫單上的資料都是對應好的，我收到這些上交的票據和入庫單還要一一核對。重要稽核的地方有點：供貨單位用的是否為發票專用章，章跡是否清晰，本廠的名稱是否正確，票據號是否正確，票據貨物名稱數量與入庫單是否一致。稽核好這些要點後，稽核工作並沒結束，還要稽核單價，即將票據上的單價與合同單價核對，保證單價一致。稽核運費或是勞務費的發票也是採用同樣的方法。稽核無誤後將抵扣聯拿出，整理好後給稅務會計。

生成憑證。生成外購入庫憑證，將稽核好的發票聯和入庫單作為附件生產憑證。具體操作都是在財務軟體的各個模組完成的，按照下推生成外購發票專用，入庫核算，生成外購入庫憑證，修改摘要的順序生成憑證，最後將憑證列印貼上好。衝回暫估的憑證只是在入庫核算後和在生成外購入庫憑證前先設定生成重回暫估憑證，其它步驟和普通生成憑證一樣。生成銷售憑證的思路與前述一致，只是在不同的財務模組進行處理，細節有些不同。

審合同。我以為會計只管生成憑證或是編制報表等這類工作，沒想到會計還要稽核合同。糧油行會下發許可權表，不同等級的金額是需要不同的部門批准的，少任何部門的負責人簽字，或是合同內容不符合規定，會計都是不給簽字的。

盤點庫存。該廠每月要對原輔料進行三次盤點。月中進行兩次抽點，月底最後一天盤點一次。月中兩次抽點的原輔料是隨意挑選的種類，由原輔料會計自己決定，但月末最後一次盤點必須將四種原輔料全部進行盤點。每次盤點結束要製作盤點表，盤點無誤後，將盤點表存檔。

估價入賬。本月估價入賬的原輔料入庫單沒份都有兩張，一張紅色的，一張黃色的，黃色的作為估價入賬憑證的附件，紅色的作為下月來發票時生成憑證的附件。糧油行規定本月暫估入賬的貨物下個月供應商必須提供發票。

對賬、結賬、編制報表。這些業務主要是由財務軟體自動完成的，只有一些部分是由會計完成的。

三、實習收穫與體會

這次實習對我的幫助很大，我深刻地體會到理論必須與實踐相結合的重要性。雖然在學校我學習了大量的會計理論知識，但在剛開始實習的時候，根本不知道如何應用這些理論知識，也感覺不到我們在應用理論知識。只是在實習了一個多月的時候才一點一點理解我到底在做什麼，哪些實際操作是與課本上的理論知識相聯絡的。我終於理解到為什麼企業在招聘會計時喜歡招聘有經驗的會計了。

會計必須具備專業理論知識和較強的業務處理能力，但其他方面也是會計人員不能忽視的，即辦公自動化。例如，會計業務中的許多資料都是要通過Excel處理才得到的，許多會計資料都是需要印表機、影印機、掃描器等處理才得到的，不懂這些方面，會計工作也同樣難以進行。

作為一個合格的會計，不僅要學習會計及其他相關知識，還要有良好的心理素質。會計是一個非常累的工作，每天都要在電腦前工作很長時間，而且還要計算大量的資料，我經常看到其他部門的行政工作人員說笑，而財務部門的行政人員很少有時間說話，而且都很嚴肅，這需要會計人員必須具備積極向上的心態和承受壓力的心裡素質。

四、致謝

通過幾個月的實習，我得到了非常寶貴的工作經驗。首先，我要感謝**縣糧油經營行提供給我實習的機會，感謝糧油行的師傅對我的教導，再次，我要感謝指導老師對我在實習前和實習期間對我的幫助。我會繼續努力，不斷提升自身素質，做一名合格的會計。

文員實習工作報告2022文字 篇7

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

三、實習單位

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。

我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。

參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。

在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

文員實習工作報告2022文字 篇8

1、實習目的：

(1) 為了將專業知識更好的應用在實踐中

(2) 為幾個月後即將進入職場的我打下一定的工作實踐基礎，到時可以更

好的適應職場，融入職場

2、實習任務：

(1) 核對資料

(2) 核對單據

(3) 做一些文員工作

具體內容如下：

我就職的公司主要是經營華帝廚具電器，我所就職的崗位是財務中心的會計文員，在剛入職的時候首先是進行了簡單的如之前培訓，瞭解了所在公司的基本情況，包括公司的規章制度以及職位相關資訊，在進入財務部門的初始階段，是進行簡單的對工作進行了解，通過部門科長及相關同事的講解了解了部門使用的系統軟體，集團公司統一使用ERP軟體。

