社區崗前培訓心得體會（精選24篇）

社區崗前培訓心得體會 篇1

很高興參加渾南新區社區工作者崗前培訓;通過這次培訓,使我深切體會 到,渾南新區的領導對新區社區工作是高度重視的,渾南新區的社區工作 是大手筆、高起點、高標準、嚴要求的，新區領導是下大力氣、捨得投 資的，是真正為民辦實事的人，是辦大事的人。

通過培訓，對社區工作有了整體上的宏觀把握和細節上的更進一步的關 注;對我個人而言，自己當前要做的有3 件事：1 是調整好自己的心 態;2 是作好個人的定位;3 是感覺社區的工作要用心經營，苦心經 營，也好乾也不好乾; 來渾南之前，就發現事關渾南的時事新聞、發展動態頻頻見諸於各大主 流媒體;日新月異、與時俱進的發展氣勢咄咄逼人，令市內其他各區自 愧不如!通過本次崗前培訓，發現不僅渾南新區的領導個個多才多藝， 且很有魄力、很有個人魅力!相信跟着這樣的領導幹工作，只要配合的 好，社區工作幹得好，自己的前途一定是相當的光明的!

在社區工作中，我將努力的配合好社區領導的工作，爭取早日將所在社 區打造成渾南新區第一社區品牌。

時間已經進入到12 月份了，距20xx 年元旦和春節已經不遠了。針對這 種實際情況，我現有如下社區工作建議：

1.策劃、設計並製作帶有社區CI、VI 和LOGO 的春節對聯和“福”字， 分發給本社區居民家庭，户均一套; 説明：藉此形式，與社區居民進行切實有效的溝通，及時發現並解決問 題，消除彼此之間潛在的工作不利因素，送黨和的愛心與居民，以 利於日後工作健康、有效、順利的開展。

2.策劃、設計並製作帶有社區CI、VI 和LOGO 的帶有社區服務信息和渾 南發展歷程的介紹內容的社區掛曆，分發給本社區居民家庭，户均一 套; 説明：藉此形式，拉近黨羣關係，形成社區居民知社區、愛社區、瞭解 所在區劃的發展歷程和未來發展的良好局面;形成社區居民有事看社區 掛曆查服務電話的習慣。掛曆能在社區居民家中掛1 年，相信效果應當 十分顯著。

3.建立並大力宣傳社區居民QQ 羣，倡議全體社區居民共同參與，網上 溝通; 説明：這種形式適合居民教育層次高的社區，採用這種形式，不受時間 和地點的限制，方便社區收集和居民反饋各方面信息;更主要的是，這 種形式基本是無成本的，所以是很經濟的，同時也是高效率的。

4.開通社區廣播喇叭; 説明：主要是通過社區的廣播，宣傳社區內的好人好事、社區內發生的 關係居民切身利益的事項的宣傳等等，內容是很豐富的，比如誰做好事 了、誰家發生盜竊警惕大家注意了、天氣發生變化了、健身食療了、紅 歌播放了、居民之間比如夫妻之間生日祝福轉達了等等，形成社區居民 離不開社區廣播的良好形勢，藉此抓住居民的心。

5.策劃、設計並製作帶有社區CI、VI 和LOGO 的社區服務信息的檔案 袋、紙袋; 説明：通過為社區居民辦事時提供檔案袋、紙袋的形式，間接的通過社 區居民為社區傳播名聲，時間久了，社區的名聲必會遠揚。

6.建立由全體渾南新區社區工作者加入的社區工作者QQ 羣; 説明：通過本QQ 羣，可以有效的實現工作經驗的交流、技巧等的傳 遞;可以集思廣益，為問題的解決、活動的高效開展提供智力支持和保 障。

我對社區的工作是有很多的想法的，相信只要我工作做到位了，我就會 成為社區的一把。期待早日實現!

社區崗前培訓心得體會 篇2

俗話説：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那麼地行不通，然而，我卻有幸地參加了台州醫院20xx屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。

首先，通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的瞭解，給我們撥開了天空中的迷霧。

其次，用台醫文化感染人，台州醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這裏人才輩出，走在醫院的每條小道上，都是踏着百年的歷史沉澱，“仁心仁術，濟眾博施”是台醫的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣説到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。第三，用拓展訓練鍛鍊人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。

後來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各自發表着自己的見解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要羣策羣力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。

這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什麼我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今後更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到台醫這樣一個大的環境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。

在這裏學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成台醫明天的棟樑!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流。”正是因為我有了台醫的博大胸懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學，真的，我要感謝台醫!帶着我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。

社區崗前培訓心得體會 篇3

20xx年元月，有幸參加了金台區民政局舉辦的為期四天的社區專職工作人員崗前培訓，我感到非常自豪。此次培訓歷時雖短，但安排合理，內容豐富，深入淺出，讓我受益匪淺。

首先，在課程安排上，民政局精心安排了社區相關文件政策、xx屆四中全會精神、社區專項業務知識的學習和市社區辦領導、區民政局領導以及黨校老師對社區知識和文件的解讀，讓我對社區工作又有了更深層次的理解，為後期社區工作的開展奠定了堅實的基礎。

開班儀式過程中，我就體會到社區專職工作的重要性。區政府韓明芳區長在開班講話中提綱挈領的指出了社區工作的重要性，並對我們新聘用的專職人員提出了建議與要求。韓區長的講話讓我收穫頗多，主要內容包括：一、加強學習，積極進取;二、愛崗敬業，踏實工作;三、認真履責，服務羣眾;四、真抓實幹，提高效率;五、創新思路，取信於民。在以後的工作中，我一定會謹記這些要求，時時刻刻以它作為航標，指引我進入正確的工作軌道。

其次，社區是黨和政府聯繫羣眾最基層的單元，做好社區的各項工作對維護社會穩定、構建和諧社會具有極其重大的意義。而本次培訓第一課就是由市社區辦張碧宇主任給我們講解了社區工作的意義，通過學習，我體會到了社區工作以及打造一支高素質社區專職工作人才隊伍的重要性，作為一名社區工作人員，要懷揣一顆為人民服務的誠心。

隨後，區民政局馬慶文局長從社區專職工作人員的角度更為細緻的給我們講解了社區工作的重要性，我國社區和社區工作人員的演變過程，以及社區工作要突出的”五抓”和社會工作能力提升的”五招”等知識。通過學習，我更進一步認識到社區工作人員的職責：一是貫徹落實黨的路線方針政策;二是為人民服務;三是協助推進社區民主管理。要如何將這些職責更好的履行，馬局長給了我們答案，即工作能力提升的”五招”:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗話説實踐出真知，無論做什麼事情，我們必須細緻，認真的瞭解實際情況，才能有的放矢。第二要傾注三心，即愛心、耐心、事業心。只有真正把人民羣眾的事情放在心上，才能得到羣眾的支持，工作才能順利的開展。第三要甘當三員，即宣傳員、服務員、信息員。這是我們工作的本分，要切實做好。第四要增強三力，即組織協調能力、文字綜合能力、口頭表達能力。而這三力，是做好這份工作的有力保障，也是我今後工作中需要提升的地方。第五要突出三真，即真學、真幹、真闖。社區是一片廣闊的天地，要想大有所為，就必須紮根羣眾，揣一顆為民服務的真心。

再次，貫徹落實黨的路線方針政策是社區專職人員的工作職責之一，但要很好的落實就要先深入學習。在xx屆四中全會精神學習中，我認識到了依法治國的重要意義和如何在社區工作中貫徹實施。依法治國最終目的是為了實現法治國家、法治政府和法治社會，而社會最基礎的單元是社區，要建成法治社會，就需要建成一個個法治社區。這就需要我們在平常的工作中堅持不斷學習方針政策、法律法規，在處理社區事務的時候，才能更好的做到依法辦事;加強宣傳落實黨的路線方針政策，這樣我們才會構建一個羣眾滿意、國家放心的法治社區，才會構建一個法治社會。

最後，通過對各項專業知識的學習，讓我體會到社區確實是一個連接政府和羣眾的窗口，每項工作都與羣眾的切身利益息息相關，所以在工作過程中必須時刻本着一顆為人民羣眾服務的真心，這樣才能不辜負人民羣眾對我們的期望。在培訓過程中，講解人口與計劃生育工作的徐老師，對現行人口和計劃生育基本政策、社區計劃生育的主要任務、主要方法進行了講解，通過講述工作過程中的事例和感受，讓我們體會到了計生工作是一份甜蜜的事業，在平常的工作中要有責任心，要有吃苦精神，要多思考、多創新。社會保障股的老師給我們講解了醫療保險和養老保險相關政策，使我們知道了各項保險的適用人羣，申請條件、流程及補貼金額等相關知識。還有民政局的兩位領導從擁軍工作、低保等具體工作入手，給了我們很寶貴的經驗。

通過本次培訓學習，讓我對社區工作的重要性、社區的專業知識及如何做好社區工作等方面有了更深入的認識，作為一名新入職的社區工作者，我還有許多知識要向前輩虛心學習。在以後的工作中，我一定會秉承各位領導和前輩的經驗，細緻、耐心，不斷學習、創新，懷一顆真誠的心，真正將服務社區居民作為自己的事業來對待!

