保險心得（精選9篇）

保險心得 篇1

1.合理的購買預算

購買保險要考慮當下自己的經濟情況和對未來風險的預判，合理購買，避免因為貪大，從而加大了自己的經濟負擔，得不償失。

2.家庭支柱優先

購買保險也是有優先級的，一般來説，家庭的經濟支柱要優先購買。因為家庭支柱如果動搖對整個家庭的衝擊是最大的，一定要優先規避家庭支柱的風險，其次才是家庭其他成員的風險。

3.根據風險需要購買

購買保險要根據當下的需要來選擇，並且隨着年齡段、家庭負擔的比重會動態調整。一般大而全的保險性價比都不是很高，還不如單獨拆開來，自行組裝需要的保險。

02 保險購買有什麼原則?

1.保障充足

購買保險要保障充足，儘可能多的考慮將來可能會發現的風險，避免有保險無保障的尷尬。

2.性價比高

購買保險不一定要選某大公司的產品，其實現在保險行業都是在一個統一的監管框架內，能開得了保險公司的，賠付金都是足夠的。我們要做的就是選擇適合我們的保險，選擇各方面對比後性價比高的。當然了，如果是一樣的保險，保費也差不多，選擇某大公司也是合理的，畢竟大公司渠道多，服務廣，品牌價值更大等。

3.重在當下

購買保險都是從當下需要出發，例如當下的經濟情況、當下的風險規避等。並且重在當下也是一個動態變化的過程，需要根據不同的時候，合理配置。

03 一般推銷人員引誘購買有哪些坑?

1.大而全的保障服務

一般來説，有些推銷員為了保費收益，經常誇大宣傳，__保險可以保這個、保那個，幾乎全包了。像這種大而全的保險，不能説不好，但往往也會捆綁了很多你不需要的保險費用，性價比太低。

2.包裝理財功能

早4年前，我就接過一個有理財功能的保險電話銷售，當時説得天花亂墜，掛電話都不好意思，當時差點就買了。

其實，在當時我的想法裏面，這裏肯定是有坑的，但又説不上來，最後拒絕了這個電話銷售，因為我覺得花裏胡巧的，有點假。

一般來説，包裝了理財功能的保險，這個理財的收益和普通的基金收益差不多，有時收益還不如現在比較火的餘額寶，並且流動性也差，實在沒有必要。

3.偷換概念，道德綁架

有時在逛商場的時候，經常會聽到有些保險推銷説“愛她就給她買份保險”。

這句話乍一看沒什麼毛病，但細細推敲，卻發現這個邏輯就是我們常説的道德綁架。

什麼買了保險就是愛她?不買保險就不是愛她?

這是微商常用的話術，例如在朋友圈的那些__言語，“什麼不怎麼樣就會怎麼樣”、“錢不花就是對不起自己”之類的，就是典型的偷換概念、道德綁架的話術，有時看着挺讓人噁心的。

買保險不是靠感性，一定要靠理性，用理性科學合理的配置才是正道。

我們要明白保險的本質不是其他，就是規避風險，什麼其他的亂七八糟的附加，都是為了引誘你購買的衝動而已，引誘你購買一份對你來説不一定合理或划算的保險。

04 我怎麼看保險?

我認為保險的本質就是為了規避風險，把一些低頻率但高風險的事件均攤在每個購買保單的人身上，從而降低風險對自身的傷害，提高家庭的安全係數。

在近一二十年的保險從業人員的宣傳和推廣下，現在的人對保險意識越來越強，社會認可度越來越高，我認為保險是一個必然的趨勢，也是一件利好的事情。我們每個人都要有保險意識，這不單只是對自己負責任，也是對家庭的負責任。

現在保險行業最需要的就是規範行業的不良風氣，提高大眾對保險的信心和降低談保險就是坑的認知。

保險心得 篇2

保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網點也有相類似的地方，我要存長期的用户，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產品，是時間較長，收益也是比較穩定。

