上半年優秀員工先進事蹟展示

成曉紅是聞達dm廣告部的一名資深業務人員，在部門的業務狀況一直居於前茅，在平時的工作中，她總結了以下幾點經驗：

營銷人員，做事先做人。上半年，她除了穩定住了前期的老客户外，成功的開發了諸如：宜洋汽車後市場、英倫汽車、廣汽豐田、東風風雅、比亞迪、福迪、雪佛蘭等車行。房產方面：楚天城、嘉順力、杏園小區、桂花園、利民家園四期、城市春天二期等也成為了她的客户。這些業績的取得，除了有公司良好的平台外，她也真切的感受到在開展營銷活動中，客户的認可，源於對業務員的認可。

真誠待人，與人為善。在客户心情不佳，客户工作很忙等負面情緒較濃重時，避免與客户進行溝通，即使溝通，也會站在客户的角度，在力所能及的範圍內，利用自身的資源，為其解決實際困難。擺脱了為談業務而談業務的模式。在與“江山閲”的合作中，為與其達成合作，在前期溝通時，她就時時留意與該企業質地相似的其他企業的廣告風格與創意。當有相對較好的訊息或資源時，她就主動收集整理，在第一時間內，及時送達到他們手中，以朋友的身份去關心他們，為他們業務的開展提供幫助，用自己的行動贏得客户認可，從而促使業務的展開。

務實為本，換位思考。作為業務員，必須保持務實的根本，避免誇誇其談，承諾過多，言過其實，積極換位思考，站在顧客的角度上，為其服務。在與燕之屋洽談合作初期，顧客很是反感，甚至牴觸與她的接觸。經過分析與思考，她找到了問題的根本。客户當時忙於裝修，而且對自身定位尚不明確，不確定因素對客户情緒影響較大，換成是自己，也確實沒有心思來談下一步廣告。於是，她改變自己的工作方式，雖然常常去拜訪該客户，但是從未主動提及廣告合作事宜。只是作為一名普通的顧客，對其裝修風格、採購渠道、人員招聘及培訓等方面給予建議。甚至於在客户多次主動提及廣告業務時，她也儘可能的迴避。站在顧客角度來講，此時間段廣告的推出可能為時尚早。而當燕之屋階段性工作完成後，合作順理成章正式開始，良好的性價比帶給客户極大的滿意度。

她認為：企業性質決定營銷手段，聞達dm期刊作為媒體廣告，有其自身優勢與定位。作為營銷人員，必須發揮服務主體的優勢，再輔以自身的真誠付出，才可能贏得客户的滿意，才可能獲得客户的認可。

dm廣告經營部：嚴麗

嚴麗是dm廣告經營部的一名業務人員，從事此項工作已有近一年的時間，在這一年裏，她不僅盡心盡力，勤奮工作，更是能夠總結經驗，創新工作方法，為自己較好的完成工作任務打下堅實的基礎。

作為一名廣告營銷人員，她深深意識到多見客户、多跑、多看、多發現商機、具備敏鋭的市場分析頭腦，善於和客户做朋友，這一點很重要。在與客户交流的同時，能真正聽懂、善於分析客户真正的合作需求，善用變通思維，抓住機遇、引導客户、把話談到點子上。用“真誠”的心贏得客户的尊重，她認為把這幾點做好，客户簽單成功率可達80%。

相反，則：怕見客户、不勤跑動、沒有樂觀積極向上的人生價值觀，或對客户死纏爛打等都是不可取的營銷觀。欲速則不達，要讓客户真正從心裏上接受自己的為人，這樣的話，合作的機會將會更多一些。

她今年籤的幾家大客户。比如星球傢俱、五金機電市場、洪源市場幾個大商家、寶麗景地產等體會都很深刻。就拿“星球”的客户開發來説吧，前前後後她都記不清自己去了到底多少次，每次去見客户她都都會提前做好準備，想辦法給自己製造下一次去與客户談話的話題。因為“商場如戰場”。特別是遇到五一這樣的大節日，經常是她剛走競爭對手“都市前沿”的肖總就去了，或者是肖總剛走她就去了。其實大家都知道來“星球”做什麼，其中也有好多媒體也在關注，但是她清楚自己最大的競爭對手是誰。因為儘管竟爭對手很強，但是生意都是談成的，“談”字真的很重要，這也是她為什麼每次面對大客户都要給自已留餘地想辦法制造下一次談話內容的原因。

