管理課程學習心得（精選18篇）

管理課程學習心得 篇1

我兩次來到北京參加“超市人”的培訓，使我更加系統地學習了人力資源的有關知識，開闊了視野，增長了見識。通過和學員的交流，學習到很多先進經驗及經營理念，更加認識到自身存在的差距與不足。

本次培訓有四個方面的內容：招聘面試與甄選;薪酬體系的構建與管理;建立具有競爭力的激勵體系;人力資源經理如何充分發揮作用。

現將本次學習體會彙報如下：

一、企業的競爭是員工素質的競爭，能否招聘到並選拔出合適的員工是一個企業興衰的關鍵。

招聘的目的是吸引、善用和發展有才能、有經驗、敬業、創新和廉潔的員工，所有應聘者機會均等，不因應聘者的性別、民族和宗教信仰不同而給予不同的考慮，公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則，對公司內符合招聘職位要求及表現卓越的合適員工，將優先給予選拔、晉升，然後再考慮向社會公開招聘。

我們在招聘工作中，一般是通過簡歷的篩選和麪試來決定是否錄用。但是簡歷只能代表一個人的過去，不能代表他的現在水平，更不能排除他有迎合面試人的心態回答問題的一方面。一旦錄用之後，還存在着與企業文化的融合，工作崗位的適應及潛能的充分發揮等問題。這就要求我們人力資源部在招聘人員時，必須做好任職要求和職位描述，以便應聘者能根據自己的實際情況去應聘相應的職位。而且在招聘中高層管理人員時還需從側面瞭解其人品及工作表現。以免在今後的工作中出現較大的後患。對一些條件較好但暫時無空缺安置人員，也應委婉地通知其沒有被錄取的原因是“好中選優”，以後還有機會。以便保留一個很好的印象，待需要時錄用。

由於我們所需的管理人才和專業人才在我們地區極其有限，人員選擇餘地較小，還是應該注重從內部提拔，比較節省人力成本，企業文化和價值觀也能得到認可，相對來説，注意內部人員的儲備和培養尤為重要。

另外還應注意，新招聘的員工在上崗前首先應該體檢，從而避免傳染病的傳播。

二、薪酬體系的構建和管理，有助於公司業績的提高，並能有效控制員工的流失率，達到吸引人才、留住人才的目的。

(一)短期薪酬包括獎金和津貼，目的是激勵人;

獎金觸月度獎金、年終獎金外，還可以設很多單項獎金。比如：全勤獎、合理化建議獎、最佳損耗控制獎、最佳銷售獎、委屈獎、優秀員工獎、優秀管理獎等，都能夠在不同方面、不同程度地對各部門員工起到激勵作用。

(1)影響個人薪酬水平的因素包括知識、技能和經驗。績效也決定具體所得。

(2)還有工資結構中的“獨生子女費”問題。國家規定：已經領取《獨生子女證》的員工，每月發給獨生子女費5元，截止時間為其獨生子(女)年滿14或18週歲。在我們公司有獨生子女證的人員未必會有幾個，但是卻在一定程度上和國家政策保持了一致。

(二)長期薪酬包括股票、期權、年薪制。目的是為留住高級管理人才。年薪制是一種長期的激勵體制，它是以經營者為實施對象，以年度為考核週期，根據經營者的經營業績、經營難度和風險，合理確定其年度收入的一種工資分配製度。年薪制有利於激發經營者的工作熱情。不僅是一種經濟回報，而且是一種素質獎勵和能力肯定，有利於制約經營者的貪污腐敗行為，可以進一步強化約束機制，有利於保護出資者利益，防止公司領導弄虛作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的優越性，但我認為現在我們實行的條件還不成熟。

三、建立具有競爭裏的激勵體系，調動員工積極性，在工作中尋找快樂，增強企業的凝聚力和向心力。

(一)具有競爭力的激勵體制包括：物質激勵留人，情感激勵動人，信任激勵感人，反面激勵策人，願景激勵勵人。

激勵是激發人的動機、誘導人的行為，使其發揮內在潛力，調動和發揚人的積極性。

1、在超市中可以設置的管理者與員工的溝通渠道包括：總經理信箱、自己發行的報刊、座談會、員工培訓、績效面談、定期同低層員工溝通，定期做員工對公司的滿意度調查，員工互助社等。

2、領導建立良好的員工管理體系。例如：記住員工的名字，為員工生日祝福，與員工拉家常，關心員工的家屬與生活(困難員工的福利)，讓員工更多地瞭解高層，有針對性地組織家訪等。

3、企業社會形象的塑造。如果是當地龍頭企業成當地信譽企業，都會讓員工感覺到作為企業一分子的自豪感，找到家一般的感覺。

4、要做好“離職員工的訪談”，不但會知道公司內部存在的問題，而且還會留住員工的心。相反，不問原因，隨便批准員工離職，就會逐漸失去很多優秀員工，付出的代價會很大，不僅會影響在職員工的士氣，而且也會影響企業的對外形象，業務員更會帶走部門業務客户。

(二)一干領導應瞭解員工的基本需求及員工流失的原因，以便知員工之所想，急員工之所急。

經調查得知，員工最需要得到的是：

工作的成就感、事業的支持，老總的嘉獎，倍受公司重視、培訓、同行的肯定和上級的獎勵、高薪、提升的機會等。

員工最討厭的問題是：複雜的人際關係、制度的隨意性、不公正、勞而無功、員工不求上進，企業氛圍中充滿政治把戲，對員工的業績沒有期望值等。

造成員工流失的原因是：薪資福利待遇低，工作內容枯燥乏味，人際關係不和，感覺不到上司的關注，感覺不到工作被認可、感覺不到有發展機會等。

(三)一般情況下，員工離職有三大原因：事業手挫、人際不順、薪資不滿，所以説薪酬體系也是激勵人才，留住人才的一個重要因素。如果應聘人的求職動機是為了尋求職業發展的空間，那麼薪酬問題就不會是主要原因，給他一個充分發揮才能的舞台，也會達到緩解薪酬方面壓力的作用。

總之，現在的員工更加富有個性，渴望得到尊重，追求和諧的工作氛圍調和合作的工作環境。

(四)組織豐富多彩的企業活動，公司不僅僅是工作的場所，更是員工生活的一部分。讓工作變得更有趣，公司不僅對員工的職業生涯，而且對他們私人生活多有影響。要讓員工參與公司的決策，讓他們有主人翁的感覺。

管理課程學習心得 篇2

今天的《戰略項目管理》培訓課程，授課老師清華大學國際工程項目管理研究院特聘教授，原聯想集團戰略項目管理總監常老師，本次培訓由集團財務經管部組織，主要學員為集團各子公司總經理、副總經理以及財務總監，經管部大部分人蔘加，我們審計部三人蔘加了本次培訓。因學員基本為子公司高層領導，故在培訓前對授課水平給予了很高的期望，但是一堂課下來，感覺遠遠達不到自己的預期，不過既然人已經去了，還是很認真的聽完一天的課程，也是出於對老師的尊重，有人對我説過，不管多糟糕的老師，總有他的過人之處，虛心聽講，總會找到或多或少的閃光點，對自己的提升帶來好處的。何況，常老師雖然不能和我欣賞的劉洪渭教授相比，也不絕不是一個糟糕的老師，可能之前自己的期望太高了。總結一天的收穫，主要有以下幾個方面：

1.針對講義過程中的單詞，查詢掌握了幾個以前不熟悉的單詞。

Project

Program(項目羣管理)

Portfolio(項目組合管理)portfolio還有圖紙文件公文包意思：he carried a leader portfolio. 部長職位、大臣職位：he holds the portfolio of foreign affairs.證券資產、股票投資組合 a portfolio theory

Strategy (戰略)

Role 角色 a role concept 角色觀念 ; 作用、職責、職能：a role of commonsense experience 普通常識經驗的作用。

Responsibility 職責

Assign 分配

PMP美國項目管理專家職業資格認證，俗稱拍馬屁(PaiMaPi)，哈哈

矩陣分析，以前還真的是隻聞其名，不知其意。

Superiority優勢

Weakness劣勢

Opportunity機會

發揮優勢，利用機會

利用機會，克服劣勢

Threat威脅

利用優勢，迴避威脅

減少劣勢、迴避威脅

3.Q12測試，授課時稍微延伸講到此，各位學員和我看起來都比較感興趣，不是本課程的重點，已經跟老師要了相關課件，看來大家都是對新鮮的東西才感興趣。其中涉及的普洛普路徑理論從未接觸過。