還有些儲户會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用户還是表現反感，我們就會建議用户拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習話術，跟我們的理財經理學習一些專業，且容易讓用户接受的術語，包括説話時候的語氣及表情。每日在營業中別的營業員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業員也會同時聽着他的話術，適時的進行糾正或者是同時學習他説的比較好的地方。

我們在遇到定期儲户的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正__險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想多少，這樣有個比較的話，以後對於保險的購買是否就會心裏有底，而用户對於部分購買保險還是比較能接受的。

位置比較特殊，屬於城鄉結合部，有些比較極端的用户，有些用户只要我們跟他們介紹，他們認為這產品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用户對於保險的偏見較深，尤其是銀行內部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前台營業的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲户，我們會先進行初步的介紹，如果用户覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲户覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數儲户最後都願意進行購買。

每日營業時遇到的一些大客户，即一些購買比較大額保險的用户，我們結束營業時都會注意記錄客户的信息，我們的理財經理或者負責人也會定期的進行大客户的維護，電話問候或上門拜訪。

保險心得 篇3

在“羣龍取水”的活動環節中，雖然是很簡單拉人取水。但是隊伍都進行了人員排序，為的是以最高的效率完成任務，前排的水、後排的.水、中途碰倒的水，誰去拿。這些既有的事情和突發的事情，大家都經過考慮後，分工明確，以最好的執行力去完成。明確分工，對突發事情做到先知，並有補救方法是該活動取勝的關鍵。

在“水到渠成”的活動環節中，大家都擰成了一股繩，我們採取與其他團隊不同的間隔交叉站位法，讓每個隊員可以看到球的走勢。這樣我們可以很好的控制節奏去無縫對接，當球速過快後，各個人員儘自己最大的努力穩定住自己的水渠，就像扶正，平穩我們工作的軌道。在球落入水杯的最後一環，我們規定了一個人去負責，使得大家在臨門一腳時，不會雜亂無章。這種定點定崗，各司其職，積極創新的方法，在工作中也是發揮着最大的效能。本輪取勝的關鍵是：各司其職，創新站位，信任彼此。　　在“鼓動人心”的活動環節中，我們遭遇了滑鐵盧。跟別的隊伍相比較，他們每個隊伍都有一個掌舵手，控制着鼓的抖動與穩定，掌握着成績的最終結果。掌舵手就是該遊戲的靈魂。就好比在座的各位領導在各自領域所扮演的靈魂角色，舉手投足間影響着事務的走向，承擔着相對的責任。

在“移形換位”的活動環節中，大家眾志成城，統一思想，集體喊着一二、一二的口號，步調一致，每個人完美髮揮，穩住自己的杆子，儘量不給接下來補位的人員造成失誤。補位的人員在前者出現失誤的時候，及時給予支持進行補救。就像在工作中，大家各司其職，儘量不讓小問題滴水穿石，在別人出現小錯誤的時候，及時給予幫助與支持。為了同一個目標去努力。本輪取勝的鑰匙是：思想統一、互幫互助、有條不紊。　　在“急速60秒”活動環節中，大家一時間摸不着頭腦，兩眼四顧，心茫然。在導師的提示下，漸漸有了眉目，嘗試了幾次，都沒有突破60秒這個坎。這時候大家靜下心來，每個人都集中精神記下每幅圖片所代表的數字，最後分配記憶力最好的隊員輔助最後的圖片傳遞。在接下來的嘗試中，攻破壁壘，解決戰鬥。同樣我們在工作中也要做到高瞻遠矚，要儘可能的去知道事情的原委，做到心中有數，才能運籌帷幄。

