醫院行政人事個人工作總結（精選13篇）

醫院行政人事個人工作總結 篇1

20xx年是我院發展一個具有里程碑意義的關鍵點，也是我院進行全面提速、奮力崛起的一個新起點，更是匯聚起每位職工的光芒鑄就的輝煌亮點！這一年，是我院規劃的開局年，是深化落實“以病人為中心、以提高醫療質量為主題”的醫院管理年，更是深化改革、加快發展、增進效益、提升核心競爭力的關鍵一年。這一年，我院以全區第三名、市第一名的成績通過了醫院管理年第一週期的驗收；這一年，我院內科學、外科學通過了國務院學位委員會的嚴格評審，榮獲碩士授予權；這一年，以優異成績通過了國家教育部對我院本科教學水平的評估，實現了臨牀學院辦學層次、辦學水平歷史性的突破。

一年來，醫院全體幹部職工在學院黨委、行政的正確領導下，以“三個代表”及xx屆四中、五中全會精神為指導，全面落實“以人為本，全面、協調、可持續”的科學發展觀，堅持“服務態度、醫療質量第一、病人利益第一、醫院聲譽第一”的辦院宗旨和以質量求生存、以創新求發展、以安全求保障，以服務為宗旨的治院理念，緊緊圍繞年初制定的目標，以醫教研為中心，以本科教學水平評估為契機，以經營管理為主題，以解決老百姓看病難看病貴為重點，弘揚桂醫精神，勇於開拓創新，通過強化內部管理，加大基礎設施建設力度，增加高、新醫療設備投入，提高醫療技術水平，深化機制改革，加強行風建設，進一步增強了全院職工的質量意識、服務意識、競爭意識，全面提升了醫院整體實力，較好地完成了全年各項工作的任務和目標。

全年實際開放病牀867張，門診量達56.3萬人次，累計出院病人數2.3萬人次，手術枱次7344台，分別比去年同期增長3.8、12.9和19.0.出院病人平均住院日11.9天，比去年同期縮短0.3天；藥物構成比為41.70，同比下降2.03.實際病牀使用率、治癒好轉率與去年同期基本持平，分別為92.7和97.9.醫療業務收入約1.9848億元，同期增長了12.38.

全年主要具體工作總結如下：

一、強化醫療質量管理，提高醫療水平。

醫療質量是醫院管理的永恆主題，也是本次醫院管理年的核心。

（一）嚴格准入，統一規範。

1、20xx年引進大中專畢業生103人，其中博士3人，碩士27人。對新進人員醫院堅持按照“逢進必考”的原則，對他們進行上崗培訓，組織考核，以保證新增人員的素質。

醫師嚴格按《中華人民共和國執業醫師法》規定進行註冊；各臨牀、醫技科室值班醫師必須取得醫師資格證，對尚未取得執業註冊的新進人員和進修人員，一律不予辦理處方權；對新任總住院醫師進行為期一週的醫療質量管理培訓，明確總住院醫師的崗位職責，培訓結束，經考核合格後正式聘任上崗。

在技術准入方面，全面實施了醫院“有創操作準入制度”、“手術准入制度”及“手術及有創操作分級與分類管理規範”，臨牀醫師必須經過相應的培訓後方可申請某項手術或有創操作的資格，進一步規範了廣大醫師的醫療行為，也為中青年醫師提供了一個具有約束力的培訓平台。對各科擬開展的新技術、新項目，均經過醫務部和專業委員會的可行性論證和資格審核，對開展條件尚不充分的項目堅決不予准入。全年開展新技術、新項目17項。

2.根據衞生部相關文件要求，對各臨牀、醫技科室的診療和操作規範進行了統一要求，統一使用衞生部指定的由人民衞生出版社出版的《臨牀診療指南》及人民軍醫出版社出版的《臨牀技術操作規範》作為診療及操作指南，對於尚未有上述版本指南和操作規範的科室，暫時使用由北京協和醫院出版的《診療常規》，以上版本均缺的，由科室制定本專科的“診療常規”。

3.積極申報國家資格認證，為患者提供更規範的服務。今年4月輸血科HIV篩查實驗室通過了區疾控中心HIV確認實驗室的評審；10月皮膚科性病門診通過了自治區衞生廳性病診療機構驗收考核；11月檢驗科也順利通過了臨牀基因擴增檢驗實驗室驗收。HIV篩查實驗室、性病門診、臨牀基因擴增檢驗實驗室均為桂北地區首家獲得資格認證的醫院，使我院在桂北地區進一步確立了的地位，也為桂北地區的廣大患者提供了更規範的醫療服務。

20xx年我院6個臨牀專業科室向“國家食品藥品監督管理局”提交了“__醫學院附院藥物臨牀試驗機構”的申請，有5個科室於今年6月獲得了正式批文，並在當年即承接藥物臨牀試驗項目4項，其中1項已完成，該項工作受到了藥物臨牀試驗合同研究組織（CRO）的高度評價。藥物臨牀試驗工作的開展，將對規範醫療行為，促進學科建設與發展起到良好的推動作用。

（二）強化落實醫療核心制度，重點加強醫療環節質量監控。

為強化各級醫務人員對醫療管理核心制度的認識和執行意識，醫院對全院醫務人員進行了“醫療管理核心制度”的考試，在不定期對各科質量管理情況進行檢查時，隨機抽查在崗人員對首診負責制、醫|學教育網蒐集整理三級醫師查房制度、危重和疑難病例討論制度等醫療核心制度的瞭解情況，使醫院各項核心制度得到充分貫徹和落實。

