清潔公司員工規章制度（精選5篇）

清潔公司員工規章制度 篇1

(罰)

一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，並處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、着裝、號牌不符合要求。

2、未經批准使用不可使用的設施。

3、大聲喧譁，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

4、無故遲到、早退。

5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。

1、過失1:清潔工具亂放

標準:指定地點，定點定位存放。

2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。

3、過失3:地面、枱面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

標準:地面、枱面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭

標準:設施、設備要求每天抹塵1次，並隨時注意。

5、過失5:衞生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標準:衞生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

6、過失8:玻璃、不鏽鋼上有污漬

標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每週一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢

標準:發現有污漬、污垢及時清理。

三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

2、不經上級批准，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

9、開具虛假病歷和處方單。

四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:

1、未履行批准手續，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

4、經常不能保質保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內部經營情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

(二)獎

工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰

一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，並能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領導提出表揚。

4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

5、幫助公司或主管提出合理化建議被採納。

二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。

2、對公司清潔工作作出重大建議，被採納後的確可行，節省開支、人工者。

3、對超市作出重大貢獻者。

三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)

四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。

2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衞生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客户的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客户發生爭執。

5、上班時必須穿着清潔，按規定要求着裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退;如損壞衞生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衞生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。

清潔公司員工規章制度 篇2

第一節 入職與試用

一、用人原則：看重選拔、看重潛質、更看重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡20歲以上、學歷大專或大專以上文化水平，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

第二節 考勤管理

一、工作時間 公司每週工作五天半，員工每日正常工作時間為 8 小時。其中：

週一至週五：上午：8：30 - 12 ： 00

下午: 14 ： 00 - 18 ： 30 為工作時間

12 ： 00 - 14 ： 00 為午餐休息

週六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經上級審查後可以實施。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到(午休不簽到)，不得代替他人簽到。 2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。超過 2 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

2 )月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3 )、請假 ( 1 )病假

a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補假、縣級以上醫院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。 (2) 事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5 、請假出差批准權限：三天以內由直接上級審批，三6 、加班 (1) 加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

(2) 加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班天數×基數× 150 %

休息日加班費=加班天數×基數× 200 %

法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %

( 3 )人事部門負責審查加班的合理性及效率。( 4 )公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。 ( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。 7 、考勤記錄及檢查( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核後，報人事部門彙總，並對考勤準確性負責。(2 )人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。( 3 )對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 200 元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

第三節 人事異動

一、調動管理

1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批准。 2 、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。3 、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。 4 、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，並於信息管理系統中進行信息置換。5 、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。2 、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責瞭解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。 4 、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。 5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。

三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節六 . 1 及六2 .

2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總裁批准。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。 4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。 5、 員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。 6 、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息置換。

第二章 行為規範

第一節 職業準則

一、基本原則 1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。 2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。 4 、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔保或證明 3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動。

三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的 2 、投資於公司的客户或商業競爭對手的 3、以職務之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務： 1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節 行為準則

一、工作期間衣着、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃粧豔抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。

六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、複印、傳真。

九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1 、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。 2 、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。 3 、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第四節 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件 1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事蹟者 2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者 5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者 6 、遇有突變，勇於負責，處理得當者 7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者 8 、為社會做出貢獻，併為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產、業務機密者 6 、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者 7 、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施 9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者 10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者 13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者 15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16 、拒不接受領導建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓課程者 18 、發現損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

四、獎懲相關規定

1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學習培訓機會( 3 )職務晉升、加薪 ( 4)公司高層領導年終特別獎金。

3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下： (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次(3) 警告一次與表揚一次。

4 、表揚三次等於記功一次，記功三次等於大功一次 ，記過三次等於大過一次。

5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證後核定，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其餘員工獎懲由人事部門查證後，經總經理審批。

6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公佈，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。