從此次拓展活動，讓我們知道團隊合作的重要性，讓我們知道執行力的重要性，讓我們知道做好本職工作的重要性，讓我們知道大局觀的重要性。當我們在工作中遇到問題時，同樣需要好的想法來扭轉局勢，好的想法同樣也來自於大家集體思想碰撞出來的產物，領導要傾聽下屬員工的心聲，每個人看事物的面不一樣，集思廣益，會有意想不到的結果。同樣，在一些突發事件上，公司的各個部門之間的配合度並不是理想中的那麼高，在這次拓展活動中我們在拓展中的團隊配合十分完美，我們也要把這份完美帶到工作中的相互配合，為了公司利益這個大目標去竭盡全力。在整個活動中不管腦力還是體力，大家也都是都不遺餘力的去付出，為了最終目標，攜手並進。本次活動大家都受益匪淺。

保險心得 篇4

我來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得讚揚，但領導希望我和大家分享一下自己的經驗，經驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!

首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態，是非常正常的，不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩餘的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什麼大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客户拜訪量!

其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者説我們做的是一種“沙裏淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的願望，才有可能成為我們真正的客户。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎麼能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客户時，對於財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客户，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善於觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者説，對方有財力買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客户;要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客户。總而言之，要有所側重，對無財力、無願望的無價值客户，要迅速判斷，迅速脱離，不要浪費時間和精力!

還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢!想入保險就找我!除此以外，不要再多説一句話!因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買?買吧，也許人家根本不想買;不買吧，你已經開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今後和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關係和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關係變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了!所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好，不入也沒關係!再者説，自己的親朋好友數量畢竟有限，我們想持續地掙到錢，還得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心裏犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢?大家説是不是?

最後是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是儘量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客户介紹，以增強客户對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經不住客户的詢問，勢必降低以後成交的可能性!

這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發大財!

保險心得 篇5

實踐出真知。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?抱着這種想法，我在20__年7月5日走進了中國太平洋財產保險股份有限公司福州分公司。

二、實習目的和要求

進一步瞭解保險，接觸社會，將理論知識付諸於實踐，挑戰自己的工作學習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，讓自己快速適應社會的要求。

實習的目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

具體要求包括：

1、培養從事保險代理人工作的業務能力，瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

三、實習公司簡介

中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司，為客户提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海，註冊資本為40.88億元。

公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建築、橋樑、公路、航天航空、船舶、以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在130多個國家和地區的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，並與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關係和業務往來關係。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20__餘家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部，以及包括約14800名銷售代表在內的直銷團隊。

公司以“誠信天下、穩健一生、追求卓越”為核心價值觀，開拓進取，鋭意創新，積極為客户提供風險保障服務。20__年，公司總資產和淨資產分別為376.13億元和71.43億元，實現保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險<香港>有限公司)，同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實現淨利潤3.66億元，主要經營指標在國內產險市場上繼續保持地位。

四、實習公司榮譽獎項

1、20__年，中國太平洋產險在《中國保險報》的網絡媒體---中保網舉辦 “您最信賴的產險公司”公眾調查中獲得第一名。

2、20__---20__年，中國太平洋產險連續7年在中國服務質量監督機構---中國質量萬里行促進會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績，並被該協會確認為“金融行業企業”。

3、20__---20__年，中華全國總工會、共青團中央、中國質量協會、全國用户滿意工程聯合推進辦公室先後授予中國太平洋產險10個客户服務機構“全國用户滿意服務明星班組”榮譽稱號。

4、20__---20__年，中國太平洋產險被中國質量協會評為“全國用户滿意企業”。

5、20__年，中國太平洋產險被亞太客户服務協會評為“20__年亞太客户服務獎”。

五、實習內容

五天的實習生活，不僅僅豐富了我對保險的認知狀態，而且教會了我如何做人，確切來説，是如何做一個社會人。

1、改變心態

尊敬你所從事的行業，肯定自我的價值。你所賣給客户的不是產品，而是產品的功能，真正去幫助客户解決問題。因此，你的無償服務為給客户提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業，不要羞於説出口，不要怕被客户拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恆心。100個客户訪問中，可能只有20個願意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應該看到，你又幫助了一個客户。提出問題的客户是我們的老師，讚美每一個提出反對意見的人，把反對意見當成是客户在諮詢更多的信息。不要追究外界環境，清楚的分析自己的優勢所在，並將它充分發揮出來。一個飽讀聖賢書的人，並不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運用它，並將他它貫徹執行。知識的缺乏也並不意味着你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設立一個切實可行的目標，並且圍繞它去努力、去奮鬥。

