保潔服務管理制度（通用11篇）

保潔服務管理制度 篇1

1、商鋪保潔服務管理

商鋪的環境有外部環境和內部環境,外部環境包括樓宇的外牆、附屬建築設施及周圍的綠地、廣場、停車場等;內部環境包括過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衞生間、會議室等一切公用場所,以及業户的鋪內、辦公室內等非公用部位。搞好商鋪的環境衞生和綠化養護的主旨在於創造整潔優美、和諧怡人的商業氛圍,為業户提供一各理想的經營環境,為顧客提供一個輕鬆愉快的`購物環境。

（1)商鋪保潔管理方法:

要做好商鋪的保潔服務管理,首先要確定做什麼,即什麼地方需要保潔,然後定出清潔的標準,根據這些標準、要求再定出保潔的頻率(次數),還要再加上檢查手段,如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等,製作《商業街商鋪環境清潔的作業標準》,內容有檢查的部位、項目、清潔的標準、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的問題是怎麼做等,制訂《商業街保潔服務作業規程》,這個'規程'指導保潔工對商鋪各部位的清潔按規定的操作程序去做,是保潔工崗前崗中的培訓教材,其要點有:地面清潔、打蠟;牆角線清潔;牆面除塵;大理石清潔、打蠟;不鏽鋼面清潔;衞生間清潔;玻璃幕牆清潔;窗户清潔;地毯清洗乾淨等。

（2)商鋪保潔管理的重點:

（a)商鋪的清潔管理重點之一是地坪清潔。隨着人流的進出,給商鋪地坪帶來的灰塵、紙肖;定時的清潔能夠帶給顧客舒適、優美的購物環境;

（b)商鋪的玻璃無框門、室內柱上鏡、電梯內鏡面等,由於顧客觸摸頻率較高,留下的手印帶給人視覺上的不舒服,應定時清潔以消除不潔現象;

（c)商鋪盥洗室牆面、潔具、地坪的清潔、乾燥和無異味,也是清潔工作的重點;

（d)商鋪外的銅牌,因暴露在室外,風吹雨淋會使銅牌便黑,定期擦拭,能保持其程亮,提升商鋪的形象。

（e)商户鋪內產生的垃圾須袋裝並放至指走位置,及時清理;

（f)雨大進門處及其他公用過道應設置一些雨具存放器,儘量不要把帶雨水的雨具帶進大廳,同時注意清潔衞生。

（g)對商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視,但放置鼠藥時,要充分考慮兒童的安全,要放在摸不到的地方;為了安全也可以聘請專業隊伍進行消殺工作;

（h)在商鋪的營業時間內,保潔工不能使用長柄拖把,更不能使用濕拖把拖地,以免造成顧客滑倒傷害事故;

（i)在雨雪天,商鋪進門處應勤保潔並放置地毯或防滑提示牌;

（j)提醒業户在規定的時間內把鋪面內產生的垃圾袋裝送至指定的位置;

（k)對一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理,等等。

保潔服務管理制度 篇2

一、環境保護

隨着小區的入住,人口的集中聚集帶來了系列的環保問題。在路dd的環境保護上,我們將着重解決有關垃圾污染、噪音污染、視覺污染、空氣污染等四方面的問題。

1、垃圾處理

垃圾並非廢物,我們認為:垃圾是放錯了位置的資源,因此加強對這一類資源的'管理非常重要。在現階段垃圾分類實施難的因素在於:居民環保意識有待提高,普遍忽視垃圾投向垃圾箱前的第一次分類;生活垃圾構成較複雜,分類難度大,分類成本高;垃圾回收系統組織不健全,部分垃圾'回收尚可、求售無門'。我們將在路dd推進垃圾分類工作,變廢為寶。

2、噪音消除

小區內噪音產生的來源主要包括:裝修施工、汽車、商業門店、設備以及日常的社區活動等。

我們擬採取採用以下措施進行預防及消除:

