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企業員工禮儀知識

企業員工禮儀知識

員工去組成企業的一部分,那麼你們知道企業員工的禮儀知識是怎樣的嗎?下面是本站小編為大家整理的企業員工禮儀知識,希望能夠幫到大家哦!

企業員工禮儀知識
企業員工禮儀知識

1着裝要得體協調,不得穿短褲、背心、吊帶裝、超短裙、拖鞋出入工作區域,在週一至週五上班期間須穿着工作服、佩戴工作牌。

2不留長指甲,保持指甲清潔,不塗有色指甲油;不佩戴顏色及款式誇張的飾品;頭髮要保持乾淨,不留怪異髮型或染成特異的顏色。

3站姿挺拔,不搖擺不定;坐姿文雅,不傾斜歪倒;

4行姿穩重,不勾肩搭背;行為文明,不隨意扣鼻子、剔牙齒、挖耳朵、顫腿。

5 熟練掌握和運用日常文明禮貌用語,表達時要自然親切。

6迎接禮儀:接待人員要事先了解清楚來客的身份、職務、單位及來訪目的,提前去機場、車站、碼頭等候;接到客人後,應首先向客人表示問候和歡迎,並向客人作自我介紹;客人到達下榻處後,接待人員不宜久留,以便給客人休息和自由活動時間;離開前,要把事先安排好的日程説清楚,並徵詢客人的意見;分別之時告訴客人與你聯繫的辦法。

7準時守約:事先徵得對方同意後,按約定時間正點到場。如果因故不能如約拜訪,要事先通知,事後解釋、道歉。

8舉止得當:進門前應先輕聲敲門或按門鈴;進屋時應主動招呼致意,進屋後聽從主人安排,主人請入座時應道謝。

9適可而止:拜訪者應該善於靈活控制拜訪時間,辭行時要當機立斷,説走就走。

企業員工團隊禁忌

禁忌一:

不要構建團隊的“小圈子”團隊的“小圈子”就是在團隊領導根據“同過窗,下過鄉,住過炕,一街坊,扛過槍”等標準,把一些團隊成員劃入圈內,而把其他的團隊成員劃到圈外,從而被圈外的團隊成員認為是“哥們兒關係”的小羣體。如果團隊中存在小圈子,就必然會形成“小圈子文化”。在圈子內部,靠“哥們兒關係”起作用,而在圈子外部,靠制度和規則起作用,時間一長就必然導致衝突、矛盾和不公。“哥們兒關係”必然會和制度相互打架,就會導致團隊分裂和形成派系,導致大家心口不一,顧左右而言他,目標偏失,激情隕落,效率降低。

禁忌二:不要搶話頭而且説個沒完沒了可能每個人都碰到過這樣的煩心事,在開會時,你正有條不紊地表達着自己的觀點,突然,有人插了一嘴,隨後便滔滔不絕起來,全然不顧你有如活吞了一隻蒼蠅般在一旁無奈。你也一定碰到過在小組討論時,明明説好是一人一個觀點,結果有人站起來喋喋不休地把大家能想到的觀點都説了個遍,還在那裏自鳴得意,結果其他的組員都恨得牙根癢癢。“不要搶話”儼然成為了一個約定俗成的潛原則。不少職場成功人士在不同的場合都會將“不要搶話”作為對職場新人的一種提醒和忠告。

禁忌三:不要口無遮攔、説話不經過大腦在職場中,講話不經思考不僅會傷害別人的感受,更會損害自己的職業形象。我曾經看到我一個朋友的讀書筆記中有過下面這樣一段話:有一個教訓,我一輩子都不會忘記。那是我剛來公司的時候,還在之前的那個部門。有一次跟領導聊天兒,聊到了一位文化名人,我腦子裏想當然地覺得這個人是清末民初跟魯迅先生一個時代的,便脱口而出:“他不是死了嗎?”恰巧我們領導跟這個名人是朋友,她非常詫異地問我:“什麼時候死的?”我還大言不慚地説“早就死了”云云。領導當時沒説什麼,但是對於不懂裝懂胡説八道的我,一定留下了非常壞的印象。後來部門人員調整,我被推薦到另外一個部門,雖然對我的職業發展是很好的事情,但是,部門那麼多同事唯獨推薦了我,我想,這與領導對我的印象不好有很大的關係。從那以後,我在講話之前,都會逼着自己思考一下,這句話應不應該説?如果必須要説,那麼應該怎樣説才能達到最佳效果?果然,再也沒有犯過這樣的錯誤。我朋友的教訓,應該足以讓那些喜歡口無遮攔的人引以為戒了。

禁忌四:不要做不到卻説能做到説話算數,是老乾媽的法寶。廣州有個銷售商把年銷售老乾媽麻辣醬的目標定到了3000萬元。陶華碧覺得這目標太高,很難實現,就半開玩笑地説:“你如果真實現這個目標,我年終就獎你一輛轎車!”

標籤: 禮儀 員工 企業
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