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物業保安競聘演講稿(精選10篇)

物業保安競聘演講稿(精選10篇)

物業保安競聘演講稿 篇1

大家好!首先,我非常感謝市分行給了我這個展示自我、拓展自己的機會。我要競聘的崗位是酒店保安。下面,我將從五個方面證明,我具備做好一個營運保衞部主管的條件。

物業保安競聘演講稿(精選10篇)

一、專業知識全面

九四年,我從銀校國際金融專業畢業。九五年開始參加會計專業自學考試,九七年專科畢業,九九年本科畢業,獲得了財大經濟學學士學位,並被JX自考委評為“自考優秀畢業生”。

二、計算機技術過硬

業餘時間我一直在堅持鑽研計算機技術。

三、文字功底紮實

早在銀校讀書期間,我就獲得了人總行“我愛金融”徵文比賽三等獎。

四、保安工作經驗豐富

在擔任會計主管之前,我分別在個金、信貸、會計和科技等崗位上工作過,擔任過多種中層管理職務,並連續多年兼任團支部書記和計算機技術員。

五、勤學苦幹的精神

我始終堅持刻苦自學,勤奮工作。工作完善了自我,也給我帶來了很高的榮譽。

擁有國際金融、會計和計算機三種專業知識,以及三年的會計主管工作經驗,使我自信能夠成為一名出色的營運保衞部主管。如果能夠如願以償,對於新的工作,我有四個初步設想。

一、組織一次問題梳理。

我將組織人員,對運行問題進行一次全面梳理,然後對症下藥。

二、進行一次風險點排查。

為做到心中有數,牢牢地把握住風險點,務必要進行一次徹底的風險排查。排查要瞄準關鍵的部位、環節和保衞科長崗位,以及重要制度的落實情況。排查之後要進行整改,並建立起由主管直接負責的長效檢查機制。

三、制定一份服務質量考評表。

我將制定一份服務質量考評表,定期下發到各網點,徵集一線對於集中金庫、集中運行、稽核監督和安全保衞等工作的評價。考評結果要與績效工資掛鈎。

四、確保安全保衞工作緊跟業務轉型步伐。

當前安全保衞工作的首要任務,就是要做好新制度的推廣,確保業務轉型到哪裏,新的安全保衞流程就要執行到哪裏。

以上設想,如有不當,懇請評委們批評指正。記得當年,總行紀委書記、現任副行長ZL,給我頒發“優秀共青團員”榮譽證書的時候,他握着我的手,親切地説“小夥子,不錯!好好幹!”。是的,無論在哪個崗位我都在好好幹,如果能到營運保衞部,我也一定會好好幹,幹好來!我的演講完畢,謝謝大家!

物業保安競聘演講稿 篇2

各位領導、各位同事: 大家好!

我競聘的崗位是保安隊長。首先應感謝公司領導為我們創造這次公平競爭的機會!此次競聘,本人並非只是為當官,更多的是為在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年43歲,x年在xx市參加工作,先後作、。

保安的形象,在某種意義上代表着公司全體員工的精神面貌。 保安隊長作為連接公司與客户之間的紐帶,其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務的具體落實和執行者。嚴格的講,保安給客户提供的服務質量的高低和滿意度,很大程度上取決於保安隊長的管理水平和業務能力。因此,保安隊長的自身素質和行為,直接關係到保安隊伍的整體形象和戰鬥力,但保安隊長除以身作則,嚴格要求自己外,還要帶出一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的保安隊伍。

如果我競聘成功,我的工作方法和工作思路是:

一、正人先正己,處處起模範帶頭作用。

有句古話説得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。 什麼樣的保安隊長就會帶出什麼樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;保安隊長應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢於提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標杆,找到旗幟。 

二、提高工作能力、以績服人。

保安隊長身在基層,不但要有敏鋭的政治頭腦,而且要有實幹的創新精神,能夠帶領大夥幹出像樣的成績來,以績服人。經過學習和實踐,善於認識和分析新問題,創造性開展工作,善於用創新的工作方法處理錯綜複雜的問題,善於用新方法處理新問題,努力使得工作上規範化、民主化、制度化。

我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特種兵出身的我有充分的思想準備,有投身這項工作的良好願望和熱情。

謝謝大家。

物業保安競聘演講稿 篇3

大家好!我競聘的崗位是保安隊長。首先應感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!