充分發揮三級質控網的作用，實施全過程、多層次的質量監控。由責任心強的高級職稱人員和德高望重的老專家組成醫療質量監控小組，通過質量查房和病例處方的點評，及時發現質量缺陷，對存在問題在院會議和質量通訊上進行通報；加強教育、培訓、-

考核，強化了醫護人員的質量意識，保證了醫療質量；進一步規範和完善了質控小組的工作流程和考核內容，定期組織考核，保證了監督效果。

二、重視安全生產，保障醫療安全，構建平安醫院。

（一）規範毒麻藥品管理。

根據國務院新頒佈的《麻醉藥品和精神藥品管理條例》，重新修訂了我院《麻醉藥品和精神藥品管理規定》，結合我院具體情況制定了《麻醉藥品、第一類精神藥品病歷》及《麻醉藥品、第一類精神藥品使用知情同意書》，以制度建規範，用管理促落實。

（二）完善醫療糾紛處理體系。

1、修訂了《大額醫療費用徵求患者同意制度》；在我院《醫療事故防範與處理預案》基礎上，組織設立了“__醫學院附屬醫院醫療管理風險基金”，以進一步強化全院醫務人員的質量安全意識、醫患溝通服務意識。

2、完善糾紛處理程序，基本做到投訴有地點、處理有程序、結果有反饋、責任有落實。

對病員及家屬的書面材料投訴，醫務部接待辦經調查後一般給予書面答覆進行説明。對一些違反醫院規章制度，使醫院蒙受了經濟或名譽損害以及造成不良影響的工作人員，根據相關規定進行處罰。同時，針對科室醫療過程中存在的醫療缺陷，接待辦人員與科室醫務人員一起進行討論分析，使醫務人員從中吸取教訓，增強醫療安全意識。通過處罰與教育相結合，達到了良好的效果。全年醫院共接待投訴112件，其中醫療投訴80件，與20xx年相比減少了47件，下降了37.

（三）加強急診重症管理和建設，增強應對突發公共衞生事件和災害事故的緊急救援能力。

1、建立健全管理制度，制定了《關於急、危重症病人搶救專項操作的管理規定》和《突發醫院感染事件應急處理預案》等。

2、完善了診療環節，建立起“急危重病人搶救記錄”及“搶救醫囑專用記錄表”，要求凡在急診科接診救治危重病人均要填寫“急危重病人搶救記錄”，一式2份，在急診科轉入病區或手術室的要將在急診科的搶救情況及治療情況記錄的複印件帶到轉入的科室，並附於病歷中，從環節上進一步規範了急診轉診流程，儘可能避免因交接環節的脱節而影響救治工作。

3、對急、危重病人始終堅持“時間就是生命”的原則，確保綠色通道的暢通，為病人搶救贏得更多時間。通過對急診工作加強管理，抓急救能力的提高，20xx年我院先後成功救治了多例急診重型複合外傷病人和轉診的危重病人，特別是在對__市婦女兒童醫院一名生命垂危的產婦的救治過程中，我院挺身而出，調動各學科的技術力量，組成搶救小組，最終使病人轉危為安、康復出院，醫|學教育網蒐集整理使__市今年孕產婦降消率為零的目標得以實現，受到了市衞生局領導的高度讚揚。

在落實應急預案和傳染病救治方面，20xx年8月神經內科對收治的一名疑似Ⅱ型豬鏈球菌感染的病例，及時上報並啟動醫院的《人感染豬鏈球菌病防治應急預案》，經專家組及時會診、救治和轉診，該患者最後確診為今年區首例人感染豬鏈球菌病病例。

正是我院對醫療安全和各類急救及應急預案工作的高度重視和充分落實，20xx年醫院榮得廣西醫療衞生系統綜合治理、安全生產工作先進單位稱號。

三、創特色護理文化，穩步提高護理質量。

（一）突出以人為本，加強護理文化建設，建立了我院護理服務理念、宗旨和目標。

護理理念：以人為本、患者至上，為患者提供優質的人性化服務。

護理宗旨：心級護理（愛心、真心、耐心、細心、貼心、責任心）；滿意服務（患者滿意、醫生滿意、領導滿意、護士自己滿意）

護理目標：建立一支富有凝聚力，服務、技術、管理一流的充滿活力與競爭力的卓越的護理團隊，為患者提供優質的人性化服務。為護理添彩，為醫院爭光，為患者做貢獻，為自己樹形象。

（二）重視護理基礎訓練，強化、完善護理培訓考核體系。

1、重視對護理人員的分層培訓工作，分別對年輕護士、護師以上人員從基本理論、基本技能和專科業務技術、觀察判斷能力等方面入手分重點培訓，全面提高護理人員的護理技術水平。

據計，全年共組織對年輕護士的講座7次，理論考試8次，操作考核5次；選送護士進修6人，外出短期學習52人。舉辦護理急救學習班一期和護理管理學習班一期；舉行護理三基知識與技能競賽一次。

2、根據《20xx——20xx中國護理事業發展規劃綱要》、《20xx——20xx廣西護理事業發展規劃》制定了護理工作五年規劃；按照《廣西護理管理規範》的要求，重新制定和完善了護理工作制度，並打印成冊下發到每位護士手中；補充了各項護理質量標準及相關考試考核評價制度和標準。

對科室護理實行目標化管理，制定科室目標管理內容，下發到科室，使科室明確管理責任，年終按目標管理內容進行考核。重點加強對危重病人及特殊科室護理質量的檢查，建立重病人轉科交接記錄本、重病人護理工作標準等，保證對重病人的各項護理工作到位。

通過一系列措施，我院護理服務得到進一步規範化，質量進一步提升，調查顯示，全年病人對護理綜合滿意率達98.65.

