總裁述職報告（精選6篇）

總裁述職報告（精選6篇）

總裁述職報告 篇1

尊敬的領導：

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案並組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客户中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用户投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用户漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用户出訪前上門輔導的環節，使用户對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客户滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用户之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取用户和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對200*年諮詢公司對客户滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客户接待室，交費難的問題影響了的大客户的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客户經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客户經理與用户的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使營銷隊伍特別是**區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展

渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用户、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題並解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客户中走訪，認真聽取客户對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，並及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客户的走訪中發現，部分用户對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，用户難以理解，而部分營業員、營銷員的水平本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊較差，無法給用户一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客户的滿意度有了較大提高。

通過對客户的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層幹部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客户、集團客户、普通客户的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

在今後的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為事業做出新貢獻。

特此報告

總裁述職報告 篇2

各位領導、職工代表同志們：

首先，感謝總經理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持幫助。

20xx年，根據項目領導班子分工，我主要負責地鐵二隊、疏散平台工程的施工生產管理以及全標段安全監管工作。一年來，我緊密團結在項目部黨政周圍，動員和帶領幹部職工，團結一心，積極進取，在所負責區域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兑現業主工期節點要求。安全管理方面，經常深入一線、查處安全隱患，施工生產事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內。增收節支方面，加強內外協調、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業的最終目標，為公司節省成本增加利潤百萬餘元。對外協調方面，積極主動協調地方政府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。

20xx年，做為地鐵副經理兼安全總監，我負責項目安全管理和部分工程生產管理工作，為進一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

一、加強學習，提高思想認識

一年來，我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的“爭先創優” ，積極參與創先爭優活動。採取項目黨委中心組集中學、業餘時間自己學的方式，主要對xx大報告和xx屆五中全會精神進行了系統的學習，並撰寫了心得體會。

在中鐵二局這座大熔爐裏，我的思想在經歷幼稚和成長鍛鍊之後有了新的提高。我覺得一個人獨善其身並不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優秀的人懂得要最大程度的發揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業業、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產黨員所負的責任正是這樣，既要樂於為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。

時代在變、環境在變，工程局的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，作為一名副經理兼安全總監，我們需要跟着形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的員工，爭當業務骨幹，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優質服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業、無私奉獻、爭做模範、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在後，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇於攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產。

特此報告

X年XX月XX日

總裁述職報告 篇3

讓世人震驚的20xx年，隨着時光的飛逝，悄然離我們而去了。回想起這不平凡的一年，真的令人感慨萬分，思緒萬千。隨着時光的推移，我們大家懷着萬分激昂的鬥志邁進了20xx年。在新年伊始，萬象更新的大好日子，我們靜心地回顧難忘的20xx年。過去的一年，公司在董事會和上級黨委的正確領導下，帶領全體員工，通過艱苦頑強的拼搏，取得了以下驕人的業績：

一. 主要經濟指標完成情況

全年完成工業總產值為18XX0萬元。

全年上繳税金550萬。

全年實現利潤450萬。

二. 完成銷售指標情況

全年總籤合同共:186139萬元，完成全年指標的102.5% 各細分市場較為突出的有：廣東地區43.57%，與20xx年相比增長了112.87%。出口合同:30.02萬元，與20xx年相比大幅度增長。

三. 技術、質量完成全年任務指標情況

<一>全年共完成設計項目達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。

<二>積極開展汽車產品上公告和新產品開發，完善汽車產品基礎上，大力開發潛力，將新產品抓緊上公告。

<三>認真做好3c認證工作。

根據銷售工作需要對原證書進行了增項，有力的支持了營銷進入市場。

<四>積極運用新的技術，搞好技術培訓工作。

XX年全面開展了pdm系統的運用，對提高工作效率加強技術文件管理起到很大的作用。

<五>產品質量的情況：

1. 產品出廠合格率：100%

2. 主要零部件一次抽檢合格率：99.9%

3. 焊縫一次探傷合格率：98%

四. 新產品開發，研究進展情況:

XX年，公司按市場的開發需求和總部的發展規劃，下達研發中心幾項重大任務，通過努力，目前這幾個項目均有序進行.