此次競聘,本人並非只是為了當官,更多的是為了在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年43歲,x年在xx市參加工作,先後作、。保安的形象,在某種意義上代表着公司全體員工的精神面貌。保安隊長作為連接公司與客户之間的紐帶,其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務的具體落實和執行者。嚴格的講,保安給客户提供的服務質量的高低和滿意度,很大程度上取決於保安隊長的管理水平和業務能力。因此,保安隊長的自身素質和行為,直接關係到保安隊伍的整體形象和戰鬥力,但保安隊長除了以身作則,嚴格要求自己外,還要帶出一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的保安隊伍。如果我競聘成功,我的工作方法和工作思路是:

一、正人先正己,處處起模範帶頭作用。有句古話説得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什麼樣的保安隊長就會帶出什麼樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;保安隊長應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢於提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標杆,找到旗幟。

二、提高工作能力、以績服人。保安隊長身在基層,不但要有敏鋭的政治頭腦,而且要有實幹的創新精神,能夠帶領大夥幹出像樣的成績來,以績服人。經過學習和實踐,善於認識和分析新問題,創造性開展工作,善於用創新的工作方法處理錯綜複雜的問題,善於用新方法處理新問題,努力使得工作上規範化、民主化、制度化。

物業保安競聘演講稿 篇4

尊敬的公司領導:

您們好!

首先,感謝公司領導給我們保安員參加保安班長崗位競聘的一次機會!對於我來講,這不僅僅是一次班長崗位的競聘,還是一次對自己工作能力的檢驗。在此,我向公司領導表示深深的感謝!

我是本公司物業保安劉,中共黨員,山東××人,33歲,已婚,高中學歷。我於20__年從二炮退伍,20__年12月參加工作,在資產公司保安部擔任保安員。20__年3月分流至北京物業山東分公司安全管理部任保安員至今。

我是個退伍軍人,熱愛保安工作。在工作中我積極發揚的優良作風,充分發揮黨員的模範帶頭作用,在公司領導和同事們的.關心幫助下,我認真學習,不斷豐富自己的保安知識,進一步提升自身素質,增強工作經驗,盡心盡力履行保安職責,兢兢業業服務物業客户,贏得大家的廣泛認可。參加保安工作6年來,我5次被物業公司評選為“優秀員工”。為更好地發揚自身優勢,履行安保職責,服務公司發展,我決心競聘公司保安班長的崗位。

我認為,保安班長是公司與保安員之間的一座橋樑。保安班長的崗位非常重要,必須認真地履行好班長的崗位職責。一是,作為一名保安班長,要正確理解領導下達的每一項指令,服從領導,聽從指揮,及時把安保任務傳達到隊員,同時把隊員合理化建議,及時彙報給領導,積極做好工作之間的溝通。二是,作為一名保安班長,要嚴以律己,事事帶頭,要求隊

員做到的,自己先要做到;要求隊員遵守的,自己先要帶頭遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成領導安排的各項工作。三是,作為一名保安班長,要堅持學習遵守公司的各項規章制度和保安行為準則,讓業主滿意,讓公司領導滿意。

尊敬的公司領導,我決心競聘保安班長的崗位,特此提交競聘報告。敬請公司領導審閲!

如果我能競聘上崗,我會更加發揮優勢,揚長避短,盡職盡責地幹好保安班長的工作;如果不能競聘上這一崗位,我也決不灰心,我會在今後的工作和學習中加倍努力,進一步提高自身的素質的和保安能力,力爭下次競聘成功!

再一次感謝公司領導!