清潔公司員工規章制度 篇3

一、 工人管理

1、 總隊工人級別劃分為，隊長，班長，工人三個等級，大隊長由公司指派並有對工人確定級別的權利及績效工資、獎罰的權利。

2、 工人隊長應服從大隊長工作安排並認真執行，對下屬班長、工人有管理權，包括調動、獎罰、任免、審批報銷等日常管理工作。

3、 班長服從上級領導並順利完成所安排的各項工作任務;班長對普通工人擁有管理權，包括日常工作安排，調動，獎罰，審批等日常管理工作。

4、 新老工人必須服從上級領導的工作安排，認真完成工作任務指標。

二、 新員工入職管理

1、 新進員工必須要有“兩表一件”即入職登記表，工資登記表，身份證複印件，否則視為無此人。

2、 新進員工試用期為15天，合格者錄用併發放工作服，胸牌等。

3、 新進員工錄用後必須進行安全生產教育，簽訂施工安全協議。 4、 工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發放工資。

三、 現場施工管理

1、 每名工人必須服從上級領導的工作安排。

2、 施工隊長、組長根據工作情況制定(月、周、日)工作計劃，並詳細記錄工作完成(工作日誌)情況。

3、 現場施工中不可與業主方或第三方發生爭執，如出現問題由現場主要負責人與其溝通協商。

4、 施工過程中嚴格按照施工規範進行，確保工程施工質量。

四、 考勤管理

1、 所有員工每天準時出勤，工作時間為每天9小時。

2、 員工請假外出須填寫請假申請單,經上一級領導審批同意後方可。事假3天(含)以上者須經大隊長同意。

3、 每個項目考勤由專人負責(隊組長兼任)，接受上級隨時檢查。

4、 “五一”“十一”所有員工有一天休息，如特殊情況不能休息者，可事後進行倒休。

5、 因工作需要加班時，所有人員必須服從。由帶班領導填寫加班派工單進行記錄，工資另計3元/小時。如由於自身原因不能按照要求完成工作任務，需要加班的不記加班工資。

6、 無故曠工三次或連續曠工三天者除名並辭退。

7、 病假需出示病假證明。

五、 列會管理

1、 施工現場每天由帶班隊、組長組織全體工人進行一次碰頭會，並記錄當天工作內容及完成情況以便檢查。

2、 工地現場負責人根據各部門安排準時參加部門會議，並對會議內容進行詳細記錄。

3、 現場所存在的各項問題應及時向上一級彙報，以便可以迅速解決問題。

六、 倉庫管理

1、 各項目單獨設立庫管或由現場負責人兼任。

2、 進場材料設立進場材料明細及材料使用情況統計。

3、 保管員對任何材料必須清點後方可入庫，登記進賬，填寫材料入庫單，同時交由專人錄入電子文檔備查(出入庫台賬)。

4、 材料賬冊必須有日期、入庫數、領用人、存放地點等欄目。

5、 倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序，並做好標識管理，並留有足夠的通道，便於搬運。

6、 油漆、酒精、農藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫，並配備足夠的消防器材，周圍環境嚴禁煙火。

7、 大宗材料、設備不能入庫的，要點清數量，怕雨怕潮的做好遮蓋工作，防止雨淋日曬，避免造成損失。

8、 倉庫存放的材料必須做好防水、防潮工作，倉庫重地嚴禁閒雜人員入內。

9、 工具設備借用，建立借用物品帳，嚴格履行借用手續，並及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則，如有損壞，及時通知材料員聯繫維修或更換。