四、着力解決老百姓“看病難、看病貴”問題。

（一）改進服務，緩解“看病難”問題。

1、增強服務意識。對全院職工特別是門診窗口部門工作人員，組織開展服務規範和禮儀培訓。消化內科、肝膽胰外科、西藥房、收費處分別繼續保持、區級、市級青年文明號稱號，並積極帶動其他科室開展文明服務。全院上下努力以主動、熱情、周到的服務，營造温馨、親切、和諧的醫院氛圍。

2、改進服務流程。（1）針對取藥排隊時間長的問題，各門診藥房均安排了機動班，在下班前的取藥高峯時間，又安排人員進行拖班，一定程度緩解了“三長一短”現象。（2）深入開展病人滿意度調查，瞭解病人需求；完善了出院隨訪制度，開展出院病人健康諮詢和指導工作，受到患者好評。（3）縮短平均住院日。醫院充分利用現有病牀，努力控制醫療效率指標，通過減少平均住院日來加快病牀週轉。20xx年出院病人平均住院日11.9天，比去年同期縮短0.3天，平均病牀週轉次數28.2次，適度緩解了病人“住院難”的問題。同時，減少病人住院費用。

（二）加強管理，緩解“看病貴”問題。

1、倡導合理檢查、合理用藥，因病施治。醫院嚴格按照患者病情需要實施檢查，控制大型醫用設備檢查的陽性率，20xx年CT、MRI陽性率分別達70.0和89.9.同時，制定了《關於對門診複診病人就診的管理規定》，完善了《__醫學院附院醫學影像檢查、醫學檢驗互認工作的實施細則》，對三級醫院同類醫學檢驗和醫學影像檢查結果實行了“一單通”，避免了不必要的重複檢查。

在合理用藥方面，制定了我院的“抗菌藥物分級目錄”和“濫用抗菌藥物處罰規定”以及《關於門診大額處方的監控管理規定》，修訂了“合理用藥管理制度”，以進一步規範臨牀用藥，明確濫用抗菌藥物的標準，加大檢查、考評力度。

在制度規範的基礎上重點落實監督。醫院定期抽查各科病歷和門診處方，檢查、審核、評價、反饋抗菌藥物和大額處方合理使用情況，對不合理用藥或濫用抗菌藥物以及不合理大額處方的現象分別予以20、50、100元不等的處罰，並在當月科主任會議上進行公示。

為強化各臨牀科室對合理用藥、合理檢查工作的自我管理意識，醫院逐步實行按藥品通用名開處方，並繼續加大對各科藥物構成比完成情況的考評力度，對未能完成藥構比的科室加重處罰。經過努力，全年門診住院抗菌藥物使用範圍符合率達95以上，處方合格率達97.9.全院30個臨牀科室藥物構成比達標率為80.

2、規範收費，加強財務管理和審計監督，完善公示制度。加強成本核算，堅持藥品、醫療器械、基建和日常易耗品的公開招標及集中採購，嚴把進藥關，保證質量，保證位，降低醫療成本，減輕醫院和病人經濟負擔。今年國家連續三次下調藥品價格，涉及我院564種藥品以及全部中草藥，截至目前我院藥品下調讓利給患者169.4萬元。

逐步完善價格公示、費用查詢和“一日清單”制，讓病人明明白白看病。在門診和住院部安置了費用查詢觸摸屏，便於患者在就診、檢查、用藥和住院前及時瞭解各種費用。成立收費自查自糾檢查小組，對醫療收費的項目和環節進行檢查，發現問題及時整改。

3、制定了《關於對特殊困難羣體醫療費用優惠的規定》，及時完善《__醫學院附院關於開展“惠民”病房的實施細則》，並組織落實。各科均開設有“惠民”病房，並且不本文來自本站，轉載請保留此標記。限定病牀數，符合“惠民”政策條件的患者均可享受醫療優惠。費用全免的項目包括患者住院期間的血、尿、大便常規檢查費、住院陪伴牀位費、煎藥費和會診費；費用減免10%的項目有心電監護費、輸氧費、住院護理費、X線透視費、血糖測定費、心電圖、腦電圖、B超、肝功能、腎功能、CT、核磁共振檢查費和手術費。另外，所有的藥品也將減免5%的費用。

五、高度重視臨牀教學工作，教學成績取得實效。

在學院的領導下，臨牀教學工作繼續堅持醫教並重，互相促進的原則和培養“下得去、留得住、用得上”的實用型人才的辦學目標，堅持以臨牀醫學理論教學為基礎，以臨牀實踐教學為重點的辦學模式，結合評估專家組提出的意見和建議，落實整改措施，提高了教學質量和教學水平。