她明白要想做好媒體廣告，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我，以自身的業務素質獲得客户的信任，從而提高客户對媒體的依賴度。

物流發行事業部：李榮

李榮算得上是物流事業部一名“元老級”的發行員了。在平時的工作中她總是能夠吸取他人的經驗，努力將自己的工作做到更好。在送報途中，她能微笑面對訂户，幫訂户做一些力所能及的小事，與客户形成良好的互動關係。

一次在送報途中，有一位老伯找她買了一份報紙，當時她勸老伯訂一份報紙，説我們每天都能夠按時送報上門，而且訂報比買划算，但是他拒絕了，説他只是偶爾看一看。當時因為還有報紙沒送完，所以她找老伯要了他的聯繫方式，在休息的時間她又去上門拜訪了他老人家，和他拉起了家常，這一聊就是一個多小時，在談話中她得知老人的兒女都不在身邊，老人家很想有人陪他説説話，大概是她的到來讓他有了一種親切感，在瞭解她的工作後，主動幫她訂了一份報紙。

在她的讀者中，有一位忠實的訂户，每次看完的報紙他都會好好的收集起來，她向老人家宣傳説我們也回收舊報，老人也同意讓她將報紙收回，由於老人的報紙很多，她叫來同事幫忙，老人對她們的工作態度非常滿意，就給她們介紹説樓下也有舊報紙，樓下的住户並沒有訂報紙，在回收報紙的時候，她向住户詳細介紹了報紙的優越性，以及訂報紙的好處，同時説可以用舊報紙換新報，免得開支現錢。説的樓下的住户爽快的訂了一份報紙。

正是因為她在工作中傾注的關心與愛心，才與訂户建立了良好的關係，為進一步開拓報紙發行市場奠定了基礎。

物流發行事業部：劉小俊

劉小俊是物流事業部的一名普通投遞員，在平時的工作中，他奉行責任至上，團結互助，奉獻第一的精神，他説：“奉獻精神往往體現的結果是對自己豐厚的回報。比如做發行這行，我們做的是服務行業，怎樣與顧客零距離接觸，並讓讀者認可我們的工作。這完全取決於我們對工作的熱情，以及對客户的瞭解和態度。與客户零距離溝通，不厭其煩的做到顧客是上帝，那麼你也就成功了一大半”。

人的一生是學習的一生，在學習的過程，沒有人生來就懂得如何生活、工作，只有虛心的用自己的全部精力去體會，就會感受到人生就是不斷學習、不斷進步的過程，所以他在工作的同時，要不時的學習推銷自己的方法，讓顧客認可他，認可他所做的每一件事。

他説：“不管身處何種崗位，我們都要努力的去做好每一件事，去過好每一天”。

物流發行事業部：陳彩霞

陳彩霞是物流事業部的一老員工了，幹發行工作並不輕鬆，可是她卻做到了颳風下雨，從不延誤，全年無一投訴。她説，正是因為熱愛，所以堅持。

平時的訂報宣傳活動，她都積極的參與，認真的開展工作。眼勤、嘴勤、腿勤。在對待自己段道上的老客問題上，她更是重視。她認為老客户至關重要，如果老客户丟失的多。訂再多的新客户都是失敗的，證明自己沒經營好自己的段道，做的不夠好，首先她從自己的服務開始讓客户滿意，接受她所投遞的報紙，那麼服務質量她要自己嚴格把關，在投遞過程中，認真投遞出每一份報紙，不錯投，漏投每一份報紙，並熟識每一位客户，遇到新訂户時，第一次主動上門，去認識訂户，同時也讓訂户認識自己。在送報過程中主動熱情的與訂户問好，訂户如需幫助時，盡力去做。如幫助拎東西、轉發郵件什麼的，只要在她的能力範圍之類的，她始終把訂户當做上帝，始終把客户滿意不滿意，高興不高興作為工作的出發點和落腳點，從每件小事做起，規範行為，用行動讓客户有親切感、信任感，這樣為以後的續訂工作打下基礎。

