物業部崗位職責範圍（精選14篇）

物業部崗位職責範圍 篇1

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6.從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建築的合理性，為物業的增值和有利於物業管理創造條件;

7.針對住宅、園區景觀、車行人行出入、安防、公共配套設施設備等提出專業意見，並跟進落實;

8.推動房屋分户驗收、承接查驗不合格項目的整改，並提供技術支持;

物業部崗位職責範圍 篇2

(1)根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作;

(2)對項目的預算進行編制，並按照實際操作情況進行控制;

(3)不斷完善現場的管理制度和管理流程;

(4)負責對甲方、全體業主的溝通協調，瞭解業主需求、滿足客户的需求;

(5)安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業素質，熟悉突發事件的應急處理程序;

(6)負責監督物業服務質量，並定期提出意見及要求;

(7)與分公司進行有效溝通、協調，適度掌握公司運作流程，協助項目經理交辦的其他工作;

(8)負責物業服務中心客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作，並定期對工作情況進行改進;

(9)定期對所在項目上專業設施設備系統進行檢查;

(10)定期對各部門工作情況進行總結。

物業部崗位職責範圍 篇3

1、對公司負責完成公司制定的物業管理服務責任目標;

2、負責項目員工的培訓和考核工作;

3、組織召開項目周、月工作例會;

4、負責安排好項目環境、工程、秩序、客服等各項工作;

5、精通品質管理流程;

物業部崗位職責範圍 篇4

(1) 根據公司的總體目標，實現本部門的客服管理目標;

(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊伍建設;

(3) 制定和完善客服管理目標責任制，確保項目客服工作的穩步提升，指導項目處理重大客户投訴事件;

(4) 負責公司客服管理相關制度、各類作業指導書及相關文件的實施及各種客服管理活動的組織與推動;

(5) 負責配合物業公司內部的滿意度調研及公司組織實施第三方滿意度測評工作;

(6)負責定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業務計劃，督促各項目的客服工作計劃擬定、審批、實施及落實情況，並對計劃完成情況進行評價、考核;

(7) 負責對各物業服務中心客户服務質量的巡查、監督、指導和考核，負責相關服務過程及核查不合格事項的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;

(8) 根據年度社區文化建設計劃，審核方案並督導落實;

(9) 組織實施客服培訓管理工作;

(10) 組織城市客服管家的評級認定工作;

(11) 其他相關客户服務的工作。

物業部崗位職責範圍 篇5

1、全面統籌片區案場工作，監控片區案場工作的開展與執行情況，確保流程規範與管理指

標的實現;

2、負責案場管理品質檢查，並出具檢查結果通報，突發事件和質量事故進行處理，並做好

處理結果的跟蹤;

3、制定案場管理重點工作計劃及專項業務模塊標準化推進要求，提升各案場服務標準與管

理水平，確保品質合格;

4、負責地產業務對接與溝通，服務合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務費收入正

常到賬;

5、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養、考核，營造良好的團隊氛圍;

6、配合地產銷售案場舉辦營銷活動;

7、領導授權交辦的其他工作。

物業部崗位職責範圍 篇6

1、負責物業公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入夥;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

物業部崗位職責範圍 篇7

1、負責武漢及周邊城市的產業園、住宅、商業等業務開拓，制定有效的客户開發計劃的團隊目標;

2、負責團隊業務談判，做好新客户開發與維護工作，不斷提高客户滿意度;

3、負責本部門客户的跟進、拜訪、商務洽談、合同簽訂等各項銷售工作;

4、負責招投標相關資料跟進與落實;

5、負責部門培訓;

6、完成公司總部的業務指標。

物業部崗位職責範圍 篇8

1.負責轄區水、電、空調、傢俱、門窗等設備、設施的日常維修;

2.按照計劃做好大樓物業供電、供水、空調等設備、設施的維護保養工作;

3.宿舍維修材料管理及物業日常維修材料、工具採購申請;

4.上級領導交待的其它工作。

物業部崗位職責範圍 篇9

1、負責所管轄區域物業環境的巡查、監督工作;

2、定期開展業主走回訪工作，瞭解、掌握業主動態，為下步工作的開展提供依據;

3、禮貌接待業主求助或投訴，及時處理、反饋;

4、積極催收物業費，保證企業正常運行;

5、領導交付的其他工作。

物業部崗位職責範圍 篇10

負責管理物業項目各級員工;

負責組織編制物業項目的各項規章制度、操作規程等，並監督具體實施;

檢查物業項目保安、清潔、維修服務品質，制定提升措施並進行適時調整;

負責組織制定員工培訓計劃，並監督執行情況;

監督承包商的服務質量;

定期走訪業户及有關部門，建立良好溝通渠道;

編制物業項目預算，審批項目日常開支，保證預算目標的達成;

定期舉辦應急演習，使物業員工保持良好狀態、熟悉應急程序;

定期向公司呈報項目物業管理工作報告;

定期與發展商/業主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業運作情況。

物業部崗位職責範圍 篇11

1、負責公司新園區各項物業管理工作;

2、完成物業日常服務工作，包括公共秩序、保潔、綠化養護、辦公區域及設備設施運行維護保養、安全事故和隱患排查等;

3、執行公司安排的其他相關工作。

物業部崗位職責範圍 篇12

1、在物業主任的領導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

2、指導業主入住、裝修手續的辦理，掌握進展狀況;指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作;

3、及時解決業主、租户的各類投訴，並按照公司的服務要求給予業主、租户答覆，同時做好投訴回訪工作;收集彙總各類投訴情況記錄並進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案;

4、領導安排的相關工作。

物業部崗位職責範圍 篇13

1.負責協助中心主任對託管的物業企業進行工作指導和督查;

2.主管日常環境衞生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核;

3.主管學生在後勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算;

5.完成領導交辦的其他工作。

物業部崗位職責範圍 篇14

1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區工程管理的全面工作，對公司總經理負責;

2、負責轄區設施設備、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;

4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。

6、並制定全年工程維修計劃，及時發現問題，積極解決問題;

7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。

8 、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。