職場年度個人工作總結（通用3篇）

職場年度個人工作總結 篇1

俗話説“活到老，學到老”，這話沒錯。即使加入了工作，也不應該放棄學習知識。相反，作為一個企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊自己思路的書，學習別人的成功經驗，是大有裨益的。聰明的人總是善於用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。

第一、銷售計劃

銷售工作的基本規則是制定銷售計劃，並按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設定一個可行的銷售目標，還包括如何實施。每個人都有自己的特點和方法。關鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

第二，客户關係管理

管理好客户，客户就會有銷售熱情，積極合作。如果客户沒有得到有效管理，或者客户關係管理粗糙，就不可能調動客户的銷售積極性，有效控制銷售風險。所以一定要盡力維護客户關係，關注客户的每一個細節，讓客户隨時感覺到你和他在一起。

第三，信息反饋

信息是企業決策的生命。銷售人員站在市場的第一線，瞭解市場動態、消費者需求的特點、競爭對手的變化等。這些信息及時反饋給公司，對決策有重要意義。另一方面，銷售活動中存在的問題要及時快速地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作包括兩個方面：銷量和市場信息。市場信息對企業的發展更重要。因為銷量是昨天的'，已經實現了，已經成為現實的是無法改變的;有意義的市場信息決定了一個企業明天的銷售業績和市場。

第四，銷售沒有小事

“管理上沒有小事。”一個優秀的管理者也是一個細心的管理者。同樣，“銷售沒有小事”。銷售要更加謹慎，謹慎，找到雙贏的規律。通過學習、總結、實踐、探索、嘗試來提高。

第五、20xx工作計劃

在20xx的工作計劃中，將以下任務作為主要任務：

1、建立一個相對穩定的熟悉業務的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售業績都來源於擁有一個優秀的銷售人員。建立一個團結合作的銷售團隊是企業的基礎。下一年，構建和諧致命的團隊是一項重大任務。

2、完善銷售體系，建立一套清晰系統的業務管理方法。

銷售管理是企業長期存在的問題。銷售人員來訪，看到客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題、總結問題、不斷完善自己的習慣。

培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業務能力提高到一個新的水平。

4、銷售目標

20xx最基本的銷售目標就是保證每個月都有政策要發。根據公司下達的銷售任務，根據具體情況分解成月、周、日;向每個銷售人員分解每月、每週和每天的銷售目標，並完成每個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。20號，我向公司領導承諾，我完全可以組建一個50人的團隊。

我覺得公司在20xx的發展離不開員工的整體素質，公司的方針和團隊建設。提高執行力水平，建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。

職場年度個人工作總結 篇2

不知不覺間，來到xx公司已經有x年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間裏，先後參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：雲南省煙葉倉儲管理信息系統。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這一年多的瞭解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在這一年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上一年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

3、在一年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在一年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經過一年的.工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉;在一年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提

3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4、工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客户溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。

5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。

6、缺少平時工作的知識總結;這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

五、工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;

2、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;

4、精細化工作方式的思考和實踐。

5、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;

職場年度個人工作總結 篇3

尚帶着餘温的20xx年已開始被我們慢慢地放進了記憶，這一年，有辛勤的汗水，也有喜悦的淚水;這一年，有工作的繁忙，也有鬥志的昂揚;這一年，在大家悉心指導和幫助下，我不斷進取、盡職盡責保證公司工作的順利開展，現在就全年工作總結如下：

第一、20xx年我的工作主要概括為以下幾點：

1、報關工作有條不紊

雖然報關是一件看似簡單的工作，只需要依照業務員提供的發票、箱單、合同等單據填制報關單即可，其實不然，還要對業務人員提供的單據進行核對，包括淨重、毛重、單價、總價、包裝等都要一一核對，絕對保證準確無誤。這是一項機械重複而又繁瑣的工作，如果業務量一大，就很容易疏忽、大意犯一些小的錯誤，導致一些難以預料到的損失和麻煩。所以更應加強責任心，高質高效完成工作。

