大學生社區實習總結（精選19篇）

大學生社區實習總結 篇1

時光荏苒，轉眼間大學生活已過半。為檢驗我們的學習成果和提高我們的社會實踐能力，學校安排我們前往雨花台區XX小區社區進行了為期兩週的社區工作實習。

XX小區是XX市市啟動最早、面積最大、居住人口最多的經濟適用房小區，入住對象是XX市市13個區縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國有土地上被拆遷的住房困難户;該小區共佔地46.96公頃、住房6754套;由於規模巨大和入住人口複雜，該小區一反新建小區合併集中管理的“歷史潮流”，拆分為3個社區進行管理;這種管理模式在XX市尚屬首家。三年來，該小區有一個治安混亂、環境髒亂差的小區發展成為居民認可、治安良好的文明示範小區，綜合治理工作取得重大成功，為經濟適用房小區的建設積累了新的經驗。

根據社區領導的意見，我被安排在第二小區實習，主要工作為協助小區工作人員的日常工作：1.協助工作人員進行簡單的社區事務管理，進行文件準備和資料收集與整理工作;2.協助工作人員進行法律法規政策的宣傳與貫徹工作;3.協助工作人員進行深入羣眾開展便民服務、調解日常糾紛及進行其他管理工作;4.完成社區領導安排的其他工作。

這次社區實習工作雖然只有短短的兩週時間，但獲得的收穫卻是巨大的： 一、重新認識了社區工作。在進行實習前，總感覺社區工作屬於最基層的工作，不被常人重視、工作條件較差、繁瑣複雜而且缺乏激情、從心底裏反感這一工作，對其綜合評價較低;在社區實習工作後，重新認識了社區工作的價值與意義，拋棄了原先的牴觸和反感情緒;對新時期的社區工作有了全面的、科學的認識：社區工作是在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程，也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型社區的過程。社區工作在服務人民、建設人人全面發展的社會具有重要意義和價值。

二、全面認識了社區工作。社區工作並非想象的那麼簡單，而是一種需要經過專業培訓的、具有高度的社會責任心和榮譽感、具有務實求真的態度、並有判斷事物的紮實知識基礎和進行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作;社區工作者面對的是整個社區的居民，要求通過專業的技巧和方法對社區事務和人際關係進行有效有序的協調，使社區保持健康的狀態和良性發展。社區工作並非想象中的可以順手拈來，而是有其特定的具體目標、相對固定的工作程序和工作模式的一種系統工作。

三、加深了學以致用的認識，鍛鍊增強了社會工作實踐能力。為期兩週的實習，提供了一個廣闊的檢驗和運用所學知識的平台;在過去兩年內學到的社會學和思想政治教育學中關於社區工作的知識在這裏得到重新認識、檢驗和運用，提高了對這些知識的掌握水平和運用水平;實習中各種各樣的具體工作的開展也提供了一個鍛鍊社會工作能力的平台，通過這個平台，增強了自身的認識問題、分析問題、解決問題的能力，增強了處理人際關係的能力、增強了團隊合作意識和組織能力，為日後更好的步入社會工作打下良好的基礎。

四、發現了自身學習和能力的不足之處。這次社區實習檢驗了我們原先專業課社會學和思想政治教育學中關於社區工作知識的掌握和運用水平，暴露出了我們對於相應的專業知識掌握不牢，運用技巧相對缺乏的的問題;在日常的工作中葉凸顯出學習遠離實踐的不足，動手能力相對不足，短時間內難以從事相應的社會工作。這次實習鮮明的指出了我們自身學習和能力的問題所在，是我們檢驗自身成長和發展情況的一次極佳的機會。

五、根據實習的情況對社區工作進行了嘗試性的思考，發現了其間存在的一些問題。首先：工作人員的整體專業性不強，在工作方面缺乏專業方法和技巧。的確，社區中有些人員是有一定的專業技能，有些還是社會保障或社會工作等相關專業的高學歷人員。但是我們也要看到，大部分工作人員的綜合技能是不過關的，在基本能力方面，他們一般都是下崗或退休的工人，通過簡單的考核後上崗工作的。他們對社區工作的工作內容缺乏瞭解，對社會工作和社會保障的相關知識匱乏。因此，這就勢必影響社區建設的良好發展，影響社會政策的順利落實。學歷可能不是衡量社區工作好壞的唯一指標，但是這一點是不可忽視，在沒有專業知識和技巧作指導的前提下，他們很難用比較專業的角度看待存在的問題，不可能用較深的眼光發現內在的問題以及即將發生的問題。社區工作人員專業化應是以後發展的趨勢。所以，社區工作人員要注意加強專業學習，提高自己的專業技能和工作方法。其次，對社區工作的的整體性規劃不強，沒有將社區社會工作的目標和社區的功能發揮，我們應當擴大社區居委會的服務範圍，增加社區文化建設、社區發展兩方面的內容，建立社區照顧網絡和自助組織，幫助提高居民生活質量，提高社區福利、促進社區和社會協調發展。

為期兩週的實習雖然是短暫的，但收穫卻是豐富的。這次實習既拓寬了我的視野，也在很多方面提升鍛鍊了我的能力;最大的收穫是讓我發現了自身的不足，為以後展開針對性的學習和自我培養指明瞭方向——在日後的學習和成長中，加強專業知識的學習和實踐鍛鍊，爭取早日成為合格的符合社會需要的人才!

大學生社區實習總結 篇2

走進洛社鎮社區服務中心大廳，“以人為本，共創和諧”幾個醒目的大字凸現出社區服務中心的服務理念和工作目標，

大學生社區實習報告

。該服務中心通過形式多樣的特色服務、貼心服務，打造社區羣眾滿意的服務平台。

社區服務中心設立了行政事務受理大廳，為社區羣眾提供民政、社保、農民維權等服務，並實行了首問負責制、服務承諾制、辦事公開制等服務制度，做到“受民之託，忠民之事”，切實為羣眾解決實際問題。根據羣眾的需求，服務中心不斷地完善服務功能，豐富服務內容，改進服務方式，推出了家政、就業指導等近20個便民利民項目，做到有求必應、有事必幫，去年以來已為社區居民羣眾提供各類服務15000多人次。近日，無錫市癌症俱樂部惠山分部洛社康復活動中心和養生保健指導中心又在社區服務中心掛牌成立。洛社康復活動中心是洛社鎮癌症患者自發組成的羣體抗癌組織，主要開展宣傳防癌抗癌知識，傳播抗癌理念和信息，實施康復綜合治療等活動，幫助癌症患者進行科學抗癌，羣體抗癌和正規治癌。

在服務好社區羣眾的基礎上，洛社鎮社區服務中心以其優越的設施條件和直面社區羣眾的窗口效應，成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來，先後和鎮教育文體服務站、鎮婦聯、團委、工會、文衞辦等聯合舉辦了依法行政專題講座、消費維權服務培訓、“和風吹綠運河岸”演講比賽、創業婦女先進事蹟報告會等各類活動25次，參與的羣眾達上萬人，成為我鎮政府部門把黨的方針政策落實到基層，執政為民體現在基層，密切聯繫社區羣眾的“連心橋”。

激活“文化細胞”，繁榮羣眾文體

每逢星期六下午，洛社鎮社區服務中心音樂活動室裏絲竹繞樑，曲樂悠揚，社區曲藝愛好者正聚集在這裏進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴絃，悠悠絃樂從指間流出，如泉水緩緩流淌，沁人心脾，每個人臉上都洋溢着滿足和陶醉，興致盎然者還會上台吟唱一曲，一曲唱罷，叫好聲不斷。這是社區文化活動一個普通場景，也是洛社鎮社區服務中心不遺餘力活躍羣眾文化體育，推動社區和諧文化建設的一個縮影。

近年來，洛社社區服務中心根據不同社區人羣的需求，有針對性地開展豐富多彩、寓教於樂的文化體育活動，讓社區居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。

