酒店外出培訓心得體會（精選20篇）

酒店外出培訓心得體會 篇1

前廳部於20xx年11月25日安排部門督導一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時間，但收穫頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店，其中包括香港美麗華酒店(The Mira Hotel)、洲際集團假日酒店（Holiday inn hotel)、九龍香格里拉大酒店(Kowloon Shangri-la Hotel)等，香港是飯店業十分發達的地區，這裏具備各種風格的飯店，吸引了世界有名的飯店管理集團在港經營。據參觀三家酒店問詢瞭解，他們都保持着80% 以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%。大型會務還需要提前一年預定。此行參觀交流甚為驚歎，對參觀各酒店均有不同感受，尤其針對酒店前廳部大堂服務人員現場進行了細緻觀察，我們認為有以下幾點學習借鑑：

一、嚴格的崗位職責與服務管理機制

雖沒有深入內部後台考察，但我認為香港的飯店應該有一套嚴格的科學管理制度，無論是大堂經理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責，從客人進店、離店的各道環節，一環扣一環，使客人感受到規範周到、連貫完整的服務。我們參觀九龍香格里拉飯店時，該大堂服務大使（Lobby

Ambassador),一位年近70的老者服務生認為：“嚴格的管理主要表現在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務人員都比較辛苦與敬業，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。

二、嚴格的現場管理巡檢機制

誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀，均能發現都有較多督導與服務人員在現場巡視走動，如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應，管理人員都會及時補台為客人服務，客人較多時，管理人員能夠及時的協調服務員掌握好服務的節奏和順序（此點尤其在美麗華酒店The Mira Hotel)，參觀時其當值金鑰匙可謂現場服務高手並且處理事件高效果斷，發揮無不淋漓盡致，高峯人流數秒內就能將大堂密集人羣進行合理分流與妥當安排，可謂服務做事高效、雷厲風行）。

三、大堂良好服務氛圍是客人第一印象感受

香港飯店每家都有自己的獨到之處，他們運用各種形式力求創造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家酒店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當然包括酒店大堂傢俱、燈飾、藝術品顏色和款式都是配套陳列，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協調的温馨感覺及令人印象深刻。

四、良好的服務形象及職業粧容

整體參觀幾家酒店大堂期間，除了體現大堂温馨高效服務外，更留意了一線服務人員的粧容面貌，注重內在美的同時更注重外在美，各區域均能整潔歸一，給人賞心悦目，當然最主要還是能夠體現酒店靈魂的服務代表們，也是每一個活躍在酒店大堂的酒店形象大使（即大堂每一位工作人員），她們着裝整齊，西裝筆挺，精神面貌良好，當然各崗位制服不一，有甚西裝沒有領帶、襯衫衣袖捲起、頭髮各異，還有資深一點的督導留有山羊鬍，但並不會給人帶來異樣的感受，給人卻是輕鬆、歡快、幹練、時尚、現代、品味的感覺；女士更為注重美，青春靚麗，接待處女孩長髮披肩，粧容細緻，無不體現出做為前台接待的優雅與淑女形象，代領我們參觀營銷經理是一名孕婦，但絲毫沒有影響

對我們的專業服務，她沒有着裝制服，從後台走到一線，詳細認真的為我們介紹酒店各類設施，而且並沒有因為懷孕非衣衫不整，正如接待經理塗晴所感：“懷孕還那麼濃的粧容”。可見香港酒店工作人員對工作的態度多麼認真。

五、大堂各崗服務敬業精神

服務敬業精神是飯店服務的基礎，感受最深的就是香港飯店員工的敬業精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務精神，例如參觀香格里拉時，大堂服務大使從我們一踏入大堂開始中，均能始終保持良好的職業微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問，對我們時刻關注是否需要幫助，得知我們是酒店同行，更樂於分享本酒店服務精神與員工工作狀態，包括如何一站式服務理念及高效處理客人的問題，並聲稱酒店每個員工都可以依照酒店主人身份為客人處理一切問題。

六、大堂服務人員體現專業水準

參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關信息，感受到無論前台接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業的禮貌用語回答我的任何問題，而且尤其是那種給人樂於助人的工作心態，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現較為專業及出色，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀美麗華酒店(The Mira Hotel)時，包括酒店金鑰匙，還有引領我們參觀酒店房間與會議室的營銷經理MICE小姐，更是對我們各種問題回答認真仔細，非常專業，對我的需求能夠做到各種預測並做到詳細記錄與重複。現場金鑰匙更是待客高效，內部服務管理協調更是運籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。

七、感受大堂關鍵崗位人員編制配備工作

整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務，當然我認為酒店集一切力量保證最好的關鍵點、關鍵時段為客人提供高效的服務最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峯期，均能看大堂多處服務督導、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個督導與服務代表均能主動問詢、迎侯服務。且人員較為充足，絕對不存崗位脱崗現象或客人久等狀態，除了愉快的交流氛圍，給人感受酒店似乎集結所有精英於一體服務於大堂各類客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，僅禮賓部就出現7-8名人員在大堂至門口穿梭服務（在假日酒店簡短參觀更甚誇張，僅禮賓台內就聚集5人等待服務，清算大堂內就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務大使3-5名，且大堂客服代表、服務大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂於助人，可以為客人提供各類問詢服務。

綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務精神與員工服務主觀能動性，當然我們無法複製他們的管理，但我想只要通過我們的努力，可以向他們靠近。通過這次考察，部門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平時工作中的一些不足（其中包括大堂現場督導意識、督導現場缺崗問題、禮賓服務的高效發揮、值班經理大堂禮貌待客提升工作、個性化服務延伸、一線全員服務意識、服務專業水準、服務主觀能動性、增銷意識、還有對所有大堂客人的關注等等），當然特別在工作狀態層面上，包括對職業意識、職業素養、敬業精神的昇華。我們意識到，只有不斷地學習，才會不斷地進步。非常感謝酒店領導對前廳部的重視與關愛培養，給我們這次外出考察學習的機會，使我增長了見識，在今後工作中我們將不斷努力學習，提升個人工作價值觀，最後我謹代表前廳部將更加用心工作，為酒店服務品質的提高盡一份綿薄之力。