為了能更好，更快的融入工作，我開始接觸簡單的工作，首先是核對單據裡面的資料，在系統裡面匯出了一個月的銷售情況，根據銷售單核對系統裡面的資料資訊，根據銷售單的預銷號，核對配送號是否正確，核對產品型號，核對產品種類，目的是為了核對單據回收的情況以及發貨配送的情況，找出其中的問題，發現其中的異常單據對其進行分析原因並記錄，其中異常單據包括配送失敗，產品進倉，產品數量為負數，對這些單據要進行相關的備註以及要進行另外的記錄。

慢慢的適應工作後，工作做起來會更容易上手，為了讓經銷商可以核對資料，需要為每一位經銷商製作一份對賬單，對賬單包括上月結餘，本月結餘，還有其他費用等資料，在對賬單做好後進行排版列印，最後得給每一位經銷商發出對賬單的傳真，還得分別給他們發銷售明細的傳真。

我在近期的工作是核對財務單據，主要是收據，支付證明，匯票等，公司將這些單據分配到不同的賬戶下，需要在不同的賬戶下核對單據的正確性，要進行賬戶的分類彙總，還需要對單據進行分類排序，核對單據時候存在，單據號是否匹配，所在賬戶是否正確，核對金額是否正確，資訊是否正確，找出一張單據。

3、遇到的問題己解決方法：

(1) 問題：單據多，一個月的單據需要兩三天的時間才核對得完

解決方法：加倍的細心以及耐心

(2) 問題：遇到單據異常不會處理

解決方法：請教科長，同事，以及自己總結規律對其進行處理

(3) 問題：處理單據時會涉及到較多的會計知識與自己在課堂的有出入

解決方法：請教經理，問清原因，自己認真瞭解，認識

(4) 問題：剛開始接觸時工作不適應，不上手

解決方法：自我激勵，調適

4、心得:

工作十天以來，從不適應，焦慮到現在慢慢的進入狀態，從手忙腳亂到現在的自我解決能力漸增，是一個成長的過程，自我認識的深入過程，這令我有些許的安慰，剛進入職場的我多少還會帶這些稚氣，處事上多少會不成熟，對於剛接觸職場，心理方面的適應是一個很大的挑戰，從十幾年的學習過程中過渡到實踐，行為，心理上都是需要一定的時間來適應的，剛開始有點膽怯，好多時候就想著逃避，但最後多還是會進行自我說服，自我調適。在慢慢的進入狀態後，我相信通過自己的努力，加上自己在學校的專業知識是可以較好的勝任這份工作的，也相信自己有更好的發展空間。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

剛開始對於從未接觸的崗位，我感到是那麼的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。

自從在公司當了會計文員以後，發現真正步入一個企業接觸到的知識要比學校裡深入的多了，所以很多地方需要向師傅請教，經過師傅的耐心培養，每天跟著師傅學習處理會計檔案，自己已經可以對簡單的會計檔案進行簡單的程式設計。根據師傅給我安排的實習計劃，有了親自去現場觀察實踐的機會。 這半個月來不僅僅是去工作，更重要的是學到了一種工作方法，一種應對不同問題的經驗，一種面臨難題的解決思路，當然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅持下來了，總的來說實習還是收穫不少。

我很感謝實習單位給我們實習培養計劃安排，讓我學到了一些在學校所學不到的東西.讓我學會了如何與人相處，學會了面對困難,學會了獨立思考問題，從中收穫了毅力，收穫了一份堅持。

現在也還是屬於適應的階段，在這一個階段我會努力增強自己，充實自己，好好學習相關的技能，相關的工作，積累經驗，以便更好的適應往後的工作，以最好的狀態迎接接下來的工作以及挑戰。

