新入職員工培訓心得體會（精選20篇）

新入職員工培訓心得體會 篇1

古人云：“温故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的佈局，商品的陳列，超市的防損及突發時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以後的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的佈局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以儘量把它減到最低、最小。總之，防損對於一個超市來説永遠是一個長遠而艱鉅的任務。

另外，突發事件的處理學習，更讓我們在以後的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。

學習讓人進步，工作讓人自信，相信在不斷的學習中能讓我們在今後的工作中更加認真及自信。

新入職員工培訓心得體會 篇2

通過一天的拓展訓練，我才明白原來這是一種考驗人意志和智慧，挖掘人的潛能，培養團隊協作精神的運動。

信任同伴、相信集體是我們融入集體，開展工作的基礎。“心靈苦旅”讓我學會信任同伴、相信集體。我們每個人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，才會得到最無私、最真誠的支持，也才會有歸屬感和責任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。

新入職員工培訓心得體會 篇3

對於拓展活動的認識，起初以為這只是一個做遊戲的活動，但是經過一天的活動，發現其實這個活動的核心是集體。

上午的遊戲中，大家都感覺指壓板很疼，可是為了集體的成功，每個人都咬牙堅持。下午的真人CS活動，所在的巔峯隊屢戰屢敗，歸根結底是因為大家未做好準備，也未吸取失敗的教訓，所以即使人員數量佔優，但還是被殺的“片甲不留”。所以，任何時候，優勢是不存在的，戰略與態度才最為重要。

新入職員工培訓心得體會 篇4

20__年10月18日，相信這一天是我們久加久所有職員最難忘的一天，是我們人生中充滿意義的一天，公司為了使我們在工作中更加團結、更加堅強，更加具有凝聚力，能夠更好的提升自我，特地為我們組織了一次拓展訓練!一天的時間裏，恐高(膽小)的我經歷了前所未有的挑戰，無論是勇氣還是毅力。

上午九點我們一行30人來到__訓練基地，在教練訓導和嚴格的要求及活動的安排部署下，我成了“狂人隊”隊中的一員，我們制定了隊徽“狂人”、隊歌“你們皆凡人，只有我最狂”、還有口號“天上地下唯我最狂”。哈哈，夠狂!隨後教練為我們介紹了拓展訓練的起源。。。熱身後，接下來帶給我的是從來沒有過的震撼，在一系列拓展項目中給我印象最深，給我最多鼓勵和感動的事情就是在即將去完成任務前所有隊員將手搭在我的肩上，然後問我“準備好了嗎?”，我大聲回答“準備好了!”，這其中藴含着自信與他信，自我與團隊，承諾與責任……

信任是合作的基礎——“信任背摔”

“信任背摔”，就是因為對他人的信任而背向後摔下去，一項考驗對他人信任度、訓練人換位思考意識的項目。當我背對大家站在高台上，大聲問大家：“準備好了嗎?”隊友們齊聲回答：“準備好了!”隨後我向後仰去，順利的倒在了隊友們肩並肩，手臂相互交叉搭起的“安全網”上。這種自信，來自團隊，信任同伴、融入集體，就好比我們工作中都離不開同事的幫助和支持。我們在這個集體中才會有歸屬感和責任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。

“空中抓杆”好害怕!當我爬上去1/3處就打退堂鼓了，雖然背上繫着安全繩，但是還是有一不小心就會摔下去的感覺，這時，隊友在下面為我高呼加油，自己也一直在説服自己(有安全繩，安全繩)又上了幾個階梯，腳步又開始停下了，我的媽呀好高兩條腿不停的發抖，暈啊。。。乾脆一屁股坐下了，底下的隊友一刻沒停的給我鼓勵，(站起來站起來)一股無窮的向上的動力，閉上眼，由於高空的恐懼心理，帶動整個結構就顫顫巍巍的晃動，從內心深處一股從沒有過的熱血__我一下子就迸發了出來，我戰勝了自己，戰勝了自己內心的恐懼。跳出去了!雖然遺憾的沒抓住杆(因為俺是閉着眼的)嘿嘿!隊友在下面為我高興為我歡呼雀躍，我也因為自己的勇敢而由衷的感到自豪。“我真的很不錯”一下子從內心呼喊出來，對自己的肯定，對自己的信任，對別人的信賴，對別人為自己加油而深深的感謝着他(她)們，由最初滿心的懼怕到勇敢的跳過，看起來似乎不可能的事情，其實，只要我們有恆心和敢於面對困難的勇氣，敢於嘗試，一樣可以完成，甚至做的更出__。每個人都有巨大的潛能，等待我們去發掘，對每一件事情，我們都應該儘自己最大的努力。

