知識培訓心得體會（精選21篇）

知識培訓心得體會 篇1

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的培訓歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2、在投標培訓中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的培訓中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的投標中取得成績。

3、在公司提供客户需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客户資源，因各方面因素導致大部分客户購買了其它品牌機組。

4、在今後的培訓中，要抓住這方面的客户，爭取把握分析、處理好各項培訓中，加強同客户的交流、溝通。瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客户。

新的一年已經開始，緊張而又忙碌的培訓拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的培訓和個人目標。

在平時的各項培訓中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業。及時掌握客户的需求，作出相應的計劃和培訓。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客户支持，同時也要做好客户關係，加強自己的服務意識，做到讓客户買的放心、用的省心。建立長遠的合作關係。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客户的所需、所想，儘量想辦法滿足客户的需求，多做些這方面的培訓，不要輕易放過每個客户的信息，做到有客户就有接觸、有了解、有做培訓，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞讓客户隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。

知識培訓心得體會 篇2

6月的第一個週末，我有幸參加了高伯任老師的[關於企業中層管理者——最有效的企業輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當，穿着正裝坐在沒有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩遊戲、分享培訓心得，真是一大快事。

我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激情、有戰鬥力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗，領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什麼是管理能力這個問題所困擾，就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”)來説，我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格，積極、有效地帶領團隊發揮出最大的潛能，很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。

這兩天的企業中層管理者培訓對我來説有着很重要的意義，彷彿眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對於團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多麼有魄力，不需要多麼高大多麼威嚴，重要的是能夠指引員工們朝着正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發現問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務!

當把自己定位於一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明瞭了。中層管理者的技術在於發掘人的潛能，換一句話説就是：領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的企業中層管理者重在有效的對話技術，發現問題所在，通過提問的方式引導對方意識到問題、並尋求有效方法解決問題。高老師説了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這裏，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗户，正向地引導某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發現問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規範，授權於他們並告知相關部門，每次對話都以一個重述或總結結束，並就下一次的有效溝通做一些預先的安排。

“當沒有退路的時候，就會把事情做好。”想要將團隊管理好，就需要將自己置於一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術、方法，對於他們來説將是一次失敗的工作經歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要儘自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對於我自己來説，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今後的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍着的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。

我一直都覺得很幸運——能在這麼好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面，從他人身上我們總能發現自己不足的一面，然後學習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今後的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發展盡一份自己的微薄之力。

知識培訓心得體會 篇3

一、商場內主要消防設施、用途和基本常識

1、消控室是整座大樓消防控制中心。消控室24小時有專人值班，負責確認火警、報警、啟動消防水泵，啟動排煙閥，降下防火捲簾門，擋煙垂壁，迫降電梯至底層，切斷照明用電，通過廣播組織人員疏散、指揮滅火等。

2、商場消防設施

商場內敷設有煙感器探頭、自動噴淋頭、消防按紐、消防電話插孔、報警鈴、防火分區捲簾門、擋煙垂壁、ABC滅火器、消防栓、消防水帶、消防槍、防火門、疏散指示燈、應急照明燈等消防設施器材。

當發生火災後，燃燒的煙霧會通過煙感器將火警信息傳送給消控中心。火災經確認後，大樓的消防設施均會啟動。噴淋頭紅色玻璃遇熱達到680C後會破裂，自動噴水;防火捲簾門自動降落隔開燃燒區域，擋煙垂壁自動落下，阻擋煙氣漫延;排煙閥啟動自動排煙減少人員窒息;應急照明燈、疏散指示燈在切斷照明總電源後會自動亮起，提供人員疏散照明指示作用。

二、商場防火的注意事項

1、防火門：防火門是阻燃材料製作，可以阻止火災漫延，同時也是逃生門，是消防通道的出口，要保持常閉狀態，防止煙氣竄入消防通道造成人員窒息，防火門日常不得鎖閉。

2、消防通道不得堆放雜物，保持暢通。

3、捲簾門下不得堆入雜物，以免影響降落分隔火區。

4、平時自動噴淋頭不得碰撞，否則碰撞破裂會自動噴水淋濕商品。

5、平時紅色報警按紐不得按壓，否則會造成誤報火災，啟動消防系統。

6、擋煙垂壁下不得懸掛雜物，應保持自動落下空間。

7、滅火器要經常檢查壓力錶，指針在綠色區為壓力正常，指針在紅色區表示壓力不夠，要及時報告換藥加壓，並要保持滅火器乾淨衞生，正常使用。

三、商場義務消防隊戰鬥處置程序

當發生火災時按如下方法處置：

1、按下就近牆上紅色按紐，向消控中心報警。

2、組織人員疏散並聽從消控中心廣播指揮。

(1)商場四個角有四個消防通道，在一分鐘內組織撤離防火捲簾門內的顧客，捲簾門會自動降落分隔火區，人員不得滯留;三分鐘內要將顧客疏散到安全地方。

(2)五層以上辦公樓走廊兩頭有逃生通道，三分鐘內組織人員向兩頭通道疏散。

(3)在逃生中遇有煙氣時，低腰疏散，有條件可用濕毛巾捂鼻。

(4)辦公室人員疏散若遇通道燃燒無法逃生時，應退回室內關閉房門避免煙氣進入，從窗口呼叫求救。

(5)不得使用電梯和自動扶梯逃生。

3、初期小明火時，就近使用滅火器，消防栓水帶撲救。

知識培訓心得體會 篇4

在這次消防安全知識的主題班會中我對中學生怎樣防止火災發生，發生火災後如何自救都有了深刻的認識。

我們中國小生不要隨身攜帶火柴、打火機等火種。不能亂拉、亂拉電線，隨意拆卸電器，用完電器要及時拔掉插銷。發現燃氣泄漏時，要關緊閥門，打開門窗，不可觸動電器開關和使用明火。陽台上、樓道內不能燒紙片，燃放煙花爆竹。使用電燈時，燈泡不要接觸或靠近可燃物。

