酒吧領班競選演講稿

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！

我是曹川江，2011年有幸來到蘇荷這個團結温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時間裏，我學到了很多東西，今天在這裏要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。

首先，我要説説我選擇蘇荷的原因，在我剛來蘇荷培訓的第一天，當時許建華經理給我説過一句話，我不希望你在蘇荷一輩子，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我説過這件事吧？當時聽到這句話時，心裏很激動，可以説，讓我有一種想馬上進入蘇荷的激動心情。所以，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以後，我才發現，蘇荷是一個能學會很多東西的地方，是一個培養人才的地方，可以説，是他的這句話，讓我留在蘇荷學到了這麼多，我才有了今天這次展示自我的機會，也可以説，他的這句話，改變了我，將影響我一生。

在蘇荷的這幾個月時間裏，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領導對我的栽培，讓我有不斷髮展的空間。同時也讓我學到了許多關於管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在蘇荷的這幾個月裏過的很充實很開心。

當時大家叫我競聘領班時，心裏很猶豫，認為自己還不能勝任領班一職，當時何平領班叫我競聘時，我説過一句話，一隻雞，在一羣鶴當中怎樣展現自己的風采呢？回到宿舍，跟同事説起這件事，同事跟我説，不要把它當着是一次競聘，把它當做是一次鍛鍊自己，提升自己的機會，不管有沒有競聘上，但可以讓自己學會一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領班。

這次我要競聘樓面領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋樑，做好領導的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作．能完全地管理好一個區域，帶領自己的員工提高各項業務知識和專業技能．能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決．還要對酒吧的各項企業文化和規章制度熟知並理解．更重要的是要有高效的執行能力和解決問題時果斷的思維方式。

在蘇荷的這幾個月裏，讓我對酒吧業有了一個全面的認識，學習和了解一些酒吧業的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個月的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的服務技能，無論是清理枱面衞生，還是對客服務，我都能輕鬆應對，也有了一套自己的工作方式。由於從業不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領班這個職位！

如果我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：

1.我的工作方法

我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力．增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步．定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪牀到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！

2.提高自身的服務意識

一個酒吧的營業目標永遠是業績為先，服務至上．要做到好的業績，服務水準尤為重要．《五星大飯店》，相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧？這部電視劇裏説到“服務是一門藝術”，服務不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業有句老話"顧客就是上帝"．現在酒吧的客人已經不單單要求喝好玩好，他們對服務的滿意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務意識，在賓客的滿意與驚喜中實現自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏成績！

3.精益求精的工作態度

海爾創始人張端敏説過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態度做好自身的工作！

4、勇於承擔責任，不掩飾自己的錯

在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的)，會勇於承認自己的不對，勇於糾正自己的錯誤，不強調客觀找藉口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發泄到員工身上。

最後，我想説在蘇荷的這幾個月中，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開各位領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝！

人只有不斷挑戰自我才會有進步、有發展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負眾望，為蘇荷的發展奉獻自己的綿薄之力！

再次謝謝大家！