办公室文秘的岗位职责有哪些（精选20篇）

办公室文秘的岗位职责有哪些（精选20篇）

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇1

1、文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、接转电话和记录工作。

5、传真收发与登记。

6、接待来宾。

7、考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、完成其他临时工作。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇2

1、总公司办公会议和其他重要会议的准备、记录和资料整理等工作。

2、主动收集总公司的运行情况，及时做好宣传报道工作。

3、编排每周主要工作安排表，安排节假日干部值班工作。

4、协助主任做好来宾接待和信访工作，认真接听师生投诉电话，并做好记录和 反馈工作。

5、总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。

6、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。

7、严格执行保密制度，定期收集、整理有关档案资料，及时整理归档。

8、按时收发各中心（部门）的考勤考核表和部门工作月度报表，及时交主管领 导审阅。

9、协同做好员工的考勤考核工作，审核员工请、销假手续，核签补休证明。

10、协助做好招聘员工的登记工作，发放上岗证件。

11、完成领导交办的其他工作。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇3

__会计师事务所有限公司：

本单位已委托贵公司对本单位 年度的会计报表进行审计，并出具审计报告书，为了表示对贵公司审计工作的理解、支持和充分合作，谨就有关情况声明如下：

1、本单位依照《企业会计准则》和其他有关法律、法规的规定编制的会计报表，公允地反映了本单位的财务状况、经营成果、 ，其编制基础与上年度保持一致，本单位管理当局对报表的真实性、合法性和完整性承担责任。

2、本单位所有的资产、负债及交易事项皆已登记入帐，不存在会计报表与帐簿记录不一致的差错。

3、本单位已提供所有的财务会计资料(包括会计核算资料、凭证、帐簿、报表)。

4、本单位已提供全部关联单位名单、关联交易清单及有关的资料，对关联单位的重大交易事项均已披露。

5、本单位所有期后事项业已全部提供，重大的期后事项业已调整或披露。

6、本单位应收款项等债权完全属实，并按规定提取坏帐准备。

7、本单位帐面结存的存货及其他有形资产均已盘点，完全属实，其呆滞、陈旧、毁损均已处理。

8、本单位对拥有的全部资产享有充分的所有权，以资产提供担保的情况已全部披露。

9、本单位严格遵守了合同规定的条款，不存在因未履行合同而对财务报表产生重大影响的事情。

10、本单位已提供了所有的或有损失资料，重大或有损失均已在会计报表中作相应的调整或披露。

11、本单位确信：

(1)没有任何重大未预计的负债;

(2)没有任何重大未预计或未披露的可能诉讼赔偿、背书、承兑、保证等或有损失;

(3)没有任何违反国家法律、法规或合同的规定而需要调整或披露的事项;

(4)没有发现管理人员或其他员工舞弊的事情;

(5)没有发现单位内部控制系统中的关键管理人员有对会计报表产生不适当影响的行为;

(6)没有蓄意歪曲或粉饰会计报表项目的金额或分类的情况;

(7)没有任何事件或迹象表明使本单位的持续经营能力受到重大影响。

12、本单位知道你们的审计是根据中国注册会计师独立审计准则及相关指南进行的，你们的工作是结合本单位的实际情况，实施包括抽查会计记录等你们认为必要的审计程序，你们的责任是对本单位所提供的会计报表发表审计意见，而不是对本单位内部控制整体发表意见和提供保证。

本单位提供的资料是真实的,如因不实而引起的法律及经济等责任均由我单位承担，与贵公司及执行该业务的注册会计师无关。

特此声明

被审计单位：(盖章)

年 月 日

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇4

1、总裁办公室收文、呈请总裁审批文件的整理、督办、保存、归档;总裁自用资料的整理、保管;

2、协助总裁起草相关文件;

3、总裁差旅事宜安排，包括订票、交通、住宿、文件物品准备等。

4、合理安排总裁日常工作时间表、及时提醒。

5、总裁客人的招待、外出用餐的联系、结算等。

6、负责总裁办公室的安全管理。

7、完成总裁交办事务的督办、协调及落实。

8、完成领导交办的其它工作。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇5

接听前台电话

1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话，公司行政文秘工作职责。

2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇6

一、在新学期到来之后，我会带领11级的学弟学妹们了解我们学校，了解我们大众传媒系，了解我们系学生会，把我们大众传媒系的精神发扬光大。

二、认真完成本职工作

1、负责学生会的文件制作，管理会议记录的整理，入档

2、负责各部门之间的协调工作，做好桥梁纽带的作用，使各部门之间建立一个良好的工作群体，方便工作顺利进行。

三、开展丰富多彩的校园活动。

我在秘书部已经一年了，由于我们不的成员比较少，就是三个人，所以我觉得举办活动比较困难，所以，我们部总是与学习部一块举办活动。自我感觉举办的活动很少。因此，我决定这学期带领11级的学生多举办点活动，以丰富他们的校园生活。