五.不斷改良和優化設備結構，為生產發展拓展平台

全年投入約50萬元增購新設備。其中焊接設備(自動焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機)等投入16.73萬元，機械設備彎管機，小鋸牀，客車電動翻轉架，小車式自動火焰切割機等)投入29.6825萬元;其他投入(公司防雷整改，設備安裝，車間改建等)約在十多萬元以上。

全年對公司現有的舊設備進行恰當的保養和維修(如30t吊車，剪板機，更換轉枱，機牀大修及退火爐維修等)，單此方面支出費用(人工費)4.5萬元.。

由於設備的運行正常，保養恰當，全年主要設備完好率達96%主要設備利用率達84%為公司的正常生產帶來了有利的條件。

六，圍繞經營、發展目標，努力營造公司和諧發展氛圍。

企業是一個整體，員工是企業發展的一個關鍵羣體.公司一貫堅持以人為本，科學協調，全面發展為宗旨，努力營造和諧，共同發展，共同進取的企業模式去要求和麪對每位員工.通過共同的努力，20xx年，全公司未發生過重大刑事犯罪事件和經濟犯罪事件，並被評為建成集團(總部)先進企業的光榮稱號，一年來，主要工作體現如下：

<一>貫徹執行黨的方針政策路線，開展黨羣工作。

公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領導下，積極負責各自分管的工作，在公司內基本做到事事有人管，樣樣工作基本做到跟進落實由片帶面的管理鏈條模式，每個環節都做到細化，使整個管理清晰、明確、到位，同時根據市場的發展與時俱進。

公司黨建工作一年來，通過不斷的努力發展，一共發展了5名新的黨員，吸收了3名外轉入公司的黨員，堅實了公司黨建的力量，公司現有黨員32人。

“7.1”期間通過公平的評比，評比出了3名優秀的共產黨員，並將他們的先進事蹟進行表彰和嘉獎，使黨的先鋒模範作用輻射到公司每個階層。

另外，公司黨組織處處顯現共產黨人的先鋒模範作用，在國家和人民有困難的時候，處處表現大無畏的精神，公司黨總支部和公司工會組織員工開展“奉獻愛心，天下一家”活動，四川大地震捐款約24000元;方耀權患病捐款7500元;

<二>加大宣傳力度，努力營造和諧企業精神。

一年來，公司相關職能部門利用公司的黑板報，宣傳欄，先後出版了8期宣傳畫報，及時報道公司的好人好事和生產經營情況;利用節假日(元旦，五一.十一等)舉辦多次文娛晚會，活躍員工的身心，增進了人文的情誼。

<三>關心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：

1. 公司全年平 均人數370人，按規定參加了醫保、社保。XX年全公司人均收入2300元/月。

2. 提高公司員工飯堂的補貼標準，由於物價的猛漲，公司根據市場的物價情況，及時調整了員工就餐的標準，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題，一年來此方面的補貼達15萬多。

3.大學生公寓的租賃：

公司的發展離不開不斷吸收新的知識分子，近年來通過多方面的努力，公司先後吸收20多名剛從大學畢業的員工，而他們很多都是離家很遠的，公司為了解決他們的住宿問題，不惜每年花2萬多元在市區租用房子給他們居住，解決了他們後顧之憂。

4.員工宿舍的改建實施：

召開專題會議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過努力，僅僅用了一個月的時間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善(此項工程共花去約6萬多元)員工的後顧之憂得到根本的解決。

七.完善各種機制，從管理抓效益

年初，公司經理層召開專題會議，研究制訂公司一年的日常業務開支規範管理方案大綱，並交由各相關職能部門起草制訂相關管理細則。通過努力，公司財務部，綜合部，生產部，等相關職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規定》， 《車輛管理規定》， 《旅差費開支管理規定》， 《福利費用管理規定》以及《生產易耗物資使用管理規定》等，經公司經理層審批實施.通過一年來的運作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開支，較前年比較就節省了約30萬元，為公司節省了資金。