嚴格控制裝修及積極與周邊施工單位協調,控制施工的時間,以避免噪音擾民;

嚴格車輛管理,除搬家、急救外,禁止車輛行駛、停放時候在小區內鳴笛。

做好商業門店的業態控制工作,杜絕有可能產生強烈噪音的商業業態。

在施工工地與小區周界培育綠化圍牆,同時在業主中倡導陽台綠化,以立體綠化減弱噪音。

3、美化環境

我們將與城市管理、派出所、居委會等有關部門密切配合,同時對護衞員、保潔員等設定具體管理目標,加強巡查和清潔,杜絕小區內的亂張貼、亂擺賣、亂停放、亂搭建、亂堆放、亂拉掛'等六亂現象,為業主營造美麗的家園。

二、保潔服務

1、保潔服務要點

全員保潔,人過地淨,重點部位,重點保潔。

確保小區內部的環衞設施完備及各類衞生宣傳標識齊全。

制訂詳細的保潔操作規程及工作考核標準,實行每日12小時保潔服務,生活垃圾日產日清,收集和轉運採用密閉方式,杜絕二次污染。

2、保潔管理的具體措施及工作標準

分類序號項目標準檢驗方法清潔頻率

室外部分

1道路和人行道無明顯泥沙,污垢,每100

保潔服務管理制度 篇3

誠基公寓保潔服務管理方案

1.外環境的保潔

清掃地面垃圾、樹葉等無瓜果皮殼、紙屑等雜物、無積水、無污漬、無煙蒂;

路牌、標誌、指示牌乾淨、無塵灰、無污漬擦拭一次;

揀拾花圃內外垃圾目視無枯枝、無果皮、無飲料罐、無廢紙雜物;

行人路/車路面之清掃無明顯泥沙、污垢,每100平方米內煙頭、紙屑均不超過2個,無一釐米以上石子;

清潔照明設施、標牌無積塵、無污跡,透明度好;

各進出口台階清潔無塵、無污漬、光亮,一次沖洗;

地下車庫無異味、泥土、垃圾和堆放物;

外圍立柱之清潔無積塵、無污垢、光亮;

垃圾箱、垃圾桶箱體內外四壁乾淨無污漬、箱口箱內外無垃圾、無異味、箱桶外表乾淨、無污漬、桶內垃圾超過1/2桶或發現有異味及時處理一次清洗;

2.檢查手段:

2.1視檢:以眼睛直覺檢查,達到光亮、清潔、視覺舒適;

2.2手檢:用白色餐巾紙擦摸被檢查的`物體表面無明顯灰塵、污跡;

2.3嗅檢:憑嗅覺氣味進行檢查,保持空氣清新;

3.質量監督保證

嚴格的檢查規程是保證作業標準,作業規程等管理制度落實的重要手段,我們主要通過三查制度,三檢手段和培訓教育來實現;