發生火災後要學會自救 ：在火勢越來越大，不能立即撲滅，有人被圍困的危險情況下，應儘快設法脱險。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住，確實沒有可能向外衝時，可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好，用濕棉被、濕毯子將身體裹好，再衝出險區。如果濃煙太大，嗆得透不過氣來，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體儘量貼近地面行進或者爬行，穿過險區。當樓梯已被燒斷，通道已被堵死，應保持鎮靜，設法從別的安全地方轉移。可按當時具體情況，採取以下幾種方法脱離險區。一是可以從別的樓梯或室外消防梯走出險區。有些高層樓房設有消防梯，人們應熟悉通向消防梯的通道，着火後可迅速由消防梯的安全門下樓。二是住在比較低的樓層可以利用結實的繩索(如果找不到繩索，可將被褥裏兒、牀單或結實的窗簾布等物撕成條，擰好成繩)，拴在牢固的窗框或牀架上，然後沿繩緩緩爬下。三是如果被火困於二樓，可以先向樓外扔一些被褥作墊子，然後攀着窗口或陽台往下跳。這樣可以縮短距離，更好地保證人身安全。如果被困於三樓以上，那就千萬不要急於往下跳，因距離大，容易造成傷亡。 四是可以轉移到其他比較安全的房間、窗邊或陽台上，耐心等待消防人員。

生命最重要，安全第一。學會保護自己。

知識培訓心得體會 篇5

5月19日，在同學那裏得知有急救知識大講堂這樣一個公益活動，毫不猶豫跟同學一起參加了第三期的培訓，在會上學到了很多急救知識，更加清楚了急救的意義，三個小時的時間過得很快，會後我積極自願加入了急救志願者協會。

5月26日第四期培訓，我提前報名作為會場志願者參加，這次學到的更多，對這個協會和急救有了更深入的瞭解，實際操作過程中，在醫護人員的指導下，學到了更加規範的動作，還結交了很多朋友。

會場上急救醫護人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識，在面對緊急情況時我們顯得多麼無奈，一個小小的不經意的動作有可能就會造成一個生命的流逝。

古人云：救人一命勝造七級浮屠。在生活中，醫生的數量是有限的，救護車的速度是交通決定的，太多的不確定因素會讓一個生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個人都實際行動起來，掌握急救知識，為了每一條神聖的生命。起碼讓我們在面對緊急情況時，能做的不再是無奈和等待。

如果人人都行動起來，世界將變得更加美好。我會一直堅持下去，影響身邊更多的人加入，會和所有的志願者醫護人員們一起努力，讓1%的概率不斷朝着100%邁進!

知識培訓心得體會 篇6

做為一名電力企業的職工，我通過對電網公司大政方針的學習，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業生產活動中的重要性，更重要的是學會了如何有效地開展班組的生產管理工作。我認為，要充分發揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進工作思路、支持他人工作、提高自身執行力和溝通能力。

一、做好本職工作是一切工作的開始

在班組生產管理中，必須有針對性地強化班組台賬、圖紙等資料的管理，為安全生產工作提供良好的基礎。同時在班組生產工作中積極開展“四個零”工程：班組工作零違章，安全生產零意外，安全目標零異常，台賬記錄零差錯。通過活動開展，要求員工認真做好自己的本職工作，腳踏實地做好每一件事。

二、不斷改進工作思路是提高企業生產管理水平的基礎

可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、紮實地全面落實班組建設任務。在企業內部積極開展班組建設創優評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發現問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時鬆時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業班組建設深入每個職工的心裏，並使人人都成為身體力行的標兵。

三、支持他人工作體現的是企業班組的團隊精神

團隊是一羣有着共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質疑中受益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。一個企業的良性發展，需要一個團結進取、積極向上的企業團隊，需要一支充滿活力、勇於奉獻、忠誠企業的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學上進的良好企業環境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業環境氛圍。

四、提高職工自身的執行力

要職工培養超前思維意識、主動工作意識，增強事業心和責任感，樹立起“忠誠、敬業、責任、服從”觀念，做精益求精的執行者。簡單地説，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重複工作，準時地按質按量完成自己的工作任務。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報信息的過程，班長在大部分時間內都在與員工進行溝通，其決策的準確性取決於有效的溝通，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會事半功倍。

知識培訓心得體會 篇7

通過這次對消防法規和消防實用知識的學習，對消防工作有了一定的瞭解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點體會：

一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓

火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痺，僥倖心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防範火災的工作放在第一位所導致的。“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”這十八個字是二十多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在於提高對這項工作的重視程度，在校園中，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。

二、加強消防安全知識培訓，提高防範意識

由於有些工作涉及到易燃易爆化學品等高危險物質，校園內部對火災隱患已經有了一定的防範意識，但通過這次培訓，發現現有防範意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的瞭解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙

第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查，發現火災隱患，要記錄在案並及時研究整改。組織建立義務消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少並不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產安全隱患不同，後者只會發生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現在校園的每一個角落。

第三是要“抓細節”。千里之堤，毀於蟻穴。火災的防範要從大處着眼，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由於起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

知識培訓心得體會 篇8

對於我來説，是成長進步的一年。培訓既有不足也有收穫，應該説我是在逐漸填補自己的不足中慢慢成長的。現在的我可以相對成熟的處理船運培訓，船運培訓需要具備自己決策，自己聯繫相關部門的能力，從而能夠更加主動的掌控時間，需要為船舶舶和客户提供更加優質的服務。現對業務培訓進行以下總結。

一、收穫和進步

這一年對我來説是自我提升的階段。船運培訓處理的更加成熟穩妥，要讓領導放心，讓客户滿意。需要從自己的思想認識上讓自己有所提高，讓自己的肩上的責任多一份責任。新同事遇見不懂的事就會來問我，同時我也會將自己所學所得的專業知識技能儘可能全部教給他，而在這個教與學的過程中，我當然要對自己的所言所行再三思量，在交給他怎麼辦好船運培訓的同時，更重要的是教給他一些思考事情的方法。這使我深切的感受到在教他東西的同時，也是對自己培訓的反思和總結。