同時，在日常管理工作中，發現問題及時糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領導十分重視，質量事故和安全事故，一但出現，立即採取積極的補救措施，研究制訂整改方案和管理細則，通過努力，下半年質量、安全事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失;同時，亦體現出公司對員工生命財產的關愛。

一年來雖然取得的成績不小，但亦存在不小問題，例如：在日常生產工作中安全生產管理和質量管理以及勞動組織紀律管理這幾大方面，都存在一些問題，在此，希望各相關部門要認真整改，落實。

XX年所取得的成績已成為了歷史，在步入20xx年的今天，希望廣大員工戒驕戒躁，團結一致，直面挑戰，滿胸豪情，共同去譜寫20xx年的新篇章吧!只要大家團結一致，努力進取，相信明天會更好!廣建公司的未來一定會更燦爛輝煌!

總裁述職報告 篇4

我於20xx年10月24日正式入職奇百特，先是供職市場營銷部，後任總經理助理，最後正式出任董事長助理，雖幾多轉折，但最後終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平台，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：

一、 工作總結

自從來到公司先後完成了以下幾項工作：

1. 根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享

首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閲，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個數據庫製作下來，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到最好的功效。

2. 公司名片的設計製作與印刷

設計出了公司現行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9*5.4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括後面的印刷的不同選材及週期，都是通過這次瞭解到的，感謝領導這項工作的派發。

3. 集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷

首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與並負責主持了這項工作。

在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務部同事，曾經的小於同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現在這份商業計劃書的出台。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，後期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，後期的印刷工作，讓我學習到了很多

相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。

4. 集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定

首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯。

1) 過度的自負：領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、 嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。

2) 不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下併入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

3) 閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都説中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總後來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績效考核仍在製作與完善中，爭取在最快的時間內出台，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。

4) 分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以後要多學習。

總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以後會不斷從自身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。

鑑於擔任董事長助理以來一直沒能做述職報告，為以後更好提醒自己完成本職工作與主動完成尋找工作，現把董事長助理職責簡述如下：

二 董事長助理職責：

1. 協助董事長、副董事長、總經理、副總經理處理公司日常事務。

2. 協助董事長、副董事長、總經理、副總經理做好大客户的商務接待及安排。

3. 做好對外公共關係協調，協助處理好相關的商務接待工作。

4. 負責召集、主持公司董事會議並做好會議記錄和跟進執行結果彙報。

5. 召集、主持中層以上領導會議和全體員工大會。

6. 負責公司具體管理工作的督促與檢查。

7. 負責公司重要決議性文件的起草與發佈。

8. 配合人事部制定公司薪酬管理制度。

9. 配合相關部門完善公司各項管理制度。

10. 公司員工集團活動的安排及制定。

11. 每天查閲並熟悉公司工作以便董事長隨詢。

12. 牢記工作範疇內常用號碼。

13. 落實企業文化，並融入到工作中去。

14. 熟悉瞭解公司全體員工基本情況，負責公司相關部門的溝通與協調。

以上職責為我所能想到的，以後會起草更全面的的的述職文件供董事長審閲。

三 下一步工作計劃

(一)、更深入瞭解和掌握公司基本情況。通過參閲公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的瞭解和掌握，為下步工作的開展奠定相應基礎。

(二)、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，加強整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到落實。

(三)、積極做好溝通協調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時瞭解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。

(四)、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度;二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足;四是週一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。

(五)、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精幹、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。

(六)、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見，瞭解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供最佳信息和服務;要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊;要做好與公共外界部門聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。

四、發現個別現存急需解決問題：

1.公司許多規章制度不明確，工作流程不清晰，導致工作無序。

解決方案：各部門明確出台部門職責與工作流程上報彙總到管理手冊中去，融合到績效中進行考核。

2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。 解決方案：正在着手製作切合公司實際情況的績效考核和管理制度。

