辦公室業務素質提升培訓心得體會總結

辦公室業務素質提升培訓心得體會總結_辦公室業務素質提升培訓感悟（精選5篇）

辦公室業務素質提升培訓心得體會總結_辦公室業務素質提升培訓感悟 篇1

今年3月，我有幸參加了省林業廳組織的辦公室業務培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了瞭解，也建立了深厚的友誼。

加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細緻而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細緻地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話説得好：腹有詩書氣自華，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。

增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執着追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作並不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁，更要具備紮實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理複雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

公司辦公室主任培訓班個人學習體會

時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收穫很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司後的首次參加培訓，作為綜合辦祕書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對於從未在大學升造的我來説，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。對於剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規範的管理，為我從思想上儘早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在“實”、“新”、“嚴”、“活”四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

一、在學習上突出了“實”字。

此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，並分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們迴歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇瞭如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁徵博引，以身邊發生的事例為典範，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平台，學員們踴躍發言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作為一名二級單位的祕書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今後的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓個人心得體會。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

二、在組織上突出一個“新”字。

創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。此次培訓學習最大的特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

三、在管理上突出一個“嚴”字。

俗話説“沒有規矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對於上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今後的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

四、在娛樂上突出了一個“活”字。

在抓好學習管理的同時，利用業餘時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓;在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教於樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平台，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相瞭解。並把提高競爭力、加強團結協作的意識和精神，根植於每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇於拼搏，為公司的持續發展提供優質的服務。

培訓的時間雖然短暫，學到的知識儘管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今後的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今後的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的幹好本職工作，樹立辦公室人員新形象。　

辦公室業務素質提升培訓心得體會總結_辦公室業務素質提升培訓感悟 篇2

認真學習《黨委辦公室工作的“五行”術》、《起草領導講話稿的“六字箴言”》、《學習的學習比學習重要》、《年輕幹部如何提高領悟力》、《領導幹部的反思之道》、《學習是最好的美容師》等文章之後，感觸頗深，結合自身的工作崗位進行了深入思考，我認為做好領導批示件的辦理工作需要從以下幾個方面入手：

一是認真登記。對待領導批示要把批示給地區四套班子領導的與批示給地直部門及縣(市)辦理的，分開進行登記，並且要登記好領導批示的時間，來文單位(來訪人)，文件標題，領導批示內容等一一登記清楚，便於自己在辦理的過程中掌握進度。

二是及時督辦。凡是領導批示給地直部門或縣(市)辦理的，一般情況下按照《中共阿克蘇地委督查室》(阿地黨督發„20xx‟號)文件下發至相關單位，辦理時限7天左右(特殊情況除外);批示給四套班子領導的按照閲辦的形式及時轉辦到領導手中，並且及時提醒領導辦理。

三是定期梳理。對領導批示件辦理情況，要每半個月或一個月進行梳理一次，認真整理辦理情況，辦理徹底結束的要在登記本註明，辦理未徹底或未辦理但已書面説明延期辦理的原因，也要在登記本及時做好標記，且定期回頭看看未辦理或辦理不徹底的批示件，防止領導批示件辦理留下後遺症或漏辦。

四是定期反思。反思也就是回頭看，在工作中不得有半點馬虎，要定期回頭看一看自己在前一段時間工作中取得好成績、工作中的失誤，找準自己失誤的原因，自己給自己制定一個整改措施，在今後的工作要不斷的改進，這樣就會使自己在工作逐步避免錯誤。例如：寫督查專報，初稿形成後，科室長都要認真把關，而且往往把自己在撰寫初稿過程中容易出錯或自己也比較迷茫的地方，甚至自己在有些語言表達方面覺得欠妥的地方等，科室的副科長、科長、管文字的副主任都會比較婉轉的更正過來;同時在寫文字材料的時候，往往會出現一些內容寫的不全等，領導都會及時彌補，這些地方是我作為一名文字工作人員需要學習、值得學習、值得回頭看的地方。這也是我作為一名工作人員可以使自己不斷進步的地方。

