電子商務考核細則（精選16篇）

電子商務考核細則 篇1

為充分調動各鎮、各園區做好電子商務工作的積極性和主動性，促進全縣電子商務工作健康、有序發展，特制定本考核實施細則。

一、考核對象

各鎮、各園區

二、考核內容

(一)電子商務培訓工作;

(二)電子商務示範村建設工作;

(三)電子商務協會活動開展情況;

(四)重點指標完成情況;

(五)電子商務統計工作;

(六)電子商務招商工作;

(七)電子商務日常工作情況。

三、考核時間

年底進行綜合考核，具體時間統一安排。

四、考核方式

由縣商務局依照考核實施細則，對被考核單位採取查閲台賬與實地察看現場相結合的方式進行考核，考核結果經縣分管領導審查後報縣目標考核辦。

五、分值設定與計分辦法(100分)

(一)電子商務培訓工作(15分)。成立培訓工作領導小組和制定培訓實施方案(3分);完成培訓任務(10分)，包括現場確認及圖片資料;建立培訓台賬(2分)，包括培訓時間、培訓地點、參培人員信息、培訓課時、培訓內容等。

(二)電子商務示範村建設工作(15分)。依據20xx年各鎮、各園區電子商務工作任務分解表，各鎮、各園區制定各自示範村培育方案，現場考核培育效果。

(三)電子商務協會活動開展情況(10分)。各鎮、各園區電子商務協會每季度至少開展一次活動，引領網商開展品牌創建、保護知識產權活動，爭做誠信網商，做到無客户投訴。凡開展品牌創建、保護知識產權活動無效果或有客户投訴情況的酌情扣分。

(四)重點指標完成情況(30分)。

1.年內新增網店完成情況(15分)。其中：完成指標(10分);新增網店台賬建設(2.5分);新增網店經營狀況(2.5分)。未完成年內新增網店任務按百分比扣分，扣完10分為止;新增網店台賬包括網店名稱、網店網址、開店時間(時間為20xx年1月1日至20xx年12月31日)、聯繫電話、經營範圍，缺一項扣0.5分，扣完2.5分為止;新增網店網上交易量不得低於50%，網上交易量低於50%按百分比扣分，扣完2.5分為止。

2.年內新增電子商務應用企業任務完成情況(10分)。未完成新增任務的按百分比扣分，扣完10分為止。

3.網銷額目標任務完成情況(5分)。未完成目標任務的按百分比扣分，扣完5分為止。

(五)電子商務統計工作(10分)。次月2日前，各鎮、各園區上報紙質電子商務統計報表(簽字用印)及電子版至縣商務局。每月3-4日，縣商務局彙總上月情況後反饋各鎮、各園區。依照彙總表情況予以評分，遲報一次扣3分，遲報或不報達3次以上，該項不得分。

(六)電子商務招商工作(15分)。依照在電子商務平台及電子商務配套服務體系(產品、服務、物流、金融)等方面招引項目落地情況評分。

(七)電子商務日常工作情況(5分)。依照各鎮、各園區參與會議、宣傳、培訓及其他相關活動組織情況綜合評分。

六、附則

本細則由縣商務局負責解釋。

電子商務考核細則 篇2

一、考核對象

各縣(區)人民政府，巴中經濟開發區管委會。

二、考核組織

考核工作由市商務局(市電商辦)、市政府目督辦共同組織實施，年底進行綜合考評、計分、排序後，報市政府審定。

三、考核內容、分值及認定標準

(一)組織保障。成立專門的電子商務推進領導機構，負責本轄區電子商務工作;有專門的人員、經費;制訂電子商務工作推進方案;出台電子商務扶持鼓勵辦法;編制電子商務發展規劃。以上目標認定以縣(區)政府正式文件為準。(0.5分)

(二)人員培訓。完成年度電子商務培訓目標，提交培訓方案、名冊(包括簽到單)、師資名單、現場影像資料等台賬資料。(0.5分)

(三)電子商務交易額。以商務、統計部門提供的數據為準，需提供企業交易清單及後台交易數據資料。(0.5分)

(四)網絡零售額。以商務、統計部門提供的數據為準，需提供平台、網店交易數據資料。(1分)

(五)發展特色網店。提交20xx年度工商登記的營業執照、店鋪網址和經營業績證明材料(電子商務銷售平台對賬單)。(0.5分)

(六)新培育電商交易額過億的龍頭企業。新辦電子商務企業提交20xx年度工商登記的營業執照、企業的網址和經營業績證明材料(後台數據);對現有的實體企業不重新登記營業執照在今年開始從事電子商務的，提交店鋪的後台交易截圖;或提交網店的網址、20xx年度與電子商務銷售平台簽訂的技術服務費(或押金)協議書截圖和經營業績證明材料(提供電子商務銷售平台的對賬單)。(1分)

(七)電商村或專業合作社。以行政村或專業合作社為建設單位,一個村或合作社不少於1個電商綜合服務點，需具備信息發佈、物流快遞、展示展銷等功能，要求做到統一外觀和招牌,擁有獨立服務區域和熟練的服務人員，並配備電腦、顯示屏和貨櫃;不少於三家網店，為農民、社員提供規範的網絡銷售、購物服務。(2分)

(八)引進電商、物流企業。引進國內電商、物流50強企業，其中電子商務企業到位資金不少於0.5億元，物流企業到位資金不少於1億元。招商引資項目需通過現場查勘項目建設形象進度並提供項目引資合同、組織機構代碼證、工商營業執照、税務登記證、資金到位證明(銀行對賬單)等資料認定。(3分)

(九)電商孵化園區(基地)。建築面積不低於5000平方米，有標識、場地，電商企業集中入駐不少於100家。(0.5分)

(十)電子商務平台建設。提供平台網址、營業執照、備案許可信息和經營業績證明材料(電子商務銷售平台對賬單)。(0.5分)

四、考核方式

考核採取日常督查與集會考核相結合的方式進行。

(一)日常督查。由市商務局(電商辦)、市政府目督辦採取不定期檢查或抽查的方式進行，重點督查縣(區)、巴中經濟開發區電子商務目標完成的進度、質量及效果。

(二)集會考核。由市商務局(電商辦)、市政府目督辦於半年和年終分別集中組織實施，主要考核縣(區)、巴中經濟開發區電子商務目標任務按時間節點完成情況。

五、計分辦法

年底納入縣(區)綜合目標考核，按照完成比例在市商務局牽頭的商貿流通考核分值中實行倒扣分。

電子商務考核細則 篇3

第一章 總 則

第一條 為加大工作力度，推進我省電子商務快速健康發展，根據《河南省人民政府關於加快電子商務發展若干意見》(豫政〔20xx〕11號)精神，制定本辦法。

第二條 本辦法適用於對各省轄市、省直管縣(市)電子商務工作進行綜合考核評價。

第三條 考核評價堅持科學、公平、公正、公開原則，每年組織一次。

第四條 省商務廳負責對各省轄市、省直管縣(市)電子商務工作綜合考核評價工作。

第二章 考核評價內容

第五條 考評內容：

(一)應用推廣情況，主要考評電子商務交易額等主要電商指標、電商企業應用情況及電商集聚度等;

(二)發展環境情況，主要考評各地領導重視程度、政策推進狀況及機構是否健全等;

(三)推進工作情況，主要考評上級工作落實情況及當地工作開展情況;

(四)示範建設情況，主要考評國家、省、市縣三級示範創建情況;

(五)開放合作情況，主要考評交流合作、引進知名企業及“走出去”等情況;

(六)宣傳研究情況，主要考評媒體宣傳及政策理論研究情況;

(七)表彰獎勵情況，主要考評當地電商工作取得的榮譽等。

考核評價的各項具體指標詳見附件。

第三章 考核評價方法和程序

第六條 考核評價方法。

(一)對各量化指標，按照賦值法和功效係數法分別計分。功效係數法是將指標由大到小排序，最大的計100分，最小的計60分，最大、最小以外的用公式“〔(實際值-最小值)×40/(最大值-最小值)〕+60”計算分值，兩項相加絕對值佔40%、增幅佔60%得出單項分值。

(二)考評採用滿分100分制，最後綜合得分採用加權平均法計分，得分按照附表中所確定的指標得分和相應權重進行加權平均計算，即：總分=Σ〔一級權重×Σ(二級權重×二級權重得分)〕。