洛社鎮社區服務中心把健身房、圖書閲覽室、樂器室、創作室等向社區羣眾免費開放。清晨和傍晚，居民們紛紛來這裏鍛鍊、健身;閒暇時間，這裏成為老年人讀書看報，揮毫潑墨的好地方;節假日，社區的文藝愛好者聚在一起編演節目……。同時，社區服務中心還成為了有21支特色團隊的洛社羣眾藝術團的“大本營”，一批代表洛社鎮最高水平的文化藝術作品、表演團隊等從這裏走出來，為洛社鎮文化事業增光添彩。去年，洛社羣眾藝術團有5個節目參加無錫市羣眾文藝匯演，是參賽節目最多的鄉鎮，獲得了“二金二銀三銅”的好成績，女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。

洛社鎮社區服務中心採取社區“搭台”、居民“唱戲”的辦法，舉辦羣眾性文體活動，繁榮社區文化，做到“活動時時有，歡樂天天在”。社區服務中心先後主辦和協辦了“好書進社區”學習活動、“文化洛社”、家庭趣味運動會等羣眾文體活動。近日，為豐富社區外地民工的業餘文化生活，洛社鎮社區服務中心和鎮教育文體服務站籌集資金3萬多元，開展“送電影進工地”活動，將到各建築工地為外地民工播放電影36場，服務新市民。

開闢“市民學校”，提高居民素質

社區的文明程度取決於社區居民素質的高低，

實習報告

洛社鎮社區服務中心從社區羣眾的需求出發，從提高羣眾的素質入手，依託社區教育資源，開展豐富多樣的培訓教育活動，促進居民綜合素質的不斷提高。

社區服務中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網吧等科普教育設施的基礎上，根據社區羣眾需求，相繼舉辦了衞生救護培訓、CAD輔助設計培訓、攝影培訓班、健康科普知識講座和企業員工職業素養培訓班等10期，培訓學員達800人次。社區服務中心還注重以網絡為平台，普及傳播科學知識。在暑假期間，邀請大學生志願者來到社區綠色網吧指導前來上網的中國小生利用網絡查找資料，學習內容豐富的網上科技知識。

洛社鎮社區服務中心把社區教育的重點向青少年傾斜，開展多形式，多內容的社區青少年教育活動，豐富青少年科學文化知識和加強青少年思想道德建設。今年兒童節前夕，服務中心以講座形式舉辦了“閲讀豐富人生——專題講座”活動，正面引導青少年的閲讀傾向，豐富了青少年的課外生活。8月份，與司法所聯合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動，組織學生觀看警示教育片，舉辦法律諮詢和法律有獎問答，向中國小生髮放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。暑假期間，社區服務中心和鎮文體服務站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓班，培訓學員40餘名。為更好地服務社區羣眾，關心特殊家庭子女的成長，社區服務中心在暑期舉辦了“愛心輔導站”，邀請退休教師義務為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學習輔導和信心培養。參加輔導站學習的華潔玉在日記裏寫道：“這個暑假特別有意義，特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺，我一定做一名好學生，好孩子，好公民……”。“愛心輔導站”為培養孩子的信心、愛心和責任心加油鼓勁。

建立“愛心驛站”，幫扶弱勢羣體

“今天領點大米和食用油，還拿了幾支筆，給孩子學習用”運河社區低保户陳志雲拿着在社區服務中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記，笑容洋溢在臉上。

陳志雲的丈夫已病故，她和兒子相依為命，由於自己的腿有殘疾不能工作，一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區服務中心設立愛心超市以來，作為低保户的她每月可以按20元的標準，在這裏領取自己急需的物品。“超市裏的這些日常用品，對我們來説件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市，陳志雲滿懷感激之情。洛社鎮社區服務中心愛心超市點燃了象陳志雲那樣眾多困難羣眾生活的希望，讓他們在生活的寒冬裏感到温暖與充實。

洛社鎮社區服務中心積極探索社區公益服務新模式，利用各種方式對弱勢羣體進行幫扶，“愛心超市”就是贈捐對象和困難羣體搭建起的一個資源彙集、愛心凝聚的平台。社區服務中心把社區裏的220多户低保户納入到愛心超市受助名單，並把每星期五定為“愛心活動日”，免費向低保户提供各種日常生活用品，目前已發放各類物品約計70000元。今年4月，在社區服務中心的牽線下，洛社女企業家協會等5家企業和團體出資4萬元，認購了8個“愛心超市”的櫃枱，對愛心超市幫扶資金作了補充。此外，在洛社鎮和諧社區節期間，社區服務中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動，通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元，全部用於幫扶社區裏的困難羣眾。

為讓困難羣眾在接受社會關愛的同時將愛心回饋社會，社區服務中心開展了“愛心積分卡”活動，低保户通過參加各種公益勞動，可以領取到更多的生活用品。6月19日，服務中心組織10多名社區低保人員來到蔣巷參加清理花壇，修剪綠化的社會公益勞動。

開展就業和再就業服務是洛社鎮社區服務中心幫扶弱勢羣體和社區羣眾的另一項愛心舉措。服務中心與鎮勞動和社會保障所、殘聯等密切配合，通過挖掘崗位潛力、創造勞動就業機會、加強技能培訓等將就業再就業服務網絡延伸到社區，為社區羣眾解決就業難題。目前，已開辦下崗失業人員培訓班2期，培訓達500人次，聯合舉辦了四場勞務招聘會，進場單位有370家，提供就業崗位4500個，達成用工意向協議1600人，取得了良好的社會效益。

大學生社區實習總結 篇3

【實習地點】：xx社區

【實習目的】

實習是一種實踐。是理論聯繫實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易瞭解和不容易學到的實際知識，使學生在實踐中得到提高和鍛鍊。

實習作為一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行學習所不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解課本理論與實際操作之間的差別。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，為我們今後的人生打下基礎。

【實習時間】：201x年11月29日至201x年12月17日

【實習內容】：

1、進行人口普查後續工作;

2、整理常住人口資料;

3、寫通知、發佈通知;

4、參加會議，製作會議記錄;

5、協助社區居民辦理低保、醫療救助等;

6、走訪困難户及外來暫住户，瞭解並幫助其解決部分困難; 7、籌辦社區活動，促進社區精神文明建設

【實習感想】：

在大三上學期的後半部分，我們在學校的安排下到哈爾濱三棵樹辦事處進行實習，我與三位同學被分配到三棵樹辦事處下屬的東直社區實習。在東直社區，我們整整工作了15天。經過這15天的努力工作和不斷學習，雖然時間很短，但卻使我獲益良多。如

今，回顧起實習期間的點點滴滴,我感觸頗深，現將實習的一些體會經驗總結如下：

在來之前對於社區的瞭解其實還是比較匱乏，認為社區只是一個基層居民自治的組織，處理一下居民糾紛，注意一下環境，沒什麼大的事情，工作的人員都比較悠閒。但自從我來到了東直社區，我發現原來之前我對於社區的認識是多麼的淺薄，還對其工作人員有所誤解。在實工作中我才發現社區管理已經融入到所轄居民生活的方方面面。包括社會保障，失業救助， 計劃生育，社會救濟，黨員先進建設等等。起初，這讓我感到十分詫異，這個基層自治組織竟然擁有這麼大的工作活動範圍，猶如一個小型地方政府。過後我才發現，原來社區的功能是這麼繁多，這麼複雜，這麼緊繫民生，同時是基層建設不可或缺的重要一環。

實習的第一天，通過自我介紹，東直社區的工作人員很快接納了我們。基層，就像站在戰爭的第一線，許多政策具體實施又是充滿了曲折和艱辛，這絕對不是幾句簡單的言語就能表達清楚的。因為我們去實習的時候正好是全國人口普查工作的收尾時期，所以相應的，我