競聘申請人:劉

物業保安競聘演講稿 篇5

您們好!

首先,感謝公司領導給我們保安員參加保安班長崗位競聘的一次機會!對於我來講,這不僅僅是一次班長崗位的競聘,還是一次對自己工作能力的檢驗。在此,我向公司領導表示深深的感謝!

我是本公司物業保安劉,中共黨員,山東××人,33歲,已婚,高中學歷。我於20__年從二炮退伍,20__年12月參加工作,在資產公司保安部擔任保安員。20__年3月分流至北京物業山東分公司安全管理部任保安員至今。

我是個退伍軍人,熱愛保安工作。在工作中我積極發揚的優良作風,充分發揮黨員的模範帶頭作用,在公司領導和同事們的關心幫助下,我認真學習,不斷豐富自己的保安知識,進一步提升自身素質,增強工作經驗,盡心盡力履行保安職責,兢兢業業服務物業客户,贏得大家的廣泛認可。參加保安工作6年來,我5次被物業公司評選為“優秀員工”。為更好地發揚自身優勢,履行安保職責,服務公司發展,我決心競聘公司保安班長的崗位。

我認為,保安班長是公司與保安員之間的一座橋樑。保安班長的崗位非常重要,必須認真地履行好班長的崗位職責。一是,作為一名保安班長,要正確理解領導下達的每一項指令,服從領導,聽從指揮,及時把安保任務傳達到隊員,同時把隊員合理化建議,及時彙報給領導,積極做好工作之間的溝通。二是,作為一名保安班長,要嚴以律己,事事帶頭,要求隊

員做到的,自己先要做到;要求隊員遵守的,自己先要帶頭遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成領導安排的各項工作。三是,作為一名保安班長,要堅持學習遵守公司的各項規章制度和保安行為準則,讓業主滿意,讓公司領導滿意。

尊敬的公司領導,我決心競聘保安班長的崗位,特此提交競聘報告。敬請公司領導審閲!

如果我能競聘上崗,我會更加發揮優勢,揚長避短,盡職盡責地幹好保安班長的工作;如果不能競聘上這一崗位,我也決不灰心,我會在今後的工作和學習中加倍努力,進一步提高自身的素質的和保安能力,力爭下次競聘成功!

再一次感謝公司領導!

物業保安競聘演講稿 篇6

大家好!

我是保安班長班長候選人之一。 拿破崙有句名言:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。

我認為,保安班長不只是個稱號,不只是個光環,它背後有實質性的內容,與保安隊員們息息相關。所以,假若我當選,我不會讓這個“長”成為一個虛名。

保安班長應該是架在保安公司與保安隊員之間的一座橋樑,是保安公司得力助手。不過,我得先從自我做起,嚴格要求自己,起表率作用;其次,我會在任何時候、任何情況下,都能想保安隊員們之所想,急保安隊員們之所急,敢於堅持原則,敢於積極為保安公司謀求正當的權益。保安班長作為一個班集體的帶頭人物,我有能力處理物業保安的各種事務。

人人都有志向,人人都積極主動為他人服務。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風貌,才能使我們保安這個集體不斷前進,不斷地取得勝利,從勝利一步步走向輝煌。

我會經住考驗的,相信在大家的共同努力下,我們的保安班級一定能搞得十分出色,成為全公司先進保安班級。

我的演講完畢,謝謝大家!