保潔服務管理制度 篇4

第一章 總則

第1條 目的

為了有效進行保潔工作的管理與控制，向業主和住户提供更為清潔衞生、清新優雅的居住和工作環境，特制定本制度。

第2條 適用範圍

本制度適用於本公司對物業管理區域內保潔作業的控制和管理。

第3條 職責劃分

1.環境管理部經理負責環境清潔相關制度的制定及清潔工作的效果評估。

2.保潔主管負責所管理物業區域內清潔工作的組織、部署、監督和協調。

3.保潔員負責所管理物業區域清潔工作的具體落實。

第二章 保潔工作要求

第4條 保潔管理目標

1.保持轄區內每一個角落的乾淨、整潔。

2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。

3.保證保潔人員專業、周到地提供保潔服務。

第5條 保潔人員紀律規定

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2.熱情服務，禮貌待人

3.按時上下班，不遲到早退，不無故擅離崗位。

4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

5.不得在工作時間做與本職工作無關的事。

6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業主或住户的錢物。

7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

第6條 保潔工作內容

保潔人員的具體工作內容包括以下15項。

1.物業管轄區的地面保潔。

2.樓層的入口以及公共走道的保潔。

3.各層公共走道內的扶手欄杆的保潔。

4.入口處扶手電梯的扶手及不鏽鋼表面的保潔。

5.總枱、大堂內的保潔。

6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。

7.電梯的不鏽鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。

8.保持衞生間的清潔衞生。

9.安全出口樓梯及扶手的保潔。

10.植物、花卉和盆缸的保潔。

11.所有牆面、牆柱的保潔。

12.天花板、吊頂的保潔。

13.地下室、停車場的保潔。

14.建築物、雕飾的清洗。

15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。

第7條 工作執行標準

1.環境管理部根據所轄區域內的具體情況和服務要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規程，經公司質量管理部審核後，報公司總經理批准後實施。

2.當保潔工作的要求和國家相關法規、標準發生變化時，應對保潔標準的操作規程等文件進行評審，並按《文件控制程序》的有關規定執行。

第三章 保潔物資領用

第8條 日常清潔用具使用規定。

對於保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進行管理。

1.每層可開闢一單獨房間，用於存放常用清潔用具。

2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領用手續，按實際需求分配給保潔人員。

3.申領的工具應存放於工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。

4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領用，領用時須以舊換新。

5.使用工具時，應愛護工具。

6.工具使用完畢後，應清理乾淨，及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。

第9條 消耗品物料的領用

消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衞生紙等消耗性用品。領用消耗品物料應按照以下四項要求執行。

1.由保潔主管辦理領用手續，按實際規定分發給保潔人員使用。

2.批准領取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪作他用，一經發現，按規定處理。

3.所領取的物料，若一次使用未完，可暫時存放於工具間內，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費。

4.保潔人員所領用的物料，使用時應厲行節約原則，避免隨意浪費。

第四章 保潔設備管理

第10條 保潔設備的領用

保潔設備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負責”的原則，領用保潔設備時，應按照以下要求執行。

1.領用人員必須填寫“保潔設備領用登記表”。

2.領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。

3.因操作不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。

4.歸還設備時，必須保證設備完好無損、內外乾淨，如有損壞應及時報修，並在領用簿上註明損壞情況。

第11條 保潔設備的使用規範

1.在設備使用前，瞭解設備的性能、特點和功率。

2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線捲入正在操作的設備中而損壞設備。

3.各種設備嚴格按照使用説明正確操作、正確使用。

4.使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作。

5.設備使用後，按要求做好清洗、保養工作。

第12條 安全操作要求

保潔人員應牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點，確保安全操作。

1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

2.保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.保潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

4.保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發生火災。

5.在操作與安全發生矛盾時，應以安全為重。

第五章 保潔工作監督檢查

第13條 “三查”制度

公司執行嚴格的監督檢查制度，採用保潔員自查、主管巡查和部門經理抽查 “三查”相結合的方法。

1.保潔人員自查

每位保潔人員都要根據操作規範和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查，發現問題，及時解決。

2.保潔主管巡查

保潔主管應把巡迴檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區內所有部位、項目進行巡迴檢查，巡查頻率不得少於四次。

3.環境管理部經理抽查

由環境管理部經理負責抽查，每日抽查不得少於兩次，環境管理部經理還應協同上級領導或組織有關人員定期聯合檢查。

第14條 “三查”制度的要求

執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個相結合。

1.檢查與教育、培訓相結合

檢查人員發現問題後(無論是操作規範問題還是員工行為規範問題)不僅要及時指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進行教育、培訓，以防止同類問題重複出現。

2.檢查與獎勵、懲罰相結合

管理人員巡查或部門主管抽查時，可採取加減分的辦法對員工進行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。