社區崗前培訓心得體會 篇4

三天的培訓讓我一開始忐忑的等待變為此時此刻的充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區工作者而感到自豪。

通過這次培訓，我不僅受到了精神上的洗禮而且也明確了自己的角色。擔任此次培訓老師有區領導、黨校校長、社區主任，那精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗、無不體現着他們在工作上嚴謹、認真、負責的精神。解答了我在之前出現的一些迫切需要解答的問題，為我今後更好的開展工作打實了基礎，創造了條件。這些經驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學習。掌握好的工作方法，腳踏實地，做好本職工作，誠心誠意辦實事，並在工作中勇於開拓創新，做出讓居民滿意的事情，不辜負黨和政府寄予我們的厚望。

社區工作是艱鉅而有意義的。我們面對的是一個日新月異的時代，面臨挑戰，需要學習的知識、需要解決的問題與日俱增，如何跟上時代的步伐，與時俱進，推動社會的進步和發展，是個很現實的問題。對於我們年輕人來説，這樣的工作可以磨練我們更快地成長起來。我們作為一支年輕的社區工作者隊伍，專業程度還很低，所以在進入新的工作崗位同時，應該儘快適應自己工作的新角色、不斷提高自己社區工作的專業素質，更好地為社區服務工作和社區建設做出自己的貢獻。如何適應新的工作，學習起着非常重要的作用。正如，吳永樂主任所説，在社區工作中，我們是“學者”，不斷努力，不斷鑽研的學習者。學無止境，人生在世需要不斷學習，人的一生就是一個學習和發展的過程，學習在先，發展在後。在今後的工作生活中，我一定會珍惜每一次學習機會，做好手中的每一項工作，遇到困難勇敢面對，發揮自己的長處，彌補自己的不足，努力學習提高自己的各方面素質，以更好地服務羣眾。

通過此次培訓，明確了我在社區工作的出發點。社區工作做的就是羣眾工作，羣眾是社區工作的出發點落腳點，沒有良好的羣眾基礎，就無從談社區工作，就無法融入社區，更沒有歸屬感。所以，我們要堅持以人為本、服務居民的原則，牢固樹立居民羣眾是社區建設的主體力量的觀念，真正從思想上相信羣眾、尊重羣眾、依靠羣眾，自覺做好服務羣眾、發動羣眾、引導羣眾的工作。同時，我深刻感受到做好社區工作首先要把居民的根本利益放在第一位，具有主動服務的意識，做到羣眾利益無小事，充分發揮社區工作的優勢，深入居民中，傾聽居民的呼聲，反應居民的訴求，關心居民的疾苦，使自己時刻都有一顆責任心、平常心。社區工作者，不光要管理社區內的一些日常小事，更重要的是要系統的、全面的、多層次的為社區居民服務。愛是鍛造的利器，我們要成為居民羣眾的貼心人。“只要對居民用情真，居民就能把你記在心!”吳主任的這句話一直浮現在我的腦海裏，只有我們真心的付出才能換來居民羣眾的認同，只有他們認同你才能更好的來開展以後的工作。因此，讓我更加堅信，以耐心換放心，以誠心換真心。

團結就是力量。今天，我們180個新的面孔聚集在這裏，這不是180個人，而是由180股繩擰成的一支朝氣蓬勃、團結協作、鬥志昂揚的隊伍。在社區團結意識很重要，要團結同事，在社區裏很多居民工作都是同事們共同協作的。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎，我們是集體的一份子，學會並懂得發揮團隊優勢。一個合作、團結的團隊是無堅不摧的，是最有戰鬥力的。“三個臭皮匠，勝過諸葛亮”。集體的力量是最偉大，也只有融入到集體中，才能有我們充分發揮個人能力的舞台。“木桶原理”形象地説明了一個團隊的成敗取決於木桶最短的那塊板，所以在工作中要注重和他人溝通交流，互相支持，團結協作，創造良好的工作氛圍，發揮集體的偉大力量。關係和諧才能提高辦事效率，發揮團隊的作用。

社區工作是一種以助人為宗旨，運用各種專業知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業體系，這個體系的構建及其從業人員必須按照國家的法律法規和政府政策去行事。所以，要想成為一名優秀的社會工作者，首先要必備專門的職業操守。遵章守紀、完善制度、執行規章;準確認識、理解和把握社會政策，堅守專業立場;重視與其它專業和職業人員協作共事;堅持情、理、法的統一，用愛心、耐心、細心、平常心對待每一個人、每一件事。其次，要具有服從和擔當意識。由於社區工作的複雜性，作為一名社區工作者服從領導分配，聽從領導的指揮，創造性的、出色的完成領導安排的工作，幫領導分憂解難。而且，領導沒有想到的，沒有分配的工作，自己要主動承擔。並且在工作中，要善於發現問題，主動的解決問題。共同努力為建設和諧社區貢獻自己的一份力量。

總之，三天的培訓我受益匪淺，每一位領導的講話都讓我記憶猶新，我不敢忘記也不能忘記他們的叮囑與期盼。在此，感謝所有領導和老師對我們安排的這次寶貴的入職培訓。短暫的培訓是結束了，可我認為並沒有結束，而是一個新的開始、新的起點。我要以這次學習培訓為起點，加強學習，勤奮工作，開拓創新，以飽滿的精神，昂揚的鬥志，良好的作風，滿腔熱忱地投入到工作中去，牢記羣眾利益，善待每一個人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓人民羣眾滿意的社區專職工作者。

社區崗前培訓心得體會 篇5

20xx年11月3日，中國共產黨中央辦公廳、國務院辦公廳《轉發民政部<關於在全國推進城市社區建設的意見>》中指出，社區是指聚居在一定地域範圍內發生各種社會關係和社會活動，具有共同的利益和具有一定的行為規範和生活方式，具有認同感和歸屬感的人羣所組成的社會生活共同體。社區是廣大人民羣眾生活的基本場所，是黨和政府密切與人民羣眾聯繫的基礎陣地。大力推進城市社區建設，加強城市和社會管理基層工作，建設和諧社區將是我們一項長期不間斷的重要任務。

一、新時期加強社區建設的意義

(一)加強社區建設是社會主義市場經濟發展的迫切要求。首先，市場經濟下社會的流動性加劇，社會成員的"單位"、"組織"屬性逐漸減弱，大量的"單位人"轉為"社會人"，大量的農村人口湧入城市，大量從事個體、私營企業的人員處於鬆散的管理狀態。其次，企業深化改革，轉換經營機制，企業退休職工的管理，企業下崗職工的再就業和社會保障等都將分離到社會，需要有一個載體來承接。第三，政府機構改革、職能轉變，許多社會職能、服務職能，除一部分可以通過中介組織承擔外，大部分也要由一個新的載體來承接。人員的社會流動性增加，企業深化改革，政府轉變職能，迫切需要一種新型的管理模式取而代之，這種模式最好的選擇就是社區管理。