上午很快就過去了，吃完中飯接着是七巧板;小遊戲，大智慧!看似簡單的遊戲，但是如果我們不認真思考，慎重對待，等待我們的可能只有失敗!團隊和個人的關係就像水和魚，處在一個團隊中，每個人各司其職，才能使我們每個人的付出得到最大的收益!

尤其在通過電網科目訓練中更能體驗出我們的團隊奮發向上，處處充滿了激勵、關心、支持、包容、諒解和建議。一張大網擺在面前，網中有很多大小不規則的孔，雖然個別孔能免強通過，但都不夠足大。規則是：不準觸碰網線，團隊所有人員必須在30分鐘內全部安全通過，看上去幾乎是不可能的事。當教練發出“開始”的命令後，在時間緊、任務重的情況下，大家並沒有畏縮不前，而是各個出謀劃策，制定方案，實施通過。俺們隊在過第12個隊友時還是沒能逃脱觸網的杯具，最終沒能順利的完成任務，沒能使整個團隊按時、安全、順利的通過電網。嗚嗚。。。

“畢業牆”整個團隊的團結協作和處理問題能力有了很大的提高。集體項目的完成，讓每個人都感受到了團隊的力量。活動加強了相互的交流和溝通，增強了團隊的凝聚力，讓我體會到：沒有完美的個人，但是可以有完美的團隊;人的潛力是無盡的，集體的力量是無窮的。準備好了嗎?——準備好了。

這就是人生的態度，要時刻準備着抓住眼前的機會。

這就是團隊的力量，互相扶持，共同進步。

在工作中，只要我們繼續保持拓展訓練中的那種__和協作精神，服從領導、信任夥伴、努力進取;然後，給想幹事的人以舞台，給幹成事的人以地位。我們的事業一定會蒸蒸日上!

短短的兩天户外拓展訓練很快就結束了，但我的心久久不能平靜。在這次活動中，我收穫了太多的感想，有着太多太多想説的話，在我過往的生活和工作經歷中，從來沒有過如此強烈的感悟，當我和隊友們經歷了一次次的困難的考驗，完成一個又一個挑戰時，我發現自己站在了一個新的高度，重新思考很多曾經難以跨越的思想障礙和問題，是什麼給了我們力量，是什麼讓我們的心重新温暖，又是什麼讓久違的信任再次降臨，這一切源自於我們大家真誠相待，齊心協力,團結一致，共同面對。

在第一個同舟共濟的遊戲裏，我們共同努力以第一名的好成績完成了看似不可能很快完成的的任務。遊戲開始，在短暫的共同商議後，本着強——弱——強的隊員搭配原則，大家小心、努力地完成需要的每一個環節，漢文同學更是第一個走上吊繩，去試驗怎樣從吊繩上安全着陸的方法。在最後關頭，大家緊緊抱在一起，由於輪胎太小，有的隊友需要直接踩在另一個隊友的腳上、身上，但是沒有一個人叫痛，當時大家只有一個共同的願望，不要讓任何一個隊員掉下去，要堅持。當我們成功的時候，每個人都難以抑制內心的喜悦，高歌歡呼，那樣的開心，是賺多少錢拿多少項目也無法比擬的一種成就感，那樣質樸，那樣真實可愛，大家都像孩子一樣互相分享着成功的喜悦。

在自力更生做午飯的環節，又是另一番可愛的景象了，從來沒有炒過菜的菊花被柴火薰得滿臉是黑煙，漢文收拾好新鮮的魚，金梅用不太熟練的__功切好了菜，大家認真地討論魚要清蒸還是紅燒，還有另一些隊員在寫隊旗，想口號，大家伊然一家人一般自然、親近，完全沒有陌生，防備和拘謹。這樣的開心，有多久沒有過了?當大家在飯後在草坪上瘋玩“老鷹捉小雞”的時候，那樣開懷的笑聲瞬間勾起大家對童年的回憶，孩提時的歡樂，有多少時候能出現在我們現在的生活中。如果不是這次拓展，大家內心的那些簡單的小快樂要在什麼時間、什麼地點才得以釋放?