物業保安競聘演講稿 篇7

您好!我懷着十分激動的心情參加這次崗位競聘,感謝領導提供了這次保安領班競聘機會,同時也感謝,公司領導,同事對我工作的信任、支持和幫助。這是對我工作能力的肯定及對我的無比信任。

有人説“做一個好的管理者難,做一個受人尊敬、愛戴的管理者更難。做一個完美的、有效的管理者難上加難”,但我要説,只要你找準了自己的定位,把握住了做事的原則,能夠最大限度地用人所長,應該來講不太難。

我要做到以下幾點:

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力。增強公司的集體榮譽感。

2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章本文來自 如轉載,請註明制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的.工作積極性。

4、從內部管理入手,提高保安綜合素質。

5、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,並嚴格要求自已加強對項目的巡查力度。

6、在保安班長工作、生活中細緻、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,並贏得隊員的信任。

7、加強骨幹隊伍建設,保持安保隊伍穩定。

8、加強班組隊伍建設,不斷增強班組的凝聚力和戰鬥力。

9、抓作風,促進組員的工作主動性。

10、加強學習,提高組員的工作能力。

11、促配合,做好業主的服務工作。

12、建立和諧的內部關係,促進保安班長競聘書範文工作開展。

13、不斷學習,提高自身的管理能力。

今天的申請雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑着我的個人素質,我的愛崗敬業、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經驗,我一定能把領班的工作做好。給我一個機會,我決不會讓大家失望。

物業保安競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領導、同事:

大家好!

我叫_x,於20_年入職_保安部,並於20_年1月份至20_年1月27日擔任警衞C班領班之職,擔任領班期間,在各級領導的批評、教育、指導下,在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下,工作取得了一定的進步,現暫由領班調任本部門實習主管之職。

職務的變化,工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求,如何能在短時間內實現自我對角色的轉換,去更好的開展工作,我個人認為除了在部門領導的牽引與指導下,在隊員們的共同扶助下,加強自己的工作責任心,還應要了解當前對職務的要求、職責、責任就是什麼!才能更好的以領導的牽引、指導,圍繞這一個中心、一個重點去開展工作,現就我暫代主管之職後的工作情況歸納總結如下:

一、在日常工作中:

作為部門主管,尤其就是實習期的主管,要能當上一名稱職的主管,首先要端正自己的態度,認清自己不僅就是一名基層管理員,更重要的就是自己更就是一名員工,在工作中,要身先士卒、積極進取,努力開展和完成上級履予的工作指示任務,此時在實習的這段期間,通過上級領導的幫助、指導,全體隊員的通力協助,重點完成了以下幾方面的工作:

1、針對春節黃金週及第四屆“歡樂節“的舉行,3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行,3月8日的接待,以及“五、一“黃金週期間的工作安排和安全接待,此時部門內部提前制定的警衞方案,及時與各領班溝通,提前對班次人員進行了調整,準備較充分,在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下,做好了這幾次安全警戒工作時的人員佈置與現場的管控,圓滿完成了這幾次的安全接待工作,沒發生一起安全事故;

2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查,並協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題(温泉區、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--温泉區、空調機房)進行了探討,要求制定整改措施,並對系統全面地進行了檢修與維護;尤其就是後期,4月底,度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期,暫時沒有續簽,消防系統沒有進行正規的檢測,但因“五、一“的臨近,考慮到消防安全工作的重要性,故自身利用自己這幾年的工作經驗,與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護,把“五、一“消防安全工作做在前面,提前對一些隱患做出處理,起到一定的效果;

3、利用自身對監控系統及設備有一定的瞭解,協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通,對幾個重要部位的鏡頭進行了調整,並聯系監控維修檢測公司的人員,對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修,此時並對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗,且經常與維修檢測公司進行聯繫,跟進需要改進或解決的問題,提出改進建議,並對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法,並針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況,在度假村領導的牽引下,前期與一家綜合保修公司進行了溝通,其中包括消防聯動系統運行的情況,都一一闡述了自己的意見,進行了交流與探討;

4、前期,度假村安全工作及其形式比較嚴峻,社羣關係複雜、緊張,針對此情況,制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案;(如後山失火的應急預案、後山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等)同時,對部門各類事故案例進行了彙總,完善了部門的案例分析,並制定了部門首本《案例分析本》;

5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導,提高標準與要求,注重禮節與形象,尤其就是上期出現過形象不佳的現象,針對此情況制定了預防及整改措施,加大了對現場的管理與檢查,與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查,進行查崗、查勤制度,保障了當值人員的警惕性,增強了防範意識;

