大學生社會實踐個人總結報告（通用13篇）

大學生社會實踐個人總結報告 篇1

為了貫徹黨的教育方針，促進學生全面發展，我校在認真積極開展德、智、體、美等教育的同時，積極紮實地指導學生參加社會實踐活動，提高學生的社會實踐能力，提高學生的勞動意識。現將本學年社會實踐工作總結如下：

一、學校師生廣泛而積極參與。

社會實踐勞動是每個學生學習的一項重要內容。每學期都制定詳細計劃，按計劃落實社會實踐勞動，由政教處負責，各處室、年段積極配合，使實踐工作能夠落到實處，學生參與的積極性很強，在勞動中增長知識、提高勞動意識。

二、以校內社會實踐為基礎。

充分利用學校資源開展社會實踐活動，開闢勞動空間，使實踐更有實效性。⑴本學年新生入學，九月我校七年級新生也進行了廣播操培訓。這樣提高了學生吃苦耐勞的意識，掌握了基本的隊列知識，增強了紀律意識。⑵成立校督導隊，讓學生參與自我管理和民主管理。本學年參加督導隊的學生計100多人，他們在政教處的指導下，負責每天的出勤、衞生、儀容儀表、文明舉止等各項檢查。

通過督導隊活動，很好地激發了學生的主人翁意識，提高了學生自我管理水平，促進了校風更加積極地發展。⑶組織學生參加校內勞動，創造條件使每位學生都能參與到美化、綠化校園的勞動中。本學期我校校園擴建，校容校貌改造的任務較重，在學校的動員和統一安排下，從七年級到九年級，學生積極參與搬磚塊、石塊、挖土、種樹等勞動。校園的建設有學生的辛勤勞動，讓學生感受着校園環境的變化，既提高了學生的勞動意識，又增強了學生的愛校意識。⑷組織七年級、八年級學生寒假護校隊，負責寒假期間校園內衞生打掃、綠化維護、教室門窗看護等工作，起到良好效果。

三、拓展校外社會實踐空間。

學校積極拓展實踐空間，使學生的社會實踐更豐富多彩。⑴組織春遊和秋遊活動。學校統一領導，政教處、年段進行必要的路線勘察、安全動員下，我校初、高中部學生的春、秋遊都取得了圓滿成功，既豐富了同學們的課餘生活又讓同學們更瞭解家鄉、愛家鄉。⑵社區服務。本學年我校社區服務主要有兩個：一是安排學生打掃秦嶼鎮的街道衞生及清洗沿街牆上的非法廣告紙;二是安排部分學生到下爐敬老院做衞生。這些都贏得社區羣眾和老人們的廣泛好評。⑶基地勞動。我校的勞動基地有太姥山林場、秦嶼大棚蔬菜基地。⑷社會調查。我校與基地建立良好關係，基地負責人也積極配合、提供良好的空間，使我校社會實踐得以順利開展。每學年都安排學生學生到板材廠參觀，並對白琳水資源污染進行調查。安排學生到虎頭崗等地參加植樹活動。

四、充分利用節假日，鞏固學生的社會實踐意識。

1、3。5學雷鋒日，我校安排學雷鋒，樹新風系列活動，同時充分發揮共青團、青年志願者服務隊等組織，調動學生參加各種形式的社會實踐活動。如安排團員進行義務勞動，打掃學校衞生死角，清洗學校實驗室，到敬老院做衞生，充分發揮團員的模範作用。本學年，我校青年志願者的隊伍不斷壯大，在團委組織下，我校青年志願者再次協助惠泉公司開展義賣獻愛心活動，為幫困助學基金會又取得一部分資金。

2、清明節，安排團員、團幹打掃柴頭山革命烈士墓，聽村幹部講革命烈士事蹟，學生深受教育。

3、植樹節學生協助鎮政府到車陽種樹，建綠化帶。

4、六一節發揮少先隊員的作用，上街打掃白琳街道。

本學年，我校學生社會實踐工作開拓創新，內容豐富多彩且紮實有效，使廣大學生得到很好的鍛鍊。學生表現較好，合格率達100%，優良率達95%以上。

大學生社會實踐個人總結報告 篇2

一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰説象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜，億庫網超過100萬篇文祕範本資料免費下載。)合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃枱幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有着極為重要的作用。

這次假期實踐我以善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所説的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。

大學生社會實踐個人總結報告 篇3

20xx年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

雖然已經是大三，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來説，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然説這只是個銷售化粧品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款化粧品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

大學生社會實踐個人總結報告 篇4

為了能夠進一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會經歷，並將在大學所學的理論知識與實際相結合，我於20--年7月20日至20--年8月20日，在宿遷市從事工業電器銷售工作。

關於此次社會實踐的有關報告如下：

在一個月的工業電器銷售工作中，我學到了許多非常實用的經驗知識，而且這些經驗知識與我所學的專業知識有着密切的聯繫，這些就是我最大的收穫。

每天早上8：00至傍晚6：30為工作時間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時間。每天下班後，我都覺得相當的疲勞，最為困難的是由於對工業電器的知識缺乏相應的瞭解，我必須在下班後對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間裏，我不斷地去了解上百種工業電器用途、價格、質量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶，但是我最終沒有這樣做。因為我知道要做好銷售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時必須瞭解產品的相關信息，否則你你連自己都無法説服自己去購買這些產品，更不用説説服別人購買你的產品。

時間過得非常之快，一個星期就這樣過去了。我從最初的什麼都不懂，慢慢熟悉了自己要銷售的產品。然而，我非常清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子裏，我需要加倍地努力，並且與熟悉業務的其他員工一樣，為了增加自己的銷量，努力的向顧客推銷電器