酒店外出培訓心得體會 篇2

今天我與班上的同學、人文系的老師一行，於12月對位於株洲ff大酒店進行實地考察。

ff大酒店，是株洲餐飲老品牌，ff大酒店位於交通十分便利，地理環境較好，人流量也比較多的鬧市。

ff大酒店第一感覺確實讓人眼前一亮。進門的感覺確有豪華富麗的味道。只是感覺大廳有些狹隘。大堂向前，是可觀賞的海鮮池，裏面品種繁多，在每種海產品的玻璃板上都有簡單的介紹，魚的名稱，做法及進單製作的編號，製作者考慮十分周到。明檔靠右有一組約莫4m*4m的燈箱，上面均以大約為40cm*40cm大小的隔斷組成食品的圖片並附有售價，我想，這樣做可能就是為了節約成本，但同時又讓客人能夠較為直觀的瞭解，這一點在我們實際的工作中是值得借鑑和使用的。

在迎賓員的引領下，我們幾行人乘客梯來到了四樓包廂。據瞭解，這所酒店大小總共17個包廂，而這是一個最小的包廂，是八人位用餐。但進門的感覺舒適，典雅，有温馨的感覺，但又不乏浪漫的藝術氣息。頓時讓我聯想到株洲華天五樓的巴黎廳，雖然不夠那麼氣勢和寬闊，但確有一番古典的回味。

讓我感覺很吃驚的事情發生了。服務員輕聲的提醒我點菜，並將位於包廂進門口左側的電腦打開，並順勢移開座椅。我感到非常的意外，在懷化的餐飲行業裏，居然也有和長沙一樣可以媲美的電子點菜系統。於是，在服務員的指導下，我們開始了點菜的程序。隨後服務員總是不斷的推薦，從海鮮類開始，並順沿粵菜、湘菜，期間我們確是時有刁難，但她並反覆耐心的介紹各種烹調方式及基本做法，專業的程度另我瞠目結舌，確是另眼相看。

利用還未上菜的空隙，我們一行幾人分頭參觀的這所酒店的各個營業區域。在前台經理畢經理的引領下，我來到了三樓和二樓，在她的介紹下，得知二樓和三樓都為宴會接待區域，分別可以接待vip。隨後乘客梯回到四樓，觀看了最大的一個包廂，有16人位的這個包廂裝修確實是精緻，而且椅套、桌飾等都有些特別。這是我才發現，原來他們包廂的每個備餐間的地面，都是採用防滑的地飯，設計者煞費苦心。

酒店外出培訓心得體會 篇3

20xx-4-23至20xx-4-25日我有幸去上海蔘加了華東師範的“幼兒園有效教學觀摩研討”活動，見到了很多的專家，分享了她們的很多的教學觀摩和名師專家的講座。

本次的外出培訓的分三天的教學活動觀摩和專家講座。在本次的培訓中，我們觀摩了好多上海名師的教學活動。如：上海名師袁晶晶的科學活動《放大鏡》、上海名師顧瑩的綜合活動《鮮花彩虹》、特級教師應彩雲在主題背景下的活動《犟龜》等。她們的教學主要是研討“主題背景”下的教學活動。包括了繪本教學、集體教學、科學活動及專家們的教學活動設計與實施案例分析、新課程背景下的繪本教學的思考分享。

通過這次學習，我們更進一步瞭解了主題背景下新課改的發展方向、目標和一些對教育教學工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新，受益非淺。下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會：

一、教師應注重綜合性和課程的整合

兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發展領域之間是相互聯繫、相互促進的，在教學實踐中，要綜合各領域的知識進行活動設計，力求幫助幼兒獲得完整的經驗。如:主題背景教學中班的綜合活動《鮮花彩虹》，教師根據中班孩子的是非辨認的時期，採用了連詞成句的語言發展階段，用情感渲染、交流互動的形式促進中班孩子在課堂上的表達表現能力。教師有效的提問來拓展幼兒的想象力，讓孩子在活動過程中淋漓盡致的自由發言，使孩子們在情景中情感內化。

二、教學內容的問題引領恰到好處。

放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢想，然後教師進行觀察分析，再是順導性的教育，同時附上適當的強制和計劃，這就是自然的教育。如:中班袁晶晶老師的科學活動《放大鏡》，教師用簡潔的語言引出放大鏡，讓孩子們自由想象，並採用觀察法嘗試讓孩子使用最主要的工具—放大鏡，從而推動了科學活動觀察的主要性，值得我學習的是教師的迴應策略非常的好，當孩子發生爭議時，教師只是在一旁聆聽這些觀點，並尊重孩子們的意見。關注孩子背後的思想，“你是怎麼想的?”——讓孩子們在説出解決問題的方法的同時，説明自己是怎麼想到要這樣解決。這樣，老師就能夠真實地瞭解孩子的想法，為後面的指導提供保證。其實是教師提供孩子的一個梳理思路，完善假設的機會，將後面的探究活動引向一個明確的方向。

三、把繪本作為語言學習素材

繪本閲讀過程中的語言學習有多種方式：可以聽老師讀、討論、看圖講述，故事續編等。教師在為孩子講述故事的過程中，將自己對繪本內涵的感悟，對繪本文字的品味乃至自己對閲讀的情感，通過聲音、神情傳達給孩子，給孩子以強烈的情感薰陶、無聲的語言滋養與暢快的閲讀享受。我覺得王紅裕老師的《熊叔叔的生日派對》很有感染力，教師在教學過程中讓孩子猜想、講述也是訓練語言的有效方式。從而嘗試讓孩子們理解相反詞並能根據相反拓展成比賽的形式在遊戲中學習。最後“整體迴歸”這一環節中，也是一種非常好的訓練語言方式。

四、新課程背景下繪本教學的思考，教師要學做會反思斟酌

繪本教學給我的啟示是：首先應該“認真品讀、梳理價值點、精準定位、選擇教學點。”教師要對照各年齡段的發展目標，尋找到與繪本中相對應的契合點，然後確定活動目標。

本次外出培訓使我提高自我動機，我們要對已有經驗與新知識的思維碰撞，讓我們的觀念有所改變。有了親身體驗，讓我們對新理念認識更加深刻。因為有與導師的直接對話，讓我們感受更多的教育教學風範。我要嚮應彩雲老師學習，學習她一步一步走，讓我在教學方向更加明確、思路更加清晰、效果更加明顯。

