2023年賓館收銀員職責(精選22篇)
- 崗位職責
- 關注:1.5W次
2023年賓館收銀員職責 篇1
一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業祕密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衞生。
四、能夠維護計算機常見問題並熟練操作。
五、運用禮貌用語,做到唱收唱付。
六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束後,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長,並由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。
七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,並承擔損失。
八、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則後果自負。
九、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字因責任心不強,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發現問題及時和營業員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
十一、 至於收銀的特殊,其他未盡事宜及時與財務部門溝通。
2023年賓館收銀員職責 篇2
1.用現金、支票、信用卡、收據或自動扣款等方式,按規定標準營業消費價格收取客人費用;
2.依客户要求發給收據、退款、信貸或更正等;
3.建議或確立商品的價格、服務或許可證,並使用計算器、收款機或光學掃描儀器製成表格收據;
4.回答客户的問題,並提供訊息的程序或政策;
5.在每一時間段計算收到款項總額,並配合總銷售額做調整;
6.自覺遵守財務紀律和財務制度;
7.不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據;
8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作。
2023年賓館收銀員職責 篇3
1.負責保管庫存現金、有價證券、空白支票和有關印鑑,保障財務相關文件和物品的安全和完備;
2.根據手續齊全的收付憑證,辦理現金收付和銀行結算業務;
3.據企業會計制度規定,登記現金、銀行存款日記賬並保證賬實相符;
4.按現金管理規定的範圍收支和使用現金,日清月結,做到帳款相符;
5.填制資金日報表及編制現金盤點表,根據企業會計制度填制銀行餘額調節表;
6.完成財務經理委派的其他臨時性工作。
2023年賓館收銀員職責 篇4
1、熟悉菜品的價格以及促銷活動內容;
2、熟練收銀機的操作,價格的輸入;
3、熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道;
4、妥善保管好營業款,在規定時間內交款,確保貨款安全;
5、做到經常檢查、保養好收銀設備;
6、工作中發現問題及時向經理或上級彙報。
2023年賓館收銀員職責 篇5
1. 收銀員業務上屬於財務部指導,行政上屬於前廳領導。
2. 按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、 香煙等名稱、數量、準確輸入電腦,及時核對。對照結賬單記載 的金額準確、及時、快速收款,打印發票,並加蓋印章。收款過 程中做到快、準、不錯收、不漏收,對於各種鈔票必須驗明真偽。
3. 工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行 長繳短補的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向 上級彙報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄, 並在班前班後在出納處準備足夠零鈔。對營業額的準確性、安全 性負責。妥善保管營業尾款,拒收假幣,否則發生短缺責任自負。
4. 不得將公款挪作私用,任何人不得借用收銀處的備用金,如有發 生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入櫃,確保資金 安全。
5. 接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理,對於外卡結 賬的要留下客人的聯繫方式(如:有效身份證明覆印件、聯繫電 話等) ,是熟客的可以正常受理,不是熟客的原則上規定使用現金 結賬。收支票時,要求留客人的地址、身份證號及電話。
6. 每班營業結束時,必須認真做好交班工作,不得向無關人員泄露 有關酒店營業收入情況資料及數據,不得隨意給顧客多開發票。
7. 每日根據彙總金額填寫交款單,與點菜單、結賬單一起於次日交
財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單,電腦賬、錢款與清 單必須一致。
8. 愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔 機等) ,並做好清潔保養工作。
9. 做好開市前、收市後的收款崗內外衞生,保持收銀台面的整齊、 乾淨。
10. 以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度,積極參加培 訓 ,嚴格按照規定穿着工服,保持個人儀容儀表的整潔大方。
11. 積極完成領導安排的其他臨時工作。
2023年賓館收銀員職責 篇6
1.做好收費結算工作;
2.製作、打印、核對收銀相關憑證;
3.妥善保管收銀設備;
4.來電諮詢和預約;
5.微信等線上平台的諮詢和日常維護;
6.藥品寄送相關工作
2023年賓館收銀員職責 篇7
1、負責售樓處日常所有款項的收取工作,同時給客户開具發票,確保資金、票據安全無誤。
2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結,不留現金過夜。
