醫院上崗心得體會（精選3篇）

醫院上崗心得體會 篇1

我有幸成為了__醫院的一員，時間過得真快，轉眼間，在__實習已經有_個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的印象。

20__年_月_日，按照醫院的要求按時來實習單位報到。經過財務科領導的安排，我被分配到財務科門診收費處實習。在這_個月的時間裏，在領導、師傅以及同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現將我的實習情況作如下彙報。

記得，在進入__醫院門診收費處實習之前，我對醫院門診收費處的認識並不十分了解，對於自己是否能夠了解和掌握醫院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認識

記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是__醫院__收費員崗位説明書。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏，我認真學習了__醫院門診收費處的各種相關資料，看了許多藥方並從網絡上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟着師父學習的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單，並對師父説出藥方上的藥名和計量並做下相應的筆記，以便自己回家鞏固複習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概地瞭解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫生開的藥方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。

二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高

勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這_個月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加__的培訓課程，以便提高自己在__方面的基礎知識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法並且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份目標及計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

當我到__醫院實習的之前，__大樓已經改造完工。在20__年_月中旬左右，門診大樓_層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前_個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪裏等，出現過病人的不理解和指責等。財務科的領導們也針對這些問題，做出相應的工作改變方案：

1、優化流程，簡化環節，增加服務窗口，縮短病人等候時間，排隊不超過8分鐘;

2、在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規範、清楚、醒目的指路標識;

3、要求門診收費員自覺遵守服務態度良好，服務用語規範，杜絕生、冷、硬、頂、推現象等等。但是，我相信所有的病人最後都可以理解醫院這麼做是為了什麼?是為了改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務意識，改善服務態度，增進與病患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，和病患構建和諧的關係，為病人提供温馨、細心、愛心、耐心的服務。

醫院上崗心得體會 篇2

__年已經過去了。在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在__年的工作做一總結。

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。

三、崇尚科學，刻苦鑽研業務知識.提高的綜合素質。

1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎;

2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;

3是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目瞭如指掌，減少損失。

四、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。

醫院上崗心得體會 篇3

一年來，醫院在龍院長的帶領下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學習，努力提高思想政治素質。

今年，辦公室協作各科室行風建設，端正行風，轉變工作作風，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署院領導安排，同時認真學習了醫院有關文件，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規範，服務水平和服務質量得到進一步提高。

二、加強團結，增強凝聚力、戰鬥力，努力完成各項工作任務。

辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰鬥力。

1、全年完成了醫院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作。

2、認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。

3、機要文件收發、傳遞，能夠做到及時傳閲收存，全年沒有發生文件丟失及泄露現象，對上級下發的各種文件和上報材料，及時簽註擬辦意見，儘快呈送到領導手中，分送到有關部門。

4、加強醫院管理制度，制定並下發了《沿河民族中醫院獎懲條例》。

三、強化責任，不斷打造奉獻敬業的好團隊。

辦公室工作的規律就是“無規律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，選擇一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時、按質、按量完成各項工作，並且對所做的工作負責。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今後，我們將繼續努力學習，勤奮工作，為了醫院發展建設的大局，做好我們的工作。