總結報告格式範文大綱

歡迎來到本站，今天小編給大家介紹的是總結報告格式範文，希望對大家有幫助。

總結報告格式範文1

我作為渠道的首席業務代表，肩負着公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋樑。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

(一)年渠道工作內容回顧及概述

年3月5日正式調入渠道部，在基本瞭解了渠道日常工作流程後，和前任業務代表開始下地州瞭解渠道並進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對於從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內容大致分為以下以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。

2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計1。

3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的瞭解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，併為以後的友好業務合作奠定了基礎。

5.財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的瞭解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對於我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標：今年共參加地州投標八次，地區二次、地區一次、地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7.內部配合：配合市場推广部做活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發佈活動。“”新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。“”為主的系列新品發佈站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來説較滿意的是能從售後到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恆的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：

1.憑藉公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常着急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋樑”的作用。

2.觀察市場，瞭解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細緻的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

(三)經驗和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細

比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以後的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問題，如：公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，(渠道的經銷商相對來説比較重感情!)

2、嘴勤

俗話説：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對於信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經銷商來説，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什麼事情首先想到的就是找我去解決，那麼在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完後在捎帶的提醒一下，比如説：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人誇，在稱呼上一定要注意，什麼時候可以直呼其名，什麼時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨幹聊聊天、吃吃飯。可以從側面瞭解到許多情況，對於負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總説讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

(四)工作中存在問題及總結經驗教訓

在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也説不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年裏，我準備按照培訓中所説的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的瞭解等，在每次投標之後將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛鍊，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

3、懶惰

在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以後的工作過程中能夠經常經常指正。

3、探索

作為我個人來説，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發展。

流年似水，轉眼到聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含着對我的極大信任，也承擔着很大的責任。所以，我會盡己所能，在以後的日子裏，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養!

總結報告格式範文2

從XX年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;4、從XX年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。自XX年5月起,根據學校事業發展的需要,學校研究決定設置了新的職能部門--發展規劃處.我本人經過參與競聘,被任命為發展規劃處處長.一年來,在學校領導的關懷下,在全校各級部門,各學院領導和老師的大力支持下,我本人團結帶領全處同志,忠於職守,克服困難,積極進取,努力工作,比較順利地完成了發展規劃處的各項任務.根據黨委組織部的要求,現將有關情況總結如下,敬請各位領導,老師,同事們批評指正.

對本職崗位的認識

根據中國農業大學處級機構設置和職能任務,發展規劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校發展戰略及總體發展規劃的研究,編制及督辦落實;(2)協調有關部門,負責"985"工程,"211"工程等重大專項的論證申報,組織管理,落實監督,驗收評估等工作;(3)協調有關部門,進行校園發展規劃的研究,組織編制校園總體規劃以及校園重大建設項目的校內前期論證工作;(4)協調有關部門,負責學校學科專業調整,機構設置,院系調整方案的規劃論證以及學校各級各類研究中心/輔助單位設置的論證工作;(5)協調組織進行社會主義新農村建設以及高等教育發展研究的相關工作,並組織參與國家管理學科相關項目的申報及研究工作;(6)統一管理學校各種基礎數據,負責學校基礎數據庫,統計,年鑑等工作;(7)負責組織研究,起草學校重大建議和重要報告.經過一年來的工作,主要有兩點體會:

第一,學校組建發展規劃處的決定十分及時,正確,是完善現代大學管理體系的重要舉措.我個人認為,根據以上的基本職責和任務可以看出,發展規劃處是學校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰略研究,統籌規劃,綜合協調,既是學校事業發展的規劃部門,也是學校重大規劃任務的協調落實部門.從建立現代大學管理制度的角度來看,發展規劃處具有其特殊而重要的管理功能,有鑑於此,目前絕大多數985大學相繼組建了發展規劃處,足見其重要性之所在.

第二,擔任發展規劃處處長的崗位是富有挑戰性和特殊性的崗位.這是由該部門的基本崗位職責所決定的.我個人體會,作為發展規劃處的處長必須具有三個重要的基本素質和能力,一是要具有較豐富的綜合知識和較強的綜合分析問題的能力,才能夠完成大量的戰略規劃工作;二是要具有較強的多部門,多單位綜合協調能力和工作技能,才能夠在正確處理各方面競爭與矛盾的基礎上,完成相關任務;三是要具有較強的文字表達和寫作能力,才能夠以較高質量完成大量的報告編寫和研究工作.這三點既是本人工作的體會,也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮鬥方向和努力的重點.

(二)一年來的崗位工作任務完成情況總結

一年來的工作頭緒很多.為了便於檢查考核,我分別從規劃處基本任務完成情況一一加以簡要總結概述.