她始終堅持提高自己的服務質量，主動上門收續，認真的對待自己的工作。

物流發行事業部：鄧霞

光陰似箭，日月如梭，一晃鄧霞從事發行工作已有3個年頭了，在這3年發行當中，有酸甜也有苦辣，細細地品位，別有一番風味。

她從事的是19號的段道即天鵝廣場那一圈，那一段離城中心比較遠，單位不多，住户分散，商户也比較少，而且還有“三座大山”即廣場花園、天鵝山莊、香格里拉，投遞看起來很簡單，然而當你深入其中後發現其實不然，那裏面也有不少學問，經過摸索她總結了一些經驗。

首先要了解所投遞的報紙到期狀況，提前跟訂户打招呼，收續訂，有兩種情況：一是公費訂户，二是私費訂户。

公費訂户一般都是12月份到期，隨着日報大徵訂一起收，要好些，私費訂户有時多次上門都收不到，為了能順利收到續訂，這就要平時跟訂户搞好關係，急他們所急，想他們所想。

她就遇到過這樣兩位訂户，一位是天鵝山莊的戚伯，還有一位是中辰工貿的馮伯，兩位老人每天都要看報紙，而且都要在11點鐘之前送到，一個山上，一個山下，為了能達到他們的要求，她每天都很早就到報社了，天鵝山莊訂的是一份日報，她每天都是走上去的（因為電瓶車不能用）無論颳風下雨、嚴寒酷暑都沒耽擱，最後老人非常感動地説：給我再訂一份晚報吧！這樣在她的努力下不僅收到了續訂還訂了一份晚報。

其次要講究信譽，不管訂户是否還續訂，也要一天不落地把報紙送到，要有一顆真誠的心態對待每一位訂户。

“江山閲”是香格里拉的第二期房子，現在由於土地資源緊缺，一些有眼光的開發商都往山上發展，如今的這個小區已發展到了“雙喜村”“605”郵局，楚天都市報的投遞員他們都不上山，為了開拓訂户，哪怕坡再陡，山再高，只要能訂上報紙的，她都一天不差的送到訂户手裏。記得那一次下着大雨，車又沒電了，她穿着雨衣，艱難的爬上了香格里拉把報紙送到“江山閲”孫總的辦公室時，他非常感動，因為他們在裏面做了廣告，正急着查閲，他説：“我以為你今天不送過來了，小鄧，你們晚報的服務好，講信譽，下期工程一定多訂幾份報紙”，當時雖然很累，但是她還是覺得好開心，是啊，只要有人煙的地方，有需求的地方，不管道路多麼曲折蜿蜒，《荊門晚報》必將雄踞荊楚之中！

在投遞過程中，她始終堅持遵守投遞員工的守則，要求自己做一個合格的發行員，發行之歌時刻在耳邊迴盪“用我們的心換你真心笑容，訂報的市民給我最多感動”！

批零發行事業部：陳學珍

陳學珍是批零事業部的一名老員工了，作為報紙零售戰線的一名“元老”，她對工作始終是兢兢業業，任勞任怨，且業績突出，日均要報數居事業部部前茅。一門心思撲在晚報零售事業上。

在多年的賣報生涯中，她總結出了幾條經驗。要眼勤、腿勤、嘴勤。尤其是要嘴勤。宣傳新聞是關鍵。對待每一個讀者，都要有不厭其煩的耐心，用最好的心態去面對。讀者是我們的衣食父母，是為我們提供經濟的平台，面對讀者，我們要付出愛心與耐心。正是因為做到了這一點並持之以恆，所以她才取得今天的成就。