普洛普路徑：自忠實客户往前段至發現優勢才是Q12自測員工敬業度的部分：

股票價值 實際利潤增長 可持續發展 忠實客户 敬業員工 優秀經理 因才適用 發現優勢

員工敬業度的馬蹄形分佈：

毀業----從業----敬業 大部分員工處於從業狀態，願我能夠成為敬業的一種。

4.項目經理素質要求

對部門經理要求的是專業能力和一定的管理能力，對於項目經理的素質要求不僅如此，他需要的是業務能力+管理能力+領導能力+組織能力，具備資源整合的能力。

項目經理人要做好的三件事情：

首先管自己：培訓項目經理職業素養

其次管人：管人有五要訣：選人---用人---激勵人---培養人---評價人

再者管事：項目管理---組織級---戰略項目

培養後備幹部，可藉助九宮圖：能力為縱軸，業績為橫軸，爬坡式晉升會更快。

作為領導，最重要的能力是識人，如何識別可以勝任的項目經理人，主要看

四個方面，首先要有悟性，二是溝通能力，三是組織能力，四是協調能力，前兩個方面是對上級，承上，後兩個能力是對平級和下級，啟下。

5.課程主要是針對高管，講授的是戰略項目管理，是項目組合的管理，對於自己目前的職業現狀，學習一點Project management 知識也是比較實用的。

一個項目管理涵蓋9個管理維度：整體管理、範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理風險管理和採購管理。同時分為5個項目過程：啟動、計劃、執行、控制、收尾。

每個審計項目都可以作為一個項目進行管理，作為項目經理，必須具備項目管理的知識技能，雖然實踐中基本都是按照以上理念來做，但是在執行中總有折扣，尤其是有一點需要自己在往後的工作中加強：一個項目結束後，項目過程中創新和變革形成的成果一定要轉化為日常工作，作為下個項目的指導，即會做還要會總結!

以上就是今天聽課的所得，知識不在乎一蹴而成，而在於日常積累。

管理課程學習心得 篇3

兩天認真聽了《全面項目化管理》這門課，*教授從五大類分別給我們詳細講述了全面項目化管理基礎思想、成功項目的必備條件、全面項目化、項目化管理和全面、項目化管理的導入。通過學習將我們如何運用全面項目化管理又提升到一個新的高度，讓我們又發現了諸多平時工作中存在的問題，也對我們今後的工作起到了指導與改正的作用，真正是受益匪淺。

通過趙教授對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識的支持，對一些常見的錯誤也以鮮活的案例加以呈現，讓我們將日常工作中常犯的錯誤集中展現並一一剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今後的工作起到了一定的改善作用。

老師講項目的標準化時，重點説明了要重視基本習慣的培養，可以大大提高工作質量，任何規範的基礎都很重要。還有項目經理的選擇，應具備的三大素養和應具備的工作能力等，這一點我在工作中深有體會。

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。

作為一個優秀的項目經理必須具備一定的管理能力、工作能力及執行能力，還需具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。就在今年7月初，我們在申報新建項目立項過程中由於部門員工遞交申請資料時表述失誤，差點我司新建項目的立項批准就審批不下來，我就立即採取的補救措施，與發改局經辦負責人及時進行了有效的溝通，詳細説明了該項目的原由，最後得到了經辦負責人的認可，才化險為夷。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

細細回顧老師講的全面項目總流程，應模塊化的以項目包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

我在公司負責加氣站工程項目的報建、驗收及證照辦理和管理等工作。在項目報建上就必須要分清哪些屬於程序性報建，哪些屬於技術性報建，兩者之間的相互關係如何;哪些報建必須前置審批，哪些報建程序是現在必須進行的，哪些是可以同時進行的，也就是老師講的“現行”和“並行”，這樣才能形成最終的報建成果。理清了報建各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的瞭解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些報建流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每一個環節，工作做起來也得心應手。

以前對於管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質精髓後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質。

人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的台理性結台起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。

最後在我們收穫本課程帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的趙安學教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在後續的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

管理課程學習心得 篇4

通過項目管理課程的學習，我初步瞭解到項目管理的知識體系及其架構、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習，我進一步體會到什麼是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義。現將學習這門課程的心得體會總結為如下幾點：

一、項目管理理論知識的學習

從定義來看，項目是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話説，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目。現實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用於項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這裏除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求着這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何項目都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干係人都儘可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執行、控制與收尾，貫穿於項目的整個生命週期，對於項目的啟動過程，特別要注意組織環境及項目干係人的分析;而在後面的過程中，項目經理要抓好項目的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的項目範圍。項目管理的九大知識領域是指作為項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。如：網絡圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多

項目管理軟件，如：Microsoft Project、P3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

二、信息系統項目管理

傳統的項目需要經歷的時間長，使用的是有形資源，項目成果是通過對資源的消耗與形態的轉化來逐步實現的。IT項目的實質是“知識轉移”，項目是以無形的智力產品為項目目標。典型的IT項目是IT系統的建造(如系統集成)和軟件開發項目。因此説，IT項目的實質是“知識轉移”，而建造項目的實質是“資源消耗”。

隨着信息技術的發展和應用範圍的不斷擴大，IT項目管理越來越具有普遍性。需要強調的是，信息技術本身的發展並不是IT項目的目的，滿足應用對象的需求和戰略目標才是其出發點，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業務工作的實際需求出發，在集成理念的指導下，充分考慮整個系統的集成要求，並在此基礎上選擇相關的成熟技術、應用系統和產品，同時做好項目的技術經濟分析，才能保證信息化項目發揮實效。國家863計劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實踐的基礎上提出的“需求牽引、效益驅動、總體規劃、分步實施”的策略是IT信息化項目管理的總體指導思想。

通過項目管理培訓在線課程的學習，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步瞭解項目管理的基礎知識，感覺收穫了很多。企業的創新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以後的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。

管理課程學習心得 篇5

11月29日到12月7日，我參加了20xx年珠江委赴香港科技大學“水資源與公共管理”培訓班的學習，參加這次高級研討班的學習有來自部機關、委機關和委層各單位的其他學員。課程和考察學習為期9天，學習課程包括理論和實地考察相結合形式。學習內容很豐富，包括：香港的治理與公共管理、瞭解英國管治下的香港、1997年香港迴歸中國至今基本法、特區與中共關係、高管問責制與其他的變更、香港政府組織結構權力範圍、特區政府治理(理論與實際)、特區公共行政的特徵、香港特區的競爭優勢、香港特區政體的特色。瞭解中國的崛起與國際關係、中國崛起的不同層面(經濟、軍事、外交、國際地位)、中國威脅論(中國威脅論點原因，中國的迴應)、中國發展模式諸階段及回顧和展望、中國環境及能源政策、中國氣候變化應對策略及低碳經濟發展趨勢(氣候變化和影響，氣候變化國際談判和中國的談判原則、中國應對氣候變化行動、低碳經濟概念和低碳經濟發展戰略、中國低碳經濟和低碳城市發展探索)。香港廉政經驗：香港特別行政區廉政公署於20xx年4月成立，主要設立廉政建設研究中心，設立誠信營商企業。香港地區水資源管理、香港的治理、香港公共政策。老師教授結合授課內容，以國際化視野為學員解釋觀點，理念。有關公共管理，水工程的課程結合實地考察，香港的公共管理防洪排澇，節約用水，環境保護。實地考察參觀渠務署總部、跑馬地地下蓄洪計劃工程、香港緊急事故控制中心、荔枝角雨水隧道排放工地等。在學習期間，我認真聽講，做筆記及照相，認真思考，提問，圓滿完成各科學習。

以下談幾點個人體會：

一、通過課程學習和參觀考察，開闊了視野，增長了見識。在港學習期間，學員們既實地參觀了香港政府廉政公署，跑馬地地下蓄洪計劃工程，香港緊急事故控制中心，荔枝角雨水隧道排放工地等，看到料香港經濟的發達、技術的先進、制度的完備、社會的規範等等，增長了學員們的國際視野，也使學員們認識到了差距，將促銷和I學員們今後更努力的工作。

二、學員們對香港政府運作及其有關的公共政策有了一定的瞭解。學員們瞭解香港政府機構的管理理念和公共服務意識，雖然香港社會的貧富差距也很大，但是港府十分注重對低收入者的這會保障和關愛，無論是在住房，還是在就業、税收方面，在社會保障體系建設等的民生領域做了大量有效的工作。從社會治安環境上看，應該説效果明顯，社會環境總體健康有序。表明了香港政府在關注經濟增長湖經濟效率的同時，也十分注重社會公平的實現，這樣的理念對於學員今後的公共行政管理工作有重要的啟發意義。

三、內地沿海地區應該適度學習香港的水資源管理模式。香港的水資源嚴重缺乏，大部分依靠東江流域供水，節約用水是香港水資源政策的重中之重。香港特區政府制訂了一套至2030年的全面水資源管理策略，重點是“先節後增”。特區政府會通過加強公眾教育，宣傳節約用水。水務署不遺餘力地宣傳和開展各種形式生動的宣傳活動，讓國小生知道如何節約用水，從節水中獲得樂趣，政府提倡使用節約用水器具，通過更換及修復老化水管計劃，利用新科技改善水壓管理機身樓偵查，從而加強控制滲漏;擴展海水衝廁系統，以控制用水需求增長。另一方面，特區政府積極使用再造水，包括循環再用洗浴水及雨水，發展海水淡化，加強供水管理。