在日常教學中，我要不斷地自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結能使自己在今後的教學活動中更靈活的調整自己的教育策略，使我的專業素質在反思中不斷的，有效的提高和成長。

以上就是我參加這次活動所收穫到了，希望以後可以多參加這樣的活動。使我更快更好的成長起來。

酒店外出培訓心得體會 篇4

不常外出的我，懷着忐忑的心情，踏上到揚州税務學院的旅途。一到揚州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺湧上心頭，讓我對這煙花、翠柳的城市好感倍增，對接下來的日子也多了幾分期待。在以後6天的培訓過程中不僅學到了很多我平常在工作中、生活中所學不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛鍊，同時也讓我再次能回到久違的校園，體驗多姿的學生生活。現將我的一些學習感悟，彙報如下：

學院老師們淵博的知識、寬廣的視野、嚴謹的思維、清新靈活的教學方式、幽默風趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學習不是照本宣科後的輕鬆，不是親身體驗後的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉變，是工作方式的調整、困惑的解決，是素質的提升、人生理念的完善……一句話，我們要學以立德、學以明智、學用相長。

學以立德，就是要通過學習，提高我們税務人員的政治涵養，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓，以法律工作者的思維，為我們提供涉税法律知識新視角;以地税人員的角度，幫我們發現及防範執法所可能產生的風險;更為重要的是，告誡我們必須清楚認識自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀守法，保證執法的質量和效率。而這就需要我們在強調專業知識學習的同時，加強對自身世界觀的改造，常思貪慾之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養服務、務實、廉政的意識。

學以明智，就是要通過學習，提高我們地税人員的專業水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地税幹部，沒有財税、會計、法律等多方面的基礎知識，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時時刻刻保持學習的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓辛連珠教授講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶着你的妹妹，帶着你的嫁粧”歌詞導入“資本交易”課程，整個課程以“哥”和“妹”的結合通俗易懂的詳細介紹了“資本交易”的實質、內涵以及相關的涉税事宜，使我明白了“資本市場遍地税收”的真正含義，同時也促使我靜下心來，不斷勤奮學習，向他人學習，向實踐學習，向書本學習，努力吸收各種知識營養。

學用相長，就是通過知識指導實踐，通過實踐檢驗知識，着眼於實際問題的思考，着眼於新的實踐和新的發展，理論聯繫實際。一個地税幹部工作是否合格，不僅要看學習得怎麼樣，更要看能不能在實踐中創造性地執行各項方針政策，能不能在困境中堅韌不拔地打開工作的新局面。不與實踐結合的學習是毫無意義的學習。在未來地税工作中，我們要學會舉一反三，不斷總結新鮮經驗，創新工作思路，轉變工作觀念，夯實工作基礎，爭創工作成效。

6天的揚州學習，感悟很深，啟迪很多，還源於這裏清新淡雅、悠閒別緻、舒適宜人的環境。在這裏，我們遠離了城市的喧囂，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。在今後我將樹立“終身學習、持續學習”的理念，在工作及生活中勤於學習，善於思考，勇於實踐。並懷着一顆感恩的心，對待生活，為地税事業的發展做出貢獻!

酒店外出培訓心得體會 篇5

幼兒園教師的聽課、評課活動從不同的課型角度展示了在新綱要的引領下，老師們教學觀念的更新，素質的提升，以及以幼兒為主，把時間留給孩子，深挖教材，明確目標的體現。 經驗豐富的教師基本功素質經得起考驗，也是對教師課堂駕御能力的考驗及心理素質的考驗，與其説坐在下面聽課，其實是在欣賞，以敬佩的姿態去聆聽、去學習。

這次很榮幸聽賞了劉莉老師的語言課《媽媽的愛》，經驗豐富的劉老師，語言極富感染力，能根據活動需要很快地把孩子帶入情境，她的體態語言很生動，她的每一個眼神，每一個手勢，每一個動作，都讓孩子們深受感染。活動中，所有在坐的老師聽得津津有味，孩子們更是興趣盎然。小手一次次舉起，小口一次次打開，有時為了搶答問題高高站起，課堂是孩子的，她們特別喜歡且興趣濃厚。她甜美的聲音，自然大方的教態，抓住孩子的心，用孩子喜歡的遊戲教學法，融入孩子們當中，與孩子們一起表演，整個活動有規則，但不約束，活而不亂，調動起孩子學習的興趣。這些都是我們非常熟悉的課堂教學，也是我們每天在課堂上需要做的事情，這樣的環節聽起來更覺親切，更有收穫。 劉老師的課使我體會到以下幾點：

1、轉變教育觀念，落實綱要精神。《綱要》中明確指出：教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。建立良好的師生、同伴關係，讓幼兒在集體生活中感到温暖，有安全感、信賴感。在傳統觀念上，我們習慣與整齊劃一，因為這樣便於管理。

在很長時間內幼兒園的教育方式是以教師講解為主，教師總會要求小朋友“手背在背後，坐好不準動”，“小朋友跟我讀”然後就一遍一遍的重複。還有上美術課的時候教師會在黑板上畫一副示範畫，評價是以畫得像不像為標準，這是一般教師常範的弊端，但這種教育方式對於幼兒的身心發展造成了限制和束縛。隨着創新教學的不斷深入，幼兒園逐步屏棄了這種刻板的、不適應幼兒身心發展需要的教學方式，開始採用靈活多樣的教學方式，允許幼兒自由自主地選擇活動的內容和活動的方式，允許自由選擇夥伴，允許有自己的見解，賞識每一個幼兒，儘量發現幼兒的閃光點並加以鼓勵，引導幼兒探索和創新。尤其是我園引進了多媒體教育手段，使我園的課堂教學更加生動活潑。在傳統的觀念中，老師是權威的化身，老師總是對的。要求教師“蹲下來與幼兒説話”，轉變自己的幼兒觀和師幼觀，把幼兒當成真正具有自己的思想和見解的人，尊重幼兒的觀念和選擇。建構積極的師幼互動，真正實現教師與幼兒人格上的平等，成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。