10、 所有材料必須有出庫手續，使用單位必須有施工隊負責人簽字確認手續，否則不予領料，出入庫台賬平衡，每月必須盤庫一次，對剩餘物資進行詳細登記，以便合理利用。

七、 安全、文明施工管理

1、 遵紀守法，嚴格遵守工地各項制度。

2、 服從領導工作安排，尊重領導，不準衝撞領導，有意見可事後解釋，對甲方要求絕對服從，時刻以公司利益為重。

3、 忠於職守，堅守崗位，上班時間不得辦私事，未經處領導批准不得擅自離崗。

4、 愛護公物，認真負責，對分派給各人的勞動工具，如有失落，照價賠償;機械維修，加油按有關規定執行。

5、 相互團結，關心他人，嚴禁酒後上崗，酗酒鬧事，打架鬥毆，拉幫結夥，惡語傷人，出工不出力。

6、 施工作業時不準抽煙，防火。

7、 施工中產生的垃圾必須整理成堆，及時清運，做到工完料清，人走場地清。

8、 現場施工人員的着裝必須保持整潔，不得穿拖鞋、不得光着膀子上班。

9、 宿舍、工棚、生活區必須保持整潔，輪流打掃衞生，生活垃圾，生活廢物及時清運。

10、 進入施工現場人員配戴安全帽，必須正確使用個人勞保用品、工具等。

11、 現場施工人員必須正確使用相關機具設備，上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。

12、 現場施工人員必須遵守安全施工規章制度，有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。

13、 施工現場需掛貼安全施工標牌。

14、 嚴禁違章指揮和違章操作，施工現場、生活區嚴禁私搭亂接，規範用電。

15、 各項目現場所制定的各項條例制度應同樣遵循。

八、 獎罰管理

(一)懲罰條例

員工發生以下行為之一者，公司予以開除處理(工資全扣)：

1) 違反國家法令、法規者;

2) 參與非法組織、邪教等;

3) 打架、偷盜、賭博、拉幫結派者;

4) 嚴重瀆職者;

5) 品行不端、嚴重損害公司信譽者;

6) 連續曠工3次或全年曠工累計達7次以上者;

7) 有煽動怠工或罷工行為者;

8) 工人受嚴重警告處分2次或警告處分3次者;

2. 員工發生以下行為之一者，公司予以嚴重警告處理(扣發工資100--300元)：

1) 不服從上級工作安排者;

2) 不尊重領導、有侮辱威脅主管的行為者;

3) 做有損公司形象的事(破壞他人財產，不尊重他人等等);

4) 嚴重破壞勞動成果、生產機具、社會公物者;

5) 全年無故曠工累計達5次者;

6) 在工作時間幹私活者;

7) 項目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護或不舉報者;

8) 工作不利、屢試不見成效者;

3. 員工發生以下行為者，公司予以警告處理(酌情給予處罰)：

1) 遲到、早退者，每次扣工資10元;

2) 曠工者，每次扣工資20元;

3) 在工作時間不穿工作服、服裝不整者，每次扣工資10元;

4) 在工作時間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者，每次扣工資20元;

5) 在工作時間私自串工地者，每次扣工資50元;

6) 私自留宿外人者，每次扣工資50元;

7) 不按操作規程做事者(如在冬季澆凍水後不泄水，導致機具非正常耗損等等)，每次扣工資50-500元，並賠償損失。

8) 不能保質保量完成工作者，每次扣工資20元;

9) 在工作時間偷閒、怠工者，每次扣工資20元;

10) 在工作場所喧譁、發生口角或不服管教者，每次扣工資20元;

1) 故意浪費物料者，每次扣工資20-200元;

二)獎勵條例：

本獎懲條例要求工人自尊自律、在無人監督的條件下，零缺點地完成工作為前提：

1) 在年底，對隊、組長、技術骨幹依據全年表現給予相應獎勵;

2) 在一個工程中，有突出表現者，工程結束後公司給予相應獎勵;