(三)考核評價工作由省商務廳統一組織，各單位按要求準備相關資料，按時上報。

第七條 考核評價程序。

(一)每年初，各地對照本辦法對上年度進行自評，將自評結果及相關數據資料上報省商務廳(文件、記錄、影像、證書、協議等原始資料備查)。

(二)省商務廳對上報的自評結果及相關資料進行審核、彙總，計算分值。

(三)考核評價結果由省商務廳審定。

第四章 監督管理

第八條 考評結果由省商務廳全省通報，並作為電子商務年度工作總結評價的主要依據。

第九條 各地要認真搞好自評工作，要實事求是，完整有據地填寫自評事項。

第十條 對弄虛作假等違規行為，一經查實，綜合評價按零分處理。

第五章 附　 則

第十一條 本辦法由省商務廳負責解釋。

第十二條 本辦法自印發之日起試行。

電子商務考核細則 篇4

一、業務發生時,必須由承接業務的負責人開具《業務流程單》,並收取50%定金(固定簽單客户除外，簽單客户須與公司簽定長期《定點簽單協議》),特殊情況需要協調的報總經理或副總經理簽字批准。定金和業務流程單及時交給財務部。

二、每天分類整理存放好當日《業務流程單》，定時接受工程部負責人和製作部責任人的業績查詢;

三、次日十點以前出納必須將當日所收現款入帳，支票類必須在規定時限內及時入賬。

四、未簽定《簽單客户申請表》的零散客户謝絕簽單;

五、簽單合作單位當月底扎賬，經辦人和副總經理在對方的業務明細單據上簽字確認後提交總經理審核後，辦理付款前應核實是否有其它業務往來賬目需要抵扣，收回對方的業務單據。不付現款的由財務部門出具欠條，加蓋公司公章;

六、副總經理督促財務部每月月底(與客户有特殊約定的除外)整理好籤單客户的業務對賬單，分別提請各部門經理、副總經理和總經理審核並簽字後再發給客户方相關負責人，並整理好其大它相關的結算資料後及時催收欠款;

六、每月22日前由執行部做好上月工資表,副總審核後上報總經理簽字確認後28日發放。

七、對報銷原始憑證的規定及審核：對原始憑證的技術性要求：報銷憑證必須填寫金額大寫，大寫與小寫必須相符。購買實物的原始憑證，除經辦人在憑證上簽字外，必須交給實物保管人員或使用人員進行驗收並在憑證上簽字。報銷憑證上至少有三個人的簽字方可報銷。

八、財務部每月18日前整理好詳細準確的財務報表提請所有股東審核簽字存檔。

九、年終扎賬時，財務部在股東會要求的時間內做好年終財務報表提請股東會審核簽字;

十、當月無違反以上規定者獎B分20分，違規者每次扣B分20分。

電子商務考核細則 篇5

一、 考核的目的

激勵員工

績效考核不僅為了懲處不合格的員工，更是幫助員工提高自身工作水平，達成工作目標，並激勵取得較高的績效。& m& w% B4 X) y2 A0 q1 p( ~" R

2. 引導員工通過客觀評價員工的工作績效，以績效考核指標為導向，引導員工向有利於達成公司戰略的方向努力，從而有效提升公司整體績效。

公平競爭

為員工提供公平競爭的舞台，給予員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，激發員工工作熱情和提高工作效率。

溝通協作: y- x, M6 y" c9 u" b- N

通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作，提高管理水平。! G+ C9 ]5 L* R; Y# K

二、 考核的原則- r) p* @9 9 l! ^ B+ l4 4 s T

績效考核以提高員工績效為導向，定性與定量相結合，多角度考核，嚴格遵循公平、公正、客觀、的原則。

考核以考核期內工作實績為依據。* c( a- r9 T+ W6 1 j3 f# J

2. 堅持實事求事，反對走過場，克服主觀片面性和弄虛作假。

考核結果應及時反饋給被考核人，以便發揚成績，糾正偏差，彌補工作中的不足。3 k+ F' a5 ?* D

三、 考核時間：考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核於季度結束後十五日內完成;年度考核於次年一月十五日前完成;逾期一天，扣部門領導5分。

四、 考核的對象和方式'

1.考核對象：集團所有正式員工(試用期和勞務除外

2.考核方式

績效考核採用季度考核和年末綜合評價方式。每季度根據季度考核成績，計算績效獎金，於考核結束後的次月發放。

五、 考評關係

.集團董事長、總裁、常務副總裁、副總裁、總裁助理由董事局根據經營指標完成情況進行考核;

2.中心總經理/部長、副總經理/副部長門經理由集團總裁、常務副總裁、副總裁、總裁助理和同級進行考評;

3.其他員工的考核主要由各中心/部門負責人考評。

六、 考核委員會

公司成立考核委員會(非正式常設機構)作為考核工作領導機構，考核委員會構成：董事長、總裁、常務副總裁、副總裁、總裁助理、各中心總經理/部長、副總經理/副部長。人力資源部作為考核工作的負責部門，負責組織、培訓、資料準備、政策解釋、協調、員工申訴和總結等工作。! ! y$ }2 o: W$ x9

七、績效考核內容

1.績效考核主要是從考核對象的不同角度、不同方面進行考核。主要包括績效、態度、能力方面。

1) 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：

①任務績效：是對在本職工作中關鍵任務完成的體現，每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。$ E0 W3 |: W0 `& v

②團隊協作：是對相關部門(或相關人員)團隊合作精神的體現。

③管理績效：是對管理人員崗位管理職能的體現。1 k9 G0 R) X- U u6 l2 G

2) 態度：指被考核人員對待工作的態度。態度考核分為：積極性、協作性、責任心、紀律性。

3) 能力：指被考核人完成各項專業性工作所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。能力考核分為：交往能力、領導能力、判斷能力和決策能力、影響能力、客户服務能力。

2.加減分：酌情考慮(考勤、紀律、合理化建議、獎懲結果等)

加分項1

a.受到通報表揚、記功、記大功的，依次加1、3、5分

b.在考核期間，對經營管理中有重大貢獻，經公司確認後加5分。

減分項

a.受到誡勉、通報批評、書面警告、記過、記大過處分的，依次扣1、2、3、4、5分;

b.考核期間，病事假一天、遲到早退一次扣1分;曠工一天扣20分;:

c.考核期內，未按時限、要求完成主要工作和集團領導交辦工作的每次扣2分，經督促[見督辦單]仍不能按要求完成的加扣3分。

d.對集團及各職能部門下達的文件、規章制度不執行的每次扣1分，經督促仍不能按要求完成的追扣2分

具體內容，詳見《績效考核表》。

八、績效考核各項權重

集團董事長、總裁、常務副總裁、副總裁、總裁助理的考核權重，見經營管理目標責任書。

2.附有經營業務的工程管理中心、營銷中心、演藝中心和新事業開發中心的總經理、副總經理的考核權重，見經營管理目標責任書。0 |8 x$ n- y: _, i3 G

3.其他非經營中心的總經理/部長及以下員工的考核權重見表2-1、2-2

表2-1 中層管理人員考核權重分佈表 表2-2 一般人員考核維權重分佈表

考核主體 考核權重 考核主體 考核權重

董事長/總裁 60 分管高管 30

其他高管 20 本中心總經理/部長 40

各中心總經理/部長 20 直接上級 30

其他 其他

九、季度績效考核成績的運用

.考核結果分為五等見表3

A：超過目標完成任務，達到非常滿意的工作效果;

B： 完成任務，達到預定的工作效果;'

C： 基本完成任務，接近預定的工作效果;

D： 未完成任務，但接近預定的工作效果 ;

E：遠未完成任務，未達到預定的工作效果。

表3 月考核結果與考核係數對應表

分配係數 1.2 1 0.8 0.6 0

考核結果 A優秀 B良好 C稱職 D基本稱職 E不稱職

得分 90以上 80-90(含) 80-70(含) 70-60 60以下

比例 10% 15% 60% 10% 5%

2.考核的結果應用於績效獎金分配;員工職位的升降、薪酬調整、獎勵、培訓等。

(1)績效獎金

績效獎金是依據每期的預決算和任務完成情況所發放的獎金。每期的獎金總額由財務中心核算。績效獎金按表三所列係數在員工工進行分配。

(2)職位升降

年度考核為A或者連續兩年為B的員工，優先列為職務晉升對象;年度考核為E或者連續兩年考核為D的員工給予行政降級處理;一年內季度度考核結果中有2個E或3個D者可給予降職或解除勞動合同處理。