文員實習工作報告2022文字 篇9

一、實習單位簡介

1.1公司簡介

惠州農資有限公司是一家採用現代企業制度，實行規範化經營、科學化管理。主要從事化肥、農藥等農資產品的批發，農業技術的推廣與運用。公司實力雄厚、發展勢頭迅猛，公司主要經營品種有：各種品牌尿素、碳銨、磷肥，進口複合肥以及中化高塔、六盤山高塔、湖北洋豐、深圳芭田、日本住商、江西開門子、廣州力爾勝、番禺綠康、萊斯、等高含量優質複合肥以及德國獅馬、英國翠康、廣西噴施寶、武漢天惠、陝西富萬鉀、普羅丹等葉面肥和河北威遠、黑龍江強爾、上海迪拜、濟南科賽、中保科技等農藥。

公司於20xx年xx月份成立的農資貿易公司。並且是多種肥料的惠州、河源區總經銷，員工近百人，有自己的倉庫、自己的碼頭、自己的搬運隊、自已的車隊。公司制擁有高素質的管理、營銷和農化服務精英團隊，悉心服務"三農"事業向農民推介優質農資產品，指導農民科學施肥用藥，協助農民更好更合理地節本增收。公司今後一如既往秉承"為農民節省每一分錢"經營宗旨，為社會主義新農村建設做出新的貢獻!

1.2公司理念：精誠合作，打造中聯品牌

1.2.1與經銷商精誠合作，共同進步，共同發展，共同創造市場利益;

1.2.2供應商精誠合作，發揮各自優勢，為農民提供優質、高效的農資產品;

1.2.3與消費者(農民朋友)精誠合作，讓消費者滿意是我們永恆不變的服務宗旨;

1.2.4與同仁合作，共創農資繁華景象;

1.2.5公司內部精誠合作，發揮團隊精神，提高工作效率，實現人生價值。

1.3銷售理念：放眼未來，實現共贏

充分運用經銷商的資源與我們的資源進行優化配置，經銷商是我們永遠值得信賴的朋友，我們的共同任務是贏得消費者，從空間無限的市場中獲得源源不斷的回報。

1.4服務理念：為農民朋友節省每一分錢消費者(農民朋友)是我們事業得以延伸的基礎;我們尊重消費者，履行我們忠實的承諾，致力滿足消費者的需求，讓消費者成為受益者，共享不斷增值的價值。

1.5核心價值理念：以我實力，服務三農

1.6文化理念健康、正確、高尚

我們將以健康的身體、正確的方式、高尚的品德，不斷創新，組建健康高效團隊，創新營銷模式提升服務品質。

二、實習的過程及感悟

2.1實習過程

2.1.1實習初期

我工作的主要內容是對賬，核對當期賬目等等協助會計完成日常的的工作計劃和任務。我的日常工作主要利用《農務通》(農資企業的常用的應用軟體)核對日常發生的賬目，剛開始接觸時深深感覺到，"書上得來終覺淺，絕知此事要躬行!"看似簡單的一張收據，卻是與正常銷售，銷售退貨，樣品出貨，貨款收入，財務報表等賬目密切相關。一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教，工作中不斷反思，理清思路，認真記錄下來不懂的或難記、難理解的(我有一個專門用來記錄的筆記本)。同時，會計和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。一方面，認真工作，不斷掌握方法積累經驗;另一方面，遇到困難，先自己嘗試解決，我會經常上網尋找方法，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。"勤能補拙"，我會利用下班後的時間完善自己的工作內容。為每天的工作內容做一個彙總。希望能快速適應工作的需要，掌握工作技巧。

2.1.2不斷進步和熟練

隨著時間的流逝，我的工作任務和內容是經常和週期性重複，例如：每兩天整理和核對從業務員那裡收回來的單據，(同時，將對不上的與相關人聯絡解決問題，遇到欠款要計算出業務員的提成，遇到不正常退貨要找出是那裡退貨並記錄，最後按區域或按業務員把單據分來整理);每週星期三必須計算出當期貨款收付金額、銷售金額，並向老總回報(以簡訊形式);每個月的6號、16號、26號必須把每一個銷售區域的欠條整理和打印出來因為那幾天是業務員回來公司開會的時間;把每個月的業務員的提成計算出來;每月核對《銷售收款日報表》，月末計算搬運工的工資和加班費等等。

在工作中我總是很細心核實每一個環節，在每次對賬或計算金額的時候，每金額我都會等算出至少兩遍金額相等時，才會核對下一筆。我總是堅持當期的工作，當期完成從來不等會計來催著要單據的時候才趕緊來做。那些定期要做的工作，我會在手機裡調一個"定期鬧鐘"，從不忘記做。遇到不懂得，不會的，我會盡快把它解決掉，並不會由它得過且過。經過一段時間的重複工作，現在只要交給我一份什麼東西，我都能夠知道自己應該要做些什麼，怎樣去做，什麼時候做完。

2.1.3繼續接受更多的工作，積累更多的經驗

還沒有踏出校門之前，我總以為自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，便是"紙上談兵"!會計最重要的還是經驗，如果沒有經驗，即使交給你一項任務，付給你很高的薪酬，還是不能勝任的。只有一步一個腳印，基礎紮實了，才能構建高樓大廈，只有積累了一定的經驗才能，完成下一個更難更復雜的工作任務。現階段，我不斷接觸更多新的任務，用心把它們完成，希望能夠積累更多的知識，學會更多。

2.1.4在實習中我學到的

在實習過程中，我學到了許多，學校和課本上學不到的知識和人生道理。我懂得了許多會計行業的專業知識，例如：如何辨別發票的有效性;分清發票的型別;懂得如何正常避稅等等。

離開了學校，走出社會，我們便是社會上的人，別人不再把我們看作是學生有特別優待，社會的競爭是激烈的，公司的內部也是存在在明爭暗鬥，你欺我詐。深深感覺到，學校裡面的友誼是簡單的。

2.2實習感受

2.2.1課本上的理論知識是必須的

課本上學的知識雖然都是理論知識，但是都是別人在經驗中總結得來的，是最基本的知識，可以說是一種常識，你想一想，假如，你連對某行業的常識都沒有，那麼想踏進那個行業不是更加困難嗎?課本上的知識是原理性的東西，現實中的工作還著呢是萬變不離其中。我之所以進步得比別人快，還真是多虧於在學校裡有學到點理論知識。

文員實習工作報告2022文字 篇10

回顧自己在x公司的實習經歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

作為一名實習生我進入了x公司，擔任其一部門經理的助理。作為經理助理，我主要負責的職務是公文的寫作、影印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、印表機等掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不知道該怎麼辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對於我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的檔案直到累得腰痠痛。有時侯對於客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要儘量負責。有時來找經理談工作的客戶，由於當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，並且儘量於電話中來解答他對於我公司工作的問題及一些相關留言，這就要求應變能力也要高。

由於我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、影印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。

實習期間，正好趕上公司要培訓，需要影印資料，一共16份，每份裡又有十餘份不同的資料共百餘頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。

剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，並且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期後，這種情況還是在不斷髮生，我開始對自己的能力產生了懷疑。

並且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。

作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。

在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那麼吃力了，工作也遊刃有餘，並且逐漸的輕鬆快樂了起來。經理對我的誇獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。公司行政助理實習報告範本精選由本站提供!

在這2個月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，並請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性，出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。

對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，並請其他同事幫助把關，減少了出錯的機率，保證了檔案準確及時發放。實習期間影印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種檔案中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議。

所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數，知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司裡，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。

即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不苟，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。

文員實習工作報告2022文字 篇11

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

實習時間：20xx年*月**日至20xx年*月*日。

實習地點：**省**市。

實習公司：**有限公司。

實習目的：一方面，瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程式，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

一、實習內容和方法

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基儲專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基矗。

二、實習基本情況

20xx年*月**日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了**有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裡我即將度過兩個多月的時間，更會在這裡認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。

三、公司簡介

**有限公司是專業生產電纜電線的大型現代化企業，*立足於中國經濟脈絡中最強勁、最活躍之珠三角腹地，擁有面積多平方米的生產基地，年銷售額超過**個億。公司本著“務實、進娶精益、創新”的經營管理理念，重視人才、尊重人才，凝聚了一批具有現代化企業經營管理經驗和運作能力的行業精英以及一批大學本科以上學歷的專業營銷隊伍。20xx年的專業生產經驗造就了“追求卓越品質，選擇民興電纜”的良好顧客口碑。產品已出口至等二十多個國家和地區。公司執行研發、生產、銷售、服務“一條龍”體系，具有現代化生產線及精密的檢測裝置，嚴格按照國家標準進行產品開發和組織生產。

四、辦公室文員職位簡介

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員;

2.負責經理辦公室的清潔衛生;

3.做好會議紀要;

4.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送;

5.負責傳真件的收發工作;

6.做好公司宣傳專欄的組稿;

7.管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理;

8.統計每月考勤並交財務做帳，留底;

9.管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉;

10.接受其他臨時工作。

五、實習過程

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的瞭解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關係的協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裡還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字影印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。

由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。儘管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裡的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裡的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復英傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。

文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

六、實習的體會、收穫

經過兩個多月的實習，我明顯地感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人方面，進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：

1.任何工作任何崗位都應該認真細緻，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西，物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量資料，大量資料和檔案，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯絡到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。

2.講究分工合作，分工合理，工作程式詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。

3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。特別是人事部工作，需要和生產部門、財務部門、採購部以及業務部門緊密聯絡，因為這幾個個部門的工作關係互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關係也很難把握，尤其是對於我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關係非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，態度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。

4.在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標杆，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關懷，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理儘量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領導做得不錯，我很欣賞，感觸也因此而生。更加深切的感受到了企業軟體企業文化的巨大作用。

短短的兩個多月結束了，我的實習經歷也隨即結束。總結實習的體會收穫良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當中去運用。只有當理論和實際相結合的時候才能發揮最大功效。而我在實習中，有時候明顯發覺自己理論掌握不夠，對現實把握不準，創新能力也很有限，這隻能說明我各方面都迫切需要改進。因此，在以後的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!

文員實習工作報告2022文字 篇12

實習時間：20xx年2月28日——20xx年4月1日

實習地點：x酒店

一、實習目的

結合理論知識加強酒店經營過程中的實操鍛鍊，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業就業實力的目的。

二、實習概況

2xx年2月28日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的x酒店總經理的面前，開始了我為期一個月的實習。總經理順利的同意了我的實習要求，並對我說：“在我們公司，你一定能夠學到不少東西，好好幹!”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

三、實習內容

第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室裡，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什麼時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作幹，要眼力有活，可是大家似乎並沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

公司的會計部並沒有太多人，設有一個財務總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業多年的註冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校裡學不到的，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那裡的時候，那裡他交代了一下我的工作內容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之後，我漸漸的放鬆了自己„„他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由於以前在學校模擬實踐經驗，所以對於憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學裡學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計迴圈的基石——會計分錄，以至於後來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。

步入工作崗位後，才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那麼容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制並不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什麼機打發票，手寫發票 ，商業，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎麼走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然後就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家帳，沒有人有時間交我辨認，於是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《發票知識問答》，看完以後，再區分那些票據，思路清晰多了，後來我自己也練習了登記帳憑證，做完後讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業務熟練了許多。

制好憑證就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程式讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試 時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少資料，好在朱會計教我先用鉛筆寫資料，否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。

曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了老闆和同事給的“氣”， 自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼，想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。現在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這裡的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。

每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

四、實習總結

我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結：

一，作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代>企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計資訊，對上要彙報會計資訊，對內要相互配合整理會計資訊，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。

這二個月的實習給我的感觸太深了，彷彿一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關係有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼才有可能在工作中>收穫的更多。

文員實習工作報告2022文字 篇13

一、實習概況

20xx年x月，我在**公司工程設計部文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區進行水利設施的鋪設。我在公司裡的工作是繪圖和整理材料。一個月裡，我學習了cad製圖，參與了一次工程設計，出過一次差。學會了不少東西，更懂得了與人合作。

二、企業簡介

**公司位於**鎮，所屬行業為電力、燃氣及水的生產和供應業、自來水的生產和供應。公司負責全區*萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。“為使用者著想，給使用者提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

三、實習工作職責

1、做些簡單的cad製圖工作，幫助處理專案的基礎部分。

2、整理材料，列印、影印資料等。

四、實習情況分析

20xx年x月，我在大**公司工程設計部文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區進行水利設施的鋪設。在那裡一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗，對cad軟體也不太會用而擔心，但真正的工作以後才發現工作的內容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什麼辦不了的事情。

開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什麼的。cad設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。

然後是針對性的練習手繪，先從線描練習開始，畫畫水管，電機什麼的。馬克筆練習也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高階autocad工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以後我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢的我對這個行業認識就更加深了一步。

“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與cad製圖，還擔任文員一職，偶爾打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。在一個專案中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

我從剛參加工作時的激動和盲目到以後能夠主動合理的安排自己的各項工作程序了。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最後才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好!