五是溝通交流。孔子説：“三人行，必有我師”，在現實工作中也是如此，文字工作是一種理論性較強的工作，而且需要不斷學習新思想、新理論，才不會落伍，才能取得好成績的一項工作。因此，在平時的工作之餘，多與領導、同事及朋友交流，領悟其新思想，從而提高自己的辦事、辦文及工作協調能力。總之，自己在工作中不斷加強學習、交流溝通才能更好地適應崗位、服務崗位，做好自己的本職工作。

辦公室業務素質提升培訓心得體會總結_辦公室業務素質提升培訓感悟 篇3

正副職間要相互信任和尊重，多通氣，多商量，搞好配合。要建立溝通交流機制，經常通氣;重要問題一起研究決策，達成共識;明確分工和責任，勝任本職。原則是基礎，感情是紐帶，團結是力量，紀律是保證，正職是關鍵。任何正職幹好工作都離不開副職的支持協助，因此，必須重視副職的作用，愛護調動發揮副職的積極性主動性，要相信副職，讓副職全面瞭解情況，參與研究決策過程，有事同副職商量，不搞個人説了算;要放手讓副職工作，授予副職一定的權力，關心支持副職的工作，不隨意干預;遇有重大問題及時溝通商量，有了缺點真誠批評;副職遇到困難盡力幫助解決;工作出了問題勇於擔責，不上推下卸。副職的地位是重要的、特殊的、複雜的，既主動又被動，既制人又受制於人，當好副職並非易事，只有當好副職才有可能當好正職，當不好副職的人肯定也當不好正職。副職要識大體，顧大局，真誠輔佐，敢於直言，大膽工作，主動當好正職的參謀助手，既要獨擋一面，又要堵漏補台，特別是與正職意見不一致或被正職否決後，要正確對待，可以保留意見，但是，要理解主要責任在正職肩上，必須尊重正職的意見，別較勁別記恨，要學會以愉快的心態服從多數人通過的決議。正副職間一旦發生矛盾，要多從自身找原因。説話辦事要從團結的願望出發，從大局出發，不隨意或不負責任地發議論，有意見當面講，不搞背後議論，不做影響團結和有損他人聲譽的事，自覺維護領導層的團結、統一和權威，努力營造和珍惜和諧融洽的局面。做到共事一場，友誼一生;多一分溝通，少一分猜忌;多一分理解，少一分誤解;多一分體諒，少一份責備;多一分謙讓，少一分爭執;多一份熱忱，少一分冷漠;多一分幫助，少一分旁觀。

部門之間的聯繫配合也十分重要，每個部門都處在整體和系統之中，相互聯繫，相互依存，相互制約，如果只顧自己、互不體諒、協作不暢，不僅本部門的工作不好開展，而且會影響全局工作的順利進行。善於協作是領導才能的重要體現。和諧默契的工作關係和良好友善的工作環境是需要營造的，是雙向的，你不注意養環境，環境也不養你，你不尊重別人不願幫助別人，也難以得到別人的尊重和幫助，那種老死不相往來、本位主義、貶損他人的作法都是不足取的，最終產生的負面效應是緊張的人際關係和尷尬孤立的處境，不僅影響個人，也會波及本部門。所以，要加強日常的聯繫和溝通，先人後己，助人為樂，方便讓人，困難留己，不計得失，不圖回報，主動支持配合。

對待本部門的同志，要關心愛護，嚴格要求，一視同仁，平等相待。一是要有知人之智。鄧小平説過：“善於發現人才、團結人才，使用人才，這是領導者成熟的重要標誌。”什麼是人才?能勝任本職的就是人才;比別人幹得好的就是優秀人才;一專多能、多才多藝、能創新成就多的就是拔尖人才。要把每個幹警都當作人才來培養，把每個崗位都當作培育人才的平台來設計，使每個同志都能長本事有進步出成績，都能有機會有舞台，彰顯才幹，展示作為。二是要有容人之量。善於團結不同脾氣稟性的同事，特別是比自己本事大的人、愛提不同意見的人、缺點毛病比較多的人、不隨和的人等等。不搞親親疏疏、厚此薄彼，對哪個同志都不拋棄不放棄。每個同志身上都有長處和閃光點，都有潛力和積極因素，關鍵在於領導者能夠慧眼識人、平等待人、公道用人、揚長避短。哪個單位都需要有本事的人，但是有本事的人往往都很有主見，有主見的人又都是難以領導的人，要特別愛惜這種人，不要怕被他們議論評價，反而應當從這些議論和評價中汲取幫助，耐心傾聽他們的意見，積極採納他們的合理化建議，不採納時儘量作出解釋説明，因為尊重和認可對他們來説是最好的獎賞和最大的鼓勵。