(3)薪資晉升

一年會考核等級2個A或3個B，薪資可以酌情晉升一檔; 高層管理人員年度考核為A或連續兩年考核為B，薪資可以晉升一檔。

(4)薪資降檔

一年會考核等級2個D或者1個E的薪資降一檔。

(5)教育培訓 根據公司的培訓制度、職業發展制度，將員工的考核結果運用到內部培訓、外部培訓和職業生涯發展途徑中，年度績效考核為A或B的員工，優先列為深造培訓的對象，促進員工與組織共同發展。 `

十、考核程序

相關考核者對被考核者提出考核意見，人力資源部將考核結果進行彙總，並報考核委員會審批，由被考核者的直接上級將審批後的考核結果反饋給被考核者，並就其取得的業績和存在的問題進行討論、指導。最後，人力資源部將根據考核結果計算績效獎金，同時把考核結果存入個人績效考核檔案。

1.季度考核程序

(1)季度目標計劃的制定

①被考核人於每週對照本崗位職位説明書填寫《主要工作表》中的定性指標和定量指標部分; ②直接上級就主要工作任務、考核標準、指標權重等項內容，與被考核人進行面談，共同討論填寫《主要工作表》。一經確定後，雙方各持一份，作為季度的工作指導和考核依據;

③計劃執行過程中，若出現重大計劃調整，需重新填寫與其相應的《主要工作表》，直接上級必須及時掌握。

2)評價

①直接上級就工作績效與被考核人面談，共同溝通任務目標完成情況，同時確定下個季度的目標; ②考核人對被考核人的工作業績、工作能力、工作態度單獨提出評價意見，在《績效考核評分表》中對應各項考核指標進行評分;有同級考核的人員，由人力資源部組織同級的考核主體對相應的考核指標進行評分;

③考核人對被考核人考核得分進行彙總，擬定被考核人綜合評定等級，報主管領導審批;

④主管領導結合所轄部門人員情況綜合考慮等級分佈，確定被考核人的考核等級，由人力資源部負責收集統計。

(3)審核

①每月由人力資源部就績效考核工作情況向考核委員會作彙報分析，考核委員會對季度績效考核工作情況提出建議;

②考核委員會對績效考核過程中出現的一些特殊問題作出處理決定。

2.年度考核程序

(1)所有人員的年度考核與每年最後一個季度的考核同時進行，年度考核結果就是季度考核結果的平均值;

(2)所有人員的年度考核工作，要求各主管領導在次年一月十五日前完成由人力資源部負責收集彙總。

十一、本辦法由集團人力資源部負責解釋。

電子商務考核細則 篇6

1、各部門負責人、生產班組長為所在部門安全第一責任人。

2、全廠職工必須牢記“生產必須安全”“安全是最大效益”的思想，時刻繃緊安全生產弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產。

3、機修工嚴格執行安全技術操作規程及維修工藝規範，並做好工作業人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。

4、對移動電器、氧乙炔氣、起吊設備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥倖思想，否則一時疏忽，終身遺憾。

5、加強工業汽油的領用制度，使用易燃易爆物品時要環視周圍情況，嚴禁明後靠近，必要時設置明顯標誌，安全使用。

6、休息室、工具櫃嚴禁存放配件、汽油，每發現一次處罰20元。

7、必須使用擱車凳擱車，擱車時，支撐部位準確可靠，在使用兩柱舉升器時，離地20cm時，檢查是否穩定，確保安全可靠。

8、遇有重載車輛報修時，婉言謝絕或卸載後修理，切不可蠻幹惹事。

9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴防傷害自己或被他人傷害。

10、有證人員不亂開車，私自動用客户車輛一次罰款100元，開私車一次罰款100元，發生事故責任自負，無證人員嚴禁開車。

11、安全領導小組成員必須經常巡視生產場所，要有預見性，及時發現事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進行一次職工安全教育，每月對全廠的移動電器、舉升設備、氧乙炔氣、滅火消防器材進行一次全面檢查，並做好整改記錄，每月定期召開一次安全領導小組會議，並做好會議工作檢查記錄。

12、材料銷售部門、財務部門，要做好防盜工作，閒雜人員不得進入財務室、倉庫內。

電子商務考核細則 篇7

一、高效設施農業(4分)

積極發展高效設施農業，完成當年新增高效設施農業面積目標任務的得4分，完不成任務的按比例得分。

二、項目農業(10分)：

在生產與輔助設施等固定資產總投資達到500萬元以上的基礎上，符合下列標準之一併通過驗收的按規定得分。

新(擴)建一個百畝以上(江安、興凌、興灶200畝以上)標準化鋼架蔬菜大棚高效設施農業園區得10分，每增加100畝加2分，最多加10分。

新建一個面積達500畝的現代高效特色農業示範基地得10分，每增加100畝加1分，最多加10分。

新(擴)建一個生態健康養殖豬場存欄4000頭以上或年上市1萬頭以上;羊存欄500只以上;蛋雞場年存欄4萬羽以上;肉雞場存欄10萬羽以上或年上市50萬羽以上得10分。

在鎮規劃區內，新(擴)建一個連片鋼架土池大棚温室養殖面積達到200畝以上或新建一個固定資產投資500萬元以上的水產養殖項目以及其它現代化養殖設施項目得10分。

新創建一個“一村一品”地域特色強，主導產業或生產規模佔全村產業或農產品總規模50%以上，50%以上農户從事主導產業或農產品生產經營活動。有與本村主導產業或產品相適應的經濟合作組織，有對接帶動的龍頭企業，農產品90%以上由合作組織銷售的農業產業特色村得10分。

新引進培育一個固定資產投資規模達到1000萬元以上的農漁業加工流通項目得10分。

三、“三資”投入農業(6分)

新增一個單體100萬元以上的農業種養、加工、流通項目有一個得2分;新增一個單體投入500萬元以上的農業種養、加工、流通項目有一個得4分;新增一個單體投入1000萬元以上的農業種養、加工、流通項目有一個得6分

電子商務考核細則 篇8

A. 請您在傳送區域內不要影響其他人員的工作。私自進入廚房與廚師聊天，與酒吧員聊天等一些與工作無關的事情。您如果做了，將會被扣除3分。

B. 請您在上班時間內，不要到廚房偷吃食物，如果您這樣做，您有可能會被扣除5-10分。

C. 請您以積極的心態去面對傳菜工作，對待每份出品都要積極傳送。不可以在有物品傳送時推三推四，延緩傳送時間，減低工作效率，否則您將會被扣除5分。

D. 請您在傳送物品時，不要偷吃客人的食品，否則，您將會被扣除5分。

E. 請您在傳送物品時，要小心謹慎，不要因您的疏忽大意打翻物品。除了延誤傳送時間處還影響環境，驚嚇到客人，造成不良影響，這樣，您除了要照價賠償物品外，還將被扣除5-10分。

F. 請您在傳送物品前，看清房號、出品名稱、出品質量。如果您送錯房間對公司造成利益損害的，您將照價賠償。如果您將數量不對、質量不佳的劣質物品送到房間，對公司形象和利益造成影響的，您將照價賠償，以上每一項，您都要付出10分。

G. 請您不要私藏傳送的物品，否則您除了照價埋單外，還將視情節輕重，扣除10-20分，情節特別嚴重的將做辭退處理。

H. 請您在傳送中，注意您的禮節禮貌，遇到客人和上司都要問好，否則您將被扣除3分。

I. 請您將出品送往相應房間、台後，在消費單及卡上規定位置簽名或蓋章。如果您漏做了該項，您將被扣除5分。

J. 請您傳送完物品後，立即回到工作崗位。不可在其他區域因無關工作的事而逗留。特殊情況也需請示上級，否則您將被扣除5分。

電子商務考核細則 篇9

保潔員工作考核細則

1.包廂廁所清理不及時扣1分。

2.包廂廁所清理不合格扣1分。

3.未按規定關閉燈具、排風扇各扣1分。

4.垃圾桶不及時清倒扣1分。

5.衞生區域留有死角扣1分。

6.着裝不整扣1分。

7.物品補充、儲備不到位扣1分。

8.水杯清洗不乾淨(有水漬、油漬、污漬)扣2分。

9.沖洗潔具浪費水資源扣2分。

10.區域工程報修不及時扣1分。

11.工作執行情況不達標扣2分。

12.交接不清扣2分。

13.無故在操作間休息、閒聊扣2分。

14.無團隊協作配合意識扣2分。

15.營運現場對客人沒有禮貌扣1分。

16.未按時巡查(30分鐘內)造成衞生不合格扣1分。

17.凡違反現場營運獎懲條例任何一條扣3分。

18.清潔過程中(洗手間、濕滑地面)無相關提示牌扣2分，造成客人投訴或滑倒扣5分。

19.清潔工具清洗、保養不及時扣2分。

電子商務考核細則 篇10

一、依法執教

1、遵守國家的法律法規及學校的規章制度，無違反國家法律法規及政策的言行。

2、爭做服務型教師，確立教育服務理念，兑現優質服務承諾，贏得學生和家長的滿意。

3、爭做學習型教師，確立終身學習理念，自學筆記1萬字以上。

4、爭做創新型教師，在工作上具有創新精神。

有下列行為之一的該項不得分：違背四項基本原則;宣傳歪理邪説或參與封建迷信活動;利用網絡媒體等方式散佈違反國家法規政策的言論;不遵守信訪條例，擅自越級上訪的;違背學校制定的學習規則的等。

