移動愛崗敬業演講稿

【移動愛崗敬業演講稿】

尊敬的各位領導、各位同仁：

國家興亡、匹夫有責，企業榮辱、我等與共，今天我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業，奏響生命樂章”。

我們在座的都是移動大家庭中的一員，有的畢業於大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源於何處，我們抱着同樣的理想、奔着同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤裏，憑着對工作的滿腔熱情，憑着敢打敢拼的奮鬥精神，我們在實踐中錘鍊自己，提升自我，不斷地成長、發展。如今，不論是管理人員、還是一線員工，不論是技術骨幹、還是業務能手，大家都活躍在公司的各個崗位上，成為獨擋一面的行家裏手。回顧我們所走過的歷程，也許有過困惑和迷惘，但細想我們的每一次進步和提高，都融入了領導的關心、培養和同事們的幫助。國外有個節日叫感恩節，我不知道具體是那一天，我覺得大家也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個謀生的場所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領導的培養，我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鍾愛的工作。當我們踏進移動公司的那一刻，我們就選擇了移動、移動也選擇了我們，我們的心中充滿美麗的夢想，血液裏湧動着對未來的激情。然而行業工作是平凡的，平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情，但是如果翻開共和國的功勛冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業，在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動，可以創造出不平凡的奇蹟。

五年多來，管理人員謀劃着企業的方向、維護人員維繫着企業的命脈、營收人員兢兢業業地點數着公司的每一分的收入，而我要説的縣級維護人員只是所有愛崗敬業、無私奉獻、奮鬥在平凡工作崗位上普通員工的縮影。

最近幾年正值傳輸網絡和gsm工程建設的關鍵時期，縣級維護人員不僅擔負着維護本地網絡的任務，還需要與工程人員做好協調配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網絡維護任務一起湧來的時候，他們也會覺得應接不暇，有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻，憑着內心對工作的滿腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時間裏，縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣裏所有的溝壑和大大小小的鄉村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項任務。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開通一個直放站。山上零下20多度的氣温和刺骨的冷風，是身着單衣的他們所沒有預料到的。但為了工作，他們顧不了那麼多。立杆、打拉線、固定設備、開通調測，整整一天他們也沒有下山。終於設備在天黑之前調測開通了，這時他們才覺得被凍得手腳發僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉家暖和了一會，匆匆吃了一口飯，便往驅車往回趕。還沒等回到公司，一個停站通知電話又打到他們手裏，經核實供電公司答覆：線路檢修，第二天給電。而此時基站已停了有半個小時了，天也漸漸地黑了下來。怎麼辦，如果第二天再去，基站故障一定超時;馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過一座山，這時責任心成為他們向前的動力，為了縮短停站歷時，兩人趕回公司、拉上發電機，乘着月色出發了…，(需要説明的是鄉下的山路十分難走，夜間趕山路更是危險)，就這樣，發電在荒無人煙的山頭上持續了10多個小時。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神，正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今天的輝煌。

公司成立之初，我們面臨着機構不完善、企業負債高、技術人才缺乏等種種困難，擺在我們面前的是一個“百業待興”的局面。廣大幹部員工積極轉變思想，認清角色、團結一心、艱苦創業，靠着像維護人員一樣的平凡的工作，使移動公司順利完成了從壟斷經營下的大鍋飯到融入市場競爭的現代企業的轉變，完成了銜接、起步的創業歷程，逐步成長壯大，步入展翅騰飛的輝煌軌跡。

我們憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。那麼就讓我們攜起手來，從平凡之中開始，奏響生命的樂章。

最後，我用二句話結束我的演講，以求共勉。命運不是我所能選擇，但責任我必須肩負;結局不是我所能把握，但努力我必須付出。

【移動愛崗敬業演講稿】

三年前，帶着渴望，帶着期盼，懷着激情，懷着敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象，體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。

營業窗口每天面對眾多的客户，對每一位客户都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表着移動的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客户直接接觸的過程中以真情溝通客户，熱情服務客户。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客户，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。

“急客户之所急，想客户之所想”是我的服務宗旨。×年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位用户來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看?”我立即放下手裏的東西，拿過用户的手機幫用户看了起來，原來是用户不會使用，我就向用户介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍後，我看用户的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上説：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用户講解起來，邊講邊指導用户操作，直到用户完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用户，而且在業餘時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我諮詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用户講解，直到用户明白為止。

真誠的服務贏得了用户的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用户，他見到我就着急的説：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”説完，把錢給我就走了，我二話沒説馬上到營業廳為用户交了50元話費，從這以後，這位用户每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的櫃枱，跟我打個招呼。

我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嚐了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客户的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中並非都是快樂的。有的客户會因情緒所致，破口大罵，因為對業務的不瞭解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在捱罵的同時，心情愉快的起來呢?要説不難過那是假話，可是換個位置為客户想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客户進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經説過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務，看起來簡單，有人説笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客户的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。

在為客户直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用户的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客户，同時很多熱心的客户反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天，客户更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。

快三年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，並受到了公司領導及同事們的讚揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客户。客户的滿意，我們的追求，客户的笑容，我們的心願。

移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要説：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪!