調研報告的結構
- 調研報告
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調研報告它在問卷及資料經過整理和分析以後,以文字、數字和圖形的形式對調研結果進行分析和說明,並以書面的形式提交給客戶。
(一)調研報告的構成
一個完整的調研報告通常由以下幾部分所構成:調研概況、主要結論、樣本概況、報告正文、營銷建議、附件等。
1、調研說明
它主要對專案情況,包括專案的背景、調研區域與物件、抽樣方法、主要調查內容、分析技術等主要內容;調研過程,主要對調研人員及具體操作過程的一個簡單說明;質量控制,對公司的控制系統進行簡單說明,為調研結果的準確性提供佐證。
2、樣本概況
主要對調研物件(即樣本的年齡、性別、文化程度、職業、家庭人口、家庭收入)等方面進行分析。
3、主要結論
它是對調研所得結果的一個簡單、精練的綜合性概述。
4、報告正文
它是以事實和資料為依據,對調研內容的一個詳細、客觀的分析。
5、營銷建議
是根據調研結論,對客戶目前所面臨的問題提出可供採取的辦法。
6、附件
包含問卷、圖表、技術細節說明、統計輸出結果顯示、其他。
(二)調研報告撰寫的原則
在具體的調研報告撰寫中,一般應遵循以下原則進行:
1、態度必須客觀調研是市場資訊的一種客觀、科學的收集與分析工作,其結論是建立在客觀的事實與數字的基礎上的,因此也要求報告撰寫人員以客觀的態度來闡述調研結果。
2、結論必須鮮明由於調研結論是調研科學性的直接反映,因此,含糊、模稜兩可的結果只能說明調研設計的不科學及調研實施的控制不力。
3、論證必須充分結論的論證一般程式是論據論點結論。其中的論據一般為調研所得的客觀事實或數字。
4、語言必須精煉由於調研報告的資訊量較大,因此以最簡短、精煉、明晰的語言對調研結果進行表述,將有利於減少客戶進行分析時的工作量。
5、層次必須明晰它是就兩方面而言的,一是論據、論點、結論之間的層次必須是明晰的;一是對調研問題的闡述必須是層次分明的,問題的闡述可以根據方案中調研問題設定的層次來進行寫作。
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