不足之處請給予批評指正，有助於成長和發展。

總裁述職報告 篇5

轉眼間，到恆諾賽鑫已經兩個月了。回顧這兩月的工作，可以用一話來概括：行業知識尚待學習，實踐經驗急需積累，本職工作仍需加強。

由於以前對房地產開發工作知之甚少，所以我當前需要的是不斷的學習相關知識，這也是儘快適應崗位的需要。為了這個目標，我已經制定了一個適合自己的學習計劃，也正在按計劃認真的學習。我的目標是在三個月內完成房地產開發的基本知識和流程的學習;虛心請教、定時學習是完成這一目標的關鍵，所以我會向海綿吸水一樣大量的吸納專業知識。

積累經驗也是我當前急需要做的事情。因此，多參與到各部門的工作中、多參與各種會議、多到現場尤現重要。只有親身經歷各種事情才會在經驗上有儘快的積累。

對於助理的本職工作，對於工作職責上的要求，總的説我還有一定的差距。主要體現在能力上要儘快提高、工作方式上要改進、工作力度要加強。

在這段時間裏，在總裁和副總裁的指導和幫助下，我確實也學到了很多東西，對我工作方法和知識的積累也有一定的提升。

回顧這兩月的工作，我感覺還是做得很不夠，但還是要認真總結，只有不斷的總結才能有提高。

這段時間，我主要做了以下的工作：

一、對總裁、副總裁及會議上確定的工作的監督和督促

這項工作是作為總裁助理最基本的內容，我也這樣做了，但做得不夠好。究其原因，主要是力度不夠、方法欠佳。總裁助理是一個比較微妙的崗位，要把監督和督促工作做好，又要建起一道溝通上下的橋樑，但又不能讓人有狐假虎威的感覺。因此，我感覺方法很總要，而這方面我很欠缺。要麼別人不大理睬我，要麼別人很反感我的督促和監督。所以，火候就顯得特別重要。經過這兩個月的熟悉，我漸漸掌握了一些説話和做事的分寸問題，在以後的工作中，我肯定能做得更好，做到件件工作有監督、每項事情能落實，真正能夠為領導分憂。

二、擬定總裁辦的一些崗位職責、管理辦法和流程

該項工作我只做了一部分。其實早就應該做好了，但感覺不夠熟悉，所以想有一段時間的瞭解後再做出來。但無論是否貼切，下週內我一定全力把它擬好。

三、深入項目現場和實際工作中，發現問題並及時向領導彙報。由於專業知識不夠、對同事也不夠熟悉，所以對問題的提出和彙報還很膚淺。但我相信，隨着各方面的提高，我能夠真正做好這方面的工作，能當好領導的“眼睛”。

四、深入基層，把握員工的動態，將問題及時反映給上級領導。隨着對各同事的熟悉，和同事作充分的溝通已經不是一件困難的事情了。把情感投入到各部門的員工中，通過我把他們的心裏話、好的建議、工作中的問題等信息反饋到公司高層領導那裏，這是我作為領導的“耳朵”必須要做好的事情。這也是架起承上啟下溝通橋樑的基礎。由於自己心態有問題，總有顧忌，有些問題未大膽的向領導反饋，我知道這是一大忌。

所以，在今後的時間裏，我會更加註重做好這方面的工作。

五、協助總裁完成接待工作

在有些無需總裁和副總裁親自或不方便的接待工作本來應由我負責，但由於我自身能力的欠缺，現在還只能由他們帶我或安排其人進行接待。這是我比較愧疚的事，我將盡快能夠獨立做好這方面的工作，讓領導放心。