6、近期,針對個別部門鎖匙管理混亂的情況,在部門文員的配合下,對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查,對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的,進行了核查並對鎖匙進行了添配,保障一把門鎖有一把備用鑰匙,同時制定和完善了鎖匙管理規定;

二、在部門內部培訓

工作中,根據部門實際情況,嚴格制定部門培訓計劃,並強調培訓時應注意把握的方式、方法:

1、在部門理論培訓中,針對部門年前新進員工多的特點,展開以部門為整體,以班組為中心,班組培訓中強調以老帶新,一幫一、結對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓,以此來提高部門的整體實力,針對培訓情況,為了檢查培訓的時效性,找出培訓存在的問題與不足,更好的改進培訓思路、方法,於三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考核;

2、在部門業務技能方面的培訓中,加大培訓力度,在培訓時,為了起到更好的培訓效果,尤其就是在展開以技能與體能的培訓中,親自參與其中,加大並督促了對部門內部的培訓力度,全方面的展開培訓,並對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試;

3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課;針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓,為了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課,讓大家學得更好、更多、體會更深,在培訓之前,認真複習培訓資料,並請教前期培訓老師,學習經驗,培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則,以此來提高培訓效果;

三、在管理工作上:

本人入職本部門已有四年的時間了,但對於管理,還就是一知半解,甚至明顯的還存有不足,缺乏對管理知識的瞭解與經驗的缺乏。可就是因我部自開業以來,管理工作一直都保持着一種良好的秩序與模式,在此基礎上,自身除了繼續保持良好的管理及模式外,還極力的加大管理力度,同時還加強了對自身知識的學習,(如自學餘世維教授的《贏在執行》一書),並虛心請教,現對管理有一些認識,但望能有一天真正能提高自身的管理水平,成而達到和認識管理的境界,--人心的管理;

回顧實習的這幾個月工作情況,從工作中可看出存有的很多不足之處,如下:

1、自身對管理學習的進度較慢,沒能更快的進行管理角色,工作顯得很被動,不能主動開展工作;

2、對管理及管理工作滲透性不強,學習不夠深,抓得不夠嚴、緊,導致出現了一些因細節性情況而引起的問題(如前期老就是出現的形象、禮節的問題,目前部門賓客意見調查下滑等);

3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時,瞭解不夠,至使存有個別隊員存有賴散的思想、為人做事我行我素,個人意識較強等現象,導致出現過影響部門工作的情況;

4、現場督導與及時性檢查不到位,尤其就是剛開始時對標準備不夠高,要求不夠嚴,導致在細節方面多次出現類似的問題,且工作中存有落實性與標準不高的現象;

5、專業知識有待更進一步的學習,尤其就是在消防工作上,現有的知識不能滿足於現在的形式與要求,需認真學習其相關知識;

6、在部門的培訓工作中,方式方法還有待更進一步提高與改善,培訓過於太死板、照本宣科,缺乏靈活性;

以上就是我在近幾月實習主管對工作情況的彙報,如果能得到繼續穩步發展,我將針對上期工作中存有的不足,制定以下整改措施及下步工作計劃:

1、加強自身的學習,尤其就是加大對管理方面知識的閲讀、瞭解與學習,提高自身管理知識水平,同時加強對消防知識的學習,提高專業知識,以便於更好的開展工作與培訓;

2、及時做好隊員的思想工作,經常與隊員溝通,掌握隊員的心理動態及其想法,針對隊員不同心理逐一開展思想工作,解決隊員的實際情況與問題;

3、加強對現場的督導與檢查,抓好部門日常的工作標準及要求,嚴格落實各項規章制度,並激勵大家努力開展工作;

4、對於部門內部的培訓,從前期的培訓中吸取經驗與方法,改變以往的培訓方式、方法,以此來真正提高部門的培訓效果;

5、下步為了更好的去開展工作,加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進,使之更規範化;

以上就就是我的述職!謝謝大家!

