關於質量的演講稿2000字（精選5篇）

關於質量的演講稿2000字 篇1

尊敬的各位領導、評委，親愛的同事們：

大家上午好。我是來自恆邦冶煉股份有限公司的，很高興今天能站在這裏和大家探討質量安全。首先請允許我代表我們公司感謝區質監局舉辦此次演講比賽活動，為我們提供了一個交流的平台，讓我們能夠更加深入瞭解質量安全。今天我所要演講的題目是：“質量安全，我們共同的責任”。

1978年6月24日，我國原國家經委向全國發出了《關於開展“質量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展質量月活動。轉眼間33年過去了，我國的經濟發展舉世矚目，但世界的形勢也對我國產品質量安全也提出了更高的要求。中國面臨的國際形勢更加嚴峻：一系列產品的國際標準被推行，成為西方國家限制中國出口的最好藉口;而生產生活中的一次次質量安全事故也成為西方媒體攻擊我國的又一“例證”。一起起煤礦事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的問題、一樁樁豆腐渣工程導致的慘案，無不在提醒着我們，必須把質量安全的提到空前重視的高度，我國必須從產品大國向產品強國邁進!而想要實現這一艱難的邁進，僅僅依靠政府的努力是遠遠不夠的，必須讓每一位公民牢記：質量安全，是我們共同的責任!

然而依然有很多人置質量安全於不顧，不惜犧牲羣眾的健康甚至生命來謀取暴利，他們總以為會利用高超的手段欺瞞世人，豈知多行不義必自斃。正如林肯曾經説過的：“你可以在所有的時候欺騙一部分人，也可以在一定的時期欺騙所有的人，但決不能在所有的時候欺騙所有的人!”一旦人們識破了你的偽裝，人們將不再信任，而失去羣眾信任的企業必將走向滅亡。三聚氰胺毀掉了一個三鹿;含有敵敵畏的金華火腿讓金華身敗名裂;一個腳踏板毀了豐田一百多年的信譽和形象。

一樁樁慘痛的教訓讓世人再次警醒，也為各大企業敲響了警鐘。恆邦也在吸取教訓，不斷確質保量中，一步步走到今天。或許很多人會疑惑，化工企業的產品質量安全和我們有什麼關係，那是企業的事兒。誠然，產品質量安全關乎企業的直接效益和信譽，但是他們卻沒看到化工企業的產品質量安全同樣與人品羣眾的切身利益息息相關。冶金化工企業的質量安全不同於諸如食品等其他領域，冶金化工企業的質量安全如果出了問題，往往會造成不可逆轉的影響，任何一次不正當操作帶來的產品質量下降很可能伴隨着重大的財產損失甚至人員傷亡，同時也可能會帶來重大的環境污染，給周邊羣眾的生活帶來巨大的影響。

在質量安全方面，恆邦可謂下足了苦功。從一個小縣城的牟平氫化廠到全國500強的恆邦冶煉，恆邦對產品質量安全的要求也在不斷提高，從最初的滿足公司要求向達到國家標準發展，現在我們考慮更多的是在達到公司和國家標準的同時更多考慮進了客户的需要，就是在這樣的不斷髮展中恆邦的產品質量也在不斷精益求精。

我們的各種設施建設，無論是生產設施還是生活設施，我們的基建工作考慮的不僅僅是滿足一時的生產和居住需求，更要求維持長期使用，並且能夠抵抗一定的自然災害;

我們投入大量的資金進行生產改革，不斷推進循環生產，儘可能提高產品質量的同時消滅污染;

我們從上到下推行恆邦質量文化，普及各相關部門的質量知識，舉行一系列的宣傳和培訓活動，只為提高員工的質量安全意識;

我們不斷加強質量監管，通過供應部、設備部、動力部、企業文化部、綜合部等各部門協調，多重把關，嚴保質量;

恆邦每年在質量安全方面過億的投入，大量的人力、物力、財力的投入只為確保恆邦的黃金品質、永續發展!恆邦一直在貫徹着“效益是企業的生命，質量是效益的靈魂”的思想，因為恆邦知道產品質量的優劣，對一個企業的發展和品牌形象的形成與信譽的累積是多麼重要!只有立足品質，強化產品質量，才能讓企業得到長足的發展。