辦公室業務素質提升培訓心得體會總結_辦公室業務素質提升培訓感悟 篇4

我國土局在局黨組的領導下，集中學習了胡-錦-濤視察保定重要講話、省委書記張雲川在省委七屆六次全會上的講話、市委書記宋太平在市委九屆九次全會上的報告、縣委書記張浩在縣委十一屆六次全會上的報告以及最新的國土政策等內容，以此作為“幹部素質提升年”學習的主要內容。通過學習，我充分認識到了此次開展“幹部素質提升年”活動的重要性和緊迫性，堅定了自己的理想信念，使自己的思想素質、業務素質、文化素質和調查研究的能力有了一定的提升。下面是我的一點學習體會，請領導和同志們多加指導：

首先，胡-錦-濤來保定慰問看望基層幹部羣眾，同大家一起喜迎新春並考察指導工作，充分體現了胡-錦-濤以人為本、執政為民的情懷和深入基層、求真務實的作風，體現了對我市人民羣眾的親切關懷，對我市各項工作都是極大的促進。

的講話引領我們黨委、政府和廣大幹部羣眾從高度負責的態度紮實有效地做好各項工作，在工作中以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展為主線，努力實現“”時期我縣經濟社會發展的良好開局。

通過學習省委書記張雲川、市委書記宋太平、縣委書記張浩的講話，我們要圍繞我局職能、結合國土衞片執法監察現狀，以全縣土地清理工作為契機，認真做好今年工作，圍繞“既保持經濟平穩較快發展、又在轉變經濟發展方式上有新的突破”，認真清理企業和個人非法佔地建廠及建房，積極推進對磚瓦窯的治理和復墾，掌握土地利用規劃修編變更內容，既支持企業發展又堅持保耕地的基本原則，努力做好工作。

通過以上學習，我們一定要做到能擔當重任，強素質;敢擔當，不懼風險。要認真學習，善於研究和謀劃，勇於負責，並積極主動地學習和工作，創先爭優，以實際行動為我縣的經濟發展做出自，更是公司利益的直接創造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今後的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中。

通過這次系統培訓及業餘自學，使我明白了公司為什麼要求我們轉變思想觀念 為什麼要改革現有的經營管理模式 公司未來的發展目標是什麼 將來我們會採取哪些營銷戰略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以後工作需要改進和加強的重點，對於今後開展具體工作有了方向性輪廓，對於提升自身素質有了根本性的規劃。

煙草行業正處於改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創新，轉變觀念，是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對於推動煙草行業的改革和發展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢於同危害國家利益和消費者利益做鬥爭的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商户，但實際上，它有着深層次的內涵。“專管員”代表的是煙草公司，專管員表現出來的形象，就是煙草公司的形象;專管員表現出來的素質，就是煙草公司的素質，也是零售户是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規範化捲煙市場的一個重要因素，是影響捲煙價值鏈上不可缺少的一個環節。我認為，專管員是零售户利益的代言人，是提升客户滿意度工作的直接責任人。

這次素質年學習對於進一步提高企業競爭實力，更好地服務於新一輪創業、創新、創優的發展大局，全面提升職工整體素質促進企業健康、協調、可持續發展，加快構建和-諧煙草，具有極為重要地現實意義。培育較強驅動力的團隊文化，培養職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。

以上就是我在這次“素質年”活動中的主要理論收穫，在以後的工作當中，我將把自己在培訓中學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發進去、開拓創新，努力促使自己的本職工作出現新局面，為煙草公司捲煙經濟持續、快速、健康、協調發展貢獻自己的一份力量。