（一）順應學科發展要求，成立了醫學檢驗系。

20xx年7月，在醫學檢驗專業的基礎上，醫學檢驗系成立。該系下設5個專業教研室，包括臨牀檢驗基礎教研室、臨牀血液學檢驗教研室、臨牀生物化學檢驗教研室、臨牀微生物學與免疫學檢驗教研室和臨牀寄生蟲檢驗教研室。

為扶持新興專業的發展，近年共投入460多萬元為檢驗專業購置教學科研儀器設備，改善其教學條件，目前專業實驗室有4個，均配備先進的檢驗設備和多媒體教學系統，設專職實驗管理人員。

從20xx年起開設醫學檢驗新高職課程，形成了專業建設穩健發展的良好勢頭。

（二）打造現代化的臨牀教學實驗中心。

20xx年，在原有的臨牀醫學實驗教學中心建設的基礎上，增加了模擬病房、模擬產房、模擬內外婦兒門診，進一步擴大了模擬手術室。增添了計算機交互式分娩及急救演示系統、ECS高級綜合模擬系統；購置了一批高端模擬心肺復甦病人、模擬穿刺等新設備，進一步解決了臨牀實習中的難題；創建了動物實驗室，完善了外科模擬手術室、網絡多媒體實驗室、診斷學模擬實驗室、婦產科學模擬實驗室、模擬病房操作室等。各實驗室設施、設備齊全，配備了多媒體教學系統及專職試驗管理人員，能較好的滿足實驗教學的需要。

（三）規範教學管理，加強師資隊伍和“精品課程”建設。

（1）修訂了《臨牀醫學院教學管理職責與制度》，建立了《臨牀醫學院教研室工作記錄本》，規範了教學管理職責和範圍。

（2）為提高中青年教師素養，醫院舉辦了“臨牀教學骨幹教師素養培訓班”和“教師理論課授課比賽”，鼓勵年輕教師創新教學方法、教學手段、教學模式，使課堂教學豐富多彩，營造了良好的教學氛圍。

（3）課程建設初見成果。今年6月，《內科學》獲廣西教育廳精品課程，《外科學》、《兒科學》、《中醫學》獲學院級精品課程，《婦產科學》、《傳染病學》、《耳鼻咽喉頭頸外科學》、《醫學檢驗學》獲學院級精品建設課程。

（四）積極探索教學手段、教學方法改革，全面推進素質教育。

（1）建立多媒體臨牀網絡實驗室，完善多媒體教學資源庫，網絡教學深入臨牀。

（2）發揮考試導向作用，加強實踐能力培養，學生考試漸與執業醫師考試接軌。

（3）對外科學、婦產科學舉辦教學觀摩課和公開課活動，各教研室組織教師參與，評價良好。

（4）對20xx醫學本科在附屬醫院實習的實習生試行導師制，加強“三基”知識和臨牀操作技能培訓。

醫院行政人事個人工作總結 篇2

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：

一、根據本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衞生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度；至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯繫招聘學校並對招聘坐車準備。

二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正

這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裏真心的謝謝他們對我的幫助！

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。

在這裏我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裏，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最後祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高昇、財源廣進、幸福萬年長！

醫院行政人事個人工作總結 篇3

上半年，行政（人事）部的工作在領導的指導關心和其它部門的支持配合下，行政部按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，現總結如下：

1、周密部署，細緻安排（通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、參加人才招聘會、網上招聘等各種辦法招攬），完成員工招聘工作。

2、嚴肅勞動紀律，加強考勤管理。在全公司上下協助下改建狠抓按時上下班時間，規範考勤制度，嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實並作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。

3、認真做好全公司員工人事檔案和專業技術檔案的管理工作，及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

4、在總經理的直接領導下，在影響生產最小的情況中，合理安排包裝、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環保空調等工作，以及順利完成全面改建1x級無塵灌裝車間的工程，使公司在工作環境及衞生環境等硬件方面於同行。

醫院行政人事個人工作總結 篇4

20xx年即將過去，這一年有很多地方需要改進，現結合20xx年的工作狀況，對行政人事部20xx年工作總結匯報如下：

一、人員招聘

根據公司制定的20xx年度招聘任務和人員需求計劃，行政人事部通過現場招聘、網絡招聘、熟人介紹等渠道進行招聘。20xx年度公司機關部門共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20xx年公司機關部門共離職39人，較上年度增加18%。

二、離職原因分析

序號123離職原因個人原因職業發展限制達不到考核要求，被公司辭退合計二、公司目前員工總體情況

截止12月中旬，公司目前員工人數為87人，其中工程類人員16人，營銷類人員10人，綜合管理服務類人員18人(行政、財務、各項目物業主管)，勞務人員35人，其他人員8人(機械隊、維修隊)。

離職人數2151339人數16101887工程類營銷類綜合服務類勞務人員其他人員合計358

三、薪酬和社保福利(1)薪酬：

截至目前，已發放8個月薪資，總額達2331988.62元。(2)社保：

截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養老、醫療、失業、工傷、生育五大保險，並及時辦理了社保其他業務。目前公司參保人數共20人，20xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔196580元，較上年度減少14%。行政管理

1、辦公用品、耗材日常管理

依據公司辦公用品管理規定，行政人事部每月初根據庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制採購計劃，經相關部門審批完成後交由材料部採購，行政人事部負責辦理驗收、入庫手續，各部門按計劃領用並登記，月末對領用的辦公用品進行統計，並核算各部門成本，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節約近5600元。

