義務獻血的演講稿

親愛的朋友們早上好：今天和大家一起探討一下無償獻血與營銷，在諸位精英面前班門弄斧，實在是有點緊張。

首先向大家介紹兩個背景事件，一個是前些年媒體常提及的文樓村事件。無償獻血實施以前，河南省上蔡縣文樓村及鄰村村民以賣血為生，因非法採漿站重複使用採血器材導致艾滋病的肆虐出現“艾滋病村”現象，當時外人走進文樓村，感覺就是“辛辛苦苦幾十年，一下子回到解放前”，村莊的蕭條讓人吃驚。同時期武安某孕婦在邢台沙河某醫院生產時輸注醫院自行採集的未經檢測血液，導致艾滋病母嬰垂直傳播，家屬多方奔走在孩子失去母親兩年後才獲得賠償，幾十萬又怎能補償孩子的一生？文樓村成百上千的孩子的希望和出路又在哪裏？童年意味着希望，當被艾滋病的陰影籠罩，又是怎樣一種希望？因而杜絕疾病傳播是國家開展無償獻血制定《獻血法》的基本動因，怎樣保證安全供血，充足的血液是充分保障安全的前提。邯鄲市供血以每年百萬毫升的速度遞增，今年可能突破２０噸，也就是二千萬毫升，多數時候僅保障急救供血需要。國際安全供血的標準是年人均１６毫升，以我們邯鄲市近９００萬人口來説，處以兩千萬這個基數，人均２毫升多一點，還不到國際標準的七分之一，在這種供血形勢下保證輸血安全舉步維艱，需要包括在座諸位更多公民的積極參與。我們採血時嚴格執行國家標準，全部採用一次性器材，確保獻血者安全，大家不用擔心安全問題。我簡單向大家介紹一點獻血生理知識：血液約佔全身體重的百分之八，一次獻血２００—４００毫升不超過總量十分之一，是不會影響身體健康的。身體血液是一個相對恆定的量，失去一部分後首先由肝脾及微循環等“人體小血庫”釋放血液在５—１０分鐘內迅速補充血容量，１—２小時內動員組織液等多種體液途徑再補充釋放的庫存血液；血液６０％的成分是水，如果加上細胞內液這個比例是９０％以上，因此獻血前後多飲水有助於血容量恢復。獻血可以調節人體內分泌系統，增強免疫力，激活造血系統，促進新陳代謝，使機體保持活力。其實我們血細胞是不斷死亡和更新的，壽命短的只有７－９天，長的也不過１２０天左右，獻血間隔定為１８０天是合適和安全的。血液作為一個密閉的系統，總有一部分死亡的細胞碎片和血脂成分不能被有效的清除和轉化，它們附着於血管壁是高血壓、血管硬化、心腦血管病發生的主要原因之一。隨着年齡的增長和生活方式的轉變，越來越多的人的健康受到心腦血管疾病的威脅，在我國的致死原因中心腦血管病已由第三位上升到第一位，並呈持續增長的趨勢，而獻血作為一種安全的措施可以減緩這種疾病進程。通過上述內容，向大家介紹了獻血無損健康，大家有什麼問題要問嗎？

下面我們討論無償獻血帶給我們什麼

首先獻血對生命的熱愛：我們不能等到失去時才珍惜，不只要生存，更要很好的生活，獻血給我們積極的心理暗示，我是一個好人，一個對社會有用的人，我有能力幫助別人。我們有句口號是我不認識您，但我謝謝您，為什麼幫助別人，有一位智者講這就是天堂與地獄的差別，他説天堂和地獄用餐時食物本無差別，同樣的一米長的餐具，差別在於天堂裏彼此輕鬆地將美味佳餚送到同伴的口中，而地獄裏費力的向自己嘴裏塞，餐具太長而胳膊太短，因得不到而表情更加醜陋和猙獰，（停頓，等反響）有人説我不獻血，需要輸血時我花錢買，大家都和他一樣，花錢能買得到嗎？人民幣能當血輸進血管嗎？我們對生命的熱愛不只是愛自己，更要愛他人、愛社會。要相信多數人，愛所有人，不傷害任何人；希望別人做的事，自己先做。比如在條件允許的情況下積極參與獻血，這樣的行為體現的就是一種對生命的熱愛，獻血就是一種快樂的事。

獻血還是一種健康的生活方式：因為有着嚴格的健康標準，每半年獻血一次相當於做一次健康檢查，能夠獻血説明我們是健康的，而獻血可以讓我們的身體更健康。大家可能見過水井的不多，我可以告訴大家，水井是要經常淘洗的，包括現在我們的水廠。所謂流水不腐，有句古詩説得好“怎見泉水清如許，唯有源頭活水來”。所謂新陳代謝，舊的不走，新的不來，我們通過適時適量的獻血，不僅對身體無害，並且能使我們保持年輕，減少疾病的發生。

獻血是一種時尚的休閒方式:我們生活在一個多元化的時代，生活的壓力越來越大，節奏越來越快，唯有讓休閒成為我們生活中的重要一部分，才能保證我們的身心健康。今年世界獻血者日的主題是“獻血，是贈送生命的禮物”，作為一種愛心的傳遞，國家還賦予他保險的特徵，獻血後可以三代人免費用血，更體現了他互助互愛的特徵；在我們有意識的開展同伴戰略以後，很多時候獻血成為一種團隊活動，作為拓展訓練或休閒的方式。在採血車上，輕柔的背景音樂，温馨的問候，適時地一杯水，體貼的宣教，還能結識新朋友，比酒吧，俱樂部有意思得多。在這裏我簡單推介一下無償獻血的營銷模式的借鑑意義：營銷無處不在，比如要求加薪，邀請女朋友吃飯、勸孩子改變自己的行為、動員鮮血，請求同事成為志願者一起行動，要求試劑廠家提供折扣和地方新聞媒體發佈新聞宣傳血站缺血的消息等都需要我們以營銷的手段實現。假定我們生活中的眾多事件涉及營銷，那麼就會因為我們採取最優的營銷管理而獲得成功。