產品。在這段時間裏，我時常遭到顧客的冷眼，甚至是苛刻的指責，有時我感到相當的氣憤，但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的美好幻想一步步走近現實。也從中真正的體會到要獲得成功原來是如此的艱辛

“我必須堅持做好自己的工作”成了我每天起牀前對自己説的第一句話。我更加努力的工作，更加熱情地服務顧客，但是我的努力並沒有獲得我預期中的收穫，我依然沒有將自己的產品推銷出去，唯一不同的是我熱情的服務使我少遭受了許多“白眼”。同時，我嘗試這換另一種心態去看待工作與生活，慢慢的，我學會適應了這份工作與生活，雖然依舊沒有將自己的產品推銷成功，但是我感覺到工作起來有勁了許多，同時心情變得輕鬆了許多，精神也得到了很大的滿足。

就這樣，一晃又過去了兩個星期，我仍是沒有推銷出自己的產品，但是我對自己的工作越來越滿意了，整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升，我做起事來就有了激情與信心。同時，在這兩個星期裏我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言，推銷手段與技巧，把這些默記於心，並且把自己的心得體會不斷的積累起來並加以概括。

當這次實踐活動就快結束時，我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產品。事情是這樣的：那天中午，有一對中年夫婦想買一個空調，但是他們不知買哪種好，而恰好我對空調是相當瞭解的。在聽完我對各種空調的詳細介紹之後，他們仍是猶豫不決，一方面是因為價格較貴，另一方面是因為他們不能確定我介紹的空調是否合適

他們。就在這時，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自己一個緩衝的餘地來思考下一步該怎麼做。在數十秒的高速思考後，我開始了進一步的推銷。接下來，我詳細地詢問了他們家中的電器設備情況以及他們對電器的要求，經過半個多小時，我一一回答了他們的疑惑，之後我從他們的表情上可以觀察出他們已經有了買這款格力空調的決定，只是想把價格壓低。經過一輪討價還價之後，我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當時的我高興地如同一個孩子領到了壓歲錢一般。幾天之後，我結束我的社會實踐活動，我卻感到非常的自豪，因為在這次活動中，我成長了。

由於還沒開學，我便在家中呆了幾天，並時而回想整個社會實踐活動的經過，我驀然的發現了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，但是生意為什麼沒有我們家的好?我們的大部分產品是向本地的專業品牌銷售商直接進貨的，顧客為什麼不向這些銷售商直接採購呢?我們公司有一批長期的客户，老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關係的?一連數天，我都思考着這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對於第一個問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處於道路交匯處;二是服務周到，主要是公司對每個工作人員都進行對於有關產品的培訓，使得工作人員能夠很好地服務顧客，基本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的服務態度很好。對於第二個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發商的利益，他們出

售給散客的價格一般會與零售批發商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過於單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用説老總的具體操作了。

雖然這次實踐活動只有短短的一個月，但是我卻收穫了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬於技能，只要用心，在較短的時間內就可以收穫;而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學會了忍耐、微笑與宣泄。無論什麼時候，你都必須學會控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、衝動、冒進只會減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機率。這方面的修養並不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養起來。

只有當你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領悟，才會從內心深處接受它，並且運用它，使自己一步步走向成功。當你遇到陌生人時，你可以微笑;當你向別人介紹自己或者推銷產品時，你可以微笑;當你遇到別人提問而自己有不懂時，你也可以微笑;當你陷入困境向別人求救時，你也可以微笑總之，在絕大部分場合裏，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術，如果你能夠很好的運用這門藝術，那麼你將取得巨大的收穫。但需要注意的是這種微笑應是自然的，隨時可以在不同的境況下調用的，要做到這一點，並非易事。

畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養來做到這一點。當你長期處於壓抑之中，那麼你就應當注意了，因為若不及時將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠迴歸自我，重新平衡自己的心態，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學習與工作。否則，你首先會心態變老，甚至死亡。接着你會感覺到自己不堪重負，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心裏與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當的時間與適當的地點，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，並學會享受這種快樂。

在工作的時間裏，我時常聽到其他同事講述老總的人生經歷與發家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染着我，激勵着我。我在此時開始規劃自己未來的人生。我從小就有着強烈的願望去做一名商人，但是隨着年齡的增長，周圍環境的影響，我的這個願望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背後的辛酸苦楚，我堅定了自己的信念，並且決心將為成為一名出色的商人而奮鬥到底。我將把現在的種種阻撓變成鞭策自己的強大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實地的一步步朝着自己的夢想邁進。

大學生社會實踐個人總結報告 篇5

一、前言

今年七月五日上午考試結束意味着大二的結束，我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活，我幾乎是在遵循着寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經驗的人，即使學習再優秀也無法在工作中游刃有餘。實踐是檢驗真理的唯一標準。因此，在考試結束後我立即聯繫到長虹電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。

(一)實踐概況

實踐單位：長虹電視成都銷售分公司

實踐時間：20--年7月7日至20--年8月24日

實踐目的：初步認識社會，提高自身素質，積累社會實踐經驗，為日後真正步入職場打下基礎

實踐任務：專賣店負責電視銷售工作

(二)實踐內容及成果

我主要負責長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0台慢慢變為1台，3台，6台

(三)實踐單位簡介

長虹始創於1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達生產基地。歷經多年的發展，長虹完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變，成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務提供商。20__年，長虹跨入世界品牌500強。20__年，長虹品牌價值達到583.25億元。