耗材：20xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節約975元。

飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續堅持節約原則，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。2、考勤管理

據統計20xx年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

部門營銷部預算部開發部財務部材料部工程部行政部

3、證照管理

為給公司創造良好的外部條件，20xx年及時完成了對各公司的營業執照及組織機構代碼證的網上年審工作，並按照公司證照管理規定，對各公司證照借閲進行管理，不斷完善管理手續，確保公司對外事務的安全和順暢。三、工作中存在的不足

1、人事工作進展緩慢，效率較低：

(1)人員招聘效率低，針對人員流動性較大的部門、羣體，無長效人才儲備機制，不能及時有效的補充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一，沒有積極有效的採取多渠道多元化的方式進行招聘;

請假天數請假人數6人1人2人3人1人1人2人平均請假天數(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距，人崗不匹配，這是導致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓體系不健全甚至是缺失，缺乏系統、長期的培訓計劃和專業性培訓。公司人員整體業務素質較低，不能有效的履行崗位職責，工作效率低，員工的主動學習能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面，沒有深化，不能很好的吸引優秀人才，市場競爭力低;

(6)本年度每月薪資發放時間拖延，也是導致員工離職率高的重要原因。(7)日常績效考核流於形式，績效的激勵作用沒有充分發揮。

2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項職責不明確，缺乏目標，工作效率低。

3、公司的企業文化和團隊建設工作基本為零，沒有從長遠角度來考慮公司的發展，只侷限於眼前的事務工作;

四、20xx年工作目標

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理：

1、根據公司發展要求認真做好員工的招聘工作：20xx年是公司的發展之年，規範之年，行政人事部將根據公司發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作，利用春節後的現場招聘會這個有利時機為公司多引進優秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作。

2、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業務技能培訓，着重加強管理人員的培訓，全面提高管理水平和業務技能，然後再採取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式，對員工進行全面系統的有針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，並將其培訓情況和表現情況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。

3、強化行政工作的監督、管理和檢查。在以後的行政管理工作中，堅持原則，規範各項管理規定，並根據公司工作實際情況，對有關規章制度及時修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

4、加強日常與領導、員工的溝通與交流，更好的瞭解員工的工作和生活，使考核達到應有的效果，激勵員工發揮出自身的優勢。

5、20xx年行政人事部將在團隊建設及企業文化建設方面多下功夫，通過組織活動、集體協作，改善緊張的工作環境，緩和員工之間的矛盾，增進大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。

“天下難事始於易，天下大事始於細”，隨着公司的發展壯大，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓等各項工作，20xx年我們的工作將更加繁重，要求也更高，行政人事部全體員工將帶着良好的心態去迎接這嶄新的一年，為萬里的發展貢獻自己的力量!

醫院行政人事個人工作總結 篇5

雖然這是我擔任人事主管的第一年卻能較好地完成自身的工作，平時在人事工作中的積累以及領導的支持給了我很大的幫助，所以我很珍惜在人事主管崗位的工作機會並努力履行好自己的職責，我明白人事工作的完成是公司發展過程中不可缺少的環節，現對一年來完成的人事主管工作進行相應的總結。

制定好招聘工作的方案並在這一年付出了不少努力，我明白對人事工作有着具體的規劃才能夠將其完成得更好，招聘工作作為自己的主要職責更是要予以重視才不會出現差錯，而我在這一年來也能夠履行好作為人事主管的職責，對招聘工作的重視也讓我對此經常召開例會，針對公司所需的崗位來發布招聘信息並積極聯絡應聘人員，無論是面試的安排還是崗前培訓工作的進行都是為了給公司帶來更多的人才，而且除了人才市場和網絡招聘以外還積極採取了校企合作的方式，即合作開展校園招聘會並吸引更多人才前來進行實習。

落實好績效考核工作並對員工在考勤方面的表現進行統計，績效的多少無疑能夠體現出員工在工作中的努力程度，而且想要更好地激勵員工完成工作自然要重視績效的考核才行，所以我很重視這項工作的完成並按時發放員工的績效，針對績效較差的員工也會進行提醒並給出相應的建議。考勤方面則是對打卡設備的數據進行統計從而對照員工的上班狀況，而且對於員工請假或者遲到的狀況也會進行相應的登記，對於請假單之類的單據保存也能夠作為考勤工作的重要數據，這份重視讓我能夠較好地完成人事工作從而促進了部門的整體發展。

負責部分活動的策劃以及環境營造方面的工作，每逢節假日的時候我都會與辦公室以及行政部門一同負責活動的策劃，無論是活動流程的規劃還是節假日獎品的採購都是很重要的`，而且在這方面我也和同事們收集了公司員工的意見，儘量策劃出令大多數人都感到滿意的活動才算是盡到了職責所在，另外我也會安排人員對公司的盆栽進行澆水，而且我也會負責聯繫保潔人員從而定期對公司的衞生進行打掃，水電費的交納工作也能夠及時處理好從而保障公司各項工作的順利完成。

對我來説這一年人事主管工作的完成着實為自己積累了不少經驗，但由於缺乏資歷的緣故仍需在後續的工作中不斷努力，我也會強化對管理經驗的學習並在工作中與其他部門的管理人員進行交流，這樣的話也能夠儘快積累經驗從而成長為合格的人事主管。