船運業務員這個職務對於我的成長來説是非常重要的，他不僅是公司對我個人培訓的肯定，從而激發了我對培訓熱情和激情，讓我全身心的為客户提供高效優質的服務和努力，這對於我來説是一個激勵同時也是一個考驗，但更重要的是作為船運業務員來説讓我學到更多的專業技能，作為船運業務員，在做好自己分內培訓的同時，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時刻關心着公司所有在港船舶，預報船舶的相關動態和特殊事項，瞭解委託方貨主船東的相互關係，這樣才能做到在有限的時間內，合理高效的完成相關培訓。

在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進展的所有因素，然後合理安排時間，並且在做每一件事情時都要做到準確高效，不能浪費一點時間和精力，另外在更換船員的進程中，做到哪一步，每步的進展情況都要及時準確的向客户反饋信息。另外在培訓之中根據客户的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需要改進的，在與客户的溝通中，要得到客户所關心事項，這就為日後和客户的交往之中怎樣滿足客户的需求打下一定的基礎。

二、培訓中的不足

首先在思考問題的方法上，很多時候自己仍然不夠主動，有時在被動的接受一些公司交代下來的任務，自己沒有仔細收入並深入的思考。作為船運業務員以來，對手下的人監管不夠。目前的培訓狀況迫使我需要在其他的培訓上投入很多的時間和精力，以至於對船運的學習和信息掌握不夠，同時沒有太多的時間停留在辦公室，日後我會更加努力盡量使平衡內船運培訓的時間，並且加強對船運培訓的監管。

三、未來的展望

在新的一年裏，我會再接再厲，將自己的培訓做的更加完美。新的一年如果公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運培訓之中，畢竟我的大學同學和朋友大多數都是在船舶公司貿易公司培訓，能為將來公司開發客户多一份機會。希望公司能夠給我更多的船運培訓時間，能夠讓我在與客户溝通上多一些機會和進展，能在公司的客户開發和維持上盡我的一份力量。

知識培訓心得體會 篇9

今天的急救知識培訓，讓我深刻的意識到懂得如何急救的重要性，以及學習急救知識的必要性。由北京急救中心的賈大成一生給我們講授如何急救，他的精彩講授得到了大家的一致好評。

通過看那些有關於急救不及時導致死亡和那些因不會急救而站在一旁束手無策的羣眾的圖片，深深地感到歎息，原本可能救活的生命就這樣逝去，無數的悲劇一件件的重演，如此可見，懂得急救那是很有必要的。多少次血的教訓，喚醒大家參與急救知識中來，救人不僅是醫院的事情，也可以是我們自己力所能及的事情。由此便引起了大家的關注，在場的各位都積極投入到醫生的講授中來。接下來的就是教予我們不同情況下的急救方法，並且當場用假人給我們做做實驗，讓我們更深刻的瞭解到如何實施正確的急救方法，我們根據醫生的操作在台下也開始學着使用上午發給我們的工具，跟着他的步子學習如何急救，大家的參與熱情都很高，通過醫生熱情洋溢又幽默的講解，我們很快的就學會了一些簡單的急救方法。

下午的講授就專攻於包紮那一塊的講解，不同部位受傷有不同的包紮方式，而且教了一些緊急情況下的包紮，並讓我們在台下學着包紮，也叫了幾位同學上台表演，讓我們進一步瞭解包紮的知識，場內氛圍很熱烈，由於時間原因，我們在掌聲中結束了本次急救知識培訓。我個人覺得應該感謝本次急救知識培訓，讓我瞭解到這麼多急救知識，讓我意識到掌握一定的急救知識的重要性。

作為一名普通公民，我們更有必要懂得急救，在身邊一切都來不及預料，也許某天你可以幫助那些需要幫助的人，為病人延長壽命，給他們的生命再創一次機會，這是自己力所能及的事情，也是一件很開心的事情，同時也可以將自己的懂的急救知識教給身邊的人，讓急救知識得到傳播、普及，給每個人多一次再生的機會。

知識培訓心得體會 篇10

個安全管理人員從入行開始，或多或少都碰到過一些窘境:生產部門為了趕工不遵守安全規定，你為了安全去糾正反而引發衝突;你去現場檢查，一些技術員工會輕視甚至嘲笑你不懂裝懂，很多普通員工則擔心被你抓到違規要受處罰，看到你來遠遠地就躲開了;與各部門的關係則是，離開了企業領導的強力支持，安全工作就有可能被排到後面，需要你不斷去催去求才能看到進度，一些安全會議，如果領導不參加，基本上就討論不出什麼來了……

一個專業的安全管理人員，當然不可能一遇到問題就去找老闆，站在老闆後面，用老闆的去展開工作。因為這樣既無法真正提高公司的安全水平，也對我們的職業發展沒有幫助，坦誠地講，領導用人，是找對他有用的人，幫他解決各種問題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持，久而久之，在領導心中的重要性就降低了，自然不會有多少影響力，工作開展就更難了。

那麼如何擺脱這樣的窘境呢，筆者本着個人的經歷，簡單談談一些心得體會，希望能起到一點拋磚引玉的作用。明析責任，順勢而為很多時候，包括一些部門領導在內的員工有一種錯誤的認識:以為公司設置了安全管理部門，安全管理的工作就由安全人員來做，其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了，平常只需要適當地配合下安全管理人員就可以了。一些經驗不太豐富的安全管理人員開展工作也總是低調地採用求人辦事的方法，貌似'態度很好'，但總是'人好被人欺'，人家不買賬，事情辦不好。另一方面，一些老資格的安全員則總是以到現場搞檢查，抓違規為能事，對違反規定的員工大聲斥責，用安全規定來壓着各部門做事，卻總是在背後被人説成'狐假虎威'，得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實這兩種做法都是屬於安全管理人員沒有定好位，順好勢。安全責任不清，老話講:名不正，則言不順，言不順，則事不成。

無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度，管生產必須管安全，企業負責人對整個企業的安全負責，各個部門負責人對本部門的安全負責，員工本人對自己的安全負責。這是安全管理的基本原則，安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員瞭解，如果不瞭解，要組織培訓，要讓企業負責人宣示承諾，要學習相關法律法規。安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的，不是監督或求人辦事的，我們提供專業的支持，來幫助各部門不斷改善安全狀況，從而促進整個企業安全水平的提高。

