醫務部主任競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同仁：

下午好！首先非常感謝醫院對我多年培養、教育，並給予我站在這裏與大家交流的機會。這次我競聘的是醫務部主任職位。希望得到大家的支持。

我於年考入醫學院臨牀醫學系學習，年考入醫院心血管內科攻讀碩士學位，年畢業後留醫院心研所工作至今，年聘任主治醫師，年聘任講師。

我竟聘的優勢有以下幾點：

接受黨和人民教育多年，有良好的個人思想品德修養。年加入中國共產黨，堅決擁護黨的領導，擁護黨的路線、方針、政策，認真學習江同志“三個代表”的重要思想，全身心投入當前保持共產黨員先進性教育活動，高度保持與黨一致，始終將為人民服務作為自己一生行動的指南，有為醫院、為同志、為患者服務的真誠理念。

精通“漢語、維吾爾語、哈薩克語、英語”。本人從國小一年級就在漢語學校上課，有教強的漢語文字書寫及語言表達交流能力；新疆是少數民族聚集的地區，大部分少數民族羣眾由於歷史和居住環境的原因，對漢語的掌握程度不盡人意，相當一部分連一般的問候語也不知道，本人熟悉新疆各民族獨特的風俗和生活習慣，可以熟練運用維吾爾語言和哈薩克語言與病人交流，及時瞭解他們的需求和思想動態；英語是一種世界語，當前幾乎所有科技含量高的技術都來自歐美國家，尤其是我們醫療行業的各種規範性文件、指南，所以我平時很注重英語學習，參加全國公共英語五級考試，獲得分的好成績，參加國家外專局出國留學人員考試，獲合格證書，可以用英語進行日常交流、閲讀和書寫一定的醫學文書。

精通計算機技術，從年開始應用計算機編程進行醫學統計數據處理，能熟練應用包括在內的各種操作和×、等各種數據庫；年開始接觸互聯網，能熟練應用各種搜索引擎，充分應用互聯網資源，對資料進行收集、整理、彙總。

有優良好的人際關係和社交能力，有較強的組織和協調能力。在大學期間連續五年擔任班長和學生會幹部，很好處理了同學之間、老師之間、班級和學校之間的關係，領導同學始終和學校站在一起，堅決抵制了當時的學潮、打砸、校內各中、罷餐等事件，維持了良好的學習氛圍；多次參加和組織對和田、烏蘇、博樂、阜康、獨山子等地的心血管病流行病學調查，很好協調了與當地衞生主管、醫院及羣眾的關係，建立了與全疆各地州縣醫院的良好合作關係，用有限的資金，保質保量完成了各項流調任務。

有教強的臨牀、教學、科研能力和創新思維。本人受過年正規的醫學教育，有紮實的醫學理論基礎，對病人極端負責，能結合循證醫學為患者提供最新、最佳的醫療服務，沒有出過一個醫療糾紛和投訴；幫助完成了心研所多名博士生的科研課題，在國家級和省級醫學刊物發表論文十餘篇。

熟悉醫院各科室的具體情況。上研究生時，在內科系統和醫技科室輪轉三年，由於心研所沒有固定病牀，因此常年在各科室工作，在急救中心工作三年、工作一年、綜合神經科年等，對醫院各科室的病種及遇到的問題比較瞭解，有很好協調科室的潛在能力。

放棄自己從事多年的臨牀科研工作，對我也是一個極大的挑戰，我接受這個挑戰，作一名專職的醫療管理工作者，利用自己的所學知識，發揮自己的專長，為醫院的發展做點工作。

我對醫務部副主任工作崗位的瞭解是協助主任完成以下工作：

在院長領導下，具體組織實施全院的醫療、預防工作；

擬訂有關業務計劃，經院長、副院長批准後，組織實施。經常督促檢查，按時總結匯報；

深入各科室，瞭解和掌握情況。組織重大，搶救和院外會診。督促各種制度和常規的執行，定期檢查，採取措施，提高醫療質量，嚴防差錯事故；

對醫療事故進行調查，組織討論，及時向院長、副院長提出處理意見路；

負責實施、檢查全院醫務技術人員的業務訓練和技術考核。不斷提高業務技術水平，協助人事科做好衞生技術人員的晉升、獎懲、調配工作；

負責組織實施臨時性院外醫療任務和對基層的技術指導工作；

組織科室之間的協作，改進門診、急診二工作。

如果能竟聘上崗，對工作的一些想法：衞生部出台的《醫院管理評價指南》，可以説是醫院管理劃時代的規範性法規，要求醫院以病人為中心，把醫療質量、醫療安全、醫療服務的管理提到一個新的高度，明確了醫務工作者既是治病救人的天使，也是我們這個社會的服務者，這就要求我們切實轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量，因此醫務部的工作今後可能面臨更大的壓力和挑戰。

作為副職，一定要配合好正職的工作，及時瞭解主任的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權、越級，幫忙不添亂，老老實實做人，踏踏實實做事。