醫院行政人事個人工作總結 篇6

××年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關 愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工 作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強 了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部 門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務 型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門， 首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實” 。 下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規範招聘流程，及時完成招聘任務。 規範招聘流程，及時完成招聘任務。

1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定 有效的人員供給、配製計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟 實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓 新員工入職培訓， 使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎。 使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職 培訓手冊》 ，截止目前，共培訓新員工××餘場，培訓××人。

5、組織中層以上幹部學習《××××》 ，共安排××場，參加人數共計××人 次。共組織中層以上幹部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客户服務》 、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

6、 從第四季度起， 開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓 需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核

8、修訂《季度考核表》 並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部 門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考 核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了 個人所得税的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認真兑現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員 工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全 年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

11、 着手××年度優秀員工的評選活動， 設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門 選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。 積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

13、成功舉辦公司成立一週年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的 軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平台，為公司決策層提供了 拓展業務的新渠道。

15、進行《××年度員工滿意度調查》 ，全面瞭解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動 內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣 傳力度。

17、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。 五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措 加強員工關係管理，完善員工福利體系， 施打下基礎。 施打下基礎。

18、 在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成，制定了《員工福利標準》 ，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放;夏季降温品的採購發放;仲秋節慰問品的採購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。

19、提高公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。

20、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程序，細化、 完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》 ，積極配合相關部門對人 事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

21、建立了員工《離職面談制度》 ，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記 錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取 對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一 。 多 見附件一) 見附件一 六、加強管理使其更有針對性和有效性。 加強管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進行分析彙總，結果報公司領導，使領導及時 掌握公司人力資源狀況。

23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節 省部分開支。

24、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算 管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新台階(見附件二 。 見附件二) 見附件二

26、××年共制訂、修訂、收集、彙總公司行之有效的管理制度共計××條， 為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(見附件 。 見附件三) 見附件

27、管理公司網站，對用户留言做到有問必答，對於用户反映的普遍問題及時 與相關部門溝通解決，在提高用户滿意度方面盡了部門應盡的職責。

28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閲制度》 ，對公司圖片、影像 資源進行分門別類彙編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》 ，為公司車輛的規範化管理奠 定基礎。

醫院行政人事個人工作總結 篇7

20xx年是不平凡的一年，金融危機肆虐、新中國成立60週年、哥本哈根會議召開、房價在泡沫中繼續瘋漲„„這一年，寒冷中透着温暖，危機中孕育着良機。在年終歲尾，新年伊始之際，我們仔細梳理一下20xx年的工作和生活，儘管仍有“蝸居”的不如意，儘管仍有“蟻族”的迷茫和困惑，但我始終相信温暖已經在每個人心底紮根，這是20xx年的希望，也是20xx年繼續前進的力量。

一、回顧20xx

對於我來説，20xx年可以説是人生的一個轉折。結束了為期2年的日本研修之旅，帶着公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作，是否能夠發揮所長，把2年來所學的知識運用於實際工作中，是否能夠在工作中實現自身價值，是否„„就是在這樣的忐忑不安中度過了20xx年的最後2個月。也是在2個月的迷茫與反省中，漸漸找到了方向，明確了今後的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下，業務開展急需營業人員，所以在進公司之處被分配到新成立的營業部。由於之前沒有從事過營業相關的工作，對於營業基本沒有概念，相當於一張白紙，開營業會議時就像是在學校上課一樣，基本上是被動地接受，對於營銷方案也不能提出一些有建設性的建議，而現在的情形要求我們最大限度地開發更多的客户源以開展臨港倉庫業務，而我卻感覺不能勝任此重任。所以，有一段時間有些消沉，對自己的能力產生懷疑，也開始考慮營業的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候，公司欲建立獨立的總務部，因此，從20xx年開始正式接手了總務工作。新的一年新的開始，希望工作方面也有新的進展。

二、展望20xx

總務作為一個的綜合管理部門，集行政管理、人事管理、總務後勤管理於一身，是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，給員工營造一個良好的工作環境、氛圍，新年伊始，擬定以下工作目標：

1、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

2、加強對新近員工的業務培養。

3、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

4、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

5、控制成本，節約開支。

6、按時按質完成上級交辦的其他任務。

三、工作建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。

醫院行政人事個人工作總結 篇8

20_年公司將搬入東莞，作為公司職能部門之一的行政人事部，我們不得不考慮公司搬遷後的種.種事項，做到未雨綢繆。企業湧入東莞，需要與之對應的人事管理革新措施，新環境需要人員迅速而熟練地處理工作，行政人事部需要提前瞭解當地的用工政策與法規，需要搭建新的合作橋樑。針對這一階段的特點，行政人事部工作主要集中在規劃企業的用工需求、穩定企業的骨幹人才、適當做好人才儲備、建立持續激勵和創新的行政人事制度以及人員培訓、開發的體系。

(一)進一步建立與完善行政人事管理制度

常言道：無規矩不成方圓。制度是規範員工與企業行為的各種約束和規則，起着規範、約束的作用。行政人事制度的核心本質就是規則，它的基本作用是規範與約束員工的行為，通過約束員工的行為而促使員工與企業向同一個目標前進。