批零發行事業部：王青華

王青華是發行中心批零事業部的一名零投人員。來到報社工作已經九年了，經過多年的賣報實踐，他明白報紙是都市人不可或缺的精神食糧，也深切體會到自己工作崗位的重要性。他嚴格要求自己在叫賣中認真謹慎，以免出現差錯，造成不好的後果。他認為要想做好工作，就必須像一個演員一樣，演好自己的角色，擺正自己的位置，把思想認識的高度與實際操作結合起來，做到叫賣語言零差錯，讀者零投訴，領導零批評，每天把報紙送到千家讀者手中，更好地為市民服好務。

工作中，他積極主動與各個攤點的老闆聯繫、溝通，得到了他們的信任和支持。對待那些長期買報又不願訂報的客户，他像對待訂户一樣，自己掏錢買些禮品送給客户，還經常與他們聊天、拉家常，與客户交朋友，建立了較好的人脈關係。

財務結算中，他每月都能按時到財務交款，從不拖欠一分報款，每次的零鈔也能事無鉅細清點好，一包包紮好再交給財務，給財務人員工作提供了便利。

掇刀發行事業部：陳井輝

陳井輝是掇刀事業部的一名發行員，自去年九月一日上崗以來，已經從事了十個月的發行工作，在短短的十個月裏，他通過自己的虛心學習和不斷努力，不僅掌握了發行技巧，也積累了一定的訂報經驗，這更使他深深的熱愛自己的事業，全心全意的對待朝夕相處的訂户。

在這十個月的工作中，他深刻的認識到，在發行路上，只有堅持一絲不苟的敬業精神，為讀者提供真誠熱情的服務，千方百計讓讀者滿意，把讀者當成朋友來對待，才能贏得讀者的信賴，為自己更好的工作奠定堅實的基礎。

在他的投遞線路上有很多訂户住在4-8樓，也有很多訂户在這些高層辦公，他都從來不推諉，儘量把報紙上送上樓，最大程度的方便訂户。在他接手之前，這些訂户的報箱基本都在一樓，而他工作以後，有很多訂户反映報紙經常收不到，肯定是在樓道被人家隨手拿走了，因為一樓的過道人較多，有些人自己都分不清哪一個是自己的報箱，經常有報紙丟失的現象。於是他慢慢的開始把報箱轉移到相應的樓層，這樣也就不會造成錯拿丟失的現象。他認為，這樣雖然是辛苦了一些，但訂户能夠如期收到報紙，從而更支持工作，這樣的辛苦付出也是值得的。也有一些訂户非常理解他的工作，有一位住在六樓的老大爺，在他提出要把報箱移到六樓去後，他卻拒絕了。老大爺説，那麼多人，你一層層的樓的爬，太累了，就放在一樓吧。於是為了不讓老人白跑路，他們約定好，只要報紙一投遞，立馬給老大爺打電話，響兩聲就掛，這樣他就知道報紙到了，也不會下樓拿不到報紙。至今，這個約定都還在履行着，這個鈴聲不僅代表了報紙送進報箱的信息，更是代表了一名發行員對訂户拳拳的情誼。

為了能夠順利完成每月的工作任務，他還常常利用休息時間挨家挨户的上門拜訪，收取續訂宣傳報紙，並多與老訂户交流聽取他們的意見，及時幫助解決問題，通過穩定老訂户來帶動新訂户。在他的投遞段道上，有幾位訂户以前都是通過“楚天都市報”的發行員訂的晚報，經過他在周圍的介紹以及對其服務的瞭解，報紙到期後都一一成為了他的訂户。在平時的工作生活中，他更是注重觀察，一旦發現潛在客户，都會多次上門開展工作直到達到成功目的為止。

一份耕耘一份收穫，在他的努力下，他投遞段道上的晚報由去年9月接手時的220份增長到了現在的278份，他也能夠做到每月都按時完成任務。他堅信，只要有一顆愛崗敬業的事業心，發行事業一定能夠蓬勃發展。

掇刀發行事業部：魯周羣

魯周羣是掇刀事業部一名普通的發行員，加入晚報發行隊伍已九個春秋，九年之內，她跑遍千家萬户，説盡千言萬語，也曾遭到過拒絕，也曾受過委屈，但是她從未放棄，從未氣餒，而是從平凡的工作中得到了快樂。