總而言之，我們是支持和幫助各部門做好安全的，人人都歡迎來自別人的幫助。只有明確了責任，順勢而為，才能讓安全管理人員和各部門員工關係更加和諧，不卑不亢，自然從容。

識別需求，樹立專業明確了安全管理的責任後，安全管理人員就要專心從事安全支持工作，那麼，如何對各部門進行有效的支持呢，這裏筆者要提倡一種服務心態:即把各部門當做自己的客户，我們提供的服務必須是客户需要的。比方説客户目前只需要一輛自行車代步和健身，你卻説奔馳寶馬更好，更快，這明顯就沒有認真做好客户需求分析。安全管理也是同樣的道理，比方生產部門目前存在員工不會正確佩戴勞保用品，你沒有組織勞保用品使用方面的培訓，反而採取現場檢查並把沒戴好的員工都做了違規處理。這樣的做法明顯就是偏離了客户的需求，客户的需求得不到滿足，結果當然是彼此間都會有想法了。

現場部門需要安全培訓，我們就組織針對性的安全培訓。現場部門需要對生產設施做些改造，不明瞭安全法規有什麼要求，我們就提供這方面的信息幫助避免違規。現場部門需要知道部門內有多少危害，發生事故的風險程度有多高，那安全管理人員就通過專業的分析工具幫助一起完成風險分析，並提供專業的改善建議。如果現場部門需要通過檢查來發現隱患，我們就幫助一起完善檢查表，和他們一起進行檢查，並對發現的問題進行就事論事的討論，而不是指責誰沒有做好。

從現場部門的角度去理解他們的安全需求並採取相應的行動，會有效地幫助到他們，同時也能夠真正樹立安全管理人員的專業，日積月累，就會在法律法規，事故分析，風險分析，施工安全，勞保選用，行為安全等等方面成為公司內的行家，是大家在遇到相關問題的時候第一個想到的人。

立足本職，放眼全局

因為安全管理人員要跟所有部門打交道，所以有時候會很自然地分不清安全管理的界限，哪些是我們該管的，哪些又是我們多管的呢，筆者個人的看法是，多實證，少臆斷。假設現場發現一個機械設備的安全防護脱落了，那麼我們可以就這件事與設備維護部門討論修好這個設備之後，再對其他類似設備也做個機械防護檢查。但是我們要避免憑主觀推斷，認為現場某個部門甚至某個人機械防護管理沒做好。安全管理人員尤其忌諱指責一個部門甚至某個人什麼地方沒做好。一個有分寸的人才會贏得他人的信任和尊重，我們不能為了追求自身的表現或'功績'，僅僅靠現場走幾圈，就得出一些結論，進而拿到會議上指責他人的過失，那樣太不慎重了，也不是科學理性做事的方法。

但立足本職，有分寸感並不代表着就是小媳婦心態，什麼都不敢問，什麼都不敢説。安全管理人員的優勢在於與所有部門都打交道，更容易具有全局觀，也需要我們具有全局觀，比如現場噪音大，生產部門需要購置聽力防護器材，作為安全管理人員，是不是可以與技術部門去溝通下看是否有可能做些設備減噪措施，從而從根本上解決噪聲問題，也讓員工更舒服地工作呢?某個承包商施工經常違反安全規定，現場部門花了很大力氣去糾正，並要求罰款處理，作為安全管理人員，是不是可以與採購部門溝通，約談這家承包商的老闆，讓他認識到施工出事故，老闆要賠錢，有可能還被吊銷經營許可，讓他認識到他有責任去督促施工人員遵守公司安全規定，如果他不做，可能會失掉這份合同。這不是比簡單罰款更有效嗎?

如果安全管理人員只從自身角度看問題，結果就會發現安全規章制定的越來越多，自己也疲於檢查。如果換個角度，從整個公司的全局來做安全管理，那麼有多少規章可以通過工藝改進，工程改造，設備更新，安全標識來取代呢?舉例來講，對於轉動機械軸，規定轉動時不能進行清潔工作，但常有報道有人用抹布擦轉軸時手被捲入受傷甚至切斷。犯錯誤可以説是人的生理本能，通過規章制度很難從根本上杜絕隱患，反而會引起員工對繁多的制度的反感和疲勞。其實只需和技術及維修部門溝通在轉軸外加個防護罩就解決了。

商業夥伴，創造價值

有了清晰的責任定位，專業的安全技能，恪守本職的職業操守和立足全局的工作思路，這些都是做好安全管理工作的必要條件，我們仍然需要具備一些技能之外的素養，比如溝通能力等。

世界上大部分衝突和分歧都是溝通不善造成的，真正的無法調和的矛盾實際上是很少很少的，所以在和他人溝通時，要秉持解決問題而不是要爭個長短的心態，畢竟解決問題是對雙方都有幫助的，溝通成功的機率也會很大。而如果是去爭辯到底誰對誰錯，誰應該聽誰的，那麼無論誰佔上風，從公司整體的角度，都無助於公司安全文化的提高，爭吵一次，裂痕大一次。一些公司負責人本着安全第一的角度，會出面力挺安全管理人員，但這對企業和諧發展也存在一些負面效果。

筆者較為推崇把安全管理人員與其他員工的關係定位為商業夥伴的關係，企業的基本功能是賺取利潤，在企業裏大家都圍繞這個基本的功能而工作，安全管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調地説自己是為了社會責任而存在的，那樣顯得自己太矯情，拔高自己從來都不是平等溝通的正確做法。

商業夥伴的本質是在雙方平等的前提下，各自發揮自己的優勢，解決共同面對的問題，實現共同的利益。在企業裏工作，利潤是共同的利益，安全無事故也是共同的利益。同時夥伴之間更多的不是指責誰對誰錯，而是互相幫助，共同進步。

