店員崗位職責（通用7篇）

店員崗位職責 篇1

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時經請示主管以上批准後才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。

3.要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。

4.對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

5.站立姿勢要端正，不準在櫃枱聊天、嬉笑、打鬧。

6.不準在櫃枱內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。

7.不準在櫃ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

8.全櫃人員要團結一致、齊心協力把各項工作做好。

9.自覺搞好櫃枱內外的環境衞生和商品衞生。

10.不準把私人的包、錢帶進櫃枱，發現後沒收。

11.嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

12.不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

13.交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。

14.不準提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時，關斷一切電源，鎖好保險櫃和門窗,做好防火、防盜工作。

店員崗位職責 篇2

1.協調與客户的業務關係，積極挖掘市場機會，對市場進行開拓、培育和擴展。

2.銷售產品，完成公司指定銷售額。

3.負責商務談判、合同制定。

4.維繫與客户的關係，跟蹤收集客户的需求，做好內外的溝通橋樑。

店員崗位職責 篇3

1.熟悉本店經營的藥品知識，按有關法律法規要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。

2.履行服務規範，做到熱情、細緻、周到為顧客服務。

3.對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,並對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

4.樹立質量第一意識，銷售藥品時嚴格檢査藥品質量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。

5.使用合法票據，並按規定要求填寫保管銷售票據。

6.正確處理與顧客關係，妥善解決顧客退貨問題。

7.瞭解掌握顧客對本店經營藥品質量及服務質量反映並及時進行反饋，要搞好不良反應檢測並及時報告。

8.對近效期6個月的品種，按月填表進行催報。

9.對缺貨藥品要認真進行登記，及時向採購員反饋信息。

10.負責營業場所及環境衞生，堅持班前班後清掃，每週徹底清掃一次做好清潔記錄。

店員崗位職責 篇4

1.按照公司服務規範、管理規範、操作規範進行商品銷售，完成銷售計劃。

2.遵守商場的各項規章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中學習本櫃的各種商品知識;根據公司經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供完美的商品與服務。

3.負責接待及處理顧客的諮詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。

4.負責營業櫃組內環境衞生工作，營業前做好櫃枱、貨架、商品及地面等環境衞生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。

5.按公司要求隨時檢査並做好商品陳列，營業中應隨時保持櫃枱及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂現象。

6.檢查櫃枱及庫存商品品種或數量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。

7.隨時做好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務。

8.保證所在櫃組商品安全，注意觀察銷售環境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。

9.交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重複。

10.認真執行商品的促銷計劃，每日檢查價格標籤和促銷海報與商品所在位置是否對應。

11.負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統計;及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調查工作。

12.營業結束後,櫃組進行盤點，次日營業前及時清點本櫃商品。

店員崗位職責 篇5

1.嚴格服從店長管理和店規，認真完成店長制定的銷售任務和工作任務。

2.保持貨品陳列整潔規範，按照店長及督導要求更換展示品、店內擺設、促銷展品等。

3.配合店長做好貨品盤點工作，如有特殊情況應隨時盤點，以保證隨時掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品後能及時發現責任人。

4.熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產品。

5.熟悉店內所有商品品牌、品名，能熟練説出店內產品的特點，對商品擺放位置做到了如指掌。

6.瞭解市場流通品牌和常見產品的優缺點和特性，對於指名購買流通產品的顧客，要在保證能成功銷售該產品的同時，向其搭配適合顧客特點的其他優質產品。

店員崗位職責 篇6

1.熟悉和掌握櫃枱或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、特點、用途、進價和售價。

2.營業前搞好櫃枱、貨架等的衞生工作，保持環境的整潔。

3.掌握本櫃枱或鋪面商品的進、銷、存情況，各種商品的暢銷和滯銷情況要及時「》〗部門

經理或有關人員進行彙報，以便經理進行業務溝通。

4.櫃枱進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚並簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或櫃要打上售價籤。

5.交接班時，要嚴格交接手續，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。

6.早班員工人店時必須兩人同時進入，複核、清點商品和週轉金款，是否賬物、賬款相符，並做好記錄，簽名確認。

7.營業時間要堅守崗位，不準私會客、辦私事、看書報、閒坐、聊天、吃東西和抽煙等。

8.下班時要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨櫃、貨架，關燈,鎖門,待營業經理檢查合格後方可下班。

店員崗位職責 篇7

1.銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。

2.理解處方：店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

3.識別藥品真偽：店員要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

4.識別進口藥品。

5.指導患者用藥：對常見疾病，店員要能夠指導用藥。

6.做好藥品養護：掌握藥品的本質屬性，採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。