2、教學設計有創意。每一節課教師都經過精心的研究、每一個環節也都經過認真的考慮，什麼地方該説什麼?該提問那些問題，這些每一位老師都應做到心中有數。

3、教具的準備恰到好處：一堂課的成功與否,教具準備非常關鍵,如果你準備的教具,孩子感興趣,願意去了解它,認識它,那麼你這節課就成功了一半。

以上是個人的一點粗淺體會，但我在以後的工作中，要向劉老師這樣的教師多多請教、不恥下問，課後及時反思總結經驗，

更要刻苦鑽研教材，不斷學習提高自身素質。

酒店外出培訓心得體會 篇6

為開拓視野，擴大對外交流，加強對高爾夫運營實況的認識瞭解，借鑑學習其他球會的先進工作經驗，20xx年7月**日，7月**日我們有幸到石林國際鄉村俱樂部、紅河春天球會、湖泉高爾夫球會參觀學習，此次參觀學習組織嚴密，內容豐富，我們觀察了各球會的會所整體佈局，球道設計，練習場，餐飲部，辦公區域等，收穫多多，啟發深深。

主要收穫：

石林國際鄉村俱樂部坐落於享有“天下第一奇觀”的石林風景區旁，佔地1萬畝，是一個集運動、賽事、養生、文化、娛樂、美食、商務、會展、居住為一體的綜合高端休閒度假產業，同時也是西南地區首家純會員制高爾夫俱樂部。

驅車來到石林球會，前往會所的四車道柏油路顯得格外寬敞大氣，路邊的綠化景觀經專業綠化工作人員維護得整齊有序，葱葱郁郁。石林球會目前暫時未建成專用停車場，所有來賓的車輛都停放在臨時停車區。據瞭解是因為規劃建造停車場時地質鬆軟，還未建成已發生地陷

情況。由此聯想到將來我們球會是否需要建設停車場，建造前要勘察地質預防類似地陷風險發生。下車後，球童已經駕駛球車在等候客人將其送至會所，此個性化的貼心服務讓我們有種賓至如歸的感覺。作為服務人員這是我們應該學習借鑑的地方，應該適時的設身處地為客人着想。

我們有序的進入會所，可是工作人員並沒有微笑問候，而是低着頭忙各自的工作，這讓我們對前廳接待服務質量第一印象不佳。作為參觀者，與客人同樣是需要被尊重的，專業的服務需要隨時隨地體現。在此，這也提醒了我們將來接待服務中需要注意到的細節工作，前廳代表的是球會的形象，賓客的第一印象至關重要。

會所側面牆壁出現了碩大的一面“一桿進洞榮譽榜”，上面記載着球會開業至今幸運一桿進洞的客人名字、時間、洞號。一桿進洞可遇不可求，很多人打一輩子高爾夫都無緣一桿進洞，能榜上有名之人不一定是技術最好的但肯定是最幸運的。將來我們球會也需要這樣的記錄榜，不一定設置在會所，也可用石頭放置在三杆洞發球台顯眼位置，每當有一桿進洞即刻把客人名字時間篆刻於石頭上以作記載。

在工作人員的帶領下，我們參觀了石林球會最具特色的c場(領袖峯)層層疊疊的喀斯特地貌令人神往;奇石、雅石散佈，似玲瓏盆景，美不勝收;青青湖面，倒影悠悠，雲霧照訪，綠草如茵，野花絢麗，彩蝶翩舞，一幅幅山水奇畫悠然而生;一座座劍峯彷彿見證着阿詩瑪美麗的愛情傳奇，雄偉壯麗的自然奇觀，也構成了高爾夫的挑戰。

然後我們來到位於紅河州彌勒縣的紅河春天高爾夫球會，項目所在地為緩坡丘陵山地，坐落於彌勒最高處，站在露天酒吧俯瞰彌勒縣城，人工生態湖盡收眼底，球場地形自然起伏，植被條件良好，視野開闊，風景優美，是度假療養的理想之地。球場有大量自然形成的沖溝和斷崖，構成特色的高原喀斯特地形風貌。場地具有豐富的地熱温泉，工作人員的熱情接待，專業的詳細介紹等服務讓我們如沐春風。

湖泉高爾夫俱樂部位於紅河州彌勒縣湖泉生態園南園，該球會為園林湖泊風格，木結構內部裝修和紅木設施顯得格外協調自然，置身其中有種原生態視覺與心靈的享受，因時間關係和特殊原因我們沒有下場參觀。

主要思考：

環境的好壞直接影響工作者的心情，也是外來者的第一印象。我們參觀的三家球會優美的綠化、乾淨的道路，整潔的會所，一切都讓人身心舒展。我們應該從身邊小事做起，提高自身素質，衞生意識，營造良好的工作生活環境。

走特色發展之路。這次參觀學習的三家企業，在管理上都有各自的特色，特色也代表着企業的文化，所以説特色文化是知名企業不可缺少的部分。以良好的經營業績和企業形象受到國內外廣泛關注，管理創新、技術創新、服務質量，受到同行業的普遍認可。要有持之以恆，堅持不懈的進取精神。三家企業之所以成功，是管理者和普通職工都有可貴的進取精神，不畏困難，勵精圖治，最終實現了“有思路就有出路;有作為就有地位”的美好願望。這是值得我們學習和借鑑的。要明白這樣一個道理，堅持不一定成功，但放棄註定要失敗。精細化、注重實效的管理機制為企業的發展提供保障。這三家企業在建造初期就把企業的文化、管理、發展、定位全部科學規劃，使企業在一開始就站在一個較高的起點上，並有條不紊的組織實施，從球道規劃設計;從景觀設計到企業文化品牌;從制度建設到管理流程，全部有章可循，按章做事，這些都值得我們借鑑。在學習中，各個企業的管理都具有自己的特色，從環境、人文信息、企業特色、領導意識、核心人才培養等多個方面都體現了企業在管理上的科學性，使企業的管理沿着一個良性的方向發展。

今後的工作：

一、人才培養

1、重視管理者的選拔和管理。重點抓好管理者和中青年技術人才的培養，帶動整體的技術進

步。對管理者要嚴格遴選，定期考核，大膽使用，按照公開、平等、競爭、擇優的原則，做到好中選優，優中選尖，不搞論資排輩和遷就照顧。同時把競爭機制引入管理之中，加強對他們的考核，充分使用考核結果。對管理期內取得顯著成績的予以表彰獎勵。對無所建樹或沒有發展前景的，不再列入管理。