既然是商業夥伴關係，那麼比方生產部門掙錢，安全管理部門就是和生產部門一起在協作創造價值，生產部門創造可以看得見的財富，安全管理部門則幫助控制安全風險，從而減少因為安全事故使得設備損壞，人員傷害，生產停頓而損失的財富。既然我們和其他部門的利益是一致的，大家面對共同的安全問題，那麼溝通起來自然順暢得多，就算一些具體的問題解決上看法不同，但都會在就事論事的溝通下協商解決，其他部門也會更理解安全管理的意義，更有意願主動地做好安全工作。

以上就是筆者個人對安全管理工作的一點心得，寫出來和大家交流，誠懇歡迎同行的批評指正，幫助我把這份工作做好，我想能夠減少更多的傷害和事故，是每個安全管理人員心底最美好的願望。

知識培訓心得體會 篇11

學校消防安全工作是學校綜合治理的重要內容，關係到學校財產安全和教師員工的生命安全。對於這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痺大意。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結經驗教訓，不斷改進和完善工作方法，提高安全防範能力，將事故隱患減少到最低指數，最大可能的提供安全保障，確保學校發展不受影響。

一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作

只有思想上重視起來，安全行為才有保障。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。這學期，我們主要從以下方面落實這項工作。

1、成立消防安全領導小組，統一領導、協調和組織學校開展消防安全教育工作。通過各級會議進行消防安全宣傳。學校領導小組堅持召開消防安全工作例會，分析問題討論措施佈置工作。學校領導在每次的全校教工大會上，對包括學校消防安全在內的安全問題作了詳盡的分析，並提出了許多需要注意的問題，要求各個部門和個人將消防安全牢記在心。

2、組織形式多樣的消防安全知識教育活動，我們針對職校生接受和理解問題的特點，通過相關活動，加深他們的印象。學生掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。學校還聘請消防專業講師對全體師生進行消防安全知識講座，使廣大師生掌握消防安全知識。對全體教職工和學生代表進行消防器材使用方法的培訓，並進行實際演練，使全體教職工掌握到了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，全面提高了廣大師生消防安全意識和防火、滅火實際操作能力從而進一步推動了學校消防教育工作。

3、在全校師生員工之中進行了一次系統全面的消防安全檢查。開學初學校專門安排後勤人員對學校各重要部門，譬如教學樓、辦公室、檔案室、電腦房、宿舍等消防設施進行了全面的檢查。

二、推進消防安全責任制，充分落實管理責任與具體措施

只有加強管理，做到責任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們摸索出來的做好消防安全工作的一條重要經驗。明崗明責，檢查評比，是強化管理力求實效的重要舉措。具體説來，我們在以下幾個方面加強了規範管理：

1、確定重點防火部位，明確重點防火部位負責人。我們根據辦公環境、崗位變動、學校規劃等具體情況及時調整了重點部位防火責任人。經常性地檢查疏散通道和應急燈。

2、加強對財產保管室、電腦房和飯堂的管理，不定期檢查安全情況。在事故易發地，我們對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度。

3、加強對消防器具的管理和保養。我們並不因為這些器具平時閒置無用就放棄管理，而是注重保養保證隨時可以應急使用，對學校重要部位消防器材的進行了保障。

4、加強對寄宿生用電安全的檢查。每天檢查，及時公佈，如有違紀，立即收繳有關電器。屢教不改者，勸其退宿。執行情況良好，未有事故發生。

三、制定消防安全緊急預案

安全責任重於泰山，消防安全無小事，為了使火險隱患能夠在第一時間得到有效控制，並保證學生能夠處危不亂，科學避險，減少盲目、慌亂和踩踏事故的發生，學校組織教職工，通過對教室、會議室、實驗室等，學生集中區域進行實地考察，反覆研究、制定了切實可行的“消防安全緊急預案”，並且組織與“消防安全緊急預案”有關人員進行學習和演練，同時把“預案”以文件的形式，發到各科室和班主任老師處。

四、存在問題

我校消防安全工作雖然取得了一些成績，但還存在一些問題和簿弱環節。一是教學樓內晚上手機充電難以杜絕，違規用電情況時常存在，容易引起用電短路起火;二是少數學生法制觀念有待提高，有意損壞消防器材現象時有發生。今後，我們將對存在的問題，認真研究對策，採取切實可行的措施，努力把我校的防火安全工作做好，以鞏固我校多年來無火災事故的成果。

五、警鐘常鳴，把工作做細做實

為避免各種不安全因素的發生，嚴禁學生任何時候使用照明蠟燭。學校安排電工每天巡視校園內有否違規用電器設備和電路、電線損壞的地方或其它安全隱患，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態之中。

由於認識明確、措施到位，一年來，我校從未發生過消防安全方面的意外事故。消防安全高於一切，消防工作任重道遠，學校消防安全工作是一個艱鉅的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，要真正樹立一種防患於未然的安全意識。只有防治結合，才能保證學校安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，促進我校又好又快地發展。

知識培訓心得體會 篇12

10月24日，公司組織我們參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。

本次培訓主要講到公司執行力的問題，圍繞五個方面展開了詳細的闡述，即:責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到，執行決定成敗，責任高於一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。

如何提高執行力?首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發出的指令要簡單明瞭，不要偏誤，領導下達通知、指令時，少些隨意性，多徵求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，並儘可能加大宣傳，儘可能跟蹤執行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

員工要養成主動反饋的習慣，出現問題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請示，而是將事件的進展、發現的新問題等及時回饋。對問題無所謂，是我們執行中一個非常大的毛病，必須建立反饋機制，哪裏脱鈎，就追究哪裏的責任。作為某一任務的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養成回饋的習慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。

其次，改造員工的思想，培訓員工自動自發地工作。在出了問題後，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過，執行是一個系統，這都是自己一手造成的。員工執行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當，措施不力，沒有弄出一個好的團隊，以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。

再有，儘量少説“他”與“他們”，多説“我”與“我們”。有分工，還必須有協作。在一個廠、一個部門、一個班組，我們的目標是一致的，特別是在責任面前，將一個集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關已，高高掛起，沒有相互補台。同在一個團隊裏，難道真的所有的問題都與已無關，我們的一條建議，一個信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。因此，從今以後，但願我們都能更多的説“我”、“我們”，少説“他”、“他們”。執行力不強是令眾多企業頭疼的問題，然而只要全體員工不畏任何艱難險阻，不懼驚濤駭浪，不斷修正自我，融入團隊，加強溝通，不斷學習，強化執行，就一定會練出一支有令必行、有禁必止的團隊。