長虹現有員工六萬四千餘人，擁有包括博士後、博士在內的專業人才一萬五千餘人，擁有現代化的培訓中心，國家級技術中心和博士後科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。

植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數字工業園，在北京、上海、深圳、成都設立研發基地，在中國30多個省市區設立200餘個營銷分支機構，擁有遍及全國的30000餘個營銷網絡和12000餘個服務網點;融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區設立分支機構，為全球100多個國家和地區提供產品與服務。

(四)實踐內容摘要

7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解長虹電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最後成功賣出產品。遇到不懂的地方，積極請教業務經理。回到住處後認真總結，疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口説話，大膽向顧客推銷。我嘗試着和顧客溝通。幾天後我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然後，將每個演示用長虹電視插上電源，調節至演示狀態。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產品，微笑服務新老顧客，將每一位顧客視為上帝。

二、實踐主要收穫和體會

(一)實踐收穫

1、良好的溝通能力促成銷售的成功

微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此瞭解的目的。瞭解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售後服務、相關贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。

2、鍛鍊了膽量

通過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇於和顧客攀談。我發現顧客們並不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我，一定要開口説話，哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產品，才能實現促銷的成功。

3、提高了抗挫折能力

剛開始促銷時，我沒什麼經驗，面對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那麼在真正邁入社會後，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”，從哪裏跌倒就從哪裏爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經驗和教訓，向業務經理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機子了。

4、提高了自信心

沒有自信的人，難以創造事業的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。當我對產品瞭如指掌，掌握溝通技巧後，銷售不再是令我生畏的困難。

5、知己知彼百戰百勝

對自己的產品掌握到位還不夠，要清楚自己的優勢劣勢，同時瞭解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢，讓顧客發現本產品的價值，購買到物有所值的優質產品。商場似戰場，不瞭解對手，盲目作戰很難取得勝利。

(二)實踐體會

1、能力更靠培養

也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質，但是，後天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力，你一定會有所收穫。

2、工作需要激情

激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續堅持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3、主動服務

當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，並向他們推薦適合的產品。如果我們不積極主動，顧客則無法瞭解產品，無法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那麼我們的促銷工作就會有很大的進步。

(三)一些建議

1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經常對員工、臨時工進行培訓，建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調度。同時，出現新產品時，開展培訓會，對員工進行知識更新。

2、建議公司提高售後服務效率。一些老顧客經常會提到在長虹電視出現問題時，公司的售後服務團隊不能為顧客解決後顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。只有銷售與服務質量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客

三、 總結

通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我在最後一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以優秀的成績來報答父母。其次，我發現自己成長了許多。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢於面對困難、接受現實、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實幹家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會，非常感謝。我將在日後的學習生活中再接再厲。

大學生社會實踐個人總結報告 篇6

將近一年的實習生活結束了。能夠説，不管在理論還是在技能方面，都得到了提升。個人的專業思想也日趨成熟。於20__年7月，來到__市第二人民醫院實習，是我最忙碌卻又最充實的一年，是學習着並歡樂着的一年，是收穫的一年。

在那裏，首先得感激醫院給我供給了這樣好的實習環境和各種優越的實習條件，也感激所有的帶教教師對我的關心照顧和辛勤指導，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛鍊自我的機會，真的很多謝你們，想對你們説，你們辛苦了。

我們學校學生僅有三個同學一個組，輪轉了九個科室。實習的科室都是醫院精心安排的，教員帶教有質量，每次當我們適應了這個科室的時候，在這個科的實習時間就過去了，不得不戀戀不捨的離開科室去下一個科室了。

我實習的第一站就是顱腦外科，在那裏我們的實習時間有五週，但由於是我實習的第一個科室，對此充滿了好奇與期待。我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，此刻接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上説寫那麼典型，好多時候都是要靠自我平時在工作中的經驗積累，所以僅有紮實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

在骨科實習的一個月裏，大大小小的手術經歷了二十多個，值過三個夜班，一個週末白班。能夠説，經過這些手術以及術後的處理，使我學到了很多。不僅僅有技術上的，還有人文關懷上的。在這短短的30天裏，痛苦與歡樂並存。

孩子們時那麼的天真無邪啊，可惜很多都是白血病，我儘可能複習兒科書，在巡視病房的時候就給媽媽們解釋疾病的有關知識，由此認識了不少的家長，也讓眾多小孩子們記住了有這樣的一個好哥哥時刻關心着他們，出科的時候我還特意買給他們一些書籍，還有筆，除了科室還常常回來看他們，之後我是那麼的喜歡小孩子，回想起來，是因為在兒科實習的緣故。在此，我開始熟悉病例和醫囑，開始認識兒科常用的消炎藥和化療藥。兒科是我的開始，為我今後的實習也打下了基礎。

接下來就是4個星期的手術室生活。第一次走進手術室的時候，腦子裏是一片空白，一切看來都那麼的新鮮。剛去的時候護士長給我們分別安排了帶教教師，帶教教師先帶領我們熟悉了那裏的環境，之後為我們講解手術室的工作性質。剛開始的幾天感覺仍是陌生和不解，因為是學生的身份，所以感覺就是站也不對，坐也不是。好在帶教教師對我很好，什麼事情都為我們講解，有些事情也讓我們去動手，慢慢的我們也熟悉了那裏的程序。在這4周裏，我很認真的學習關於手術室方面的知識，瞭解手術室的工作性質，熟悉每台手術所需要準備的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。只可惜我沒有上過台，呵呵，沒有關係，教員説了，在台下的都是老資格的教員。那裏的開台啊，打包啊，做多了，印象最深的就是無菌技術了，如戴無菌手套，穿脱手術衣以及正確的洗手方法等，我都能夠熟練準確的操作。可是由於我沒有上台，對於有些手術器械的名稱及用途仍不是很瞭解，真是有些遺憾。我打的第一針就是在手術室打的套管針。