(二)加強社區建設是提高居民生活質量的迫切要求。 隨着經濟的發展，居民收入不斷提高，從居住環境到基礎設施，從生活服務到文化生活，從治安秩序到人際關係等等，人們對社區都提出了越來越多的需求，希望得到多方面的服務。比如社區環境、社區服務、社區治安，以及生活方不方便、衞不衞生、居住舒不舒適、精神文化生活豐不豐富等，都迫切需要通過推進社區建設來解決。目前城市在這些管理和服務方面還遠遠不能滿足人民羣眾多方面、多層次的要求。因此，必須在拓展社區服務的基礎上，大力推進社區建設。

(三)加強社區建設是加快城市現代化進程的迫切要求。城市的設施建設是城市現代化的一個方面，但城市現代化建設更為重要的是提高居民的整體素質、文明程度。目前，城市基層管理普遍滯後，城市基層社會組織管理薄弱，社區文化、娛樂、體育活動匱乏。因此，就必須大力推進社區建設，條塊結合，以塊為主，從城市的最小單元抓起，不斷提高城市管理水平，提高城市居民的整體素質和文明程度，從而加快城市現代化的步伐。

(四)加強社區建設是城市基層政權建設改革的迫切要求。一是居委會自治功能弱，缺乏凝聚力和吸引力。面對流動人口、下崗職工、老齡問題、社會治安、計劃生育以及對屬地單位的社會化服務等各種問題，居委會力不從心。二是規模及劃分方法不合理。隨着城市的發展，舊城區的改造與新區開發，按户口數量而不是按自然地域標準來建立居委會的做法，已顯得落後，也不符合城市管理的客觀需要。因此，加強社區建設，改革城市基層管理體制，探索具有中國特色的城市基層管理的新路子，是擺在我們面前的一項十分緊迫的任務。

二、新時期推進社區建設的作用

當前，大力推進城市社區建設，既是城市管理體制的一項重大改革，又是加強和鞏固黨的執政地位和國家政權的一項基礎工作，社區建設的好壞將直接影響到黨的基層組織建設，影響到社會主義經濟建設的全局。

(一)推進城市社區建設對全面深化改革和全面發展社會主義市場經濟起到十分積極的作用。隨着市場經濟體制的逐步建立，新情況和新問題不斷出現。一是企業深化改革，職工對單位的依附關係逐步弱化，正由"單位人"變為"社區人".政府機構改革、轉變職能，"機關辦社會"的格局逐漸被打破，形成"小政府、大社會"的新格局。原來企業和政府中的社會職能和服務職能被剝離出來，轉移到社會上。二是農村經濟體制改革，大量富餘勞動力湧進城市，大大增加了城市基層組織的管理壓力。三是由於企業轉換經營機制，下崗人員、失業人員、閒散人員日漸增多，個體户和私營業主增多，對這些人員的行為控制、教育和管理是城市基層組織面對的社會問題。四是隨着醫療衞生條件的改善，人口老齡化日益突出，如何做到老有所養、老有所醫、老有所樂，為老年人提供良好的生活環境，是城市基層組織面對的又一新的社會問題。要解決上述這些問題，就必須大力推進社區建設。只有大力推進社區建設才能解決當前社會上出現的新情況、新問題，只有把社區建設好了，社會才能夠減輕自身的負擔，放下包袱，全身心的投入到社會主義建設和改革開放當中去。相反只有社會進步了，才能更好的推動社區的進一步發展。

(二)推進城市社區建設可以提高居民生活質量，不斷滿足居民生活需要。改革開放以來，人民羣眾的生活水平顯著提高，人們已不滿足於吃飽穿暖，他們要求住得舒適寬敞，追求健康的身心，追求整潔、優美、安全、便利的生活環境，追求豐富多彩的精神生活和自我價值的實現。大力推進社區建設不但可以提高人民羣眾的生活質量，滿足他們對物質生活和精神生活的需求，而且通過社區建設還可以增強人民羣眾的凝聚力，提高人民羣眾的綜合素質。激勵人民羣眾以更大的熱情投入到社會主義現代化建設。

(三)推進城市社區建設能夠加快城市化進程。城市化水平的高低是一個國家或地區科學技術、生產力水平、經濟發展水平、社會文明程度的綜合反映。改革開放以來，我國城市化水平迅速提高，城市數量和城市人口快速增長。城市管理的任務越來越繁重，如市容整潔、園林綠化、社會治安、計劃生育、民政福利、居民拆遷安置、居民素質教育等等。這些任務單靠政府有關管理部門難以完成，必須改革政府包攬一切的城市管理模式，將城市管理重心下移，把各項管理措施落到實處，進一步提高城市的管理水平和居民素質。要做到這一點，就必須大力推進社區建設。只有大力推進社區建設，才能不斷強化人民羣眾的自我管理意識。只有讓人民羣眾感受到社區這個基層自治組織的優越性，才能讓他們在社區建設當中有主人翁意識，進一步激發他們視社區如家的親切感覺。只要每個社區都建設好了，城市建設就是一件十分容易的事情。可見，大力推進社區建設對加快城市化進程起到了積極的推動作用。

(四)推進城市社區建設對城市基層政權建設和社會主義民主政治建設發揮着重要的作用。隨着經濟社會發展，城市基層政權管理體制與市場經濟不相適應的矛盾越來越突出，責權利不統一、職責任務不明確、管理範圍過少、人員老化等問題，使基層組織開展工作越來越困難，嚴重製約了基層自治組織的活力。要真正發揮社區居民自治組織的作用，保證社區居民依法管理自己的事情，就必須大力推進社區建設。只有把社區建設成為一級地方羣眾自治組織，才能充分調動社區居民自我管理的熱情，克服以前城市基層政權管理體制的弊端，讓更多的人投入到社區這個大家庭的建設當中來。

三、如何做好一名社區工作者

社區是社會的基礎，是城市管理工作中的一個重要組成部分，是聯繫黨、政府和羣眾的紐帶。隨着當前社會主義市場經濟體制的不斷完善，政府各項職能的轉變，"小政府、大社會"格局的形成，在新時期新形勢下，認真紮實做好社區工作尤為重要。如何在新時期新形勢下做好社區工作，我覺得要從以下幾個方面着手：

(一)要有認真工作的意識和全心全意為人民服務的態度。作為社區工作者，面對的是眾多的居民，接觸的也是居民大大小小的瑣碎事，因此我們要熱情的接待每一名來辦事的居民，耐心的跟他們講解，要始終把"羣眾利益無小事"這一宗旨貫穿到我們日常的社區工作之中。

(二)要努力強化社區服務功能，做好黨、政府和羣眾之間的傳遞者。社區工作綜合性強，涉及面廣，工作效率的高低，服務質量的優劣，從某種程度上將對社區的形象造成影響。這就要求我們社區工作者不斷加強理論學習，瞭解掌握專業知識，以便及時向廣大居民宣傳黨和政府的方針政策，同時也要虛心的聽取羣眾的意見和建議，瞭解羣眾所需、所急，及時向上級反饋，並作為以後社區工作預案的依據。

(三)要不斷加強自身修養，提升自身綜合素質。在新時期新階段下，社區工作的內涵更加豐富，對社區工作者的能力要求不斷提高。在這樣的新形勢下，要想成為一名合格的社區工作者，要做好社區工作僅憑一紙文憑，一腔熱血是遠遠不夠的，我們要運用科學的發展觀看問題，鋭意進取，與時俱進。一是要加強理論學習，學習政策法規，學習業務知識，提高自身的政治素養，逐步完善自己的行為規範。二是要博覽羣書，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹慎，不恥下問的工作態度。三是要在平時的工作中積累經驗，勇於自我批評，不斷充實和完善自我。

(四)要團結協作，構建和諧內部關係。 社區是一個整體，僅靠一己之力是辦不成事的。俗話説，團結就是力量，協作才能共贏。作為社區的一份子，我們要培養良好的團隊精神和協作意識，牢固樹立"一盤棋"的思想，增強團結協作的能力。在工作中與同事互相配合，取長補短，齊心協力。努力把社區工作做好，形成一個良好的工作氛圍。 社區工作紛繁複雜，千頭萬緒，但是同時它也可親可敬，實實在在的，社區工作崗位雖小，但是它的責任卻不小，一樣需要兢兢業業，任勞任怨，需要問心無愧的奉獻。同時還需要我們及時的總結經驗，不斷的提升自身處理問題的能力。只有不斷的學習，不斷的提高，我們才能真正的做好社區工作，成為一名合格的社區工作者!

社區崗前培訓心得體會 篇6

有幸於xx年1月13日至16日參加了我區城鎮社區專職工作人員崗前培訓。期間市社區辦張碧宇主任就社區基本知識、組織體系、社區專職工作者崗位設置等方面進行了講解;區委黨校應老師解讀了xx屆四中全會精神;計生、人社等部門負責人分別對計劃生育、社會保障等與社區工作緊密相關的業務知識進行了培訓。通知四天紮實而又豐富的培訓讓自己受益匪淺，領導寄予我們的厚望，社區工作的重要性，使自己在成為一名社區專職工作人員感到自豪的同時又倍感壓力。有壓力才有動力，在今後的工作中如何將壓力轉化為動力，我將從以下幾方面做起：

一、加強政治理論學習，提高自身修養。學習能力是社區工作者應具備的基本能力，只有在工作中不斷學習才能有效地提高自己的綜合素質和業務水平。加強政治理論學習，及時瞭解國家政策變化，宣傳貫徹好黨的路線方針政策，使各項惠民政策家喻户曉。在學中幹，在幹中學，排除干擾，刻苦鑽研，學得多一點、深一點、透一點。作為一名社區工作的新人一切從頭學起，多向有經驗的同事請教，學習他們的方法、技巧，爭取在最短時間學會最實用的本領，對業務知識一口清，只有自己學習掌握了知識，提高了自身修養，才能更好地服務於居民。

二、樹立大局意識，增強合作共事能力。社區服務涵蓋了社會保障、社區救助、社區衞生、計劃生育服務和社區文化、教育、體育、社區流動人口管理、為老服務等多項職能。正如張主任所説“社區是個筐什麼都能往裏裝”，雖然工作繁雜，但每件事都與居民羣眾的生活息息相關。獨行快，眾行遠。一個人永遠都不可能獲得最終的勝利，我想社區工作中更是如此，自己應該牢牢樹立大局意識、協作精神，在日常的工作中與同事緊密配合、相互協作，認真完成領導交辦的各項工作任務。一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。

三、樹立責任意識，認真履職，服務羣眾。社區是我黨鞏固執政地位之基，是人民生活幸福之源，是社會和諧之根。在工作中要思路清晰，認真履行好自己的職責，吃透社情、民情、上情，傾注愛心、耐心、事業心，甘當宣傳員、服務員、信息員，從小事做起，把小事做好。只有自己做好了，人民羣眾才會信任你、依靠你，才能真正聚民心、凝民力。及時瞭解居民羣眾關心的熱難點問題，站在羣眾角度看問題，急羣眾之所急，想羣眾之所想，盡職盡責服務於每一位居民。

四、嚴以律己，清白做人。無規矩不成方圓，社區工作每天面對的是廣大的居民羣眾，我們為羣眾服務的同時也在接受羣眾的監督，如果在日常的工作中不能嚴格要求自己，沒有遵守各項規章制度，就難以贏得羣眾的贊同和支持，也很難在工作中取得成績。作為一名社區專職工作人員，工作中不是計較個人的得失，重要的是代表黨和政府的形象。今後的工作中必須嚴格要求自己，做到時時嚴、事事嚴，嚴守紀律，樹好形象。

社區是平安建設天羅地網的網結，更是每個居民生活中的中國結，我覺得我們每一個社區工作人員就是這個中國結的織就者。馬局長説每一個社區專職工作人員在社區這片廣闊天地將大有作為，有為才有位，我相信我們每一個人在今後的工作中只要時刻牢記真學、真幹、真闖這“三真”，不斷增強組織協調能力、文字綜合能力、口頭表達能力這“三力”，理念上新人一籌、標準上高人一尺、行動上快人一步，加壓奮進，紮根社區，歷練才幹，在不久的將來一定會有屬於自己的位，為社區事業添磚加瓦。

社區崗前培訓心得體會 篇7

作為一名農民家庭出生的大學生，能加入到“村官”這個大家庭中來，我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下，參加了縣裏為期兩天的新任大學生村幹部崗前培訓，讓我對農村工作的開展有了更清楚的認識和深刻的體會。身為一名當地的農村大學生，我期望自己在新的工作崗位上發揮自己的專長，服務羣眾，努力工作，做出成績，真正做到“我從羣眾中來，要到羣眾中去”，為家鄉建設貢獻自己的微薄之力。

培訓過程中，縣組織部蘇部長親自給我們做了工作前的動員大會，告訴我們下鄉後該做什麼，該怎麼做。蘇部長在動員大會講話中，對我們寄予了厚望，同時，也充分體現了縣委，縣政府，縣組織部對我們大學生村官以及未來工作的重視。

兩天的培訓，讓我對村官以及村官的工作由了更清楚的認識，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下來的日子裏，我講改變自己，以嶄新的姿態去適應農村的基層工作，同時，也對自己以後該怎麼開展農村工作有了一定的規劃：

第一，儘快完成角色的轉變。從“同學”到“同志”的轉變，提高思想認識，重新定位，完成由城市，學校到農村基層的轉變，以最短時間，最大程度適應社會，以一名年輕基層幹部要求自己，虛心學習，解放思想，勤動手，動腦，動口，當好倡導人。

第二，牢記大學生村官的使命。1.“兩個”結合，把自己所學知識與新農村建設的偉大實踐緊密結合起來。2.傳黨的好政策，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準確地理解黨的方針政策，起到橋樑紐帶作用，能及時將黨的政策方針傳遞到農民羣眾中去，做好政策的明白人，全面落實黨的農村政策。3.盡心盡力為羣眾辦實事，把服務羣眾和廉潔自身有機結合起來，設身處地為農民着想，千方百計為農民謀利益，嚴以律己，做到模範遵紀守法，帶頭轉變作風，當好基層的貼心人。4.深入瞭解羣眾，做羣眾的知心人，多看看，多問問，關心羣眾。5.大力發展經濟，設法拓寬農民增收渠道，促進農民持續增收，積極推進農業產業結構的調解，培養新型農民，協助有關部門開展實用技術，提升農民素質，當好農民增收的帶頭人和現代文明的傳播人，以及產業發展的領頭人。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉，選擇農村基層這份平凡而崇高的工作，我將為自己家鄉的建設做出自己的一份貢獻。一羣眾和原有的村幹部為老師，多向他們虛心學習和向老黨員請教，力爭做一名合格的，稱職的，優秀的大學生村官。

我堅信在黨的領導和全體人民的支持下，社會主義新農村建設一定會去的更好的成績和上一個新台階。

社區崗前培訓心得體會 篇8

西安市兒童醫院承接陝西省第五期縣級醫療機構醫療技術人員培訓工作，由本月正式啟動，本期培訓學員將作為進修醫生在西安市兒童醫院完成為期一年的課程學習和通科輪轉，達到提高兒科專科診療技術的目標，提升基層醫師的業務能力，更好的服務於基層醫療機構。

8月10日，科教科圓滿完成43名學員的報到和登記，醫師執業證、資格證的審核，住宿安排協調等工作。為保證學員們的培訓質量，科教科修訂了西安市兒童醫院《進修人員管理條例》，《進修醫生處方權授予規定》及《培訓醫師崗位職責》等規定製度。同時，還克服進修公寓房間緊張的困難，為學員創造了良好的生活條件。為使進修學員儘快熟悉醫院環境和規章制度，8月12日起，由科教科組織醫務、質控、控感、保衞等職能部門負責人對進修醫師在西安市兒童醫院技能培訓中心教室進行了為期三天的崗前培訓工作，此次培訓是西安市兒童醫院首次對進修醫師進行集中崗前培訓。