2、溝通的重要性

太平洋財產保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門採取電視視頻的方式參與會議，會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議，內容主要包括：部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。採取的方式有：遊戲、個人發言、鑽石員工講話。最後二十分鐘是各小組內部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學習，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。

同樣，要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到太平洋財產保險，老師並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敍説來太平洋財產保險實習的目的，想學些什麼知識。在兩天的學習之後又再次問了我們這個問題，只有目標明確了才能更好的達到目的。後來，幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程，組織一起學習，還分成了幾個小組，相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之後都會佈置相應的任務，在第二天由老師及時的跟蹤與指導。

3、積極主動、挑戰自我

首先要有積極主動的態度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，並且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位倖存者維克托?弗蘭克爾曾説過：“在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。”

其次，承擔工作之後要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是：蒐集50個準客户的名單，然後分別打電話過去調查福州市民對保險的看法。對於這個任務，先應該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區搜尋聯繫方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準備，例如設計的問卷題目、客户可能做出的反應與提出的問題，根據不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最後進行分類、整理。

最後，要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候，才能裝到容量的水。虛心向身邊的每一個人學習，學習別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。

4、養成良好的工作學習習慣

知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。

第一、要做到準時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態度與作風，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

第二、達標，承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現的意外也放置於計劃中，工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船隻才不容易迷路。老師要求很嚴格：要是當天任務完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。

第三、學會做筆記。老師説過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之後還要馬上把它運用出去，有了知識不用，一切都等於0”。早上接受了課程的培訓，下午就一定要馬上行動，把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上台作個小結，然後由小組成員提出意見，包括好的與需要改進的地方，這樣會有更大的進步。

第五，善於推銷自己。勇於説出自己對問題的看法，並把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優缺點，管理好尚存的優點，將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。合理的轉移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標設置為管理者，那麼你就要現在培養適合的愛好：愛好演講、愛好領導、愛好。

5、“大學生”到“社會人”角色的轉換

從一個學生轉化為一個社會人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。社會人多了一份責任感，多了一份成熟，保持好的心態顯得尤為重要。從現在起，我們就必須對自己的行為負責，以後想要成為一個什麼樣的人，現在就應該選擇什麼樣的方式去做。

六、實習表現與效果

在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習採取分散形式，原則上以就業實習為主，實習收穫主要體現在三方面。

1、工作能力

主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2、實習方式

實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3、實習收穫

主要有三個方面。

一是通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

三是為畢業論文積累了素材和資料。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導我們做好具體工作;在業務不多的實習點，挖掘他們的實踐經驗;檢查我們實習工作日記，把握實習情況，指導工作及時有效;督促我們認真完成實習報告。

實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。

七、實習工作小結

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這些與實踐還有一段距離。

“學無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實習後才發現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學學到了很多關於財經保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客户對答如流，全面的向客户介紹保險信息。解答客户對保險的疑問和困惑。

保險心得 篇6

____公司作為基層公司。規模小，人數不多這樣的現狀，使得公司的每一個人，都是身兼數職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個查勘員的肩上。不管是車險、非車險還是農險、家財險的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統包了。

