旅遊演講稿

尊敬的各位領導、來賓朋友們：

大家好！我演講的題目是《xxxx》。

在深入主題前,我想先和大家分享一個小故事。很久以前，古老的尼泊爾喜馬拉雅山南麓還是個無人問津的地方，但為什麼後來會成為知名旅遊勝地呢？據説這是源於一位少年的誠信。某年某月的某一天，幾位日本記者請當地一位少年代買啤酒，這位少年二話沒説，跑了3個多小時才把酒買回來。之後，記者給了少年更多的錢買酒。但直到第三天那個少年還沒回來。正當晚上記者們議論紛紛，都以為少年把錢騙走了的時候，門被敲開了，只見那個少年氣喘噓噓，滿臉淚水，懷裏還緊緊地揣着啤酒，在場的人都驚呆了。原來，少年在離村子最近的地方只買到4瓶啤酒，於是又翻了一座山，趟過一條河，用剩餘的錢買了另外幾瓶，不幸的是，回來的途中竟摔碎了一半兒。當他將多餘的零錢交還給記者時，在場的所有人都為之動容。後來，這個故事傳開了，到這兒的遊客也越來越多......

故事説到這裏，且不論它的真假性，單就人們描述這故事本身，都體現出人們對誠信的一種堅持和渴望，同時也揭示着誠信能帶來意想不到的收穫。故事中的少年正是因為有個誠實守信這一純樸的道德素質，給當地帶來了巨大的旅遊經濟效益。這無形中也告訴我們，在xx旅遊飛速發展，知名度日漸提高的今天，我們更應該建立誠信，不僅要在硬件上花大力氣，更要在建立旅遊市場軟環境中下功夫。

在座的都知道，雲南西雙版納因它發達的旅遊業而聞名於世，但在XX年間，因為當地過於追求經濟增長效益，而忽視了誠信旅遊服務，出現當地旅行社降低服務質量，增加遊客購物次數等情況，於是旅遊投訴增多，導致西雙版納旅遊業一度低迷。而同年，同在雲南省的麗江市，則因其旅遊行業牢牢遵守誠信原則，時時為遊客着想，使得其旅遊業蒸蒸日上。

那麼，在xx旅遊業日益成熟，優秀旅遊城市良好形象日漸深入人心的今天，我們要怎樣才能不重蹈XX年西雙版納旅遊業的覆轍，解決旅遊發展中出現的旅行社欺詐遊客、收取回扣等一系列問題呢？

我記得，台灣著名學者南懷瑾老先生曾經説過：用自己的良知與處世標準進行自我約束與管理，才能減少自己的過失，無愧於心，自我約束是減少錯誤最有力的道德力量。那麼，在講求法德兼備的今天，建立誠信旅遊體系，宣揚誠信道德，讓誠信成為約束與管理旅遊業的處世標準，無疑是建立旅遊企業與遊客之間和諧的一劑良藥，更是整頓旅遊市場，創造良好旅遊軟環境的最好約束機制。

XX年10月28日，中國四十七個著名旅遊城市代表們齊集昆明，並向全國旅遊業界倡議：共建“誠實守信，合法經營，公平競爭，行業自律，優質服務，遊客至上”的旅遊誠信體系。至此，誠信旅遊活動在全國展開。

近年來，我市也在全市範圍內開展了“誠信旅遊”活動，規範和整頓旅遊市場。比如我們為旅遊企業及其工作人員建立誠信檔案，開展旅遊誠信評比活動，將其所得榮譽和不誠信情況都記錄在案，並定期向社會公佈；為了加大旅遊市場檢查力度，我們會同工商、物價等部門定期不定期的進行專項檢查，對違規旅遊企業進行相應處罰，並向社會通報；為了防範和治理“零負團費”，鼓勵市民舉報以低於成本價銷售旅遊產品的旅行社，並以不正當競爭對其立案處理。全市各旅遊企業也積極響應“誠信旅遊”活動，因為他們也深知誠信在一個企業甚至在一個行業裏的重要性。

人無信不足以立於世。我市為加快誠信旅遊建設，在xx旅遊網站開闢旅遊誠信專欄，在黃金週期間在xx日報頭版公佈旅遊投訴、諮詢電話，遊客有什麼不滿意的可以直接和旅遊管理部門聯繫，第一時間投訴，第一時間解決。相信也只有這樣才可以讓我們的遊客有一種放心的感覺，他們才會相信我們的服務是可靠的。目前，我市旅遊行業誠信文明度高，旅遊投訴率低，xx作為中國優秀旅遊城市得到了眾多國內外遊客的好評，大大提升了“神奇山水、名城xx”的知名度。

于丹在講授論語心得時説：一個人不論有多優秀，真正的成功在於內心的一種向心力，一個人內心的感受永遠比他外在的業績更加重要。”那麼，我們是否可以這樣理解，旅遊不僅是看這山清水秀的大好山河，更在於感受一種道德精神的傳承！不論旅遊地方如何之美好，更重要的是一種文化和道德的渲染力！至此，我們要學習開頭故事中那位替人買酒的少年，以提高旅遊業自身素質為前提，完善誠信旅遊機制，增強xx旅遊的向心力。精誠所至，金石為開。讓我們在誠信保護傘下的盡情欣賞這旅遊勝地之風光無限美好，體味這滄桑歷史留給後人的一絲餘温吧！最後，讓我們共同祝願xx旅遊的明天更加美好燦爛！