們也做了一部分相關的工作，我們自然在實習的第一天就加入到了人口普查工作的隊伍中去。第一次接觸居委會，還真是什麼都一片空白，什麼也不懂。但在社區其他工作人員悉心教導和鼓勵下我們還是慢慢的摸索着、學習着。永不放棄，堅持下去，我自己不斷地對自己進行着鼓勵，最終在第一天的工作中就有所收穫。

在接下來的實習中我體會到，人口普查工作的時間長而且辛苦，但想到是在為了國家社會服務心裏就不斷鼓勵自己要堅持下去。但是不論多麼辛苦，這都是我們的職責所在，我們必須用耐心認真的態度來完成我們的工作。

人口普查過後，我在社區其他工作人員的幫助之下逐漸熟悉了居委會的各方面的工作。例如，幫助社區整理撰寫創建文明社區的材料;參加居委會召開的各項會議，負責完成會議記錄，寫工作總結;負責社區養老保險的填寫、整理與發放;探望孤寡老人;填寫通知發放通知;、協助社區居民辦理低保、醫療救助等等。

在居社區實習的一個好處就是可以接觸到百姓生活最真實的一面，不是經過加工壓縮後的文件，不是添油加醋後的某些不真實的“事實”。在給居民辦理低保和大病救助時，工作人員的一絲不苟，對於填好的表一而再再而三地核對，確保無誤後才交到上面去。在辦理各項事務時，嚴格要求居民帶齊證件説明，缺一不可，很多人不理解我們的做法，當場就發脾氣。然而社區的工作人員都很有耐心，一遍一遍地重複説着理由，一遍一遍地向她們解説辦證的程序以及所需要的文件。有些老人帶的證件不齊時，她們會告幫助老人家複印、填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人傢俱體什麼時候可以來取。

在最後實習期間，我們還做了很多社區精神文明建設的活動。通過這15天的工作經歷，我發現社區的事情看上去雖然是簡單的、瑣碎的，但是這些卻與許多的東直社區街道居民的日常生活有着密切的關係，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為建立更加和諧的社會打下堅實的基礎，社區的功勞切實不少。社區最接近社會基層，最能體會人民的疾苦，

大學生社區實習總結 篇4

一、實習目的

為了鞏固學習內容，熟練的運用所學知識，進行實習開發，將動手與動腦相結合，組織應屆大學畢業生進行畢業實習，對於即將進入社會的應屆生是非常有益和必要的。

二、實習單位及崗位

20__年秋季校園招聘，本人通過__信息技術股份有限公司筆試和麪試考核，拿到了__信息發放的offer，20__年__月應邀進入公司開展為期__個月的崗前培訓及實習。

__信息技術股份有限公司於20__年成立，是一家以__開發、__諮詢服務為核心的高科技公司，已成功為幾百家大型金融機構提供深度軟件服務和整體解決方案。

在為期__個多月的實習過程中，本人作為初級程序員，主要是學習利用公司自有框架，開發項目經理分配的模塊任務，保證項目的按時上線。

三、實習流程

__個月大體實習流程如下：

20__年__月__日，本人到__公司報道，公司對新進員工進行了為期__天的制度培訓和文化培訓，主要包括公司的財務制度、請假報銷流程、郵件禮儀、公司理念等等。__天之後，進入公司的框架技術培訓，公司的框架還是比較多的，包括web3.0的、H5的，還有CMS，工作平台等。之後就正式進入項目開發了。

四、實習內容

__APP項目

公司框架培訓結束之後，本人被分配到公司__所項目組，參與H5相關模塊的開發，主要開發完成了H5的資產模塊、公告模塊以的開發，以及參加一些bug修復和因為需求改動的返工工作。

__證券售後需求開發

晉金所項目結束之後，我接到了__證券新的售後需求的任務。__的新增託管業務和__站點的開發工作。

__項目

__項目參與開發為期最長的一個項目，從中學到的東西也是最多的。在__的項目中，我主要參與投顧服務平台的前台開發工作。

五、實習心得

為期__個月的實習快要結束了，在__個月中，我真的是獲益良多。第一點，良好的分工協作對於企業的重要性，這也是我覺得實習期感覺不同的地方。之前在學習，好多東西都要求獨立完成，但真正的企業軟件開發，都是每個人負責一個模塊，或者是軟件開發中的某一個流程，這個時候，要完成一個精品的APP，就需要項目參與人員的密切合作。每個人發揮自己的所長，完成自己的模塊，保持密切溝通，完成完美對接，這樣才有可能做出一個獲得客户點讚的軟件。

第二點，堅持學習，計算機技術發展，遠非其他行業可比，每天啃老本是行不通的，必須不斷的學習新的技術，才能適應企業對你的要求。

大學生社區實習總結 篇5

知不覺，為期一個月的實習已經結束了，回想實習這一個月，百般滋味在心頭。總的説，這是一個很好的學習的過程，既可以學習到新聞製作專業的知識也可以學習到很多社會上的知識。實踐出真知，這一個月的收穫不是坐在課堂上學習就可以得到的。

在這一個月裏，我跟着記者去報道了鎮上的大小事情，做得比較多的是採訪報道政府的工作，例如是中堂鎮20xx年第三季度工作總結會議，省黨政領導幹部基礎教育工作責任考核小組到我真參觀檢查，市領導及兄弟鎮書記到我鎮綜治信訪維穩中心參觀交流，市食品安全考核組到我鎮檢查，鎮政府整治無牌無證收費站等等。還有關於鎮上時段性比較熱和切合民生的報道，例如是月餅盒回收活動，國慶裝飾不下崗情況，消除四害隊裝老鼠屋，草莓田的種植情況，秋天羊肉的熱銷，日本錦鯉走俏本地市場，採訪正宗的槎窖魚包，農民割禾曬穀的情況等等。無論是怎樣的採訪都是一次學習的過程，無論是怎樣的一次經歷都是我人生中積累下來的一筆財富。

一開始的時候，我對於如何寫新聞一點概念也沒有，但是經過了這一個月的實習體會,在廣電站記者們的悉心教導下,我最終能夠比較駕輕就熟地完成新聞的採訪和寫作。在實習後期寫的稿子,例如是《經濟回暖，全羊走進尋常百姓家》《日本錦鯉走俏本地市場》和《秋意漸濃正是品嚐魚包的最佳時候》等幾篇都得到了記者們的讚揚,而且被東莞電視台、東莞之聲或者是陽光網採用了。

在新聞採訪方面，我學習到很多。對於新聞採訪，我在進入廣電站之初，可謂是一竅不通。也是跟住記者們一步一步學習過來。完成一個新聞的採訪，首先要自己去尋找新聞，就是結合時節和社會的熱點去構思新聞。對於一個鎮區的新聞，一般分為兩種，政府的新聞和民眾的新聞。政府工作的新聞就比較簡單，不需要自己去尋找發現，一般都是有政府的通知，如果是行動就是跟住去拍畫面，然後講述行動過程和成果，如果是政府開的會議新聞就更加容易，根據這會議的講話稿來總結核心內容和會議精神，重點提及出席會議的領導就可以，寫多了就會體會出一種寫政府新聞稿子的模式出來，正軌而且實用。鎮上民眾的新聞採訪起來就相對政府新聞花心思很多，首先要自己構思，找好的點切入。在空閒的時候，記者就會叫我自己想新聞的題材，想到很多題材因為和鎮上的工作呵和政府形象的衝突不能用，所以構思方面操作起來很困難。我第一條自己構思的稿子是《街道裝飾不下崗節後仍為城市美化添活力》，這個題材正面而且簡單。在做好構思後就要想出稿子的大概的結構，根據着稿子的重點內容去想採訪的內容，要心中有底才出去做拍攝採訪。採訪時要抓住事件的側重點，也就是發掘它們的新聞價值性其實也是一件比較困難的事情。就像是我後來寫的兩篇稿子《經濟回暖，全羊走進尋常百姓家》和《日本錦鯉走俏本地市場》都是我和另外一個攝影記者單獨行動。攝影記者負責拍攝，我就負責構思稿子和採訪。一開始的時候就比較慌張，想到的面比較窄，後來就慢慢摸索出一條思路來，結合經濟情況來寫這兩篇稿子，最後就説明現在經濟回暖，人們的生活水平提高的正面思想。梅花香至苦寒來，寶劍鋒從磨礪出，我相信，只要肯下苦功，就一定會有所收穫的。

