演講如何瞭解你的聽眾

為了讓聽眾更好的接受自己的演講，我們就要研究聽眾的心理需求，讓聽眾積極配合演講活動，就必須要明白聽眾的心理需求，因此，在演講前充分了解你的聽眾，瞭解聽眾的心理需求，明確聽眾聽講的目的，找到聽眾聽講的動機是十分重要的。下面是小編為大家收集關於演講如何瞭解你的聽眾，歡迎借鑑參考。

美國總統林肯説過：“當我準備發言時總會花三分之二的時間考慮聽眾想聽什麼，而只用三分之一的時間考慮我想説什麼。”我們都知道打仗要知己知彼，方能百戰不殆。任何一種演講，其成功的關鍵都在於聽眾對演講的接受。因此，演講者必須瞭解在接受演講的過程中起重要作用的聽眾心理特徵和聽眾構成成分。

一、抓住有限的注意力

實驗報告顯示，人類注意力的持續時間非常有限。以一個單位對象為標準，人類注意力持續時間大約只有3秒到24秒。人的大腦時刻準備接受新的刺激。演講實踐也表明，聽眾很難聚精會神傾聽一個宂長的演講。因此，演講者應有意識地製造演講內容的起伏跌宕，適時變換語調和節奏，以保證能夠持續吸引聽眾的注意力。

二、自我中心的功利目的

某些演講失敗，並不完全是演講者缺乏足夠的準備，而是聽眾對與己無關的演講缺乏興趣。這在某些形式主義的講話場合中十分常見。聽眾往往考慮那些與他們切身利益密切相關的事情。例如，晉升職務、調整工資、分配工作等話題總是比計劃生育、人口普查、道德教育等話題更引人關注。因此，演講者應充分注意聽眾的興趣和利益，不論何種類型的演講，應從聽眾角度精心選擇和設計時間的分配、疑難問題的解答、精神上的娛樂和放鬆等內容，使其能滿足聽眾“自我中心”的需求。

三、聽眾的需要

把重點放在聽眾想知道的事情上是為了理解、表明或者實現你要展示的觀念，而不僅僅是出於對主題的興趣。你需要弄清楚你期望聽眾對信息持什麼態度。“我看到一個又一個演講者違反了這個基本原則。”尼爾説，“當人們的屁股坐了10個小時後，他們不會在意你準備了60分鐘的談話。將它縮短到20分鐘，人們會認為你是一個天才。”演講者出於對聽眾的考慮多久縮減一次演講內容?尼爾的觀點是次數不夠多。尼爾認為，應該先考慮聽眾的需要，尊重他們的時間和興趣。你為了創建動人的演講對主題進行了數月的研究工作，沒必要忽視自己的需要，但是，當沒有人傾聽時，你的需要一無是處。

四、集體行為中的感染力量

“感染”指的是感情或行為從一羣人中的一個參加者蔓延到另一個參加者。一個頭腦冷靜而理智的人，一旦進入某一規模的羣體之中，常常會放棄平常抑制自身行為的社會準則，而與集體中的其他成員相互刺激併產生強烈的情緒和行為上的反應。即集體中的個體成員對任何種類的情緒暗示都易於接受，進而他會像周圍的人那樣行動。政治信仰者的狂熱，足球迷的**，“追星族”的瘋狂，都表現了集體行為中感染的力量及其後果。

演講中，也往往出現少數人笑，眾人皆笑;少數人鼓掌，眾人皆鼓掌;少數人打哈欠，眾人皆有睡意的現象。善於演講的人都會控制、調節聽眾的情緒，能把握演講成敗的關鍵時機。他們能適時煽動起聽眾的熱情，把演講推向高潮;也能及時發現聽眾的不耐煩情緒，以主動出擊的方式控制消極情緒的蔓延。

五、聽眾的態度、價值觀和信仰

演講者傾向於將重點放在聽眾的人口數據上，卻往往忽略了聽眾的信仰、態度和價值觀。原因很簡單：很難去拓展這種信息。你能很容易地知道有多少聽眾，是男性還是女性，但如果想知道他們在想什麼就困難了。他們的信仰、態度和價值觀會為理解你的演講內容帶來特殊的效果。