四、工作要求

1、工作是要认真仔细，保证按时完成任务的同时也要保质保量。

2、要讲文明，在工作中注意自己的言行举止。

3、在时间中积累经验，熟练业务，提高水平。

五、树立良好的工作形象。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇7

尊敬的公司领导：

我于20__年3月9日到公司上班，安排在嘉怡华庭项目部部门，主要工作内容是：管理12幢的工程进度、质量、安全以及和各材料供应商联系沟通协调发货业务、各班组组长的各项交底和督促等等，由于以上的工作关系，需要经常电话联系，从而产生大量的电话费用，现申请报销，恳请公司的有关领导能给予审核批准!

申请人：

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇8

因主管人员离职，现因工作需要，经公司管理人员提名，研究决定对以下人员进行新的人事任命，现予以公布：

1. 原DJ部主管离职，现由楼面主管陈兼管DJ主管一职，并履行该职务全部职责

2. 原前厅部主管离职，现任命为前厅实习主管一职，主持该部门的日常工作

3. 楼面部由暂定实习领班一职，负责协助主管完成日常管理工作

备注：所任命实习主管，实习期为一个月，实习期内发放原职务薪水，另有职务津贴(职务津贴上报生效)

以上任命决定自发布之日起即开始生效，希望各部门及全体员工给予支持配合。

特此通知

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇9

年度考核反馈意见函

：

按照规定，现将20xx年度县委对你单位考核情况反馈如下：

20xx年，你单位认真贯彻落实县委、县政府各项决策部署，坚持科学发展，实现率先发展，着力转变经济发展方式，县域经济社会发展取得显著成绩。在20xx年度目标责任综合考核中，你单位得X分，获得优秀等次。

在肯定成绩的同时，也应看到，你单位仍有一些考核指标排名相对靠后，主要是：X等。尤其是你局承担的X排名全市第X位。对于这些问题，希望你单位高度重视，今年采取更加有力的措施，切实加以解决。

20xx年，是我县发展承上启下的关键一年。希望你单位按照县委、县政府的统一部署，突出主题主线，把握稳中求进、进中求好、好中求快的总基调，倍加珍惜荣誉，继续发扬成绩，努力提升标准，争创一流业绩，为X做出新的更大贡献!

20X年X月X日

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇10

今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下:

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习--实践--再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知:作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇11

依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学校工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富学生生活。

秘书长属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

学生会的管理主席团负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。

物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。

对于管理工作，还算认真负责并得到主席团认可。

在活动场方面，本学期的活动非常的丰富多彩例如;师生排球赛、普车大赛、软件大赛、拔河比赛都以满结束了。

各部门举办活动主席团参与并实施，以便进行调解帮助，同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。

在活动的期间各部门能够相互的协助，积极的参与各个活动充分体现出了一个团体的力量的强大的。

在工作有突出的地方，但也有其不足的地方，但我将总结经验，及时弥补不足，使以后的文秘工作完成得更好

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇12

秘书部作为一股中坚力量，作为老师与同学，团委学生会各个部门之间沟通的桥梁与纽带，我们本着激情、高效、合作、快乐的工作理念，秉承踏实、严谨、负责、务实的工作作风，我们自信重任在肩，不辱使命，我们将会继续积极奔走、忙碌，努力做好各项本分工作：

1、 加强与校学生会及各院系学生会的联系工作

2、 负责团委学生会组织文化建设，如：团日、五四、12.9等活动

3、 负责跟进团委学生会各部门工作，收集和整理学院所以活动的相关资料(包括报道、照片、策划书、奖项、工作计划、工作总结等等)

4、 负责团委学生会各会议的安排和通知、会议记录、各活动的签到以及考勤工作，以及工作文件的存档

5、 起草制定团委学生会的有关规章制度

6、 负责财务管理、报销与发放工作

7、 负责请假、考核事宜

8、 协助团委副书记、学生会主席开展“五四”红旗团委学生会评优活动，负责一系列的资料整理活动

9、 密切配合我院晴天心理工作室工作，开展心理健康节等一系列活动，策划和组织开展人文素质教育系列活动暨心理健康节开幕式。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇13