在寫新聞稿方面，我感受也很深。我第一次寫的是寫中堂鎮月餅盒回收活動的稿子。可以説這次的稿子寫得很失敗，題目不突出，格式不適合電視播出的模式，活動的重點模糊。這一切，記者們都一一幫我指出，還修改了我的稿子，並教我到東莞市廣電上傳系統中瀏覽記者們寫的稿子，一邊看一邊學習。慢慢地，我學會了寫廣電新聞稿子和報紙通訊稿的不同，寫廣電新聞的稿子要很有畫面感，寫的時候要聯想到採訪時拍攝的畫面，主播讀到什麼字的時候要出什麼畫面，這一切都要在腦子裏出一個大概。然後就是寫新聞稿的格式，在稿子每一段的開頭都要標上導語，解説，現場或者是採訪等的標識。一般像政府工作這樣的長稿子就要寫上導語，導語就是主播在出新聞畫面前説的一小段總結性的話;解説就是在出新聞畫面時配上的文字，算是一段小小的解釋;現場和採訪都是在外出採訪時做好的，稿子寫的時候只要原話搬上就可以了。而且電視新聞的稿子因為有畫面的襯托，所以都不太長，講求言簡意賅，語句精煉。每一次出去採訪，我都會爭取着機會寫稿子，每一次寫完後就給記者修改，然後就對比着改正自己的不足。其中，在一次採訪中，我犯了一個比較大的錯誤，我寫的稿子中的採訪部分和實際上拍回來的採訪內容不一樣，原因是在於我寫稿子的時候沒有回放片子如實地記下采訪對象説的內容，這次的錯誤造成了同事們編輯新聞時的很多不便，真的讓我覺得很內疚，同時，我也會永遠記住這一次錯誤，提醒自己要做事認真小心。實習來到第三個星期的時候，我寫了一篇關於中堂魚包的稿子，這一次的稿子得到了記者們的一致好評，稿子一個字也不用修改，稿子上傳後還被東莞電視台《今日莞事》節目採用，這是我實習中一個重大的飛躍，我會再接再厲，不斷進步。

在實習的過程中，我還學習了一些基礎的新聞編輯知識和攝影知識。除了專業知識的學習，在實習的過程中，我還開闊了自己的眼界。一開始的時候，我對於記者這個工作的認識實在是比較片面，只是有一腔熱血，但是這次的實習把我的熱血和現實來了一個很好的融合，讓我的理想更加實際化。同時，我也見識到很多事情，這些事是我以前都不知道的，現在這一切的經歷成了我生活中的一種積累，一種財富。理論中的新聞是真實、客觀的，在現實中大原則也是一樣的。這就要求我們具有很強的實際操作能力，把真實的事情反映給人民羣眾，決不誇大事實，不編造虛假新聞，積極反映老百姓關心的問題，做好政府和民眾的傳聲筒的工作。

實習經歷告訴我，作為現代的大學生不能僅僅靠啃書本，我們要把理論與實踐相結合，才能更好地提高自身素質，鍛鍊自己的能力。在以後的學習中，我會積極地拓展自己的知識面，使自己的知識系統化。我認識到由於新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業的新聞知識是遠遠不夠的。所以在以後的學習中，我會多想，多讀，多學，為將來投身新聞業作好準備。實習的時間是很短暫的，有好多東西來不及去深入學習，好多人都還來不及感謝。我從一個只有滿腔熱情的學生到一名初步瞭解新聞製作的實習生，這裏留下了我成長的足跡，感謝安排這次實習的這次的實習並沒有消磨掉我對新聞工作的熱愛，反而使我更加了解新聞工作，更加熱愛新聞工作。現在實習結束了我會帶着對新聞更多的瞭解和熱愛，從這裏出發，腳踏實地，一步步去完成我當一名優秀的新聞工作者的夢想。

大學生社區實習總結 篇6

根據學校的要求，本人在20xx年x月x日開始為期五週的時間在xx銀行支行進行了畢業實習。在xx銀行支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況作出以下報告。

一、實習單位簡介

xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在。在國內，xx銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在xx銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）瞭解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆紮等；銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户、銷户、現金存取等。

（三）瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

（四）總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎？後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記賬、複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬後）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。

四、實習收穫與體會

這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。

現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

大學生社區實習總結 篇7

在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，號客户服務中心是在激勵的市場競爭中着力打造的品牌形象，是化解各種複雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客户滿意度，增強客户忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客户的良好溝通向客户推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客户關係管理，它不僅是差異化服務平台，更是對渠道、對客户經理的營銷支撐平台。

一、公司簡介

是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定範圍的一羣人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰鬥力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多麼優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。

作為企業面向客户的服務窗口，號客户代表是企業良好服務形象的象徵，班組成員素質的高低直接影響客户對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保號服務質量的工作中起着重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前台工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。

“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前台諮詢投訴案例分析、投訴單錄入、業務受理、新業務新優惠等。“練”，在培訓課程進行的過程中為學員安排課後作業，通過實際的演練和切身體會了解作為客户對企業服務的感知，培養換位思考。“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員儘快熟悉崗位，將所學的理論知識應用於實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程；注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。

二、實習初體驗

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對於我這個初來乍到的新人來説，這裏的一切都是新鮮的，明亮的機房、温馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放鬆中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的每一環節裏，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員！

在剛上號平台之前，我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習，讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了温習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑藉着自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，終於領悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的，但是功夫不負有心人，努力過就一定會取的很好的成績。由於原來很少有機會接觸到平台，對於平台上的一些新業務，新諮詢，我都比較陌生，但這並不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事諮詢求教。漫漫的瞭解了號平台的各項操作功能及各項處理流程，憑着自己認真的學習態度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優秀的號客服代表。

雖然我接觸號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹號客服中心在堅決執行“用户至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這裏有很深刻的體會。每每遇到用户帶着滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題並解決問題後，聽到用户誠心的謝謝時，莫名的成就感就會湧上心頭。

號客户服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客户進行溝通、交流，解答客户的諮詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記；對於一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到温故而知新，熟能生巧。

號作為xx企業一個與客户不見面的服務窗口的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客户的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，並把它們應用到服務的過程中去。人人都説，微笑着的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客户在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用户要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，並且時刻保持良好的心態，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用户，有些甚至會口出污語，他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客户，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對着鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續面對新的客户，而不會因為個別用户的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

有人説，號在公司團隊建設中是難度係數的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火牆，話務員是滅火器”這是號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾彙集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響？通過什麼樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有衝刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關係。基於這個觀念，在號日常生活工作中，展現一張張滿意的笑容，一個個讚許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“温馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客户，我們所呈現的必須是的，因為我們已與中國溶為一體。

三、業務類型

雖然我們身處在，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客户的業務問答，還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳台通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客户的各種通信需求。

四、總結與心得

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果説我們在這裏工作中遇到的問題是營銷下單難度大，那麼服務補救工作難度係數將更大，大家都知道商業談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在於怎樣讓利益化，然而客户投訴不同於商業談判，其工作難點在於要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，看準形勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客户是效益。我們在這裏經常都可以接到用户的投訴電話，當我們接到投訴後，我們都要多次的和用户進行溝通，但該用户當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不捨的努力最終都能夠得到用户的理解，在規避企業風險的同時，也讓用户對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客户投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結投訴而努力，更重要的是在得到客户認可的同時，也要讓客户對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到：服務質量是企業的生命線，服務就是效益這看似簡單，體味之後卻內涵豐富，所從事職業的意義多麼重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之後，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

在這裏的學習生活中，給了我很多的啟示，現先總結如下：客户服務實習報告，企業面向客户的服務窗口，客户代表是企業良好服務形象的象徵，班組成員素質的高低直接影響客户對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保服務質量的工作中起着重要作用。