物業保安競聘演講稿 篇9

各位領導、同志們:大家好!

非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這裏就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和彙報。

我是1989年參加工作,1998年之前主要從事商業管理和行政管理工作,1998年5月加入了北站房地產開發公司,開始了我從事物業管理的職業生涯。可以説三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識,並結合我學習的MBA專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

目前瀋陽物業管理公司350餘家,除原來房管部門翻牌59家,其餘290家都是專業的物業管理公司,加上入世後,合資、獨資的外國物業管理機構也會競相湧入國內市場,今年開始中海物業、戴得樑行、威格斯等品牌物業公司已開始和瀋陽的一些樓盤接洽,可以説明年的市場競爭將更加激烈。

學管理的都知道,美國通用電器總裁傑克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源於他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一隻獅子和一隻鹿,獅子説:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿説:獅子對我是的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。

在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

物業企業的生存前提是什麼?是優質的管理服務!隨着管理範圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什麼?是品牌!物業企業要發展,靠的是什麼?還是品牌!

品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客户)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。

圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

一、優質的管理服務是品牌的基礎

質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主並不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,並營造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保鑫逸物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,5分鐘進入現場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業主一個滿意的答覆。20__年底前在東逸花園外環境完善的前提下,鑫逸物業力爭一次性通過ISO9002質量管理體系標準ISO14000環境管理體系標準的雙認證。

二、優秀的管理人才是品牌的核心

人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與管理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“後勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由於物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前台,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。

首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎麼可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗後培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。並在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

比如:在物業管理理論培訓中,關於物業管理定位,我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責,又要為業主負責,開發商蓋一棟樓經過了無數曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶,業主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?

再拿處理投訴培訓來説,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是説,每個投訴人的背後,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,並從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以後再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要採取的措施並定下時間表,最後要有後續,讓業主覺得有頭有尾。

物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務於一身的管理。它要求從事物業管理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神,而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才,只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的管理制度是品牌的保證

在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規範的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規範化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規範到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標籤,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。

四、全方位的創新是品牌的本質

因為創新是品牌持續的根本和關健。

第一,管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工並存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。

98年在鑫龍物業時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看着你吐,然後揪着你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙説,先生,你吐在這上面吧。你可能以後一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

今後一段時間還要朝着快速,潤物細無聲的無人化管理境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今後看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

第二,技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質,同時進一步研究開發物業管理軟件,以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。

第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。

建立“業主服務滿意體系”

1個目標——服務滿意;

2個理念——關注業主、持續改進;

3個乾淨——辦公與生活環境乾淨、機房乾淨、設備乾淨;

4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

5個良好——設備運行與維護良好、衞生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客户與業主反映良好。

物業管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反覆覆、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那麼對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來説,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證8小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那麼她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規範,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典範的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細緻之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什麼是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什麼是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。

作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須瞭解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去幹一些所管轄範圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。

最後,我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決於自己的努力,員工要三倍地努力,幹部要十倍地努力。

謝謝大家!

物業保安競聘演講稿 篇10

大家好!

我知道參加這次競聘是對我工作能力和經驗的一次挑戰,我十分珍惜這次寶貴的機會,因為我認為自己是有一定有利條件的:今天很慶幸的是我能夠參加這次關於我們上海區域“內部精英選拔賽”我現在的心情十分的激動,在這裏首先我要感謝的是我們__各級領導給予我這次競聘的機會,在次之前的我還存在疑慮,我覺得1自己的文化並不是很高2自己並認為語言表達能力還好。我覺得任何事情都是從不會到會的只要自己想做的一定會成功的,所以我還是鼓起了勇氣參加了這次競聘,我想公司即然給了我這次競聘的機會,如果我不參加那麼我就連一點點的希望都沒有了,只要我參加哪怕只有百分之一,千分之一,甚至萬分之一的機會。只要自己努力爭取,還是有希望的,即使自己沒有被競選上也是給自己一次鍛鍊的機會。保安領班競聘演講稿