二、敬業愛崗

1、熱愛本職工作，事業心和責任感強，學校認可。

2、全面履行相應的教師職務職責，學校認可。

3、服從分配，認真工作，工作量飽滿。

4、在教學工作中，堅持既教書，又育人，注重德育滲透。

有下列行為之一的該項不得分：曠工誤課的;上課時會客;擅離課堂或其他相關教育教學活動場所的;聽任學生錯誤言行或遇(險)難而不作為的;出現責任事故的等。

三、熱愛學生

1、熱愛學生，尊重學生人格，平等地對待學生，不侵害學生合法權益，學生和學校認可。

2、執行家校聯繫、家訪制度，掌握一套與家長交流溝通的方式和策略，有效果。

有下列行為之一的該項不得分：體罰、變相體罰、辱罵、歧視學生的;與在籍學生談戀愛或調戲騷擾、猥褻姦污女生的;公開與學生家長吵嚷打鬧的等。

四、廉潔從教

1、關心尊重同事，團結協作，顧全大局，維護集體和諧、奮進、向上的局面，學校認可。

2、自尊自愛，廉潔從教，不搞“學錢交易”。

有下列行為之一的該項不得分：在校有無理取鬧、拉幫結派、誹謗誣陷、打罵、傷害、威脅、侮辱他人的;亂辦班或聯繫學生參與亂辦班;向學生及家長收費;向學生推銷商品或強制學生訂購教學輔導資料、購買保險等;向學生和家長索要財物等以教謀私行為;在上班時間從事經商(含參與親友經商)等活動;弄虛作假、抄襲剽竊他人的學術及科研成果;徇私舞弊;涉黃、涉賭、涉毒。

五、為人師表

1、使用禮貌用語，堅持用普通話教學，課上教學行為文明規範。

2、在學校衣着整潔得體，儀態規範自然。

有下列行為之一的該項不得分：在校穿過短、透、露的衣服;染黃、紅、綠等怪異髮色及留長鬚怪發;衣冠不整，穿拖鞋到課堂或其他進行教育教學活動的場所;在教育教學活動中接聽、撥打電話及吸煙;飲酒後上課、失態、誤事、鬧事等;上課遲到、早退、坐着講課、打瞌睡或看無關書報等。

電子商務考核細則 篇11

一、教育教學：(20分)

1.活動設計：(6分)

(1)能按時提前備課，熟悉教育目標及內容;

(2)符合幼兒年齡特點及興趣愛好;

(3)活動形式設計多樣，活動內容能將各領域有機結合，教育目標制定合理，利於幼兒當前及終生髮展;

(4)教案能突出重點難點;

(5)備課認真，能體現“一日生活皆課程”的教育理念;

(6)活動評析分析到位、準確，並能提出具體改進建議。

2.活動實施：(6分)

(1) 面向全體，幼兒參與性強、參與面廣;

(2) 教具準備充分、適宜;

(3)隨機教育把握好;

(4)能注重個體差異，瞭解本班孩子個別及羣體發展區;

(5)教育效果良好，能對幼兒進行客觀、準確、適時評價;

(6)教態親切自然，語言簡練準確;

(7)教師提問具有引導性、針對性、實效性;

(8)計劃與執行相符，目標與貫徹相符;

(9)能在活動中較好地轉換支持者、合作者、引導者身份;

(10)幼兒常規較好，有良好的學習、行為習慣;

(11)活動實施中能調動幼兒學習積極性，做好師生及生生的有效互動;

(12)活動過程體現遊戲化的基本原則;

(13)調整部分。

3.教育筆記：(5分)

(1)語句通順優美，用詞準確，用字規範，不寫錯別字;

(2) 能及時、準確地捕捉孩子某些情緒行為的變化，並做出科學、合理的價值判斷;

(3)能客觀地針對個案進行科學、合理的分析，具有一定的分析能力;

(4) 能較準確地反思自身及各項活動的行為過程及結果，能運用各種教育理念分析其形成原因，並給出相應的調整措施;

(5)按時按量完成，態度認真;

(6)內容完整具有實際意義，不抄襲他人作品。

4.教育計劃與總結：(3分)

能按時(在規定時間內上交)按質(符合要求，格式書寫正確，不敷衍，計劃具有實施性，總結具有經驗、反思性)地完成各項工作計劃總結(有效於組長、班長、教師)。

二、保教工作：(10分)

1.入園：

(1)晨間接待：態度熱情，能用雙語與幼兒問好，能適時地與家長交流並不影響接待幼兒;

(2)晨檢：能及時瞭解幼兒健康狀況及有無攜帶危險品，提醒幼兒插晨檢卡;

(3)積極配合接送車老師清點乘車幼兒人數，保證無遺漏。

2.洗：

(1)入園時能指導幼兒泡手、漱口;

(2)能提醒幼兒飯前便後洗手，幫助幼兒掌握正確的洗手方法;

(3)教育幼兒不玩水，節約用水。

3.進餐：

(1)正確引導幼兒愉快進餐，保持用餐衞生;

(2)能介紹基本營養知識，教育幼兒不挑食，吃夠自己的定量，不催餐;

(3)餐後能提醒幼兒擦嘴、漱口，不立即上牀睡覺，不做劇烈運動。

4.入廁：

(1)做到集中、個別相結合;

(2)託、小班幼兒幫助擦屁股，整理衣褲;

(3)入廁時有教師跟隨。

5.午睡：

(1)餐後安靜活動10——15分鐘後方可午睡，並提醒幼兒睡前入廁;

(2)提醒並幫助幼兒穿、脱衣服，並擺放整齊;

(3)午睡時及時巡視，糾正幼兒不良睡姿，為幼兒整理被褥、擦汗，不幹私活、聊天、睡覺;

(4)按時起牀，幫助幼兒穿衣、整理儀表，提醒幼兒入廁，起牀後，按時做午操。

6.喝水：

保證幼兒每日有足夠的集中與個別相結合的飲水時間和次數。

7.生長髮育：

學期末，根據幼兒生長髮育的體檢結果進行打分。

三、户外活動：(8分)

1.能按時參加户外活動，保證幼兒户外活動時間及運動量;

2.教師帶操時不穿高跟鞋，精神飽滿;

3.合理組織安排幼兒的集體户外活動，做到動靜交替。活動項目不違背幼

兒身心健康，根據幼兒實際情況及時幫助其增減衣物並墊上乾毛巾，以免幼兒受涼;

4.自由活動時保證幼兒有足夠的活動器械供其選擇，教師能適時地參與、

指導;

5.幼兒自由活動時，教師不得聚集聊天，教師視線不得離開孩子。

6.幼兒體育活動必須在户外進行，下雨在陽台進行。

四、遊戲活動：(8分)

1.保證幼兒每日有充足的遊戲活動時間，體育遊戲必須在户外進行(或平

台);

2.遊戲活動應符合幼兒的興趣、愛好及年齡特點的發展目標。種類遊戲安

排合理，有機結合，交替進行;

3.遊戲時需保證幼兒有寬鬆的遊戲環境和場地以及足夠的遊戲材料;

4.遊戲時應充分理解、支持幼兒的個體差異和個性發展;

5.區域遊戲時間必須得以保證，不得隨意佔用;

6.區域活動時，幼兒應有自由寬泛的選擇空間，充足的活動材料，教師能

適時的參與、指導(每日應有重點指導區域)。

五、班級教研：(10分)

1.班級幼兒出勤率應達到日平均95%以上;

2. 班級環境安排合理，能表現教育目標及主題，區域設置、空間安排合理，

符合主題及孩子年齡特點，興趣發展需要，有利於幼兒的各項能力發展;

3.定時召開班務會議並有記載(打表：每月不少於4次)，班長能指導、

協調本班班級工作;

4.計劃：班長、教研組長能按時、保質地完成班級及教研各方面的工作計

劃，積極督促本班教師、保育員完成各類計劃與小結;

