物業管理員工作職責內容(精選20篇)
- 崗位職責
- 關注:1.65W次
物業管理員工作職責內容 篇1
協助經理編寫園區物業管理制度,制定物業相關流程和表單;
協助經理起草公文,建立園區商户檔案,對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理;
負責車流量等的基礎數據收集、統計和分析工作;
對園區第三方公司的服務品質進行檢查和考核、並跟進整改事;
負責部門日常行政人事和其他部門對接工作;
領導交辦的其他工作。
物業管理員工作職責內容 篇2
1.根據招商任務要求,開展招商拓客工作,完成招商任務;
2.負責管理費用的催繳工作;
3.監管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環境;
4.及時、有效,合理地處理客户投訴;
5.巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管;
6.有強大的臨時問題處理能力等。
物業管理員工作職責內容 篇3
1、負責樓宇的前期驗收、交接,以及小區業主的回訪工作,及時做好統計、分析,上報上級領導;
2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;
3、負責管理費的追繳;
4、負責日常業主的報修、投訴處理,並做好信息的反饋、分析,必要時將有關情況向上級領導彙報。
職位要求:電腦製作熟練,有較強的抗壓能力。
物業管理員工作職責內容 篇4
職責
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、管理類相關專業大學專科以上學歷,具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客户服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業管理員工作職責內容 篇5
1、負責落實管理區域內的消防工作,保證區域內的物業及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況
3、定期檢查防火安全制度落實情況,對重點部位採取措施
4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作,提高實戰能力
5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案
6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收
7、負責完成上級交代的其他任務
物業管理員工作職責內容 篇6
1、受理受理業主/租户報修、投訴、建議及意見等,並做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳,通告、文件的發送工作;
3、巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
4、負責公司所屬住宅項目責任片區客户關係維護;
5、各類突發事件協調處理工作;
物業管理員工作職責內容 篇7
職責:
1、與業主辦理各類手續;
2、接收來自業主的諮詢或投訴並做好登記、跟蹤和回訪;
3、負責按規程每日巡查、做好登記;
4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、跟進綠化、清潔的執行情況,與相關主管保持聯繫;
6、與業主建立並保持良好關係。
任職要求:
1、形象良好,五官端正,身體健康,
2、年齡:20歲-35歲;
3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力;
4、能承受高強度工作壓力;
5、中專上學歷,物業管理或酒店管理專業優先考慮;
物業管理員工作職責內容 篇8
1、開展購物中心服務品質督導工作,提升客户滿意度及服務品質
2. 負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調
3. 負責項目費用預算的制定及控制
4.定期對所屬員工進行考核,及時掌握員工思想情況
5. 指導監督購物廣場清潔衞生、綠化養户、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等
物業管理員工作職責內容 篇9
1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;
2、負責公司後勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作,相關數據統計彙總;
4、突發應急事件的協調處理;
5、公司交辦的其他事宜。
物業管理員工作職責內容 篇10
職責:
1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;
2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;
3、協調大樓物業,完成設施設備的維修保養工作,確保設施設備正常安全運行;
4、處理突發維修問題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。
崗位要求:
1、中專以上學歷,機械、工程或電力相關專業;
2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;
3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗,能處理常見的給排水、消防、電氣問題,瞭解建築結構;
4、具有較強動手能力和獨立維修能力;
5、吃苦耐勞,良好的服務意識和溝通能力,責任心強。
物業管理員工作職責內容 篇11
1.對公司分配的客户,能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流,保持信息暢通;
2.認真細緻解答客户的疑問,或準確傳遞公司信息,完成公司制定的目標;
3.整理客户信息,和客户進行有效溝通,做好反饋記錄;
4.對客户相關信息,進行歸檔保管。
5.維護客户關係,及時傳達公司的通知、宣傳。
6.負責物業管理及房租、水電、物業費的收繳;
7.協助簽訂合同;
8.完成部門經理交代的其它工作
物業管理員工作職責內容 篇12
1、為入駐商務中心的會員提供商務服務(電話接聽、來訪接待、打印複印、收發快遞、收租開票等),並維護和監管商務中心的辦公環境(衞生、綠化、網絡、設備、安全等),需要穿統一的工裝在前台工作;
2、佈置商務中心的樣板房,準備簽約服務資料和營銷接待資料,協助完成客户簽約創富港的產品和服務(辦公室租賃、地址租賃、工商註冊、財税記賬等),並負責商務中心的合同資料管理和服務內控管理;