知識培訓心得體會 篇13

參加完兩期的急救知識培訓，我受益匪淺。

20xx年5月19日，在同學那裏得知有急救知識大講堂這樣一個公益活動，毫不猶豫跟同學一起參加了第三期的培訓，在會上學到了很多急救知識，更加清楚了急救的意義，三個小時的時間過得很快，會後我積極自願加入了急救志願者協會。

5月26日第四期培訓，我提前報名作為會場志願者參加，這次學到的更多，對這個協會和急救有了更深入的瞭解，實際操作過程中，在醫護人員的指導下，學到了更加規範的動作，還結交了很多朋友。

會場上急救醫護人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識，在面對緊急情況時我們顯得多麼無奈，一個小小的不經意的動作有可能就會造成一個生命的流逝。

古人云：救人一命勝造七級浮屠。在生活中，醫生的數量是有限的，救護車的速度是交通決定的，太多的不確定因素會讓一個生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個人都實際行動起來，掌握急救知識，為了每一條神聖的生命。起碼讓我們在面對緊急情況時，能做的不再是無奈和等待。

如果人人都行動起來，世界將變得更加美好。我會一直堅持下去，影響身邊更多的人加入，會和所有的志願者醫護人員們一起努力，讓1%的概率不斷朝着100%邁進!

知識培訓心得體會 篇14

俗話説：救人一命勝造七級浮屠。那麼在救人的黃金時間裏我們應該怎麼做呢?帶着這個問題我們開始了今天的急救培訓。

培訓課上林老師首先為我們展示了一些圖片並播放了一些災難視頻，看着圖片和視頻里人們痛苦的表情和親朋好友悲傷的淚水，我深刻的意識到了救助他人的重要性，同時也瞭解了急救的必要性。接下來林老師為我們講解了心肺復甦術的原理和在具體操作中的注意事項，還精煉的提出了“安叫叫CAB”的口訣，對我們的記憶和理解起了很大的幫助。隨後我們來到假人面前，按照剛剛學習到的知識進行了實際的操作。練習的同學們聚精會神，爭分奪秒，彷彿來到了急救的現場;觀看學習的同學們則目不轉睛的看，心理默默地記。相信這樣的實操能對大家的學習起到很好的作用，在需要我們的時候能拿得出、救得活。

下午的課程則是四個要點：止血、包紮、固定、搬運。四個要點循序漸進，相輔相成。陳老師也如同上午的課程一樣，從活生生的例子來説明這四個要點的必要性和重要性。接下來講解了四個步驟的原理和注意事項。同學們則分組進行了練習，你來我往，大家也練習的非常認真。但是騾子是馬拉出來遛遛，再完成今天的學習後我們還進行了一次急救考試。考試分為兩個部分進行，首先是心肺復甦術的考核，然後是包紮的考核。考試雖然嚴格，但是所有的同學都順利過關，為今天的培訓畫上了完美的句號。

通過今天的學習培訓，我們深刻意識到了急救知識的重要性和必要性，同時也掌握了必要的急救技能。當然我們希望在以後的生活工作中永遠不要用到這些技能，但在危難來臨時我們也能應對自如，這就是今天學習的意義吧。

知識培訓心得體會 篇15

此次赴税務學院參加了市地税局組織的“科級幹部更新知識培訓班”，心中的感受只有三點：“非常難得、非常榮幸、非常震撼”。

首先，如此大規模的組織科級幹部、業務骨幹們集中離開銅陵脱產學習，在市地税局的歷史上是從未有過的。税幹們在排除一切干擾的環境下，認認真真的聆聽教授講解每一堂課，這樣的學習機會-----非常難得!

其次，本人受市局黨組的抬愛，赴一線全程報導培訓班的學習、生活情況，並親身參與培訓之中----非常榮幸!

第三，教授們精彩的講課，令人彷彿置身於百家講壇。尤其是丁建農、李淑春教授，他(她)們“情緒飽滿、聲音宏亮、吐字清晰、慷慨Ji昂”的授課風格令所有的學員精神為之一振。學員們時而側目聆聽，時而鎖眉沉思、時而會意一笑、時而點頭讚許。相對枯燥的思想政治、宏觀經濟等課程，一經他(她)們傳神生動的講解、入木三分的剖析，立刻讓人恍然大悟、拍案叫絕!我是一個生性好動的人，對於思想政治學習總是缺乏耐性。而他(她)們的講課，不但讓我“坐了下來”，更是“聽了進去”，並有暢快淋漓，意猶未盡之意……我相信，很多學員一定與我心生同感：-----非常震憾!

回味這一週的學習，我的收穫是相當之大。可以説，起碼讓我在政治上成熟了五年。

過去我認為：不想當將軍的士兵不是好士兵。而現在的想法是：只有先當好士兵，才有可能做將軍。

過去我認為：領導就像是一個人的頭，協調、指揮着身體各個部位的運轉。現在的想法是：領導其實應該是人的五臟六腑，在協調身體正常運轉的同時，我們幾乎察覺不到他的存在。也就是：“有所為，而有所不為”。

過去我認為：税務機關的職能就是組織收入。在完成任務的前提下，才有精力來談組織文化。現在覺得：只有將組織文化滲透人心，才能更好的提高隊伍的戰鬥力和執行力，從而為組織收入服務。

總之，這次學習使我改變了許多觀點，思想政治水平有了質的飛躍。從今天起，我要更加踏實一點，不去想怎樣才能當將軍，而要多考慮考慮如何才能做一名好士 .