5.教研活動、計劃：認真、積極、有計劃、有目的地開展各項教研活動;

6.班內財產：領物品應按規定定額定量領取，不得多領、遺失或私拿;報

損應拿報損物經保管核對核實後方可重新領取;班級財產應有登記記錄，並嚴格按管理制度執行;學期末須交接、清點清楚，並記錄、簽字，財產完好無丟失(部分借領物品按時歸還)。

7.班級常規：師生嚴格遵守班級一日生活雙常規要求，培養幼兒良好的行

為與常規習慣，班級各項活動遵循計劃與作息時間保質保量完成，並能根據實際情況做出適當的調整，但不違背長遠及短期教育目標。

8.教研組長及班組長應起骨幹帶頭作用。

六、家長工作：(15分)

1.專刊：每月按時出刊，合理安排專刊內容，美觀、適宜，對家園互動有

促進作用;

2.聯繫冊：按時按量完成每一位幼兒的聯繫手冊，內容符合實際，有個別

針對性，不千篇一律，不敷衍了事，瞭解每個孩子在家情況及家長的困惑，及時給予迴應，能起到與家長積極互動的作用;

3.交流、溝通：能利用入、離園及家長開放等時間，適當地與家長溝通、

交流，及時反映、瞭解並解決一些實際問題，同時向家長介紹相關育兒常識;

4.利用家長資源：(家長上交的東西、記載)能積極、有效地利用各種家

長資源對幼兒實施各種教育，提供各種教育資訊，有效促進家園交流與互動;

5.家長會等參與式活動：能開展各種形式多樣的家長參與式活動，各項活

動須有記錄，有計劃有小結，並及時聽取家長意見和建議，及時對活動進行反思;

6.能正確、合理地處理家園教育衝突，事態較嚴重或處理不了的及時向園

領導彙報、請示。

七、安全衞生：(15分)

1.在各項活動中消除各類安全隱患，幼兒不得離開教師視線;

2.活動材料、工具及器械等應符合幼兒使用安全及衞生要求，教師應教幼

兒正確地使用方法並隨時提醒幼兒注意安全;

3.姿勢：教師幫助幼兒養成良好的坐、立、行走姿勢，保障幼兒身心健康;

4.做好“開水、藥品”等危險物的管理工作，避免幼兒受到各種傷害;

5.幫助幼兒養成良好的個人衞生習慣，並知道愛護、維護公共衞生，懂得

一些粗淺的環保常識(如垃圾分類等);

6.培養幼兒初步的自保意識及能力;

7.接送車幼兒每日需有詳細記錄，包括入、離園記載和乘車車次記載，確

保幼兒乘車無遺漏無錯乘;

8.班級衞生要求每日一小做，每週一大掃除(扣分衞生檢查);

9.班級若有安全事故發生(無論大小)，應及時向園領導彙報，及時處理，

不得隱瞞(包括家長);

10.出現各類安全總是嚴格按照園安全制度中規定執行。

八、師德休養：(10分)

1.能堅持使用普通話，並適當使用雙語與孩子交流;

2.能認真遵守園內各項規章制度，不遲到早退，不串班，不幹私活，服從

領導分配;

3.教師能認真積極參加園內外組織的各項學習、會議等活動，並做好相應

記錄，將會議精神及學習內容、先進的教育理念帶回園內向大家傳達、交流、分享;

4.教師帶班時不穿高跟鞋、拖鞋，不披髮，不接打手機。不帶班時不與帶

班教師聊天，影響正常工作;

5.教師應具備一定的環保意識與知識，從自身做起並引導幼兒從小做一名

環保小公民;

6.教師能運用恰當、適宜的教育手段開展各類教育活動，禁止體罰、變相

體罰等行為;

7. 對於師德休養具體內容參照《教師行為規範及十不要求》。

九、他評成績：(4分)

1.主班教師由教研組長進行他評，配班教師由班長進行他評，專職教師由

全體教師進行他評，教研組長由全體教師進行他評。

2.他評依據：

(1)全體教師各盡其責，認真完成各項工作。

(2)班長、教研組長起到示範、帶頭作用，積極認真開展好班級、教研組工作;團結班級、小組成員，協調班級、小組各項工作及問題(無法解決問題可尋求領導出面)

(3)全體教師應服從班組長工作安排，積極配合班級、小組的各項工作。(如有問題和建議可享園領導反映)

電子商務考核細則 篇12

學校食堂是學校工作的重要窗口，其服務質量的好壞直接關係到學校的聲譽和形象。為充分調動食堂工作人員的積極性，更好地服務全體師生，順利開展工作，杜絕違規違紀現象的發生，特制定本考核細則：

一、聽從指揮 服從安排(10分)

食堂人員受校長和總務處的直接領導，在食堂負責人的分工下進行工作，要堅決服從管理，服從分工(包括臨時性任務)，無理頂撞，不接受任務一次的，視情節輕重扣1-5分。若有意拖延，工作懶散的，不按要求做好餐具清洗消毒、食品切配、清洗、等工作，未按要求完成工作的，發現一次扣2分，造成嚴重影響的扣5分。

二、履行崗位職責(23分)

1、按時上、下班，生病必須請假。遲到一次扣2分，早退一次扣2分;在工作時間內不得擅自離崗，發現一次扣2分，隨便曠工扣5分;請假一天，扣除當日工資。

2、節約用水、用電、用氣、用料，愛護公物，愛惜糧食。否則，扣2—5分。

3、嚴禁用食堂東西做人情，拿東西送人情者，每發現一次，扣2—5分，並扣罰當日工資。

4、嚴禁外人進入加工間，否則扣2分。

二、衞生管理(30分)

1、工作服穿戴必須衞生、整齊，未載帽一次扣1分，未穿工作一次扣2分，要養成良好的衞生習慣，上班時勿用化粧品，不隨地吐痰，若出現一次扣除2分，更衣室內不準有個人生活用品。違者扣1—3分。

2、餐具實行一頓一清洗消毒，並做好記錄，未清洗一次扣1—5分，未消毒一次扣1—5分，未作消毒記錄扣2分。飯後清理衞生，餐具應擺放規範整齊，未打掃一次扣5分，擺放混亂扣1—2分。

3、對加工的食品存放實行生熟分開，成品、半成品分開，按規範操作，否則扣2—5分。

4、粗加工、切、配、烹調、分裝、送餐等操作，流程合理，無交叉感染， 否則扣1—3分。

5、每週至少大掃除一次，清除衞生死角的存在。未打掃一次扣5分。 三、安全工作(24分)

1、嚴格執行留樣制度，每餐進行留樣，並認真存放在留樣櫃中，如有一次/樣，扣1—5分，未入留樣櫃扣3分。

2、預防食物中毒，如出現事故，根據情節輕重，扣5—10分，並扣當月工資、辭退及追究責任。

3、在上級領導來校檢查中，應認真做好準備工作，對領導指出的不足或存在的問題，要虛心接受，頂撞一次扣4分。

四、團結協作(5分)

同志之間搞好團結，不得鬧情緒，不拉幫結派，不在背後説人壞話，有意見當面提出，不無理爭吵，若發現一次扣2—5分。

電子商務考核細則 篇13

一、工作量 40分

(1)以每一工作日為一記量單位包括維修項目，修理時間，修復後持續工作時間。為日記分標準持續工作時間/修理時間*工作項目比較日工作量及工作效率記錄當日工作記錄。

(2)工作態度積極認真如無故怠工，推脱。經操作人員或管理人員確認。 (每次扣2分)

(3)維修時如查不出原因或自己無法解決的技術問題應立即與班長聯繫。每次設備修理結束後，應觀察一段時間(10個產品以上)確無問題，請操作工在報修單上簽字確認後，才算完成任務。(無故不執行扣1分)

(4)工作完成將維修現場清理乾淨，工具及零件歸位。換下來的舊零件應收回，帶回機修間，如能修復，儘可能修理。(無故不執行扣0.5分)

(5)修理應填報修單，各人應做好工作記錄。作為月度考評依據之一。

(6)以出勤及加班加點考核工作積極性視工作實際情況增減(最多不超0.5分)

以上依據維修工作記錄出勤考核表及操作報修工作聯繫單。

對應各維修人員負責的機台及設備的維護保養：

(1)機台所有零部件有無缺失及損壞 (每一處扣0.5分)

(2)跑冒滴漏的及時處理 (每一處扣0.5分)

(3)各潤滑點的通暢及無外漏時間週期設定合理，固態油脂加註每15個工作日加註1次。(每一處扣0.5分)