2、出口收匯核銷工作愈加穩健

今年瑞普共領出口收匯核銷單300票、瑞普生和瑞凱86票，瑞普順利核銷286票，核銷金額共計1504萬美元;進口核銷13票，核銷金額共計247萬美元，沒有逾期未核銷的現象。

3、電子申報、監管系統促使檢驗檢疫工作更加便利

聯繫檢驗檢疫及製作商檢單證也是我工作的重點，今年10月份商檢局要求企業上了一套九城電子監管軟件，剛啟用新系統的時候，總是出現各種各樣的問題，感覺不是很暢通，我就經常請教商檢局和軟件公司人員，與他們及時有效的溝通。從而解決了遇到的一系列的問題，使系統文件有效的運行極大的提高了我們報檢效率。

4、貿易守法管理新模式，搭上“誠信企業”順風船。

“誠信企業”管理新模式，是青島海關支持青島支柱產業和名牌企業發展併發揮龍頭帶動作用的新舉措。在誠信企業管理模式中，誠信企業不僅可充分享受這一合作模式帶來的9條優惠便利服務，更可大大降低其物流成本，提高企業核心競爭力。海關在對我們公司的兩天實地考察中，他們查閲了我們近兩年來的會計賬簿、會計憑證、報關單證等有關資料，正火謂“真金不怕火煉”，在公司上下共同努力下，我們公司經受住了考驗，順利通過了誠信企業評比。為我們公司以後的進出口工作奠定了有力基礎。這充分説明，企業通過誠信可以獲利，誠信經營換來的回報有利於企業提高綜合競爭力，做大做強。

第二、心得和體會

1、成功轉行，工作順利開展。

我自XX年初，開始由部門會計轉行接手報關報檢業務，在官曉華的指導和幫助下，我對報關報檢業務從慢慢了解到掌握並熟練操作。自己現在能獨立順利完成相關工作。在每週兩次去商檢局、海關、銀行等辦理業務的過程中，使自己學到了很多的知識，從而使我對這個領域的認識也由淺及深，與政府相關人員的交往也慢慢由陌生到熟悉，由最初的緊張到今天的從容，這些對我來説都是個不小的進步。

2、壓力產生動力，努力實現目標。

有人曾經這樣議論過，這個工作怎能讓一箇中專生來做，其實我明白，如果以我現在的底子和能力，做現在的工作，的確有些牽強，我也很有壓力，就連海關也給我發出了信號：自20__年起，中專生不允許參加報關員資格考試。這樣就意味着我只有明年一次機會，在眾多機關重視技能、要求持證上崗的壓力下，我只能把壓力轉化為學習的動力，就像參加報檢員考試那樣，商檢局要求7月份起持證上崗，如果沒有證我將無法從事這項工作，將面臨從哪來回哪去的危險，我壓力好大，我只有參加4月份的考試，沒有一點經驗和基礎，只能在兩個月的工作中學習，當時起早貪黑，真的有些痛苦不堪，最終我順利通過了考試，拿到報檢的資格證。這一切的實現都歸功於壓力帶來的動力，我願意為目標付出不懈的努力。

3、知識面拓寬，自身素質得到了提升。

自接手報關報檢工作之後，最明顯的一個感覺就是與外界交流的機會增多了，對幾年來都是三點一線活動的我來説，是很大的挑戰，在日常工作中從與貨代、商檢、海關等工作人員的交流，我學到了很多東西。尤其是經委、外經貿等各部門組織的會議和培訓更是讓我受益非淺，得到最大鍛鍊的一次是參加上海FIE展會，對於連省都沒出過的我，第一次見到了外國人，第一次用英語與他們進行簡單的交流，這給了我很大的鼓舞，上海一行讓我學到的知識和得到的提升無法用言語表達，我已把它深深的印在我的心裏，並不斷促進我提升。