由於自己管理及法律方面的專業不是很到位，準備利用業餘時間參加自學考試，爭取年完成大專以上學歷教育，更好地為醫院服務。

醫患矛盾是制約醫院發展的重要因素，醫療活動有很多共性，可以利用互聯網資源將全國各地的醫療糾紛案件定期整理成冊，發到每個職工手中認真學習，可以看出哪些環節容易出糾紛，借鑑別人的經驗教訓，增加防範意識；對我院發生的醫患糾紛更要認真學習、吸取教訓，使每個職工清楚醫院的利益就是自己利益的根本體現。

加強科室管理和醫患溝通，每個科室都要建立規範的醫患溝通制度。溝通的目的就是要改善醫患關係，防止產生醫患矛盾。醫患矛盾在科室裏產生時最容易解決，到院裏矛盾可能已經擴大了。我院現行的知情談話記錄，有必要進一步改進，增加患者的觀點；醫患溝通是雙向的，更多的是聽病人的述説，要把患者的心聲放在第一位；對醫患矛盾要採取積極的態度，不能消極等待，對有可能發生矛盾的患者，要重點溝通，重點溝通的患者可能包括：

）危重、疑難患者；

）經濟困難或目前住院花費較大患者；

）治療風險較大、治療效果不佳、預後較差的患者；

）有抱怨或抱怨傾向的患者。

醫務部可能是醫患溝通的最後一站了，病人能到這裏來反映問題，等於又給了我們一次難得的機會；管理學一直認為會抱怨的顧客是好顧客，他指出了我們工作中可能存在的問題，希望我們能改進，希望我們能變的更好，問題解決好了，這樣的病人回頭率很高。

強化出院病人的隨訪工作，可以增加病人對醫院的忠誠度。我們不能只滿足於病人的滿意度，滿意不等於忠誠，醫院的發展、醫療市場日益加劇的競爭，需要我們認真培養更多的忠誠患者。

提高病案質量管理，最好的是與國際接軌使用電子病歷。××年月《醫療事故處理條例》實施以來，病歷的作用越來越重要，因為病歷是解決醫療糾紛的重要證據。《條例》要求病歷的書寫、保存更為規範，因此數字化的電子病歷以其巨大的優越性越來越受到大家的重視，目前電子病歷系統都有嚴密的設置，每份病史都要經過住院、主治、主任醫師三級審核過後才能被最終確定，每位醫師在病歷上面修改的痕跡和日期都會被電腦毫不留情地記錄下來，病歷一旦確定進入數據庫後，電腦就會拒絕任何改動，系統對每位醫生閲覽病歷的權限都有明確的界定。除此以外，系統設置的“醫療質量控制”系統，包括了醫療質量控制和警示功能，它能夠自動判別診療行為是否符合《醫療事故處理條例》的規定。一旦醫師有違規醫療行為發生，警示系統就會自動向本地醫師和醫務處發出提示和報警信號，使醫療行為始終處於受控狀態。另外，系統還具備毒性藥物和配伍禁忌藥物自動提示和報警功能，幫助醫院提高質量控制，最大限度地防範醫療缺陷，積極有效地避免醫療事故的發生，電子病歷強化了傳統病歷的安全性。

加強職業道德，培養一切為病人的服務理念和醫院文化，轉變價值觀念，杜絕拿回扣、紅包的現象，現在醫生拿紅包已經不是違紀的問題了，而是違法的問題了，福建的三名婦產科醫師因拿藥品回扣以受人賄罪判了一年多，對職工最好的保護就是幫助形成良好的職業道德，通過宣傳教育，不想拿紅包，通過健全制度，不能拿紅包，通過嚴厲懲處，不敢拿紅包。

尊重病人的隱私權、知情權、同意權和選擇權，門診看病時作到一人一室，大一點的診室可以隔成相互獨立的小診室，方便病人就醫；需要口服藥物檢查的醫技科室，要使用一次性飲水杯，如果容積不夠，可以定做，儘量作到使病人滿意。

醫療服務信息公示是必然趨勢，在有條件的科室可以進行個單病種限價制，走在全疆醫院的前列，確實解決一部分羣眾看病貴的問題，取得比較好的社會效益，向社會公開；把門診和醫技科室候診室的電視，連成閉路系統，宣傳我院的特色、技術優勢、各種醫療價格信息等，讓病人和家屬覺得始終處在醫院的關懷之中。

現在很多媒體對醫院的負面報道，加劇了醫患矛盾，可以將衞生部、公安部有關維護醫院正常次序的通告，張貼在醫院及科室醒目的地方，也可以放在病房病人須知夾裏，無形中提高患者和家屬的法制意識，使他們認識到醫院是神聖不可侵犯的，有問題要通過正常途徑解決。

與郵局合作開展和郵遞檢查單，可有醫師對檢查結果進行客觀評定，寫出醫療意見，這樣可以拓寬體檢業務，方便羣眾，增加醫院聲譽和業務。

以上各點建議，有的可能超出了我竟聘崗位職責範圍外，我本着為醫院服務的信念，接受醫院的挑選，如果未能竟聘上崗，我也將一如既往在自己的崗位上為醫院的發展添磚加瓦。

謝謝大家！