大客户經理的職責概述

大客户經理需要通過各種渠道及方式開發新客户，宣傳公司產品、服務、品牌。以下是本站小編整理的大客户經理的職責概述。

大客户經理的職責概述1

職責：

1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執行、VIP維護不斷豐富大客户服務內容;

2、負責VIP專場活動的策劃並進行方案規劃及實施相關的客户關懷計劃;

3、負責對客户檔案的總結分析，進行客户分級、客户相關管理等工作;

4、負責客户服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

5、負責VIP日常事務處理，(包括：客户反饋問題回覆、投訴意見處理、客户留言回覆、微信消費評價管理等工作 )。

6、制定開展休眠客户的激活計劃和方案。

7、不定期的下店，監督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監督管理。

任職要求：

1、優秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客户關係技巧;

2、具備優秀的溝通協調能力，管理執行力突出，良好的學習能力，具備大局意識;

3、熟悉健康行業，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

4、對公司的市場和品牌有敏鋭的意識;能夠通過客服工作提升客户服務標準;

5、有銀行和保險公司客户管理工作經驗優先;

大客户經理的職責概述2

職責：

1、完成對所屬客户的管理，跟蹤及回訪;

2、熟悉微信營銷，熟練操作微信的各項功能;

3、具有較強的銷售能力，能夠很好的把握客户的心理，針對不同的客户使用不同的銷售技巧達成銷售目標;

4.、負責渠道客户的引進、洽談、意向簽約等工作;

5、有較強的賺錢慾望，熟悉互聯網各類工具的基本操作。

6、公司提供客户資源，提供培訓方案，個人只需要勤學上進即可

任職要求：

1.男女不限;

2. 形象好、大方得體，年齡：20-40之間;

3. 性格外向，具有一定的特長.

4. 談吐優雅，着裝大方得體，有眼力;

5. 有微信銷售及房地產銷售或大客户銷售經驗優先。

大客户經理的職責概述3

職責

1、負責所轄區域的新客户開拓，客户信息的蒐集;

2、定期拜訪客户，銷售公司產品;

3、與客户進行溝通，及時掌握客户需要，瞭解客户狀態;

4、定期對客户檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

5、接受客户投訴，妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上銷售行業工作經驗，有客户經理工作經歷者優先;

3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

4、具備良好的客户服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

5、能適應長期出差。

大客户經理的職責概述4

職責

1、負責開拓市場業務，蒐集客户信息，進行相關的宣傳推廣

2、定期拜訪客户，銷售公司產品;

3、與客户進行溝通，及時掌握客户需求，瞭解客户狀態;

4、定期對客户檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

5、接受客户投訴，妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、3年以上製造設備行業銷售經驗，有客户經理工作經歷者優先;

3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

4、具備良好的客户服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗

大客户經理的職責概述5

1、根據公司市場開拓計劃，進行行業目標客户尋訪與開發，持續增加目標客户數量;

2、結合公司業務策略和產品策略，對行業重點客户進行持續深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業人才解決方案;

3、有效組合和協調公司相關部門資源支持，保持與客户的良好溝通並進行有效服務管理，確保銷售成單及後期交付實施質量，持續提升客户滿意度;

4、依據公司銷售政策要求，控制所轄客户應收賬款和銷售回款率達到公司要求;

5、通過提供客户需求信息和產品後期信息反饋，協助整合營銷部制定產品營銷策略和市場推廣方案。