3.檢查與測定、考核相結合

檢查不僅僅是檢查衞生標準，還包括測評、考核等內容。

4.檢查與改進、提高相結合

管理人員應定期對“三查”所發現問題進行分析，並針對問題，找出原因，提出改進措施，予以解決。

第六章 附則

第15條 本制度報總經理審批後頒佈執行。

第16條 本制度解釋權歸公司環境管理部。

保潔服務管理制度 篇5

商鋪保潔服務管理

商鋪的環境有外部環境和內部環境。

外部環境包括樓宇的外牆、附屬建築設施及周圍的綠地、廣場、停車場等;

內部環境包括過道、樓梯、自動扶梯、電梯、衞生間、會議室等一切公用場所,以及業户的鋪內、辦公室內等非公用部位。

搞好商鋪的環境衞生和綠化養護的主旨在於創造整潔優美、和諧怡人的商業氛圍,為業户提供一各理想的經營環境,為顧客提供一個輕鬆愉快的購物環境。

1商鋪保潔管理方法

要做好商鋪的保潔服務管理,首先要確定做什麼,即什麼地方需要保潔,然後定出清潔的標準,根據這些標準、要求再定出保潔的頻率(次數),還要再加上檢查手段,如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等,製作《商業街商鋪環境清潔的作業標準》,內容有檢查的部位、項目、清潔的標準、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的`問題是怎麼做等,制訂《商業街保潔服務作業規程》,這個“規程”指導保潔工對商鋪各部位的清潔按規定的操作程序去做,是保潔工崗前崗中的培訓教材,其要點有:地面清潔、打蠟;牆角線清潔;牆面除塵;大理石清潔、打蠟;不鏽鋼面清潔;衞生間清潔;玻璃幕牆清潔;窗户清潔;地毯清洗乾淨等。

2商鋪保潔管理的重點

商鋪的清潔管理重點之一是地坪清潔。隨着人流的進出,給商鋪地坪帶來的灰塵、紙肖;定時的清潔能夠帶給顧客舒適、優美的購物環境;

商鋪的玻璃無框門、室內柱上鏡、電梯內鏡面等,由於顧客觸摸頻率較高,留下的手印帶給人視覺上的不舒服,應定時清潔以消除不潔現象;

商鋪盥洗室牆面、潔具、地坪的清潔、乾燥和無異味,也是清潔工作的重點;

商鋪外的銅牌,因暴露在室外,風吹雨淋會使銅牌便黑,定期擦拭,能保持其程亮,提升商鋪的形象。

商户鋪內產生的垃圾須袋裝並放至指走位置,及時清理;

雨大進門處及其他公用過道應設置一些雨具存放器,儘量不要把帶雨水的雨具帶進大廳,同時注意清潔衞生。

對商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視,但放置鼠藥時,要充分考慮兒童的安全,要放在摸不到的地方;為了安全也可以聘請專業隊伍進行消殺工作;

在商鋪的營業時間內,保潔工不能使用長柄拖把,更不能使用濕拖把拖地,以免造成顧客滑倒傷害事故;

在雨雪天,商鋪進門處應勤保潔並放置地毯或防滑提示牌;

提醒業户在規定的時間內把鋪面內產生的垃圾袋裝送至指定的位置;

對一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理。

保潔服務管理制度 篇6

1.目的

日常保潔、定期保潔、保持公寓內外整潔美觀。

2.適用範圍

公寓物業內外。

3.職責

負責保潔分承包方實施按標準服務，並組織監督檢查。

4.工作程序

參照專業服務運作實務相關內容。

(1)保持地面清潔，無污跡、無水跡、無腳印、無積灰。

(2)保持電梯門光潔、明亮，轎廂及四壁地面乾淨、整潔。

(3)樓層定時保潔，無堆積垃圾及物品，公寓各個場所應視情況分別設置垃圾桶，垃圾日產日清。

(4)收集清運垃圾，用垃圾袋裝好，並選擇適宜的通道和時間，只能使用貨用電梯。

(5)要經常清洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，經常噴灑藥水，防止產生異味和飛蟲。

(6)保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品，保持地面無灰塵、無垃圾，保持地下車庫空氣清新、無異味，定期噴灑藥水。

(7)保潔主管加強現場檢查督導。

(8)保潔實施'三查'制度，即員工自查、領班巡查、主管抽查。領班巡查每日不少於四次，主管抽查每日不少於二次。主管應協同經理或物業主任定期聯合檢查，每月對保潔分承包專業服務進行評價。

保潔服務管理制度 篇7

公寓保潔服務管理

1.目的.