記得七月份剛進理賠部的時候，作為新人的我被分配到了調度崗，每天負責接聽報案電話並將信息及時反饋給查勘員。正值暴風雨時期，農村受到暴風雨的襲擊，損失慘重。報案電話從早到晚響個不停，使得我應接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報案後根據各個鄉鎮報案量的情況，按地域範圍分片分工後，就奔走在____20多個鄉鎮的大小村莊上。無論是烈日炎炎，還是狂風暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風雨來臨前及時清理掉案件，防止案件堆積;為的是農户們可以及時修好房屋，防止損失擴大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無法通行，他們就棄車徒步，挨家挨户的去進行現場勘察、拍照，鑑定是否屬於保險責任。遇到有些農户的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規定。日復一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態，直到當天的報案全部看完才駛車返回，而此時全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長的身影，就是憑藉他們的堅持，憑藉他們的毅力，在那艱難的三個月裏，在全____鎮方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。

而他們的堅守又何止三個月。不管是平時週末休息還是過年過節，當我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時候，而我們的查勘員，他們仍然至少有一個人堅守在崗位上。恰逢節假日車險報案量明顯增多的時候，他們連吃午飯的時間都沒有，只能簡單的對付，累的時候就將車停在路邊小憩一會，繼續前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時候，當值的查勘員，他們誰都沒有叫其他同事幫忙，因為他們每個人都知道，只要自己一個人多堅持一下，就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不幹完，他們絕不下班。不管什麼時候，只要一聽到報案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時候半夜接到報案，哪怕是寒風刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩裏爬起。

在查勘定損中，由於客户對保險條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客户為了個人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時有發生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發生，一個人的知識面是需要不斷擴寬的，查勘員們在平時的工作過程中，還注重自身業務的提升和同事之間工作經驗的相互交流，每當他們查勘回來，總是會聽到他們針對當天的案例進行討論的聲音。

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業?沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候應該任勞任怨;當你在工作中遇到困難和挫折時應該在失敗中吸取教訓;當你自覺晉級升遷沒有達到期望值時應該踏踏實實地虛心學習，爭取做得更好。愛崗敬業説得具體點，就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。就是做好每一個客户的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結好每一次經驗，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客户排憂解難，急客户所急，想客户所想，知客户所需，從我做起，從小事做起，從現在做起。這就是敬業，這就是愛崗!我們____公司的查勘員，他們每一個人用實際行動譜寫着什麼是愛崗敬業精神，他們每一個人都感動着我們，他們每一個人都是我們應該學習的榜樣。

保險心得 篇7

銷售時像直銷，培訓時想傳銷，競爭時相傾銷。銷售模式其實跟直銷差不多;培訓時會最大化的激發你的鬥志與慾望，某些人會迷失，跟傳銷有些像;競爭時劣勢時有可能會不正當競爭，傾銷。呵呵，這是説笑的，別較真。在保險營銷中注意銷售話術,注意客户的需求,不要為了自己的利益,而損害了客户。另外,其實各家保險公司的產品都差不多,要以服務贏得客户。

經過一個月的培訓，我認識到保險業發展前景廣闊。保險銷售工作極富挑戰性，而做一名合格的保險人對人的綜合能力要求更高。剛開始工作，我跟客户講半天，我的工作我的公司前景是多麼好，最後客户還是滿臉不解地問道：“我真沒聽明白，你到底能為我做些什麼?”那一瞬間，我的自信消失得無影無蹤。慢慢地，我發現自己過去沒意識到的問題都開始浮出水面，這強迫我琢磨怎麼做才能避免發生問題，每次與客户面談後都有不小的收穫。

我有位客户是位公務員，保險意識非常強。一見面我就向她介紹了公司先進的系統，約好半個月後電話聯繫，半個月後，電話中她説這事想放一放再説。掛了電話，我在想，我哪裏做得不到位?一個週末，我給她打了電話，真誠地表達了自己的想法，希望能再見面聊一聊，她答應了。第二次見面，她讓我再談談對她家庭保障的計劃，這回我對上次的計劃內容做了一些調整。當談到一半時，她説你離我的要求還遠着呢，你並沒有想過我到底想要什麼，有點太盲目自信了。她的話我都記在了筆記本上，並努力使自己的眼淚不要掉下來。

