技術支持經理崗位的職責（精選21篇）

技術支持經理崗位的職責 篇1

1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。

2、負責處理客户投訴，解決客户需求。

3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。

4、公司內部網絡維護與技術支持。

技術支持經理崗位的職責 篇2

職責：

1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的技術諮詢;

2、 配合市場完成產品推廣，完成與用户的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;

3、根據客户需求或設計院規劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;

4、定期將最新產品情況彙總輸出給研發，再把研發制定的解決方案反饋給銷售工程師;

5、 調研市場同類產品信息，提供競品分析報告。

崗位要求：

1、全日制本科學歷，理工科專業;年齡30-45;

2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;

3、溝通、組織、協調、執行能力要強;

4、有技術交流，售前、售中、售後支持解決方案經驗;

5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。

技術支持經理崗位的職責 篇3

職責：

1.負責進銷存系統的實施與售後維護服務,提高用户滿意度;

2.日常QQ遠程或用户現場服務解決客户問題;

3.負責對用户現場需求進行收集、整理、反饋;

4.負責公司內部與客户的產品演示與培訓;

5.負責公司客户維護費的收款與結算;

6.管理團隊，提高團隊戰鬥力與凝聚力。

任職要求：

1.計算機類相關專業，大專以上學歷; 有過一年以上管理經驗;

2.熟悉SQL語句，以及數據庫( SQL SERVER)的基本操作增刪改查;

3.有進銷存軟件或ERP實施維護應用工作經驗優先;

4.具備較好的溝通協調能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務意識，勇於承擔的責任心。

技術支持經理崗位的職責 篇4

職責：

1.負責轄區內分子遺傳類的客户技術支持和服務，促進客户關係;積極拓展目標市場，協調並參與市場推廣活動;

2.負責對接國外技術支持，充分理解國外技術產品的性能和操作細節，並組織公司內部業務人員和國內客户的現場技術演示和培訓工作;

3.協調並參與市場推廣活動。

職位要求：

1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學歷，研究生可優先考慮;

2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上，具備良好的客户服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

3.性格樂觀積極，能適應出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

技術支持經理崗位的職責 篇5

職責：

1、根據客户需求，與客服部、產品部、質量部、基地進行各類協調，滿足客户技術需求，符合訂單要求;

2、根據公司情況，結合相關部門意見，填寫客户技術問卷並進行客户技術要求評估;

3、負責客户技術相關的聯繫，對於產品和系統工程的客户需求以及公司內部的產品變更跟客户溝通;

4、負責客户需求評審及變更管理流程內部協調和跟蹤、區域內相關產品優化需求調研、外部認證協調;

5、負責客户售後投訴跟蹤處理，進行內部協調並提供解決方案;

6、陪同客户驗貨、驗廠，進行驗貨、驗廠各類問題協調，通過各類客户的驗貨、驗廠要求。

任職要求：

1.本科及以上，電子、光學、應用物理、材料等相關專業;有光伏行業技術支持工作經驗者優先。

2.必須具備至少3年以上的光伏行業產品技術經驗，對電池片、組件工藝及電站設計運營有較深入的瞭解;

3.英語聽説讀寫流利;

4.能夠適應經常性的出差辦公要求,較好的心理承受能力和團隊合作意識;

5.良好的人際溝通和商務談判能力, 良好的職業道德素質, 強烈的事業心和工作責任感。

技術支持經理崗位的職責 篇6

職責：

1.負責產品線技術支持工作;

2.負責產品線網絡學習中心的維護和培訓工作實施;

3.負責產品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的製作及標書中涉及到的相應工作;

4.負責產品線相關業務方面的合同整理、數據統計等

工作任職條件：

1. 大學本科及以上學歷，工程管理及相關專業;

2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;

3. 熟悉招標及合同相關法律法規，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。

4. 具備較強的組織協調及應變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。

技術支持經理崗位的職責 篇7

職責:

1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養工作;

2、通過客户拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;

3、根據行業市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規劃，對解決方案需求進行管理;

4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

任職條件：

1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業畢業;

2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;

3、有公、檢、法單位行業經驗或具備C++、數據庫開發經驗;

4、有20人及以上技術支持團隊管理經驗;