在平時的生活中，她甚至養成了“職業病”，家裏要灌一罈子氣。她會去勸説老闆訂一份報紙，當看到哪家新開的門店，總覺得是潛在客户。六月，有一家新琦裝飾剛剛開業，她就去上門拜訪，老闆説我們暫時不訂，過幾日再説吧。她仍舊微笑着老闆説，不訂沒有關係，明天七月一日我送一份報紙給您看吧。老闆説好啊，謝謝你。就這樣，她送了好幾天報紙給他看。過了幾日她再去拜訪，老闆笑呵呵的説，“剛剛楚天都市報的發行員來，我都跟他説我已經訂了報紙了，沒想到我説不訂了你還這麼有耐心的每天送報紙給我看，你這種精神真是值得我們學習，你先給我訂半年吧”。就這樣，這份報紙就被她訂了回來。在她的線路上，凡是有新開業的門店，她都反覆前去拜訪，不放過一切可能的機會。

還有更多的訂户被她的真心所打動，電信家屬區的一位訂户，垃圾總是放在門口，她總是不聲不響幫他們帶下去，有一次被訂户看到了，感激的説，原來我們的垃圾一直是你幫我帶下去的，真是多謝你了。我的報紙什麼時候到期，你再幫我續訂吧。她只是笑笑的説，您的報紙還沒到期呢，還是一如既往的幫助他們把垃圾帶下去扔掉。

就是這樣，憑藉着優質的服務，真誠的心，她打動了訂户，也做好了自己的工作。

鍾祥發行事業部：劉永鳳

今年45歲的劉永鳳，可謂是鍾祥發行事業部的“元老”，她從XX年加入發行隊伍，至今已有11個年頭了。十一年來，她一直從事晚報的零售工作，吃苦耐勞，起早奔波，持之以恆，為晚報的發行工作奉獻了光和熱。

大家知道，晚報的零售工作越來越難，而劉永風卻知難而進，堅持零售不間斷，其實她有很多機會跳槽和改行，但是她沒有這樣做，她常説：“零售是我鍾愛的工作，只要身體好就一直要幹下去！”是的，她是這樣説的，也是這樣做的。不管是冰凍嚴寒，還是酷暑盛夏，她都早早地來站領晚報，迎着朝陽開始一天零售工作。天天都要從郢中城區的東跑到西，從南奔到北，不辭勞苦，騎着自行車到處賣晚報，經常不能按時吃飯，只能以冷饃充飢。她零售晚報份數多，其特點就是，會編會説當天的新聞賣點，以此吸引讀者，讓讀者心動買晚報。

不經風雨怎能見彩虹。劉永鳳堅守晚報零售XX年，這種敬業精神是難能可貴的，也是我們發行隊伍的驕傲。

鍾祥發行事業部：王修江

今年56歲的鐘祥發行事業部投遞員王修江，從事發行工作多年來，一直用心做好發行工作，連年被評為優秀髮行員，但是他沒有驕傲自滿，而是不斷創新發行業績，在員工中起到了模範帶頭作用！

王修江愛崗敬業，樂於奉獻。在日報大收訂工作中，他不辭勞苦，主動上門開票徵訂，時常顧不得吃飯，一天跑十幾個單位，不僅在自己的線上徵訂盡職盡責，還幫助其他員工跑徵訂。他用優質的服務贏得了訂户的好評，他徵訂的日報數量最多，無差錯、無欠款；投遞認真負責，無投訴。不僅如此，他對晚報的新、續訂任務也完成的好。他的投遞線路上，晚報數量多，而每月的續訂數量也相應的比較多。對此，他沒有叫苦，而是迎難而上，用誠信感動訂户，每月都能收回續訂90%以上；新訂月月完成任務。