我對我們溝通的內容反覆琢磨，學着從她真正的需求出發，做出了一份新的計劃。但第三次見面卻因為她在開會我等了整整五個小時最終還沒見着。我把自己想放棄的想法和經理説了後，經理説，別放棄，這才是你要真正學習的客户。下次見面約在了一個月後。這次去之前，我花了一番心思認真做了準備，當她聽我説了一半時，她微笑着對我説：“小韓，你進步了，看得出你這回是真用心了。”這天的見面我們聊了兩個多小時，保險計劃是在最後幾分鐘敲定的。這次經歷雖然讓我嚐到了些許痛苦的滋味，但也讓我看到這份職業的不同之處每個人都有可能成為你的老師，她(他)的建議有可能改變你做事的方式。有人説：“在關鍵的時間有合適的人點撥你，要比你盲目地低頭做事更重要。”我想我是受益者。

記得總經理在培訓第一天曾説，一個人年輕時能在一家創業公司工作，並跟隨它一起成長，這是一筆巨大的財富。當時沒什麼感覺，今天我深深感到，這一年，我的收穫要比過去多很多。

保險心得 篇8

誠信是社會主義市場經濟的根本保證，是保險業樹立良好行業形象的前提條件。“重建誠信、誠信立業”是中國保險業面對“入世”做出的理性選擇，也是保險公司職業信念和社會責任感的重要體現。保監會吳定富主席提出：“誠信是保險業的生命線”，“誠信是保險企業賴以生存發展的基石，也是保險從業人員能夠安身立命的前提”。因此，“誠信顯著改善”被列為了x年全國保險工作的八大目標之一。

經過公司的誠信教育活動的開展，我做為保險行業的一名員工，對誠信教育基本教材《保險法律法規誠信要求摘要》)及有關法律法規進行了深入的學習瞭解，深刻領會了公司對誠信教育工作的意義及具體要求，並通過自學及討論等方式，對照檢查自己的理解，樹立誠信經營理念，總結教育學習心得如下：

一、內部管理誠信，營造良好氛圍

在部門內部，要注重把誠信原則引進管理實踐中，營造以誠相待、誠實守紀、開誠佈公的人文環境，特別是在銷售團隊中營造“家”的和諧氣氛。

(一)要營造公開公平公正的人事環境，這是誠信原則的延伸，也是誠信原則的具體體現。

(二)要營造以誠相待的人際環境。對待員工工作要推心置腹、開誠佈公，做到在思想上關心、工作上支持，在圍繞公司整體利益的中心前提下，引導員工熱愛公司、忠於職守，力爭團隊在思想和行動上與公司的高度統一。

(三)要營造以誠信為基礎的制度環境。把誠信原則貫徹到各項制度的建設當中，通過卓有成效的工作，形成人人尊重製度，人人遵守制度，人人維護制度的良好氛圍，使制度在誠信的沃土上成為公司共同的準則。

二、員工教育誠信，築牢思想根基

把誠信思想深入貫徹到員工教育當中，為員工在思想上深深地打上誠信的烙印，讓誠信變成公司上下同心的自覺行動，從根本上做到保險行業的誠信經營。

(一)建立並推廣一套以誠信為核心的價值理念。“誠信”作為一種基本道德規範，不僅是企業生存的動力源泉，也是企業寶貴的無形資產。

(二)建立一套普及誠信理念的教育機制。通過培養員工正確的人生價值取向和高尚的職業道德操守，強化誠信為本的價值理念，把員工的個人成長與公司的興衰榮辱有機結合起來，形成司興我榮、司衰我恥的誠信經營、穩健發展的積極氛圍。

(三)建立一套誠信為優的激勵措施。對秉持誠信者給予精神和物質的獎勵，對破壞誠信及誤導、欺詐行為給予嚴厲處罰，在評選展業明星、服務明星、先進個人、先進集體時，把是否誠信作為對一線展業人員重要的考核條件，採取定性、定量兩種辦法加大考核力度，培養誠實守信的良好展業風尚。