MR glue BB/CC, poplar core, Thickness tolerance +/-0.5mm, M/C is below bb%, flat surface

If you don’t try you will never know our quality level will increase your competitor‘s absolute advantage, they have our good quality and better prices, how can you compete with them

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办公室文秘的岗位职责有哪些 篇14

尊敬的总公司领导：

__职业技术培训学校按编制配备了行政编制人员6人(其中主任一人，下属教务一人，办公室一人，招生一人，财务一人，及出纳一名)。在7个分公司中，我公司的人员配备，无论是领导总数还是人员总数都是最少的。随着培训工作的逐步细化和发展，在新形势学生培训出现了许多新情况、新问题，职校的培训工作;学生问题;学生报考处理;考点准备、执行及后续等任务相当繁重。因此，我职校人员少任务重的矛盾十分突出，已经难以适应职校工作发展的需要。为了切实加强职校的工作，进一步发挥职校的桥梁、纽带作用，恳请区编委能考虑职校的实际困难，增加一名工作人员。 妥否，请批示。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇15

1、合理安排、提醒董事长的日常工作时间和程序。

2、负责对外联络，媒体接待，做好公司会议纪要，备忘录及其它文件的整理。

3、协助董事长对重要业务资料进行档案管理。

4、负责及时传达董事长的各项指示安排，起草董事长交办的信函、演讲稿、报告、文件等各类文件。

5、接待访问董事长的重要来宾。

6、根据董事长要求，跟踪决议事项的推进。

7、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇16

20xx年2月2日，县政府20xx年安全生产工作会议在县政府小礼堂召开。县委、常务副县长出席会议并作讲话，县人大副主任、县政协副主席、县政府在蔺副县长出席会议，会议由县政府办主任主持。各乡镇长、县政府安委会成员单位负责人，重点企事业单位负责人参加了会议。

会议传达学习了全国、全省、全市安全生产工作电视电话会议精神，通报了20xx年全县安全生产工作及安全生产目标考核情况，分析了当前安全生产面临的形势和问题，签订了20xx年安全生产目标责任书，安排部署了20xx年安全生产工作。

会议指出，20xx年全县安全生产工作在县委、县政府的坚强领导和县人大、县政协的监督支持下，通过全县各部门、各乡镇的共同努力，有效预防和减少了生产安全事故发生，安全生产“四项指标”全面下降，杜绝了较大及以上生产安全事故发生，安全生产形势总体稳定向好。表现在：安全生产责任体系进一步理顺，安全生产体制机制改革进一步深化，安全隐患动态排查整治机制基本建成，打非治违行动深入开展，煤矿、非煤矿山、道路交通等重点行业领域专项整治实效明显，安全生产基层基础得到扎实提升。

会议分析了当前安全生产工作面临的形势和问题：一是企业主体责任落实不到位，以“车主、船主、业主”为代表的经营主体不同程度地存在“不够重视、不愿投入、不怕处罚”的现象;二是安全监管力度还需加强，一些乡镇、部门对“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”制度认识不清、执行不力、落实不力;三是安全生产基层基础仍然薄弱，一线监管力量不足，乡镇安办、交管办人员兼职多，工作保障不力，安全监管人员压力大、责任重、工作累。

会议要求，20xx年全县安全生产工作要强化红线意识，严格按照习提出的“发展决不能以牺牲人的生命为代价，这是一条不可逾越的‘红线’”的要求，坚守住“安全为了生产，生产必须安全，不安全就不生产”的“底线”;二要进一步深化落实安全生产“两个主体”责任，细化落实“党政同责、一岗双责”，明确县、乡、村各级干部的安全生产工作职责;三要突出重点监管，“打非治违”、隐患排查整治和安全生产大检查“三大行动”要贯穿始终，严格“三个一律”要求，抓好重点行业、重点区域、重点时段和关键部位、关键环节、关键岗位的安全监管;四要推进依法治安，建强执法队伍，推进规范执法，有力打击各类非法违法和违规违章行为，真正树立安全生产的法治权威;五要强化科技兴安，加快矿山企业机械化、标准化、信息化建设，推进工贸企业安全质量标准化建设，加快安全生产综合监控平台升级改造，推动安全监管能力水平提升;六要强化工作保障，继续加大财政对安全生产工作投入，强化安全监管人、财、物力保障，精心谋划“十三五”安全生产工作思路、目标任务和措施，确保安全生产工作有序开展。