五、實習收穫與感想

1、掙錢不容易

由於對cad圖都是進行一些細節的處理，必須要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規定的時間內把分配給你的任務完成，不影響別人的工作進度，你的工作效率要高，由於要長時間的敲擊鍵盤和點選滑鼠，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重複性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點多鐘都要起床，如果你想多睡一會是不可能的。

2、在工作生活中，人際關係很重要

在大學裡大家都是四年的同學，彼此都很熟悉，關係也都很好。但你一旦從事工作後，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利於你工作的開展。在我們工作組裡由於人大都早早地踏入了社會，社會經濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題。在工作中，要儘量地融入到別人的圈子裡去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什麼集體活動大家最好是一起參加，加強互相的瞭解。平時有什麼事情，你可以搶著做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什麼問題，別人也樂於給你解答，給你幫助。

3、在職業生涯中要不斷的學習，與時俱進

時代是向前發展的，各方面的技術也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己採用的方法卻又複雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規律一些簡單的方法。以前在學校裡學到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學習，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識，而不願學習新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以後不管你從事什麼工作，你所學的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學的ps技術，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我幫他們進行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。

4、自己要努力

在工作中，不要總想著偷懶，少乾點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什麼，但反映你這個人做事的態度不端正，一個人在別人眼中工作態度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不說，但在心裡肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經常請假，遲到早退，對工作要負責，一個做事認真負責的員工才是受僱主歡迎的員工。

六、實習總結

社會是個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學問。通過一個月的實習工作著實讓我學到了很多，鞏固了專業知識，提高了實際運用能力，社會經驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發現了有明顯的長處，同時也存在著很多不足，以後要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學生了，要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛鍊機會，為畢業後踏入社會工作打下了堅實的基礎。

文員實習工作報告2022文字 篇14

20xx年4月我被分派到機關辦公室開始工作。這近幾個月來，在公司領導的關懷下，在領導和同事們的大力支援幫助下，我秉著以“獨立思考、聽從指揮、埋頭苦幹、認真學習、紮實工作”為準則，自始至終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度並積極完成領導安排的各項工作任務，在完成工作任務的過程中，我自身的工作技巧、業務水平和綜合能力等也都有了較大的提高。現將這段時間來的思想和工作情況從以下四方面進行彙報：

一、轉變角色，適應環境

剛畢業的我初入社會，參加工作，剛開始出現了諸多不適應。比如社會角色變化的不適應、交往人群變化的不適應。

以前在大學，我們學生群體是社會聚焦最頻繁、關心最多的地方，可當我們參加工作，成為社會一員之時，那種優越感和自豪感蕩然無存。此時的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識分子，僅僅是一名普通員工，這種內心的落差讓我們剛畢業的大學生，起初感覺很不適應。似乎一下子要承受諸多關注減少、默默奉獻這樣的社員角色。記得畢業時院長曾告知我們一定會經歷這種艱難的轉變和適應過程，瞻於遠，立於實。所以我經過一段時期的思考，學會了在仔細觀察中慢慢適應工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的領導，我暗自慶幸，相信我在這裡一定能夠度過一個愉快的適應期，事實後來也證明如此。此時我也開始了對工作環境和公司文化的熟悉和學習!

二、瞭解公司並融入公司

上班幾天之後，領導為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業文化的瞭解，特發給我幾本有關公司的制度彙編。通過對管理制度的學習和研讀，我對公司的概況有了進一步深入的瞭解，其中包括對公司執行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學習中，但對公司基本情況的瞭解已經有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認識和交往，我也逐漸能融入其中，並竭己所能，去協助和關心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當然工作起來也就頗顯默契。

三、工作狀況

我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務、學習公司管理制度，當然還包括資訊化建設的培訓工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解，我對公司管理知識有了較多認識，同時，公司規範化的管理和規章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規範化執行的公司中，個人的工作職責和任務非常明晰，部門的工作總能保持穩步有序地開展。

四、存在不足及今後努力方向

不足之處：在這段時間裡，我更多地在適應、學習和了解，關注點也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請教，需要學習，所以，我經常會不專注，會迷茫;對自己以後的職業規劃和走向並不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

努力方向：溝通是很重要的交流方式，認識是否統一，無人知曉，現實中溝通無果亟待解決問題時，領導從中協調是必要的。我希望以後加強和領導的溝通。經過幾個月的鍛鍊和適應，我不斷地在調整自己的心態和工作步調，希望自己能儘早認識自我，找準人生座標，不要再迷茫，將自己所學所知運用到任務和專案中，為公司發展貢獻自己綿薄之力。