日常保潔、定期保潔、保持公寓內外整潔美觀。

2.適用範圍

公寓物業內外。

3.職責

負責保潔分承包方實施按標準服務,並組織監督檢查。

4.工作程序

參照專業服務運作實務相關內容。

(1)保持地面清潔,無污跡、無水跡、無腳印、無積灰。

(2)保持電梯門光潔、明亮,轎廂及四壁地面乾淨、整潔。

(3)樓層定時保潔,無堆積垃圾及物品,公寓各個場所應視情況分別設置垃圾桶,垃圾日產日清。

(4)收集清運垃圾,用垃圾袋裝好,並選擇適宜的通道和時間,只能使用貨用電梯。

(5)要經常清洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,經常噴灑藥水,防止產生異味和飛蟲。

(6)保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品,保持地面無灰塵、無垃圾,保持地下車庫空氣清新、無異味,定期噴灑藥水。

(7)保潔主管加強現場檢查督導。

(8)保潔實施'三查'制度,即員工自查、領班巡查、主管抽查。領班巡查每日不少於四次,主管抽查每日不少於二次。主管應協同經理或物業主任定期聯合檢查,每月對保潔分承包專業服務進行評價。

保潔服務管理制度 篇8

小區物業管理服務工作標準

一、保潔工作標準

1、地面(室內所有公共區域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、牆面(室內所有公共區域的牆面):用衞生紙擦拭80公分長,檢查衞生紙無明顯污漬。

3、樓梯(室內所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網。

4、玻璃及鏡面(室內所有玻璃門、窗、牆、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質量達到無水漬、污漬、手印,潔淨、明亮。

5、衞生間:牆面無水漬、污漬;地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;洗手盆無水漬、潔淨;小便池無鏽漬、煙頭等;大便池無鏽漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。

6、室內外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。

7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。

8、各類標牌、指示牌:抽查2-3個,用衞生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。

9、消防設備設施:抽查2-3個消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網。

10、垃圾桶、煙灰盅、欄杆:檢查3-5個垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;抽查10米欄杆無灰塵、污漬、光亮;抽查2-3部電梯外門,用衞生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。

11、廣場:抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衞生。

12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;抽查室外綠化帶30平方米內無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

13、垃圾房:垃圾清運完後檢查地面無垃圾;污水溝無垃圾、泥沙、積水;牆面與牆角無灰塵、無蜘蛛網;設備保潔、乾淨、光亮。

14、停車場:地面抽查30平方米,無垃圾;牆面與牆角無灰塵、蜘蛛網;抽查排水溝20米內無煙頭、泥沙、垃圾物。

15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衞生紙擦拭,衞生紙無明顯污漬。

保潔服務管理制度 篇9

參照《保潔情況檢查表》和《清掃情況登記表》執行。

管理服務中心將安排9名專業保潔人員,其中保潔員8名,保潔主管1名,負責清潔樓宇內部公共區域,負責清掃小區公共區域的街坊道路、污水溝、停車場地、垃圾房和滅蚊滅鼠消毒等。保潔員一律統一着裝,佩帶胸卡上崗,服務文明禮貌。

小區內垃圾實行袋裝化管理。公共道路旁按需設置垃圾收集箱,保潔員每日定時收集,做到日產日清。定期沖洗垃圾收集站的內外牆壁及地面,定期進行滅蟲、消毒。及時清掃地面積水、垃圾和煙頭等,使地面保持整潔、無雜物和無積水等。

