會議紀要範文最新

時 間： 二○xx年六月三日 16：20—17：50

地 點： a8會議室

主 持： xx

與會人員： xx xx

外勤缺席： xx

記 錄： 網上祕書

辦公例會

一、近期公司重大事件通報

祝賀我公司於20xx年xx月xx日順利取得物業服務企業一級資質

公司從xx年底成立到xx年正式運作，直至如今成功取得一級資質證書，是公司全體人員努力的結果。然而在獲得一級資質的同時，也意味着我們將面對更大的壓力，因此，我們要用更高的標準要求自己。

二、公司領導工作點評與指示

1、嚴格遵守國家政策法規

新出台的北京市《物業服務企業資質動態監督管理暫行辦法》，今年6月1日開始執行，對物業企業的監管將採用類似駕照的扣分制度，如果物業企業出現違法違規行為將被扣分，並給予相應的處理。因此我們必須對風險和責任更有一個量化的概念，將其與各項目考核業績直接掛鈎，並與相關人員的直接和間接責任相關聯。另外，要嚴格按照“住宅物業服務等級規範（三級）”執行。綜合管理部要隨時對新出台的政策法規進行蒐集、整理並下發。

2、重視工作的日常性和延續性

各職能部室近期開展了很多專項檢查活動，工作取得一定效果。檢查完畢後各項目應明確責任人，根據檢查結果及時整改，切勿出現問題反覆，否則將作追究處理。工作的日常性和延續性關係到各項目整體狀況的好壞、收繳率的高低等。

3、員工紀律問題

公司領導層、職能部室的各級人員在項目例行檢查工作中，要合理安排時間，用餐問題自行解決,不得出現由項目或下屬員工請客吃飯的現象，不得增加項目負擔。員工之間不得搞“小團體”，嚴禁非正常的頻繁聚會吃喝。

4、積極配合公司臨時性的人員調配及其它工作

各項目要本着公司大局着想，克服困難，配合公司各職能部門做好人員臨時抽調及其它工作。不要以人員緊缺為由，不情願不配合。各項目要加強重視和配合。

5、明確“彙報、諮詢、跟蹤”的流程

要求各職能部室及各項目要嚴格遵守公司規定的逐級彙報制度，加強聯繫、溝通及對工作的跟進，不要以各種原因為由，越級上報或請示。

6、各項目電梯轎廂內的多媒體廣告費用的問題

各項目如電梯轎廂內的多媒體廣告等所有收入統一由公司安排，各項目要做好日常的巡查及監督工作。

7、費用收繳情況

目前收費情況整體還不錯，但6月份還需快馬加鞭，更進一步，以更好完成上半年任務；能源費的收繳問題仍然比較嚴峻，各項目要加大收繳力度。公司將根據費用收繳情況對各項目進行相應的考評。

8、註冊物業管理師考證問題

今年第四季度（約在10月中下旬）國家有關部門很可能將進行“全國物業管理師執業資格”考試。現鼓勵各級管理人員參加“物業管理師”考試，以取得證書，這樣既提高管理人員的行業理論知識和經驗，也對自身的職業發展是一個很好的基礎與機會。在四門課程中“物業管理基本制度與政策”一課將要熟背，現可開始。具體報考事宜可諮詢人事行政部。

9、工程管理方面

⑴5月為安全生產月，公司雖多次強調安全問題、開展專項檢查工作，但還是出現電梯困人、掉落物砸傷人、停電等事故。從事件發生分析有三種情況，一是前期預防措施不到位；二是存在謊報、不報、瞞報現象；三是已處理完的施工現場，在後期保護措施未得到有效延續。安全生產是一項常抓不懈的工作，一旦出現安全事故，所有的努力將付之東流，將會造成很大的社會影響與經濟損失，如今後再出現這三種情況將追究管理的連帶責任。

⑵電梯養護直接關係到業主的安危，要引起足夠重視。目前的主要問題，一是電梯維保合同簽定後，工程人員對維保方的監督跟進力度不夠；工程主管未將合同等資料對下級員工進行傳達。二是電梯工責任心不強，應認真對維保方進行監督檢查，並加強安全意識的培訓。