20_年第一項工作便是完善現有的制度，加快公司制度化進程，使企業管理有章可循，有據可依。具體急待完善的制度有《員工食堂管理制度》、《費用報銷制度》、《員工宿舍管理制度》、《會議制度》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《休息休假制度》、《獎懲制度》、《員工日常行為規範》、《員工手冊》等;急待建立的流程有《辦公用品採購流程》、《費用報銷審批流程》、《轉正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續辦理流程》、《人事變動審批流程》等。

當然我始終提倡的是“無情的制度,有情的管理”,我希望來年全體職員能自覺遵守各項規章制度,用制度制約並保護自己;同時也希望各管理層能以身作則,以自己的一言一行,一品一貌去教育員工“子帥已正,孰敢不正”;期待全體職員以公司發展為重,自覺遵守各項規章制度,為企業的發展展示自己的才華,去體現自己的人生價值。

(二)建立持續激勵的績效考核機制

管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。因此，行政人事部第二件事就是建立持續激勵的績效考核機制。

從員工層面來説，隨着員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求也不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面來看，應該實行全員績效，凡公司轉正職員均應該列入績效考核的範圍，並且始終堅持這一原則“獎要獎得心動，罰要罰得心疼”，不痛不癢的績效起不到什麼多大的激勵作用

(三)建立真正“以人為本”的企業文化保證企業持續發展

優秀的企業文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟數據，具體為：發現優勢——因才適用——優秀管理者——敬業員工——忠實客户——可持續發展——實現利潤增長，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。還需要同總經辦和行政人事部合作，通過企業文化宣傳欄、企業文化宣傳手冊、員工活動、員工培訓、知識和技能比拼等多種形式，使全體員工加深對企業文化的瞭解。

行政人事部還將從部門人員的態度、責任為出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，培養人、發展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是免費的宣傳員，是企業形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職後的管理態度和具體辦法上。行政人事部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴於20%的優秀人才，因此，管理並激勵這企業中的關鍵人才、優秀人才便成為未來3年人事管理的重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關的管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發放，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程序規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人事部的員工)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為總經辦的參謀，員工的貼心人。

(四)開展相應的員工入職培訓及技能培訓

儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。前期我部在培訓上沒有發揮什麼作用，後階段我部將高

度重視人才的培養。具體表現在：

1、凡新入職員工一律堅持實行先培訓，後上崗的原則。入職培訓內容為：《企業文化》培訓、《公司規章制度》培訓、《崗位技能》培訓，以上三項內容經培訓考核合格方能上崗，凡培訓考核不合格一律辭退。

2、根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，實行專項技能培訓，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓等等來滿足企業的長遠需要。

(五)做好員工食堂及宿舍的管理工作

員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環節，因此在新的一年裏我部將精心的管理號員工食堂和員工宿舍，在現有條件的基礎上為員工提供舒適的用餐環境和住宿環境，同時要求員工食堂人員在飯菜衞生、味口方面多下功夫。

(六)開拓東莞人才招聘渠道，滿足企業搬入東莞後的用工需求

在未搬入東莞之前，我部將先利用網絡搜索瞭解東莞各大人才市場、勞動力市場的招聘情況，並對各市場進行分析和評估，確保搬入東莞後的人才供應。於此同時公司有必要在搬入東莞前一個月與東莞本土的人力資源網站建立合作關係。

(七)公司搬入東莞後行政人事業務往來平台的搭建

1、搭建與東莞社保局、勞動局、公安局、統計局等政府部門的業務往來平台

2、在東莞尋找新的辦公用品、工程維修供應商

3、尋找新的商業保險機構並建立合作關係

(八)做好《20_年新年聯歡會》的籌備工作

1、做好《20_年新年聯歡會》方案

2、安排好節目彩排工作，保證節目質量

3、做好《幸運抽獎》獎品的費用預算和採購工作

4、做好年度聚餐的費用預算和場地安排工作

以上便是行政人事部20_年年度工作計劃，請上級審閲!

醫院行政人事個人工作總結 篇9

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。時光荏苒，20__年即將結束!

自20__年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從 10月1日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衞生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客户，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客户、認真聽取來訪客户反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閲，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

三、20__年計劃

根據部門20__年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20__年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

醫院行政人事個人工作總結 篇10

行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對税務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。

回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要工作總結。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善 培訓 機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來 培訓 員工，同時加強內部的 培訓 管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、税務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

醫院行政人事個人工作總結 篇11

20xx年4月28日我無比激動地進入了蘇州雲普通訊技術有限公司，至今已經8個月有餘。在這8個多月的時間裏，我在雲普通訊學到了很多專業知識以及做人的道理，為此我做一下20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。

一、20xx年工作總結

(一)、以人為本，優化創新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰略管理

行政人事部結合公司的發展規劃和領導經營管理理念，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關係管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

2、《員工手冊》修訂

20xx年8月，行政人事部根據推行的《考勤休假管理規定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在執行的各項制度，修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規範。

3、員工招聘和入職管理

A、招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

(A1)離職率%=離職員工總數÷(年初員工總數+年末員工總數)/2×100% 15%=6÷(34+47)/2×100%

(A2)招聘到崗率%=實際到崗人數/招聘人數×100%

86%=18/21×100%

20xx年，公司的發展處於初創期和上升期的中間階段，年度離職率為15%，到崗率為86%。行政人事部採用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與智聯招聘、前程無憂、圓才網聯繫，註冊招聘網站，與蘇州大學建立了招聘關係，同時建立《員工招聘申請表》，嚴把面試關，為公司員工整體素質的提高和進一步提升企業形象打下了基礎。