培訓會上，副院長王壘介紹了西安市兒童醫院的歷史沿革與發展，科教科武海濱科長介紹醫院關於進修人員各項管理制度，醫務、質控、控感、保衞等職能科室負責人分別從醫德醫風、醫療安全、控感知識、藥事管理、醫保合療、病歷書寫及消防安全等多方面進行了專題授課。要求進修醫生在西安市兒童醫院進修期間做到：1、遵守醫院醫療制度和操作規範，加強醫療安全，防範風險意識;2、採用規範用語，加強與患者的溝通;3、在診療過程中樹立良好的職業道德;4、注重對患者的人文關懷，尊重患者的權利，保護患者的隱私權。武科長在培訓結束時，希望進修醫師珍惜培訓機會，樹立明確的學習目標，在結業時完成一篇學術論文，掌握基本操作技術，建立了西安市兒童醫院專家的溝通渠道，真正獲得收益。

通過此次崗前培訓，使進修醫師能充分了解兒童醫院概況、熟悉醫院環境，更好地融入醫院羣體，並儘快投入到學習和工作中。

社區崗前培訓心得體會 篇9

現在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種温馨的環境裏，提着籃子、推着小車，在音樂的伴隨下購物，會感到在這裏買東西比外面的高檔些，並有一種舒服感。因此，現在超市的客流量非常大，產品的銷量也很廣。

如今，超市已經成為市場經濟商品流通領域最重要的銷售環節之一，促銷這種銷售形式也隨着超市業態的蓬勃發展，以其形式的多變性和利益的'直觀性，逐漸被消費者認知和接受。“沒有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標，看完商標看批號”已經成為眾多消費者購買行為的“準原則”。

在市場激烈競爭的情況下，伴隨着促銷誕生了一種新興職業———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現在的超市，無論綜合的或是單一的，只要你進了超市的門，就會發現促銷員已早早站在那裏等着你的光臨。這種情況在化粧品專櫃尤其普遍，這次實訓中我剛走到化粧品區就遇到這種情況：推銷人員總會拿着自己賣的產品在那裏拉顧客。其實他們越是這樣，顧客往往會更反感。

其實超市推銷實體門藝術，如果做好了會起到事半功倍的效果。對於超市促銷，我想淺談一下自己的想法：

對於促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經過嚴格的培訓。這樣做是為了統一思想、規範行為、增強業務素質、提高銷售執行力。可以從企業文化培訓、產品知識培訓、規章制度培訓、促銷技能培訓和激勵拓展培訓。

促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟着顧客，會影響顧客購物的自主判斷，這就與超市寬鬆的購物環境有些不協調了。

對於促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能説會道。有空的時候多到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡跟促銷員説，哪裏哪裏有多麼便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關注細節。現在有很多介紹超市銷售技巧的書，裏面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，什麼事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3)滿足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

4)見好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應當機立斷。根據我的觀察，在超市銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了超市銷售技巧產品。

5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達成銷售後就馬上鬆了一口氣，甚至有人馬上離開顧客幹自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都説，一個人最重要的資源不是別的什麼，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客户帶來的生意遠比你想象中的要多的多。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時候也是如此做的，最後在顧客快要離開的時候微笑的説一句：“祝您旅途愉快”。

推銷是一門藝術，無論怎樣，關鍵是自己要用心專研，方可前途無量。

社區崗前培訓心得體會 篇10

我是_年畢業的，離開學校已經好幾年了，對於寫作，差不多都還給我們老師了。因為在_年之前的工作都是在工廠裏上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學習。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當然也要感謝公司能給我這個機會。

雖然我才到公司兩天，但是兩位領導的耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態度，認真學習，讓自己儘早的融入到這個大家庭中來。

這兩天接受了企業文化等多方面的學習和輔導，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結一心，共同努力，堅持不懈的戰鬥，才能走向一個能美好的明天。

物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客户的服務要求;客户的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報表統計，回單整理，賬單的處理;業務的動向掌控及實事的操作調整。執行客服關係維護與管理;接待並處理客户電話諮詢、抱怨;執行服務關懷。

客户溝通的要點包括：溝通的內容、方法、以及客户投訴的處理、客户滿意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬鬆的溝通環境、溝通要與顧客保持適度距離;對客户所提任何問題和要求均要採取與人為善的態度，給予充分理解;根據溝通的內容和目的不同採取相應的方法。

客户投訴作為一種行業現象，普遍的存在於服務行業。與客户進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始於瞭解不夠，而一切抱怨都會結束於有效的溝通，瞭解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰，用我們的真誠感染每一位客户。注意調節自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學習的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客户得到超越期望的感受。要有強烈的客户服務意識，站在客户的角度，用客户的眼光來考慮問題，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務一方面要不斷提高服務品質，另一方面也要隨時準備接受客户的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。

與客户的溝通同時還要注重職業禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現這個人的素質和教養，同時也體現了這個企業的文明程度，整體素質和教養。

通過這次基本的入職培訓，讓我更進一步的認識到：養成養好的工作習慣，為客户提供優質的服務，這是我們行業的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責。在未來的工作中，我一定嚴於律己，努力學習緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領導和前輩的指點和教誨。

社區崗前培訓心得體會 篇11

為期一天的集團公司-xx年新員工入職培訓會議在會議廳舉行。通過此次培訓，力爭使新員工更進一步的瞭解公司的基本情況，熟悉公司相關工作的業務流程及規章制度，樹立正確理念和良好職業道德觀，儘快融入公司企業文化，實現角色的轉換。正如上午公司安全質管部閔部長説到：“培訓就是學習的過程，更是鞏固學習、再學習的過程”。

能夠進入，真的很幸運，我非常珍惜和重視這份工作。結束完分公司級和車間級的入廠教育，根據安排我便來到化肥分公司合三車間4班實習，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無知，第一班下來一直處於暈暈的狀態。很感激班組同事從前到後耐心的指導和關心，讓我對工作慢慢有點概念。集團公司安排的這次培訓，讓我聆聽了公司各位領導的點睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經驗之談，“勝讀十年書”。感受頗深：

一、過去、現在、將來

昨天的，前身氮肥廠，1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時候的，底子薄，基礎差，是一家縣級小氮肥廠。

今天的，經過30多年的發展，從一家縣級小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業中脱穎而出，到今天，公司各項經濟技術指標和綜合實力保持國內同行業領先水平，達到了“生產規模、技術裝備、管理水平、經濟效益”四個國內一流，目前已經擁有百萬噸尿素的生產規模，成為中國十大尿素生產經營企業之一，年盈利上億元的氮肥類績優上市公司。

明天的，在“肥”字上求發展、在“農”字上做文章，將從單一肥，走向複合肥，承接公司又一次產業轉型，產品升級。將着力塑造成為“人文的、有自主知識產權的，在中國氮肥行業有重大影響的大型企業集團”，力爭實現“雙百”——百年、百億。

二、“以人為本”企業文化

在大學，我們感受的是大學校園文化;在軍營，我們感受的是綠色軍營文化;到了公司，我們感受到的就説企業文化。其實，當我們選擇了一個公司，從某種意義上説就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。

上午，公司安全質管部部長閔曉鬆同志作了關於公司安全、環保方面的主題交流培訓，閔部長通過引用實例，圖文並茂的講解，從“認識安全”到“安全管理”為切入口，着力詮釋“以人為本”的x企業文化理念，使安全、環保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識轉變，公司貫徹“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環境、保護健康、科學管理、持續發展”，執行qhse管理體制，公司長期致力於追求安全、環境、健康與經濟的協調發展，發展循環經濟，開展清潔生產，確保安全環保。

下午，公司黨委副書記、工會陳主席作了關於企業文化的精彩演講，陳主席從“什麼是文化”、“什麼是企業文化”、“什麼是x企業文化”、“什麼是有文化的x人”四個方面詮釋公司的企業文化。公司企業文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發展。聽了陳主席得演講，使我備受鼓舞，陳主席結合公司企業文化理念以及自身發展經歷，總結交流“海爾文化”、“同仁堂文化”，對我們新入職員工上了生動的一課，鼓勵我們新進員工要“有志、有識、有為”，“立德、立行，先立志”。

作為新進員工，雖然進入公司只有不到一個月時間，但是我深深的感受到公司良好的企業文化氛圍。

三、揚起風帆，從這裏啟航

面對與學校完全不同的環境，面對完全陌生的化肥生產領域，面對錯綜複雜的社會，很擔心自己一時無法順利走上自己的工作崗位，怕自己做不好，畏首畏尾。但通過這次培訓，我發現公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的，犯錯是難免的，我們不能因為會犯錯而退縮，勇於嘗試，不斷改進。做事得敢想敢做，要充分發揮自己的思維和能力。

踏出校園，走向了更廣闊的人生舞台，是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。通過今天的培訓，使我更堅信了自己的信念，自己當初的選擇是正確的。在這裏，在，看到了希望，看到了寬廣的人生舞台。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，已經為我們將舞台搭建好，就看我們怎麼在台上起舞!