在做“天使之手”的遊戲時，是我個人面臨的最大的挑戰，這個好聽的名字本質就是恐怖的高空走鋼絲。首先我畏高，其次我有腰傷。但是規定團隊必須每個人都過，我內心掙扎着。前面的隊友完成了下來鼓勵我並告訴我一些小決竅，身邊的隊友也説要我挑戰一下自我，於是我決定，搏一回。當隊友黃誠緊拉着我的手在鋼絲上邁出第一步時，我害怕得不能呼吸，一直立在繩上不敢動，這時，我聽見我的隊友們在下面在呼喊，加油，你一定行，你很棒!那一瞬間，我似乎放下了所有的驚恐，鼓起勇氣再次走出艱難的一步，我想説，如果沒有那些鼓勵，沒有那些加油，我無法堅持，我無法戰勝那個害怕的我，謝謝我的隊友們。

在玩“風雨人生路”這個遊戲時，無法預知前面的路，僅憑這個聽上去都讓人不安的名字內心就有些讓人擔憂，沒有方向，不知道何時完成目標，沒有任何指引，更沒有基本的保護措施。有的只是一名隊友牽着的這隻手，這名隊友，我並不熟悉，他決定着我的一切，我看不見，只有依靠他，他會帶我走過怎樣的路，又如何避免受到傷害，這一切猶如身處迷霧，完全茫然。但當他牽着我的手到達終點聽到那優美熟悉的琵琶語的音樂時，我知道我安全了，從一路的緊張中解脱出來，我迅速地回憶我和隊友走過的每個坎坷，最初，他小心翼翼地讓我一步步挨着他的腳走，到我們達到一種默契後連續的大步，到後來遇到一個陡坡他用身體擋着我慢慢滑下，再到他用手使勁拍打可能會撞到我的頭的水泥牆，還有他細心地讓我摸着鐵索讓我在搖晃的橋上找到每一個着力點，還有許多許多。我能感受到，他認真謹慎地想着每一個困難需要跨越的方法以及怎樣用一隻手去傳達給我最準確的信息，讓我不要受傷，不要偏離方向。那一刻，我淚流滿面，我有多久沒有這樣信任一個人，我的隊友給我的那種安全感，那種共風同雨的感動讓人無法平靜，我只想對他説：謝謝!當我們浴血奮戰在這個適者生存、優勝劣汰的社會時，我不相信任何人只相信自己，在處理與客户關係時，我把這些看成貓和老鼠的遊戲——__方乙方，在與員工的相處上，我一直把握着用人並疑人的原則處處設防。信任是什麼呢?這兩個字太遙遠。而那一刻，我的隊友，用他的友愛，他的呵護，他的力量，他的無私讓我明白，人與人之間最重要的是信任，關愛。其實在我的成長和成就背後，有多少親人、朋友的支持，有多少無私的關愛，太多的時候，我們被利益矇住了雙眼，看不到真相，當一個人心中有愛懂得感恩的時候，當你懂得怎麼去愛你身邊的人，家人，朋友，員工時候，你才能夠成為一個真正讓人尊重的人。當為人子女，為人父母，為人老闆，為人朋友不能讓身邊的人感受到你的關心和愛不能為他們帶來快樂，你就是坐擁有整個__山，又意義何在?

新入職員工培訓心得體會 篇5

此次團隊拓展訓練讓我深思團體的重要性，當我們以個人角度看待問題時，困難彷彿是一座不可翻越的山頭;當一羣人聚在一起為共同目標前進時，每個人心中都多出了一份信心與責任，都會盡自己最大的努力去做。即便是要泄氣的時候，看到同伴仍舊奮鬥的身影，自己也會咬牙堅持，這就是團體的力量。

一個人走得快，一羣人走得遠。我們融入在海信這個大家庭裏，我們承載着共同的海信夢，讓我們攜手並肩，為百年海信這一宏偉目標而努力奮鬥，拼搏不息!