辦公室業務素質提升培訓心得體會總結_辦公室業務素質提升培訓感悟 篇5

強化內部管理，中層領導幹部是關鍵。如果把單位比喻成一個人，領導班子是“頭”，中層領導幹部就是“腰”，大腦是指揮中樞，腰則是重要支撐。中層領導幹部是承上啟下的重要環節，是單位的中流砥柱，是在第一線上承擔具體領導管理職責的人，他們的個人素質、履職能力、負責精神是完成任務帶好隊伍的可靠保證。中層領導幹部應當具有較強的政治意識、大局意識、責任意識、管理意識、創新意識、合作共事意識、廉政意識和表率意識，在工作中，破除好人主義、本位主義、平庸主義和平均主義，處理好與上級、下屬、兄弟部門以及正副職間的關係，在動腦筋、負責任、有作為、做表率上下功夫，把以下六個方面作為提高素質和能力的着力點：

一、政治意識和大局意識

講政治和顧大局是領導幹部的第一素質，也是最基本的素質，不懂政治、不講政治就當不了、也當不好領導幹部。政治就是黨的路線、方針、政策;就是黨和國家工作大局;就是上級指示精神和羣眾的根本利益。大局就是改革、發展，穩定的局面;就是全院、全局、全路、全市、全國。想問題幹事情要站在全局的高度，放開眼界，考慮長遠，將具體工作融入中心，服從、服務於黨和國家工作大局，不能因為局部工作的不慎或失誤給全局帶來負面作用和消極影響。既要把握大局，從宏觀上分析和研究問題，又要注意細節，從微觀入手解決問題。

古語云：“不謀全局者，難謀一域”，如何做到講政治顧大局呢?

首先要重視政治學習，及時理解掌握黨的路線方針政策和上級指示精神，瞭解黨和國家工作大局。

二是要把具體工作放在大政方針下去思考去謀劃去開展，做到高度一致，合拍共振，貫徹落實。

三是要有政治敏感性，不做可能對大局產生消極影響和負面作用的事。要糾正法官只憑法律思維辦事的片面認識，增加些政治思維和政治智慧，學會權衡利弊，趨利避害，特別是在司法活動中，法律、公理、社情、民意都要考慮周全，力求法律效果和社會效果的統一，追求勝敗皆明、案結事了的最佳境界。有的同志在處理問題時，頭腦簡單，目光短淺，思路狹窄，就事論事，不注意時機，不注意事物的複雜聯繫，想不到可能產生的關聯影響、連鎖反應和導向作用;只顧眼前，只想局部，不想長遠，結果引發矛盾，造成被動。經驗教訓告訴我們，思考、決策、處理問題一定要從大局出發，考慮全面和長遠，嚴守依法合規底線，加強溝通，認真調研，堅持原則，謹慎穩妥，工作徹底，不留後患。

四是要破除本位主義和小團體主義。本位主義和小團體主義是指一切從本團體利益出發，不顧大局，不顧整體，不顧其他部門。克服私事重於先於公事、部門的事重於先於整體的事的現象。個人對集體，集體是大局;部門對整體，整體是大局;下級對上級，上級是大局，大局要重於和先於局部，這是大局意識和全局觀念的具體體現。

二、事業心和責任感

在其位，謀其政，負其責，盡其力，是當好領導幹部的基本要求。認真履職是對領導幹部事業心責任感的最好檢驗。

一是要對自身責任有一個全面的認識。既要管事，又要管人，既要完成任務，又要帶隊育人，政治業務兩手抓。不能僅僅滿足於完成事務性工作，而且要對本部門人員狀態、環境氛圍、人才成長和工作業績負全責，把這些都列入自己應盡的職責範圍。

二是要有敢管嚴管的勇氣和信心。對事業負責，對同志負責，克服患得患失，破除畏難情緒和好人主義。有的同志怕得罪人、怕影響關係，怕丟選票，對難管的事和難管的人不願管理，不敢堅持原則，不去嚴格要求，不批評不提醒，放任自流，搞一團和氣，使得一些不良行為和風氣長期得不到解決，既影響個人進步又影響部門形象。從長遠看，敢管嚴管，只要出以公心，為了工作，為了同志，管的對，不僅不會影響人際關係，反而會贏得尊重和權威。如果怠於履職、放棄管理、不負責任，表面上看一團和氣，實際上則使人從內心深處對領導素質產生懷疑，喪失對領導的尊重和信賴、終將會被上級領導和絕大多數羣眾評價為不稱職。