文員實習工作報告2022文字 篇15

經過三年半的專業課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月初本人在世紀合興起重有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺半個多月過去了。現在，已經迎來了春天，而在過去的這些日子裡，自己在世紀合興起重科技有限公司的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。

一、實習概述

我工作實習的地方是世紀合興起重科技有限公司機械製造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環境裡鍛鍊充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。企管部在自己來到以後剛好達到四個人，而且世紀合興的大部分日常工作藉助於網路辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理列印材料，填寫產量表，接聽電話，收發傳真、快遞等。

辦公室文員工作多涉及文祕專業，文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃乾淨，茶水備好，之後再將經理與同事辦公桌上的檔案收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間檢視工人的生產情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今後生活而計劃，現在必須努力加油。

對於我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：世紀合興起重科技有限公司是當前國內一家以研製各種起重機安全防風裝置為主的專業生產廠。世紀合興起重科技有限公司開發研製的起重機的各種系列的防風裝置，獲得過多項國家專利;並通過了國家質量檢測;多次在省和國家技術發明博覽會上獲獎。世紀合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業經驗，先後研製生產出：?QSD系列“自動剎車定位器”、QDZ系列“風力支軌器”、QKD系列“自鎖式夾軌器”和QKZ系列“抓軌器等等技術。

在多年的實際應用中，屢次的實踐與理論的結合，使世紀合興起重科技有限公司的裝置在防風方面更加突出了我們的特點。工廠出產的防風裝置品種多元化，廣泛的應用於龍門起重機、鬥輪機、門座式起重機等各種在軌道上執行的起重機。世紀合興研製的防風裝置遠銷全國各地，併為幾十家專業廠配套生產，受到廣大使用者的信賴;

良好的售後服務以及定時的技術支援並曾多次為使用者防止發生重大事故，因而受到廣大使用者的好評。

二、實習所見所感

辦公室文員的日常工作多需要文祕專業的知識，但經濟學知識也是不可或缺的。尤其在日常檔案處理中多用到會計與金融方面的知識。當然還有其他經濟學方面的知識。通過這段時間的實習工作，我發現所有的事情都是需要百分百的認真和努力。我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際經濟學與管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在過去的一段工作實習時間裡，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的瞭解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以後踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。並且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。

1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展

一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地執行，於其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以採用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯絡方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導。

在世紀合興起重科技有限公司的現有組織結構形式採用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的採用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按專案劃分的小組(專案組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用於專案管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用於大型的跨國集團。

2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化

一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬體設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規範與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能xx集團的企業文化開展多種多樣，並通過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的形象。

公司在堅持“以人為本，發展創新”指導思想的前提下，努力做到為員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，並把作為自己的第二個家，從而為更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放鬆了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關係更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公佈，使職工能夠看到公司的發展和變化。

再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發通知到職工，使其他職工引以為鑑，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。

另外，公司每週召開一次的管理者會議，也對企業執行過程中出現的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，並形成解決意見，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利於企業各項決策開展與執行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。

3、對於日常工作和生活中出現的問題的處理解決方法

一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防範，保證組織各項活動正常有序的進行。在xx集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要採取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日後再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。

三、實習對今後道路的影響

通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差於自己的同事。因此，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!

文員實習工作報告2022文字 篇16

第1周

第一週的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經理主要讓我瞭解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用印表機、傳真機、影印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關係的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理檔案資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

第2周

第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道後，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之後，經理安排我開始接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據資料符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第3周

實習第三週了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對於我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的瞭解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把資料填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以後做業務的話，不太會這麼詳細的接觸操作，但為了更能瞭解業務流程，所以經理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。

第4周

實習第四周開始，已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件，開始獨立接觸如何同過網路工具接業務，由於公司是專門有自己的網址和郵箱，又有商務平臺，但經理為了讓我們方便聯絡點，就讓我們專門下載一些常用聯絡工具。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然後發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什麼產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之後幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

第5周

實習第五週開始，已經是x月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，彙報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日後的工作開展。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

文員實習工作報告2022文字 篇17

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自x年5月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：

一、前臺日常工作。

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認 真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範， 保持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及 信件的收取和發放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、 聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的打 印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了， 對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司 的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考 勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。

為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包 括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴 格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。

先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。