新入職員工培訓心得體會 篇6

XX年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收穫無疑將成為我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：

首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規範、營業廳業務處理能力技能訓練、客户服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。

授課效果較好，能夠理論聯繫實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客户服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的瞭解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步瞭解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客户服務意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客户展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝於自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客户。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習

營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客户點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。

新入職員工培訓心得體會 篇7

上午參觀依雲谷項目，對於一個工程序列的員工，在感受漂亮樣板間的同時，更學到了工程施工的工藝和經驗，瞭解到公司的質量標準，對自己以後的工作有了更深的體會與認識。

在素質拓展活動中使我們學習到團隊協作、突破自己、各負其責，保持整個團隊的最佳狀態，發揮每個人的主動性和參與度。在本次活動中增加了同事們之間的交流，彼此的溝通和分享加強了我們之間的融合和信任。

拓展訓練雖然短暫，但對我的影響深遠，我會把學到的東西切實應用到今後的工作中，使自己充分融入到工程項目團隊之中。

新入職員工培訓心得體會 篇8

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發展歷史有了更進一步的瞭解，對豐彩的管理規章制度有了系統的瞭解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業水平，要更好的服務於顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背後卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對着無數不同的顧客，我們要做的並不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。

培訓中，遊老師所説的每一句話時時刻刻都提醒着我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規章制度，踏踏實實工作，愛崗敬業，時刻為顧客着想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻身於服務行業，全心全意為顧客服務，一切以顧客為中心，在工作中務求嚴格，一絲不苟，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕髒，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業務水平和專業知識，我們面對的是一個個需要我們服務的顧客，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度

再當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店裏發生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務枱要有良好的形象，是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以後的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到超市的服務行業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載着我的夢想，去當一名合格的優秀員工。

新入職員工培訓心得體會 篇9

相對於素質拓展訓練本身，我更想談談對這次拓展訓練過後的感受。如果沒有拓展訓練，我們可能會睡到九點，再或者賴到牀上不起，看完快船對火箭的比賽直接去吃午飯，過着我們平時該有的週末生活，可是，這確實是我們該有的生活嗎?

一天的團建活動，很曬，很累，很渴，可是卻收穫了更多的歡笑，友誼，堅持，集體榮譽感和為之釋放出的潛力，沒錯，這才是我們該有的生活!

在依雲谷售樓處休息時看到一首詩，送給所有14屆校招員工：

給年輕有夢的你做一個簡單的人，踏實而務實不沉溺幻想，不庸人自擾要奮鬥，要快樂，要堅韌，要温暖對人要真誠對生活永遠充滿希望對困境永遠微笑面對要有夢想，即使遙遠永不放棄

青春是一場無知的奔忙，總會留下顛沛流離的傷，希望今天過後的太陽，灼燒我們還未腐爛的夢想!

新入職員工培訓心得體會 篇10

我公司 20____年度新招聘新員工培訓工作業已結束，雖然每一位新員工都對此次培訓課程都 有着不同的總結與體會， 但每一份體會都深切飽含着他們作為新一代中水電人的光榮和使命 感。 僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學習，希望能給我們帶來新的思路與啟 示。

人力資源管理部 20__ 年 9 月 4 日 辦公室周文 入職培訓心得體會 我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這裏和大家交流入職培訓的心得體會。 我是今年 7 月研究生畢業後進入公司工作的， 能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸! 雖 然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月， 但是在這短短的時間裏， 我卻時刻感受着 關懷與温暖：這裏有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺 正自己的位置、明確自己的目標;這裏有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得 以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這裏更有一個廣闊的事業舞台， 供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得 到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸，我會 永遠做一個忠誠的中水電人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻! 這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。 首先，我受到了精神上的洗禮。

擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們 能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、 對我們新員工的重視。 而且無論 是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、 那一次次深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗、無不體現着一種嚴謹、認真、負 責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一 生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的 工作嗎? 其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋 建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認 識， 更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感; 昨天王書記的報告緊扣企業文化建設 的主題， 做了言簡意賅的講解， 使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的 理解， 更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心; 而其他各位領導的講課則 緊扣公司的各項主營業務，作了細緻詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的瞭解， 更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎!