九、 所有員工，在公司項目較少時，公司有權降低工資。

清潔公司員工規章制度 篇4

養生館員工守則

一、自覺遵守國家政策法規及公司各項規章制度，嚴禁有損公司利益與形象的行為。

二、熱愛本職工作，主動完成公司安排的各項任務，承擔工作中相應的職責和義務。

三、愛護公物，維護店堂環境。講衞生、講禮貌、重禮貌、樹立茶藝館應有的形象。

四、同事間互相尊重，團結友愛，共同促進公司的凝聚力，加強對外競爭力。

五、不遲到、不早退，工作中進取溝通協作，盡職盡責。對所經辦事務及時跟蹤、落實、反饋。

六、上班時間不上網玩遊戲、閒聊、吃零食、看報。不説與工作無關的事情。不在店內接打私人電話，應將鈴聲調動震動或靜音。

七、接待顧客應主動、熱情、禮貌，絕不怠慢顧客，絕不和顧客起爭執。

八、尊重顧客，不在顧客面前喧譁、爭論、打鬧、嘻罵。

九、不在顧客面前談話公司資料情景以及其它同行信息。不在店內理解顧客宴請。

十、任何情景不得空崗，按公司要求着裝上崗，不在店內會客，下班不與朋友在店內逗留。

日常行為規範

一、人員管理

1、工作人員形象

1)頭髮修飾規範：A、頭髮乾淨、整齊，定型無任何碎髮。B、劉海堅持三七分，長髮扎束與耳朵平行用黑色髮網高度盤卷，並用金屬髮釵;短髮兩側不遮耳，後不及衣領。C、除髮釵外，一律使用黑色頭飾。

2)面部粧容規範：A、眉毛修理成型、整齊。B、擦拭淺色眼影、粉底和淺粉色腮紅，不得濃粧豔抹。C、嘴脣塗淡、亮色口紅。D、面帶微笑。

3)手部及飾物佩戴規範：A、堅持雙手清潔，指甲乾淨，不得塗指甲油，指甲長度不得1mm。B、除可佩戴耳釘(小型綠色)、玉鐲兩件飾物外，一律不得佩戴其它任何飾品。C、如佩戴手錶應為小型深色。

4)穿着制服規範：A、嚴格按照公司規定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm內的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色絲-襪。B、皮鞋擦拭光亮，制服乾淨整齊，不能有損壞、掉扣、折皺，上班間不得挽起衣袖。

C、左胸前上方佩戴公司統一工號牌。D、不得擦拭香水。

5)形體動作規範：A、抬頭挺胸收腹，面帶微笑。B、站姿：兩腳呈丁字形，左腳伸出，兩腿伸直，兩膝靠朧，雙手交叉(右手壓左手)放於小腹前。C、坐姿：入座前輕移座椅，只坐椅子的三分之二，兩膝靠朧前自然傾斜，兩手自然垂於體側或放在兩腿上。D、

走姿：平視前方，對迎面來的賓客應側身禮讓。E、手勢：手指自然伸直併攏，掌心向上，以肘關節為軸指示目標，眼睛要同時兼顧賓客和指示目標，在接收或遞送顧客名片、錢物時都應站立、雙手接送。

2、言行

請字當先、謝不離口。稱呼用您。口齒清楚、語調温和、熱情。講普通話，不用服務忌語。講話聲音適中，掌握好語氣，親切自然、禮貌誠懇。對人稱呼要得體，針對不一樣顧客應用不一樣的禮貌語言，靈活掌握。