知識培訓心得體會 篇16

為了建立有效的防範和處理火災事故的工作機制，增強學生火災逃生意識，今天上午，我校成功進行了火災逃生安全演練活動。演練中，從警報鈴聲響起，全部學生從課室撤離到校園安全區域，整個演練過程做到安全、有序。

這次演練活動的成功，與校領導對疏散演練活動進行周密部署，與師生嚴格按演練方案進行實地消防疏散演練是分不開的。

1、這次演練活動，有組織，有方案，確立了安全第一，確保有序，責任明確，落實細節的演練原則。

2、實地疏散演練準備階段開始，各工作人員到位，各班主任在教室裏組織學生進行防踩踏知識的教育和讓學生明白撤離方向、撤離路線、撤離到區域，為快速、有序、安全撤離作準備。

3、隨着鈴聲響起防踩踏演練開始，參加演練人員各就各位，各班學生有序地按指定路線，有序地疏散到指定安全區域。並由班主任清點了人數。

4、演練結束後，主持人對此次演練活動作了總結，對學生安全演練中出現的問題作出了小結和分析，重申了防火安全以及火災逃生的重要性。讓學生充分認識發生火災的主要原因和嚴重後果，掌握逃生技能。我們要繼續培養學生防火的安全意識，提高安全意識。這次火災逃生安全演練活動增強了師生的防火安全意識，對普及防火安全知識和提高學生防火及自救能力起了重要的作用。

知識培訓心得體會 篇17

一眨眼來公司已經1年半了，也由當初剛畢業時的踉踉蹌蹌逐步蜕變的稍加成熟，一年來發生了很多事，知道原來公司可以發展這麼快，原來有這麼接地氣的老闆老闆娘，有__這麼有趣的人，有這麼體貼的人事。不過感受最深的應該是自己的成長，藉着這次年終總結的機會，記錄下自己的改變與成長。

今年是來公司的第二年，公司的成長是可以推動每一個員工的成長，同時每一個員工的成長也是公司前進的動力。這一年來很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業務員，但是公司給我們發展空間，讓我們這一批業務員去帶新人，成了一名小師父。如何接受這個新身份以及如何利用這個新身份讓自己成長是這一年以來感受最深的事情。

説實話我都沒有想過自己也有能力帶新人，因為覺得自己也只是個小員工，什麼事情還得靠老大罩着做，自己還乳臭未乾，憑什麼去帶新人。但做什麼都是由邁開的第一步開始，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什麼理由不能相信自己，而且帶新人，也説明公司願意放一部分權利給我們，是對我以往培訓的一點肯定也是對我未來培訓的激勵。因此，就這樣接受了公司讓我們帶新人的做法。

一、如何教會新人打理店鋪分擔自己的擔子

自從帶人了，自己已經不是單純只需要注意業務員需要做的事，也需要涉獵管理者需要注意的事項，怎樣才能帶好一個新業務員，剛開始也不知道怎麼去帶，就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒有想過高效的方法，自己又不完全放心把事情交接過去，所以出現了很多問題。明顯感受到帶人帶出累贅感了，本來新人過來，可以幫自己分擔點事情以後也是可以幫我們提高業績的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實際操作，因為事情雜碰到的問題又很多，碰到了問題還是得找我們來給他再次解答一次，相當於我們自己在處理問題的同時還得嘴上去説教教會新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會來問，所以花得時間比我們自己處理還要多。

但是為了長遠來看，假如教會新人了，以後自己都不需要去處理這些事情，所以最關鍵得還是要儘快教會，前期時間花的多，新人某個問題會反覆出錯，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改變，我自己換位思考，自己作為新人，面對我教過去的東西，自己剛開始會處理的如何，會遇到什麼問題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯，於是我就做了一個店鋪日常得處理流程，裏面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先後順序，以及後期處理過程中會出現得問題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個流程去處理日常就好，不需要每次有問題都反覆來問。如果有疑難雜症，新人自己也會記錄到筆記本，自從發了這個培訓流程，和新人談過了，效果不錯，節約了雙方的時間。新人上手也更快了。

二、如何留住新人讓雙方都能發展

對於公司達標的業務員，該怎麼留住我自己其實考慮的不多，也沒有經驗，老大是過來人，肯定是需要借鑑老大的經驗。雖然今年一年來老大管我們沒有以前那麼多，但是大方向還是老大把控着，有問題也會提前替我們想到。要留住新人，物質問題需要解決，如果暫時不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的發展空間，讓新人感受到未來的無限可能，而這些可能又不只是畫的大餅，是真的可能會實現的。

新人只要看到了公司的發展以及覺得自己可以在公司好好發展，那麼都會想快點轉正然後工資上漲，我這邊的新人轉正前，關於提成我也是做了很多思想鬥爭，不知道該怎麼分配才算合理。格局以及團隊的凝聚力是老大教給我的關鍵詞，應該也是整個公司的關鍵詞，做管理者要有格局，團隊要有凝聚力才能和底下的隊友一起健康向上的發展，所以本着這個想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的發展空間。至於留不留得住一個人，還是得看當事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的發展空間。

知識培訓心得體會 篇18

原本以為自己堅持不下去的工作，在我這幾個月的努力下，我發現我不僅堅持了下去，還做得非常好，這的確是我自己沒有想到的，一開始我真的非常擔心自己無法勝任這份工作，現在看來，是我太低估了自己的能力。

能夠通過競聘走上我行櫃枱一員，我是又忐忑又高興。忐忑是自己過去沒有學過金融，不知道自己能不能做好這份工作，高興是發現自己有不為自己知道的感染別人的能力，僅僅通過自己過去的經歷和競聘時的演講，我得到了一個別人夢寐以求的崗位，我現在都還非常高興和感激。感激我行領導對我的賞識，也感謝自己的勇敢。在銀行工作算是我對自己的挑戰吧?過去不是學金融，也不是學財務方面的，對與錢打交道的事情更是有些許擔憂，怕數錯了，也怕弄砸了。抱着一種可以接觸到別人內心對金錢的管理的好奇心，我來到了這個崗位，在這幾個月的努力下，我現在已經能夠勝任這份工作了，也真正在工作的時候接觸到了很多過去不可能會接觸到的別人內心對於金錢的認識和管理。説實話，也許很少有人會像我這樣對這方面好奇吧?可人與人就是不一樣，因為這份不一樣，我對人們的心理更加好奇。