3、每日編制銷售日報表,工作結束後認真對賬,核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致,無誤後報送會計入賬。
4、定期與會計核對房款收入,核對開票金額,確保賬實相符。
5、協助銷售催收房款,為客户辦理換房和退房手續。
6、整理保存銷售合同以及銷售票據,並定期存檔。
2023年賓館收銀員職責 篇8
- 負責收銀區顧客體驗環境,確保提供乾淨,整潔,明亮、安全及舒適的支付結賬環境;
- 主動熱情問候顧客,詢問並收集客户購物體驗信息及各方面反饋,打造維密式客户體驗,建立客户忠誠度;
- 為顧客提供支付服務和指導,迅速完成支付、收銀、結賬、打包等流程;
- 提前做好職責所需準備,完成日常各類報表數據統計、彙總;
- 收銀系統的日常維護及升級建議,積極參與店鋪各項活動項目,提供解決性方案及建議;
- 通過個人貢獻,熱情態度及領導力,起到良好的模範及激勵作用。
2023年賓館收銀員職責 篇9
1.具務敬業愛崗精神和優質的服務意識和技能。
2.做好顧客的服務工作,對待顧客要文明禮貌、微笑服務,不管在任何情況下,不得與顧客發生爭吵。
3.把銷售數據正確的輸入收銀機,將正確的銷售信息提供公司。
4.貨款收受和管理要做到認真負責,防止發生溢缺,保證每日營業款能正確、安全、及時的進入銀行。
5.負責收取當日銷售收入並籤別貨幣真假。
6.收款時要唱收唱付,確保收款準確無誤。
7.收受支票信用卡時,要對支票和信用卡進行審核。
8.按要求保管好銷售憑證、發票及所收標項等,並確保其安全。
9.負責對每日所坐款台及收銀機進行清潔工作,達到手摸無塵的標準。
10.每日上機前檢查打印機色帶,保證打印機出銷售單據清晰。
11.負責將上機收銀工作中發生的問題如電腦反應慢、商品條碼非法等,應及時向領班反映做記錄。
12.無人接班時,堅守崗位,不得擅自離崗。
13.下班時要點好銷售款,送交總收銀。
14.熟悉商場佈局,熟悉商品。
15.遵守店紀店規。
16.能服從安排,完成上級傳達的任務。
17.為工作需要能隨時加班。
18.能協助防損員防止商品流失,維護公司利益。
2023年賓館收銀員職責 篇10
1. 上崗時,檢查自我儀容儀表,保證良好的工作狀態。
2. 負責本崗位的環境衞生清潔,檢查設施設備是否能正常,(驗鈔機,刷卡機)
3. 到財務處領用備用金及有關的票據,數目當面點清。放入收銀台並加鎖,保證鑰匙的責任性。
4. 在收銀中,對下入收銀的菜單的金額,數量進行審核,發現估清和取消的菜餚應提醒相關人員籤,對有關表單不可擅自塗改,如須加菜和酒水應另開單,不可直接添加,在核對中,應確保出品數量品名與收銀單一致。
5. 對客結帳時,應使用敬語微笑應對,不怠慢賓客,認真協助賓客買單,當客發現異議應耐心解釋,凡須打折事宜應由領班級以上同意籤,收訖現金時要核對數量,真偽,不得多給或少給賓客物品,用品,正確使用現金找零的方法,總結帳單數要用大寫,數不可有塗改,並加蓋收銀章,遇可簽單的賓客要引導填寫相關表單,刷卡的賓客要嚴格按程序操作。
6. 收銀過程中應避免中途開抽屜點錢,如須換零錢,須向上級彙報。上班期間不可攜帶私人現金。(迴避制度)
7. 保管好有關收銀程序的物品,(印章,鑰匙,發票,收據)
8. 做好有關企業營業的保密工作。
9. 工作期間不可離開崗位,有情況須向上級請示。
10. 每日營業結束後須填寫營業日報表,(台號,人數,菜金金額,酒水金額,單桌消費總額,共計營業總額,折扣簽單備註)與現金票據一併交由財務人員核對。
2023年賓館收銀員職責 篇11
1、着裝整齊,按規定上崗交接班,忠於職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
3、嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入區內,不準裝修隊擅自進入區自找“生意”停車場收費崗位職責百科。
4、停車場值班員必須按規定收取停車費,上崗前準備零鈔,必須將停車發票持在手中。
5、不得將發票放在崗上,收費時應當麪點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。
6、當有車出場時,應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像,確認無誤並根據停車場收費標準收費及收回停車卡後方可放行,如發現進、出場車輛圖像不符,一律不得放行,並報告班長協助處理。
2023年賓館收銀員職責 篇12
1.熱情周到的向客户提供結算服務,快速準確的收款並做好發票開具及複核工作;
2.領取、使用、管理及歸還收銀備用金;
3.製作、打印、核對收銀相關憑證;
4.彙報收據、編制相關報表;
5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,並將憑證送至會計;
6.妥善保管收銀設備;
7、完成上級交給的其他事務性工作。
2023年賓館收銀員職責 篇13
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。 例如:歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。
1、 唱收唱付, 收顧客錢款時, 要唱票 “您的商品多少錢”, “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峯時間,聽從當日負責人安排其它工作。.例如:查 價格,清理手推車,對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷凍品,豆製品等容易出水的商品單獨放置,裝 入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀台上的事情發生。
五、保持收銀台時刻整潔乾淨。 保持收銀台時刻整潔乾淨。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱,帶包裝商品等。
2023年賓館收銀員職責 篇14
1.負責開餐前的準備工作,保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。