短短的2周的心電圖的實習，是我感覺最簡便的。如同遨遊太空一般，豪爽啊。好景不長，將來要應對的就是緊張複雜和繁忙而漫長的病房的實習生活了。時間雖短，科室收穫頗豐啊，以前上大學沒有學好心電圖，這次一齊補上了。心電圖的成功實習，還包括病人給與我的高度評價，雖然我沒有奔波於病房之間，但我依舊辛勤付出，默默奉獻。那裏就是我實習生活的轉折點，從此“為病人服務“就成為了我永恆的主題。

大學生社會實踐個人總結報告 篇7

自從參加工作以來，在思想方面，我熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產黨，進取擁護中國共產黨的領導;在行動上，我經過閲覽各種報刊雜誌關心國家大事，進取服從黨團組織的正確指導，遵守各項紀律;羣眾關係密切，思想覺悟有了前所未有的提高。

在工作上，我尊重領導，團結同事。進取認真負責，全身心投入工作，從畢業至今，能獨立完成如：綜合樓、教學樓、辦公樓的建築設計以及居住小區的規劃、廠區規劃等多種類型的設計，實現了從理論知識轉變位實踐應用的飛躍。為我以後置身於規劃建築事業奠定了紮實的基礎。

在學習上，我不斷的擴展自我的知識面，努力的學習了在學校裏學不到的實踐經驗，並不斷的虛心向其他同事學習，我還注重交際的培養，注重業務本事的提高，進取配合同事，領導完成各項工作，並取得良好的成績。經過不斷的學習，來完善自我。以便在將來能夠更好的為社會做貢獻。

在生活上，我樂於助人，利用工作之餘不斷豐富自我的業餘時間進取參加社會活動，參加體育鍛煉，始終堅持樂觀向上的人生態度。

大學生社會實踐個人總結報告 篇8

這次社會實踐活動總體上説是精彩紛呈嗎，收穫頗豐。

首先還是先説下這次活動的主要內容：

本次活從七號下午持續到十二號下午，主要內容分為三大類：一類是動員大會，主要是八號上午的活動動員大會和十號晚上的生存挑戰動員大會，以及最後的歡送大派對;第二類是理論學習，主要有兩位名師的成功學講座，感恩講座和我們自己主持的溝通管理講座;最後一類是實踐挑戰擂，主要是九號晚上的素質拓展和十一號整天的生存挑戰活動。

在這次持續五天多時間的實踐活動之中，我們在活動之中有成功的喜悦，失敗的不甘，有團結努力取得的果實，也有意想不到的收穫。

先説説成功之處吧。首先，在第一天的動員大會之上，我們所有人對彼此有了最初的瞭解，大家一起做遊戲，做任務，努力展現出自己的生機活力。主持人崔穩權在整個過程之中把握得當，使得活動有聲有色，為我們的活動開了一個良好的開局。然後，在下午的活動之後，晚上進行了手語舞蹈教學，這是這次活動第一次心靈的觸動，手語，不是我們這些正常人常用的表達形式，但是通過學習手語，至少在活動之中，大家互相幫助，共同學習，達到了溝通理解的目的。在接下來兩天的理論學習時間裏，大家至少學習到了一些知識，尤其是在張老師的講座之中，幾乎所有人都感受到了就業的現實困難，明白了學習之外的實踐並不是浪費時間，而是獲得社會經驗的優良途徑。

恐怕讓我感受最深刻的還是素質拓展和生存挑戰。

在素質拓展活動之中，我們主要進行了“我是責任者“的遊戲。我是第一次參加這樣的遊戲，不知道這汪水有多深，當大家推選我作為隊長時，我雖然有些猶豫，但還是選擇了承擔。很不幸，在接下來的任務之中，我們的團隊失敗了兩次，為此我受到了應有的“懲罰”――也就是作為隊長一個該承擔的責任(2俯卧撐)。當竭盡全力仍然沒有能夠完成任務時，我感受到了責任不是誰想承擔就能夠承擔的，能力是承擔的基礎。與此同時，我的隊員們看見因為他們的失誤致使自己的隊長遭到嚴厲的懲罰，他們充滿愧疚，充滿自責。如果我是隊員，我一定會想，如果我剛才再努力一點，在冷靜一一點，我的隊長也許就不要接受懲罰。不是後悔就有用的，我們需要的更加是努力認真，踏實進取，是一種決不懈怠，[課~件]竭盡所能的責任感，正如同隊長需要有承擔一樣。緊接着的昌華學長的一席肺腑之言讓所有的人都深深反省，我過去真的是一個合格的子女嗎?我給過我的父母應有的關心和理解嗎?我的父母的臂膀還要為我承擔多少壓力?如此種種的思考，讓大家不禁留下了愧疚的眼淚……一次活動使得大家的心靈得到盪滌，不能不説是一種成功吧?

説道生存挑戰，就更加有意思了。在這次活動真是舉行之前，我們幾個主要的策劃者對活動路徑進行詳細的調查，在活動之中，我們的工作人員全程保證大家的安全，並且很好的記錄了美麗瞬間，在活動結束以後，我們的總結活動(茶話會)上，大家一起分享自己的心得，展示特別收穫。也可能是室外活動的緣故，大家積極性極高，反響很大，收穫自然也就很多。作為本次活動的組織策劃者之一，我個人對活動的過程還算認可;作為過程之中的工作人員，我感觸良多。我們團隊的四個成員(、)身上各具特點，有的大膽果敢，有的楚楚可憐，有的能説會道，也有的質樸嚴謹，他們之間的合作親密無間。無論是在上午銷售不順時還是下午一帆風順時，總是保持着高昂的鬥志，堅持不懈的以團隊合作為堅實基礎，發揮各自特點爭取成功。最終他們所取得的優異成績是對他們最好的回報。正如企業家成長俱樂部的口號所説的那樣，這次活動在於挑戰自己，挑戰自己的面子，學識，耐力，實現一種超越。而團隊的力量在活動之中得到了充分的展示，團結協作，務實創新的真諦，得到了詮釋。一次活動，既鍛鍊了個人的膽識，耐力，能力，有檢驗了團隊合作的力量，不可謂不成功吧。

雖然此次活動在以上方面取得了成功，但是活動中還是反映出不少問題。

第一天下午，面對突如其來的變數――講座老師有急事來不了，大家一下子方寸大亂，失去了方向;禍不單行，臨時請來的講師雖然講的有聲有色，但是卻“提早”一小時左右完成了使命，這一下大家又急眼了，不知所措。由此可見，此次活動之中，我們的臨場應變能力得到了考驗，[看準職場]也體現了在這方面的提升空間。到了第二天，我們汲取了第一天下午的教訓，活動進行了充分的準備，所以還算是差強人意。然人會場上偶爾出現的人員“流動”還是説明了當時有以帝國的混亂。

至於接下來的生存挑戰動員大會，作為策劃者之一，我個人以為不是很圓滿，原因恐怕有很多：

從組織者而言，組織策劃的活動還算理想，但是在控制會場氣氛方面，存在一些不足，因此會場秩序稍顯混亂。

從活動本身而言，在動員大會上，涉及的人員很多，人員的銜接配合不理想，以致介紹流程的過程之中大家過於興奮，略顯嘈雜。

從參加活動的人員來看，因為參加者既有社會共工作者，又有社區代表，還有志願者本身，成員組成比較複雜，大家的想法並不是很相同，大家的問題針對不同方向，所以説應對問題的想法要多種多樣。大家的不同想法自然容易導致更加激烈的討論，故而對於控制會場來説也就更加困難。

不管怎麼説，這次活動總算是成功的，無論是誰，都有不一般的體會。我收穫的不僅僅是實踐的經驗，還有純真的友誼。大家在活動之中雖然心態各異，但是成功屬於我們所有人，友誼長存

大學生社會實踐個人總結報告 篇9

社會實踐，就是為我們能更好的步入真實社會而做貢獻的。雖説大學就是個小社會，但是其畢竟有限，真正的體驗社會生活，還得深入其中。此次農村社會實踐，幫助我們真實的瞭解了一些社會情況，意識到不同地域人們的真實生活。真是受益匪淺呀!

我們到的楓順鄉，是處在深山裏，四面環山，交通很不方便。但是，我們體驗到的生活令我們難忘!都説農村人，尤其靠山的很純樸。這確實如此埃對於他們，我們做社會調研的時候，絕大多數都是知無不言，言無不盡的。不時還問我們的生活怎麼樣，對我們也挺好奇的，雖然語言上有點問題，但是他們保證我們聽懂，或是多重複幾遍，或是帶點動作，我們感到特別高興，也很感動。在我們調研還有送孩子回家時，他們總是留我們在那吃飯，而且説了就去做，我們也只能極力推辭，而且得好些時間，因為我們吃飯都是一起的，算是紀律吧。到最後，即使我們不吃飯離開，也會給我們拿點自家產的水果等。真的好感動!都是好客之人埃

雖然這裏交通不便，老鄉們住的都比較分散，分散倒置的是無論是孩子們找同學玩，還是大家聚一下都是比較難的。但是他們硬是過的很幸福，有聲有色的的。孩子們自己找樂趣。沒事了，到學校去玩，打乒乓球，籃球，那着自己的滑板到處轉，個個滑的都特別棒。

我們在這的實踐活動，大家也都特別的支持，盡最大可能滿足我們的需要。我們住在學校，被褥牀單被單等都是學校提供的，他們能做到這樣我們已經很滿足很高興了。還能為我們打開兩個教室的門，其中還有一個多媒體教室。還為我們提供了校長室專門供我們辦公。體育器材也給了好些。這些在我們來之前就沒敢設想，他們的準備工作，還有他們的行動使我們難忘!畢竟在山裏，能提供這麼多已經是很不容易了。在此感謝你們!

這次實踐的勞動成果是我們大家的，也是整個山區人的。我們在此次實踐中，大家都能夠團結起來，用自己的實際行動證明了我們沒有白來。

這次實踐，我們同學彼此之間的友誼又增進了不少，大家好像一家人了一樣。大家也能夠互幫互助，幹什麼都沒有任何怨言，唯恐安排工作時落下自己，搞得自己無事可做。大家表現的總是那麼積極，即使再苦再累大家都能夠堅持下來。

這次實踐留給我太多太多美好的記憶，我將會永遠銘記，

大學生社會實踐個人總結報告 篇10

自從到無錫匯思益德人力資源有限公司已有一半年的時間了，從中我深深地感受到匯思文化的底藴與魅力，讓我很快得融入到匯思這個年輕、歡樂、進取的團隊來，歡樂的工作與學習。一年多來，在領導的關懷和同事的幫忙下，經過自我的不懈努力，較好地完成了各項工作任務。現自我鑑定如下：