產品質量要提升，認真的態度是保證。要讓每一位員工，都深刻知認識到必須做好每個細微環節要知道稍有不甚就會造成質量事故。正所謂“千里之堤，潰於蟻穴”。造成這些都是些簡單的操作細節上的問題，但也正是這些細節決定了成敗。海爾總裁張瑞敏説過：“什麼是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。如何把每件小事做好?那就要求有認真的工作態度來保證。技術員設計好每一個零部件，確保產品質量性能可靠;質檢員嚴格監控外協件的質量不鬆懈，避免為別人的錯誤買單;工人們也嚴把質量關，高標準、嚴要求地去裝配好每一個零件，領導也要不定期的監督檢查現場，勤指導、頻教育，促進員工工作質量的穩定與提升。生產每一台設備只要我們責任心多一點，問題就會少一點，質量就會高一點。

或許依然有人會認為質量安全就是遠離那些假冒偽劣產品那麼簡單，事實上並非如此，質量安全必須要我們每一個公民的監督和參與。曾幾何時我們看到街頭的垃圾食品時是否選擇了漠視甚至明知故犯?曾幾何時我們購買的產品出現質量問題時我們是否會追根溯源直至追究責任?沒有，我們都沒有，我們統一選擇了淡漠，而這種淡漠卻恰恰是對那些存在嚴重質量安全問題的商家的縱容。

這不得不讓我們反思，我們究竟能為質量安全做些什麼呢?還記得葉志平嗎?或許他會給我們一個答案。就是他，一個普通的四川安縣桑棗中學校長創造了一個奇蹟：他讓2300餘名師生只用了1分36秒的時間在里氏8.1級的地震中安全撤離!在他當校長的時間裏，他主張加固學校的所有建築，更是對其中的一棟一直沒有通過驗收的實驗教學樓，進行一次次的加固。最終在地震中他的學校裏沒有一個學生喪失生命，甚至那棟沒有通過驗收的教學樓也依然屹立不倒，而當時那座樓上的教室裏，坐着700多名學生和他們的老師!結果這棟教學樓裏的700多名學生和老師均都安全脱險!

朋友們，質量安全就在我們身邊，它需要我們每一個人時刻關注着，只有我們都維護了身邊的質量安全，才能真正保證個人的健康，家庭的安全，企業的興盛和國家的和諧!

關於質量的演講稿2000字 篇2

有人這樣形容人生：

人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飄着誘人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。

人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。

今天，我想説，提升我們後勤服務質量也從微笑開始吧!

剛參加工作時，談到質量，我的腦海中第一時間浮現的便是合格的產品，但隨着工作的深入和時代的發展，我對“質量”一詞的理解慢慢由“產品本身質量”的狹義概念轉變成了一個具有多種內涵的綜合概念，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業質量、服務質量等等，總之，人們所創作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。隨着世界經濟的發展，“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞彙之一，21世紀被稱為質量世紀，質量成為了企業賴以生存的基礎，更顯出了質量對一個企業生存與發展的重要性!質量無小事，質量就是效益，質量工作就是經濟工作的生命線。

對於我們物業管理部來説，優質的服務質量就是我們賴以生存的法寶。提起物業管理部，大家想到的可能是水、電、暖;吃與住。的確，它就是與我們的生活息息相關的後勤服務部門。隨着社會的快速發展，職工生活水平的不斷提高，人們對後勤服務的質量要求也不斷提高。切實維護企業利益，做好服務工作是對我們的要求，“服務標準化、管理規範化”是我們的服務準則，“服務到家庭、滿意在礦山”是我們物業管理部全體幹部職工為促進礦山安全工作，構建和諧企業做出的不變的承諾。我們懷着對後勤服務事業的衷心與執著，努力學習業務知識，苦練業務技能，從文明服務語言的應用到程序化的水電暖管理，從幼教工作一線到職工的居住環境，一點一滴都凝聚了我們物管人辛勤的汗水。“提升質量，微笑服務”則是我們物管人內強素質、外樹形象的行動指南。

“今天，你微笑了沒有?”

在生活部，職工們放棄了濃粧豔抹的閒適風情，少享了安逸舒適的家庭歡樂，每天忙碌於食堂，做飯、洗刷，重複着同樣的事情，不圖名利，不計報酬，為的是讓全礦職工和家屬能夠吃上可口的飯菜，得到温暖的關懷，每日，她們微笑着為顧客做些什麼，讓顧客感動於我們發自內心的微笑。它不僅縮小了顧客與服務者之間的距離，也是達成彼此之間情感交流的階梯。

在幼兒園，老師們每天微笑着呵護教育孩子們。清晨，伴着朝陽，迎來了一羣羣孩子，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納……無論是誰，無論他來自什麼樣的家庭，無論他表現如何，老師們都微笑着善待他們中的每一個。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育裏飽含着真情的問候，教育裏洋溢着微笑的面孔。

當看到大人們在園區內悠然自得地散步聊天，孩子們天真無邪地玩耍嬉戲的温馨場面時，我心中不由自主地湧起一種自豪感。正是我們綠化和保潔人員每天辛勤地打掃，才使得小區的每一條街道、每一張桌椅、每一個角落都時刻保持乾淨、舒適，我始終難以忘記那一個個揮動着掃把的身影和一張張佈滿灰塵但卻洋溢着幸福的笑臉。

園區的每一盞燈，每一個水龍頭的正常使用都離不開我們的幕後英雄---電工鉗工們。正是他們默默無聞地工作，使小區的設備能夠正常運轉，設施能夠不斷完善，為職工的生活提供了一份保障。他們每日穿梭於各個車間、處室，面對一台台待修的設備，剛毅的臉上寫滿了自信，用户滿意的笑容是對他們最高的獎賞。我們的師傅們也在以自身的行動履行着自己的職責。我們的一位維修師傅愛人身患重病，在醫院化療，年幼的孩子還需要照顧，他整天醫院單位兩頭跑，頂着巨大的精神壓力，卻從來沒有請過一天假，也沒有因為自己的事情影響到工作——當我們的身邊有這樣的好員工用自身行動在激勵着我們時，我們還有什麼理由不更好地工作呢?

微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏雲，温暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：

“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數微笑迴應你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑。”微笑是我們精神狀態的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環境中，在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的物管人，只有真正把“微笑”作為全部自下而上發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。我們的礦區就象是一個大家庭，職工和家屬都是這個家的成員，我們就是他們的管家和服務員，一個家的和諧離不開每個人的努力。我們只有用心來付出，用微笑來化解矛盾，才能保證大家的生活質量，才能讓幹部職工和家屬感到滿意和放心。

質量工作既是一項增強我礦綜合實力的長效工程，也是一項需要全礦職工共同參與的系統工程，更是我們每一位職工義不容辭的工作職責。藉此機會呼籲我們每位職工能借這次“質量月”活動的契機，把重質量、講質量、抓質量作為我礦生存發展的抓手，把質量工作延伸和覆蓋到各個環節，不斷增強質量意識，提升產品質量的競爭力，為我礦經濟全面、協調、可持續發展做出我們應有的貢獻。

太陽燃燒，因為它選擇輝煌;高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇後勤服務事業，因為它寄託着我的期望和夢想。正是有了我們默默無聞的風險，才有了廣大職工安全生產的良性發展;正是有了我們無怨無悔的工作，才使得職工家屬們的住宿、生活環境更加美好。站在這裏，我可以自豪的説：後勤服務事業，我無悔的選擇。

關於質量的演講稿2000字 篇3

在座的各位領導和職工朋友們：

大家下午好!首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平台，讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯繫。

無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用户的青睞和信賴，從而開創一流的品牌和市常只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，並給予企業員工更多的物質回報，同時在風雲變幻的市場浪潮中高-瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。

在中國，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，青島海爾可謂獨樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品!1985年4月，在海爾投產的1000台電冰箱中，檢查出76台不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76台冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥倖的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑藉過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，並蜚聲海外。今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。

講到這裏，我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場;用户的鈔票是企業的選票;用户的口碑是企業的金盃;心中有標準，質量在手中。這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中，今年七月總公司高-瞻遠矚又展開了“質量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的思想狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。

然而把理想化為現實，把願望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業家説過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決於人的努力。這是一種深深的憂患意識，常言道“生於憂患，死於安樂”!在質量管理過程中就是要抱着這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規範的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸，作為山東每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗!