(4)各安全保護機構的齊全有效。(每一處扣 1分)

(5)吸料乾燥瀘芯每2個工作日清理一次。(每一次扣0.5分)

(6)油箱減速機油位及瀘芯的定期更換。(每一次扣0.5分)

(7)各人專管的生產設備，每班至少巡視、點檢二次，觀察設備運行情況，存在的問題及時反饋給班長，併為維修作好配件和準備工作。(無故不執行扣0.5分)

二、質量 20分

1 對所修機台及設備生產的製品的質量保證，如因其修復後發現還有質量問題 扣1分。

2 對應各機修人員所負責的機台產生質量問題;

(1) 重量不穩

(2) 製品外觀及合模線達不到要求

(3) 瓶蓋配合不達要求

(4) 30點調節達不到抗壓

(5) 模具損傷而不能查明原因(如無特殊原因以上一項扣1分，造成嚴重後果酌情加扣)

三、效率 20分

1、認真做好設備維修工作，及時排除設備故障，確保生產設備正常運轉，減少停機時間。(根據工作聯繫單酌情加扣)

2、合理的工藝參數調節是機台運行的最佳狀態及生產效率的保障

無特殊原因將各工藝參數調至極限，或隨意更改而不標註説明。(扣1分)

(不明原因調節發現不及時扣機台責任人巡檢不力，造成設備損壞酌情加扣)

3、維修及時率、根據工作聯繫單計算[維修及時次數/維修總次數

4、設備完好率。以月度設備維保工作為參考依據進行評分。(所負責機台的月對比修理時間及產出量為依據)

四、業務知識及專業技術能力 20分

1、每月對本專業做一次理論測試。包括實際工作中的應知應會、技術基礎、操作規程、崗位職責、回答充分全面與實際工作相結合。

2、本崗位實際技能及操作考核

工作中對車間制定的各項操作規程及規範的執行和遵循程度。(由班組負責人進行考核及評判)

五、創新拓展能力(以新思路、新方法創造性地解決實際工作難點的能力) 加分項

1、結合本車間實際對生產設備存在的各種弊病進行根治。

2、對工藝參數進行合理有效設置，促進生產效率，優化製品。

3、解決生產中的痼疾，難題。或對節能降耗有實質效果的方法策略。

4、在修舊利廢及合理替代零配件方面為生產創造一定價值。(以上按公司有關規定酌情加分)

被考核者的權利

1、在績效考核過程中，被考核者有權利通過績效溝通了解自己的績效考核依據和考核結果，並可就考核過程中存在的問題,與車間負責人/班組考核者進行溝通。

2、被考核者的義務

被考核者應認真履行工作職責，虛心接受考核結果，不斷改善和提高自己的工作績效和工作效率。

車間機修工績效考核大綱

車間機修工的工作質量與生產有密切的關係。完善工作方式。進一步加大績效工資考核方案。

1 各人詳細記錄當班工作內容，詳實反映每日工作量，並由當日代班長或操作工簽字證明，明確維修時間，避免出現拖時間和扯皮現象，每月工作量和考核獎金成正比。既多勞者多得。

2 單個設備修理時間與考核獎金成反比，既效率高者多得，

3 維修成功率與考核獎金成正比，水平高者多得既能者多得。

4 返工率與考核獎金成反比。並納入修理時間。

5 負責機台與考核獎金掛鈎，檢修保養達標率及單機持續生產時間成正比。

6 創新拓展能力(以新思路、新方法創造性地解決實際工作難點的能力)按具體績效加分。

電子商務考核細則 篇14

第一章 總則

第一條 人事政策

1. 建立並維護公司與員工之間的和諧關係。

2. 使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。

3. 尊重每位員工，維護其尊嚴，注重其發展。

4. 選擇優秀員工擔任各級管理職務。

5. 為每位員工安排完善的培訓，以提高其技能和效率。

6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。

7. 給予每位員工合理的報酬和獎勵。

8. 為員工服務、解決員工的後顧之憂。

第二條 工作規則

1. 公司的人事管理工作，是在項目經理的領導下，實行統一管理，具體責任到人。

2. 建立一個結構合理、職責分明組織，並制定和完善各項規章制度，把適當的人安排到合適的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

一. 更衣櫃制度：

1. 每位員工配有一個更衣櫃，由員工使用。

2. 衣櫃鑰匙由人事部統一安排發放，如丟失不得擅自更換鎖，損壞照價賠償。

3. 個人物品一律存入更衣櫃，不得帶入工作區。

4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內，若發生遺失，公司概不負責。

5. 不得與他人私自更換更衣櫃。

6. 保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的，照價賠償。

7. 離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。

二. 出入通道制度：

1. 員工上、下班必須走員工通道。

2. 不得在賓客活動區域隨意來往。

3. 不得在賓客活動區域休息和睡覺。

三. 用餐制度：

1. 公司實行定額工作餐制度，人事部每月給員工發放500元餐補。

2. 工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。

3. 員工用餐時間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。

四. 個人儀容規範：

1. 頭髮：

不染誇張顏色，梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼，後不蓋領，兩側不過耳;女性長髮要盤好，統一用髮網固定，不得戴太誇張的髮飾。

2. 臉部：

清爽乾淨。男性不得蓄鬚，女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡粧，不得戴飾物，不可戴手飾。

3. 手部：

不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢，不可塗指甲油。

4. 腳部：

男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色，不掛絲，不破損。

5. 氣味：

要經常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯後漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強烈香料(香水)。

6. 制服：

上班時必須穿規定的工作服，洗燙整潔、鈕釦要全部扣好，袖口及褲腳均不得捲起。制服只准在上班時間內穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面整潔，無破損。

五.基本服務禮儀：

1. 在會所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

2. 始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規範的行禮方式。

3. 以正確的方式與客人説話，聽客人説話。

4. 做到四輕—説話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

5. 走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。

6. 不串崗，不在工作場所扎堆聊天。

7. 使賓客感到親切和温暖，是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。

六.基本待客用語：

1. 寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

2. 承答：是、知道了。

3. 謝絕：十分抱歉，實在對不起、真不好意思、打擾了。

4. 詢問：對不起，請問……。

5. 請求：給您添麻煩了……。

6. 道歉：照顧不周，實在抱歉,讓您久等了,打擾了, 給您添麻煩了, 今後一定注意，請稍等一下。

7. 中途退席：失禮了。

8. 確認姓名：對不起，請問是哪一位?

9. 接話：是、好的。

第二章 公司人事政策：任用、招聘及錄用

1. 人事方針：

公開招聘、平等競爭;擇優錄用、量才定崗;強化培訓、優升劣汰。

公司各級人員任用制度如下：

* 公司各級人員由項目經理任免，報人事部執行。

* 新進人員經項目經理面試合格後，簽訂勞動合同，試用期為兩個月。

有下列事情之一者，不得予以任用：

* 剝奪公權尚未恢復者。

* 曾犯刑事案件，經判刑確定者。

* 通緝在案，尚未撤銷者。

* 吸食鴉片或其它毒品者。

* 健康狀況欠佳，難以勝任工作者。

* 未滿十八週歲者。

公司錄用的員工需滿足下列條件:

* 熱愛祖國，忠誠於公司的事業，品行端正，遵紀守法，作風正派。 * 身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。

* 具有良好的文化素養，接受能力強。

* 具有良好的服務意識，能認真完成本崗位任務。

* 會普通話，具備一定的表達溝通能力。

2. 招聘原則：

公司實行向社會公開招聘、擇優錄取的原則。申請人應如實提供各項所需的證明、證件和有關資料。

3. 招聘程序：

A. 應聘人員在試用培訓前，需向公司提供如下數據：

* 身份證複印件

* 職位申請表(簡歷表)

* 外地人員提供暫住證複印件

* 健康證(指餐廳工作人員)

* 近期一寸免冠照片一張

* 學歷證明

B. 新進人員報到後如需申請住宿，由人事部填寫住宿申請表，辦理住宿手續。

C. 新進人員報到後，填寫新聘員工的<物品領用清單>，交一份到人事部備存，並於人員離職後將公司財產歸還始可結清工資。

4. 員工試用期：

試用人員的薪金是正職員工薪資的80%，表現優良者，由項目經理核准正式錄用，試用人員表現欠佳者，應由項目經理免職，不予正式錄用。

試用期內公司和新員工均有選擇雙方的權利，公司可對試用期員工根據其表現及能力提出辭退。試用期滿，由項目經理及其主管領導進行考核，合格者方可轉正。經考核合格轉正後，公司與新員工簽訂勞動合同。