一、正值而立之年的我,身體健康強壯、精力旺盛,長期以來我經常活躍在學校田徑場上,學校老師和學生也時常看得到我運動的身影,每到寒暑假期間還堅持到健身房去鍛鍊身體給自己充電,因為身為體育老師的我心底很清楚“身體就是革命的本錢”,只有具備充沛的體力才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中

二、作為體育老師的我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,工作上我做到了任勞任怨、盡職盡責,虛心好學、且有一定開拓進取的創新意識,學校下達的任務總是按時保質保量完成,受到學生和老師的一致認可。

三、多年來的教育教學工作經歷造就了我對教育事業的熱愛,並決心將這一工作作為我終身的職業;長期以來各位同仁對我的悉心指導、支持和幫助使得我工作經驗日趨豐富,工作能力不斷提高,為今天的競聘奠定了良好的基礎。

如果我競聘成功,我的工作設想是:

一、提高工作能力,加強內部綜合治理

1、依靠全體師生搞好安全防火,院內的重點酒店保安領班競聘稿部門要配齊消防器材和滅火設備。對微機室,圖書室,印刷室,食堂,庫房等重點部門的教職工提高防火培訓。使他們熟悉,掌握滅火知識和正確使用滅火器材,一旦出現火情,能招之即來,來之能戰。

2、值班人員嚴格執行巡防巡查制度,在值班期間特別是節假日,必須在校園的重要部門進行巡視,發現問題及時處理,防止案件發生。如果發生案件時要做在保護好現場,立刻向公安機關報案並協助偵破,保證學校師生的生命財產安全。

二、加強校園秩序,營造學校文明環境

1、搞好門前三包,嚴禁小商小販和閒散人員進入校園,嚴禁小孩校園玩耍,違者追究有關人員和監護人的責任。

2、做好大型會議和活動的安全保衞工作。特別是對威協學校的涉嫌人員進行排查並説服教育,對忽視法律而造成嚴重後果者移送公安機關追究刑事責任。

3、堅持保衞工作走羣眾路線的方針,要發動羣眾,依靠羣眾,羣防羣治,共同做好校園的安全保衞工作。

三、提高認識,落實責任

進一步增強保衞人員的責任意識,調動所屬人員的積極性,把安全工作納入重要日程,使大家工作起來有章可循,有法可依,各負其責。堅決貫徹“誰主管,誰負責”的原則,切實把本職工作抓實抓好,抓出成效,使安全保衞工作有新的起色。

我之所以能領悟到這些完全歸屬那一句話,一句永遠在我心理的格言,以保安主管競聘演講稿及我們__的各級領導及同仁門對我的幫助和關心,我不知道該用什麼語言來表達我的感激之情。但我絕對不會讓那些幫助我支持我和關心我的人失望的。我要用自己的實際行動來證明和回報他們。為此我為今後的工作制定了一個計劃:

1、要竟快熟悉掌握樓層的各項工作的開展以及營業員的現場管理。

2、對樓層內廠商及時對各項費用的徵收工作及時瞭解各廠家的動向。

3、及時處理好樓層內的各種突發事件。

4、及時做好與廠商溝通及協調,瞭解分析廠商的銷售情況並給予相應的意見。

5、經常做市場調研全面瞭解目前市場中各競爭對手的動向。

6、積極認真負責的態度去完成自己的本職工作和領導交辦的其它任務,不斷地努力學習新的工作知識和技能改進自己的不足之處,把自己所學到的和所掌握到的知識和技能運用到實際的工作中去爭取在今後的工作不斷地進取改革創新。

如果大家給我這次寶貴的機會,我決不辜負大家的期望,將以勤奮的工作和良好的實績來回報大家對我的信任。如果我競聘不成功,我將以這次經歷作為今後工作的新起點和新動力,進一步完善和提升自己,爭取更大的進步。

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