第一：不要偷懶.人家都説”什麼樣的員工在企業裏才會受歡迎？＂回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理，試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的？於是我時刻提醒自己要多幹活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時候，必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。

第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業，專業來自學習，自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據公司制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執行，我們重視培訓的每一個過程，更關注培訓後知識的掌握和應用，在進行考試，並將考試的結果運用到內部工作考評中去，由個人知識變為團隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤；另一方面，再出現同類問題後，可以少走彎路，及時準確地處理好客户需求。隨着對客户響應速度的提速，服務標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業務，熟知電信各個生產環節和流程，同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業務知識、操作技能、服務技巧、優質客户服務意識及服務行為規範是經常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。

第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但不要急功近利，急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱着踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。他們在接到故障時，首先會根據用户的反映來分析情況，然後問清楚對方的地址和聯繫方式，當懷疑是用户的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測，最後才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了，這真是很難得的工作經驗啊！

第四：勤學好問.剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的，所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問.同時還要注意在什麼時候問和問的語氣和態度怎麼樣。所以説這也要講究一定的説話藝術。

第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數，客觀評價自己，公平看待他人，限度發揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。

第六：我們應該以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由於我們是大學裏剛剛出來的應屆畢業生，對社會上的很多事情都有着很美好的憧憬，而且當我們進入時，正值公司人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色，適應了新的崗位，憑藉着高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成着工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關係，讓各界面的工作流程閉環而流暢，紮實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。

第七：真誠待人.我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們説太多的話，而且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應.後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作.孤芳自賞並不能説明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。

我們充分意識到：學習是企業最本質的競爭力，終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑，企業只有成為學習型組織，才能長久生存發展而不致消亡；班組只有成為學習型團隊，才能高效執行並充滿生機與活力；員工只有不斷學習，才能跟上發展的步伐而不被淘汰。

班組是企業最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯繫緊密，共同願景一致，是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎，是實現“把建成現代xx企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要，也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況，我們積極創造條件，努力為員工學習構築平台，創造優良的成才環境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。

大學生社區實習總結 篇8

作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上台前的最後一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來所有在實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示着我在今後的工作中做得更好。

一、實習過程

開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過着與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛着的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。

學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那麼無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪製表格等。每天重複着這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿幹勁。

踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由於存在着利益關係，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝説過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。

二、實習感悟

“在大學裏學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客户、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學儘快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤於動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。

我的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收穫，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。

另外，人際關係的處理也很關鍵，雖説在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什麼都做不了。

還有就是堅持的重要性。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，並進行冷靜複習，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明瞭我會在以後的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會„„因為懂得了它們的重要性，以後我會更加珍惜。

三、實習總結

首先，是建議方面的。希望以後學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力，並以社會需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。

其次，是我在本次實習表現的總結。通過這次實習，我收穫了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習日子短的關係，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今後的學習和工作中我要做到以下五點：

其一是加強英語的學習。對於助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業卻可以成為我的優勢。可是，在實習的過程中這個優勢卻並不怎麼突出，這是由於我對英語還處於會而不精的原因。所以，在以後的學習中我要通過擴大詞彙量和增大閲讀面來提高自己的英語水平，使自己的優勢更加突出。

其二是加強溝通能力。通過實習，我發現，專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提，對於助理這個職位來説，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日後的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以後找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關係，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，並使自己的能力得到認同。

其四是學習忍耐，社會不像學校，它關係網錯綜複雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話説，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關係。

其五是要做好身邊的每一件事。現在我的人生觀和過去有些不同，曾經年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。現在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來説已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什麼，再做些什麼，這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。

在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什麼。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結束之後，當初對自己適合什麼樣的工作什麼崗位的迷茫已漸漸消失，心理終於有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今後的道路，我會帶着在實習中的收穫，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。

最後要感謝我的母校——師範學院，一直以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。

大學生社區實習總結 篇9

時間飛逝，3個多月的實習時間就這麼過去了，我在實習過程中儘量把他做到完美，人生就是經歷着風風雨雨，在風雨中倒下去，然後站起來的時候，那時的彩虹最美麗!人生的每一步旅途中，總有着一道無形的欄杆，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的'是要敢於承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾!

實習是學生進入社會的基石，只有通過實習，我們才能更加深入得接觸社會，瞭解社會所需的人才和對我們畢業生的要求。

黃巖百貨有限公司的前身是黃巖百貨公司，創建於1951年，原先是一家國營企業。20__年改製為黃巖百貨有限公司，主要經營黃金珠寶、家用電器、日化洗滌、百貨、牀上用品、棉織品、服裝、皮鞋、箱包、手機、副食品、生鮮食品等。公司新的領導班子成立後，在董事長兼總經理張建國的帶領下，團結奮鬥，不斷創新，恪守誠信，堅持以“顧客至上，信譽第一”的企業宗旨，倡導“顧客永遠是對的”經營理念，通過建立規範、靈活的法人治理結構和現代企業制度，完善經營組織機構，組織靈活高效的經營管理團隊，以及建立良好的經營激勵機制、約束機制和經營風險管理，使市場競爭能力不斷加強。近3年來，公司銷售收入分別取得了1.19億元、1.41億元、1.73億元的好業績，先後榮獲“浙江省消費者信得過單位”、“台州市首批市級文明服務示範點”和“台州市十大名店”等榮譽稱號。

此次在黃巖百貨公司實習，我是會計部職員，負責現金、支票、發票的保管工作，對庫存現金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票，不得丟失。現金要日清月結，按日逐筆記錄現金日記帳，並按日核對庫存現金。現實中，我在公司的主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。

我希望我的實習工作能給我的實習帶來較大的收益。

時間過得真快，轉眼實習的第二週又快要結束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我並沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我堅信“天生我材必有用”的金玉良言，我想只有從最基本的開始幹起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業。“不積跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”説的就是這個道理。

早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，打掃一下辦公室，這對身為一個男生的我來説真的有些不可思議，但是能讓辦公司的同事們工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這周我主要負責接聽客户的來電，訂餐，購買辦公用品，兑換零錢，收發快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師傅也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子

，填寫的規範等等，但並沒有讓我實際操作，話説下週應該可以帶我跑跑銀行了。

這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校裏一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一週我會過得更充實，也更有意義。

在慢慢的學習與進步中，我的實習週期也已經一個月了。在這一週裏，我收穫頗豐，不但把以前所幹的事情幹得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關係也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶着我跑了銀行，教我支票的填寫規範，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯後如何更正等等。雖然這些大學裏的老師都有教過我們，但經過高老師邊講解邊操作給我看之後，我掌握的更好，理解得更深刻了。

首先我在老師傅的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來，就是登記帳簿了，開始的50道分錄只是我們學校的小題目，那麼這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人着急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證，根據會計憑證登總帳，明細帳，科目彙總表，現金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，總帳餘額試算表，資產負債表，利潤表。這些什麼總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳，真是着急。看着這麼一厚搭憑證，苦的還在後邊，尤其在寫數字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，於是我先用鉛筆填寫，這樣可以用橡皮擦掉。

這一週開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，並將其轉化到時間中去。我接觸了現金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是老師傅在做，我在旁邊慢慢地學。下週老師傅説會讓我實際操作。這周我還幫公司收發了很多快遞，由於我及時地聯繫快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的讚許。雖然每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收穫。

上一週的時間，老師傅主要是指導了我如何登記現金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯後如何改正等等。這周老師傅説要讓我單獨操作，她發現問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心裏有點虛，但還是拍拍胸脯説沒問題，要知道身為大學生，要有一種鑽研的精神。

現金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數，要注意小數點的位數等等。剛開始的時候，我由於不熟練，經常填錯小數位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數太多，已經無法繼續做賬了，只好重做一張。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業務該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁就報廢了，不僅浪費紙張，還浪費我的感情和精力。