四、通過學習和參觀考查自己在工作上的缺點和不足，對做好本職工作有指導性的思路和作用。通過對香港社會，文化等各方面的觀察，學員們既瞭解了香港的文化習俗，也瞭解了與內地在機制以及文化上的各種差異，這將有利於學員今後與香港水務署、渠務署等政府中間層次和民間層次的友好交往。

管理課程學習心得 篇6

經過一個多月的漫長等待，終於在網站上查到自己的人力資源考試分數，當看到成績合格的時候，回想起那段複習的經歷真是百感交集。

我是通過網站上查到這裏的品牌度最高，才在眾多的培訓機構中選擇這家(中國人力資源前沿網)的。參加培訓後，就覺得這裏培訓管理嚴格，每個班級都設有班主任和考務老師。班主任 秦老師很關心我們日常的學習，每次培訓前都組織簽到，還會給沒來的學生打電話，不上課的時候用網絡與大家溝通，每個班級都有自己的QQ羣，在羣裏即可以及時收到老師發的各類通知，也能將工作中遇到的問題與其他學員交流切磋。平時班主任還提供給我們很多相關的複習資料，特別是這次的技能模擬考卷，更是涵蓋了幾個實際技能考試中的大部分考點。

就考試而言我想談談對幾門學科的複習體會。理論這個學科可以説是最簡單的，採用上機考的方式，都是客觀性的題目。這些題目大部分是書上的相關概念，也有部分是書外的一點東西，不過只要把書看熟，這門課程應該沒有什麼大問題。由於我是做薪酬這塊的，對整個人力資源管理的概念不是很熟悉，我這本書大概一共看了三遍。第一遍是不求甚解，只是看懂各個章節大體再講什麼，然後做一下發下來的聯繫冊，花了三星期看完。看第二遍的時候，把練習冊(練習冊的主編就是我們的老師王偉傑喔《人力資源管理師職業技能鑑定輔導手冊》)上每道題所涉及的知識點在書上用螢光筆劃出來，邊看邊劃，據説練習冊上的題就是最早題庫裏的題，所涉及的知識點肯定是這本書關鍵的地方，這邊書花費了很長的時間，估計花了六星期。最後一遍就是隻看劃過的地方了，這遍也用了三星期。經過這樣的看書，肯定會對人力資源管理理論體系有了深刻的理解，做客觀性題目的話就可以很順利了。

技能是可以和理論一起復習的，個人覺得技能無非是對理論題的深化和系統性的理解。同樣的一個知識點，客觀性題名只要對這個知識點有點了解就可以做了，但是技能的話就是對這個知識點的一種闡述。所以沒兩個單元之間上的複習課非常重要，劉海燕老師會給我們指出這些章節中哪些知識點是會考技能題的，再看第二遍數的時候，可以用不同顏色的筆圈出來，仔細認真的看，有時間的話還可以特別抄出來，到時候複習起來只要看抄的就可以了，這樣既可以練練寫字，也加深記憶，更能避免翻書複習時遺漏部分考點。

英語(我們的上課老師也是主編王偉傑老師)從某種程度上來説可能是最容易及格的，下功夫的話是一定能及格的。首先就是背單詞，300個專業單詞一定要背出，而且還要背的和考綱上的一樣，考綱上有些單詞的時態、單複數形式會很奇怪的，在考卷上也要一樣寫，中文意思也要是考綱上有的，而不能是平常通用的意思，這樣就能保證不在這裏失分了。其次是選擇題，這裏的題目基本上都是英語教科書上選的句子，不過基本上我們是沒空看這本書了，所以就把老師發的習題做一下，考試中會有一部分和練習題會相似的。再者是閲讀理解題，這是最簡單的，至少會有一篇和老師發的習題文章相同題名不同的閲讀，而且閲讀題的答案只要仔細從文章裏找，會直接找到答案，加上老師教的不少應試技巧更是覺得像國中的閲讀理解題，最後是作文，十篇範文中有一篇相同。這個倒是蠻難的，如果前面幾個項目準備好了，這裏到是可以放棄的。不過為了保證能通過考試的話，還是背一下，不過有兩篇還是非常難背的，我也沒有去背，不過比較幸運的是這次考試中沒有考到這兩篇。

最後説説面試，面試肯定是最後考的，兩個考官對一個考生。一千個人心中有一千個哈姆雷特，考試結束後我們同學交流也發現考官的習慣不同，很難統一。這裏我就説説我的面試經歷。給我面試的是一個40左右的女考官和一個50左右的男考官，從頭至尾，只有女考官發問，男考官沒有一個問題，只在看我的自評表。女考官一開始叫我先介紹下自己，我就開始背自評表上的小結了，才背了沒多久，考官就叫我不要説了。分析案例，這個案例比技能考試的案例簡單，而且貌似是偏重於一個模塊的，我抽到的那道是培訓的。在回答案例時一定要鎮定，考官隨時回打斷你思路問你前面一句話裏説的東西。我對培訓不是很熟，所以我回答時有意往績效那塊引。不能引時就介紹自己單位的培訓流程的，這個或許是一個拖延時間的辦法。老師有時看不下去了就説請你回到案例中來。反正就像之前培訓的人力資源前沿網的專職複習郭振超老師説的，不能冷場，不然考官會提許多問題的。我就一直再那兒説，直到考官説可以了，今天就到這兒吧。雖然當時我不能肯定自己會過關，但是和其他同學聊起他們面試時遇到的許多難題，我還真的算簡單的。

以上就是我對這次人力資源管理師培訓和考試的一點體會，希望能對以後的同學有所幫助，也希望能有更多的學員能通過考試，拿到心儀的證書。

管理課程學習心得 篇7

讀史可以明鑑，知古可以鑑今。感謝集團公司組織了這次企業管理課程的培訓，感謝郭毅老師激情生動的講解。經過這次學習，使我在有關企業管理、企業戰略、企業文化方面有了進一步的認識。結合工作實際，深有體會。

一、企業管理方面，所謂企業管理就是企業在經營活動中進行組織，計劃，控制，協調系列智能的總成。主要體現在領導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領導的一羣羊能打敗一隻羊領導的一羣獅子。這句話説明了管理者領導力的重要性，同時，也隱含着團隊的力量。管理者既要加強學習、提高素質;又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴於律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進企業員工改進工作，為實現共同目標而努力奮鬥。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克曾經説過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什麼，而是自己能讓各種專業的人才按照你的意圖或者決策發揮他們的專業特長去做事。作為領導者，應該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質水平下都能縱橫捭闔，遊刃有餘，靈活處理日常工作中發生的每一個故事的細節，讓每一個員工的思路跟着你走。郭老師説“中層看當年，高層看長遠。”這句話的意思是作為領導者應該有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有着廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮鬥，才能帶好團隊走向輝煌。

二、企業戰略方面，企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、技術開發戰略、人才開發培訓戰略、資源開發戰略等等。馬總一再強調20xx年是人才年，人才開發培訓戰略是今年的重中之重，併成立了清源職工培訓中心，以人才戰略為中心向各種戰略發展，在現在這個時代，人才可以説是最重要的，企業要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟樑;如果搞企業，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發展!

通過學習，使我對企業管理和企業發展有了新的認識，在今後的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發展貢獻自己的力量。

管理課程學習心得 篇8

6月22日，在揚州新世紀賓館，由匯銀人力資管理中心舉辦了主題為“非人力資源經理的人力資源管理”的培訓活動，通過一整天的培訓，讓我感受頗深，讓我對人力資源管理有了新的認知，充份認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用。

一、人才的重要性

可以説，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處於企業戰略的核心地位。雖然企業的發展取決於企業戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業發展戰略相適應的管理和專業技術人才，最大程度地發掘他們的才能，才可順利推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍發展。

二、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

1、首先配合人力資源管理中心招聘、評估人才作為部門領導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的業務到底需要什麼樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，並配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

2、進行有效地培育與發展

首先，在工作中，當員工的利益和公司、團隊保持致時，對於每一個新員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。並瞭解部門員工的個人追求和期望的利益，如員工希望多功能的專業知識和技能，作為部門領導一定要加以引導、培育，分配工作時往往不僅限於單一類的工作項目上，給予員工更多的發展空間。所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協調員工與組織利益的一致性。

其次，對於每個新進員工，部門領導是他的第一培訓師，可以這樣説，員工後期成長與部門領導言行身教有着不可分割地密切關係。所以，部門必須制定一系列的培訓計劃、循序漸進的工作計劃及個人發展計劃。從企業文化——業務理論——初步實戰——初步目標——中間指標——督導——總結——改進方案——結果——總結每個環節均需要作思想上的交流，給員工人性化關懷，必要時可親力親為，以身示範加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