三、工作思路和工作標準

清晰的工作思路和明確的工作標準，是對領導工作的特別要求。不能以其昏昏，使人昭昭。胸中無數、心裏沒底、不知道該幹什麼、怎麼幹、幹到什麼程度，是無法勝任領導管理工作的。

有的同志不勤於不善於思考，研判統籌能力較差，缺乏長遠目標和階段性計劃，領導佈置啥幹啥，想起什麼抓什麼，管理無章無序，帶有很大的盲目性和隨意性;抓不準分管工作的重點、難點、特點和風險點，缺乏細化責任、合理分工和明確標準，部門應有的學習制度、例會制度、決策制度、調研製度、目標管理制度、思想工作制度等基礎性管理制度及一些工作規範、細則、辦法不健全或者堅持得不好;規範化標準化意識薄弱，標準有缺失，管理有死角，部門工作思路和標準與上級要求不一致不同步，管理效能層層衰減。

解決這些問 題，首先要強化幹部的思想力，開動腦筋，勤于思考，加強工作的前瞻性、計劃性和針對性。鄧小平同志説過：“肯動腦筋，肯想問題的人愈多，對我們的事業就愈有利。”思考是創造性工作的起點，思考出智慧、出辦法，行動力的強與弱取決於思想力的深與廣。領導幹部要多學東西，多想問題，聯繫實際，拿出具有自身特色和創造性的工作思路和切實可行的工作標準，把工

作的方向、目標、要求、步驟、策略、方法、措施、時限等都列入計劃，有條不紊地去落實，使分管的工作在連續不斷地實現階段性計劃中推進。勤動筆促進勤思考，常寫學習心得、計劃總結、工作經驗、調查報告、專題論文、宣傳稿件及各類文章等，能夠有效地鍛鍊和提高思想力。

二是要明確工作標準和職責，用制度管事管人。整章建制要重視基礎、細節和覆蓋面，要有可操作性。通過嚴格執行落實，增強規範化標準化意識，形成達標自覺性，讓標準成為習慣，不讓不良習慣成為標準。努力做到思路清晰、標準明確、要求嚴格、措施具體、強化監督、狠抓落實，一級抓一級、層層抓落實、形成有序的管理層次、有力的管理效能和顯著的管理效果。

四、管理能力和工作作風

管理能力和工作作風是做好領導管理工作的重要保證。在這方面重點要做到嚴、細、實、緊。

首先要解決認識上的誤區，扭轉普遍存在的哄、慣、寵、護問題，嚴肅、嚴格、嚴管起來。許多領導幹部總想着讓大家舒服些、輕鬆些，生怕苦着、累着、難着，沒有有意識地進行艱苦和挫折訓練;看優點多，看缺點少;肯定成績多，指出問題少;表揚多，批評少。理念上的哄、慣、護，必然產生管理上的寬、鬆、軟;管理上的寬、鬆、軟又必然造成有些人的懶、散、混。古語云“慈不掌兵”，值得借鑑。應當把厚愛與嚴管結合起來，負起管理責任，遏制渙散現象。

二是要多做耐心細緻的思想工作，愛護和調動積極性。要注意搞好乾羣關係，經常談心交流，瞭解幹警所思、所盼、所需和所煩、所厭、所憤，真誠地幫助他們解決思想問題和實際困難。應當把所有的同志都當成自己的兄弟姐妹那樣去關心去幫助,特別要注意團結那些與自己意見不同、脾氣秉性不同的人。學會與各種不同的人相處，團結他們一道工作，這也是領導工作的一部分。要學會換位思考、將心比心，通過坦誠相待、思想交流、一碗水端平、公道處事來温暖人心、凝聚人心，想方設法使每個同志都有歸屬感、被認同感和成就感，盡力去化解失落感、孤獨感和失敗感，調動一切積極因素，化解一切消極因素。要敢於批評不良傾向，但是要注意方式方法，使人容易接受，批評要與人為善、有根有據、講清道理、允許辨解，不要道聽途説、捕風捉影、偏聽偏信，儘量避免由於批評不實、管理不公或處理失衡人為造成矛盾和不和諧。衡量幹警積極性是否調動起來了，主要看是否擁護和服從領導;是否團結和諧;是否思想活躍、敢於發表意見、批評缺點;是否認真負責、有創造能力和優秀成果;是否關心集體、自覺維護院風院譽等。