六、完成領導臨時交辦的工作

由於方法、專業知識及經驗的欠缺，我在完成領導臨時交辦的工作時總是不夠理想。我會加快綜合素質的提高，儘快提升自己的辦事能力。

總的來説，對於總裁助理這個職位，以我現在的工作情況來説，是不稱職的，是需要全面提高的。既然有這麼多的不足，那麼，儘快的完善和提升自己就迫在眉睫。幸運的是，有總裁和副總裁以及這麼多有能力的同事作為老師，只要虛心請教、認真領會、加快學習，我想我是能夠迅速的勝任自己的崗位的。

另外，我也提幾點建議。其實對於項目上的建議，我現在還做不到。只能提一些其它膚淺的想法。

1、對於團隊中的每一個人，個人的閲歷豐富、能力強是一件好事情。但同時，雜念也會太多。因此，如何管理好這個團隊顯得非常的關鍵。就目前我們這個團隊而言，是比較散漫的、責任心不強的，特別是有些中層的領導。加強管理，用有效的制度和方法儘快改變這種情況已是燃眉之急，否則在項目真正開始後，會有很多問題連續爆發。請領導予以重視。

2、如果讓每位員工對公司有家的感覺，把同事當成自己的家人，我想能夠很大程度上提高工作的積極性和責任感。依我對同事的溝通和交流中看出，他們多數人沒有這種感覺。所以，雖然工作比較忙，但我認為還是要加強這方面的工作。組織大家聚餐，搞一些團隊活動其實是必要的。

3、公司能夠留得住人，工資是一個方面，福利是另外一個重要的因素。諸如類似的福利，我建議領導予以考慮，即使有原因暫時不考慮，但也應該在開會時給大家説明緣由，從而穩定員工的情緒、利於工作的開展。

我們的項目現在才真正開始，加強自身能力的提高，協助領導完成這一關鍵期的工作是我的責任。我相信，只要我們上下齊心、同舟共濟，我們會圓滿完成董事會和公司制定的各項目標，我們恆諾賽鑫的品牌會得到很大的提高。

總裁述職報告 篇6

20xx年，本人協助總經理分管財產險、貨運險兩條產品線和人事部、工會兩個部門的工作，包片指導城區和新城兩個基層公司工作。

一年來，在省公司的正確領導、一把手的指揮帶領、班子成員的團結協作、幹部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動適應、積極化解、努力改進市場環境變化、內部機制轉型、煤炭產業不濟、經濟下行加劇對分管領域的深層次影響。儘管不少願望沒有如期實現，個別指標沒有達到要求，但也務實有效地促進了各項工作的困境突圍和平穩發展，總結了經驗教訓，看到了差距不足，明確了目標方向。

一、主要業務指標完成情況

財產險：保費收入2228.8萬元，同比-1077.61萬元，同比-32.59%.保費貢獻度為總保費的5.48%,為非車非農非大大病的市場份額58.88%.其中，企財險收入20xx.92萬元，同比-765.18萬元，同比-27.62%,保費貢獻度4.92%,計劃達成率66.13%;家財險收入210.91萬元，同比-127.17萬元，同比-37.62%,總量全省第二;工程險收入12.98萬元，同比-185.25萬元，同比-93.45%.

貨運險：保費收入224.67萬元，同比-26.13萬元，同比-10.42%,計劃達成率74.89%.保費貢獻度0.55%,應收保費率0%.其中，鐵貨險實現十五年以來歷史性的"零"突破，進入了友好合作、常態發展的正常軌道;"隨車行"單項任務一直引領全省發展，實現收入79.43萬元，業務總量名居系統第一。全市經營機構和團隊23個，貨運險產能達到0.2%以上的為18個，佔比78.26%全省最高;全市企財險承保客户數212筆，同時參保貨運險的佔比為16%全省最高;基層機構貨運險從業人員佔比68.1%全省最高。車險貨運險聯合銷售全省唯一完成隨車行企劃目標108%.