3、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際，必須制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法最大程度激發員工的潛能，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導。當然，績效表現必須更多與激勵制度如可變薪酬掛鈎，以此激發員工在創造更高的生產率的同時獲得更好的回報。

總而言之，建立一支高素質、高境界和高度團結的隊伍，必須懂得如何運用人力資源管理。

管理課程學習心得 篇9

20xx年7月，我帶着組織的期望和求知的慾望邁入了清華大學的校門，參加了我縣在清華大學繼續教育學院舉辦的“XX省峨山縣領導幹部公共管理研修班”。此次7天的培訓學習，聆聽了專家、學者、教授的專題講座。感受了清華園裏文明的氣息、人文關懷、歷史的厚重和中華民族奮力趕超的速度，思想上受到了強烈震撼，知識又得到了充實提高，理念上有了全面的更新。

一、收穫知識，廣學博學，樹立終身學習理念

清華大學治學嚴謹、學風濃郁，我深深感受到了水木清華獨特的精神魅力。在一週的時間裏，我認真參加了全部課程的學習，清華大學組織張紅宇、喬然、路傑等國內著名學者教授，採用案例教學、雙向問答等豐富多樣的教學方法，向我們講授《社會主義新農村建設》、《國學智慧與現代領導素質》、《創新思維與科學決策》等專題。每一節課都非常精彩，收穫很大，他們幾乎全部脱稿演講，內容生動翔實，言語如行雲流水般既流暢又精彩，他們都是理論聯繫實際的高手，知識淵博，東方的、西方的、古代的、當今的相關知識內容隨手拈來，既前沿又實用。聽了他們的課，自己的欠缺之處顯而易見，我真正感受到學海無涯，其樂無窮。更激發了我的學習熱情，樹立了終身學習理念，汲取多方面知識營養，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，既要學理論知識、又要學專業知識，既要學有專長、又要博古通今，既要向書本學習，又要在實踐中學習。與時俱進，吐故納新，厚積薄發，增長才乾和智慧。

二、提高認識，擴大視野，拓展思路

雖然這次培訓的時間是短暫的，但是回味其中的過程是快樂的，帶給我的啟發是巨大的。這次培訓內容有較強的針對性和時效性，我認為大多都是我知識結構上的薄弱環節，通過學習使我有更深更高層次接觸到政治、經濟、行政管理等方面最新的理論成果，在危機管理、應對媒體、領導能力、政務禮儀等方面有了全新的認識，這些知識像新大陸一樣開擴了我的視野，啟發了我的思維。認真回顧二十年的工作經歷，自任領導職務以來，還存在具體事務多，宏觀管理少，對分管教育、衞生、旅遊、文化工作的謀劃和設計重視不足、思考不夠，不利於工作思路的創新和工作局面的展開，在聆聽喬然老師的《旅遊文化產業與地方經濟科學發展》後，對我縣旅遊文化產業的發展有了一個新的認識，要依託良好的自然資源和濃郁的彝族民俗風情，加強旅遊文化基礎設施建設，加快現有旅遊文化產品提檔升級，促進旅遊文化產業從觀光型向休閒渡假型轉變、旅遊文化資源優勢向經濟優勢轉變，當前的重點就是要儘快組織實施“彝人谷”規劃，把旅遊文化產業培育成為縣域經濟的新興產業。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生，通過清華培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力實現經濟社會發展的創新突破，努力做到思想更成熟、工作更積極、言行更穩健。

三、體會國學智慧，提高自身素質

一堂《國學智慧與現代領導素質》和《創新思維與科學決策》，讓我重温了中華民族幾千年博大精深的優秀文化，作為一名現代的領導幹部，應加強對國學和中華文明史的學習與研究，自覺堅持、自覺修煉對提升個人素質、完善個人修養是十分必要的。一是要樹立良好的道德觀念，做到仁愛、善良、執着、忠誠，這是一個幹部和公民應具備的基本素養。二是應學會情感表達，把愛與美、追求與等待有機統一起來，把個人的內在素質與外在形象有機結合起來，做到內外結合，內外統一，展示美的和諧，美的永恆。三是不斷修正和完善自己的性格特徵，努力做到自尊、自愛、自信、寬容、幽默、智慧，只有這樣，才能更好地為新時期經濟社會發展和構建和諧社會貢獻自己的才智和力量。四是要正確看待事業與人生，對事業要投入、執着，對生活要熱愛、自信，對他人要熱情、周到，對工作要敢於承擔責任，對羣眾要充滿感情。只有不斷學習，不斷提升，把道德美、情感美、性格美有機結合起來，把古典的知識與現代的知識結合起來，學會欣賞，學會運用，具備優秀的品格魅力、堅忍的信心和意志、率直的心胸、良好的信譽、淵博的知識、敢於直面恐懼、正確面對壓力、改造自我，與時俱進，做一個有涵養、寬容的個性、競爭意識的領導，才能樹立自身良好的形象，展示個人的魅力。

四、秉承“行勝於言”，樹立“嚴謹、勤奮、求實、創新”的作風

清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓激勵着一代又一代清華人。“行勝於言”和“嚴謹、勤奮、求實、創新”的校風和學風，成就了一批又一批國家的棟樑之材。清華的老師們以崇高的職業精神、嚴謹的治學態度和高超的學術水平，一絲不苟地履行傳道、授業、解惑的神聖職責。即使是黨政幹部在職培訓，也體現了一種追求卓越的境界。無論是學校對教學的整體安排和管理服務，還是老師對課程的具體設計和講授，你總能體會到管理者和授課者的用心良苦和匠心獨運。

行勝於言要會表達，説話藝術“少説批評的話，批評只是一種阻力;少説抱怨的話，抱怨只會帶來記恨;少説拒絕的話，拒絕只會形成陌路;少説諷刺的話，諷刺顯得輕視卑微;少説命令的話，命令只是強行接受”;“多説鼓勵的話，鼓勵才是基本動力; 多説寬容的話，寬容才會增加了解; 多説關懷的話，關懷才能獲得友誼; 多説尊重的話，尊重才能激起同心; 多説商量的話，商量才是質優領導”，要“生動的、形象的、富有表達力的、有理有據的、説服性的口頭語言向人民解釋上級的方針、政策，才能擴大自身的內涵，提高管理親和力，同時領導幹部要學會溝通，學會與上級、下級、同級的溝通協調。行勝於言要體現在行動上，面對本職工作，要對工作有熱心，對事業有忠心，善於動腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題，總結新的工作經驗教訓，才能使工作開拓創新;有公才有功，必須做到一心為公，利為公所謀，事為公所辦，自覺做到自重、自警、自省、自勵;必須多作為，立足長遠，顧全大局，事業也才能前進。行勝於言要學會想和做要結合，理論和實際相結合。行勝於言就要淡泊名利，潔身自愛，做一個遵紀守法的好公民，做一個勤政為民、廉潔奉公的好乾部。

管理課程學習心得 篇10

今天參加了光環的PMP培訓班，幾經周折，終於走進了這個近300人的大課堂。前面的猶豫和反覆，就不提了。總之，今天上下來，覺得還是物有所值的，雖然這課程價值不菲，所以才會更加認真地聽講和記錄。

或許因為強茂山老師來自大學，所以他所傳授的基本的思想我都特別地能接受。同時，我也很慶幸，自己沒有在研究生階段就來上這個課，那時會因為自己太嫩，太沒有職業經驗，而浪費掉很多的感悟點。

謝謝春雨的及時提醒，讓我從被窩裏爬起來，翻出今天的筆記，來到這裏做一下記錄。確實，作為一天項目的收尾，這件事情非常非常有必要，至少有兩個益處，第一，對今天課程本身的消化有益處，第二，對於以後的課程可能有很大的幫助。

在參加培訓的時候，我是帶有很大顧慮的，因為，傳説中的“項目”是為工程而設，太多的理念和思想都是來自工程並指導工程的，而並非是針對其他，比如説教育行業。但是，老師的講解讓我放下心來。因為，在課堂上，我們首要樹立的觀念就是從大的方面去思考和感悟;要去領會理念，琢磨內容。確實，像許多論文中提及的，項目管理越來越多的被運用到各個領域，這一點，項目管理的開發者和規劃者們早已有所預見，因此，做項目就是做事情，項目管理研究的就是如何去做好一件事情。這讓我想到了很流行的一句話“我們不僅要做正確的事，更要正確地做事。”

回來以後沒有系統地把今天的知識複習一遍。那就從現在腦海裏出現的、今天最受啟發的幾個問題談起吧!