在這裏工作的幾個月，我學會了很多過去一般社交不會遇到的待人接物方面的經驗，這些都是非常寶貴的，對我成為我行優秀的員工和成為一個優秀的人，都非常的寶貴。我還學會了如何快速並優質的處理業務賬簿，這一點也是過去我以為自己做不到的，現在我做到了，我為自己感到高興，也為我行領導鬆了一口氣，要知道這些要是做不好，那我當初競聘演講時説的那些話就變成了花裏胡哨的騙詞，只有我自己做到了，我才能很好的證明他們的眼光沒有錯!偶爾也會遇到難以搞定的客户，這些時候我都會有一些小小的沮喪，但沮喪過後，我都還是堅持了下來。我會耐心細緻的與客户溝通，瞭解客户內心真正的想法，而不是客户為了維護自己面子而説出來的可以氣死我們這些為他們服務人員的話，為他們做出更加符合他們理想的解決方案，幫助他們更好的實現自己的理財規劃。每每搞定一個麻煩的客户，我的自信心就會增加幾分，也對我自己的工作更加有把握。

目前還沒有發現本人在工作中的很大不足，那些小小的不足，我都可以努力改進，不影響我未來更加完美的為我行呈現一個優質員工和為客户提供一次次優質的服務。

知識培訓心得體會 篇19

企業管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業管理的具體實踐，促進企業管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今後工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習並深刻理會其中的含義，我的感知感想如下:

一、企業戰略很重要

哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經説過:“戰略是一個企業成敗的要害”。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的;有了這個戰略，才有後來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經濟與社會發展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰略研究要加強

之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由於短期經營思想佔上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由於起步比較晚，由於受到觀念、知識等方面的侷限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常捱打，甚至走向死亡。所以，應該儘快在這方面補課。

三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落後，都會妨礙企業戰略水平的提高。觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足於產量、規模、成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

四、全社會都要關心企業戰略

加強企業戰略研究是企業的事，但又不完全是企業的事。

各級政府擔負着推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由於國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平台，優化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今後工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信 可以創造出更好的成績!

知識培訓心得體會 篇20

通過學習，讓我係統地瞭解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特徵、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地瞭解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，以及新學習的歸檔方法與傳統方式的歸檔方法的異同與優缺點。看到日後管理檔案工作的發展方向。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：

1、檔案的法制知識。

在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，並詳細地學習了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬於檔案違法行為，它有些什麼特徵，違反了檔案法將產生什麼樣的後果，會受到什麼樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統的瞭解。為我們以後的檔案管理奠定了良好的理論基礎。

2、立卷歸檔的“三合一”制度。

在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學的立卷歸制度。本着科學發展觀的精神，加強學校檔案資源建設，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優化結構、豐富門類、價值主導、方便利用”的原則制定學校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機關單位都要制訂分類方案、歸檔範圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內容界線，我們才能進行檔案管理的後續工作。

3、各類資料的歸檔管理規範。

我們主要學習了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。

4、紙質檔案數字化的管理。

鄧老師給我們介紹了世紀科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質檔案通過掃描枝術實現數字化，通過電腦進行儲存保管。我們大略的學習了該軟件的較常用的幾個功能。

我們參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務於實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日後檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓中學了這麼多東西，但是要真正的掌握，熟練地運用於實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。

我仔細地想了一下，歸納了我們這次學習的最主要內容就是新的檔案管理方法和世紀科怡檔案管理軟件的運用。

在聽了老師精湛的講解，看了師範運用新的檔案管理方法整理出來的檔案之後，我們可以看出傳統的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處：1、檔案盒封面。不過兩者進行比較也是大同小異。新的有四個內容：全宗號、年度、保管期限、機構(問題)，而傳統的則內容要詳細些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這並不影響後續工作及查閲。2、在新整理的檔案裏面，師範將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變為現在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內文件目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。然後將相同類別的都裝到一個盒子裏面。(這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎麼去快速查閲出來?)

將紙質文件數字化管理，可以節約空間，快速檢索，輸入之後直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴格的保存運用要求，對於檔案資料較多的單位比較適用。

學習了別人的先進理論與成功實例後，我一直在想我們學校的檔案管理與他們的有些什麼區別，存在哪些差異。在以後的檔案管理中應該怎麼做。對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什麼大的區別。仔細想一下“三合一”的內容，我們那個冊子目錄裏面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。有一個缺點就是在紙張要求上不規範，應該全部用A4的紙。我想我們不應照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由於知識水平與經驗有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學習實踐，在以後的檔案管理中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業知識和業務能力。認真學習檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業務工作的各個環節、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。對檔案工作自身的要求，要全面瞭解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業務水平和工作技能，同時要勤總結，勤改進，不斷創新。

2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養成自覺性。在平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔、定期整理並經常檢查，反覆過濾;整理有序，科學管理，分櫃存放，方便查找。

4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規範化建設。

以上是我在參加了此次檔案管理培訓班後對檔案工作的認識、收穫和體會。我堅信在學校領導的重視和各處室齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發展奠定良好的基礎。

知識培訓心得體會 篇21

關於這急救培訓，我感受到了培訓的重要性，原本以為很容易的事情在實際操作起來就會亂七八糟，拿學習心肺復甦來説，看老師做起來很容易做，只是要説的話，要記得東西比較多，但總體來説不算難，但是當我們進行實際操作時，總會忘記很多東西，手忙腳亂的，所以一旦遇見緊急情況，一定要學會冷靜。

還有就是要多練習，多實踐。學會在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以後會面臨很多突發情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。

總之，這一次的培訓有很多收穫，雖然現在可能不會用上，但總有一天我們可以用現在學的只是去救助生命，這將會是很值得驕傲的事，作為醫學生，我覺得這次培訓讓我提前接觸到了社會生活中的醫學，瞭解了面對緊急情況我應該做什麼，應該怎麼做，不會做一個幫倒忙的人，而是實實在在幫助別人的人。

雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發生該類事件，我一定會知道應該怎麼做，不會對傷者造成更大的傷害。