另外應樹立改進的資源觀念：比如投訴就是建設性的資源，投訴者站在局外幫我們發現存在的問題，使我們有機會改進；我們應該真誠的感謝他們，使我們解決原本存在的問題，作為把投訴者轉化為忠誠顧客的契機；開展顧客滿意戰略，從顧客注意到注意顧客，從單向溝通到雙向溝通，暢通更多的溝通渠道，使他們不至於訴諸媒體或口碑傳播；即使他們訴諸媒體，也是我們利用公眾高度關注的機會擴大宣教及對工作人員進行培訓和整頓的契機。促使人作出獻血決定並不是一件容易的事（相信保險營銷也是一樣），需要對目標受眾傳播大量科學健康信息，倡導健康生活方式，打造積極向上的品牌效應。企業為了爭取市場、爭取顧客把營銷作為重中之重，血站爭取更多的健康人羣，更多的回頭客即固定獻血人羣；保險事業，相信也是如此，既有客户是寶貴的資源，一方面可以有效地推介新業務，另一方面通過良好的服務帶來更多的客户和形象改善。資源不一定非要佔有和控制，也沒必要非得佔有和控制，因為佔有和控制資源是要付出維護費用的，如果不能充分發揮它的價值就是資源的浪費，重要的是能夠使用，只要我們能使用，能夠對我們的工作實現支持就夠了。比如肯德基、麥當勞開到哪裏，我們的獻血車就停到那裏。就利用了快餐廳科學的目標消費羣調研工具。

我們無償獻血的社會營銷觀念及服務的產品意識、服務的品牌意識、員工的合作意識和團隊的主動意識等等，相信都對咱們國壽的保險營銷都有積極的借鑑意義，比如樹立服務也是產品的意識，服務本身就是源於營銷，是營銷學的重要分支。服務是雖然不可感知卻可以使願望得到滿足的活動，而這種活動並不需要與其它產品或服務的出售聯繫在一起，所以服務也是一種產品。

對於在座諸位來説，我們可以通過獻血向自我挑戰：作為一個職場中人、一個社會人，我們必須經常給自己樹立新的挑戰目標，不斷挑戰自我。只要我們自己不放棄，就沒有人真正打得倒我們。所謂堅持就是勝利，意味着一次又一次的嘗試和努力，就是自我超越與成長。獻血也是一種拓展訓練，也許我們過去不了解獻血，擔心對身體有害，害怕有點粗大的針頭、恐懼疼痛，那麼現在我們有所瞭解了，歡迎大家方便的時候參與。我們一生中要做的就是戰勝六種恐懼：年老、病痛、死亡、貧窮及恐懼批評和失去愛情，生活的差別往往就在於戰勝恐懼的勇氣與成敗。長得困難不是我們的錯，不加以改善就是我們的錯；無知也許不是我們的錯，不學習是我們的錯；貧窮也許也不是我們的錯，但如果國民都安於貧窮不求進取則是整個民族的悲哀。參與獻血可以讓我們更自信，戰勝恐懼，我們所做的事情將獲得成功。對於保險營銷事業，我想告訴大家，沒有人能夠真正被説服，除非我們表達的某方面契合了對方的此時此刻心理需求引起共鳴。因為對於顧客來説，我們自己感冒要比反恐怖行動，遠方的地震、火災，比伊拉克戰爭這些大事重要得多。所以我們關注顧客心理需求，將我們的業務的某一特性與顧客的需求契合展現出來，才能實現自我。做到這一點需要特別

熱愛自己從事的事業：怎麼熱愛？是天天喊嗎?不是，應該是發自內心的接納與包容有人説內心真正接納一個人會收穫一份愛情，把我們所從事的工作當作事業而不是職業，我們對工作可能厭煩，對事業則可以無限熱愛。對於我來講首先應該對無償獻血對健康的促進和意義有較深刻的認知和認同，瞭解獻血生理和相關專業知識，並積極參與獻血後有積極的心理體驗，才能對大家提出的問題做出科學而通俗的解答。我們説怎麼怎麼好，自己不做，怎麼叫好，保險也是如此。只有自己認可和了解的東西才有可能被拓展和推廣。無償獻血是愛心和陽光的事業。前提是我們面對陽光，看到的是一片光明；當我們背對太陽時，看到的只是自己的陰影。要想播撒陽光，首先得自己內心充溢陽光；應相信多數人，愛所有人，不傷害任何人；希望別人做的事，自己先做。比如積極參與獻血，要以一顆感恩的心對待顧客。相信我們尊重、信任、善待顧客時，會得到顧客的尊重、信任和善待；當我們尊重、信任、善待和接納整個世界時，終將得到這個世界的尊重、信任、善待與接納。

由於時間關係，簡單給大家彙報這麼多，希望以後有更多的合作機會與咱們這個精英團隊共同學習，有用得着我們血站的地方，願全力配合，效犬馬之勞。最後祝中國人壽事業輝煌，祝大家不斷挑戰自我成功，盡享人生得意，取得事業成功！！-——謝謝！