“計劃最重要”。項目管理中“計劃”環節佔有相當的比重，因為在“項目的生命週期”裏有“計劃”，在項目管理的過程中還有“計劃”這個環節，而且在項目生命週期的各個階段，計劃也是不可或缺的。這讓我想起了拓展培訓中，做各個團體活動時，一再被學員驗證的真理——寧願“拿40分鐘去計劃，5分鐘去執行”也不可“用5分鐘去計劃，40分鐘執行”，實踐證明，前者的勝算要遠遠高過後者。

而在項目管理中，認識到“計劃”的重要性只是解決了理念方面的問題，讓我們“知道要做”，在實際操作領域，非常慶幸和讓人欣慰的是，項目管理更是提供了可以參照的“計劃”過程。這就解決了“知道怎麼做”的問題了，不僅僅是對“計劃”，對其他環節也是如此，這也許就是項目管理可人之處吧，因為他確實是可以拿來就用的好工具。

“收尾”決定核心競爭力。這一點，是我非常非常認可的觀點，而且這一點確實也讓我感覺很震撼。因為，更多的人可能認為項目管理是一個執行的過程，當“執行”這個動作完成以後，項目也就大功告成了。其實，真正的項目還遠遠沒有結束。按照老師的要求，我在“管理收尾——建立項目記錄的歷史資料庫”上，重重地標記了一個星號。為什麼?兩個簡單原因，也是我上面提到為什麼要寫今天的心得的理由：1、為本項目服務，提供決策支持;2、為未來項目服務，提供資產。從這兩點中，我們可以看到，更具長遠深厚影響力的是後者，因為後者為項目和企業(包括個人)留下了更多的資源和經驗，這些資源和經驗就是有形或者無形的資產，這些資產的不斷累積，就會形成企業或者個人的“核心競爭力”。“核心競爭力”!多麼誘人的詞彙啊!是的，它就是這麼得來的!

這也讓我想到了我們的奧運工作，團隊做了這麼多事情，學校在總結過程中做了這麼多事情，包括最近我在教委的奧運團隊裏又做了一個月的總結工作，雖然大家都認為“現在做奧運的事情，不敢大張旗鼓了，只能低頭去做了”，很有些人走茶涼的味道，但是，還是很佩服決策的領導們，至少他們在大多數人已經轉移戰場的同時，能夠拿出人力、財力去踏踏實實地做“收尾”的工作，還在執着地思考着曾經的戰役，追求着“我們要為奧運留下些什麼”的目標，這實為一大幸事。

想想我自己，想想現在工作的部門，關於“核心競爭力”的追求，似乎可以有個落腳點了。

“兩會制”。是一個很發人深省的簡單而超有效的“收尾”方法。因為簡單，反而往往容易被忽略。它是指在項目結束的時間點上，首先召開個人會議，由項目經理與項目組成員逐個面對面學習式會談。而且在會談的時候一定要從環境、語言、身體語言等各個方面表現平等和民主;個人會議後，要項目經理整理總結內容，形成系統的文案;其次，就是要召開集體會議，在會議上宣佈文案。兩會制，不僅能夠對項目做一個較為完整的收尾，而且能夠形成很多良好的副產品，比如説項目經理人良好的口碑等，這不僅是集成資源做事情，而且為日後吸收資源再做事情奠定了基礎。同時，它也是一種行之有效的“不花錢”的激勵機制。呵呵，好，很簡單，有很妙，我喜歡。

“如果要做行業老大，就要制定標準”。不想當將軍的士兵不是好士兵，不想當行業老大的企業就不是真正的好企業。那麼，這樣才能當上將軍，稱得上老大呢?項目管理給出的答案就是“制定標準”。標準是一把尺子，這個尺子來源於計劃及性能規劃等。就好比壟斷，之所以能夠壟斷就是因為衡量的標準和被衡量產品出自一家之手，因此，就可以做到自己家的產品百分之百合格，就能佔領市場，就能漫天要價，而其他的廠家都要根據它的標準做產品，就像要依着別人的身材給自己做衣服，不僅成本高，而且還受到各方面不定因素的制約，造成產品不合格，以致拱手讓出市場份額，最終丟盔棄甲。

由此想到了自己要做的事情。比如，就説現在的項目管理，我不知道現在中國高校專門搞教育或者更具體説搞大學生思想政治教育的一線教師或管理人員有多少已經具有了項目管理認證，但至少在中國知網的文獻上，我們沒有查到相關領域的文章。由此可見，這是一塊多麼大的領域。一邊是現代先進的管理技術科學，一邊是國家高度重視的大學生德育工作，如果將二者橋接，會產生什麼要的效益，或者更專業的説，會產生什麼要的“產品”?這是一件非常有意思的事情，這件事就可以當作一個“項目”來做!我知道現在在場學習的300多人中，絕大多數都是來自公司，但慶幸的事，來自高校的人微乎其微，這其實是一件好事，因為至少證明，我還算是個先行者。那麼，既然先行，就要留下腳印，就要多思考，多感悟，就要盡一切努力將項目管理引入高校德育系統，然後制定“標準”，雖然，我並不希冀當上什麼“行業老大”，但是，我所訴求的“核心競爭力”就可以很順利的形成了。雖然，現在這個想法或許有些“痴人説夢”，但是，我相信，如果堅持，堅持做“標準”的事，建成所謂標準、模板、模式，我相信，這無論是對我個人，還是對項目管理，還是對高校德育工作都是不無裨益的。呵呵，好像找到明確的目標了，有點眉目了，因為，項目管理一定要有目標，接下來，就是要看如何啟動、計劃、執行、控制、收尾了……

管理課程學習心得 篇11

今年三月中旬，我參加了區委組織部舉辦的領導力提升公共管理高級研修班，在清華大學紫荊管理培訓中心學習　　。初春的北京暖意融融，在清華園温暖的懷抱裏，我沉浸在老師們精彩的講解中，思想上受到了強烈振憾，理念上有了全面的更新，知識又得到了充實提高，清華園的日子令人難忘、讓我感受頗多。

(一)收穫知識，推動學習 清華大學治學嚴謹、學風濃郁，我深深感受到了水木清華獨特的精神魅力。在一週的時間裏，我認真參加了全部課程的學習，9位著名專家學者精彩講授了《服務業、服務貿易、服務外包》、《政務禮儀與交往藝術》、《領導者管理與媒體應對》、《傳統文化與現代管理》、《溝通協調與衝突管理》、《金融熱點問題評析》、《塑造陽光心態與壓力管理》、《現代領導者素質、能力與藝術》、《領導科學與藝術》等課程，還利用晚上休息時間聽了民政部王振耀司長的專題報告《汶川大地震災害救援與轉型中的國家行政管理體制》。應該説每一節課都非常精彩，收穫很大。自己的缺欠之處顯而易見，更激發了我的學習熱情。為更好地消化吸收學習內容，我自費購買了《陽光心態燦爛人生》、《衝突管理》等書籍，瀏覽孫鍵升老師的博客，訂購了英文版手機彩信《中國日報》，我真正感受到學海無涯，其樂無窮。

(二)體味刻苦，感受奉獻 培訓中同學們克服了工作、生活方面的各種困難，過得充實而又快樂。 我們每天揹着書包，騎着自行車在宿舍、教室、食堂之間奔忙，吃完晚餐已是夜色朦朦，同學們還抓緊時間看講義、記筆記，討論相關問題，同學們認真的學習態度和刻苦的學習精神深深感染了我，是大家的共同努力才使學習效果如此之好。同時我忘不了老師們殫精竭慮，誨人不倦的辛勤勞動，為使我們能在有限的時間內學到更多的知識，孫健升、田兆陽等老師利用課間休息時間在教室外向同學們講授知識，董關鵬、董明老師講課時語速較快，就是為了在有限的時間內多講些知識，老師們的敬業奉獻精神更激勵了我刻苦學習。

(三)擴大視野，拓展思路 雖然這次培訓的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然時間是短暫的，但是帶給我的啟發是巨大的。這次培訓內容有較強的針對性和時效性，並且大都是我知識結構上的薄弱環節，通過學習使我有機會接觸到政治、經濟、金融、行政管理等方面最新的理論成果，在危機管理、應對媒體、領導能力、政務禮儀等方面有了全新的認識，這些知識象新大陸一樣開擴了我的視野，啟發了我的思維。我參加工作以來幾乎一直從事事務性工作，實際操作多，宏觀管理少，對工作的謀劃和設計重視不足、思考不夠，這樣肯定不利於工作思路的創新和工作局面的開展。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生，通過清華培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力實現人口計生工作的創新突破，努力做到思想更成熟、工作更積極、言行更穩健。這是我的努力方向，我雖未必做好，但我已經知道如何去努力。