3、其它

1)任何時候都不得打瞌睡或趴在桌上睡覺。

2)吃飯應避開客人，避免用有異味食品，飯後應及時清潔口腔。

3)站姿、坐姿均應貼合公司要求，不可倚靠店內任何物品。

4)不得挪用公-款、竊取財物，不得泄露公司機密(營業狀況、薪資待遇、管理制度和客户資料)。

5)利用閒餘時間加強專業的訓練和學習。

二、物資管理

1、貨品

1)陳列：正確陳列貨品。

2)商品：實行專人專項管理。設人員兩名，一名管理產品，一名

管理會員資料。負責人員對所管商品及物品負全責。每

天進行銷售統計，盤點庫存。會員資料及時入檔，記錄

跟進情景。

補貨：如什麼貨品快銷售完及已銷售斷貨，及時向店長反映，及時補貨。

3)樣品管理：接待人員負責客户正確使用，及時清潔。每一天進行統計，如有缺失、損壞照價賠償。

2、其它物品

店內各項物資、裝修(桌椅、電腦、植物等)所有員工均應愛護，並設專人給予維護。如在使用過程中出現損壞應及時上報店長，儘快處理。

三、工作管理

要求：本着進取、熱情、大方的原則為每位顧客供給服務。不論顧客

多挑剔，都應堅持良好的心態和微笑，耐心解答。遇到不講理、

刁難的顧客，應帶進其他房間耐心引導。遇到不法分子應及時

與店長、領導彙報或直接報警。

1、售前服務

引導參觀介紹邀請入座並介紹公司產品的種類和特徵

溝通了解顧客的想法和需求為有購買意向的顧客作建

議的指導。會員客户做好配合接待。

2、售後服務

1、禮貌送客出門，給顧客留下一個好印象。

2、建立顧客檔案，包含姓名、地址、電話等，做好分類。

3、根據客户分類，定期給客户發送相關信息，定期溝通，長期跟進。

3、工作流程

1)開店：①窗户全部打開。②檢查貨架、桌面、實驗器具配套是否齊全，把所缺的物品都補齊並擺放好。③擦拭門、玻璃、櫥櫃、桌、椅、廣告牌、模特等，明確分工，一次到位。產品清潔用乾布擦拭。④杯子、水壺每一天清潔後乾布擦拭，檢查不要有毛邊殘存。每次使用清潔後同樣擦乾懸掛。⑤打掃地板、拖地，儘快晾乾。⑥重新檢查衞生，確認無死角。⑦站崗準備迎接客户。

2)銷售：①寒暄：客人進店問好，瞭解客户需求(健康需求或事業需求)，問清時間安排，從而確定講解資料。②播放“王-剛講巴馬”，其中陪同介紹，吸引注意力。③水示範，根據關注度，選擇2-3個。④微循環測試。⑤上牀體驗：前後一杯水。期間陪同，講解。⑥複測微循環。⑦期間可穿插小實驗。⑧促單：確認客户體驗感受，視情景促單。⑨會員帶至客户配合做好接待工作。

4、買單

1)收款：要有必須的財務知識，包括對假-幣、外幣、各種支票的識別本事，收款時應認真看清款項。原則上不予欠款，需要時做好記錄。

2)客人買的物品多時要開商品清單，計算總額與客人核對後再給客户買單。數目必須要準確無誤。

3)收錢找錢時，要雙手，不可只用單手，並要致謝。

4)開票：對要求開票的顧客應按顧客要求報知財務部。

5)每筆營業收入均應詳細及時記錄。

5、歸位

1)客人走後應立即清理器具、桌面和地板，迎接下一批客户的到來。

2)收拾清理時，動作要輕。清理完畢應及時加水，擺放好器具、桌椅並打開窗户，更換空氣。

6、送客

1)客户離開，員工應主動幫客拿物品，並親自送到電梯口，目送客人離去。

2)禮貌用語：“多謝”、“歡迎下次光臨”、“慢走，有空來坐坐”、“多謝光臨”。

7、其它

反對：傾聽客户反對意見不要辯解等客户平靜下來，再做解説，讓客户明白其中的原由是什麼。

評論：客户有時會評論其它同行，員工切不可參與評論，發表意見。

獎懲制度

為保證公司健康、快速地發展，公司將全力推行獎懲並進的管理模式。對遵守制度的員工和一切優秀的行為給予嘉獎和表揚;對破壞公司制度，防礙公司發展的一切行為予以不一樣程度的處罰和批評。

一、懲罰：凡有以下行為者，均受到公司制度處罰。

1、警告：

1)無故遲到，早退、溜崗、竄崗，擅離職守者;

2)不遵守管理、頂撞或謾罵部門、公司領導：

3)不自覺佩帶司微，儀容儀表不貼合規定者：

4)工作中大聲喧譁、嘻笑、打鬧、閒聊、睡覺、看報做與工作無關的事，有失公司形象者;

5)隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物等各種不衞生行為;

6)不遵守員工宿舍及店面店堂的有關規定者;

7)上班不打卡或打卡後回外出用餐;

8)上班吃東西，接打私人電話者;

9)物品用完不及時歸位或不貼合工作要求者;