会议强调，各乡镇、各部门、各企业要切实抓好当前安全生产工作，确保春运、春节及各级“两会”期间安全稳定，为20xx年安全生产工作开好局、起好步。一要全面开展节前安全检查，由各县级领导带队，对联系乡镇、行业的安全生产进行全面排查;二要抓好群众性活动安全管理，深刻吸取上海踩踏事件教训，加强大型群众性活动许可审批、监管和应急管理，严防公共安全事故发生;三要加强重点领域和环节监管，深入开展道路交通、水上交通、矿山、危险化学品、建筑施工、燃气管道、消防、学校、商场、旅游景区、特种设备等行业领域的安全专项整治;四要保障政令畅通，坚持“责任落实到位、排查整改到位、教育培训到位、配套保障到位”，关键时期、敏感时段要严格落实24小时值班和领导带班制度。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇17

男：五月的鲜花，簇拥出人间的美好;

女：五月的朝阳，托起了大地的欢歌;

男：五年前的播种，印证了_创业者们的远见卓识;

女：一千八百天的耕耘，迎来了_今天崭新的收获;

甲：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位员工，

合：大家下午好(掌声)!

女：我们现在是在_公司五周年庆典文艺汇演活动的现场，我是主持人何_;

男：我是主持人张_，借此机会，请允许我们代表_公司向大家表示由衷的感谢和最热烈的欢迎!(鞠躬，掌声)

女：欢迎你们!(鞠躬，掌声)今天，我们相聚在这里，对于所有的_人来说，是一个特别值得庆贺的日子;

男：是一个值得所有_人纪念和难忘的日子;

女：是啊，我想此时此刻，所有在现场的员工们都在为_的五周年生日欢呼呐喊，祝贺_五周岁生日快乐!

男：五年来，_一年一个台阶，朝着既定的发展目标不断前进;

女：五年来，_公司不断茁壮成长，现在已进入发展快车道;

男：让我们一起为_所取得的优异成绩骄傲吧!

女：让我们为是_的一份子而自豪吧!

男：天高气清，佳日美景;真心祝贺，好运年年!

(男、女主持人出场)

男：五月的鲜花，簇拥出人间的美好;

女：五月的朝阳，托起了大地的欢歌;

男：五年前的播种，印证了_创业者们的远见卓识;

女：一千八百天的耕耘，迎来了_今天崭新的收获;

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇18

亲爱的妈妈：

您好!感谢您养育了我八年，日日夜夜因照顾我多时，头发上起了点点银丝。感谢您在生日那天记得我的生日，感谢您在我成功时，表扬我;在我失败时，鼓励我;在我做错事的时候，教育我……

在一个严冬，我染上了严重的流感，卧床不起，感觉天昏地暗。您急急忙忙给我又端药又端水，您那时候还是那么的年轻。您要带我去医院，可我走不动。您打了120，坚持要把我带去医院。您在120急救车赶到后，急急忙忙的，马不停蹄的，带我又挂号又就诊，回到家中又不停的给我药吃。我的病慢慢的，在您的关照下好了。那一天，我突然发现您一下子老了许多，啊!在我生病的那几天，您日日夜夜在用尽心血来关照我，不停的关照我啊!

您是太阳，温暖我的心，您是灯光，照亮我的心，您是大海，我是小鱼，您永远笼罩着我的心!

亲爱的妈妈，我想尽办法，希望能好好的报答您，可我只能报答这么一点儿，尽量考出好成绩，主动帮您做家务，尽力帮您做一些我所能做的事……如果您还知道，我还能怎样报答您，您一定要告诉我!

今天是您的节日，我的妈妈。

祝您心想事成，万事如意，永远健康，神采飞扬!

您的女儿

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇19

1、合理安排、提醒董事长的日常工作时间和程序。

2、负责对外联络，媒体接待，做好公司会议纪要，备忘录及其它文件的整理。

3、协助董事长对重要业务资料进行档案管理。

4、负责及时传达董事长的各项指示安排，起草董事长交办的信函、演讲稿、报告、文件等各类文件。

5、接待访问董事长的重要来宾。 6、根据董事长要求，跟踪决议事项的推进。

7、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

办公室文秘的岗位职责有哪些 篇20

前言：

首先要申明，由于网络游戏市场是一个新兴并且庞大的市场，为了能在这个庞大的市场中迅速崛起并站稳脚根，我们的目标将会是建立一个，自行研发并且自行运营，独立的大型网络游戏公司。促进国家游戏业发展并为网络用户提供良好的娱乐信息平台。

以下内容是公司从成立到运营的两年事实计划，以及未来业务拓展计划。 公司发展战略：

一家公司想要做大，要靠很多人力物力，游戏公司也同样，正如一棵苍天大树，想要让这个树成长就需要一个坚实的根基，公司建立的初期将以游戏研发为主，力求将产品放在首位，为今后的发展积累人才和技术实力，为公司的发展打下良好的根基。

我们的企业理念：没有淡季的市场，只有淡季的头脑!