作為公司的一名宣傳工作人員，我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的精神。我曾經在生產現場看到這樣一些職工：她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。為確保定等準確無誤，不給用户造成混等和混支損失，她們對自己高標準、嚴要求，定期進行目光統一和業務訓練，由此練就了一雙被擋車工稱為的“火眼金睛”，任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光，為真正實現用户無反饋打下了堅實的基矗。

還有很多的員工正始終堅持開展“我做一天質量檢查管-理-員”活動，每個人都進行換位體驗，通過不同的角度和方式去做好質量“四把關”，並爭先恐後爭做“質量無事故、操作零違章、用户無反辣質量能手。公司上下全面展開員工質量教育培訓，在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。員工們也紛紛開始了自查和討論：我這個崗位有質量隱患嗎 我的工作會對質量造成什麼影響 誰的工作、哪一道工序會影響我 從我做起，應如何提高質量 產品質量是員工們幹出來的，不能僅憑檢驗員去檢驗!在討論中，相互啟發，相互提醒，更多的是深刻的內省和反思.產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.願不久的將來，那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開闢更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!感謝大家的支持!

關於質量的演講稿2000字 篇4

尊敬的各位領導、評委、親愛的同事們：

大家好!

我叫，來自中鐵十一局X項目部。今天，在這華似海、歌如潮的紅五月，我懷着無比榮幸、激動、加上一點緊張的心情來參加這個活動，和大家一起探討學習。我演講的題目是：“精品共人品一色，安全與質量齊飛”!

“精品共人品一色”，要建精品優質工程，首先得要有精品般的人品。試想想!精品優質工程是一羣騙子在那給忽悠出來的嗎?還是一羣好大喜功的人在那給吹出來的呢?都不是!精品工程是靠我們的前輩、我們在坐的各位、還有此時此刻正在一線揮灑汗水的同事們，用鐵軍的人品秉承着“精品人品同在、誠信創新永恆”的價值觀、腳踏實地地用一點一滴、一言一行、一砂一石澆築出來的!正因如此，才成就了一個個魯班獎、詹天佑獎、火車頭獎等等精品工程，這也是我們每個鐵建人一直以來都在孜孜不倦、不懈追求的目標。

大家都知道一個企業無論其廣告做得多麼漂亮、華麗，但如果其產品沒有質量保證，誰都不會認可它，那麼這個企業的生命也註定是短暫的。我們十一局沒有鋪天蓋地的華麗廣告，只有深藏一線的默默無聞，而我們的一項項精品工程卻是我們津津樂道的廣告牌，巍然屹立而不倒，我們十一局因此“笑傲江湖”!

那麼大家再想想，究竟拿什麼來證明我們的工程是精品工程呢?相信我們的業主只會因為工程的內在的和外在的質量給我們豎大拇指。顯然，內在質量以及外在質量才是精品工程的關鍵之所在。我們身處一線，時時刻刻懷着對十一局負責、建設精品工程的信念，才有對工作的盡職盡責，才有精益求精、不懈追求的動力!

正如我所在的X項目，在施工過程中，可謂上下一條心，始終堅持工程質量第一，給十一局、業主交一份滿意的答卷的原則，把打造精品工程的精神反映到施工的各個環節中。

記得我剛剛分到項目上不久，那時候正在施工物資總庫辦公區三層樑板模板，經理在工地巡視時發現板模板上面有一個一公分寬二十多公分長的模板縫，就問我是不是這個地方設計中就有一條縫，我説沒有，當時他就很嚴歷的批評我説那這個地方為什麼有個縫子呢。我啞口無言，馬上明瞭工程質量在領導心中的地位。後來我們在施工的維修中心的例行檢查中，我跟同事發現有一條300*900的樑扭曲得比較嚴重。我們不敢怠慢，立即向上彙報，在次日開早班會的時候項目部一致決定將這條樑砸掉重新施工，堅決不留隱患、不留遺憾。

正是在項目部每一個成員的嚴格要求下，我們青山車輛段的每一根柱、每一條樑、每一塊板都得到業主(武漢地鐵集團)以及相關政府部門的認可與讚許。就像他們所讚揚的，我們真正體現了鐵軍的精神與作風，展現了十一局的風采!

當然，就在我們一絲不苟、狠抓質量、鑄造精品工程的同時切不可忘記堅守另一個理念―― “安全與質量齊飛”。安全責任重於泰山，一個個工程事故歷歷在目，工人因安全

事故可能會傾家蕩廠、陰陽兩隔;企業因安全事故可能會暫停投標、資質降級、失去市場。這不只是別人的慘痛教訓，所謂前車之鑑，後事之師，別人的教訓也是在給我們敲響警種。對於企業來説，安全不會簡簡單單地只對建造精品工程的目標有影響，它會直接關係到我們企業的社會地位、企業形象與口碑。

如果説要做到對公司負責，那麼在工程現場我們就應該把安全放到跟質量同等重要的位置，保證不在安全上給公司摸黑，實際工作中以高度的安全責任心對待每一件事情。

還是拿來説吧，我們在安全工作上決不含糊。在安全管理制度上嚴格按照政府安監部們、武漢市地鐵集團、監理公司及我們公司的各種要求，建立了完善的安全生產保證體系、管理制度以及安全生產目標，並在實際工作中得到嚴格執行。

在安全技術措施上，對於像總庫工程的16m模板高支撐系統、地鐵明挖暗埋區間的開挖深度達13m多的深基坑開挖這些危險性較大的施工，我們有針對性地制定了各種安全專項方案，同時項目部組織武漢市建委的專家對方案進行了可行性和安全性的評審。從技術方案上保證了施工的百分之百可行性和安全性。

在施工過程中我們的安全總監、副經理及我們技術員全程跟蹤、實時地對危險性較大的施工部位進行監控。我們的安全總監陳總、副經理楊經理好幾次因白天帶領安全技術人員在現場解決問題、突破重難點，晚上還要帶領我們整理內業資料，長時間這樣休息過少加上年紀較大給累倒了。但是點滴剛剛打完，拔下針頭就直奔工地了，我們勸他休息一下再説，他説他一天不上工地心裏沒底，怕出事，可見安全時刻在心中。

正是如此，我們的工程自開始以來一年多了，不折不扣地完成了“安全零事故”的安全生產目標，在去年我們獲得了“武漢市年度安全優質工地”的榮譽。當然，在今後的時間裏我們也將繼續堅持我們對安全的工作態度，努力實現我們最終的安全生產目標。

“天道酬勤”。只要我們秉承“精品人品同在、誠信創新永恆”的價值觀，腳踏實地、兢兢業業，我們的公司一定會更加強大，也將有更多的精品工程展現在人們面前，也會有更多更大的工程等着我們去做。

最後，我代表我們X項目部預祝我們這次演講活動圓滿成功;同時祝願在坐各位健健康康、順順利利，在手的工程平平安安、個個精品!也祝願我們公司更加強大，明天更美好!

謝謝大家!

關於質量的演講稿2000字 篇5

如果產品沒有質量，一切將無從談起，生產、銷售、品牌、信譽、收入都將全部成為負數。這樣的反面教材在當今社會中，可以説是比比皆是，更是讓人觸目驚心，前些年食品、飲料、醫藥等行業，發生的假酒、假藥、偽劣產品、以及大頭娃事件、蘇丹紅事件、三聚氰胺事件等等，這些事件的發生後，不僅給社會帶來嚴重危害的同時，同時也會給企業本身帶來致命的打擊，讓企業的在發展的進程中功虧一簣，所有的業績付諸東流，嚴重的還會追究責任人的刑事責任，這樣的結局無不讓人遺憾和痛心。

如果產品失去質量，帶來的後果可想而知，無論從事什麼行業，都不例外。包裝的生產加工的產品是瓦楞紙板和瓦楞紙箱，“包出商品檔次、裝進客户要求”是包裝的質量管理方針，多年來，這個方針始終沒變;而視質量是命脈更是xx人對質量的認識和理解。我們可以設想，如果沒有了產品質量的保證，企業將會面臨怎樣的困境，如果失去了產品質量，企業將憑藉什麼取得客户的信賴、謀取更大的發展……