如果説續訂是以優質服務取勝的，那麼新訂就是以做有心人完成的，每月的新訂任務，他一般都能完成或超額完成。用他的話説，徵訂就是處處做有心人。只要是經常買晚報的人，他都就要與這個人拉家常、聊聊天，往往是用真心真情感動客户，訂回晚報，得到回報。

徵訂是能手，零售也是好手。他在確保投遞工作的同時，每天都主動多零售晚報，特別是在大學聯考和會考答案零售中，他顧不上吃飯，帶上愛人，以驚人的毅力和吃苦精神隨機應變，和楚報打時間差，搶佔市場，主動竟爭，零售大學聯考和會考答案分別300和200份，名列前茅。

沙洋發行事業部：範維金

範維金是沙洋事業部的一名老發行員了，在他從事《荊門晚報》發行工作這些年來，讓他體會最深的就是，只要真心誠意地為客户服好務，就可以得到客户的信賴和支持，發行工作也就不再是難題。

為了做到讓客户滿意，他每天送報紙上門時，都堅持微笑服務（就算有時候遇到不開心的事，他也堅持這樣，因為他認為，因為客户需要的是自己的服務，他不能把自己的不快樂帶給他們），並且雙手遞上報紙，熱情地和他們打招呼，使客户真正感覺到《荊門晚報》的到來就是不一樣，就是能讓他們心情愉快。

賣農資的王華龍同志是一直訂《楚天都市報》的，當他去訂晚報時，他説我試試看。再給他送了半年的報紙以後，他們成了好朋友，他和他的家人都説：我們是老熟人了，每天不必要這麼客氣。範師傅堅持説：“你是我的客户，客户就是上帝，不管是誰訂了我的晚報，我都是這樣服務的，雖然我們現在是老熟人了，但是服務態度應該更加好才行”。還有興旺農資的老闆也是這樣的情況，當時訂報就是人情報，他在心裏擔心以後的續訂怎麼辦？可是通過他每天的服務態度，讓他們覺得《荊門晚報》是一定要堅持訂的了，他們説：這樣的服務態度，我們如果不訂報紙，會內心慚愧。所以每次續訂都是提前就叫他辦手續。五洋路的胖子餐館，那更是他憑着自己的投遞質量爭取到的客户，由於開放區的修建，那裏的路況特別差，真正是晴天灰濛濛，雨天泥滑滑。那麼遠的地方只有一份晚報，無論多麼惡劣的天氣，他硬是每天堅持給他送報。現在老闆説，只要你的服務永遠這樣，我就永遠訂你的報紙。

正是以這種認真負責的態度，範師傅才能一次次出色的完成工作任務。

沙洋發行事業部：吳運澤

吳運澤是一個XX年加入發行隊伍的的一名新員工，至今已在這個隊伍中工作近九個月，半年多來，他做到了以任務為目標，以責任為境界，在工作中取得了新續訂都能夠讓人滿意的成績：

1、在續訂上由他接手時的51份上升到88份，上升比例達到了20%。

2、在新訂上，在本條段道上發展新户30餘份，月平均達到5份，最高的一個月XX年五月達到12份。

面對工作，他是這樣盡心盡力的：1、樹立信心，認真努力。在生存中求發展，在發展中求進步，這就是吳運澤的人生價值觀，不論在做哪項工作，他都全心投入，認真探索、對於讀者羣，他認為不僅是一個消費羣體，更是一個服務羣體，服務無止境，這需要工作更深層次的摸索和探討，最終得到讀者的肯定、信賴及認可，才能達到或完善自己的目標。