新入職員工培訓心得體會 篇11

又是一年畢業季，也是一年收穫季。經過了一年的拓展培訓、實習、輪崗，我們的20__屆校招新員工以最後的拓展訓練完美收官，告別學生、新員工的角色，正式踏上工作崗位。短短一天的拓展訓練，讓他們在鍛鍊意志的同時更意識到“團隊”的重要性，而這正是他們以後在工作中必不可少的一項“技能”――團結協作

新入職員工培訓心得體會 篇12

此次拓展訓練收穫很多：第一，做事情要有組織，有計劃。就如我們第一個集體跳大繩的活動，體力好的隊員先上，個高的站在中間，大家步調一致、整齊劃一，成功率大大很高。

第二，相信隊友，講究團隊配合。下午的真人CS，我們藍隊之所以能夠戰無不勝，就是因為戰術明確，各司其職，有觀察、有掩護、有奇兵，每個人都扮演好自己的角色，並且相信身邊的隊友。

第三，相信自己，堅持就是勝利。在最後一個活動中，我們所有隊員緊握一條麻繩，圍成一個大圓，然後將這條繩以一個整體順時針轉五百下，開始我們都認為這是不可能實現的。但是大家堅持不懈，即使到了極限也都在咬牙堅持，最終完成任務。

新入職員工培訓心得體會 篇13

4月28日我正式加入了美臣集團，在新的環境中開始新的工作和生活。並於5月15日參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富和全面，包括公司的發展歷程與企業文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收穫也太多，在此先談三方面感想。

首先，對公司的企業文化有了深刻認識。企業文化帶有美臣發展歷史的烙印，折射出企業的特徵，是企業的無形資產。在某種意義上，作為員工工作嚮導，企業文化能大大提高工作效率，為企業帶來利潤，美臣的企業文化有着獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有着超強的凝聚力，能夠激發員工的自豪感和責任感，從而提高企業的整體效益，最終實現美臣讓每個人都能享受普惠金融服務的偉大夢想

其次，對美臣的發展歷程感觸頗深。美臣從起步開始，便有計劃地實施發展戰略。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃，無不彰顯出美臣的穩紮穩打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風紮實，為美臣貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業。

培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字裏行間都潛藏着值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今後能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為美臣這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦!

新入職員工培訓心得體會 篇14

為期一天的拓展訓練結束了，但內心的激動卻久久不能平息。回顧在訓練中受的挑戰和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。

在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環境，我們拋開一切，全身心的投入到訓練中。我們的團隊有着一個陽光而響亮的名字——精英，在隊長的帶領下，我們高唱隊歌“團結就是力量”開始了一天極具挑戰的訓練。整個訓練主要包括五大項目：高空斷橋，盲人方陣，電網逃生，背摔，攀登“畢業牆”。每每遇到困難和挑戰，我們以“精英，精英，勇攀高峯！”的隊訓激勵和支持着隊友，沒有責備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。

拓展訓練的第一個項目“高空斷橋”，它是一個個人挑戰項目，要求隊員們在8。5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2——1.8米左右，然後再跳回來就算完成。當挑戰者一步一步爬上8米高空之時，心裏早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板，而手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，儘管有保險帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻，下面是隊友信任的眼神，剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊，這個時候不能猶豫，既然已經上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功！大家的歡呼聲，讚美聲交織在一起，感動着這裏的每一個人。通過這個項目，教會我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態，勇於嘗試，挑戰自我，戰勝自我。

第二個訓練項目是“盲人方陣”，任務是把大家的眼睛矇住，分散在一個廣場上，尋找一條繩子，然後用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單，但是當所有的人被蒙上眼睛的時候，我們發現，原來難度一點也不小，討論並確定了一個初步方案，開始執行。在中間的時候產生了一些意見分歧，最終隊長站出來，統一協調大家完成原始方案。在總結經驗的時候，訓練老師講了一句話我非常有感觸，他説當大家為了一個目標爭論不休的時候，你放棄話語權也許是對完成目標最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務，無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅持到底，都能順利完成任務，重要的是要按着一種方法堅持到最後，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最後很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領導，大家齊心協力，相信隊長，最後一定會順利完成的。