在工作中我们将会奉行：最具有行动力——土狼原则，在奔跑中思考! 公司的一期建设将会以产品质量为中心：

第一：加强市场调研力度，不只是市场部门，研发部也要求每周至少体验三次现有的，并且创收不错的游戏，汲取同行业产品之所长，增加在制作方面的灵感。将玩家放在首位，加强与玩家的沟通，尽可能的满足玩家的心理需求，为把第一款游戏拉到精品道路进行努力。

第二：加强员工筛选，在团队磨合中本着宁缺勿烂的原则，对每一位员工技术进行深入了解，放在最合适的岗位上。

第三：逐步对各部门进行扩充：随着游戏的完善，各部门也会相应出现人员不足的情况，这时就要对每个部门所缺损的岗位进行系统的补充，如何让新员工更快的融入我们这个集体是这个阶段的关键问题，我们将会不定期举行活动，培养员工的主人公意识并为其提供舒心的工作环境。

第四：把握住现有的人脉体系，逐步扩大信息来源，同时为公司的人员补充以及公司二期建设做准备。

公司的二期建设将会是翻天覆地的变化：

第一：公司的基本目标从纯研发转向研发加运营的新模式，为求将这一概念传达到公司每一个角落，将会从体制上调整，从根本上解决这一问题。

第二：做品牌，这一概念有其两面性，做的好，企业的利润将会成倍增长，做不好，这样的例子有很多，就不多讲了，有多少国内公司为了品牌二字伤透脑筋，花大力气大价钱打广告做宣传到最后仍然是一场空。那么我们采用的品牌战略，将会是以玩家需求为基本出发点，加以适当的宣传达到最好的效益，坚持要展现给别人最好的一面，要从我做起的思想原则。当然这个投入也不会少，不过成功率却要高的多。在游戏行业，品牌二字尤为重要，有多少知名公司的新产品还没有上市就为人所津津乐道，所以做好品牌建设是公司二期的重中之重。这点上我们要紧记一点，玩家对朋友的一句话顶得上在电视上做几次广告的作用，可成本却大大不同。

第三：从研发部入手，做好运营工作，游戏的运营问题是多方面的，我们要走自主产出、自主运营的路就要在运营上体现出我们国产游戏的优势，我们能以最快的速度获得玩家的想法，那么如何体现这一优势就要在研发入手，加快更新力度，目标是每天一更新，让玩家在我们的游戏中真正感觉到与国外那些泡菜游戏的不同，这样做也能及时将玩家的心理把握住，将玩家好的想法加入进游戏中，让所有玩家有参与感。

第四：建立良好的沟通体制：

首先是企业内部沟通，一个企业想要做大做强，需要良好的沟通，很多游戏企业在沟通上存在很多问，导致研发周期延长，使产品走向畸形，我们在体制上虽然研发部与运营部分开，但实质上这两个部门不能分开，也不可能分开，硬性的表现将会是每周一次的交流大会，软性的表现将是及时的，每天的沟通，运营部主管与研发部主管每天必须在游戏更新上花大力气，力求实现每天一更新，为运营工作做好实质性的准备。

其次企业与玩家的沟通，如何得到玩家的信息成为我们体现良好沟通的一个重点，

1、加强对游戏论坛的使用力度。

2、加大对客服人员的培训。

3、以最快的速度解决玩家的各种问题，尤其是游戏帐号丢失后的损失问题。

4、在游戏制度上体现对玩家的重视，在游戏登陆界面上就会有用户调查表，在游戏中，调查过后会得到奖励等等。

第五：学习行业巨头的先进经验，站在巨人的肩膀上前行，这里所说的巨人并不是指“巨人集团”，而是行业内的所有巨头的先进经验，有这些经验作为后盾会省去许多弯路，避免成本的浪费，以及对企业产生的灾难性问题，为本公司的行业地位奠定基础。

