羣眾工作總結

做好鄉鎮羣眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉鎮羣眾工作的環境、主體、今天本站小編給大家帶來了羣眾工作總結，希望能夠幫助到大家。

羣眾工作總結篇一

按照市委、市政府部署要求，我鎮把開展好羣眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發展、保障和改善民生、維護和實現社會穩定、解決羣眾的合理訴求、做好服務羣眾工作”五大工作任務，精心組織，統籌安排，紮實推進，圓滿完成了各項工作。現總結如下：

一、加強領導，健全機構。

全市羣眾工作會議結束後，鎮黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮長、人大主席、政協聯絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，並下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，羣工辦下設公共服務中心、綜合維穩中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區均設立羣工站，由聯村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派幹部、鎮聯村中層幹部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。

二、強化措施，貫徹落實。

1、全面推行幹部聯點駐村(社區)。除書記、鎮長、人大主席以外的黨政領導每人聯繫一村;除一辦三中心以外的幹部全部分解到村。

2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村幹部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆户、涉軍户和信訪羣眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。

3、製作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯繫方式，公開鎮內、外設站辦所負責人的姓名以及聯繫方式，24小時開通服務熱線，確保羣眾的訴求在第一時間解決。

三、完善陣地，公示上牆。

按照“八有四公開”的要求，我鎮統一規範佈置了鎮羣工辦和村(社區)羣工站，做到了有辦公地點並掛牌，有固定電話並上牆公示，有組織機構牌，有工作日誌並按時填寫，有工作台賬，有考勤登記表，有意見箱，上牆公示了聯繫方式、崗位職責、監督電話、考核辦法、辦事指南。

四、完善制度，確保效果。

一是健全領導幹部接訪制度。每週星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪羣眾，對羣眾反映的問題及時調查，認真協調解決;領導幹部定期深入基層進行調研走訪，瞭解收集社情民意，建立民意反饋工作台帳，主動幫助羣眾解決實際問題。

二是建立調度交辦制度。各村(社區)和鎮轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯絡員，專人負責代表本單位協調解決羣眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對羣眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。

三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯點駐村(社區)幹部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公佈工作進展。

五、加強交流，推廣經驗。

為進一步挖掘羣眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新台階，組織了各羣工站進行經驗交流。

1、 抓管理，嚴把服務質量關。

針對居民關注的就業、醫療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員幹部入户走訪形式，細緻瞭解民情。

2、講奉獻，寫好民情記錄本。

為了給廣大居民創造一個安定和諧的居住環境，成立了綜治維穩工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴説”民情日記。居民反映的所有情況和問題，羣工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。

3、促和諧，豐富羣眾業餘生活。

渡頭村根據羣眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統節日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村裏還積極開展“創衞標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發了羣眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。

雖然我鎮羣眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務羣眾的意識不強，為羣眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員幹部羣眾工作經驗不足，處理較複雜問題的能力有待進一步提升;三是部分羣眾存在思想上的誤區，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮黨委工作的被動。下一步中，我鎮將按照市委、市政府的安排部署，紮實做好以後的各項工作，着力抓好以下工作：一是結合廣大黨員幹部和羣眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導幹部蹲點調研活動，積極幫助基層羣眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區羣眾工作的督導檢查力度，推動全鎮羣眾工作整體上水平。

羣眾工作總結篇二

在當前我國正處於發展的關鍵時期，又處於社會矛盾凸顯期，羣眾工作面臨着不少新挑戰。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員幹部感慨羣眾工作不好做。

但是現實的生活中不是這樣的，在現實當中，一些黨員幹部類似“替黨説話、還是替人民説話”的雷人之語，“甕安事件”等一些羣體性事件以及“人們不願相信政府一方的説法，哪怕是這種説法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強羣眾工作的緊迫性。

現實狀況看，羣眾工作出現了變化。一方面，羣眾基礎發生了多方面變化，一是羣眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變為法理型認同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局複雜化，羣眾劃分為多個不同利益羣體;三是社會價值觀多元化。

在另外的一部份來説，作為羣眾工作的施行者——黨自身，也發生了重大變化。一是黨員社會身份複雜化，社會上有多少利益羣體，黨員的社會身份就來自多少利益羣體;二是黨的幹部隊伍發生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰爭年代老一輩黨的幹部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，羣眾工作面臨着重大考驗與挑戰。

從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現在思想工作難做，因為所有的思想問題的背後都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這裏牽涉到的不僅是微觀的利益協調，還包含如何使羣眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現出來。