5. 簽訂勞動合同：

員工經考核轉正後，與公司簽訂勞動合同。首次合同期限為2年，臨時工合同為半年。

6. 辭職與解除合同：

在合同期內，員工提出辭職，應以書面通知的形式上交《辭職報告》，如無提前遞交報告，按合同規定需支付公司相當於1個月工資的違約金。

7. 離店手續：

離職前必須辦理有關手續，歸還有關物品，包括工作服、名牌、員工手冊、更衣櫃鑰匙、考勤卡等，並做好與部門的工作移交，歸還辦公桌的鑰匙及有關資料文件等。同時在公司物品清單上分別由相關部門簽字確認。按規定辦完離店手續後，人事部結算員工應得的工資，不能歸還的物品要照價賠償，涉及賠償培訓費的應繳清該交的費用。住宿的員工，應在離職當日，搬出宿舍，並結清宿舍有關費用，有宿舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。

8. 離店退檔手續：

員工在辦完離職手續離店後，人事部負責在一個月內辦完退檔、解除合同等有關用工手續。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報告，在未得到部門和人事部的批准同意，也沒有辦全離職手續而擅自離職者，公司將不支付任何薪資。

第三章 崗位規範：

1. 員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，服從公司分配和管理，不得損毀公司形象，不得對外泄露公司的工作機密，如有違反本條例者，作立即辭退處理。

2. 員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機。非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。

3. 員工應該愛護公司財物，在公司內拾到任何財物，必須送交人事部進行登記，拾物不交，一經發現將按規定處理。

4. 不準在通道、電梯間、餐廳、吧枱、娛樂等客用公共場所吸煙，倉庫、廚房、鍋爐房、總機房、閉路電視室等室內嚴禁吸煙。吸煙只能在規定的區域吸煙。

5. 各類失職處分：

對有違紀違規行為的員工，將根據情節輕重分別給予口頭警告、書面警告、辭退及開除的處理。

甲類失職：對有下列行為之一者，口頭警告一次。

* 違反儀容、儀表、神態、行為舉止等規範的行為。

* 上班不穿公司規定的工作服，不佩帶員工名牌。

* 上班時未按公司規定戴飾品。

* 當班時串崗，扎堆聊天。

* 當班時吃食物。

* 當班時打私人電話、幹私活，看書報雜誌。

* 看到客人不問候，不微笑。

* 在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。

* 在賓客面前橫穿行走，別人説話時從中穿行。

* 在公共場所大聲喧譁，吹口哨，哼歌曲。

* 對賓客的問話不理不睬，或回答説：“不知道”。

* 在客人休息區內奔跑，鞋底上釘。

* 對上級、同事態度不好，工作不配合。

* 隨地吐痰，丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。

* 下班後仍在客人休息區內逗留、遊蕩。

* 由於工作失職造成輕度經濟損失。

乙類失職：對有下列行為之一者，以書面警告一次。

* 當班時打瞌睡。

* 離崗時，未檢查電、氣、水源等開關，造成能源浪費。

* 拒絕執行上級的工作安排。

* 違反公司的吸煙規定。

* 未經批准私配工作場所鑰匙。

* 不服從工作調動。

* 私下使用他人電腦或用公司電腦玩遊戲。

* 偷吃公司或客人的食品。

* 不上繳客人或員工遺留物品。

* 超過工作範圍與賓客過份親近。

* 將公司的財產、設施、工具用於個人私用。

* 工作疏忽造成一定的經濟損失

* 工作責任心不強造成失誤，引起客人投訴。

* 其它類似性質的較重過失行為。

丙類失職：對有下列行為之一者，嚴重警告一次，情節嚴重予以辭退。 * 向客人索取小費。

* 對賓客、同事態度粗暴，説粗話、髒話、吵架。

* 故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。

* 偷拿賓客或同事的財物。

* 行為粗暴、侮辱或毆打他人。

* 假公濟私，嚴重損害公司利益。

* 參與賭博、充當皮條客，介紹暗娼等違法行為。

* 當班酗酒或躺下睡覺。

* 利用職權，收受賄賂或向他人行賄。

* 玩忽職守，違反操作規程，造成嚴重後果。

* 未經批准向外泄漏或提供公司的內部資料(產品原價、客户檔案、工資待遇)及商業機密。

* 任何形式的貪污行為。

* 私自啟用公司財務或私下為他人提供方便。

* 未經批准私配關鍵部位鑰匙。

* 違反消防、安全規定情節嚴重。

* 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。

* 其它類似嚴重過失行為。

6. 員工有以下情形之一的，作曠工處理：

* 遲到1小時以上，仍未及時通知部門經理或行政人事部者。

* 無故不上班或謊報請假理由經查明屬實者。

* 假期已滿又不辦理續假手續或請假未獲批准者。

* 因打架、毆鬥致傷不能上班，屬主動挑起事端者。

* 一個月內累計曠工3天或一年內累計曠工達5天者，將予以解僱。

* 員工不辦理請假手續或已辦但未獲批准而不上班，或請假獲得批准但不按期回來上班者，均作曠工論處。員工不得無故曠工，曠工累計三次者，作辭退處理。

第四章 待遇

第一條 公司員工之待遇除另有規定外，悉依本章各條辦理。

第二條 本公司員工工資標準規定見下表：

職位

底薪

津貼

獎金

全勤獎

年終獎

通訊費

第三條 本公司員工工資的結算及發放日期：

1. 員工的工資按月結算，結算日期為每月1號到31號。

2. 員工工資的發放日期為：次月10日。

第四條 員工年終獎之發給依下列規定辦理：

1. 服務滿三個月，依公司核定比例按月計發放年終獎。

2. 服務不滿三個月，不發給年終獎。

第五條 初任人員之薪給自到職日起，按日計算。

第六條 升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起，按日計算。

第五章 調派與休假

第一條 調派

1. 公司基於業務上之需要，可隨時調派員工之職務或服務地點，員工不得藉故推諉。

2. 調任人員應依限辦理交代並報到完畢，如主管人員逾限一日，即視同自動辭職。

3. 調任人員之薪給自到新職日起，按日計算(包括其它獎金)。

第二條 給假

1. 下列日期為例假日，假期根據國家法定給予：

2. 以上假日休息時間視實際情況確定，可以調休也可按加班辦理，加班根據加班管理制度執行

3. 員工請假按下列規定辦理：

A. 事假-

因私事待辦者，可請事假，但事假月累計不得超過五天，年累計不得超過三十天。事假需事先經部門經理或負責人以上同意後，方可休假，擅自不來者，作曠工處理。部門主管權限為一天，一天以至三天報部門經理同意，三天以上需要報公司人事部。

B. 病假：

病假需市級醫院或特約醫院出具證明，經部門經理同意後有效。病假條需要提前送交部門，否則無效，作曠工處理。急症應當天打電話通知相關部門，假條可在第二天送到。

C. 婚、喪、產假：

需要事先提前報書面報告，部門經理同意後，上報公司人事部批准後方可休假。

D. 探親假

在公司服務六個月者，可享有薪探親假三天，服務滿十二個月者，可享有薪探親假六天，超過部分視事假處理。

E. 公假

因參加政府舉辦之資格培訓考試，可請公假，假期依實際需要確定。(資格考試、培訓應於其從事職業相關)。

F. 公傷假:

因公傷可請公傷假，但須出示醫院證明，假期依實際需要確定。

4. 請假逾期按曠工論處(續假批准除外)

5. 薪資給予：

a. 月累計事假超過五天者，不發給當月獎金。累計事假超過三十天者不發給當年年終獎。

b. 員工請假均應填具請假單呈報，並由各店店長進行登記後，始為準假。凡未經批准假期而擅離職守或未經批准續假而缺勤者，除臨時大病或重大事故經證明屬實，並於事後三天內依規定補假外，均按曠工論處。

6. 員工請假應依下列規定呈請批准：

a. 副總經理、部門經理、各店店長及主廚、副主廚請假/休假，須由總經理批准。

b. 門店各部門主管請假/休假報部門經理批准。

c. 門店各級員工請假/休假報店長批准。

7. 員工請假不論假別均應填寫請假條，書面説明理由。

電子商務考核細則 篇15

第一條 後勤管理的基本職能是為教育、教學、科研、生產和師生生活服務，為保證學校正常的教育、教學活動提供必要的物質條件，並在管理和服務中發揮育人的功能。為了提高我校後勤管理的效率，不斷深化後勤管理改革，正確評價後勤服務人員的業務素質和履行職責狀況，提高服務質量，建立後勤管理的有效運行機制，特制定本辦法。