第六：要有土狼的精神，它是唯一在快速奔跑中可以思考的动物。不是在思考中高速奔跑，是在奔跑中快速思考!首先不是思想家，而是行动家。其次，够快够狠够执著。同样是闯荡江湖，同样是流迹社会，流氓有大小，痞子有高低，不然为何《上海滩》那样的题材可以迷住不少人呢?实力不够不怕，只要你有土狼精神，就够狠，就够酷。

第七：运营中以玩家需求为中心，不断调查，不断探索玩家的需求，在游戏的商业化运做上达到利益最大化，让商业化运作不但不拖累游戏本身，而且会加以辅助作用。在游戏运营一年的时间后如何留住老玩家，并且在这个基础上发展新用户成为第一个项目的重点，利用我们架设服务器的优点，不断开新服，合并旧服成为模仿上一个不错的方法，我们要学就要学出道理来，不学最好的，只学习适合自己的，中国自古就有这么一句话“学我者生，像我者死”。就像上面所说，在巨人的肩膀上前行，有先进经验不用白不用。

第八：合理的培训体制，在员工素质上群起群高，在这方面将会把责任放在各部门主管的肩上，如何建立合理的培训以及考核机制成为公司在中期花大力气的主要目标，让责任到人：

1、各部门主管定时对员工进行专业培训，同时帮助员工制定短期或长期的目标。

2、各部门主管与人事部共同制定员工考核体制，在薪资上给予一定的奖励，以激励员工的进步。

第九：留住人才，“良禽择木而栖”，知识型员工作为社会的稀缺人才总是在寻找适合自己的最佳机会。工作满意程度对于公司稳定知识型员工具有重要影响，大部分知识型员工都在追求一个“舒服区域”，在这个区域中，他们感到富有挑战性、能够发挥作用、高效率、被授权并受到赏识，可以有灵活的作息时间等，当他们找到具有这样舒服区域的工作时，他们通常会长期的稳定下来。如果工作中没有这样的“舒服区域”，这些知识型员工就会感到不安定。进而，如果这个组织环境已经阻碍了其个人的职业发展，那么他们就会自然寻求其他适合的环境。

1、寻找知识型员工的需求

知识型员工的需求是什么呢?按照马斯洛的需求理论，像Luke这样的知识型员工的行为主要受自尊和自我实现需求的驱使。自我实现的需求激励个人为取得成就尽最大的努力，展示创造性和实现潜能成为最重要的因素。

然而，管理者对知识型员工的关键激励因素与员工自己理解并不一样。据美国一项专项调查显示，在知识型员工激励要素排序中，管理者通常把薪酬福利待遇、工作完全感、提升和发展等要素视为关键激励要素，而知识型员工自己关注的关键激励要素则是工作参与感、客观评价工作表现、灵活的纪律约束等。

拓思公司这种需求理解的错位也非常明显：公司管理者认为在物质方面对Luke等技术骨干已经给予了充分的奖励，甚至包括股权，但是并没有实现预期的激励效果，因为Luke等人更为关注公司的管理方式和日常工作环境。

所以，管理者要想真正赢得知识型员工的心，就必须改变原有的传统观念，正视知识型员工的客观需求。

2、以人为本提高知识型员工的工作满意度

知识型员工是自我发动者、自我学习者和独立思考者，其潜力能否得到充分发挥，与其在组织获得的工作满意程度密切相关。组织要遵循以人

为本的原则，充分尊重这些员工，要给他们更多的灵活性，以使他们具有创造力，给他们思考的空间，鼓励他们多做贡献。工作满意度不是一劳永逸，工作满意其实是一种需要监控和保持的、脆弱的和不稳定的平衡。如果工作中关键方面的满意度比较高，员工可能会忽视那些未达到要求的满意感的方面，积极的方面会弥补消极的方面。如果这种平衡关系颠倒了，消极方面超过了积极方面的作用，那么这种不稳定过程很快就会发生。因此，必须注意发现知识型员工的工作满意感公式中哪些因素对员工最重要，然后采取具体的措施来尽可能多地满足这些因素，以保持员工的工作满意度。

3、坚持差异化原则致力于每个知识型员工的需求

在市场环境瞬息万变的IT业，随着企业内外环境的变化和时间的推移，人才的需要内容、认识水平和思想观念也会相应改变;同一激励诱因或方式作用于不同员工、不同环境和时期，都会引起不同的反应和效果。因此管理者应根据不同的激励对象和环境的差异采取相应的激励方法和手段，以求达到最佳激励效果。

4、制定合理的奖励制度，为公司每一个员工创造和谐共赢的氛围，提高员工积极性。