社區崗前培訓心得體會 篇12

我總喜歡説一天之中我最喜歡的時刻莫過於下午4、5點的那一段，按照舊時的時辰大約是申時。此時太陽未落而依然徐徐，陽光雖已衰微，但衰微更顯示出一種柔和，這大概也藴藏着中國古人的陰陽之道吧。四天的培訓一瞬，轉眼匆促各奔東西，申時的告別，除了知識的學習，可能還有更多珍貴的情感存在。無論如何，我們現在，是要工作的人了。

四天的學習給我感觸最深的莫過於第三天的參觀和第四天下午的新老村官交流，簡單的説，即是理想與現實。展覽館裏動態的藍圖規劃，創業園裏正在培育的新生植苗，還有着實步步變化的桃林，給我心潮澎湃的即視感，覺得短期的目標和想法是有了;緊接着的新老村官交流又給我一種無形的壓力，感覺之前看到的那些已經取得的成果，並非一朝一夕，成果是共享的，艱辛總是得少數人承擔。這或許就是現實的大學生村官生活吧。

這幾日我一直在思考，農村和城市的區別在哪，在農村工作和在城市工作的區別在哪，作為一個剛從大學校園裏出來的社會人，我還有太多經驗要學，來村裏工作，興許充滿挑戰，不像在城市裏，一個月的時間就知道以後的幾年大致要幹什麼，興許瑣碎，興許複雜，但其實還是充滿趣味和過程感的，當然這其中滋味還等着參與者去慢慢體會了。此刻窗外夕色正濃，提筆“夕陽無限好，只是近黃昏”，李商隱是詩人，他感傷於美好之短暫，我卻總產生美好永駐之錯覺，無論何種原因走上基層工作崗位，這種機會大抵可以看成是造物對我們的饋贈，心態便愈發寬闊起來，來之則安之，我們便有了責任把對村民的服務工作做好，把力所能及的事處理好，小夥伴們，加油。靜而思之，城市也只不過是把農村這張白紙剪碎，着色，再拼接而來的立體產物，根還在農村。所以，我們更有義務去直面並且處理好這種擔當。

張鄉長在新老村官交流會上給我們六字之言，堅持，努力，感恩。堅持，主動作為，找準定位;努力，擺正心態，把握目標，尋找方法，積極學習;感恩，感恩他人，為村民服務。交流的時間雖然短暫，可樸實的語言和經歷還是讓我們頗受啟發，總之我們有事做了，而且必須從小事做起，從力所能及的事做起。我的理想是活出我的人生價值，享受我的生活經歷，踏出我的生活印記，面對目前大學生村官的現實道路，我的心還是充滿幹勁的，萬事開頭難，慢慢努力。

現在太陽真的要落下去了，之前它還是一直這麼照着，時間定格於斯，把山河大地都變作一幅畫，指不定什麼時候就被造物者掛到牆上去了，對於我，眼前這牽起思緒的光景暫時散了，但我知道明天此時它又會上演，而且會和今天的一模一樣。變中不失其常，最好的那些東西，永遠失去不了。當理想照進現實，四個字，路在腳下。

社區崗前培訓心得體會 篇13

我有幸參加了這一次國小教師遠程培訓項目。在我參加過的培訓中，只有這一次給我的感受最深，這一次的培訓組織新穎，有專家的引領，自學的支持，羣體的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的，更難得可貴的是有着優秀的團隊。通過本次培訓學習，我認為有以下幾方面的收穫。

首先在這一次遠程培訓學習中我對自己的職業有了正確的認知，不管教師的社會地位、經濟地位如何，應該以教師這一職業為榮，我自身也感受到了一種深深的職業幸福感。而學習專家、名師的教育教學相關策略後，我用心去領悟教育理論觀點，汲取精華，能積極主動思考，真心探討。這一次的學習培訓，對於我來説，是值得珍惜的充電機會，面對當前如何實施素質教育，如何進一步提高教育教學水平和教研能力，是擺在我們每個教師面前的最現實問題;這一次教師遠程培訓也給我們提供了再學習再提高的機會，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學習、取長補短、共同體高。

其次精心鑽研、打造化學高效課堂。課堂教學是教師戰鬥的陣地，課堂教學教學的生命線。教師只有深入鑽研教材，從備教材、備學生、備教學方法、精心設計課堂教學。

認真上課，努力營造課堂氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學生在教師設計的環節引導下，調動他們的積極性、主動性，培養學生的想象力、創造力，發展他們思維，出色完成教學任務，提升學生能力。高效課堂的實現，還必須認真輔導學生才能取得良好的教學效果。

第三提高了教學技能。課堂教學始終是我們教學最重要的部分，所以教學技能的提高勢在必行。

聽了專家的講座我深深體會到這一點。為了提高專業水平，我們必須在課外大量地讀書，認真思考;為了改善教學技能，我們必須在備課時仔細推敲，精益求精;為了在課堂上達到“師生互動”的效果，我們在課外就應該花更多的時間和學生交流，放下架子和學生真正成為朋友。專業知識是根基，必須紮實牢靠，並不斷更新;教學技能是手段，必須生動活潑，直觀形象;師生互動是平台，必須師生雙方融洽和諧，學習期間拜讀了各位優秀教師的文章，進行交流。我的業務水平有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。讓差距和不足成為自己的動力，不斷反思，不斷研究，促進自己成長。以適應社會發展的需要，適應教育改革的步伐。

在今後的教學中，我要揚長避短，汲取專家們的精華。將這一次學習的新理念落實到課堂教學中，在實踐中獲得成長。

社區崗前培訓心得體會 篇14

xx年x月x日至x月x日，公司全體員工進行了為期兩天的安全知識教育培訓。通過這短短兩天的複習和充電，在繁忙的工作之餘，大家的安全生產知識又進一步得到加強，安全意識再一次深入心中，安全管理和施工的理念得到了全體員工的統一認可和支持。

剛剛過去的6月，是“全國安全生產活動月”，每年的這個時候，不僅僅是我們電力部門，全民安全學習的熱情都空前高漲，足見國家對安全的重視的程度，足見安全在工作中的重要性。大力倡導安全文化，提高全員安全防範意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍，對於我們電力施工企業來説，不僅僅是保障員工最根本的利益，創造的生產效益，也程度的節約了企業成本。從樹立“以人為本”的安全理念出發，宣傳安全生產法律、法規和電力安全知識，達到啟發人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的，從而提高全員安全生產防範意識。通過兩天的學習，我認為在安全生產工作中，一定要充分發揮班組安全管理的作用，因為班組是公司最基層的部門，是由一線施工員工組成的部門，班組安全管理上了台階，公司的安全就有了保障。

班組除了要有健全的規章制度、完善的組織機構，還需要在日常管理中多一點愛心，多一些關心;在對職工的思想教育、業務培訓上多一點耐心;管理過程中更為細心;對待違章作業多一些“狠”心。只有這樣，用“心”去構築安全防線，安全基礎才能更為牢固，安全工作才更有保障。“人人蔘與保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護他人不受傷害”，也特別要求每一個電力施工企業員工提高安全防範意識，嚴格執行安全生產法律、法規，確保電力生產的安全，而要堵住這個源頭就要靠我們在班組安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業，只有這樣，才能以“無違章班組”去實現零事故。還要準確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理也應把“安全重於泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識。

社區崗前培訓心得體會 篇15

在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收穫了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實並不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什麼專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以後工作過程中效法的標杆。投入多少，收穫。)多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以後的工作格言。當一份工作加上我們的心，那麼這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的瞭解、對市場的瞭解、對保險業務員的瞭解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的鬥志。真誠希望我們的夥伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

社區崗前培訓心得體會 篇16

暑假的到來無疑是為大學的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色，這份突如其來的色彩會根據我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假，經過了慎重的考慮，我決定好好的利用暑假的這段時光，做一些對現在，對未來都有意義的事情。

要説我們的未來，那麼自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累，我在朋友的推薦下，獨自來到了___超市進行暑假社會實踐。這個暑假，我的身份是——超市的收銀員!