在此基礎上，行政人事部儘可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

5、員工入職與轉正

20xx年下半年，行政人事部對新進員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關係方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內員工進行跟蹤，與用人部門密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。

6、出差管理規定和福利

(1)、20xx年4月，行政人事部制定《出差管理規定》，經總經理審核批准，對各崗位的差旅費報支標準、住宿補貼標準進行了調整。之後，行政人事部根據公司現狀，結合對各個崗位進行分析評定，制定《考勤休假管理規定》，詮釋了工作時間、遲到、各類假期等定義，將加班、缺勤的結算方式進行了統一。

(2)、公司遵守國家及蘇州勞動和社會保障局規定，發放了夏季高温費。

(二)規範管理，優化制度，完善企業行政體系

1、制度管理

行政人事部根據原有的制度文件，完善了《職工宿舍管理規定》，合理安排員工住宿情況。每月對宿舍水、電進行檢查統計。並公佈對水、電費的扣款明細，對有異常進行及時處理。適時檢查宿舍環境衞生情況，並進行環境整頓、通告，對有異常的進行處理。

2、加強考勤管理，規範員工行為

行政人事部在完善《考勤休假管理規定》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規範行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進一步規範和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、辦公設施、辦公用品的管理

公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡，公司辦公用品的採購、發放和管理。

4、檔案管理

完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閲便捷。

二、20xx年度工作展望

根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。

(一) 做好人力資源規劃

1、 進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

(二) 豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展

1、 完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好研發技術人員的儲備工作，提升公司研發技術專業人員的學歷水平，為公司成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的招聘和選拔，培育所需人才。

(三) 努力搭建合理薪酬體系

1、 改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本着“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對行業薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

(四) 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

(1) 公司設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

(2) 計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

(五) 大膽嘗試，合理優化，助推企業績效管理

1、 計劃對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的(即：提高員工的工作效率和工作積極性)。

(六) 搭建內訓機制，完善培訓體系

大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

1、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。

對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

(1) 行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。

(2) 開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學

外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師(部門負責人及公司領導)對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。

(3) 計劃培訓內容根據培訓需求和公司發展要求及員工發展要求而定。

(四)關心員工，做好行政服務的細節工作

1、 加強後勤服務，營造良好生活環境

根據公司制定的《宿舍管理規定》，做好水、電、衞生、安全、及各類設施的配套管理工作，保證員工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環境。

2、 做好與公司、員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，瞭解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

在新的一年裏，行政人事部將繼續圍繞公司重心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作在上新的台階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。

醫院行政人事個人工作總結 篇12

20xx年，公司後勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進後勤管理水平與服務質量的不斷提高。

一、工作主要表現

1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有餘，在大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下，新東公司後勤幹部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是後勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，採取挖潛降耗，統一採購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衞生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衞生，確保員工飲食衞生安全。

3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題並予以解決。

4.做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，後勤部門多次對公司後廣場的裸露地面進行平整，目前後廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200餘處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衞生先進單位複查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30餘盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題

後勤部門在20xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、日常管理制度形成後，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。

三、20xx年工作重點

1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衞生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。

2、加強人性化服務管理理念。在廣大幹部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用户。

3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。

4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前後勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。

5、加強員工安全培訓。在今後的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。

醫院行政人事個人工作總結 篇13

在緊張有序的工作中，二0__年即將過去，回顧這一年的工作，我們__人事工作在市辦事處領導的關懷下，在兄弟聯社的大力支持和__領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了__的跨越式發展，下面將這一年的工作情況簡要彙報如下：

一、繼續加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。

工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發放是否科學有效，直接關係到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究後，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出__元做為考核工資，用於考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核，其中存款佔__、利息收入佔__、貸款佔__、工作質量佔__，按季度考核並兑現。基層社還根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對__的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量，按比例返還。

勞動報酬按月測評，按季兑現，全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現多勞多得，按勞分配的原則。並對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。

二、員工的管理及教育培訓工作

一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，____在現有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強幹部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發生，區社與廣大幹部職工簽定了崗位責任書，並按規定實行崗位輪換制，使每個幹部職工都明白自己應該做什麼、不應該做什麼。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的，視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對__造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理。

同時，制定員工教育實施細則，一是針對學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其餘晚上為自學時間。二是採取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。上半年共安排人員到__、__、__學習達10多次，同時請__各專業組、兄弟聯社的專業能手來我社指導工作，傳授經驗。三是區社各專業部門利用每月報表例會時間，根據實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。

另外對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對__有關制度有了初步的瞭解，為以後的工作打好了基礎。

三、其它工作

1、及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。

2、認真執行專業技術職務的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。

3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。

4、按照市辦事處的要求，做好養老保險工作。

5、做好新招收大學生的檔案接收、户口管理工作。

四、存在的問題及下一步工作打算

我們__的人事工作正處在學習和摸索階段，與其它先進聯社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現在以下三方面：

1、工資分配還有待創新。研究與制定符合開發區實際的工資獎金分配製度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內形成一股“比學趕幫超”的熱潮;

2、員工的教育培訓還有待加強。特別是對新業務、新知識的學習。

3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質和領導能力。

以上報告如有不當之處，請批評指正。