郵政員工五一勞動節演講稿

尊敬的各位領導，各位同事們：

大家好!我是永寧縣郵政儲蓄銀行望遠支行的理財經理胡彥娟，今天，我懷着無比喜悦的心情站在這裏，來向大家告白我對郵政的熱愛與執着。我在郵政企業的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上，我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這個平凡的崗位，今天能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。

每個人都懷揣這一個夢想，夢想是我們的希翼，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。懷着美好的憧憬和火一樣的熱情，XX年2月我走上了夢想的工作崗位，成為了一名郵政營業員，穿上了這身綠色標識服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到肩上責任的重大，既然選擇了這個職業，就要認真踏實的幹出成績，我當時就下定決心儘快熟悉業務技術，服務知識，要以身作則，用事實證明自己的敬業，我一定要做好。

剛進入這個團隊，我就被同事們工作的熱情所感染，在我們這個優秀的團隊中，有這樣一位領導者，他的奉獻精神時刻感動着我，她的榜樣作用時刻激勵着我，他就是我們的所主任周永平。

工作者是美麗的，奉獻者是快樂的。我所在的望遠所是一個温馨的大集體，多年來在所主任周永平的帶領下，我們取得了很多優異的成績。周永平所長是一個普普通通的所主任，一份平凡得不能再平凡的工作，卻憑着她對生活的熱愛和對事業的執着，用自己的腳一步步丈量着工作的艱辛和快樂，為了郵所能很好的完成任務，她白天攬收，晚上陪着員工一起加班，為了儲蓄餘額的增長，她到企業走訪，發展代發工資。正是因為有了她無私的奉獻，才有瞭望遠郵所輝煌的成績，他的精神詮釋着奉獻者的給予與獲得，展示了一個郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子，在她身上，我們讀懂了什麼叫忠誠執着;什麼叫樂觀向上;什麼叫愛崗敬業;什麼叫無私奉獻。

我陷入了深深的思考，只是因為有一份責任。當我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為顧客提供最好的服務時，用户的那一聲“謝謝“，給予我們的不只是感動，還有安心，今天我們收穫了滿意.有些小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出的是我們獨具特色，細心體貼的服務。

我們網點是櫃員制，這要求我在日常工作中必須十分謹慎、細緻。所裏較高的儲蓄餘額提供了較大的發展空間，隨着金融業的競爭一天比一天激烈，以及客户需求的多元化，優質服務已成為各行各業博取社會信譽的重要前提，櫃枱是我與客户面對面溝通的橋樑，每個月的15號是取代發低保的高峯期，往往會排起長隊，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看着自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心裏特別充實，因為只要時刻抱着真心為用户服務的態度，才能夠將自我崗位潛能發揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。網點業務發展是重頭戲，往往為了使業務全面發展要求我們必需走出去宣傳，跑代發工資，拉儲蓄。在所主任的帶領下，所裏的餘額也發展比較迅速，我所連續多年被評為先進集體，我堅信“陽光總在風雨後”。

XX年，為了適應市場經濟條件下郵政儲蓄髮展的趨勢和要求，全局大力推行基層網點轉型。XX年7月，我們望遠支行在市局領導的支持下開始第二批網點轉型，我也開始配合理財經理做起了理財。當我們努力想把理財介紹給客户而客户一味的拒絕時，我們失望了，轉型沒有那麼容易，轉型首先要轉變思想，轉變客户的思想，這對於我們太難了。我們先是找方法，就用最基本的親情營銷，把用户當親人，我們與用户之間不應該僅僅是提供服務與接受服務的關係，還應該有如親人般的關懷。面對不同文化層次，不同年齡階段的用户，我們的服務也應該有所創新，努力使服務更加人性化，親情化。我們真心為用户着想，用户就會信任我們，也就慢慢能接受我們的建議，於是我們的營銷成功了。這只是個開始，網點轉型沒有終點，我們的路才剛剛開始，我們的目標是實現服務標準化和客户體驗的一致性，在提高客户滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力，從而提高網點功能的全面轉型，實現人員素質的全面提升，只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個網點一直都處在高速發展的道路上。轉型我參與，我更快樂！大家一起努力！