三是要增強部門自治力，克服無主見和依賴性，主動攻堅克難，儘量把矛盾和問題化解在本部門。把自己的小環境、小氛圍營造好，把本部門的事辦好、人管好，助人成才成事。

四是要學會抓重點、難點、特點和風險點。區分輕重緩急，統籌安排工作。要清楚哪些是重點工作和重點人，存在什麼困難障礙，採取什麼解決辦法;要清楚自身的優勢和劣勢，哪些方面人無我有、人有我精、能夠出彩，從而揚長避短，爭優創先;要清楚哪些方面容易出問題，必須特別關注，常抓不懈。

五是要掌握抓典型、抓骨幹和抓實、抓細、抓緊、抓早的工作方法。根據人的不同特點和長處，培養各方面的先進典型，使得人盡其才，才盡其用，給想幹的人以機會，為能幹的人搭舞台，讓不幹的人幹起來，營造前有標兵，後又追兵，學有榜樣，趕有目標的環境和氛圍。注意克服“不把小問題當問題，不把容易解決的問題當問題，不把前任遺留的問題當問題，不把普遍存在的問題當問題，不把司空見慣的問題當問題，進而造成問題複雜化、擴大化、尖鋭化，錯過解決問題的最佳時機”的懈怠行為，做到不等不靠，不拖不壓，把問題解決在萌芽狀態。認真解決普遍存在的抓而不緊、不嚴、不實、不細等的問題。堅持從嚴過細，獎懲分明，樹立起應有的領導權威，説到做到，言而有信，有令必行，有禁必止，不允許各行其是，不搞姑息遷就。強化目標責任管理，把任務和責任落實到人，加強檢查監督。運用多元化激勵機制，獎勤罰懶，獎優罰劣，大力表彰先進，及時糾正失職現象。

五、合作共事能力

領導幹部要胸有全局，正派大氣，處理好上下左右各方面的關係，做到關係和諧，工作合作。在各司其職、各負其責、獨立負責的基礎上，相互尊重、理解、諒解、支持、配合。

對上，既不搞人身依附，也不搞目無領導，要能夠領會領導意圖，服從領導，不能把領導的話當耳旁風;對領導交辦的工作要嚴肅認真，按時按要求完成，並及時彙報完成情況，別等領導查問;請示彙報工作要逐級進行，儘量避免多頭或越級彙報，否則，容易造成領導之間的矛盾，不利於問題的解決，在直接領導解決不了或解決不好時，再向間接領導彙報。

六、個人品行和表率作用

作為領導幹部，能力固然重要，但是人品更重要，人格魅力更具吸引力和凝聚力。有些同志，心胸不夠開闊，待人處事不夠大度，計較小事，對人嚴對己寬;精神狀態不佳，不求有功但求無過，不挑重擔，少有成果，表率作用不突出;觀念陳舊，固步自封，創新能力、拼搏精神、爭創勁頭不足。人生如逆水行舟，不進則退，領導幹部更要有自知之明，要有危機感和緊迫感，不能停留在當前狀態。

首先要加強學習。學習是履職的第一需要。要不斷進行政治、業務和文化學習，使自己具有政治頭腦、法律視野、文化素養和精神境界。

二是要鍛鍊領導素質。站位高，眼光遠，心胸寬，肚量大，拿得起，放得下，想得通。能夠根據上級要求和本部門實際做出科學決策;能夠妥善協調各種關係處理各類矛盾;能夠敏鋭地捕捉信息掌握動向，應對複雜局面和突發事件;能夠識人育人用人，調動積極因素，化解消極因素。

三是要以身作則，為人表率，要求幹警做到的自己首先做到，吃苦在前，享受在後，發揮示範帶動作用;樹立無功就是過的思想和開拓創新精神，瞄準先進，爭創一流。

四是要嚴格要求自己，廉潔勤政，淡泊名利，真抓實幹，想幹事，會幹事，能共事，不出事，聯繫羣眾，關心幹警。

五是要有健康的體魄、充沛的精力、平衡的心態、穩定的情緒、堅強的意志、高雅的風度，整潔的儀表。