經過午餐時間的修正，下午訓練的第一項是“電網逃生”，任務是在規定的時間內，每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網”，全隊觸電網累計不能超過三次。項目開始後，我有點發蒙，覺得這簡直是一個不可能完成的任務，但是經過大家討論方案，精密佈置，最終竟然提前十分鐘全部通過。項目結束後，討論的時候大家都談了自己的看法和體會，大家都很興奮，這個項目主要是體現團隊合作精神，互相信任，在自己通過電網的時候，要完全放鬆，相信同伴，相信自己能克服心理困難，最後都能安全通過，充分體現了團隊力量。

訓練項目的第四項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平台，在教練的指導下，捆住手臂，背對着團隊向隊友們用手臂搭建的“保護網”平倒。在一聲聲的“你們準備好了嗎？”、“我要倒了！”，不僅能夠感受到隊友們的自信心，也能夠感受到隊友們對整個團隊的信任。

這個項目很好地揭示了團隊的力量及一個人在團隊的作用，以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目，與其他隊友的全心保護和自己對團隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高，只有當自己做好了，才有資格指導他人。三四月份招聘取得了很成功的結果，這無疑離不開整個人力資源部全體人員的積極參與，以及各店面經紀人積極配合，當然也有自己付出的心血和努力。一個人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己；一個人如果存在於社會中，他必定會隸屬於一個團隊中，不能孤立存在的。“信任是團隊的粘合劑，是團隊精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快樂，那就充分在團隊中展現自我吧！

本次拓展訓練最感動人的項目莫過於最後的攀爬“畢業牆”。看到四米二高的牆壁，我已經兩腿發軟，但是當我看到同事們一個個都勝利通過時，在一個同事的鼓勵下，我鼓起了勇氣走到牆壁下，開始此次征程。當其他夥伴都順利攀爬後，剩下的一個人更是讓我們驚心動魄，通過足智多謀、勇氣信心以及團隊的鼓勵和吶喊聲，使得所有同事都順利“畢業”了。當時眼淚已經在我眼眶裏跳來跳去，但是最終的喜悦戰勝了感動，讓這一瞬間的感動埋藏到了心裏，我為自己身為一名商行人而感動驕傲、自豪！

“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓練，讓我很好的感悟到很多道理。一個團隊想要發展壯大，只有緊密團結成一個整體，才可能戰無不勝、攻無不克。希望我行以後會多組織類似的活動，使員工們能夠不斷地昇華自我，真正做好“崗位主人翁”！

新入職員工培訓心得體會 篇15

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中石化天然氣川氣東送管道分公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩個多月的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要有軍訓、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的兩個多月經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

首先進行的是為期一週的軍訓，軍訓——一種人生體驗：戰勝自我、鍛鍊意志的最佳良機。軍訓不但培養人的吃苦耐勞精神，而且能鍛鍊人的堅強意志。通過軍訓，我學會了如何去面對挫折，如何在以後的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強，走出一條自己的陽光大道，開創一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，讓它的精神貫穿我的整個一生。接下來就是企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授、教授講座等，通過這些使我對中石化天然氣管道分公司有了更加深刻的認識，而且感到自己能成為公司的一員而感到無比地自豪。最後就是對天然氣輸送方面的知識進行了全面的培訓，這其中包括了天然氣基礎知識、HSE管理體系、SCADA系統、天然氣管道防腐技術等知識，這些培訓拓展了我的知識面，是我對以後的工作和天然氣有了更加全面的認識。

通過這短短的兩個月的培訓我不僅收穫了友誼，而且還學到了很多的知識。通過對這次培訓，使我意識到要在以後的工作中有好的發展，必須做好以下幾個方面：

1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上説就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久的發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。

2、儘快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們來説，如何更快的完成角色的轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境、生活習慣都會發生很大的變化。如果不能儘快適應，仍然把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。

3、有責任心和好的執行力。要做到忠於公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創造更多的價值。我們對上司要本着“堅決服從，靈活處理”的態度，在有好的執行力的同時力爭更好更快的完成任務。

4、要有紮實認真的工作態度。作為唯一帶領中國男足闖入世界盃決賽的主教練，米盧最常説的一句話叫做“態度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在於是否有紮實認真的態度，而能力卻可能是次要的。