3、針對創業者和中小微企業等羣體,通過在專業網站(58、安居客、搜房等)和社交軟件(微信、微博、抖音、豆瓣、閒魚、小紅書等)發佈信息以及尋求中介合作,吸引客户來電來訪,邀約客户現場簽約,需要主動拓客,非電銷非陌拜;
4、其它輔助性工作。
物業管理員工作職責內容 篇13
職責
1、主導推進負責區域物業制度文件修改,培訓體系的建立等;
2、巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管;
3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;
4、主持物業項目年度考核工作,項目管理演練;
5、租金及物業管理相關費用的做催收;
6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。
任職資格
1、大專或以上學歷,物業管理相關專業,3年以上物業行業工作經驗;
2、熟悉物業管理運作,瞭解相關的法律法規,對物業管理有一定的認識;
3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。
物業管理員工作職責內容 篇14
1、提高服務意識,對管理職責嚴格實行,完成領導交辦的各項工作業務。
2、學習和更新專業知識,對所管區域業户基本情況瞭解、熟悉掌握。
3、日常中,嚴查隱患,杜絕任何危險情況,發現問題及時彙報、處理。
4、瞭解和及時配合保潔工作,對所管區域內存在問題,做到提前溝通,杜絕問題出現。
5、輔助配合,完善和經營場內業户情況,輔助制定年度計劃。
6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況瞭解,及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;
7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;
8、處理突發事件,解決經營糾紛;
物業管理員工作職責內容 篇15
職責
1、負責本站物業管理的全面工作,組織並督導本部門人員全面完成職責範圍內的各項工作任務;
2、負責租户入駐、退租的各項手續,收取房租、水電費及物業管理費;
3、協助租户裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;
4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作,發現問題及時上報,並與相關部門溝通;
5、負責本站消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督,確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;
6、負責與租户日常工作及售後服務相關事宜的溝通與合作;
7、負責樓層管轄範圍內的所有設備檢修工作;
8、負責突發事件的處理及上報;
9、負責有關物業問題的提出及後續跟進;
任職要求
1、全日制專科以上學歷,同等行業職位5年以上工作經驗;
2、熟悉商業項目運營管理工作;
3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;
4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力,團隊合作精神、有責任心、敢於承擔責任;
5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。
物業管理員工作職責內容 篇16
1、負責制定集團商業地產使用管理的相關制度,並抓好對制度的檢查和落實。
2、負責做好集團商業地產、招商及物業的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料,健全商業管理檔案。
3、負責動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。
物業管理員工作職責內容 篇17
1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位,敢抓敢管,及時發現問題,積極解決問題
2、發生緊急情況,負責對客户進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報
3、管轄區域內接待、解答客户問題,處理投訴、維修、求助、諮詢等情況,並及時跟進、實施有效的解決辦法,有技巧地處理客户的訴求意見,反饋給上級,收集客户建議並做好相應記錄,不斷改善提高服務質量,從而提高客户滿意度
4、檢查供應商的履約情況,督促供應商對欠缺服務的改進
物業管理員工作職責內容 篇18
1.熟悉園區所有客户信息;
2.定時溝通回訪,及時瞭解客户企業的意見與建議;
3.負責處理客户投訴;
4.負責處理園區商户的終端客户的客服問題,並統計整理上報;
5、做好客户各項費用的催繳工作,對未能按時繳納租金、水、電、燃氣費用的客户進行分析上報;
物業管理員工作職責內容 篇19
1、負責日常物業管理工作。
2、對項目區域的安全負責。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理。
4、配合部門經理的管理工作,收繳物業管理費及其它相關收支工作,並做好相應的台賬工作。
5、領導安排的其他工作。
物業管理員工作職責內容 篇20
1.1熟悉掌握所管轄區域房屋、公共設施的基本狀況。
2.2負責(協助)房屋的接管驗收和交房工作。
2.3負責房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.
2.4負責房屋、公共設施設備維修保養協調和跟進工作。
2.5負責接聽客户服務熱線和接待客户,做好值班記錄,為客户提供信息諮詢,並及時聯繫相關人員,及時反饋和處理客户提出的服務要求、投訴。
2.6定期對房屋和公共區域進行巡查,確保樓道、路面等符合清潔標準要求。
2.7負責業主水、電錶的查抄及收費核算工作。
2.8負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。
2.9負責業主/住户資料的收集、設置、管理、完善業主/住户檔案。
2.10負責與住户的日常溝通,包括定期走訪、季度問卷調查、社區活動等,瞭解住户意見、建議並及時反饋。
2.11負責住户的郵件收發管理工作。
2.12負責物業管理相關費用的收繳,為客户提供各項代辦服務。
2.13負責起草對住户的通知等文件。
2.14保障部門管理範圍的固定資產處於良好狀態。
2.15完成上級交辦的其他工作。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wjfww.com/zh-mo/wenmi/gangwei/j367j4.html