1,組織完成學校總體發展規劃編制工作. 在學校領導的統一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成並正式發佈了《中國農業大學xxx事業發展規劃》,《中國農業大學新農村建設行動規劃綱要》兩個重要文件.還組織完成了我校第一個《中國農業大學xxx事業發展規劃文獻彙編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,各部門規劃的重要歷史資料.組織起草完成了《中國農業大學211工程第三期預可行性規劃報告》並已提交教育部.2,負責推進"985工程"的各項基本建設.我校"985工程"二期建設項目於XX年4月正式啟動.迄今為止,三年到校總經費1.5億元.自"985工程"的管理工作由學校科技處劃歸發展規劃處以來,克服人力不足的困難,切實加強"985工程"管理工作的協調力度和監管力度,完善管理程序,使"985工程"各項建設任務積極推進年是"985工程"實施三年來進展最快的一年,科研平台基地建設基本落實,重大儀器設備採購基本完成,各項工作順利進行.

3.協調完成了"985工程"人才建設工作.經過聯合人事,科技,國際中心等部門認真組織和各個平台的積極申報,先後組織各級各類人才協調論證會議5次.截止到XX年底,學校利用"985工程"人才隊伍經費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創新團隊2個,高等學校創新引智基地2個.各類人才經費也已基本落實.

4,協調完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作. 根據學校領導的指示,國家重點學科評估工作由發展規劃處牽頭落實.為此,我們聯合研究生院,科技處等機構成立學科建設協調辦公室,認真積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關,積極服務,確保上報材料的水平和質量.經過全校的共同努力,我校19個國家重點學科評估全部順利通過,這是一件值得關注的大事.同時,也開始積極部署新增加學科的申報工作.

5,協調服務社會主義新農村建設工作.在XX年底,在學校領導下,牽頭組織相關部門和學院,在我國高校率先完成了《中國農業大學服務新農村建設"xxx"行動綱要》.併成功組織召開了新聞發佈會,在校內外引起很好反響.教育部XX年第151期,152期簡報分別刊登了我校服務新農村建設的工作進展.學校服務新農村建設的新高潮由此掀起.另外,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建項目《服務北京社會主義新農村建設》工作.經聽取專家意見,項目共設六個子項目.分別涉及科技示範基地建設,人才培訓,應用型研究生培養,紅色1+1,提高農村商品信息化程度等方面.目前,各子項目均已啟動,建設進展順利.

6,負責完成學校統計工作和年鑑工作.統計工作是我處一項重要工作職能.在學校各部門的支持配合下,按時保質地完成了統計數據上報工作,並逐步理清了校內統計工作責任,初步建立了統計工作機制,促進了統計工作的規範化.根據上級部門的要求,協調學校有關單位,順利完成了XX-XX學年中國農業大學《高等教育基層統計報表》的上報.負責完成了《中國農業大學統計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內單位,共54頁,上報數據達數千條.通過汲取經驗,學校首次發佈了《中國農業大學統計工作管理規定》,使之制度化,規範化.《XX年鑑》編撰工作進展順利.

7,協調完成了教育部直屬高校"xxx"基本建設計劃編制與上報工作年7月,教育部發布了《教育部辦公廳關於佈置直屬高校編制"xxx"基本建設計劃》的通知.我首次接手此項工作,工作難度非常大.根據教育部的要求,與後勤基建處,財務處配合,在廣泛徵求各學院和附屬單位意見的基礎上,召開了多次會議研討會議,並多次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農業大學"xxx"基本建設計劃報告》的上報工作.8,組織開展了XX年度發展規劃專題諮詢項目的研究工作.11月,根據學校領導指示要求,組織開展了XX年度中國農業大學發展規劃專題諮詢項目《世界一流涉農大學發展道路研究》的組織立項 工作.我們積極組織有研究能力和國外留學經歷的教師申報,確定了20個課題立項.目前已經完成研究報告70萬字,得到了瞿振元書記等校領導的高度評價,正在組織進行成果凝練.

9,協調完成了學校部分研發中心的論證工作和各級研究中心的普查工作.一年來,先後組織開展了"985工程"曲周實驗站建設論證以及學校草業工程中心,中國農業大學—超大集團作物科學研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個研究機構的論證工作,使得我校研究中心等機構設置的論證工作步入制度化和規範化.根據校領導的指示,還對全校所有研究中心現狀進行了全面普查,加強了管理.

10,參與組織和起草了學校部分重要報告.發展規劃處還擔負着起草學校重要文件的任務.一年來,按照學校安排,我直接參與學校第二屆黨代會《黨委工作報告》的調研活動並組織起草了黨代會報告初稿.完成了《校長任期述職報告》以及教學評估綜合材料等撰寫工作.

(三),在具體管理工作方面的體會

上任伊始,發展規劃處既沒有工作基礎,工作條件,也沒有人員隊伍,一切都是從零開始.但是,學校的工作一刻不能怠慢.面對新的崗位,新的任務,我一方面按照學校部署,積極選拔人員,在1個月內組成了7個人的團隊,另一方面,開始思考和謀劃如何能夠在較短時期內打開工作局面,獲得領導和羣眾的認可,這是一個不小的考驗. 回顧一年來的工作,實踐證實,我和我們處的全體同仁經受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預期效果,略感欣慰.這些成績的取得,離不開學校領導的支持和鼓勵,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣大老師的理解和支持,在此表示感謝.

從個人管理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結和彙報.

1,重視發展規劃工作的宏觀制度建設.為進一步促進校園建設,"985工程","211工程"設備採購等工作決策諮詢的規範化,民主化和科學化,在我們的積極倡導下,經學校研究同意,組織成立了《中國農業大學校園建設規劃委員會》,《"985工程","211工程"設備採購委員會》,《學科創新引智基地領導小組》等,有力地保障了學校重大發展決策的科學化.

2,探索建立多部門協調合作機制,提高效率. 多部門密切合作是完成發展規劃工作的重要保障,對此,我們十分重視並積極主動地做好協調合作工作."985工程"日常管理工作非常煩瑣,涉及多個部門.在保障正常運轉的前提下,積極配合平台主任和辦事人員聯繫校內及校外部門,縮短辦事程序和時間,加快運轉效率.為了提高辦事效率,簡化程序,分別與後勤基建處,財務處,國有資產管理處國際合作與交流處等相關部門座談,研討有關"985工程"內部管理問題.先後與國有資產管理處制定了"985工程","211工程"儀器設備採購與管理程序,與後勤基建處制定了"985工程","211工程"基本建設與修繕項目管理程序,與財務處就"985工程"財務管理辦法進行了座談並起草了補充規定.3,建立處內工作制度,保障工作運行順暢.我始終認識到,機構的內部建設是高效開展工作的重要保證.因此,從我處成立伊始,就認真開展了處內製度建設和工作作風建設.倡導要勤於學習,敢於創新,堅持"效率第一,團結第一".為了加強內部管理,保證工作運行順暢,先後制定了《中國農業大學發展規劃處公章管理規定》,《發展規劃處處內財務和報銷管理規定》,《發展規劃處處務會議制度》,《發展規劃處國有資產管理規定》等管理制度.十分重視民主集中制原則,處內班子集體研究決定工作,經費的預決算及處內有關人事,財務,幹部和職工考核等重要,重大問題.推行了每週一處務會制度.堅持處務公開,促進了全處和諧團結.

4,自覺加強理論學習,注重改進工作作風.一年來,圍繞新的工作要求,通過網絡,報刊和訂閲《中國高等教育》,《中國高教研究》等期刊,主動學習了諸如現代大學管理理論,高校財務管理制度,高校基本建設指標分析,高等農業教育發展道路等相關文章和專著,受益匪淺,頗有啟發,豐富了理論.同時,重視學習中央重要文件以及科學發展觀的理論,不斷提高政治理論水平,指導本質工作.聯繫學校實際,積極撰寫處級幹部理論文章《中國農業大學發展指標比較與發展建議》.注重聯繫羣眾,尤其是在學校重大規劃,學科建設等方面重視發揮專家教授的論證,聽取他們的意見.積極深入學院進行學科建設,黨建,985工程等專項調查,傾聽基層的意見並積極改進工作.在日常工作中,能夠嚴格要求自己,求真務實,清正廉潔,敢於堅持原則,敢於創新思路.

二,體會與不足

半年來,雖然我們完成了一些工作,但是我們仍然認識到,一些工作還處於剛剛起步的階段,還需要進一步加強制度建設,加強與相關部門的溝通,協調和配合,還需要進一步的學習和研究.

我們充分認識到,發展規劃處在學校綜合協調方面具有重要的作用,證明了學校設立發展規劃處的決策是正確的,定位是準確的.

1,我們深刻體會到,學校各級領導的支持是做好發展規劃處工作的重要保障.我處成立以來,得到學校各位領導,特別是瞿振元書記和陳章良校長的親切關懷和指導,對一些重要工作親自部署,親自督促,使我處一些新接手的工作較快地步入了正軌.

2,學校各部門,各學院的支持和密切配合,也使我們的工作能夠順利進行.

3,努力學習,掌握基本工作技能,是做好規劃工作的前提條件.我們特別要重視向領導學習,向其他部門學習,向兄弟院校學習,瞭解全校的基本情況.只有不斷學習,加強研究,才能更好地履行職責.

4,努力做好制度建設是推進,落實各項工作的根本保障.

5,必須建立相關的協調機制.學校統計工作,"985工程"等工作,涉及到的部門較多,建立協調機制,有利於明確責任,督促落實.

在取得成績的同時,我們也認識到,我們的工作還存在一定的不足:主要是對"985工程"工作落實的推動不夠,與部門間協調不夠,對發展諮詢研究工作不夠,特別是高等教育研究沒有支持計劃,沒有專職人員,與兄弟院校相比有很大差距等.