你真正需要了解的是什麼呢?實際上，你需要勾畫一個聽眾的心理輪廓，瞭解他們來自哪裏。下面是一些你需要回答的問題：

聽眾對我演講的主題持什麼態度?聽眾對我作為演講者的身份持什麼態度?聽眾對我有什麼刻板印象?人們內心有隱藏的議程嗎?聽眾認為重要的價值觀是什麼?聽眾擁有共同的價值體系嗎?聽眾所擁有的信仰和態度有多強烈?聽眾在什麼公司和企業部門工作?聽眾裏面包括我在企業裏的競爭者嗎?聽眾裏面包括能嘉獎或懲罰我的人嗎?(我的老闆、高層管理人員或股東)對於這些問題的回答有助於你確定研究主題的方法。

六、聽眾的期望

“我聽過一場有3000聽眾的演講，發言者是聞名世界的經濟學家，他的演説讓時間停滯不前。”高級行政人員尼爾·拜倫(Neil Baron)説道，“他使用一種屬於半導體行業的神祕語言，而聽眾沒有人來自這個行業，因此都對他的發言漠不關心。過了一小時，人們拿出了雜誌。因為屋內光線很暗，他們使用打火機和手電筒來閲讀，看上去像是為了紀念那個人的演講而進行的燭光祈禱。”

為什麼會有人談論人們不感興趣的半導體呢?演講者認為聽眾的期望是什麼?有時，這讓你感到很奇怪。

可是，你不應該對聽眾的期望感到驚奇。弄清他們為什麼出席你的演講：

他們對我的主題感興趣嗎?他們是奉命出席演講嗎?

他們期望學到什麼、看到什麼或聽到什麼?他們期望我説什麼或做什麼?他們能接受新鮮事物嗎?處理好與聽眾之間的關係

協調與聽眾之間的關係的主要目的是創造和諧——一種互相温暖和立場一致的感覺。下面的段落為實現這個目標提供了幾個方法。

七、聽眾成分分析

一場具體的演講，還必須事先了解聽眾的構成，以便有針對性地做好演講材料、演講技巧、演講風格的準備。

從參加演講會的目的來看，聽眾大致可分為以下6種類型：

(1)不得不來 工作報告、經驗交流、各種慶典的會場上，有相當一部分聽眾是由於紀律約束或出於禮貌而不得不來的。這類聽眾對演講內容不甚關心，演講過程中心不在焉，態度冷漠。要征服這類聽眾，演講者必須具有高超的演講技巧。

(2)求知而來 為了獲取新的知識和能力，聽眾會自覺選擇那些能滿足自己求知慾的演講。學術講座、技術輔導、國外見聞等演講能夠吸引大批聽眾的原因正是因為這些演講滿足了聽眾的求知慾望。此類演講只要內容充實，條理清晰，聽眾一般不會過於挑剔演講技巧。

(3)存疑而來 聽眾對自己渴望瞭解的演講話題總是抱着極大的興趣。例如，調整工資、保健問答、產品介紹等演講，如果關係到聽眾的切身利益，聽眾會十分主動地參與到演講交流過程中來。此類聽眾只要求演講者把演講內容交代清楚，他們對演講者的身份、地位和演講水平不會有苛刻的要求。

(4)娛樂而來 青年人喜歡演講比賽，是因為演講場上充滿了激烈的競爭和熱烈的氣氛，具有一定的娛樂性。僅僅“看熱鬧”這一條理由就已經能夠吸引許多熱心的聽眾。不過，在為娛樂而來的聽眾的潛意識中，還有一些聽眾隱藏着他們對高水平演講者的崇拜和學習演講的慾望，這是一批優秀的聽眾。

(5)捧場而來 在某些演講、特別是命題演講比賽中，往往有一些演講者的同學、同事和親屬前來助威和捧場。這類聽眾的人數雖少，但在渲染演講會場氣氛、調動其他聽眾情緒方面卻能起到極其重要的作用。演講比賽和體育比賽一樣，東道主往往因“地利人和”而佔據優勢地位，其主要原因是擁有自己的捧場者。

(6)慕名而來 一般羣眾對各類名人都懷有一種敬仰、欽慕之心。因此，當著名政治家、科學家、演講家、體育明星、影視明星等發表演講時，往往有大批聽眾慕名前往。此類聽眾大多是為了一睹名人風采，他們一般不太計較演講水平的高低。同時，潛在的崇拜，往往使名人們的演講在聽眾中激起異乎尋常的熱烈反響。