一、沒有了質量就沒有了誠信

我曾經在媒體上看到了這樣一份報道，一客户在購買某品牌冷飲廠家生產的一箱雪糕，回家後在食用的過程中，居然發現潔白的雪糕中冷凍了一隻黑乎乎的綠頭蒼蠅。當時我就徹底暈倒，也許是該知名企業的鋪天蓋地的媒體宣傳，讓我覺到這樣的事太不可思議，原來所有的承諾都是騙人的謊言，剎那間一切都變得那麼蒼白無力。我想不會再有比這更噁心的事情了，從那以後，如果再從媒體上看到該品牌企業的產品宣傳，毫不誇張，我的渾身都會打冷顫、起雞皮疙瘩，滿腦子想的都是那隻該死的綠頭蒼蠅，恐怕沒有比這個事例更可怕了!

其實，這就是信譽，就是因為企業失去了誠信，對產品質量不負責任，才會讓我們產生強烈的牴觸情緒，必然對客户失去信任。一隻小小的蒼蠅，足能讓我一輩子不再去買該品牌的產品，這樣的選擇是天經地義的事。經常有人説：人要將心比心。換成我們，如果我們生產的是不合格、甚至發黴、變形、外觀髒的一塌糊塗的紙箱，不負責任送到客户的手中，客户恐怕會連跟我説話的機會都不給，直接將你Pass!這樣的事件不要多，只要一次足以讓我們以前所有的功勞毀於一旦，企業的在客户的形象會一落千丈，給企業信譽帶來難以估量的無形損失!

二、沒有質量的數量毫無任何意義

沒有人願意花錢去買回一大堆不合格的商品，然後以此為榮、津津樂道;生產工人絕不會因為自己的一時疏忽、甚至不負責任，導致生產出了一大堆的廢品而覺得自己很有成就感;企業如果能容忍專門製造廢品的員工存在，並給他發工資、獎金，那且不成為天大的笑話。因為沒有質量的產品、沒有質量的數量將變得毫無意義，所有的付出全部變為負數!

你會發現一隻拿在手中的紙箱，它不是什麼高新科技產品，更沒有高尖端的技術含量。但是一隻紙箱，從原材料的採購、生產加工、製成品、倉儲、通過物流、送到客户的手中，我們是要投入大量成本的，原輔材料(包括水電煤汽)成本、備品備件成本、人力成本、倉儲成本、物流成本、以及各項管理成本等等。而這些成本的收回並實現增值，從而獲得一定的利潤，產品必需通過銷售渠道，滿足客户的需求才能得以實現。如果產品沒有質量的保證，客户判定產品不合格，責令退貨。我們面臨的竟是這樣困境：客户對企業的投訴、罰款，瞎折騰了半天的產品，從優質的原材料，通過不負責任的生產加工，變成一批不合格品，通過物流運輸大卡車，千里迢迢、洋洋灑灑的從客户那裏轉悠了一圈、又返回到原產地，最終當做廢品報廢處理!所有的付出都將化為泡影，傻子都會説：I服了You!與此這樣，還不如直接採購原材料當做廢品處理算了，免得瞎忙乎，不是這個道理嗎?

三、沒有了質量汗水將會白流

在xx集團《揚帆商海立潮頭》的企業紀錄片中，關於包裝的介紹，有這樣一句經典台詞：今天的成就是一滴汗珠摔八瓣，吃苦受累幹出來的。這樣的評價恰如其分，一點也不過。xx人就是十幾年如一日，不論是冰天雪地、還是炎炎夏日，始終保持艱苦創業的奮鬥作風，xx人始終保持永不言敗、永不放棄的精神，才打造了今天的局面，開創了發展的新天地。從西聖工業的發源地，二次創業的發展壯大，到潤邦綠色包裝工業園項目的順利實施，則是最好的説明：我們有理由相信汗水沒有白流，十幾年的艱辛、十幾年的奮鬥，驀然回首，才發現所有的付出值得!