技術支持經理崗位的職責 篇8

職責：

1、協助總經理制定戰略規劃，為重大決策提供建議和信息支持;

2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養團隊並帶領團隊完成目標;

3、研究並引進新技術，結合公司資源研發新產品，完善公司產品線;

4、負責公司整體網絡及信息安全建設和規劃;

5、為售後服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;

6、及時瞭解業界資訊，針對業界技術要求，部署並提升公司技術服務水平;

7、負責自建機房的規劃建設。

任職要求：

1、本科以上學歷，IT技術相關行業背景，5年以上管理崗位經驗;

2、精通網絡技術、操作系統，Linux Shell語言，Python，主流的高級技術認證通過者優先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;

3、熟悉主流廠商CISCOH3C華為等廠商路由、交換機、安全等產品。能獨立進行網絡架構規劃設計和性能優化的策略制訂，進行網絡拓撲設計包括路由、交換機、防火牆的配置。

4、熟悉多種網絡安全技術，對各種常見的安全產品(如防火牆、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經驗;

5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協議(TCPIP,OSPFBGP)，能夠規劃和設計多協議、多出口、多業務、大型網絡結構和路由策略;

6、熟悉 IT 項目管理體系和 ITTL 運維管理體系;

7、有帶10人以上團隊的經驗。

技術支持經理崗位的職責 篇9

職責：

1. 負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;

2. 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售後技術支持工作協調安及安排;

3. 為客户設計合理的項目方案，配合及協助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;

4. 安排下屬技術支持人員參入公司產品的'市場推廣活動，主持技術講座、展會技術諮詢等;

5. 安排售後技術支持人員解讀分析報告並不斷提高客户滿意度; 6. 負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準; 7. 做好跨部門協調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客户投訴。

技術支持經理崗位的職責 篇10

職責

1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規範;

2、完成產品安裝、調試、演示;

3、對公司內外進行產品培訓和講解;

4、協助解決用户在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;

5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

6、根據用户需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

崗位要求：

1、化工等相關專業，專科以上學歷;

2、五年以上相關技術研發工作經驗;

3、年齡要求在30歲以上

4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

6、善於溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;

7、具備良好的職業道德和職業習慣。

技術支持經理崗位的職責 篇11

職責：

1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客户技術交流、項目跟蹤等;

2、負責項目方案設計、收集、引導客户需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;

3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客户答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

4、回覆和響應客户的技術需求，與客户進行技術交流;

5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、彙報等。

6、負責後期項目實施、實施管理等。

任職資格

1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;

2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;

3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;

4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;

5、適應區域內經常性出差;

技術支持經理崗位的職責 篇12

緊密配合銷售經理分配銷售資源並在執行營銷計劃實現銷售目標方面給予支持;激勵銷售完善銷售技巧實現銷售業績

為公司內部人員、代理商、終端客户提供相關技術和產品的培訓、技術支持發起並執行市場活動和促銷活動，

參加研討會和展覽會來捕捉增長機會和提高公司品牌形象和行業形象

售前、售後技術服務 (包括儀器維修)

審閲產品宣傳材料並補充修改展會、學術會議等會議的報告或宣講

產品性能的研究、改進及研發 (包括產品應用領域的拓展)

產品技術信息收集、整理、編寫(用於報關、產品手冊、市場推廣材料)

技術支持經理崗位的職責 篇13

職責：

1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書製作

2、協助部門人員簽訂相應銷售合同

3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務

3、產品平台的更新及日常訂單管理

4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

5、負責客户信息的市場調查及反饋

職位要求：

1、本科及以上學歷。

2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;

3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，並具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;

4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、並有較強的溝通能力;

技術支持經理崗位的職責 篇14

職責：

1、負責產品的售前諮詢工作，對客户需求進行理解和分析，參與對客户發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支持下答覆和製作標書;

2、負責業務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;

3、為客户安裝和調試公司產品，進行現場演示、講解等工作;

4、通過分析市場需求，規範化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文檔，及時總結產品FAQ文檔，及時處理客户問題;

任職資格：

1、本科以上學歷，計算機或者相關專業畢業優先;

2、熟練掌握計算機和網絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案製作流程，有標書編撰經驗者優先;

3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;