(四)加強交流，收穫友誼 參加研修培訓的58名學員來自全區不同部門和單位，大家所處的崗位不同，從事工作的內容各異，如果沒有這次培訓，鎮街和檢法兩院的幾位同志可能無緣相識，他們中不乏相關領域的行家裏手，真可謂 “羣英薈萃”，與他們的交流給了我很大的觸動和啟發，讓我受益匪淺。雖然大家的經歷不同，但都赤誠相待，盡力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的同學和良師益友。學習和生活中大家相互幫助，一次次集體活動大家都積極參加，體現出我們是一個團結奮進的團體。收穫知識的同時，我們也收穫了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。 清華大學的學習雖然已經結束，我會自覺地把學習堅持下去，不斷完善提升自己的素質水平，不斷提高自己的工作能力。自強不息、厚德載物的清華精神已經根植於我的靈魂深處，行勝於言，路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我當嚴謹、勤奮、求實、創新，我當超越自我，追求卓越。

管理課程學習心得 篇12

這學期開始接觸現代企業管理這一門課程，以往對於企業組織與企業活動方面瞭解甚少，在企業管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業與企業組織。這一學期已經上了六週的課了，在這六週中學習的內容有：企業與企業管理組織、管理與企業管理以及企業文化與企業道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現代的重要性。

在企業與企業管理的學習中，重點講了企業組織結構，瞭解到了職能制、直線—職能制、事業部制等組織結構。在管理與企業管理的學習中，瞭解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明瞭一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最後還有就是企業文化與企業道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來説還是很重要的，尤其是企業道德與企業責任。一個企業沒有很好的企業文化和高尚的企業道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期裏面學到的東西。

在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西説真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上台展示的機會，讓我們瞭解到了更多的成功企業與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發展。快速崛起的經濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業的，以後的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管着都需要有管理意識。因此需要好好學習瞭解管理學知識。

總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

管理課程學習心得 篇13

非常感謝公司給我這次項目管理的培訓、提升自我的機會。這次培訓使我增加了許多知識的同時，更及時發現了自已的不足。深刻體會到項目管理的重要性。更對咱們維拉通信的企業文化有了更深層次的認識。這次培訓讓我深刻檢查和審視自己知識經驗，也培養了我在學習創新，應變，溝通，團隊的建設;在每個項目中的計劃和預算、實施+控制、協調+整合、以及如何能讓客户滿意等等方面得到充足的外界空氣吸入，充實了自己。提升阿拉的思維能力，幫助我培育機遇，加強辯識能力，提高判斷能力，掌握管理能力和組織戰略推進能力等等。

不會選擇項目不是一個好的項目經理，以前在工作中只是因為SALES取得了項目不易就一定要完成，出無法判別項目的優劣，抱着上面都同意了，我們執行人還能有什麼意見的心理，正因為這種心理卻遺留了很多歷史問題：導致了較多失敗的項目，如失敗項目中產生的成本，模具開了一套一套未量產。有些雖已量產但量太少，有些項目根本就沒有盈利。作為一個好的項目經理，在面對客户、面對項目、面對公司的同時，他一定會做一些取捨。一定會將對公司的損失降到最低。

項目計劃：記得我們公司的每一個項目計劃，計劃遠遠趕不上變化。較多是人為的失誤，或許問題在客户，或許問題在我們自己。項目管理課程學習心得但作為一個項目經理，一定要站在這樣的高度來決定這件事情，最好能把業務的決策、假設和方案全部文檔化及透明化，對於每個項目的都去定義它的質量、風險方面的工作過程及內容，一定要確定各干係人之間的溝通順暢，還要建立變更處理流程。上完了這堂課我學會了用WBS來分解工作範圍。它可以讓我們防止遺漏項目的可交付成果，可以幫助項目經理關注項目目標和澄清職責，可以改善時間，可以精確成本和資源的估計。。。。。。一個工作分解結構(WBS)若制定出來，即使一個外行人都能看出這個項目的整個工作範圍，包括工作進度，項目成本，以及可能會出現的假設問題等等。

項目執行：一個體現着人與人之間的溝通與責任。項目執行所需要的技能，他要求我們有至少有一般的管理技術(領導，溝通，影響，談判、解決問題的藝術等)，要求每一位干係人尊重項目的嚴肅性。還需要有產品和專業所需的技能和知識。整個團隊需要在項目經理的帶領下，發揮團隊精神，將項目計劃執行下去，這個就這樣就能達到最大的收益和最好的結果。

項目控制：一個體現了項目的管理計劃和項目範圍説明所確定的績效目標的過程，我們要對範圍變更，進度變更，成本，質量，績效報告與審查，風險監督與控制等等方面來管控。

項目收尾：是正式結束一個項目或階段的所有活動，將完成的產品移交他人，或者中止一個被取消的項目所進行的系列過程。在這個過程中對每一步都不能含糊，如：驗收，清理，及時對供應商進行驗收和結算，保證項目的記錄完整，並且總結經驗教訓。積累流程資產，最好實現知識管理……

項目的失敗的原因有很多種，大多數項目的失敗原因，可能缺乏客户參與，管理層的支持不充分，沒有執行力，拙劣的計劃，惡性資源衝突，項目經理的錯誤任命，不合適的項目組織形式……所以做好一個項目經理要不斷地去充實自己，不斷的嚴格要求自己，不斷的展現你的人格魅力……

希望每一個項目領導者用你領導的藝術去影響您的整個團隊。以達到雙贏的效果。真心希望下次有繼續培訓的機會。

管理課程學習心得 篇14

最近兩週通過聽胡百師老師的講課和公司同事關於項目管理經驗的交流會議，在項目管理上學到不少東西，感受最深的是項目管理就是要合理的利用資源，而人無疑是一切資源中最重要的一環。

我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁複，都可以看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。但要真正發揮每個人都特色卻不是這麼容易就能做到的。因此就需要我們不斷的學習，培養自己的思考力。思考力提高了觀察敏鋭了，才能發掘出他人的特色，並善加利用。

發掘出每個人都特色並分配好各人在項目中所處的職位後，就需要採取有效的管理來監督把控每個環節，以確保項目能夠按照計劃執行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，説起來各個環節似乎都有表格可以監控。可是由於這些表格都是分散開來，針對單獨某一個環節的，結果就使得整體管理上缺乏統一性，實施起來難免會出現混亂的感覺。經常出現一個人只着眼自己負責的某一環節，卻忽視了整個項目的情況。一旦某一環節上出現了調整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調整。結果就使得整個項目的工作節奏都被打亂了。

因此就像項目管理經驗交流時有人説到的：“表格需要做減法”，我們首先應該以項目為單位，將涉及到的所有環節和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個項目中所處的位置，瞭解在項目中於自己相關的前後環節的進展情況，這樣執行起計劃來就更有依據了。

通過這兩次項目管理的經驗交流，大家準備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關的工作。一旦做好了，將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。

希望這項工作能夠儘快的展開，儘早製作出適用於我們公司的項目管理表來，相信所有人都會盡力配合的。

管理課程學習心得 篇15

項目管理課程的學習體會：

一、課程雖然結束了，但我卻感覺到意猶未盡，還想深入地學下去，這是我對一門課程的學習很少有的一種感覺。對這門課程我很感興趣，深受啟發，覺得知識很有用，特別想把老師推薦的我還沒弄懂的有關的書都拿來看看，如施工管理，項目評估，工程造價，運作管理，等等。

二、感覺收穫很大，學習了一門有用的專業知識，最大的感觸是瞭解和掌握了很多圖表的用法和作用，讓我真正地感覺到了圖表的妙用。圖表簡潔明瞭、信息量大，不但可以用來説明和解決專業問題，還可以用於其它專業課的學習和研究，還可以用來管理和計劃日常生活。

三、項目管理是應用性、專業要求很強的知識，而我們缺乏相關專業的依託和實踐經驗。今後應加強這方面的學習和經驗積累，以使理論和實踐相互印證和促進。

管理課程學習心得 篇16

古今成大事業、大學問者，必經三種境界，後人歸之為：“知、行、得”，用它來描述項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學習中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規律，明確做人做事的基本原則。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因為他大多是通過做人來做事的。因此一個管理者，特別是一個領導者，“德”比“能”更重要。以專業技能和人格魅力來領導，重視思想工作和人文關懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情願、自覺主動地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。

從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協作和監督。

溝通的目的就是讓別人瞭解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評估績效，均勻地分配任務得以實現的關鍵。

在項目組中各成員都明確了任務後，需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間互相協作，不僅可以提高各個任務進行的速度，也利於對項目中別的模塊的瞭解。這樣既節省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調配資源的能力是必須擁有的，如何通過溝通與協調為項目組贏得組織的支持和理解，有時關係着項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟於心，管理者才能妥善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使項目繼續實施下去。

項目經理的監督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務的質量不理想，項目經理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監督瞭解項目的進展、質量、問題等並及時的調整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門平衡的藝術，它考驗的是管理者綜合的素質和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經理的工作涉及範圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領導才能更出色的完成工作。要學會創造一種氛圍為項目推進減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關鍵處，取他人之長，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。

