培訓經理自我評價（精選3篇）

培訓經理自我評價 篇1

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××(改成培訓師崗位所在的單位)培訓師工作崗位上，我始終秉承着“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好培訓師崗位的工作，並時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在培訓師工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的培訓師所有工作任務，履行好×××(改成培訓師崗位所在的單位)培訓師工作崗位職責，

各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××(改成培訓師崗位所在的單位)培訓師工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、思想上嚴於律己，不斷提高自身修養 一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，並用以指導自己在×××(改成培訓師崗位所在的單位)培訓師崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在培訓師工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××(改成培訓師崗位所在的單位)培訓師工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在培訓師工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率 時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××培訓師工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高培訓師崗位的服務水平和服務效率。特別是學習培訓師工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××培訓師工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××培訓師工作崗位工作有關業務知識，並總結吸取前輩在×××培訓師工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××培訓師工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在(改成培訓師崗位所在的單位)培訓師工作

崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××培訓師工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××培訓師工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以後的×××培訓師工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××培訓師工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮鬥。展望新的一年，在以後的(改成培訓師崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持着良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好培訓師崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛鍊自身的培訓師工作水平和業務能力，在以後的工作中我將加強與×××(改成培訓師崗位所在的單位)培訓師崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為(改成培訓師崗位所在的單位)做出更大的成績。

培訓經理自我評價 篇2

在領導、組織的關心指導和同志們的幫助下，作為一名共產黨員，先鋒模範作用主要體現在以下幾個方面：

一、在學習理論，堅定共產主義理想信念上做表率。

學習理論有了深度，認識水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。

二、在學習現代管理知識，提高管理能力上做表率。

科學文化管理知識是社會文明的基礎，是社會文明的基礎，是人類進步的階梯，當今世界知識經濟已現端倪，經濟全球化，科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫，因此，能夠不斷學習賓館飯店的管理知識，並不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”，評尋服務名星”，“每月推薦二本好書”，進行書法比賽等健康有益的活動。

三、在工作態度，作風紀律上做表率。

作為一名部門經理，時刻不忘組織的信任，對待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規章制度，對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢於闡明自已的觀點，為人正直，作風正派，能把自已置於領導和羣眾的監督之下，不以手中的權力為個人謀私利，有較強的事業心和責任心。

四、不足：

1、學習上，缺少對政治思想的學習。

2、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵，推進經營工作方面還有很多工作要做。

培訓經理自我評價 篇3

1、有耐心， 在實際處理中，耐心地傾聽客户的抱怨，不輕易打斷客户的敍述，還不要批評客户的不足，而是鼓勵客户傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當耐心地聽完了客户的傾訴與抱怨後，當他們得到了發泄的滿足之後，就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。

2、態度好， 客户有抱怨或投訴就是表現出客户對企業的產品及服務不滿意，從心理上來説，他們會覺得企業虧待了他，因此，如果在處理過程中態度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客户之間關係反之若服務人員態度誠懇，禮貌熱情，會降低客户的抵融情緒。俗話説：“怒者不打笑臉人”，態度謙和友好，會促使客户平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快， 處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客户感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客户的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客户投訴或抱怨的信息，即向客户電話或傳真等方式瞭解具體內容，然後在企業內部協商好處理方案，最好當天給客户答覆。

4、語言得體， 客户對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就説“你怎麼用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，儘量用婉轉的語言與客户溝通，即使是客户存在不合理的地方，也不要過於衝動，否則，只會使客户失望並很快離去。