過去的生活中，我從來沒有體驗過這樣的.工作感，最多也只是去發發傳單而已。正式的站在收銀台上，給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開始工作的時候我就有信心，這份工作我一定能做好!

但現實並不會像想象中那樣美好，在這段工作的經歷中，我學會了很多，體會到了很多，但是，收穫的也很多。

首先是在暑假的找工作上，這裏我犯下了自己的第一個錯誤。本來看着街道上到處都是招暑假工的宣傳，我看了之後就自以為工作很多，沒有積極的去找。但是當真正的找起來的時候，我才發現，很多的工作都已經在短短的時間裏招滿了人，很多想做的工作早就滿了!這是讓我最後悔的。但是後悔也不能解決問題，在經過我的不懈努力之後，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。

一開始的時候，我並沒有很看好這份工作，但這份工作的情況確實很好。暑假的時候在超市工作，而且還是在一個固定的地方，即不怕太陽，也不用到處走來走去，在一開始的時候，我確實覺得這是一份簡單的工作。但是做為一名大學生，我也不得不承認，自己的經驗實在是太少了。工作並沒有簡單一説，做多少工作，拿多少工資，這就是真理。

在超市的工作中，閒的時候還好，但是一旦忙起來，真是“三頭六臂”也不夠用，後面的顧客總是在催你快，但你自己有總是想算仔細點，畢竟對於商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢，給顧客留下了不好的印象，也給周圍的同事分了不少的壓力。

在工作之後給我的最大的感受就是累，沒有自己想象中那那樣輕鬆。雖然在空調底下，但是作為一名超市的收銀員，我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客，我們都得站着迎接，有的時候處理錯了還會有很多的麻煩。總之一天下來，腿都是酸的，就和軍訓了一天一樣。

在這樣的工作中，雖然每天都很累，但是也過得很充實。在工作中認識了很多的人，有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然忙碌，但是也不曾孤單。而且在這份工作中，我充分的鍛鍊了自己的交流能力，面對來來往往的陌生人，甚至是外國人，我現在也不會感到慌張，這就是我最大的收穫之一。

現在短短的兩個月已經過去，相信不少的同學也已經完成了自己的社會實踐，也有了自己的收穫。在下一次的暑假裏，我會做好充分的準備，再次投身到社會中，去感受，去思考。

社區崗前培訓心得體會 篇17

社會實踐可以讓我們大學生更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，並且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。通過社會實踐，我們可以找出自己的不足，所以，在暑假開始的同時，我也開始了我為期一個月的社會實踐生活。

7月10號，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓，培訓結束後可以作為正式員工開始上班。7月13號一早，我準時到達培訓地點。培訓內容首先是由超市領導為我們介紹超市的概況及現狀，然後是介紹超市的規章制度和員工勞動紀律等，最後分配工作，由工作組組長帶領熟悉自己的工作。

在培訓過程中，我瞭解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規模自選商廈，現已擁有多家各具特色的賣場和標準超市，還有多家便利店，以及宜興地區首家物流配送中心，營業面積近4萬平方米。憑藉“滿足顧客需求，保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實、高效、廉潔”的企業文化，組成了一個追求卓越、重視員工發展的經營團隊。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設，逐步實施基層管理者培養計劃，廣闊的發展空間和“公平、公正、公開”的用人環境為有志之士創造了施展個人才華的舞台。“永不言敗，生生不息”的宗旨讓員工充滿了幹勁，為人民羣眾提供更優質的服務。

培訓結束後，我被分配到食品組。組長帶着我們熟悉上貨程序。從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區有三個部分，飲料、休閒食品和散裝食品。其中，對於聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當時我沒有想明白，後來組長告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利於銷售，顧客會認為飲料過期而不買。

7月16號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我説要多做事，少説話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點是多麼的不易。為了給眾多領導、同事留下一個好印象，我決定跟自己約法三章：

一、謹記員工勞動紀律，遵守公司規章制度。

俗話説：國有國法，家有家規。作為一個大規模的公司，自然也有嚴格的企業制度。比如，《員工勞動紀律》第六條規定：上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西，不準看書報雜誌、接打私人電話、收發手機短信，不準幹私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因為超市時服務性質的行業，顧客就是上帝，作為一名營業員，要隨時隨地準備為顧客服務，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會導致沒有人為顧客服務，也會導致貨物的丟失或損壞。《員工勞動紀律》共有十五條規定，每條規定都對員工提出了嚴格的要求，但都是最基本的，每個員工都能做到的。在這一個月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工。

二、牢記責任，積極工作。

不管從事什麼工作，每個人都有自己的責任，有自己的工作任務。在工作時間，我們就要對自己的工作負責。作為一名營業員，我們不僅要對自己管轄範圍內的貨物負責，更要對顧客負責。比如，當貨架上出現空位，我們要及時補貨，如果缺貨，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便。空閒時間，我們不能看着貨架發呆或者到處閒逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因為貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售。總之，天道酬勤，工作積極些，既方便了他人也對自己有利，給他人留下美好的印象。

三、謙虛做事，謙虛做人。

對於初次涉獵社會工作的我來説，凡事都要自己學着去做。在超市工作，要學的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學着怎麼跟別人交流。營業員接觸顧客的機會非常多，各個顧客的個性不盡相同，營業員就需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，儘量不説“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時，要虛心請教，增長自己的見識。

在這一個月中，我始終記着這三條約定，每天也都會回顧自己的工作，檢驗自己是否完成約定。通過這一個月的培訓，我確實收穫了很多，總結為兩點：

一、認識來源於實踐，實踐出真知。

在整個培訓過程中，我發現我們學的知識遠遠不夠用，或者説不會把理論應用於實際中，有很多東西都要自己實踐了才會明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實踐我們才能積累經驗，有了經驗才能更好地工作，同時獲得新的經驗。

二、生活就是責任，而且樂趣無窮。

培訓一個禮拜後，我就對這份工作乏味了，因為我每天重複做着同樣的事。我很好奇同事們怎麼能夠堅持做下去，後來一個同事告訴我：責任。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無法逃避，必須面對。

社區崗前培訓心得體會 篇18

經過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞着“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、紮實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。

責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重於泰山，每一件事情，每一個細節都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。

細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由於我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。

專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業知識，掌握了臨牀基本的操作技能，但醫學知識是不斷髮展更新的，這就需要我們多學習，多瞭解臨牀護理新進展。要善於總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢於創新。

作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語衝突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復儘自己最大的努力。

護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關係。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創造良好的環境，更好的服務病人，促進他們的康復。

在護患關係緊張的情況下，我們除了精於業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。

我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤於學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!