所以根據上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好羣眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經驗和做法，又要探索新形勢下的羣眾工作方法，加強做羣眾工作的基本功。

首先，做好羣眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好羣眾工作的關鍵所在。然後就是做好羣眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。

再次，做好羣眾工作必須為民解憂。要了解羣眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯繫同羣眾“親”;二要解決突出問題讓羣眾“認”;三要嚴格要求自己使羣眾“服”;四要完善民主管理讓羣眾“信”。

最後就是做好羣眾工作必須關心羣眾。當前，羣眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發生了很大變化，需求也在不斷調整變化，要把羣眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注羣眾經濟、政治、文化、生態等各方面的利益，關注絕大多數羣眾的根本利益。

羣眾工作總結篇三

20xx年，我縣羣眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實市委、市政府關於《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好羣眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區羣眾工作取得了新的成效。

(一)突出三農建設，農業增效和農民增收速度明顯加快

一是圍繞提高生產效益，大力發展都市現代農業。全年糧食生產穩定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產業鞏固提升，都市農業結構調整成效顯著。農業產業化經營水平大幅提升，市級以上農業龍頭企業和農民合作組織數量明顯增加，帶動10萬農户户均增收2200元。

二是圍繞統籌城鄉發展，加強農村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路户户通。新建110千伏唐冶、遙牆輸變電工程，對5個鎮、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農民羣眾生產生活條件明顯改善。

三是圍繞增加農民收入，努力提高農民致富技能。通過實施陽光工程、新型農民科技培訓、免費為每村培訓一名技術員等，培訓各類農村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥範圍，引進農業新品種、新技術，提高農業機械化水平，農業綜合效益顯著提高。

四是圍繞激發農村活力，全面落實支農惠農政策。加大農業轉移支付力度，全面落實小麥直補、農機具購置、結構調整和秸稈綜合利用補貼等政策。農村產業扶貧開發工程投資1280萬元，加快南部山區低收入人口的脱貧步伐。

(二)突出全運建設，城市功能和麪貌明顯改善

一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環境和城市出入口整治穩步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環東路歷城段等重點工程的徵地拆遷工作全部完成。

二是以打好“三大攻堅戰”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉環境綜合整治攻堅戰。依法拆除各類雙違建築25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區整治全部完工，“環衞進農村”行動加速推進。

(三)突出節能環保，羣眾生產生活環境明顯提升

一是嚴格落實責任制，實現節能降耗減排目標。繼續對能耗大户進行節能改造，取締關停無證經營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區污水處理問題。

二是堅持保護和節約並重，建設資源節約型社會。實施土地開發整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產生活。

三是強化生態功能，建設環境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環保審批一票否決。繼續加強文明生態村鎮建設，新建文明生態村80個。實施三川增綠等生態建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區生態功能逐步提高。

(四)突出和諧穩定，社會發展和民生保障水平明顯提高

一是社會事業協調發展。繼續優先發展教育，財政用於教育支出達4.08億元。繼續鞏固“雙高普九”成果，均衡發展城鄉教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示範區評估驗收。廣泛開展羣眾性文明創建活動和全民健身行動，倡導羣眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業蓬勃發展。完善城鄉公共衞生服務體系，完成3處社區衞生服務中心、4處社區衞生服務站、6所鎮衞生院和170個村衞生室建設。

二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉居民的醫療保障制度，新農合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮居民基本醫療保險工作，參保人數5.98萬人。完善就業保障體系，落實就業援助政策，在全市率先實現城鎮零就業家庭“動態消零”。城市、農村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現了動態管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養率達到70%。實施三大安居工程，為303户受災、優撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難羣體得到及時救助，切實保障困難羣體基本生活。

三是社會環境安定有序。深入開展國家安全社區創建和安全生產專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發事件，做好防火、防汛、防疫、產品質量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產先進單位。認真做好人大代表建議、政協委員提案和12345市民服務熱線工作，重視羣眾信訪工作，切實維護公民合法權益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。着力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩定。

(五)突出黨的建設，黨組織戰鬥力和黨員素質明顯增強

深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發展的突出問題，形成了一批有份量的調研報告。抓好“三級聯創”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區”。全面實施大規模培訓幹部計劃，着力提高各級幹部的創新能力、執行能力、協調能力和自律能力。區鎮兩級撥專款增發誤工補貼，村幹部的工資性收入提高了25%，極大調動了村幹部工作積極性。進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨羣幹羣矛盾。在社區黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責。在農村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務羣眾職責，進一步發揮農村黨員的先鋒模範作用。