城區支公司：保費收入1489.43萬元，同比-430.36萬元，實現收口底線目標。作為鐵貨險責任單位，在項目落地上發揮了重要作用，"隨車行"任務是僅有的四家優勝單位之一。

新城支公司：保費收入1788.53萬元，同比-173.76萬元，實現收口目標。作為市區4S店業務的專營公司，保證了店內份額60%以上的基本目標。

二、分管領域重點工作情況

(一)業務工作部分

企劃項目逐月推進。財產險/貨運險部認真運用企劃案工具，堅持對日周旬、月季年各個時段，對公司、區域、渠道各個方位的形勢、任務、路徑、項目、落點、責任進行詳盡的分解和嚴謹的安排，突出領導責任，要求重點突破，指導基層細化企劃方案，落實推進過程，要求責任人、時間表、路線圖清晰明確，目標有支撐、項目有跟蹤、責任有追究，以項目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發展成效。

穩定存量夯實基礎。對3303.65萬財產險存量和250.73萬元貨運險存量，機關建立數據庫，基層設立明細賬，要求提前聯繫、細心維護，責任到人，對脱保業務要"過篩子""回頭看",要説清"為什麼""怎麼了".全年財產險續保率保持在90%以上。同時重點突出陽煤集團、南煤集團、煤運集團等單筆保費在50萬元以上的集團性業務，推行分公司總經理室、機關產品線與基層經理室"三級聯動、一級響應"機制，定期拜訪相關領導，強化險企聯誼活動，按時開展風險排查，在經紀公司深度介入，同業公司瘋狂競爭的不利形勢下，上述大客户實現承保全覆蓋，共實現保費收入1070.4萬元，續保率95%,佔到全部財產險業務的48%.

強化增量添新補缺。從區內、區外兩個市場，新增、競回兩個維度對基層申報的重點項目，給予政策、協助公關，力求突破。全年立項28個，保費預期300萬元，項目落地16個，實現收入102萬元。其中，以鐵貨險項目成功落地最為引人注目;公司出台了新增和競回業務獎勵辦法，引導基層拓寬視野，回籠脱保、拼奪對手，發展外埠，天橋營銷部、城區支公司簽訂的海洋運輸保險、礦務局公司拓展了倉至倉公路貨運險，全年共收回已脱保業務7筆38萬元，發展河北正元化工等外地業務2筆85萬元，以"企財險護航行動"為抓手，新增客户37户，增收保費60餘萬元;

盤活競賽助推發展。充分發揮全員的主動性和創造性，適時開展全轄勞動競賽活動，以活動促發展，以活動提士氣。家財險"春計雷霆行動"業務總量高居全省第一。貨運險"隨車行"業務競賽業務總量全省第一;"規模企業護航行動",全轄十三家基層單位全部參與，任務完成率100%;"百日千人千萬"競賽，完成417.58萬元，達成率117%,實現了參與率和目標達成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務指標。先後開展的"新增和競回業務競賽"、"貨運險業務競賽"等活動，總經理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動實現保費收入71.8萬元。

管控風險提質增效。強化銷售費用差異化配置和應收保費清收。遵循"橫向到邊、縱向到底"原則，按照效益險種、主要區域、重點導向，分產品、分渠道、分業務預算管理，差異配置銷售費用，提高資源效能。全年財產險加貨運險在非農非車非社保業務中的佔比由去年的57%提高到現在的59%.對應收保費加大管控和清收，嚴格承保政策，不搞錯位、對位、失位承保，兩條產品線應收保費率控制在要求範圍之內。全年主動放棄高賠付高應收的劣質業務11筆401.9萬元。

(二)人事教育部分

開展黨的羣眾路線教育實踐活動。按照"照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的總要求，緊密圍繞為民務實清廉的主要內容，緊密聚焦"四風"突出問題，緊密聯繫工作實際，立足於不同階段的不同特點，紮紮實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環節的工作任務，整個活動"規定動作做到位，自選動作有特色".集團公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峯總經理先後親臨指導並給予高度評價。全體黨員的政治素養、紀律意識、務實作風、為民情懷、學習自覺都有了極大的改進和提高。