一、在思想方面：

1、政治思想表現和思想政策水平：作為一名黨員的我，認真學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等黨的理論知識，思想進取提高，政治覺悟較高，始終堅持黨員的先進性和純潔性，敢於同各種反動思想作鬥爭。有堅定的政治立場，熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共產黨領導和社會主義制度，遵紀守法，愛護公共財產，團結互助，樂於助人，牢固樹立“八榮八恥”精神，努力為人民服務。

二、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯幹，講求實效。中國人才指南網凡事進取主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。在鄉鎮時，除紮紮實實做好駐村、農業統計等工作外，還創造性地搞好辦公室文祕工作，得到領導的充分認可。在州委辦公室掛職期間，按照要求共編寫州委大事記3期、《督促與檢查》20期，起草各類文件和通知20餘篇、《督查專報》3期、《正式報告》3期，效果比較夢想。

三、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既進取參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習資料除政治理論明白和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。

四、生活方面：勤儉節儉，愛護公物，講究衞生，熱愛勞動，嚴於律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意堅持形象。2、勞動和工作態度:在工作中認真負責，任勞任怨，一絲不苟，求真務實，大膽創新，業績突出，受到公司領導的好評。

3、組織紀律：遵守公司的規章制度，自覺服從領導在工作中的安排。按時按質完成了所有工作任務。

4、羣眾關係：在SONY駐場期間，密切聯繫派遣員工，瞭解和反映他們的呼聲與要求，妥善處理問題，切實解決他們的後顧之憂。

二、業務方面：

從20__年4月17日，我在無錫匯思益德人力資源有限公司開始實習。在實習中，我在公司指導師傅的熱心指導下，注意把在學校學到的計算機相關的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學相關知識，使我對專業知識的實踐經驗有了深層次的提高。以下是我在公司工作經歷的簡單介紹：

我於__年4月17日到公司實習。在實習期間，我認真學習公司的文化和項目運作流程，初步瞭解和學習招聘流程和項目操作流程，熟練操作辦公軟件，為以後的工作打下堅實的基礎。

我於__年6月5日到SONY駐場學習。在駐場學習期間，學會了考勤、工資計算、員工培訓、員工關係維護等相關工作事宜，與SONY人事和生產部門的進行交流溝通。工作中，認真負責，任勞任怨，經過與大家的共同努力，使SONY項目良好的運作，避免工資出錯問題的發生，獲得了“優秀團隊”和“先進禮貌個人”等榮譽，我們十分高興付出總有回報。

我於__年11月17日調回公司從事平台工作。主要從事為員工申報社會保險、處理企業工傷、生育和僱主理賠等事項。初次接觸社保申報，步履維艱。在學習老系統的操作同時，新系統又接踵而至，又加上新系統剛剛上線，經常出現系統問題，工作煩瑣;但我並不沮喪，挺住壓力，認真學習業務知識，最好最終勝任了工作。到目前為止，我已經做了8個月的社保，處理了幾起工傷和僱主理賠。我還會一如繼往的認真負責，勤奮工作，努力為公司創造財富!

在見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點我在以後的工作中，努力克服，不斷改善，我相信：經過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在領導和同事的幫忙下，自我會得到很好的成長，也會為公司的發展貢獻自我的力量!

我是一個工作踏實、進取進取、充滿自信和決心的人。作為進取樂觀新時代青年，我不會因為自我的大專文憑而失去自信，反而我會更加迫切嚴格要求自我，充實、充實、再充實，不斷完善和提高自我，我相信：用心必須能贏得精彩!

大學生社會實踐個人總結報告 篇11

我於20__年7月14日——20__年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收穫很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，理解客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基於這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有着至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。經過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我供給一次重要的機會。

1、溝通本事提高：作為一名前台接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是應對面的，是最直接的。往往前台接待員一句話能夠影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心境狀態。如何讓自我説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心境。如何調整好自身的心態，用最好的心態去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通本事上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變本事提高：在前台接待處工作，每一天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員，每一天都要接待不一樣的客人，應對不一樣的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。應對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來説又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理本事提高：經過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自我有本事的事情必須自我做的這個道理。僅有培養自身的獨立本事，才能在工作上得到提高。在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最終得到的才是最適合自我的東西。

4、服務意識提高：作為一名前台接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應當時刻都有為客人供給最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實習體會

1、自身不足與缺點：經過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言本事上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。可是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語本事本事並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應當出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心理解同事的批評等等。但經過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。

2、就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。並且此刻大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為此刻的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。可是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。所以，作為即將畢業的大學生來説，絕對不能夠眼高手低，必須作好理解挑戰的心理準備。

(三)實習想法和提議

1、想法：本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的台階。弱肉強食是一向無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習應對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關係問題，賓客關係問題，心理狀態不佳等問題。但經過這接近四個月的學習與改善，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的提高。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由於上一次酒店業務實習是在花園酒店，雖然當時的實習時間僅有一個月，可是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，並且花園酒店擁有較長的經營歷史，已經構成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來説，鳳凰城酒店是一間十分年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業到此刻只是三年的時間，無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬於“家族生意”，並非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過於鬆散的員工管理制度導致員工的工作心態鬆散，這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店僅有擁有五星級的外表，而缺少五星級的

內在，是不足以稱作為一間五星級酒店。

2、提議：對於這次實習，由於各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最終以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以後都在那裏工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今後系裏領導能協助我們與實習單位進行溝通，避免這種情景再次出現。