⑶對於大型設施設備的操作不夠了解，除圖紙資料不全以外，設備説明書也沒有認真閲讀及培訓，現堅決杜絕設備説明書高閣無人問津及工程主管從未看説明書的現象。主要問題大多體現在公建的設施設備方面。要求各項目工程人員提高認識，備齊使用説明書，並認真組織學習以及考試。

⑷量化考評在執行中出現以下兩種情況：

①個人月平均分值差異過大，最低的60分/月/人，最高的240分/月/人。

②評分未公示上牆。

從以上現象反映存在以下兩個問題：

① 執行不認真，沒有認識到量化考評的必要性和迫切性。

②執行中出現人情分，沒有客觀考評，缺乏責任意識。希望管理人員加強責任意識和執行能力的培養。

⑸各項目明確紗窗及飄窗相關操作責任人，儘可能降低紗窗損壞率及統一飄窗開啟方式。

⑹要求又一城每天記錄用電負荷，當負荷達到550千瓦時要發短信向羅董、胡總及地產市政管理部李（寧）總彙報情況。連續兩天達到滿負荷的90%以上時啟動一級應急方案。一是要把商店所有門打開；，二是鐵馬圍欄放置安全；三是滅火器和軸流風機要到位。

10、安全管理方面

⑴為迎接6月份的消防檢查工作，我公司依照新《消防法》的規定於5月下旬進行了消防安全自檢的專項活動。通過此次檢查，發現以下三方面的突出問題：一是設施設備正常運行方面，存在消防主機報警地址與現場不符、地址不詳、誤報率高等問題，存在維護保養的不及時、不到位。二是日常管理方面，存在重點和責任不明確、標準不高的問題。三是執機人員業務能力有待進一步提高。各管理處應通過認真總結和反思找出問題的根源所在，有計劃、有步驟地抓好落實。主要有三點有關要求：

①針對消防報警地址不詳問題，要集中人員對消防報警點進行逐個排查、記錄、彙總、上報。由公司工程部出面協調相關部門落實。十天內完成。

②新《消防法》五月份宣傳普及後，消防主管機構在六月份將會隨時檢查，各項目需加強消防日常管理，包括跑點、巡查、報修、規章制度等各項工作的落實，並做好消防設施設備運行及報修處理。特別要加強重點部位的有效控制：商業廣場、寫字樓、富力城一期國美電器、世紀聯華超市、信然庭華普超市區域的掌控。

③設施設備達不到良好運行狀態的，一定要充分發揮巡查的作用。多巡視多檢查，以彌補設備運行上的缺陷。要建立健全消防檔案管理：一是設施設備、器材台賬；二是與商鋪簽訂的安全責任協議；三是裝修管理資料；四是巡查記錄相關資料；五是做好運行情況記錄及維護記錄。加強設施設備維護保養工作，確保運行正常。

⑵各項目安保人員要加強安全監控巡視力度。夏季天熱防盜工作要注意三個時間段，一是上午、下午業主上班後，家中無人；二是晚飯後業主外出散步；三是凌晨四點左右。防盜工作需注意四個環節：一是巡查及時；二是地下空間門禁的管理，三是監控與巡查人員的互動，四是各專業人員的互動，羣防羣治。

⑶近期對於富力桃園管理處、又一城a、b管理處、第一管理處及第二管理處在人員安排方面稍有變動，請各項目做好配合工作。

⑷在開展標兵崗活動時，經過前期摸底調查，發現有些項目不是很重視此項活動。“標兵崗”是員工學習的榜樣，是公司形象的體現。請各項目引起重視，以點帶面，把形象培訓和書面培訓結合在一起，才會更有效的提升，確保安保人員的專業水平。

11、車場管理方面

⑴本週五在xx就“車場收費事宜”進行研討。將對重點業主相關情況和跟蹤信息做出分析，為下一步啟動租賃收費工作及並配合地產銷售做好準備。

⑵六—七月份，重點推進車位的租賃工作。同一層車位的價格不再一刀切，位置好的相對租賃價格也略高。富力桃園、又一城等項目要制定好工作方案，並做好對業主的解釋説明工作。