物業管理處主要職責（精選20篇）

物業管理處主要職責 篇1

1.負責記錄考勤並統計;會議記錄;

2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);

3.文字編輯和表格製作;

4.現場工作管理;

5.服從並完成上級領導安排的其它工作。

物業管理處主要職責 篇2

1、主持區域物業管理組周例會，制定本週工作計劃表，決議會議事項;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄範圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;

3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理組組;主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;

4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架;

7、協助區域物業後勤接待、郵件、前台管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能;

8、完成區域物業季度彙報工作。

物業管理處主要職責 篇3

1、完成物業部經營目標，加強物業部管理運行機制的實施;

2、監督落實物業部員工工作達標情況;

3、協助解決客人日常遇到的困難和問題，全面瞭解客户、租户情況對長住客和長租客户給予重點關注;

4、整理、分析、研究市場動態提供專業工作報告;

5、完成領導交辦的其他任務做好職位晉升的準備;

物業管理處主要職責 篇4

1、保證4s店水電、空調等的正常使用;

2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;

3、日常監督在任何時候設備都處於良好的工作狀態;

4、對設備資產進行標籤管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;

5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。

物業管理處主要職責 篇5

1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;

2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

3) 編制物業管理費的預算，審核各項採購及各種費用付款申請;

4) 審核各設備年度維修保養計劃，並控制各項維修保養的費用;

5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，並有效落實;

6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，並以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級彙報工作情況;

8) 相關內外關係的溝通協調，維繫承包商關係，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;

10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每週不少於一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理處主要職責 篇6

1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;

2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，並提出整改方案;

3、分析滿意度調查結果，制定客户滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

4、處理客户投訴，及時處理突發性事件，並將處理情況及時上報相關領導;

5、制定客户年度重點工作計劃及社區文化計劃，跟進實施效果。

物業管理處主要職責 篇7

1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

2、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;

3、負責客户關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客户滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發應急事件;

4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

5、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係;

6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業管理處主要職責 篇8

1、接待日常客户來電、來訪，受理各類服務預約;

2、接受客户諮詢及投訴處理，及時分流處理，並做好跟蹤及回訪;

3、客户投訴系統入錄;

4、協助集團、公司組織小區業主活動;

5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。

物業管理處主要職責 篇9

1、負責物業服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。

2、熟悉物業管理相關法律法規，做好物業項目各項管理工作。

3、對物業項目的驗收交接、環境衞生、綠化、安全防範、公共設施、供水供電、保安保衞、交通管理等各項工作實施全面管理。

4、制訂部門工作計劃並組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。

5、負責處理顧客的投訴，搞好與物業使用人的友好關係。

6、加強部門內部團結協作，負責外聯維繫，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

7、配合有關部門做好安全防範等工作。

物業管理處主要職責 篇10

1、全面負責項目的物業管理工作，統籌做好物業管理服務;

2、負責做好項目建築主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理，確保完好及正常使用;

3、統籌做好環境衞生、綠化管理工作，整體環境的營造、美化、提升;

4、負責安全保衞、消防管理、火災預防，突發事件處理;

5、負責項目客户關係管理，做好項目客户服務;

6、負責項目安全生產工作，確保安全無事故;

7、負責落實公司各項規章制度，並對制度建設提出合理的建議和意見;

8、負責與政府部門、客户等溝通聯繫工作，樹立良好企業形象;

9、負責團隊建設，合理統籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰鬥力;

10、上級領導交辦的其他事宜。

物業管理處主要職責 篇11

1、負責購物中心、辦公樓租户二次裝修的協調工作，協助商場落實改造工程

2、協助設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

3、協調政府部門，與各方保持良好的合作關係

4、購物中心、辦公樓租户裝修過程中的溝通、協調及問題處理;

5、其他與租户相關的各項日常工作。

物業管理處主要職責 篇12

1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;

2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃並組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

3、負責檢查、監督項目各項制度的執行情況;

4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;

6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業管理處主要職責 篇13

1、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

3、規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

5、負責物業日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

8、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序;

9、完成領導安排的其他工作。

物業管理處主要職責 篇14

1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客户中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

3、負責處理業主/住户投訴，並及時作出處理意見;

4、定期拜訪住户，徵詢意見，及時掌握業主/住户信息，以改善管理，提升服務質量;

5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求並負責監督落實;

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格採取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，並組織落實，確保完成;

9、定期向公司彙報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

物業管理處主要職責 篇15

1、負責非經項目調研，出具調研報告，以及關係維護、項目接收管理相關工作;

2、參與市場招投標項目合同有關內容的測算、撰稿;

3、負責所屬子公司物業項目監督、管理、指導，提升項目物業管理品質;

4、協調上下級關係。

物業管理處主要職責 篇16

1. 負責建立健全公司管理制度體系，並持續優化完善，確保制度體系滿足業務運作發展需要;

2.按照國際標準化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;

3.組織推動物業服務標準優化及服務產品更新，提升公司各項目客户滿意度;

4.定期開展品質督導管理工作，並提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質。

5.熟悉項目的物業管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作。

6.項目前期籌建工作，案場全面統籌管理工作;

物業管理處主要職責 篇17

1.積極參加公司客服條線培訓，提高專業技能;

2.熱情接待業主/使用人和來訪客人，對業主/使用人的投訴耐心解釋，按時上報詳細記錄，並及時處理;

3.做好回訪記錄;

4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理，建議小區內標識的設立及取消;

5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作，確保小區收費率;

6.協助安排維修人員及時上門維修，做好記錄並存檔;

7.對業主和住户違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告，督促業主配合小區的環境建設工作。

8.與管理區域內的業主和住户的溝通交流，聽取意見，協助開展社區文化建設活動。

物業管理處主要職責 篇18

1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;

2、負責物業部團隊建設，規範內部管理;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;

6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;

7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;

8、負責園區消防應急管理工作;

9、負責園區客户服務管理工作。

物業管理處主要職責 篇19

1、根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;

2、建立並完善商業防盜體系;

3、定期對安防設施設備進行檢查，並做好記錄,確保消防設備、設施完好，配合維保單位做好安防設備維護、保養;

4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;

5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

6、負責物管工作的日常管理，監督車管員在崗工作表現和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

7、每日巡查整個項目的衞生情況，監督和指導保潔外包單位的工作落實情況，並對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;

8、定期巡查整個項目的綠化養護情況並做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時跟進;

9、負責廣場內裝修的衞生管理，建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收;

10、負責制定廣場內的安全保衞年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;

11、適時完善、健全安全應急措施，並負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成項目下達的部門質量管理目標，保障在安全上不出現重大的管理責任事故;

物業管理處主要職責 篇20

1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理項目和軟件開發項目;

2、負責有效客户信息蒐集和收集工作，把握潛在客户信息並保持與客户的良好溝通與聯繫;

3、負責對目標客户進行拓展洽談，達成合作意向;

4、負責編制新拓項目的服務方案。

5、負責編制新拓項目的招投標文件，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

6、發掘、建立、維護公司外部合作伙伴關係並負責協調涉及市場活動的各種外部關係;