2、加速對後備人選的培養。各部門制定符合公司實際的培養計劃，落實培養人選名單，制定切實可行的培養措施。要落實培養措施，一方面要加強他們的實踐鍛鍊，讓他們在實踐中儘快成長，使他們早出成果，快出成果;另一方面要捨得投入，有計劃地選送他們培訓和進修，並積極鼓勵和支持學後備人選參加各種學習。

二、員工培訓

1、做好培訓，必須選擇受訓員工。公司在組織員工培訓時，除了考慮崗位需要，也應考慮員工自身特點，因勢利導，把崗位需要和員工需求結合起來，作到在受訓員工選擇中注重資質、注重潛質，挖掘潛能。

2、要有反饋與交流。每次培訓結束後都要做培訓效果評估，對培訓內容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價，為以後的培訓具有更好的效果奠定基礎。

3、推行部門互動式培訓。公司設置培訓主題後，根據部門員工特點，將培訓內容分解到部門相關人員，各自進行學習;培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，全體員工就其授課內容及方式展開集體討論。總結長處、改進不足，以不斷完善;此種培訓所產生的效果是多方面的，既可促使大家認真學習、努力掌握培訓內容精要，查看更多文章課者語言表達及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。

三、實施精細化管理。通過精細化管理的培訓，讓員工充分了解精細化管理的真正意義。

1、制定並細化落實發展戰略和任務目標;

2、完善細化規章制度;

3、細分業務流程;

4、樹立精細化管理理念，抓好服務與生產過程中的細節;

5、加強業務流程與管理環節的信息化建設。

四、創新活動。

1、 理念創新，加強發展理念、經營理念、管理理念、服務理念等方面的創新。

2、管理創新，加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進。每年選擇1-2個創新課題，要見成效、出成果。感悟名企的成功之道，反思我們的管理我會以這次參觀學習為契機，冷靜面對公司存在的問題，找準突破口，真抓實幹，努力縮小與先進地區的差距，使我公司的管理邁向更高的起點!為我公司更好、更快發展再立新功!

酒店外出培訓心得體會 篇7

這次領導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，昇華了心靈，使我對企業管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，領導力對我們今後工作經營上的重要性和迫切性。尤其是面對燃氣市場在新疆日益激烈的競爭局面，如何通過加強領導力加快公司發展至關重要，通過這次學習，讓我深刻的認識到公司只有通過提升領導力加強企業管理才是生存、發展並獲得成功的堅實保證。

回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：

第一、有多少個領導者就有多少種領導模式。具有隨機、非模式化的特徵。領導模式就是領導方法，哪位領導者在錯綜複雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。領導藝術是指在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。一方面是創造，是真善美在領導活動中的自由創造性。“真”是把握規律，在規律中創造昇華，昇華到藝術境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指領導使人愉悦、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐

活動是檢驗領導藝術的唯一標準。戈爾巴喬夫領導蘇聯解體不能説是成功的領導，霸王別姬也不能説是成功的領導藝術。領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾説過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。領導藝術是指領導者具有創造性的領導才能、技巧、藝術和方法。主要包括：決策的藝術、創新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統籌的藝術、協調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。領導藝術是一個過程，是一個很複雜的過程，它通常情況下包含了三個部分的內容，追隨者，就是説領導一定要有追隨者，還包含了清醒的複雜性，比如説組織，還有外部的性寫清醒，幸得是，最後是領導者本人，領導並不是在真空中進行的，他們與環境還有與跟隨着相互作用，所以説當大家看到書店裏所有這些書的時候，你可能讀到是的一個領導在一件事情、在一個公司的時候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個課程是怎樣設置出來，因為是一個很複雜的過程，領導藝術是一個很複雜的過程。領導者是人，但是領導藝術卻是一個過程。 第二、信念比指標更重要，每一個企業的領導者都應當把堅持正確的信念，恪守以誠信為本的價值觀放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些數字上的指標或成績，或一切決策都從短期利益出發，而放棄了最基本的企業行準則。

第三、人才比戰略更重要，沒有人才作為基礎推動，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀，無論怎樣渲染甚至誇大人才的重

要性都不為過。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟。擁有傑出的人才可以改變一家企業、一種產品、一個市場甚至一個產業的面貌。例如在Google，公司最頂尖的編程高手Jeff Dean曾發明過一種先進的方法，該方法可以讓一個程序員在幾分鐘內完成以前需要一個團隊做幾個月的項目。他還發明瞭一種神奇的計算機語言，可以讓程序員同時在上萬台機器上用最短的時間完成極為複雜的計算任務。毫無疑問，這樣的人才對公司來説是有非常特殊的意義的。

第四、團隊比個人更重要，在任何一家成功的企業中，團隊利益總要高過個人。

第五、授權比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。放權的管理會越來越接近於員工的期望，是最為聰明的管理方式。 第六、平等比權威更重要。在企業管理的過程中，儘管分工不同，但管理者和員工應該處於平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協力的工作氛圍。

第七、均衡比魄力更重要，很多人錯誤地認為，做領導就必須高調，有魄力，像一個精力充沛、一呼百應的將軍一樣。而最好的領導不是那種最有魄力的領導，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善於用理智的、全方位的思維分析複雜的情景，並針對不同類型的團隊，或團隊的不同發展階段靈活選擇管理方式。

第八、理智比激情更重要，管理者應善於理解自己，能夠在工作中自覺地、理智地進行自省、自控和自律。

第九、真誠比體面更重要，真誠是所有卓越的管理者共同的品質。管理者對管理對象必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與分歧。 總之，領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡等更諸多要素。要想成為一名符合產業發展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應有的基本素質，我們就必須在宏觀決策、管理行為、個人品質等不同層面認真學習、體會、實踐領導力。

酒店外出培訓心得體會 篇8

作為考察隊中的一員，嘎魯圖鎮黨委書記康x表示，此次考察學習雖然時間較短，但內容豐富、針對性強、學習效果明顯，收穫頗多。同時也為嘎魯圖鎮下一步更好地推進全國縣級文明城市創建和開展新時代文明實踐工作提供了寶貴的借鑑經驗。康鋭就此次考察學習總結出以下幾點心得體會：

一、領導重視，高位推動

山東膠州、榮成兩地的創城、新時代文明實踐工作之所以能走在全國前列，最重要的是主要領導高度重視，市委書記、市長掛帥主抓、親力親為，以“全市一張網”的工作理念統籌協調、打破部門界限，從人力、物力、財力、政策等方面都予以創城、新時代文明實踐工作全方位的支持，形成了“一呼百應”的磅礴陣勢和堅決的執行力，保障了創城和新時代文明實踐示範創建在兩三年內取得突破性的成果。