10)物料保管不當者;

2、嚴重警告：

1)不服從工作安排，頂撞、威脅、謾罵管理者;

2)不尊重同事，粗言穢語，欺侮同事者;

3)故意怠工，未能及時完成上司分配的工作;

4)被客户投訴者

3、開除(辭退)：

1)在公共場合公然侮辱上司，不服從店長的工作調配者;

2)工作期間聚眾鬧-事，煽動參與打架鬥毆或團體怠工，罷工等活動，嚴重破壞公司經營秩序者;

3)泄露公司技術、業務上的機密，致使公司利益嚴重受損者;

4)攜帶、私藏一切違禁品(如：武器、匕首、)等兇器：

5)其它對公司聲譽和經濟，帶來重大損失者：

4、經濟職責：

1)上班朝間，丟失公司財物者或未及時發現損壞者，由其本人承擔丟失、損壞物品經濟損失。

2)故意損壞或偷盜公司財產或偷竊他人財物者一經發現，以一罰一，並給予開除。

處罰形式：警告l0—50元/次;嚴重警告50—200元/次;記大過200—500元/次;認識態度惡劣者要加倍處罰並開除，從中教育員工。

清潔公司員工規章制度 篇5

第一章

第一條總則為加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動陝西文化產業投資控股(集團)有限公司(以下簡稱集團)企業文化建設，形成良好的企業向心力和凝聚力，根據集團《薪酬管理制度》等相關管理規定，特制定本制度。

第二條福利待遇是集團在崗員工除工資和獎金等勞動報酬之外給予的報酬，是集團薪酬體系的重要組成部分。

第三條本制度所列福利待遇均根據國家規定及集團自身經營情況而定。

第四條集團本部正式員工適用於本制度，集團各下屬公司可參照制定本公司福利制度。

第二章

第五條福利待遇的種類集團提供的福利待遇包括按國家規定執行的福利待遇，以及根據集團自身條件設置的福利待遇。

第六條按照國家政策和規定，參加統籌保險的有養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。

第七條集團根據自身經營條件設置的福利項目包

括：節慶福利、假期福利、生活福利、培訓福利、工會福利及補充養老、醫療計劃、意外傷害保險及其他福利。

第三章

第八條法定福利

(一)社保保險

1、集團依法為所有員工繳納養老保險、醫療生育保險、工傷保險、失業保險和住房公積金。

2、員工試用期轉正後，人力資源部負責為員工辦理，繳費起始時間為員工入職日期。

3、社會保險的繳費基數根據集團上年度經營狀況，結合西安市上年度社會平均工資水平由人力資源部每年對集團員工統一進行調整。

(二)取暖費、降温費

1、發放標準：按管委會或上級主管部門當年相關文件執行，如未發文明確，將參考省政府當年文件標準執行。

2、發放方式：按月與工資合併發放。

第九條補貼福利福利待遇的標準

(一)節慶福利

1、每逢元旦、春節、中秋節、勞動節、國慶節、端午節，為集團員工發放過節慰問品。

2、標準為元旦20__元/人，春節20__元/人，中秋節300元/人，勞動節及國慶節分別500元/人，端午節300元/人。

3、每年3月8日，為女員工發放300元/人。

4、每年6月1日，為有14歲以下兒童的獨生子女員工發放300元/人。

(二)假期福利。

集團為員工提供國家法律規定的假期福利，具體享受內容及休假方式見集團《考勤、請銷假及因公外出制度》。

(三)生活福利

1、餐費補貼

(1)集團為員工提供一日三餐免費工作餐，不再發放現金形式餐補。

(2)其他臨時進入公司人員，以人力資源部書面通知為準，可酌情享受此項福利。

2、交通補貼

(1)當月的交通補貼於次月1號至5號憑票(公交卡充值發票、油票、停車票、出租車票等)報銷，不允許跨月累積報銷，在標準之內的實報實銷，超出標準的按標準報銷。

(2)集團高管層、總經理助理，不享受此項福利，部長級管理層、員工200元/月。

3、通訊補貼

(1)當月的通訊補貼於次月1-5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，按各職級所享受的標準，標準內的實報實銷，超出標準按標準上限報銷，報銷金額與當月工資合併發放。