質量是企業的命脈，如果我們的產品沒有了質量，得不到客户的信賴，客户會直接從供應商的花名冊中讓你Out，你又能如何呢?失去了客户，市場的萎縮，市場銷售工作將會舉步維艱、寸步難行。一旦市場丟失、銷售渠道沒有了，企業正常的採購、生產、銷售的各項活動將停止，正常的生產、供應、銷售循環鏈也將隨之中斷，維持企業運轉的資金流也必將終止。那時，企業會變成死水一潭，這樣的企業已經失去活力，沒有任何的競爭力。而當今激烈的市場競爭，無情的競爭法則，時刻都在上演“優勝劣汰、適者生存”，過去的輝煌不再是我們炫耀的資本，此時的我們已經沒有任何存在的意義。無奈選擇就是：揮揮手，作別昔日的雲彩，然後你我各奔前程，不是嗎?十幾年的艱辛就這樣消失在彈指一揮間，十幾年的汗水將會白流!如果誰會甘願落下這樣一個結局，我想此人肯定是個嚴重的腦殘患者!

四、沒有質量是因缺乏責任心

產品不出問題，勉強合格達標，只是質量的最低標準;產品滿足客户需求，才是質量的最高標準。同樣的勞動，同樣的付出，優質產品換回的是“一本萬利”，劣質產品換回的是“一本萬害”。這樣簡單明瞭的道理，我想地球人都知道!企業要壯大、要發展靠的就是產品質量，優質的產品質量才是最根本，否則一切都變得虛無縹緲!

有了責任才有產品質量。我們可以捫心自問，企業在發展，買來了地皮、蓋起了廠房、買來了設備、請人安裝調試，然後採購原材料、買水、買電、聘請勞動力、租車跑運輸、還要向國家交税金，前前後後需要投入大量資金才能運作起來的。如果是因為工作的不負責任，導致合格的原材料變成廢品，即使我們晝夜忙乎、鞠躬盡瘁、冬練三九、夏天汗流浹背，但在一堆堆廢品面前，一切的付出都是徒勞的，反而更加彰顯出我們是那麼的無知、無能，不但損失錢財、前功盡棄，而且損失企業信譽、失去客户的信任、市場的丟失……我們應該從逆向的思維中得到啟發，從中悟出一些道理，有所收穫，然後付諸行動。

五、試問產品質量路在何方

質量是企業所有人的共同責任，一提到質量保證，有人會不假思索的説，借鑑外國先進的質量管理方法，加強全面質量管理，在企業運行ISO質量體系，實現質量管理零缺陷等等。的確，學習運用先進的質量管理模式和經驗是改善質量管理，提高產品品質的方法和途徑。

但是，外來的和尚不一定都會念經，我們在學習日本、歐美等一些發達國家企業的先進的管理方法和經驗時，如果不加思考、盲目的學習、照搬照抄是不切實際的，它不符合中國企業本身的特點和發展規律。從國內大多數企業質量管理實踐來看，效果並不理想，甚至在有的企業管理體系的建立如形同虛設，説的和做的完全是二碼子事。其實質量的概念最初用於產品，以後逐漸擴展到服務、過程、體系和組織，而全面質量管理的最大的特點是“全面，全員，全過程。我們很難在較短時間內完全學會、吸收其所有的精華，達到預期的效果。對待外來先進的質量管理方法和經驗，曾經有人這樣形容：西方的質量管理方法和經驗，要像對待中藥一樣，慢慢煎熬，細細品嚐，才能吸取精髓!就是這個道理。

產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的，這句話自有它獨特的含義。而在海爾則有這樣一句話：優秀的產品是由優秀的員工幹出來的!所以提高全員質量意識，增加員工質量責任感，打造一支優秀的員工隊伍，才是適合我們目前質量管理的最迫切需要。俗話説的好：打鐵還需自身硬!要想使手中的鋼鐵千錘百煉，必須具備過硬身體素質和打錘本領才行!

由此，也不難得出，產品質量在我們的手中，產品質量的路就在我們的腳下!如果產品沒有質量，是我們的責任，都是我們自己的錯!