創城、新時代文明實踐作為當前嘎魯圖鎮的重點工作，要想幹出成效、幹出水平，就要發揚深耕細作“責任田”的精神，主要領導必須親自抓，掛帥成立工作領導小組，設置專職辦公室，在物質保障上全力申請資金投入，在人員保障上抽調精幹力量，加大有針對性的培訓力度，讓我們的幹部、志願者隊伍有能力、有信心、有底氣做好一系列志願服務工作。

二、為民務實，感召羣眾

為了羣眾、發動羣眾、依靠羣眾，是膠州市創城成功和榮成市新時代文明實踐成為典型的主要因素。通過內外兼修，膠州已將文明實踐內化為城市發展的基因，具化為每個市民的行動。通過採取“多對一”的方式，與55個社區結對，發動市民利用上班之前一小時在家門口開展各類志願服務活動服務羣眾。榮成市通過探索志願服務項目化模式，以社會需求和羣眾需求為導向，搭建了榮成市新時代文明實踐雲平台，重點打造了主功能區和公共服務區兩大板塊，全市組建市、鎮街、村(社區)三級1280多支專業化服務隊伍，註冊志願者14.8萬人。

創建文明城市、開展新時代文明實踐，不是做給誰看，也不是單純為拿塊牌子，而是為民辦實事、百姓得實惠的過程。所以我們的創城、新時代文明實踐不是面朝“上”搞形式、走過場，而是要面朝人、面朝“下”，實實在在服務好城鎮居民和嘎查村農牧民，把工作做到羣眾的心坎裏，讓老百姓真正從中獲益。只有廣泛發動了羣眾參與其中，做到人人都是志願者，人人更是受益者，才能讓志願服務成為日常生活習慣，才能把服務理念融入每個人的思想深處，才能把工作做得更實、更可持續。

三、學深悟透，守正創新

兩地的相關領導和工作人員對政策體系、工作要求研究十分透徹、瞭然於胸，都能夠在做實做準“規定動作”的基礎上，創造性的開展工作。作為首批全國社會信用體系建設示範城市，榮成市把全國文明城市創建、新時代文明實踐與社會信用體系建設結合起來“三位一體”推進，創新推行“文明實踐+信用”模式，通過“信用超市”“志願銀行”把志願服務時長兑換成信用積分，進而享受信用貸款、費用減免等一攬子實實在在的優惠政策，實現了用信用激活文明實踐的內生動力，取得了“社會文明程度全方位提升”的脱胎換骨的變化。

因此，要想做好嘎魯圖鎮的文明城市創建、新時代文明實踐和社會信用體系建設工作，就必須突出創新理念。我們可以根據文明實踐工作的需要和羣眾的需要，採取“點單+接單”“線上+線下”等方式，多打造一些如“商圈黨建”的品牌亮點，讓實踐服務形式多樣、貼近基層、貼近羣眾，以服務代替教育，以文化人、成風化俗。同時也通過學習借鑑，主動探索建立志願服務信用激勵機制，結合嘎魯圖鎮內呼熱胡社區已有的“愛心銀行”、沙沙灘村“新時代文明實踐積分固定兑換日”等活動，逐步把信用建設嫁接進來，讓羣眾在新穎的活動形式當中由自覺到自發地把創城和新時代文明實踐理念融入生活當中，讓更多的創新型服務活動“開花結果”。

四、精準發力，細微取勝

在參觀學習過程中，兩地的工作都緊緊圍繞上級考核要求和羣眾生活需求，聚焦聚力、迴應關切、注重細節，切實做到“管用”“精巧”。榮成市在新時代文明實踐中組建的3級志願隊伍提供3個層面不同的服務，形成“一個平台抓統籌、兩大板塊促引領、三級隊伍強覆蓋、實踐基地遍城鄉、志願信用增活力”的文明實踐工作格局，工作定位很精準，做法概括很精緻;膠州市在創城中設置的牌匾專欄條幅、建設的硬化綠化美化等都精細入微，給人以精益求精、善作善成的深刻印象。

細節決定成敗。作為民族地區的蘇木鎮，我們的創城、新時代文明實踐服務就是要立足於實際，更加註重針對性、精細化。面對城鎮居民、嘎查村農牧民，針對不同羣體，服務項目要選的精準，針對不同個人，服務方式要選的精細。社區建設的一磚一瓦，志願服務的一言一行，要真正做到細微之處顯真情，細微之處“得高分”。

除此之外，此次考察學習所到地區幹部們積極探索、忘我工作的擔當精神;志願者隊伍無私奉獻、真誠貼心的服務精神和幹羣齊心協力、共謀發展的團隊精神等都是值得我們學習的亮點。我們要做好學以致用、因地制宜，在學習借鑑的基礎上不斷拓展文明城市創建和新時代文明實踐工作開展的新路子，為不斷滿足人民羣眾對美好生活的嚮往而努力奮鬥。

酒店外出培訓心得體會 篇9

首先非常感謝公司給我了這樣一個機會，參加此次培訓。通過這三天的培訓，對於剛剛走上管理崗位的我受益匪淺。

以下我就我作為“服務型領導”，在未來的領導日子裏要為周圍人提供什麼樣的服務以及‘真誠領導力’五個方面展開論述。

服務型領導又稱為僕人型領導，領導者必須為整個團隊服務，才會取得團隊的信任，團隊的成員才會願意永久地跟隨組織，服務型領導的目標是和大家一起共同成長，而不是控制他人，他們從事任何事件的首要動機是為大多數人謀取利益。

服務型領導通過服務於員工來達到領導員工的目的，所以他們能夠在第一時間獲取員工的信息。服務型領導者能夠在第一時間知道員工的需求，員工對公司管理的建議。服務型領導能夠提高員工的滿意度，降低員工的流失率。服務型領導與員工的接觸，會讓員工感覺自己收到了領導的重視，精神會得到一種滿足。同時也解決了員工因為得不到領導的認可而選擇離職的情況。服務型領導能夠充分授權，員工有了工作的主動性和自動性，員工的潛能也會激發出來，同時領導也有更多的時間去思考更重大的問題