實施崗位與薪酬優化項目。根據省公司統一安排，在20xx年對機關本部崗位優化的基礎上，對基層公司按照分類結果，進行現有人員崗位和序列的全面梳理，制定實施方案，出台了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區縣支公司班子薪酬管理辦法，根據人員素質、崗位要求、資歷經驗等因素，對不同崗位職級的人員分別套算，反覆測算，多次審核、確定銷售人員和非銷售人員薪酬測算項目準確無誤，為下步實施奠定了堅實的基礎。

開展規範用工管理工作。根據國家勞動法律法規要求，規範用工管理，優化用工結構。分兩次組織200餘人次赴省公司參加考試，並綜合評價上報;對理賠線勞務派遣人員開展綜合量化考評，為理賠人員轉籤勞動合同工作打好基礎。嚴格按照公司優秀營銷員納編工作相關要求，完成對擬納編優秀營銷員的報批工作。結合總公司今年開展的用工轉版規範工作要求，對全轄勞務派遣合同用工進行考核續簽。

推行績效管理考核工作。修訂、印發了《20xx年度機關本部人員季度考評暫行辦法》、《陽泉市分公司對區縣支公司班子成員季度績效考評辦法》以及《對區縣支公司班子成員年度綜合考評辦法》，制定《非車險專營機構績效考核辦法》。按照辦法要求，開展了區縣支公司班子成員及機關本部人員季度績效考評及兑現。機關運用360度績效考評系統並得到總公司人力資源部的充分肯定。

開展"六強五有"作風建設活動。制定下發了《人保財險陽泉分公司打造"六強班子",爭做"六項"剛性帶頭示範人，培養"五有"優秀領導幹部品質作風建設活動實施方案》，對各區縣支公司進行了月度考核、兑現及獎勵通報，運用管理制度促進領導幹部表率作為，培養優良作風。

強化員工教育培訓工作。分期舉辦網絡培訓班，錄入培訓管理系統，超額完成省公司下達的任務指標。組織開展360度考核系統視頻培訓、勞務派遣用工管理政策視頻培訓、學習貫徹系列講話精神培訓;根據公司黨的羣眾路線教育實踐活動相關安排，組織了5次集中學習教育，各黨委成員輪流主持授課，課後進行了書面考試，保證學習效果。

(三)工會工作部分

進一步建立健全工會組織機構和制度。對部分調整後的基層公司指導完善了工會小組建設，健全了基層工會組織機構，進一步加強對工會工作的制度化管理，會議制度、台賬管理制度、財務管理制度等都得到了加強和規範。

積極開展幫扶救助關愛送暖活動。有針對性地瞭解病患困難職工、單親困難職工的訴求，建立困難職工檔案庫，並和他們結成幫扶對子，利用元旦、春節開展關愛慰問。20xx年對3名職工進行了慰問，分別送去鮮花、慰問信和4000元慰問金，對一名病逝員工提供了5000元撫卹金。為全轄全體員工舉辦"慶生"活動，員工生日當天，會收到工會送去的鮮花、蛋糕和祝福，表達了工會組織的關愛之情。

推動建立員工健康保障制度。進一步貫徹落實勞動保護等法律法規，深入開展對員工的勞動保護和維權。公司為全體員工辦理了"五險一金",出資3餘萬元為退休人員進行了身體檢查;工會出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會"職工大病互助醫療保險",有效解決了職工看病醫療保險報銷不足的問題。

大力推進"職工之家"建設。自20xx年總公司開展"職工之家"建設活動以來，全市13家基層公司全部獲得了總公司優秀"職工之家"和合格"職工之家"建設稱號。工會出資為基層"職工書屋"增添書籍報刊，為"職工之家"添置體育活動器材。