2. 保持餐廳環境整潔,確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備,並對其實施保養、清潔。
3. 熟悉菜單上所有產品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧,將客人要求傳遞給廚房。
4.按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人,與客人保持良好的關係。
5.瞭解和執行餐廳的規章制度,接受領導分配的服務工作。
6.發揚互助互愛精神,員工之間加強團結,溝通諒解,共同做好服務接待工作。
7.能迅速有效地處理各類突發事件。
2023年賓館收銀員職責 篇15
1、做好收費結算工作
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金
3、製作、打印、核對收銀相關憑證
4、彙總收據、發票、編制相關報表
5、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表
2023年賓館收銀員職責 篇16
1、 在收銀主管的直接領導下,做好收費結算工作;
2、 領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、 製作、打印、核對收銀相關憑證;
4、 彙總收據、發票,編制相關報表;
5、 根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,並將憑證送至會計;
6、 妥善保管收銀設備。
2023年賓館收銀員職責 篇17
1、服從總枱領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,並作好清潔保養工作。
3、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。
4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,並需做好客人驗證手續和開房登記。
5、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。
6、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
7、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。
8、切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兑換外匯,並負責監督員工遵守外匯管理制度。
9、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。
10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,並按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。
11、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
12、備用金不得以白條抵庫。未經批准,不得將營業收入現金借。
2023年賓館收銀員職責 篇18
1、負責日常收款業務、開具銷售及其它票據;
2、負責工會和職工飯堂的出納帳;
3、收款室相關資料的整理歸檔;
4、協調收款室日常工作、日常衞生;
5、完成領導臨時交辦的工作
2023年賓館收銀員職責 篇19
1.依據公司制度及政策收取認籌誠意金、定金、房款等,及時將所收現金送存公司銀行賬户或交公司出納處;
2.開具收款收據,做好票據領取、使用、保管等工作;妥善保管收銀設備;
3.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,並將憑證送至會計;
4.每日與出納、會計核對回籠、代收款、結轉情況及POS餘額;
5.按時核對銷控表、日報、收據登記表,並與報表當日數據核對一致;
6.負責收銀現場收款憑證及相關檔案資料歸檔與保管;
7.與銷售部門協調,辦理與財務有關的其他事宜;
8.按時完成領導交辦的其他相關工作。
2023年賓館收銀員職責 篇20
1、負責賣場收銀工作;
2、協助店內人員達成銷售目標;
3、導購積分、開單的統計與監督;
4、每日銷售、庫存報表的正確製作;
5、完成公司安排其他事務。
2023年賓館收銀員職責 篇21
1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人資料,確保賬單相符。
2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。
3、整理、核對長途電話賬單。
4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。
5、辦理客人結賬要迅速,現金收付準確無誤。
6、編制各種報表時,數字要準確,內容要完整,移交夜審員審核。
7、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的預收定金情況,並予以過賬。
8、將已過賬的營業賬單,按日期順序整理後放入客人賬套裏。
9、保證當天賬目試算平衡準確,發現問題及時查找。
10、控制和掌握客人保險箱的使用,確保手續完備。
11、積極提出改進工作的設想,協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。
2023年賓館收銀員職責 篇22
1、每日按規定時間提交出納當日營業款及相關報表
2、按時到崗,備足營業所使用的現金及發票,做好營業前的準備及清潔工作
3、認真識別現金真偽,發現___立即退換
4、收銀員在工作期間不得私自離開工作崗位,如需離開,找店長換班,確保財產安全
5、收銀員在操作過程中,如果錯單必須提報店長確認簽字,否則一切損失自行承擔
6、晚上下班前,將財務,報表及相關票據鎖好,避免單據遺失造成不必要財產損失。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wjfww.com/zh-mo/wenmi/gangwei/wgxrvr.html