2、穩定續訂，發展新訂。在續訂方面，他曾提前多次去了解讀者，幫讀者做一些力所能及的小事，以真情來打動客户，最讓他難忘的是今年二月份，續訂較多，其中50%以上都是個體經營户，由於春節剛過生意處於淡季，其中兩家店更是處於無人問津的地步，但他們的報紙偏偏於此時到期，這給他的工作帶來了很大的壓力。他第一次上門拜訪的時候還是前半月，兩家都堅定的口氣説我們不訂了，現在都沒什麼生意，哪裏有心情看報紙。經過他好聲好氣的勸説到，也只是應付他説過段時間再説吧。過了一個周他再上門，特意自掏腰包買了幾十塊一包的黃鶴樓發給老闆，老闆不解的問道你們送報紙一個月能掙多少錢，還買這麼好的煙。他如實的説，自己平時抽的都是四塊一包的紅金龍。老闆瞭然的笑笑，感慨説，你們也挺不容易的，風裏來雨裏去的，看在你服務一直這麼周到的份上再訂一年吧。他高興的開了票去到下一家，看到老闆正在接貨，放下郵包就幫他們幹了半個多小時，滿頭大汗。老闆感激的請他坐下，倒茶給他説，“今天真是多虧你了，不然還不知道要搬到什麼時候呢，你是為訂報紙來的吧，你的報紙我訂了，只要你還送一天報紙，我就會一直訂下去”。就是這樣，他以真情和優質的服務一直打動着訂户，幫助他完成了各項任務指標。

京山發行事業部：許盛傑

半年過去了，回首往事，記憶猶新，許盛傑在這平凡的崗位上，其實默默無聞，每天都是走過重複的路，見過重複的人，手拿重複的報，只有上帝蹺首企盼，只有歲月無情無義，只有健康不能依舊。

在這半年裏，他有兩件事自感欣慰：一是辦證大廳門一關，他無法投遞，特別是工商窗口張主任的報紙很重要，“聲明、作廢”等信息天天都要掌握，釘報箱上鎖被砸，放櫃枱未閲被拿，幾次丟失，幾多憂愁，特別是一次《京山版》的聲明信息，張主任更是惱火着急，為了尋找這份報紙，他去房管局、鹽務局等多個單位翻閲，“如願以償”當時那種滋味，今天他還記憶猶新。二是今年楊道祥主任從合管辦調出後，自己掏錢訂的報紙，至今一直未收到，當他得到消息後，當天幾次找單位核對，最後將個人報紙從單位中抽出，現在楊主任在家門有了自己的報箱，能及時收到當天的報紙啦，只有快捷搞定，才能塵埃落定，你我的笑臉是幸福的收穫，是喜悦的回味。

面對新情況、新問題，拿出新辦法、新舉措，成績永遠只能代表過去，訂户才是我們永遠的上帝，讓上帝對我們的信任度像朋友一樣的深厚，加深感情，拉近距離，這是我們職業的不變追求，只有敬崗愛業，在堅守中才能顯露出我們的人生價值和生命意義。

京山發行事業部：劉洪忠

劉洪忠是京山發行事業部一名老投遞員，從事發行工作多年，總是嚴格要求自己，怎樣搞好投遞工作，在投遞中要做到：機關私人一個樣、樓上樓下一個樣、男女老少一個樣，用心投遞，加強優服意識。

訂報工作，先要嘴勤、腿勤、遇到訂户、或者熟悉的人，他就説一聲您好！男的握握手，有一次，他看到一個熟人，就喊了他一聲，李主任您好！與他談了一會兒，聽説你退休了，你平時愛看報，那就支持我們的工作一下好嗎？我送的荊門晚報。當時沒有説好，他們倆人一起在菜場買菜，李主任買的菜有點多，他就幫他送回家，這樣感動了他的心情。第二天，他打電話給我，叫他去訂1份荊門晚報。

還有一次，站裏一位老員工要辭職，發行站二十天來一直招不到合適的人，他們都嫌路線太遠。他主動找趙站長，再來新員工，換他的路線，站長同意，過2天，又來了一個新員工，劉洪忠邊送報邊告訴他，開始搞投遞工作是有點難，一要不怕苦、二不怕累，有決心、有信心，才能工作。經過一個星期投遞，日報、晚報都投到位。終於堅持下來。把方便讓給別人，自己去送京山火車站和京山新一中這一片，線路遠、訂户稀，大多數個人訂户，加上道路崎嶇不平，睛天一身灰、雨天一身泥。為了不影響訂户看報，他總是餓着肚子把報紙投遞完才回家。對自己工作一直要勤勤懇懇、任勞任怨，還負責完成上級下達各項任務。