服務型領導要從五個方面來實現，分別是平台，舞台，機會，潛能，以及員工的自我實現。第一，平台，從大的方面來説，平台是由我們公司提供，而我，需要做的是讓員工在這個平台上穩定有序的工作，實現自己的物質以及精神方面的追求。第二，舞台，要因人而異，把合適的人放在合適的位置，實現員工價值的做大化。第三，機會，提供公平競爭，學習，提升員工自我價值的機會。第四，要善於發現人的性格特質，發掘其潛能，從而讓員工在自己舞台上不僅完成公司的目標，更能自我實現。

我認為服務型領導要做到以下幾個方面：

第一、傾聽，能夠主動真誠地傾聽他人的聲音

第二、換位思考，能主動去理解他人，接受和認可他人的獨特性

第三、治癒，有能力治癒自己及他人的創傷，使其保持積極心態繼續努力工作下去。

第四、直覺，有深刻的自我知覺，對自己的信念、價值觀等有清晰的認識，

能全面、系統地看待問題

第五、勸導，能夠主要依靠勸導而不是職位權利來進行決策，能在羣體中建立共識

第六、敢於構想，敢於夢想，能夠跳出日常事務，從較長遠的角度看待問題

第七、有遠見，善於總結經驗，把握現在，能夠遇見當前的決策對未來的影響

第八、充當一個管家的角色，能夠像管家一樣忠實地為委託人管理各種事物，為了他人的需要竭誠服務

9、對員工成長做出承諾，能夠對每一名員工的成長懷有發自內心的承諾，能夠認識到自己對員工成長所肩負的重大責任 。

以上是我需要學習的，同時也是自己在工作需要提供的服務。

關於真誠領導力方面，莫教授指出真誠領導力有五個組成因素，第一，充滿激情的目標，第二，擁有堅定地價值觀，第三，用心領導，第四，建立持久的關係，第五，表現出高度的自制力，而同時莫老師介紹的書籍《真北》中直接指明，價值觀、熱情和動力是決定你能否具備領導力的基礎。平庸的領導往往具備的共同的特徵就是緊緊盯住權力、財富和名聲，要求所有人都認可他的光輝形象。其作者的觀察是犀利的，我們日常見過很多這樣自私、自戀的領導者，而真正優秀的領導者擁有讓組織中所有人都理解並欣賞的品質。我們在125位領袖的身後，看到的不是他們如何法力無邊、能力超羣，而是那些影響到他們一生的艱難遭遇和孤立無助的境地，失敗情緒的挑戰以及個人和家庭的悲劇，正是來自於對生命意義的感受讓他們發現並堅持了自己的某種價值觀，從而獲得了使命感和激情，通過真誠地努力實踐自己的價值觀，而成為業界令人矚目的明星。自視高高在上的人，不會是好的領導者。相反，領袖羣倫的力量來自於最大限度地杜絕個人英雄主義，學會激勵他人，培養 他人，並幫助他們改變自己。領導者是 “一種能夠聚集人們實現一個共同目標的人”。他的任務就是為自己的團隊成員提供服務。中國的領導文化側重於權力，而西方則強調權威，這是兩種不同文化的產物。 問題的關鍵是，要認識到管理活動並不是圍繞“我”，而是關於“我們”，即整個團隊的活動。“領導者的作用並非迫使其他人服從，而是在於通過授

權使他人學會領導”，“如果管理活動主要集中在領導者個人，那麼領導者將很難激發出員工創造最大的工作績效。”這是對權力的正確解構。領導靠的不是命令和控制，而是激發出下屬發揮最大能動性的激情，這把鑰匙就是正確地“授權”，通過授權使下屬學會領導，這樣層層傳遞下去，在最後一個層次上做到每個人學會領導自己。 只有能夠領導自己的人才有可能學會領導他人。《真北》描畫了通向成功領導的一個具體過程，引導讀者在五個關鍵領域中構建個人的領導發展計劃：瞭解真實的自己，定義價值觀與領導理念，理解自己的動機，建立支持團隊，融合生活中的各個方面。這是一個由自省開始，由把握自己開始，逐步擴大到自身之外的過程。

作為一名剛剛走入管理層的我來説，除了擁有很大的激情去追求工作的目標，自己的目標，並且深信公司的目標會達成外，我所做的就是專注和堅持，專注自己的工作，堅持自己的選擇，堅定不移的相信現在所選擇的一切，並且最終都會實現。價值觀方面，自己在一直不停地修正，向正確的方向房展。當然，在實際工作中，自己的領導經驗是欠缺的，自己需要是自己的內心逐漸強大起來，用積極的態度去對待工作中的困難。同時要提升自己的自制力，擁有自己的信仰該做的做，不該做的不做，拒絕誘惑。

在目前的領導崗位上，我主要是處於學習提升自己的階段。應該是處於管理者比較多。但當自己的市場成熟，自己也會慢慢的有管理者，逐步向領導者轉變。做到該授權時授權，該指導時指導。

會按照莫老師講的，不斷地提升自己的個人素質，做一個好的管理者，學習並實踐多種領導方式，把自己的市場員工根據個性分為六種，針對每種個性不同的人，用不到的領導方式對待。爭取讓自己的員工都在最合適的位置，發揮自己最大的潛能，為公司創造最大的價值。

酒店外出培訓心得體會 篇10

外出培訓學習是教師專業成長的一項重要措施，本着一人學習、眾人受益、共同成長的目的，12月6日下午，灞橋區實驗國小開展了教師外出培訓分享會，全體教師匯聚多功能廳，聆聽我校外出培訓學習老師分享心得，享受前沿新穎的“精神大餐”。

培訓分享會上，首先由閆老師分享培訓心得，她着重從實踐考察的角度展開，重點介紹了此次上海培訓之行所參觀的上海市洵陽路國小的教育理念、校園文化、課程體系設置以及學生風采。閆老師的分享為我們打開了一扇窗，讓我們看到了外面精彩的教育世界。

董老師為大家作了題為《做一根會思考的葦草》的心得分享，董老師着重從理念、教學、德育和專業成長四個方面展開介紹，讓我們意識到身為老師，要掌握學生的認知發展規律，要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底藴，以適應社會發展的需要，適應教育改革的步伐。

閆老師的彙報温馨而接地氣，董老師的彙報理性而有深度，一位老師側重從實踐考察方面談感受，一位老師側重從理論學習方面説心得，不一樣的形式與內容，一樣的精心準備和精彩分享。

"採他山之石以攻玉，納百家之長以厚己"，通過此次培訓分享交流活動，相信全體教師在今後的教育教學實踐中會學以致用，且思且行且悟，不斷拓寬教學視野，讓新的教育理念、方法在學校的和諧課堂中生根、開花，結出屬於我們實小特色的果實。

酒店外出培訓心得體會 篇11

尊敬的校領導、各位老師：

大家下午好!