團隊的合作雖有助於項目的成功，但項目的真正實施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執行。

定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監控項目進度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時間，保證按時完成項目、合理分配資源、發揮最佳工作效率，組員才會有緊迫感，主動要求自己抓緊時間完成當天的任務。同樣的道理，擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過已批准的預算，甚至有所節約。如此來看，計劃對於項目的意義在於一方面有助於保證項目的實施進度，在項目實施過程中把握工作的優先級，另一方面實現高效而節約的完成項目。

綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學習和應用中，應努力做到：

1.項目管理過程中靈活應對變化

2.計劃不要事無鉅細面面俱到

3.與時俱進，改善項目管理過程，不斷提高項目管理實踐

4.保持團隊工作的緊迫感

5.團隊經常進行開放式的溝通，妥善協調和處理項目交付物和項目活動內容

6.注重風險預測、評估和管理

7.把握好時間，預算和質量3要素

最後值得一提的是，不同企業的項目管理成功率之間存在着區別，原因之一就是企業文化和企業結構的差異。

一家企業的企業文化對其項目成功率具有巨大的影響。企業文化在員工實施項目，選用方法時起到了定位作用。很多企業都擁有很好的項目管理方法，員工在進行項目時通常都會遵循這些方法。如果企業能夠遵循一種好的、可以不斷升級的項目管理方法，使整個項目小組都瞭解如何制定和執行工作計劃，並且能夠利用標準化的方法來有效地對風險、變化範圍和各項問題進行控制，那麼企業在項目管理方面不斷取得成功的可能性就更大些。因此，除去項目管理本身應注意的問題，建立良好的公司背景文化對項目管理來説也是尤為重要的。

管理課程學習心得 篇17

通過在課堂上的學習，我對項目管理有了一個大概的瞭解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進一步的學習和認識，我真正認識T項目管理在現實生活中的運用。現將我對項目管理的理解總結如下。

項目管理是項目管理在領域的應用。它結合了行業特點並且運用了項目管理技術、理念和方法，包含着多個知識領域(如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及採購管理等)。

由於項目管理是項目管理在領域的應用，因此它有着在信息技術行業的許多特徵：任務的明確性、管理工具的先進性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個生命週期內，彙集項目管理的知識領域，對所有項目計劃，進行整合執行及控制，以保證項目各要素相互協調的全部工作和活動過程。項目集成管理是從全局的、集成的觀點出發通過有機的協調項目各個要素(進度、成本、質量和資源等)，在相互影響的項目各項具體目標與方案中權衡和選擇，儘可能地消除項目各單項管理的侷限性，從而實現最大限度地滿足項目干係人的需求和希望的目的。

項目的範圍管理影響到信息系統項目的成功。在實踐中，“需求蔓延”是信息系統失敗最常見的原因之一，信息系統項目往往在項目啟動、計劃、執行、甚至收尾時不斷加入新功能，無論是客户的要求還是項目實現人員對新技術的試驗，都可能導致信息系統項目範圍的失控，從而使得信息系統項目無論在時間、資源和質量上都受到嚴重影響。項目管理的首要任務是制定一個構思良好的項目計劃，以確定項目的範圍、進度和費用。在給定的時間完成項目是項目的重要約束性目標，能否按進度交付是衡量項目是否成功的重要標誌。因此，進度控制是項目控制的首要內容，是項目的靈魂。同時，由於項目管理是一個帶有創造性的過程，項目不確定性很大，項目的進度控制是項目管理中的最大難點。

項目的成本是項目的全過程所耗用的各種費用的總和。項目的成本管理對於組織來説非常重要，成本管理並不只是把項目的成本進行監控和記錄，而是需要對成本數據進行分析，以發現項目的成本隱患和問題，在項目遭受可能的損失之前採取必要的行動。

項目成本管理希望節約項目的費用，但並不意味着要一味減少成本。例如：在信息系統項目中，減少測試無疑能夠減少項目的費用，但沒有測試，如同許多曾經進行過的信息系統一樣，把用户當做測試者，可能對項目造成災難性的後果，最終，或者使得項目的成本大為提高，或者讓項目走向失敗的邊緣。質量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特徵之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎性文件。質量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。質量管理的目的是通過執行項目質量管理過程，使用一些基本項目管理工具和技術來保證信息系統的質量。時間、成本、質量是項目管理的三大目標，如果質量不能滿足要求，即使進度再快，成本再節省，項目也沒有意義。 人是決定組織和項目成敗的關鍵。尤其是在信息系統領域，合格人選很難找到和保留在某個項目中。有效的管理人力資源，是項目經理們認為最困難的一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過程。它

包括項目的所有利害關係者，如贊助人、顧客、合夥人、供應商/分包商、項目團隊成員等。而討論對贊助人、合夥人、顧客的管理已經超出本章的範圍，本章將重點關注項目團隊的人力資源管理。

項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄並分派項目角色、職責，請示彙報關係，這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關係，以及項目的組織結構;項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關鍵;而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個人與集體的能力，以提高項目的績效。對於許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。

溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對於項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在於互動雙方建立彼此相互瞭解的關係，相互迴應，並期待能經由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在信息系統項目中，項目干係人之間的溝通貫穿項自整個生命週期，很多專家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。

項目需要以有限的成本在有限的時間內達到項目目標，而風險會影響這一點。風險管理的目的就是最小化風險對項目目標的負面影響，抓住風險帶來的機會，增加項目干係人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風險，制定風險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進行。項目採購是從項目外部購買項目所需的產品和服務的過程。採購過程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標準化的採購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。項目採購管理過程包括採購計劃、合同編制、招標、供方選擇、合同管理和合同收尾等。

在此，我想將學習此門課程的心得總結為一下幾點：一、項目管理就在我們的身邊剛剛開始的時候，覺得項目管理就是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中漸漸的發現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以IT項目為對象的系統管理方法，是通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。二、團隊是項目管理成功與否的大環境好的項目團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的項目團隊，每個部門和每個作業小組就是一個小項目團隊。三、項目經理是項目管理的靈魂項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。四、溝通是項目管理的橋樑溝通是項目成功必不可少的橋樑。要做好項目每個階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內部以及項目組與外部環境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協調一致;使項目成員明確各自的職責，瞭解他們的工作對實現項目目標所做的貢獻。這就是我在IT項目管理當中的學習心得，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的領悟和運用學習所得。

項目管理是在大的規模上對問題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各

樣的問題，在進行項目管理的過程中，隨着工作的進展，也給我們生活中解決問題指明瞭一條正確的思路和方法。項目問題就是人的問題，在做事的時候不要怨天尤人，惟有付之行動，生活才會回報付出者;沒有計劃，就沒有控制;要積極主動，不要被動反應;承擔責任，爭取權力;所有的行為只有從執行者的視角來理解才有意義;人最害怕的是被拒絕，最需要的是被接受;溝通技能是項目經理最應具備的技能之一。

在一個項目的進行過程中，我們不可避免的要和用户之間溝通和交流，當然，在交流過程中，會遇到一些問題。不管用户是非對錯，用户提出問題，我的思想老是照着用户的問題去解決問題。在這本書中針對這種情況有詳細的解析。我往往把用户的問題定義成了問題。想盡方法幫用户解決。讀完此書，以後在用户提出問題後，需先想想問題到底出在哪裏?找出問題的真正定義!在尋找問題定義的道路上疲倦地遊蕩時，不要忘記隨時都回頭看看，看看你是不是已經迷路了，在工作中我經常幫用户想解決方法，哪種解決方法對於用户目前是最簡單的?回頭想想，有的時候真的幫用户解決到問題嗎?沒有!因為我在找解決方法的過程中，已經錯誤的定義了我在解決的問題。每種解決方法都會帶來新的問題，的確存在很多問題解決之後，產生了更大的問題。針對這種現象,問題最難以處理的部分恰恰是去意識到它們的存在,因為用户養成的習慣，慢慢的就會無法意識到它們的存在。

美國著名項目管理專家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到項目的戰略計劃所處的位置：概念確立。就是對所要做的事情有一個框架性的設計，有一種思想;問題的定義。即對長遠目標説明。第二步驟是對第一步的進一步細化和具體化;生成項目的備選方案和戰略計劃。就是提供思路、備選方案和戰略計劃總體思路;戰略計劃評估和選擇。就是在選擇方案的同時，有一個從總體技術路線到總體項目管理策略的評價和選擇;戰略的確立。就是確定具體的戰略、目標;制訂項目的實施計劃。這是一個更加具體的、第二個層次的項目計劃，就是怎樣實施;項目干係人批准計劃。這裏的計劃包括戰略計劃、初步計劃、詳細計劃，在這些項目實施之前，有一個批准過程;簽署項目計劃。項目的批准人、參與項目的有關干係人要簽署項目計劃，對計劃做出承諾，同時建立項目的跟蹤記錄，做一個項目進展情況日誌或者周志、月志、記錄，根據這些記錄信息進行知識管理;執行項目計劃。執行項目就是正式開展計劃，進展這個項目;監控項目進展。