社區崗前培訓心得體會 篇19

醫院崗前培訓心得體會

經過兩天崗前培訓，我對醫院有了較為全面的認識。醫院領導班子分別從醫院發展史以及現狀;醫院結構和醫院規章制度;醫療工作者應具備的素質和醫風醫德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運，能在醫院高速發展的時期來到這裏，同時我要感受到自己的責任和使命，明白了在以後工作中怎麼處事做人。

作為一個醫務工作者，怎麼樣才能做好治病救人的天職呢。

醫療工作者必須懂法和守法，這是從事醫療活動的前提條件之一，懂得法律並且守好法律，不但能保護病人的權利，而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現時醫患關係尤為緊張的情況下，作為醫療工作必須全面學習相關的法律法規，做任何事情必須以法律為準繩。

醫療工作者必須加強責任心，責任心是一位醫療工作者必須具備的素質之

一。對病人生命和健康負責，對醫院、同事負責，對國家醫藥事業負責。

醫療工作者必須培養嚴謹認真的工作作風，做任何一件事都應該按照規範的操作進行，這樣可以確保準確率。同時在想問題時應該遵循實事求是的原則，不應憑空瞎想，也不能僥倖行事。

愛心是醫療工作者必須有的內在特質。仁心仁術，有了仁心才能有仁術。醫院作為救死扶傷的單位更應該發揚人文關愛精神。

作為一個集體，我們應該培養良好的合作氛圍，同事、科室之間應該培養良好的合作精神，使得醫療工作順利展開，儘量減輕患者就醫的繁瑣性。作為一個新人，我有很多方面的不足，如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風、專業知識的缺陷等。但我將以嚴謹的作風、責任心、合作作為自己工作的謹言。學習專業知識和法律知識，培養服務意識作為本年度的主要學習任務。不斷改進，不斷提升，使自己成為一個優秀的醫療工作者。

社區崗前培訓心得體會 篇20

新護士就近一個月的崗前培訓，逐一表達了自己的切身體會，大家首先感 謝醫院投入大量的人力、物力給予的這次培訓機會，特別是帶教老師們將發生在自己身邊的實例融入到講課中，把自己多年來寶貴的經驗毫無保留的傳授給大家，讓 大家深切地體會到老師們的嚴謹、認真和積極熱情的工作態度，護理部主任石繼巧視病人如親人的生動事例，李小妍、張麗君、季蕾等護士長手把手帶教，耐心地講解操作的細節、要領和注意事項，特別在靜脈輸液考核中，張麗君護士長親自當病人為新護士提供實踐機會，更是深深感動大家，也讓新職工們感受到兒醫人的敬業、奉獻的高貴品質，提高了對護理職業的認識，大家由衷地對老師們的精彩授課表示感謝、感恩和感動，也表示今後將向老師們學習，進一步提高理論和操作技能，爭做服務患兒的好護士。

護理部石主任總結此 次培訓讓新職工對護理職業有了重新的認識，為其樹立了正確的人生觀、價值觀，通過嚴格的培訓考核，讓新職工從書本知識到臨牀工作發生質的 飛躍，為臨牀護士長解除後顧之憂，她對新職工提出了要求，希望新職工通過培訓能找到自己的不足和努力的方向，要求新職工要虛心、不恥下問、學會換位思考， 強調今後要加強學習，制定讀書計劃，開拓知識面，掌握各方面的知識。同時強調執行力，護理工作關鍵在落實，要嚴格落實各項護理核心制度，要不斷提高完善自 己，提出了做事先做人的道德要求。同時要求護士長們認真執行院黨委決定和要求，對新職工要嚴格要求、嚴格管理、嚴格帶教，瞭解科室每位護士的秉性，尤其對 新護士要進行個性化的培訓，保證科室安全，使年輕護士儘快成長。

副院長張運奎對護理部的崗前培訓工作給予高度評價並對新職工寄予厚望，要求護士長管理工作要與院黨委保持高度一致，有大局意識，認真帶教，像對待自己的孩子一樣對待新職工，用真誠、愛心、耐心、嚴格帶好我們的新職工，讓她們儘快融入醫院大家庭中來。

社區崗前培訓心得體會 篇21

首先我剛進超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因為收銀要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。老師教給了我好幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒注意到的，我特興奮感覺像是發現了新大陸似的。

簡單的培訓結束後我迎來了我真正培訓的第一個工作日開始一天新奇的體驗。首先讓我跟着一位做得比較久的收銀員後面學習。在收銀這個方面我也學到了很多的知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開始我以為很容易，後來才發現其實不是，而且往往由於這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間裏，我也弄明白了裝袋作業的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，後來還是同事提醒，才沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去後，不就要責怪我們服務沒做好了啊。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這麼裝，他非要這麼裝。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地説：不好意思，我幫你重裝。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。對於掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。此外還學了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，遇到問題之後該如何處理等等。在沒有進行培訓的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。

通過這次培訓讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢於通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢於競爭還不夠，還必須善於競爭。善於競爭體現在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態。每個大學生結束大學生活，離別學校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現實，實事求是的面對就業這樣一個現實。這次培訓對我以後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。

社區崗前培訓心得體會 篇22

很感謝這次外出學習的機會讓我能抽身靜下心來與來自省內外各地專家與學者共同學習、研討。從大學畢業後一直工作在特殊教育培智的第一戰線上，從完成實踐中摸索嘗試到總結積累再實踐的往返過程中，雖有些收穫，但對於一直致力於普教學習鑽研的我來説，這真是一次難能可貴的人生財富的積累。通過這次學習，讓我對特殊學校的發展方向、特殊教師的教育目標定向以及特殊兒童羣體都有的一個全新的認識和定向。

每一堂課都有讓我耳目一新有想要去深層挖掘和了解的地方，在細節處去發現生活也是老師必不可少職業素養，幾年的工作經歷讓我學會了從不經意間去發現生活的點滴，在點滴處去學會感動，在感動中感悟生命的真善美，從生命的真善美中去傳遞生活裏的正能量。在馬仁海教授課堂展示的短片裏的順利那甜甜的笑容總是不間斷的浮現在我腦海裏，令我印象深刻!課後聽老師們説起才知道是節選自電影《瘋狂的麪包》。

順利是一名唐氏綜合症患者，中學畢業那天，常去學校送麪包的主廚寬哥通過學校主動找到順利的媽媽，希望能實現之前與順利的諾言，教他做麪包。媽媽擔心順利怎樣才能自食其力地生活，她緊張而憂慮地帶着順利來到麪包房學習，順利回到家裏也不停止練習。在寬哥的指引下，順利媽媽終於嘗試放手，讓順利走上自信、自強的人生道路。

順利走上自信、自強的人生道路離不開社會的關注，各界人士的關心理解與支持和媽媽的用心良苦。在短片的最後順利用自認為做得最棒的麪包還媽媽一淺淺的微笑，這微笑裏包容有着多麼大的感激，可想而知，這不單單是回饋於母親的，還有着用心去感恩社會的那一份吧!

多少人曾迷失彷徨，今天的我和大家在快樂的校園裏，明天的我呢?對一個殘疾孩子來説在人生的岔路口又該何去何從，把幸福快樂濃縮在做麪包的過程裏去體驗生命的意義，在生命的意義裏去演繹甜蜜的人生與人分享快樂的成果，從分享中去感恩他人，回饋社會，這不就是我們教育所要做的嗎!反思自己的每年的預設教學目標，更是甚少從“愛”出發，牽強着學生完成每一項項目標的測試與單調的訓練，封閉式的管理讓孩子們與社會相脱節，忘記了其實殘智孩子也是一社會單元，他們有血有肉有情感!

在今後的教育教學中，我要更充分的發揮學生的主觀能動性，更細入的全方位瞭解孩子的身體變化，思想感情，意趣動向，學會放手，以更寬廣的胸襟去包容他們，讓他們去多多的融合社會，被他人尊重被社會所接受，為他們在更廣闊的天地撐起一片愛的藍天!

社區崗前培訓心得體會 篇23

短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。

説真的，在沒有培訓之前。我正處於迷茫之中，不知道怎麼着手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。

培訓的前兩天，由人事部周經理給我們授課，讓我們瞭解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規範，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規範。而且保安部餘經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決定一切!我們應懂得"批評是金，表揚是銀"。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。"人人為我，我為人人"。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務於人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到``````

培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閒山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互瞭解的機會，體會到團隊協作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環境裏，可以在新的環境中體會大家良好的關係。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多麼的親切，並且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染着我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓課間的遊戲，它把我帶回了校園時代，我愛這樣的培訓與遊戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天註定是我以後走到哪裏都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!

社區崗前培訓心得體會 篇24

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了東莞市萬科物業服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。

為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司於6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客户服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間並不長，各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，並想好隊名，口號。在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不願做組長，後來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，後來我臨場發揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上台，但不能丟品質部的臉，只好硬着頭皮上台了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎麼説的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的台上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由於我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，彷彿帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規範培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規範。第二天，上午培訓物業基礎知識和法律法規適用，下午培訓客户服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的法律法規、客户服務方面的基礎知道及怎樣與客户進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客户打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，並從中積累經驗。