還有，最後結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果，一大堆數字加加減減，雖然有計算機，但是還是要放點腦子進去的，不然一點的差錯到最後合算的時候，真是做的頭大!剛開始我們做這個的時候,我都比較盲目,只是負責人説了一下,我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候下班後的三四小時我們還在加班,可最後做出的作品還是不正確,後來在老師傅的教導之下，順着他的思路走，不看不知道，一看嚇了我一大跳，原來一開始一點點的錯誤，就讓我在後面的總結的時候出了錯也找不出來。

還好有老師傅在旁邊耐心地指導我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。這幾周我都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一週我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以後要多加操練，這樣才能提高工作效率。

在黃巖這個地方講究習俗的很多。今天是26日，就是所謂的小年，而離春節就快了，當然我們公司也要有過節的氣氛。

因此公司裏也需要佈置一番，買一些春聯，燈籠之類的東西增加節日氣氛，這就免不了要從公司的備用金裏取出一部分錢，由於已經在公司一段時間了，一些小額的現金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記並把錢給了另一個同事讓他買了拿單據回來報銷。對於給出的錢，我都數兩遍，確保無誤，同事拿回的單據我也會核對，確保準確無誤。

當然我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響，連累了學校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學校的聲譽。

從那天起，我養成了一個習慣，每天早上對同事們的問候，讓我用真心去交流情感，因為生活中總有一些事情是被我們所疏忽掉的，比如同事之間的友誼。你的一句問候，一個微笑都可以讓彼此之間拉近距離。

我是國際金融專業出來的，對於會計我們也在以前的課程中有所瞭解，什麼基礎會計之類的，我總以為自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。經過三個月的實習時間，現在才發現會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。另外，我儘量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關係，才能有利於自己工作的展開。

大學生社區實習總結 篇10

實習的時間快而短暫，不知不覺已經兩個月。回想這段日子，我失落過，開心過，認真過，我覺得這段日子很值得我珍惜。通過這次的實習，將課堂的理論知識與實際操作的實踐相結合，瞭解他們之間的異同點，也更清楚地認識到，理論學習與實踐操作之間存在着怎樣的差距。

一、實習時間

20__年_月_日

二、實習地點

__公司

三、實習過程

因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我並沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始幹起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業。“不積跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”，“一屋不掃，何以掃天下?”説的就是這個道理。

經過了差不多半個月的適應期後，我慢慢的熟悉了公司的各種規章制度和運作流程，更明確了自己的工作內容。接下來的時間便開始為正式投入工作進行了大量的準備，通過上網查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一週的時間內我補充了大量實際工作中所需要的知識。

我深切體會到了會計專業的特殊性，會計，是一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際操作演練，而只是憑着書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話，你的工作將會非常的不適應，以至於在工作中出現意想不到的差錯。

四、實習體會

通過自己的努力，我的實習變得越來越得心應手，我感覺很欣慰。經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

1、要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作讓我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

2、多聽、多看、多想、多做、少説。

我們到實習單位工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

3、要虛心學習

在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有懂的也有不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當成我們真實的老師。

4、提高自己的執行力。

及時迅速的完成分配給你自己的任務，不拖拉，不推諉，尋找方法，創造效益。

5、要確立明確的目標，並端正自己的態度

平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

五、實習總結

本次實習是我大學畢業前重要的里程碑，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所瞭解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握。

大學生社區實習總結 篇11

時間的腳步總是不會等人，就像古人所形容的“逝者如斯夫，不捨晝夜。”轉眼的時間，已經到了大二的暑假，我們大學生活的最後一個暑假，因此我們每個人都懷着一種莊重的心情，希望把這個也許是最後的暑假過的充實而有意義，從中能夠獲得更多的東西。

對於我們大學生而言，就業問題總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題，而每個大學生也都希望自己畢業後能夠找到一份滿意的工作。現在招聘會上的大字報總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在暑假期間來到了多文郵政局，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。

郵局，我們每個人都不陌生，可以説，郵局與我們的生活息息相關，我們或多或少的都與郵局打過交道，但以往的每一次我們都是以消費者的姿態來接受郵局的服務，成為郵局的一名見習工作人員還是服務，必將樹立嶄新的形象，開創嶄新的業績。在社會實踐中，通過我的觀察，瞭解以及查閲資料，我認為郵局應該學會創新：

1、運作模式創新。郵政部門的生產運作是基於郵政綜合計算機網，將傳統的郵政業務"移植"到郵政綜合計算機網上運作的新模式，鑑於郵政部門現狀，應積極發展以郵政綜合計算機網為交易平台的生產運作模式。企業通過郵政綜合計算機網的服務和管理，可有效降低企業間的交易風險。只要具備上網條件的企業和個人都能夠上網交易，既可節約企業和個人的設備投資，同時減少了信息成本和交易成本。

2、業務創新。 網絡經濟時代的到來，郵政部門開辦網上匯兑，網上集郵，網上旅遊，網上廣告，網上諮詢，網上發行，網上郵購，網上股市等業務，具有很強的可行性和操作性，也有郵政綜合計算機網和郵政實物通信網作支撐。

3、技術設備創新。 隨着郵政綜合計算機網的建成，郵政部門擁有了自己獨立的信息網。同時，郵政開始購進世界先進的技術和設備，如信函分揀機，扁平郵件分揀機，包裹分揀機，郵資機，郵政用品自動出售設備等等，極大地提高了郵政的技術含量。

4、服務創新。網絡經濟時代的郵政服務，與傳統郵政服務有着很大的區別。電子郵政的服務更加註重"點到點"的服務。隨着客户的個性化服務需求越來越明顯，郵政的延伸服務和特色服務也要創新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。

5、營銷方式創新。樹立新的營銷觀念，應用新的管理方法，將高新技術和中國傳統文化融入郵政營銷。市場經濟體制的確立，使得企業間競爭的"疆界"日趨模糊，營銷就顯得十分重要。

6、 體制創新。按照現代企業制度的要求，進行郵政企業商業化運作，須解決承擔普遍服務和企業商業化運作的關係。為此，應進一步理順專業局和支局在經營，管理上的關係，避免交叉作業。

在郵政局裏，別人總是一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總説從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來。

在郵政局裏，我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的業績而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!

記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脱軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

大學生社區實習總結 篇12

20__年_月底我應聘到__省__物業服務有限公司當實習客服助理，實習期間，我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了實習。在實習中，我在同事的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。實習工作中既緊張忙碌又新奇，收穫很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的認識。該物業管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然後依次對事務管理、客户管理與服務流程及安全保衞等做了簡要介紹。

然後就開始“上崗”了。回顧此次實習過程，感受良多，收穫頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統地、全面地掌握物業管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意理論知識與實際應用的結合，用實踐檢驗所學的物業管理理論知識，由此加深了我對物業管理工作的理解。下面是對這次實習的總結：

一、優化客户管理和服務流程

(一)客服部是整個物業公司的“中轉站”，地位非常重要。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客户留下的形象則代表了公司的精神面貌規範服務人員形象。規範形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗，統一着裝，佩帶明顯的標誌，語言形象要求服務接待人員要講普通話。客服人員要無時無刻地向用户傳遞公司的良好形象。

(二)加大企業宣傳力度。重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋樑。

(三)客户數據信息記錄該小區內業主與租户的信息;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄用户報修與維修服務進程的記錄。該系統具有方便、快捷的優點，能為物業管理服務提供數據支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模塊系統開放程度不夠，用户利用此報修並不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下並未得到有效的降低。對此，應該完善服務管理系統，重新設計服務流程，分離管理與服務系統，加強宣傳與開放，促使用户更多的利用該系統報修。

二、推行、倡導“以人為本”服務理念

物業管理必須樹立以人為本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人為本的服務措施，提高服務效能，把客户的滿意作為物業管理的最佳追求。物業公司利用相關數據指標與員工績效考核有效的結合，通過嚴格的規章制度實現。並推出諸如“最佳服務笑臉”標準化服務模式，使員工在意識層面上確立什麼樣的服務符合業主的需求，充分發掘客服人員的服務意識與專業技能。注重生態與人文的和-諧和互補，塑造健康的人居環境，達到生活與健康同在，生活與藝術同在，生活與自然同在。