計劃開始實施之後，就要考慮計劃執行得如何，有無問題，要對進展情況進行監控、監測和控制;審查項目定義。項目實施之後，需要做一些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包括對項目目標定義的評審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項目的定義;對項目的戰略進行評審。首先是評價目標或項目的定義，然後評審戰略計劃、戰略制訂是不是有問題，如果有問題就返回步驟四，重新修正你的項目戰略;項目的實施計劃。具體的計劃工作流程、對一些細節要進行評審，有問題就進行修改;循環。按照整個過程不斷地從計劃的執行到監測、評審，有問題就要修改計劃，然後再執行，再評審，這個過程一直延續到全部工作結束;總結經驗教訓。項目全部完成以後，及時總結經驗教訓，對一些問題進行歸檔，作為今後項目的指導和借鑑;結束項目。這是一個完整的項目管理流程，從這個流程可以看到整個項目戰略計劃實際上是在制訂項目的詳細計劃和實施計劃之前。在項目計劃的時候，首先要有一個總體的戰略計劃，在總體的戰略計劃指導下再開展具體的項目計劃。

在我們開始一個項目時，首先應該搞清楚項目的使命，前景，目標和目的。確定是否要進行此項目。當我們決定要開始一個項目後，就應該制定相應的戰略計劃，戰略要回答“我們怎樣對這項工作展開活動”這樣的廣泛問題，而制定實施計劃則要求一絲不苟，換句話説，制定實施計劃有關怎樣做這項工作的詳細事宜。制定計劃涉及回答的問題包括：做什麼、誰來做、何時、何地、多長時間和怎麼做。

項目進度計劃編制既是一門科學，又是一門藝術。關於進度計劃，真正的重點是為在最短的時間完成項目，找出並行儘可能多的活動的方法。項目管理科學的一面涉及到資源的平衡，它通過計算機運算完成，並存在許多算法。但是，同首次進行項目人力資源分配應用的技術相比，其結果差不多。資源計劃也是重要的一環。完成一項活動的時間取決於分配給它的資源，並且如果沒有相應數量的資源，工作就不能按計劃完成。如果項目經理不能解決資源分配的問題，項目進度計劃就不會成功。

此外，要對項目控制和評審。要達到項目目標，有必要採取適合的項目控制和評審。項目檢查有三種類型：即狀況、設計和工作過程檢查。狀況檢查主要檢查項目是否在進度計劃和預算之內、範圍是否正確、績效的要求有沒有問題。而設計檢查僅僅適用於包括設計工作的項目，檢查中經常要問的問題是達到規範了嗎?用户界面友好嗎?我們有能力製造嗎?市場需要我們開發的產品嗎?投資回報及其他的產品開發理由荏苒適合嗎?之所以進行項目需要檢查時因為：隨着項目管理水平的提高，同時提高項目績效;確保項目工作質量不居於進度和成本問題之後;儘早找出開發問題，以便提前採取措施;識別應採取不同管理方式的其他項目領域;確保業主獲知項目狀況。

在項目即將結束之時應該總結經驗教訓，若失敗，則分析失敗原因，可以從以下幾個層次進行分析：(1)項目管理環境中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目組織與項目目標、項目任務、高層管理部門以及更大的環境之間的不適當的“配合”。它們包括使用對於項目目標和項目環境來説不正確的項目管理方法或模型，以及缺乏高層管理部門對項目的支持等。項目不具備正確的組織結構、項目經理或者團隊(以技能、經驗、權力、正規性、複雜性來衡量)來“配合”項目。(2)項目管理系統中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目領導及錯誤實踐。它們包括項目經理在項目生命週期中對系統方法的忽略，以及項目管理技巧的錯誤應用等。具體的可以歸結為：不勝任的項目經理;忽略了項目的系統本質;管理技巧不恰當或者錯誤的運用。(3)在計劃和控制過程中的失敗：項目中沒有良好的溝通;沒有用户的參與;不充分的項目計劃;不充分的項目定義;糟糕的時間和資源估計;不正確的工期安排和資源處理;在執行階段為數眾多的變更;不恰當的控制;項目終止的計劃很拙劣。

同樣項目成功也應該總結經驗。要取得項目成功，項目的目標定義、項目的系統、整體系統控制、整體計劃，包括戰略計劃、實施計劃、日程計劃要通過詳細、認真地預算、估算，保證項目能夠得到充分的資源。在項目的實施過程當中，要通過經常性的審查、控制和評審來保證項目能夠按計劃不斷地推進。除此之外，組織目標的實現還需要在組織上保證。包括項目經理的領導藝術、項目經理的管理才能、管理技能以及相關的技能、組織結構和團隊建設方面。所有的這些，都是保證項目走向成功必不可少的環節。

感覺在這門課程的學習過程當中，老師給我們很大幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學習空間，更能發揮我們學生的學習主動性和積極性。

管理課程學習心得 篇18

本學期剛開始不久，翻閲新發下來的《財務管理》書本，事實上，我的心情是複雜的。從高中以來，我的數學成績就沒有理想中的好，而想必財務 管理也會涉及到數學方面的知識，不知道自己能不能跟上學習進度。但是另一方面，我又是驚喜的，因為在行政管理專業的學習中，有機會接觸到關於財務的知識， 想必對於自己日後的生活，還是有幫助的。就這樣，伴隨着擔憂和歡喜，我開始了這學期財務管理課程的學習之旅。

課程剛開始，老師便跟我們説 明瞭這門課的講課進度。詫異的是，居然會涉及會計的基礎知識，這無疑令我產生了興趣。很久以前，便有長輩告訴我，當會計師有前途，以後找工作也不用愁了， 多少是因為這些原因，我便買了一套會計基礎的書本，還信誓旦旦地打算考會計資格證，但是由於各種原因，這套書本又原封未動。現在，我終於有機會初體驗有關 會計的知識了，心裏也也充滿歡欣。隨着課堂的講授，慢慢地，我們開始接觸了一些基本的會計名詞，記賬憑證，原始憑證，資產負債表等等，也開始做一些比較簡 單的會計分錄練習題。確實，當我們把題目做對了的時候，內心是很歡喜的。即便是小小的進步也讓我產生學習的動力。同時，也讓我們領悟到一字之差，就可以謬 之千里。因為對於一個企業來説，如果管理財務者馬虎大意，就像是數字少了一個看似無作用的“零”，對於企業的損失可謂難以估計。這也從一個側面啟示我們做 人對事必須謹慎認真，要對自己、對工作負責任。

而真正回到財務管理的學習上的時候，顯得有點吃力，因為越學到後面，陌生的名詞就越多，我 們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關於財務管理的價值觀念及一些計算的時候，我卻驚奇地發現，原來

貨幣是有時間價值的，貨幣是隨着時間而變化其價值 的，而只有把貨幣運用在投資，貨幣才會更有意義，可謂“時間就是金錢”。金錢不是死板的，不只是一張張不同顏色，不同圖案的紙張，而是如活水般靈活。而在 隨後的學習中，我們也接觸到關於理財、金融方面的基礎知識，雖然學習得不算是很深入，但是起碼我們的腦海裏面會有或多或少的概念，也對投資產生朦朧的認 識。

學習心得一個學期下來，我也有對這門課程的一些建議。我認為可以抽一部分時間指導同學們在大學四年或畢業後如何理財。由於大學生對金錢概念的 理解還不是十分透徹，在理財方面認識還很稚嫩，如果教師可以結合書本的有關知識，詳細地向同學們介紹舉例，那麼，我認為，不僅同學們上課積極性提高，課程 內容也會變得實用、吸引。

總體來説，我覺得財務管理在企業或公司的運營中佔有不可或缺的地位。隨着我國市場經濟和現在企業的不斷髮展與完 善，新世紀的財務管理、會計教育也有了新的使命。就像我們這種文科生，也應該相應地接觸經濟學知識，學會站在企業的角度看問題，增加自己的知識面，提高自 己的競爭力，爭取成為複合型人才這樣才會在競爭愈發激烈的就業市場中凸顯而出。另一方面，我認為，現實社會比我們想象的複雜更多，因為，我們應該注重實踐 環節，把學習到的知識靈活運用到現實社會的實踐中去，並不斷髮展和充實該領域，這才是我們學習任何一門課程的最終目的。

光陰荏苒，時間如梭，財務管理這門課程已經到尾聲了，雖然在這短短一個學期可能不會學到太多太深的關於財務管理的知識，但是卻使我在今後的學習和生活中，能夠掌握並樹立財務管理觀念，這就是我最大的收穫了，也為我在後續財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。