對公共道路旁的垃圾收集箱等環衞設施定期清潔或清洗。

對人員出入頻繁之地,進行不間斷的走動保潔。

特殊情況,增加保潔頻率和力度。

定期對公共區域的草坪、窨井噴灑殺蟲劑,堵塞老鼠出沒洞口,並進行滅鼠,清除積水,消滅蚊蠅孳生地。

為保持污水管道通暢,保潔員每月對排水溝清掃一次。做到無異味、無雜物、不堵塞、無淤積、無蚊蠅繁殖。

定期擦拭樓道內扶手、門窗、信報箱、電錶箱等,使物業持久如新。

標準與要求

*總體管理服務標準:達到《上海市物業管理服務達標小區》或以上標準。

*保潔員崗前、崗中培訓率達到100%。

表7-2保潔標準和檢驗方法

序號項目標準檢驗方法

1共用樓道每日打掃1次各樓層通道和樓梯台階,每週拖洗2次;

水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度拋光打蠟1次;

每日收集2次業主(使用人)垃圾;

每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內垃圾和煙頭;

每日用乾淨的抹布擦抹1次樓梯扶手;

各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、牆面、地腳線、指示牌等公共設施每月循環清潔1次;

各梯間牆面、天花板每月除塵1次;

每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃;

地面、梯間基本乾淨,無垃圾、灰塵、雜物,污漬、水漬,無亂貼亂劃,無擅自佔用現象,無亂堆亂放;扶手護攔基本乾淨、光亮,清潔結束用乾淨紙巾擦拭檢查20cm無顯著髒污;

梯間頂面無明顯蜘蛛網、灰塵,地腳線無明顯污漬,地面目視無明顯雜物、污跡;

樓梯道玻璃無灰塵。沿路線

全面檢查

2電梯及電梯廳保持電梯轎箱清潔,每日清潔2次;

每週夜間對電梯內的牆面和地面進行全面的擦拭清洗1次;

每月對電梯門壁打臘上光1次;

燈飾及轎箱頂部每週清潔1次;

達到玻璃鏡面基本光亮、無明顯手印、污跡,轎箱四壁基本乾淨,用手觸摸無明顯污跡;

燈具、天花板無積灰。全面檢查

3共用衞生間每日早、晚對共用衞生間清潔2次,保潔時懸掛醒目標識;(清潔內容包括:通風換氣;沖洗煙灰缸、潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的'垃圾袋;用洗潔劑清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆並沖洗乾淨;用毛巾抹牆面、枱面、開關、門牌;用毛巾擦乾淨玻璃、鏡面;用拖把拖乾淨地面;噴灑空氣清新劑或香水,小便器內放置香球等);

每月1次用毛巾擦燈具;

每月2次對共用衞生間進行消殺,發現牆壁有字及時清潔;

室內無異味、臭味;

地面無煙頭、紙屑、污漬、積水,天花板、牆面無灰塵、蜘蛛網,目視牆壁乾淨,便器潔淨無黃漬。全面檢查

4停車場、共用車庫

或車棚每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾;

及時清除地下室進出口的垃圾;

發現油跡、污跡、鏽跡,應及時擦洗乾淨;

每月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通沖刷1次;

每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施;全面抽查

續表7-2(1)保潔標準和檢驗方法

每月清掃1次地下室管線;

每月進行2次地下室消殺工作;

地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物;

無異味、空氣流通;管道油漆無脱落、無鏽跡;

標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵;牆面、管線基本無污跡、無積灰。

道路每日清掃2次,保潔時間不少於5小時;

目視道路基本乾淨、整潔,無垃圾、雜物、浮砂,無污跡,無積水、積雪,地面垃圾滯留時間不能超過1小時;

每月清潔2次,目視燈具無灰塵,燈具內無蚊蟲,燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。全面檢查

標識、宣傳牌、雕塑、

信報箱標識、宣傳牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;

清潔後檢查無污漬、無積灰,不損傷被清潔物;