三、事務管理工作精細化

在物業管理實際工作中，面對都是一些簡單而重複的瑣碎事情，物業管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業主提供良好的居住環境做好後勤工作。這些都有賴於從操作程序上制定明細的流程，創立和實行精細化管理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設立嚴格的獎懲制度，規範員工的作為，使其知有所為，有所不為。

四、實習總結

這次的實習使我從實踐中總結過去所學的知識，擴寬了對物業管理的視角。物業管理是服務行業，所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受，在服務行業，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客户服務的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務的根本所在。總之，經過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經驗，綜合所學的理論知識，這將會為我以後做好物業管理工作奠定了堅實的基礎。

大學生社區實習總結 篇13

這個假期我在阜康市政協進行了實習，我的收穫很多。作為一名大三的學生，每一次的實習機會對我們都是非常重要的。我很珍惜這次去政府部門的實習機會。

在政府部門裏面，作為一個實習生，要想得到政府工作人員的認同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衞生和打開水;看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。

在實習期間，我見到政府的工作人員，不管認識的還是不認識的，不管是領導還是掃地的阿姨，都會主動打 招呼。有一個管鑰匙的阿姨，因為我每次見到她，都主動上前叫她阿姨，所以她給我幫了一些忙。有幾次我比主任早來了，阿姨看我來了，還沒開門都會幫我開門;還有時候主任提前走了，需要鑰匙關門，還沒到下班的時候，阿姨就會來幫我關門;政協開會一般都會有水果的，每次都有剩的，阿姨就 會拿一些到我那裏給我吃。因為我的熱情不僅讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實習活動帶來 很多的便利。做為一個實習生，到了政府部門一定要虛心學習，因為要學的有很多很多。開始來到政協裏面整天都是看文章，我就認為政府部門的工作太簡單了，後來發現是錯了，其實還有好多東西要學。

來到政府部門，作為一名實習，一定要真誠的對待自己的領導，不要急功近利，這樣才能贏得領導和工作人員的信任。每天我都會很早來到辦公室，打掃清潔和打開水，等王主任來後，幫王主任把水杯倒上開水，問問王主任今天有什麼事做。我們部門比較閒， 一有時間王主任就會和我聊天，問我的學習、生活、工作。起初來到政府機構實習的時候，認為政府的工作是輕鬆的，只要坐在辦公室裏，看看報紙、喝喝茶，最多開開會、吃吃飯，但是看似簡單的工作，要做好也是不容易的。

開會是政府部門的日常工作了，我在實習期間就參加了3 次政協組織的會議，雖然都只是做一些服務工作，但還是成長不少。第一次王主任説 要我參加會議，我還有點緊張，在學校也參加和組織過會議，但是畢竟在政府開 會是頭一回。首先座位的問題，在政府開會，一定會按照領導等級高低，從對着 門的上座向兩邊散開，我帶領導去會議室的時候，就要先搞清楚他應該坐在那裏; 其次是倒茶，一般會議會進行2 個小時，每半個小時就要倒一圈，同時要注意領 導們的茶杯，如果大部分的領導都喝的差不多了，也就要上去倒了。同時倒茶的 順序也是很講究的，要從最高的領導開始倒，然後按等級高低依次倒;最後也是 最重要的，做會議記錄，他們開會都是用武漢話説的，起初我還有些聽不懂，後來就還好了。做會議記錄一定要學會抓住重點，如果每個人説的話都記住的話，就麻煩了也不可能，我開始寫的也是一點邏輯和思路都沒有，經過幾次鍛鍊後， 就基本能抓住重點了。

在政府裏面學習，還有一個主要的工作，就是公文寫作，我在實習期間完成 了 3 篇簡報和一篇倡議書。原本以為都大學快畢業了，這政府的寫作工作應該沒 問題的，可是到做的時候才發現，自己寫的東西和政府部門要求的完全不合。我 們在大學裏，寫文章一般都喜歡從自己的角度出發，談自己的認識和看法，但是 政府的文章一般都是要反映實際情況，比如説簡報，就是要把一次座談或者調研 會的內容做一下總結，所以切忌加入自己的想法和思維;政府的文章對措辭相當嚴格，要求字斟句酌，不能有任何差錯，因為要給領導看的， 比如有一次寫簡報，給汪科長看，改了3 次，還要交給王主任看，又改了3 次，一個簡報寫了將近一 周;政府文章行政色彩很重，每次寫簡報，重要領導的講話，就要寫進去，其他 的就不用了，而且比重、先後也要按行政級別來區分，有時候一個重要領導可能沒説話，或者沒有對此次會議有建設性意義的講話，但也要把他的名字在簡報中提一下。這些也許沒什麼道理，但是要在政府機關機關裏面工作是一定要懂的，不然一定會吃虧。

假期實習對我的成長有着很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大 學的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。瞭解了社會到底 是怎麼樣的;知道了該怎麼樣與社會上的人交往。

大學生社區實習總結 篇14

光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

20__年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、思想、理論醫學`教育網蒐集整理和的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

二、專業知識、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫|學教育網蒐集整理規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，醫學教。育網蒐集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

第三篇：個人實習工作小結範文

通過這次實習，我覺得我收穫很大，首先，我知道了大學生實習報告怎麼寫，同時，在老師的指導下，我也知道了畢業論文怎麼寫。這次實習使我明白走向社會工作是一件多麼不容易的事。在以後的工作中，我一定會珍惜機會，爭取將工作做得更好。以下是我的畢業實習個人：

首先我在這次任務中擔任檢驗員，雖然任務算是最輕的，但重要是熟悉各個部門操作流程.主要方面有①各崗位車間的標準程序規章②設備儀器工具的使用③原料輔料檢驗入庫發放記錄④關鍵工序主要瓶頸⑤不同環境下生產產品的檢驗⑥檢驗記錄。其次這次實習，幫助我樹立藥品生產反應是中心、工藝是主體、設備是環境、檢驗是條件的思想，使我認識到藥品生產是按工藝和檢測兩大主線來實施的。通過這種普遍聯繫的整體—部分—整體的思維方法和認識過程，使我學到一套科學的訓練方法。提高動手、觀察、分析、綜合等四種能力，促使生產能力的提高落到實處：動手能力是收集畢業設計資料與素材的首要能力。觀察能力是生產能力強弱的直接體現。分析能力是前兩種能力的發展。綜合能力是前三種能力的總括和提高.通過認識實習——生產實習——畢業實習在時間和空間上形成一個實踐鏈，這個鏈的高端環節畢業實習—畢業設計(論文)將使學生的四年學習的龐雜而繁多的知識和理論得到一次新的全面的“裝配”與昇華。

我這次畢業實習的題目是《青黴素的工業生產及相關影響檢測》.青黴素由真菌產黃青黴產生的。青黴素的生產目前主要用微生物發酵法進行生物合成。很少數亦可用化學合成法生產。此外還可將生物合成法制得的青黴素用化學或生化方法進行分子結構改造而製成各種衍生物，絕大多數青黴素是針對新藥物開發的,因此人們總希望在發酵過程或其後的工藝過程中努力提高其產率.本研究旨在探討不同發酵條件對青黴素發酵的影響,為調控生產青黴素提供最佳的發酵條件，和縮短生產週期，提高產量提供科學依據

實習的開始通過對青黴素生產工藝的文獻檢索，對整理資料的認真學習和分析，掌握了青黴素的一般生產工藝流程，並有針對性的瞭解了青黴素的生產環境，生產狀況有了實質性的認識。通過實習期間對不同ph值温度最適時間生產的青黴素進行管碟法檢測.而系統的認識到了青黴素質量檢驗.通過不同環境生產青黴素為調控生產青黴素提供最佳的發酵條件，和縮短生產週期，提高產量提供科學依據.最後查閲青黴素的主要用途。(研究和醫藥方面)瞭解到臨牀上主要用於革蘭陽性球菌例如鏈球菌、肺炎球菌、敏感的葡萄球菌等的感染。和用於分子生物學研究