5、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

6、低調做事，高調做人。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經驗，應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾學到的知識。而這些知識對自己以後的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現出高調、積極的一面，對自己應該做的應該毫不猶豫地承擔責任。

培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記於我們每一個新員工的心裏，為我們能儘早適應以後的工作奠定了基礎。讓我們重新對自己的人生座標有了定位。無論做什麼都應該腳踏實地，一步一個腳印。在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理;和我一起奮進，去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力，為中石化天然氣川氣東送管道分公司更加輝煌的明天而奮鬥。

新入職員工培訓心得體會 篇16

無論是工作上，還是生活上，都讓我學到了很多知識和經驗。在這一個月裏，我體會到了這個團隊的強大和這個大家庭的温暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會：

一、認識。

新員工的培訓使我對集團公司、分公司的規模，企業的文化內涵，以及在社會上的影響力有了更深層次的瞭解，也認識了自己的工作崗位。我目前的工作崗位是水電技術員，從大學畢業至今將近有四年時間了，之前也是從事基層技術的工作，我對這個崗位已經不算陌生，並認識到這個崗位的特殊性。

二、態度

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，聖人也。”這告訴我們要做什麼樣的人。指導思想不對，又怎麼能把事情做好呢?建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督、隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高，

三、時間

時間是無聲的腳步，不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。自己的時間該如何利用，自己今後的人生該如何規劃，這是每個人都必須考慮的問題。時間對於每個人來説都是公平的，每天都是24個小時。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項目部的時候，由於對現場情況不是很瞭解，每天要做什麼自己都不是很清楚，一天雖然也很忙碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好時間的安排尤為重要。

在項目部的一個月時間，同事們幾乎都是天天加班，休息時間都比較少，在忙於現場管理工作的同時，還要負責做資料。經過大家的共同努力，項目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績。然而大家都沒有因此而放鬆工作，在這個過程中，讓我真正體會到了項目部取得的成績是大家共同努力日積月累的成果。

四、小結

由於剛來到項目對整個項目的工作不熟悉，加上跟施工隊交流不到位，造成剛開始的工作很被動。在項目領導和同事的幫助下，工作才得以進展。不過還有很多水電相關的工作內容還得加強學習。譬如，有關水電的施工圖紙必須熟知，前期臨水、臨電的施工方案，一些重要部位的技術交底，水電安裝過程中與土建的交接工作事項，熟知施工質量驗收規範，與甲方、監理和施工隊之間的工作交流等等……新員工入職培訓心得這一個月的工作時間，只是我在公司的起步，今後要想走得更遠，就得先把自己的基礎打牢。在日常的工作過程中，找出自己的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在公司及項目部的領導下，在工作中不斷探索創新。最後我堅信在中鐵蓬勃發展的大潮中，在公司領導的精心培養下，我們技術人員會很快成長起來，為公司的發展做出應有的貢獻。

新入職員工培訓心得體會 篇17

滿懷期盼、激動的心情走進了上海復深藍信息技術有限公司，經過兩天的培訓，使我認識到了很多，學會了很多，知道了很多。

經過四年的辛苦努力，終於等來了期盼已久的工作，能找到一個和自己的所學的專業對口的工作，對我來説是一件非常值得高興的事情。剛一進公司，就認識了很多全國各地的同事，瞭解了公司的情況，收穫頗多。

經過第一天培訓，人事部給我們講了公司的文化和制度，講了很多跟我們以後的工作和生活密切相關的事。我瞭解了很多關於上海復深藍信息技術有限公司的文化，知道了公司的發展歷程和前景，知道了我所在的公司是一個什麼樣的公司，我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪。看到公司的工作環境和員工的工作情況，我看到不僅工作環境舒適，而且工作也輕鬆，比較自由。我更確定這是一家值得我努力，付出和發展的公司，確定當初的選擇是正確的，我相信在這樣的一家公司，只要肯努力，一定會有一個好的前途。