第二條 考核工作堅持客觀公正、注重實績、羣眾公認的原則，堅持考核結果與獎懲相結合的原則。

第三條 每學期考核一次。考核時間一般為每學年結束前。

第四條 學校成立“後勤績效考核領導組”，負責對考核工作進行指導與審核。

第五條 考核內容

1、工作量 自己的常規工作和領導安排的相關工作，每週記工作台帳，工作量以台帳為準。台賬一週一交。(此項佔總分的50%。由考核小組負責打分。)

2、服務態度

樹立全心全意為教育服務，為師生服務的思想，熱愛本職工作;有較強的事業心、責任心，工作積極主動，細緻、踏實。任勞任怨，辦事效率高;自己所承擔的工作師生滿意率高。

3、工作能力。主要考核服務工作素質。掌握本崗位的業務知識，具有本崗位的上崗證或專業技術等級證，熟悉本崗位及學校後勤工作的規律和特點，掌握國家的相關法律、法規，能勝任本職工作，有臨時處理問題的能力。

4、工作實績。主要考核後勤服務人員的工作質量與效益。具體表現按質按量完成學校下達的工作任務，讓學校師生滿意自己所在崗位的工作，並且能充分發揮主觀能動性，具有開拓創新精神。

(二)加分項目

1、 在學校建設和發展中做出重要貢獻的，根據考核領導組集體研究決定，加1-3分。

2、在各級各類比賽中獲得獎勵，按教師系列標準加分，依據學校相關科室登記為主。

(三)減分項目

1、師德考核依據教師系列考核標準考核。

2、出勤情況按照學校教師系列考核標準考核。

3、未完成、或拒不完成負責領導臨時佈置的任務，根據負責人提供的記錄和建議，1次減1至2分。

第六條 考核的基本程序

(一)自我評價。被考核者於教職工測評前填寫好《教輔工勤人員工作考核表》交考核小組。

(二)班主任評分。

(三)各中層評分。按照《教輔工勤人員民意測評表》進行測評。

(四)後勤考核組測評。召開考核組成員會議，按照《教輔工勤人員工作考核表》進行測評，此表得分佔總分的50%。視個人表現，依據日常記錄進行適當加分或減分。

學校績效考核領導組計算總分，審定考核等次。等次按照2：6：2比例分為一、二、三等，依據等次發放考核津貼。

(五)評分的計算

①後勤人員自評分按自評分數的10%計算。

②職工代表評分。在學期結束時，教輔工勤人員各人針對自己的工作情況作以總結匯報，然後職工代表給以打分，佔40%

③中層測評分。各中層領導按照《教輔工勤人員工作考核表》給以打分。測評分佔50%。

④加分、扣分由考核小組根據記錄認定。

⑤考核總分=(後勤人員自評分+職工代表測評分+中層測評分)×50%+工作量得分+加分-減分。

電子商務考核細則 篇16

一、指導思想

以科學發展觀為統領，全面貫徹中央、省、市、縣政法工作會議精神，緊緊抓住影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，深入開展推進社會矛盾化解，深入推進社會管理創新，深入推進廉潔、公正執法。根據綜治維穩工作的方針，依法嚴厲打擊各種嚴重暴力犯罪、各種嚴重危害社會治安犯罪與各種嚴重危害羣眾利益、影響羣眾安全感的犯罪，堅持打擊與保護並重，及時、公正、妥善地處理好各類民間糾紛、行政糾紛案件，努力化解人民內部矛盾，竭力維護社會穩定。通過有針對性地開展各種專項整治活動，切實解決人民羣眾特別是特別是在生產生活中最關心、最直接、最現實的熱點、難點、焦點問題，依法維護當事人合法權益，防止和減少社會不穩定因素，為構建“平安”作出積極貢獻。

二、工作目標

今年我鎮綜治維穩工作目標可以概括為“三個確保兩個力爭”：確保不發生由於處理不當、工作失誤而導致的嚴重影響社會穩定的羣體性事件;確保不發生由於工作不力、工作不實而引發的羣體性上訪案件;確保全鎮轄區內不發生重大治安事件;力爭我鎮在鞏固無毒鄉鎮、創建平安鄉鎮、以及反邪教等綜治維穩工作中取得全縣較好水平，力爭保留“平安鄉鎮”的稱號。

三、主要工作任務

今年我鎮綜治維穩工作主要做好九件事：

1、嚴格落實信訪維穩工作包保責任制。各村(街)、單位要對本轄區內重點穩控人員及有上訪跡象的重點信訪隱患實行幹部包保責任制，本着“屬地管理”原則，切實做到“誰主管，誰負責;誰製造問題，誰承擔責任，誰受到追究;誰包保，誰負責。”並將包保責任情況隨時上報鎮綜治委。

2、量化分解綜治維穩工作目標，各村各單位明確各自的具體任務，結合本村本單位工作實際制定具體工作方案和切實有效措施，把我鎮綜治維穩工作的任務和要求逐項逐條落到實處，努力做到綜治維穩工作“人人都管事，事事有人管”，形成目標明確、重點突出、措施到位、責任分明的綜治維穩工作大格局。

3、積極開展專項活動，竭力破解“維穩”難題。重點抓好民事糾紛排查調解和信訪案件的消化處理工作。

4、積極投入嚴打整治鬥爭，堅持“從重從快”方針，嚴厲打擊“涉黑涉惡”犯罪和“兩搶一盜”犯罪，重點打擊殺人、販毒、等嚴重危害人民羣眾生命安全和嚴重危害社會治安的犯罪，堅持嚴打方針不動搖，堅持露頭就打，絕不讓嚴重刑事犯罪形成氣候。

5、積極投入農村平安建設工作。着重抓好三件事：一是嚴厲打擊危及農村穩定和侵害農民利益的犯罪，努力保一方平安;二是認真落實便民訴訟措施，通過開展了民情、知民意、為民辦實事等活動，及時化解農村各類矛盾糾紛，維護農民合法權益;三是切實加強矛盾糾紛排查化解工作，積極參與“四調聯動”工作，認真做好人民調解工作，努力把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態，為維護我鎮社會治安堅實基礎。

6、完善治安管理和安全防範體系建設，加強對流動人口的管理，杜絕“黃、賭、毒”等社會醜惡現象的發生。

7、發揮司法調解工作優勢，認真組織好20xx年度普法和教育培訓工作，大力提高廣大幹部職工特別是農村羣眾學法意識、提高他們的知法水平，通過大力宣傳法律知識，為推進依法治鎮作出積極貢獻。

8、大力加強綜治隊伍建設，堅持一手抓教育，一手抓查處，努力構建“不能為、不敢為、不願為、不必為”的廉政建設長效機制，努力建設一支政治過硬、業務精通、紀律嚴明、作風優良、廉潔清正的幹部隊伍，為綜治維穩工作提供強有力的組織保障。

9、結合中國小生的思想道德教育，各法制副校長結合“五、五”普法宣傳活動，每學期到各中國小上好法制教育課。對中國小生的道德品質教育、交通安全教育、消防安全教育等進行全面的教育。培養學生從小養成有道德、守紀律、懂文明、講禮貌，知法、守法、用法的好孩子。為創建和諧、平安、文明的社會環境紮實基礎。

四、組織領導

為切實加強對綜治維穩工作的領導，中共xx鎮黨委成立了社會治安綜合治理委員會，由鎮黨委書記周任主任、鎮長汪x、鎮黨委副書記黃x同志和政法委書記束任副主任，綜治維穩成員分別是詹(黨政辦主任)、張(鎮綜治辦副主任)、談(鎮財政所所長)、程(農業綜合服務中心主任)、程(中心國小校長)、韓(中心學校校長)、肖x(衞生院院長)、樑(派出所所長)、賈(司法所所長)、馮(鎮民政助理員)、蔡x(林業站站長)、孫(土管所所長)、張x(計生辦主任)。

社會治安綜治委員會下設辦公室，由張x同志兼任辦公室主任，辦公室要切實負起責任，加強與縣綜治委辦公室的聯繫，認真落實各項具體工作任務，及時處理相關事宜，確保綜治維穩工作健康開展。

五、考核辦法

為切實抓好全鎮的社會綜治維穩工作，xx鎮黨委政府與各村各單位簽定《20xx年度綜治維穩工作責任書》，進一步明確責任，做到層層落實責任，鎮綜治委制定了《20xx年綜治維穩工作考評細則》，根據考評結果對先進村和先進個人分別予以表彰，對考評位於後進村，鎮給予“一票否決”。