每週擦拭1次業主(使用人)信報箱,擦拭後信報箱乾淨無灰塵、無污跡。全面抽查

綠化帶每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾;

撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉籤等小雜物;

秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數,地面基本乾淨、無積塵、無污漬、無垃圾;

花壇表面潔淨無污漬,地面垃圾滯留時間不超過1小時。全面抽查

休閒、娛樂、健身設施每日清潔1次(擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗乾淨用抹布抹乾、清掃垃圾、擦拭座椅);

每半月徹底刷洗消毒1次;

設施表面乾淨,無灰塵污漬、鏽跡,目視遊樂場內及其周圍無果皮、紙屑等垃圾,及時發現設施、設備脱焊、脱漆、斷裂及其他安全隱患並報告處理。全面抽查

門衞、崗亭、監控控頭門衞、崗亭每日清潔2次;

內外地面拖洗乾淨,擦洗乾淨內外門窗玻璃、窗台,及其他枱面,室內外牆面每月清潔2次,發現不衞生隨時處理;

保持牆、地面乾淨、光亮、整潔;

保安崗亭隨時保潔,牆面、頂面無積灰;

器具排放整齊、有序;

監控探頭每週擦拭1次,鏡頭用專用紙,探頭外表用微濕的毛巾;

擦拭不得刮傷鏡片,清潔後鏡頭光亮潔淨,探頭外表乾淨無灰塵。全面抽查

垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱:每日清運2次;每日抹布抹1次;

垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;

垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污,無明顯異味。全面抽查

續表7-2(2)保潔標準和檢驗方法

垃圾收集與處理每日收集生活垃圾1次;垃圾日產日清;

垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清潔,回收垃圾桶垃圾後重新鋪好新的垃圾袋;

再蓋好垃圾桶蓋;

垃圾分類收集,對於可回收物資應當回收利用;

對有毒物質分離特殊處理;

建築垃圾定點堆放;

灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染;

廢棄塗料、油漆等流質性垃圾在運送途中注意容器的封閉,防止溢流污染路面;

垃圾收集車表面潔淨,無污染,全封閉,無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。全面抽查

衞生消殺夏季等蚊、蠅、孳生季節每月消殺1次,其他根據季節和當地情況制定具體計劃;

滅鼠:每季進行1次;確保操作人員和業主(使用人)安全,有切實可行措施,不干擾業主(使用人)正常生活,檢查倉庫、地下室,目視無明顯蚊蟲在飛;

檢查辦公室、食堂,目視無蒼蠅在飛;

保潔服務管理制度 篇10

區域工作內容頻率標準

大堂公共區域

地面(牽塵)不間斷1、天花、壁紙、牆面、木製品:無污漬、無塵土、無手印

2、地面、牆面、柱身:光亮、無塵土

3、金屬電鍍製品、燈飾、柱子、玻璃、鏡面:

光亮、無手印

地墊(吸塵)3次/日

牆壁(擦拭)1次/日

玻璃門、玻璃牆面(擦拭)不間斷

諮詢台、指示牌、水牌(擦拭)3次/日

圓柱、方柱(擦拭)3次/日

燈飾(外表)1次/日

消防設備(外表)1次/日

護欄扶手(擦拭)不間斷

立式煙缸(擦拭)不間斷

空調風口(外表)2次/月

牆壁(擦拭)1次/周

玻璃門、牆面、門、框(清洗) 1次/周

地墊(清洗)2次/周

金屬、電鍍製品養護1次/周

公共走廊地面(牽塵)不間斷1、天花、壁紙、牆面、木製品:無污漬、無塵土、無手印

2、走廊、樓梯:無塵土、無雜物、無蚊蟲

3、地面、牆面、柱身:光亮、無塵土

4、金屬電鍍製品、柱子、玻璃、鏡面:光亮、無手印

牆面、踢腳板(擦拭)1次/日

消防設備外表(擦拭)1次/日

煙灰缸、垃圾桶(擦拭)不間斷

出入門(清洗)1次/周

通風口、柱子2次/周

牆(清潔)1次/周

燈罩1次/月

地毯清洗1次/月

區域工作內容頻率標準

公共衞生間門、門框(擦拭)不間斷1、天花、木製品:無污漬、無塵土、無手印

2、枱面、地面、牆面:光亮、無手印

3、金屬電鍍製品、燈飾、柱子、玻璃、鏡面:

光亮、無手印、無水印

4、衞生間:無雜物、無異味、無蚊蟲

6、衞生潔具:無污垢、無水漬、光潔明亮

地面(墩、擦)不間斷

小便池、坐廁、洗臉盆(清洗消毒)不間斷

衞生間空氣消毒3次/日

水龍頭、枱面(清洗)不間斷

鏡子(擦拭)不間斷

垃圾筐(擦拭)3次/日

電鍍件、烘手機不間斷

通風口2次/周

地面刷洗1次/周

牆壁(擦洗)1次/周

天花板(擦拭)1次/月

燈罩、空調風口1次/月

垃圾桶(清洗)1次/周

各樓層樓梯地面(拖抹)1次/日1、樓梯:無塵土、無雜物、無蚊蟲

2、金屬電鍍製品、燈飾、玻璃:光亮、無手印、無水印

3、地面、牆面、柱身、扶手:無塵、光亮、無污漬

扶手(擦拭)1次/日

窗台(擦拭)1次/日

電鍍件上光擦拭2次/周

牆面、天花(除塵)2次/月

扶手(清潔劑擦拭)2次/月

燈具(除塵)1次/月

標牌標識1次/日

區域工作內容頻率標準

外圍地面、台階(清掃)不間斷無污漬、無雜物

標識牌、宣傳欄(擦拭)1次/日

照明設施(外表)1次/日

果皮箱(清潔整理)3次/日

地面沖洗(夏季)1次/月

地溝1次/月

果皮箱(刷、洗)3次/日

地下停車場地面、(清掃)不間斷無污漬、無雜物、無積水

停車場設施(擦拭)1次/日

地面沖洗(夏季)1次/月

地溝1次/周

煙筒3次/日

電梯外部擦拭不間斷無塵土、光亮、潔淨、無污漬、無雜物

轎箱內側玻璃1次/日

轎箱內側不鏽鋼表面不間斷

轎箱內側地毯2次/日

電梯槽清潔1次/日

電梯內外側按鍵不間斷

電梯門、門框不間斷

辦公室清潔辦公室大門擦拭1次/日清潔後的桌面、枱面無灰塵;玻璃光亮、地面無雜物;垃圾清除乾淨;桌椅擺放整齊。

辦公桌、椅擦拭1次/日

地面吸塵1次/日

收垃圾、更換垃圾袋1次/日

辦公室玻璃清潔1次/周

窗台擦拭1次/日

保潔服務管理制度 篇11

一、堅守崗位，按時上下班，上午9:00之前把責任範圍內的衞生清掃完。上班期間不準遲到、早退、脱崗，每月內最多請假兩天。上班期間要統一着裝，團結同事，服從調配。

二、對所負責區域內的衞生全面負責，保持乾淨、整潔。

三、垃圾日產日清，運到指定的地點。

四、公共保潔要做到，每日負責清掃公共樓梯、綠地等公共設施周邊環境一次，每週擦兩次樓梯扶手，並保證責任範圍內無紙屑、煙頭、痰跡，保持清潔衞生。

五、每天巡視各責任範圍內的衞生狀況，做到隨髒隨掃。發現有人破壞花草、門窗等現象時，及時向物業管理人員反映。

六、清洗牆壁、樓梯等地方亂貼的小廣告、圖片、標語等。

七、如遇上級對小區進行檢查，需要加班清掃時要服從安排，聽從指揮。

八、完成物業管理人員交辦的其它任務。