三、客户服務誠信，樹立企業形象

“真誠面對客户，真誠服務客户”是保險公司長久發展的內在要求，也是以人為本思想的重要體現。因此必須把誠信原則貫徹到客户服務的全過程，通過周到細緻的服務體現誠實守信的服務理念。

(一)售前要真誠理性地向客户介紹保險產品，不但要介紹產品的優點，也不能迴避產品的弱點;不但要闡明客户的權利，也要説清客户的義務，要把一個真實、完整的產品“和盤”託給客户，讓客户買得清楚、買得明白。

(二)真誠地搞好售後服務(包括保全及理賠)。售後服務是保險服務最重要的階段，是集中展現公司實力、品牌和形象的最佳時機。

(三)真誠地為客户解決實際困難。在實際工作中，應做到有案必接，有險必出，有難必幫，有問必答，真心實意地幫助客户排憂解難，體現公司真誠服務的人本理念。

(四)真誠地改進服務質量。要誠心的從客户的立場出發，在儘可能的條件下簡化服務流程及手續，提高服務質量及效率，增強員工服務意識及熱情，努力為客户提供理性、周到、便捷和人性化的服務，贏得廣大客户的信賴。

總之，誠信建設任重而道遠，作為一個抱負遠大的國際化企業，我們的經營理念是“誠信服務、規範經營、健康發展”，我們的目標是立志成為具有持續盈利能力，為對構建和諧社會有積極貢獻的現代企業。我們要有海納百川的胸懷和風範，要有是一諾千金的操守和一言九鼎的氣節，“誠信”是構成我們企業理想和企業文化的重要元素，也是我們廣大員工要認真秉持的行為準則。故而我們將繼續認真地學習並落實保監會及公司關於誠信建設的工作安排，從自身做起規範行為，為保險行業的誠信樹立做出自己的一點綿薄之力。

保險心得 篇9

做保險，尤其是人壽保險，真的很難，也很累，更讓人壽保險營銷員趕到不解的是：人們的不理解和不屑於瞭解保險。事實上，沒有哪一個人不支持或者反對厭惡保險，我從沒有見過哪一個人説老闆或者給公司給他買保險不要或者埋怨老闆給他買保險了或者買的多了，很奇怪的是，很多人買包括汽車意外險等強制性保險卻毫無怨言，可是在面對國家沒有強制要買的人壽保險時卻索然沒有了興趣。為什麼要自己出錢為自己的將來或者家庭買一份保險、買一份保障?想不明白，不能接受甚至是特別的反感。想必他們也不知道自己為什麼會如此吧?別人都是這樣子的，曾經有一個人跟我這樣説，我當時愣了一會：我也不明白了，別人這樣説，你也這樣想?

或許比較客觀的説，應該是這樣的吧：不是他們不喜歡保險，而是不喜歡用自己的錢買保險吧。

如果你走近保險、瞭解保險，你也許會認識到，保險其實並不是別人所説的或者所想的那樣，不是人們認為的理所當然的那樣。保險沒有人們想象的那樣糟糕，要不然，保險早不久消失掉了，你説呢，聰明的朋友!

簡單地説，買保險就是買保障，讓你遇“事”有保障、無“事”可養老，買保險並不是傳統意義上的投資，同時確實是一種投資，對家庭和愛的投資，對健康的投資，用的只是你平日裏積攢下來的小錢，不會影響你日常的生活(事實上，你不必為了買保險而把自己的生活弄得很拮据，如果你資金實在緊張，你可以買少點的嗎，你説呢)。

真的保險營銷員的付出能夠爭取人們對保險的客觀的而全面的認識，那包括我在內的保險工作者一定會倍感欣慰，我們需要你們的諒解與肯定!