展形式多樣的文體活動。"以人為本、文體興司",充分調動員工的工作積極性。"三八"婦女節期間，組織全轄女職工舉辦了"服務樹形象精品促發展"職工演講比賽。分兩次舉辦了"讀文化經典、做學習先鋒"全員閲讀和"我讀書、我分享、我快樂"主題讀書活動。"七一"黨的生日開展了"人保員工齊心協力"職工接力賽活動。形式多樣的文體活動，為員工創造了溝通交流和相互學習的平台，豐富了職工業餘文化生活。

三、德勤廉學思想修養情況

過去的一年，競爭形勢特別嚴峻，發展環境十分複雜，在這不平常的工作實踐中，本人保持進班子多年來養成的愛崗敬業、履職擔當、分工協作、努力奉獻的作風與傳統，盡力提升履職能力，全力提高做人做事水平。

政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責任心、敏鋭性明顯增強。無論身在基層一線，還是走上領導崗位，始終牢記黨的宗旨，克已奉公，勤政為民。積極用黨的路線、方針、政策和科學的發展觀去化解矛盾、破解難題。認真學習、領會、貫徹黨的精神、xx屆三中、四中全會精神和系列講話精神，紮實投身黨的羣眾路線教育實踐活動。講政治、顧大局，嚴要求、做表率。堅定維護班子團結、虛心接受批評監督，自覺與基層同呼吸、共命運，維護國有企業領導幹部的良好形象。

協同上較以往更加全面。服從領導安排，尊敬上級決定，分工不分心、分工不分力。沒有論資排輩，不敢倚老賣老，不推三阻四，瞻前顧後，能主動承擔、大膽負責。站在公司發展的全局上看問題、出主意、想辦法。在事關公司發展穩定的車險大項目落地、政策性農險協調、新農合大病保險謀劃，車險資源互換等工作上，主動獻言獻策，全力配合支持。嚴格對照省公司的履職交賬制度，釐清輕重，擔起責任，大膽管理、勇敢破題。對條線的要求和基層公司的督導，定的嚴格、逼的緊湊、問的仔細、要的具體。一切從工作出發、從實際出發。

自律上較以往更加嚴謹。八小時之內之外，工作中份內份外，嚴格要求，慎言慎行、慎獨慎思。自覺遵守黨中央的八項規定和總、省公司的一系列廉潔紀律，辦該辦的事，説該説的話，遠離世俗污穢，保持做人氣節。沒有伸手向基層和員工討便宜、要好處，沒有人前一套、人後一套。清清白白當幹部，乾乾淨淨做好人。

服務上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務就可以不管，更不是有了困難就可以繞開不管。一年來，我與部室同志一道，對上對下，盡心盡責，除及時、合理企劃安排目標任務以外，變電話催促為一線督導，變責任下沉為責任共擔，對基層公司的業務進程，定期深入一線調研巡訪，發現苗頭、解決問題，不當"甩手掌櫃",不放"二踢腳",真心實意地為業務服務、為客户服務、為基層公司服務。一年間，匯同基層公司赴外地攻關展業四次，拜訪較大型客户九户三十餘次，徵求基層公司發展建議十五餘條，解決基層展業公關中遇到的實際困難十多件。

在幫助蹲點單位上，要求兩個公司"堅定信心、保證底線、完成挑戰",城區公司重點解決過去"激勵不相容"的問題，班子進行了調整、政策進行了完善，穩定了業務骨幹，弘揚了家園文化，公司業務與面貌發生可喜變化;新城公司邊籌建邊發展，車險4S店專管專營工作由小到大，由大到強，業務規模與日俱增，發展速度保持領先。

一年又一年，年年在登攀。新的一年，不論發展環境是順境還是險境，不論個人命運是平順還是起伏，我都會緊密團結在省公司黨委周圍，在陽泉總經理室的調度下，尊重領導、團結同志、分工負責、鼎立協同，心繫發展、情繫基層，堅定信心、履行職能，進一步把本職工作做好，完成上級公司和總經理交給的各項工作任務，用汗水和成績回報大家、提高自己。也請大家一如繼往地批評、監督、理解和幫助。