前台工作职责（精选20篇）

前台工作职责 篇1

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

前台工作职责 篇2

1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。

4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。

9.完成领导交办的其他工作。

前台工作职责 篇3

1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

工作流程：

1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，

3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。

4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;

8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;

9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

前台工作职责 篇4

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

前台工作职责 篇5

1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

2、监督员工每日考勤情景。

3、做好材料收集档案管理等工作。[由整理]　　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。

9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

12、负责公司快递信件包裹的收发工作

13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。

14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

前台工作职责 篇6

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访人员，微笑服务;

3、负责中心的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括饮水机、复印机、空调及净化器等);

4、会员的接待，安排课程，处理客诉;

前台工作职责 篇7

1、友善和专业的态度为客户提供收银服务

2、执行日常的工作时要遵循各种跟收银相关的规章制度

3、确保收银工作的正确性和有效性以达到顾客的高度满意

4、保证收银结算室和储藏室的安全

5、处理各种发票、支票、汇票

6、确保顾客以最快的速度通过收银台并且避免顾客投诉

前台工作职责 篇8

1、负责来访人员登记、咨询及指引服务;

2、突发异常情况传达处理;

3、负责团体访客接待及其他前台服务(如员工咨询等);

4、完成上级领导安排的其他任务

前台工作职责 篇9

1、负责来访客户的接待和引见，接受咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

2、监督执行办公室日常管理制度，合理安排后勤支持工作;

3、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存;

4、负责公司内部会议的安排与接待工作、协助组织各类活动;

5、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

前台工作职责 篇10

1、负责日常行政工作和办公室事务;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3、负责员工的入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案;

4、负责员工五险一金申报，考勤审核;

5、组织安排各种文体活动;

6、负责办公用品、办公设施设备的购置、租赁、维修、养护管理工作;

7、负责公司固定资产、低值易耗品、礼品的采购及管理;

8、公司各种证照的办理;

9、完成上级领导交办的其他任务。

前台工作职责 篇11

1、负责公司前台日常接待工作(求职者接待等);

2、负责公司日常行政工作管理;

3、协助行政经理完成行政制度的编写。

4、公司及部门领导安排的其他工作。

前台工作职责 篇12

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

前台工作职责 篇13

1、负责客户进店后的接待工作，了解客户需求，为客户服务;

2、负责操作公司系统，录入客户信息或者更新客户信息;

3、负责解答客户的疑问

前台工作职责 篇14

1、负责入离职手续办理、劳动合同的签订续签与管理

2、社保增员、减员、报销、缴费

3、核对每月考勤相关工作、工资核算

4、公司节日和拓展活动的筹备(物资购买、组织、方案撰写)

5、前台接待、日常行政工作

6、完成领导交待的其他事宜。

前台工作职责 篇15

1、公司会所的日常服务管理工作，包括会所卫生管理，泡茶，招待来访的客户等;

2、做好会所物品的盘点和整理;

3、配合做好会所的宴请接待工作;

4、配合前台做好日常行政工作;

5、领导安排的其他工作。

前台工作职责 篇16

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

3、完成上级交给的其它事务性工作。

前台工作职责 篇17

1、对前台的经营业绩及日常管理负责;

2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待，对服务顾问接待流程实施检核;

3、与车间和备件部协调，确保车辆维修质量和维修效率;

4、协助售后经理处理客户投诉工作，并对前台的客户满意度负责;

5、制订SA年度培训计划，对SA进行日常培训和考核;

6、协助策划、组织售后营销活动.

前台工作职责 篇18

1. 负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。

2. 完成中心日常到访签到统计，以及来访人员的体温登记。

3. 协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印,水電行政開關。

4. 为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。

5. 按要求完成所需报表。

6. 其他领导交办的任务。

前台工作职责 篇19

1. 接听热线电话并做好相关记录;

2. 对员工进行考勤管理，及各种休假并备案;

3. 接待来访客人，建立《来访客人登记表》;

4. 负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

5. 办公用品、日用品的统一采购和管理;

6. 每月各类单据收集，负责相应的分类和付款;

7. 协助行政部举办公司的各种活动，如年会、培训等，负责进行联络，协调;

8. 协助行政部处理公司与行政相关的事务及协助做好招聘工作;

前台工作职责 篇20

1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，

及时解决并作出整改计划。

5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并

及上报站领导和公司领导。

6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。

7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

8、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实

际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录

9、完成领导交办的其他事项。