大學生社會實踐個人總結報告 篇12

在這裏，我成功地應聘了傳菜員。傳菜員，顧名思義，就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工，感慨頗多。在這了做傳菜員，也讓我真正的學到了很多在學校裏學不到的東西。下面是我的切身感受。

這裏工作是上午9點上班，工作到中午1點下班。下午4點上班，晚上9點下班。工作量有點大，一站就要站幾個小時，剛開始有點不適應，一天下來腿都麻得受不了。現在想起來，我能堅持下來，真的感覺很欣慰。剛開始去，大家把我當新人看待，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關係，能自己做的事情儘量自己完成，在完成自己的工作之餘，儘量幫助同事。如在下班之後，主動幫助服務員整理碗筷和桌椅。終於很快的獲得了同事和老闆娘的信任，在實踐活動結束的時候，老闆娘對我説很是捨不得我走。有一次生病期間，另外一個傳菜員主動代替我值班，讓我很感動。總的來説，還是不虛此行的。

首先，我認識到，做一個領導者其實並不容易。我們的老闆娘工作就特別辛苦。聽同事説，酒店剛開業的時候，老闆娘一個人早上6點多就來到酒店，檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班，一直要等到所有的顧客走完，所有的東西都收拾好，才會回家。即使是現在，老闆娘也是比我們上班早，比我們下班晚，辛苦不言而喻。當然她做的當然不止這些，她要了解市場行情，推銷自己的酒店，還要處理好各種社會關係，工商、税務、衞生，樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情願的工作，而不是薪甘情願地工作，那樣工作沒積極性，要讓員工真正的去味自己的工作負責，而不是敷衍了事，這其實很難控制，因為主管總是比客觀難控制。我覺得老闆娘總體做的很好，但仍有不足之處，不然怎麼會有一些員工離開呢?所以需要改進。比如，在食宿上，條件確實不怎麼樣的，我想如果能夠改進一些，那麼員工的積極性肯定能夠大大的提高，就會踏踏實實的工作。從老闆娘那裏，我知道了，要想成功，要想飛得更高，走的更遠，就要求我們要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水。還要有敏鋭的目光和開闊的視野。

還有，作為一個工，又是一個人到離家這麼遠的地方，一開始我擔心那裏的長期工和本地人會欺負我。害怕與他們處理不好關係，害怕他們會嘲笑我是書呆子，不屑於與我交往。很多以前的同學在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護，不要太相信別人，不然很容易被騙。經過幾天的適應，我瞭解到，外面的人有好有壞，不能一概而論。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好，剛去的時候他就護着我，告訴其他同事不要欺負我，我特別感動。我很小心的處理與同事、與老闆娘的關係。只要你真心去交往，別人是不會傷害你的。同時，我也深深體會到了三人行，必有我師焉這句話。我家在北方，與那裏有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當我對這些東西感到好奇的時候，我同事總是很耐心的向我解釋，告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚，長了很多的牙齒，有一側沒有眼睛，而在它的頭頂上長出了一隻眼睛，以前從未見過。

我體會到了錢的來之不易。以前，錢沒了就是直接向父母要，沒想過珍惜父母的勞動成果。只有親身經歷過，才能真正明白勞動的不易。每當我工作中遇到不順利的事情和感到不堅持不下去的時候，我就告訴自己，我的學習機會和所有的一切，都是父母用汗水換來的。最終，我成功地完成了這次實踐活動。

大學生社會實踐個人總結報告 篇13

基於寒假留校做家教的經歷，筆者想談談如何做好家教，獲得一定的、甚至客觀的收入，以及在家教中應注意的問題。

一、如何獲得可靠的家教信息及在獲取家教信息中應注意的問題

家教的獲取途徑有很多，有同學介紹的、老師介紹的、中介介紹的，甚至有的是從牆上張貼的公告得到的。但是，不管如何，筆者以為可以分為兩類，一類就是不要錢的，即不要交中介費的，比如老師、同學介紹的就是此類;另一類是要錢的，即要交中介費的，中介介紹的，牆上張貼的公告的就是這種。現主要討論從中介方獲取家教應注意的問題：

報酬等。地點遠近、時間是否安排的過來、幾年級的什麼科目以及報酬的多少，這幾個方面中的某一個或幾個都很大程度上決定了這份家教是否符合自己或者家長、學生的要求，也決定了自己是否有意願去做該家教，同時也決定了自己是否適合去做這份家教。倘若沒有經過這樣的瞭解，就貿然把錢交上就不是那麼容易退還或者不能全額退還的了。

此外，還要了解，接了之後如果不成功怎麼退，怎樣才算不成，不成的話退多少等問題。按照筆者的瞭解，不成功就是試講後家長方面不滿意，學生沒有被僱傭，此時可以退回大部分中介費的，如果不退則在下次介紹時，不收中介費。自己不願意去教則視為毀約而不能算是不成功，這樣中介費是分毫不退的，因為他們一般會在我們交中介費時和我們簽訂一個小協議，上面對這些都有一定的説明。因此，我們必須對上面的每一條款仔細閲讀，不明白的要和他們對清楚，如若置之不理，最後吃虧的只有自己。還有，接到一份家教信息以後，如果出現家長不要自己教其子女時要與中介聯繫，而且要是及時的，否則，他們會以沒有與其聯繫為由不退還中介費。如果發現聯繫不上，應請求家長方面幫自己與中介取得聯繫，如果都聯繫不上，以此證明自己不是沒有與其聯繫，而是聯繫不上。