(2)集團高管層、總經理助理實報實銷，部長級正職、各部門主持工作部長級副職500元/月;各部門不主持工作的副部長、部長助理300元/月，主管級員工、專員、輔助崗位150元/月。

4、工裝福利

集團依據實際需要每2年為員工配發工裝(春季、冬季)。標準為高管5000元/套;部長級管理層、員工2500元/套。

5、年度常規體檢及醫療卡

(1)集團每年組織員工集體體檢一次。

(2)體檢費用標準高管、總經理助理1000元/年;其他員工600元/人。具體發生費用，以當年領導批示的具體體檢項目及費用為準。

(3)員工年度醫療卡標準800元/人。

6、勞保用品

(1)此福利是公司人本管理的一種體現。

(2)勞保以季度為單位進行發放，形式為：超市卡、

購物卡等，不以現金形式發放。標準為：高管500元/季度;總經理助理400元/季度，中層、主管及專員300元/季度，輔助崗位150元/季度。

7、觀影卡

(1)此福利是為豐富員工文化生活而設立。

(2)以年度為單位進行發放，形式為：影院團體卡，不以現金形式發放。度觀影卡標準為800元/人。

(三)培訓福利：

集團根據考核結果，由人力資源部制定培訓計劃，並組織實施，以使員工的知識、技能、態度等方面與不斷變動的經濟技術、外部環境相適應。

培訓福利包括：員工在職或短期脱產免費培訓等。具體規定見公司《培訓管理制度》。

(四)工會福利

1、員工本人因病住院、生育(或其他需要人文關懷的事項)人力資源部、工會聯合組織慰問，禮品費用標準不超過300元。

2、員工直系親屬去世，集團人力資源部、工會聯合組織慰問，慰問費標準不超過500元。

3、員工結婚，集團人力資源部、工會聯合組織慰問，慰問費標準不超過500元。

4、員工生日慰問：集團高管層(含總經理助理)據實報銷，中層、員工生日費用標準300元/人，由人力資源部組織配送鮮花和蛋糕進行慶祝。

5、文娛福利：集團為促進員工的身心健康，豐富員工的精神和文化生活、業餘生活，培養員工積極向上的道德情操而提供的福利，如定期組織聚餐或出遊、開展文化活動等。具體實施根據集團實際情況而定，由發起部門進行組織。

(五)補充養老計劃

1、此福利為企業年金，是為集團為司齡滿1年的員工，在依法參加基本養老保險的基礎上，建立的補充養老保險制度，具體享受根據年出勤情況按月折算。

2、具體標準：總經理25000元/人;副總經理22000元/人;總經理助理20000元/人;部長級正職15000元/人;部長級副職10000元/人;部長助理8000元/人;主管6000元/人。

3、專員與工勤人員不享受此福利。

(六)補充醫療計劃

集團為消除員工後顧之憂，化解用工風險為員工辦理補充醫療保險，標準為1000元/人。

(七)意外傷害保險

集團為防止員工意外傷害而致身故或殘疾為員工補充辦理的本保險，標準為高管層、總經理助理400元/人，其他員工均200元/人。

(八)其他福利

集團根據年度自身經營狀況，由總辦會審議或經有關領導批示，年末可適時增補年底雙薪、獎勵基金等其他福利項目。

第四章

第十條

工資中扣除;

第十一條享受假期福利的員工，其工資待遇按集團福利待遇的給付統籌保險由集團統一繳納，個人應繳納部分在《考勤、請銷假及因公外出制度》的規定執行。

第十二條試用期員工享受福利待遇標準，參考《試用期管理辦法》執行相應標準。

第五章

第十四條

改時亦同。

第十五條本制度由人力資源部負責解釋，自頒佈之日

附則本制度經集團總經理辦公會批准後施行，修

起施行。