這次實習對我來説收穫非常大，真是學有所用，我可以把以前書本上學到的知識和實際工作結合起來，使我對我所學的專業技術有了更大的興趣，也學到了一個科研工作者應該有的態度，就應該是腳踏實地，吃苦耐勞。在以後的學習生活中我一定要積極主動學習老師同學的優點和長處。本次實習相信對我以後的工作會有很大幫助，是我走向社會的最後一堂很有意義的實踐課。

以上也算是我的實習工作總結，最後，我感謝學校給我這次實習的機會以及精心指導和鼓勵我實習的馬金柱老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

大學生社區實習總結 篇15

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律，但也大同小異。作為一名一線服務員，應該具備的一定的基本素質。首先要有良好的儀容儀表，制服乾淨平整，不留指甲髮髻齊整無異樣。第二，服務時要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三，有責任心，團結協作。突然角色的轉變，自己心理上也很難接受，有一個大學生變為一個社會工作者。無論將來是否要從事旅遊行業，這份實習工作我們都要以積極的心態去面對和接受。在家裏我們有家人疼愛，在學校又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，實習工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。有一句話是這樣説的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學校園裏，同學們互幫互助，學習書本知識;而在工作單位，每個人都會為了養家餬口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭。只有切身經歷才明白社會的複雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實習，覺得自己成長了，心理素質有一定的提高，讓我們適應社會，明白學歷與工作能力之間的關係。

(2)人際關係與溝通能力

在度假區工作的時候，我們必須學會處理與領導、與同事、與客人相處的關係。人與人之間的交往是一門藝術，我們在與人交流時要學會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至會遇到外國人。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛鍊了我的語言表達能力並學會應該如何與他們交流。很多客人會打電話諮詢或者當面諮詢温泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之後，覺的自己很有成就感。對我而言，學會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。

(3)受挫能力

温泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金週和春節黃金週，客人多的時候，大堂內亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務態度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進去，客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的，有什麼理由在這裏糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質量。可是慢慢的明白，自己選擇了服務行業，就要端正自己的心態，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對於失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可避免的，好在領導和同事也沒有很責怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。

(4)痛並快樂着

在實習的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅遊景區的員工一般都是當地人，而且年紀都是與我們相當的，大部分甚至比我們還小。我們在温泉一線員工當中，已經是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應，很多時候她們都不休息，就讓我們去休息;我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們説工作當中的注意事項，以免我們會出錯。當我們做錯事的時候，也不會責怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經常回家吃上住家飯，營養不夠，特意多次邀請我們去她們家，請我們吃飯;我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心裏，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫生，由於身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關心我，在這裏要説一聲謝謝。在單調同時又很繁瑣的實習日子裏，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!

大學生社區實習總結 篇16

一、實習目的

三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。

二、實習內容

在這裏我學會了從推銷、籤協議、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鈎，但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫，且初出茅廬的人來説，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客户經理帶着跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20xxx以上的個體商户，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是這一塊的電腦市場。

有了明確的市場後，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客户經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心裏有了壓力，怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那麼好，並得到了客户經理的表揚，突然覺得推銷也不是那麼難的事情。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商户不是太多，但是至少是個新市場，就意味着有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商户同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣並給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什麼，等到第二天我們再去聯繫那些有意向的商户時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商户談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客户經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對於我這個非本地的人來説就如同大海撈針。首先就必須對有個整體的瞭解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對於已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。

真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如説面對青年或中年的客户，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客户就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對於新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客户面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客户認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是xx銀行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。

三、實習總結

其實，越到最後，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這裏我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閒的時間裏，我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜誌、期刊和報紙，於是，利用這個契機一有空閒的時間我就埋在這些資料中，從這裏面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由於我是要繼續讀研深造的，所以這些知識對我以後的學習也是有很大幫助的。

大學生社區實習總結 篇17

首先，通過這次畢業實習，使我更深刻地了我們路橋專業知識。大學四年在學完專業基礎課和專業課後，逐步具有了較紮實的專業知識，但在校期間所學的內容都是理論知識，除上課程認知識習和假期專業實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。

以前課本上學的知識都是最基礎的內容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨着我國建築行業的日趨規範和完整以及人民羣眾對建築安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題?我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯繫起來，用於解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。

“學以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次，通過這次畢業實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高施工管理效率。這次畢業實習的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時，給我的感受最深刻。

大學生社區實習總結 篇18

通過本週的學習，我發現很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這半年時間學習我跨過這道實踐和理論之間的鴻溝。理論説的再好，如果不付諸於實際，那一切都是空談。只有應用與實際中，我們才能瞭解到兩者之間的巨大差異。開始的時候，師傅對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發現，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我們的責任感。理論與實踐是有很大區別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會得到，有思考，就有收穫，就意味着有提高，就增強了實踐能力和思維能力。我學到，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

大學生社區實習總結 篇19

__年就要結束了，在這一年裏我從校園走到了社會，這一年裏我從學生轉變為職業人士，這一年我開始為我的職業生涯打算。進入__教育科技(北京)有限公司實習也已經有一個月了，在公司領導的強有力的領導和關心下，在__年的最後一個多月裏有很大的進步。

以下是我對自己的實習工作總結：

一、工作情況

1.認知公司的企業文化

我於__年11月22日進入公司實習，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日後工作打好基礎，我從公司的企業文化開始瞭解，然後按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那裏我明白了“__”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之後從這裏走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以後的工作學習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。

2.熟悉工作性質

在特訓營裏瞭解到公司裏其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎。然後開始瞭解公司的運作流程，主要業務，還有自己的工作內容，漸漸的學會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司裏我屬於行政部門人員，主要管理公司裏的業務報銷、辦公室的值日安排、負責採購辦公用品、監督考勤，還有更新網站的相關欄目。在工作中，可以運用到專業知識整理統計業務報銷表還有值日表，學會了編輯排版、後台發佈文章。

3.加強專業知識學習，提高工作能力，做好本職工作。

在工作中充分運用自己的專業知識，把理論變為實踐，鞏固所學知識。重視專業培訓，積極參與培訓聆聽專業人士的指導，向同事請教學習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學習相關知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。

認真做好本職工作和日常事務性的工作，做到手腳口腦並用，票據要及時報銷，賬目要清晰登記，協助領導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理工作日趨正規化、規範化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料信息歸類管理等大量的日常事務，保證辦公室工作的正常開展。

二、存在不足與改善措施

1.存在不足

一是欠缺工作經驗，儘管經過一個多月的鍛鍊有不少進步，但是還是缺乏實戰經驗;二是事務性的工作繁忙複雜，一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學習中改變工作方法，卻很難在創新中實踐;五是工作缺乏計劃，由於工作沒有規劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延後再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好;六、專業知識面小，對公司的業務還是不很得心應手，專業知識少不能勝任工作。

2.改善措施

(1)針對經驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛鍊自己，總結成功失敗的經驗，防備自己的不足。

(2)事務性的工作儘管繁忙複雜，但也存在一定的規律，根據規律做事，不懂就問，虛心求教。

(3)大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛鍊自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。

(4)在工作的過程中，由於對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的工作能力。

(5)要制定一個計劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作後完成，爭取能達到事半功倍的效果。

(6)作為一個現代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，公司其它專業認識不夠，限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。

__年接近尾聲，感謝在這一年裏給我關心給我幫助的老師同學們，還有在最後一個多月裏給予我工作機會的__教育的領導們，謝謝您們，是您實現了我從學生成功轉變為職業人士，教會的認知自己發現自己。儘管在__工作才一個月，但我收穫很多。在以後的工作中，不斷學習新知識新經驗，善於總結。