第二天我們是在户外培訓的，玩了很多有意思的遊戲，包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人遊戲。有的以前玩過，有的是第一次玩，但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖遊戲，通過不同角色的轉變，我深刻的體會到了換位思考的重要性。在一個團隊中，最重要的就是協作。開發一個軟件，或者做好一件事，有時不是一個人能完成的，我們必須依靠團隊的力量，所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中，都會遇到很多事，所以我們必須學會換位思考。遇到問題，發生矛盾，多站在別人的角度去想想，想想別人為什麼會這樣做，站在不同的角度會有不同的想法。其實很多事情都沒有對與錯，所謂的對與錯只是相對而言的。當我們換一個角度去思考的時候，就會發現，其實問題很簡單，所有的問題都可以迎刃而解了，所以我們要多學會換位思考。

遇到問題的時候，多應該從自己的身邊去找問題，去發現自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的，但是一旦發生了，我們就需要正確的面對和解決。以前，遇到問題的時候我也會經常的反思，當自己去想想別人為什麼這樣做的，想通了的時候，就會發現其實沒有多大的問題，只要大家都説出來了，問題就會很容易的解決。

還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等遊戲，讓我深刻的感受到了團隊協作的重要性，而且還要必須有條不紊的組織好，才能取得最終的勝利。讓我對以後的生活和工作都充滿了信心，也知道了以後該怎麼去面對自己的人生，該怎麼樣做一個成熟，穩重的人，更能做一名合格的員工。

雖然培訓只有短短的兩天時間，可是我卻從中學到了很多東西。馬上就要正式開始進入工作了，我充滿着好奇和激情，我將會以全新的姿態面對以後的工作和生活，我相信只要肯付出，就一定會有收穫。

在以後的團隊合作中，我會多站在別人的角度去想問題，努力地跟其他同事團結一致，為公司儘自己的一份綿薄之力，也會為了自己的前途和未來不斷地去奮鬥。

新入職員工培訓心得體會 篇18

短暫的一週培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得並提出一些建議。

培訓第一天，7月8日早上，一羣充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互瞭解了對方，並從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從餘主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向;從鍾主任的講解中，我瞭解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是於主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以後的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個複合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確瞭如何從“學生時代”儘快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記於心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天，從財務部的王主任的講解中，我們瞭解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨羣工作部徐主任的講解中，我們明白黨羣工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關於消防安全的講解中，我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮鬥。總之，此次培訓必要且意義重大。

新入職員工培訓心得體會 篇19

“健康所繫，性命相托”，通過此次參加新職工崗前培訓，接受各位老師及前輩的教導，使我對這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫生，不僅要有紮實的理論基礎和臨牀操作能力，更要有高尚的職業素養。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養，努力提高各方面素質。

在這次崗前培訓中，我認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，對福院有了更進一步的瞭解，從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規範等方面都有了深入的認識。在培訓中，莊院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信，他剖析透徹，發人深省。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務病人。

這次的培訓雖然短暫，卻帶給我不少的啟迪，使我進一步認識到，作為醫務人員，良好的醫德是第一位的。曾有一個愛滋病病人這樣説過：“醫生是上帝伸向這個世界的唯一的手”。這是多麼高的評價，可見醫生是患者心目中的頂天柱!這句話提醒我們需想患者之所想，急患者之所急，恪守醫德，竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的聖潔和榮譽。

我將盡己所能，努力工作，為福醫的發展貢獻綿薄之力!

新入職員工培訓心得體會 篇20

此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專業講師為我們授課，授課氛圍輕鬆活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到，要讓患者到醫院詢醫治病，醫療技術、先進設備、優美的環境是前提，此外，還要不斷以創新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這裏表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。

隨着人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯着患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者着想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸，並且成為我們醫院的潛在病人。 此外，我們還要儘可能提供延伸服務。對於有些拿着外院的報告單或者檢查結果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答並提供診斷意見。對於一些在我院治療後片子或報告丟失的病人，我們也儘可能的幫助他們複印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。

我作為醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫護人員少得多，但醫院是一個整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表着醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最好最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關係對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者諮詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識並做好以下幾點：

1. 具有專業人員的工作態度和職業道德。

2. 遵守醫院的各項規章制度和服務規範，維護醫院的形象，無違紀行為。

3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

4. 與其他各科室多作溝通，適當瞭解各科的業務範圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。

5. 規範自己的行為，以誠待人，提高服務意識，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業形象。

醫院的業務開展離不開充足的病源，這是關乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今後我將嚴格要求自己，多為醫院盡一份力。作為醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫院的良性發展作努力!