4、3年以上售前相關工作經驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;

5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業經驗者佳;

技術支持經理崗位的職責 篇15

職責：

1. 協調相關資源，幫助客户解決在使用公司產品過程中出現的各種問題;

2. 整理和維護公司產品文檔和售後相關工具;

3. 收集客户反饋信息，幫助研發進行產品改進。

任職要求：

1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支持經驗優先;

2. 對FPGA在深度學習和信號處理方面應用有一定的瞭解;

3. 瞭解FPGA OpenCL開發環境，掌握C，C++者優先;

4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。

技術支持經理崗位的職責 篇16

對數控刀具行業熟悉者優先。

負責帶領團隊與客户講解、演示及答疑公司產品，詳細分析客户的業務需求，結合公司的技術產品，為客户提供解決方案，引導客户對技術和產品的選擇;

針對工作中普遍存在的問題，及時與客户相關部門聯繫，制定培訓計劃和方案，為客户提供培訓，確保客户正常使用產品;

根據客户提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區域市場的客户提供技術服務，確保客户滿意，把控工作進度及工作流程規範;

負責進行項目評估工作，帶領技術團隊協助項目組銷售與客户進行深度技術交流，協助銷售人員給客户做好項目投資預算，促進客户對項目成本有良好的認知;

負責公司產品的客户測試，協調技術人員配合客户測試過程，跟蹤測試結果;

負責對客户進行產品相關的技術培訓，為客户解決關於產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客户滿意度;

能夠把握數控工具，刀具行業發展方向，針對客户反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;

協助進行銷售成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;

負責技術團隊搭建，定期開展技術培訓，建設售前售後隊伍、執行對重點客户的售前售後諮詢活動，

技術支持經理崗位的職責 篇17

1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2、熟練運用公司產品，並能從機理上進行全面解釋;

3、解答客户、代理商所涉及產品的技術問題;

4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5、為產品提供現場技術支持，組織制定並監督實施公司產品質量管理制度;

6、組織公司質量事故的分析及處理工作;

7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，並組織實施;

8、主持編制公司年度研究開發經費預算，並控制經費的總體支出;

9、完成上級交辦的其他工作。

技術支持經理崗位的職責 篇18

職責：

1、對銷售進行產品知識培訓和技術支持

2、負責根據客户需求提供項目解決方案，促成項目簽約;

3、與客户進行技術交流，解答客户在產品方面的問題

4、積極瞭解並反饋市場需求、產品競爭等情況;

5、負責日常工作中必要的宣講會，課題組的技術交流會等

6、協助相應區域完成各項銷售指標。

職位要求：

1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業碩士及以上學歷;’

2、二年以上相關崗位工作經驗;

3、熟悉精準醫學，有較強的專業講座能力;

4、較廣泛的醫學，生物學領域知識並緊跟前沿學科發展;

5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報、文章撰寫經驗優先;

6、能適應短期出差

技術支持經理崗位的職責 篇19

1.負責提供售前/售後技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;

2.負責支持各地業務拓展的技術指導工作;

3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客户、員工培訓工作，包含技術及管理;

4.負責編制客服相關技術服務標準及規範並組織執行;

5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支持;監督各區域對技術標準貫徹執行;

6.負責對客户及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;

7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

8.負責對公司產品技術問題彙總及彙報反饋工作，並給予指導意見和改進建議;

9.負責定期分析產品運行情況，並製作相關報表。

技術支持經理崗位的職責 篇20

職責：

1、負責對市場培訓方案的制定;

2、負責對市場培訓講師的技能指導;

3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;

5、負責產品技術維修sop制定;

6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;

7、負責終端技術問題解決。

崗位要求：

1、大專或以上學歷;

2、五年以上售後技術工作經驗， 至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;

3、具有售後相關經驗者優先。

技術支持經理崗位的職責 篇21

職責：

1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);

2、保證團隊人員與客户的良好溝通，接受客户諮詢並提供正確引導，收集客户問題並積極處理問題;

3、制定團隊成員工作計劃與任務;

4、制定項目實施計劃並按計劃執行和完成項目。

任職要求：

1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux操作系統;

2、至少精通一種主流數據庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;

4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先;

6、能接受短期出差。