二、家教過程中如何教的問題

這個問題應該是作為老師，哪怕僅僅家庭教師都應該好好思考的問題：

1、首先了解學生情況。我所指學生的情況，主要包括以下幾點：

(1)學生的學習情況和課程進度;

(2)學生的性格、智力水平、平時的興趣愛好等;

(3)學生請家教出於其主動性還是被動性等。

2、制定適當的教學計劃。

(1)對學生所輔導科目進行摸底測驗，瞭解對各章節掌握的真實情況，並根據其情況分析其真正原因進行解決;

(2)根據分析的原因制訂相應的教學計劃，如有時間，儘量進行備課(特別是對高中生的輔導)，比如這堂課要學的內容，學新的課程還是複習學過的，又需要幾堂課時間，心中一定要有條理。不要企圖以己昏昏使人昭昭。

3、因材施教。根據每個學生的程度和領悟力來確定教學內容和進度，要根據他的實際情況來定教學目標和方案，務必做到對學生有用，可行，保證他確確實實學到東西。對基礎太差的學生可將其所學課程來個全面複習，實在有必要也可考慮將他低一年級課程來個快速複習，打穩基礎。

4、以課本知識為主。學習中以鞏固課本知識為主，幫助學生理解內容，真正學懂才能夠在實際解題中靈活運用所學知識。在理解課本內容的基礎上適當的給學生進行一些典型例題的講解，對基礎較好的學生，可適當用一些拔高題來激發他的思維能力。

5、教學生如何進行思維。在教學過程中向他灌輸自己的好的思維方式，告訴學生你是怎麼樣去理解那些知識，在解題的時候又是怎麼樣的思路，向學生展示你的整個思維過程，以供學生學習參考。

6、抓緊時間提高效率。上課過程中一般不給時間學生自己做題的，那樣比較浪費時間，無法提高效率。雖然時間比較好混一些，但出於對學生負責的角度，不要給學生太多彷徨的時間，讓他説他的思路，在關鍵的地方對他的思路進行點撥。但對於思維比較遲鈍或學習主動性不強的學生，建議在對其思路進行點撥後監督其獨立做完，好像與剛才所説有點矛盾，但事事無絕對，因為效率=工作成果/完成所需時間，所以我們只有在保證工作成果的前提下才能談到效率問題。這也是我們具體問題具體分析的一個特例，請各位朋友在家教中好好體會。

7、複習加例題模式。畢業班的學生以複習為主，可跟隨他們學校的進度給他加強複習，如基礎太差，也可另定一套適合他的複習計劃，再複習重難點的同時可講解一些與複習內容相關的典型例題。複習內容和例題講解配合進行。

8、要求學生配備改錯本。學生準備改錯本後，可將平時練習及考試中做錯的習題進行集中，然後進行正確的解答，並在一旁註明錯誤原因，提醒自己以避免再犯。經常温習容易犯錯的習題，特別是在臨考之前進行改錯本的內容複習，對在考試中避免常犯的錯誤有很直接的幫助。

9、調動學生的積極性。家教過程中學生是否肯學非常重要，因此，在教學過程中的講解要儘量幽默生動通俗易懂，儘量吸引學生的注意力，以提高教學質量和效率。

10、對學生負責。家庭教師也是老師，因此，為人師表要有責任心，不能拿學生的前途開玩笑，儘量多花些心思。既然有緣師徒一場，要對學生負責。

三、家庭教師應該具有怎樣的素質的問題

首先，“家教”與學校裏的“教師”不同，家教面對的是單個的學生，更需要懂得什麼是“因材施教”。因此，家教應能在較短的時間裏迅速洞察學生的個性與心理，瞭解學生的學習特點和習慣，並通過與家長的交談等方式較為準確地把握教學過程應以何種形式進行才更為有效。當然，這種“觀察力”對於初次做家教的人來説可能會有點困難，因為它畢竟是一種經驗的積累。

其次，家教要有親和力。家長安排孩子在課外的時間學習，這對於絕大多數的孩子來講都是不情願的，如果我們還像“老師”那樣嚴厲地管束着他們，很容易使孩子產生“厭學”情緒，或是迫於家長的壓力而違心聽從以至於造成不必要的心理壓力。我個人認為，家教無論對於孩子抑或教師，都應該是一個快樂的經歷。

再次，責任心和耐心。家教雖然是一份兼職，但同時也是一份工作，所以要求我們必須有高度的工作責任感。這其中包括：認真充分地準備每一次課程的內容，對預計中學生可能向你提出的問題要有所準備;在講課時注意觀察學生的反應，重點、難點應反覆強調;晝多采用“互動式教學”，讓學生更多地參與到教學中來，調動他們的學習積極性，等等。由於中國小生(特別是國小生)在理解、領悟問題的能力方面與我們有較大差距，因此我們不可能要求他們“一聽就明白”，當他們有不明白的地方，要耐心地講解，必要時藉助於一些特殊方式(比如唱歌)來啟發他們的思維。

最後一點是我們的個人素質問題。一些最基本的要求諸如上課時、不遲到，穿着整潔大方等自然不必多説，但還須強調一點的是，我們做家教，不僅代表着我們個人，而且還代表着任教學校，教師，本學校的形象，因此，該做的事一定努力做好，不該做的事堅決不能做，只有這樣，才不愧對“人民教師”這樣一個光榮的稱號。

家教是一門學問，不僅要求我們具有過硬的學科知識，還要有專業的教學技能，掌握一定的家教禮儀，等等。只有在家教的親身經歷中才會真正領悟到家教的真諦，總結出適合自己的家教方法和經驗。