今天，我很榮幸、也很激動在這裏為大家彙報這次赴山東省濟寧市學習的一些心得體會和我個人對高效課堂的一些想法與舉措。不當之處，還望和大家做進一步的交流與探討。 20xx年**月**日至20日，在校領導的精心組織安排下，我們一行**人從學校出發奔赴全國教育名市——山東省濟寧市進行了為期十天的學習。在這短短的幾天時間裏，我們先後在濟寧一中新校區、濟寧一中老校區、濟寧學院附屬中學進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學並與授課教師交流互動，聽了學校領導的專題講座，同時也參與了濟寧一中新校區課堂教學評課活動。這次學習，使我深受啟發，下面主要談談我在參觀學習後的幾點感受：

一、校園文化

最吸引我的是它們的校園文化：一個個整體的規劃，創設了有利於學生勇於進取的文化氛圍，古今中外的名人名言隨處可見，當地名人的塑像成了默默無言的教育者，每一塊牆壁、黑板、樓梯、暖氣包、甚至於每一塊草坪、每一個花壇他們都合理地的有效地利用，每一個角落都洋溢着教育的激情。學校在公寓樓及教學區都有開水和温開水，在實驗室、音樂美術舞蹈等各功能室、模擬動物園到處能體現出學校對學生的人文關懷。

二、教師的敬業精神

在課堂聽課活動中，教師教態都十分規範，課堂組織緊張有序，當堂訓練紮實有效，而且各個教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業精神已經在教師身上得到完美展現。他們一定做出了艱辛的努力，才會有今天的收穫。敬業本質上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學習。

三、教學形式新穎

教師設置了他們的課堂時間分配為：讓學生自學、討論、展示約30分鐘、教師指導、點撥、答疑約分鐘、請學生自結、鞏固、檢測約5分鐘。他們的教室是真正意義上的“學室”、“學堂”而非“講堂”，學生成為學習的真正主人，教師往往退居二線，他們的任務是一旦學生點撥出錯或不到位才出手幫助，教師變教為啟，變教為幫。我們觀摩到的每一堂課，教師首先呈現的是學習目標，所有學科的第三個學習目標都是：激情投入、體驗學習的快樂(或享受學習的樂趣),然後是導學案批改信息反饋,其次是站立討論、展示，再次教師點撥，最後鞏固，作業是完成本堂教學知識訓練案或下一節課的導學案。我們無不被學生學前良好的自學習慣、很強的學習能力和學堂上精彩的展示感動着。

四、集體化的導學案

導學案中所涉及的探究問題能真正體現課堂教學過程。知識點挖掘細緻，我所聽到的英語學科三節課都體現了教學中學習的層次性，學生的主體性，很有實效性。課間通過和幾位任課老師的交流，從這些老師的言語中可以透漏出教師的集體備課效率很高。

五、無處不在的校園文化

整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場到教室，從走廊到廁所，從班級到小組，讓學生成為校園的主人，讓學生的名言、作品和榮譽成為激勵學生學習、轉變學生行為的準則。如請享受無法迴避的痛苦，“沒有艱辛，便無收穫”“投資未來的人，是忠於現實的人” “正課與自習一分鐘也不讓自己閒下來，緊張而積極，你的收穫會讓你更加喜悦” ，腳踏實地山讓路，持之以恆海可移 。這些名言會激勵學生嚴於律己，做事堅持不懈，很實用。學校充分利用校園環境教育學生並激發學生的自信心和學習積極性，利用教室走廊牆壁，隨時給學生提供學習的知識.

六. 環境優雅，文化氛圍濃

進入三所中學，學校乾淨整潔，校園和草坪看不到紙屑等垃圾，讓人感到特別清爽，來到教學樓上，精彩紛呈的走廊文化，讓我們倍受啟發，每個班級都有一個別致的名字，班級宣言，班級制度措施，班級才藝顯示。班級的文化將班級的東西展示在全校師生的眼皮底下，有利於他們的重視和執行，也有利於學生自覺遵守紀律，班級的才藝展示讓他們感到有才藝的驕傲和自豪，促進他們積極進取。

七、課間操為亮點濟寧一中的亮點之一就是出操，下課鈴響後，學生迅速下樓到指定地點集合，班長身披寫有班級的綵帶，帶領本班學生胸貼背式的跑操開始，口號聲音嘹亮，隊伍整齊，學生鬥志昂揚，這樣既可以培養他們的團隊精神，也可以激發他們的信心，參觀的教師拿起相機。真是無比震撼!

八、後勤管理新穎

所有教師和學生進出學生公寓必須刷卡，午休期間禁止任何人進出，公寓大門關閉。公寓樓一進門就張貼着學生作息時間表、學生公寓管理條例、學生公寓自主管理反饋卡。每個學生宿舍門口都張貼着該宿舍學生的信息及學生的格言承諾。學校每週對學生宿舍衞生整齊程度及安全等方面進行綜合評比，評比成績與班級考核掛鈎.

九、學校注重特長生培養

濟寧一中有自己的學生樂隊、舞蹈隊、武術隊, 隨時可以應對校內外的才藝表演。濟寧學院附屬中學有自己的電視台, 主持人均是該校的學生。另外, 該校還有一支小解説員隊伍, 遇到校外領導等人員去參觀, 學校可以隨時把這支隊伍拉出來一展學校的風采. 所有 這些方面非常值得我們好好借鑑。

最值得的我感動的是這次李秋生校長給我高中部高三年級共捐贈大學聯考教輔資料62冊，合計人民幣2444.2元。當我回到高中部告訴大家這一好消息是，所有教師真是比過年還高興。在這裏，我代表所有高中部教師對校領導表示衷心的感謝。同時，我也代表高三所有教師在此保證，我們會充分利用這些教輔資料，決不會辜負校領導對我們的期望。在高三的最後衝刺階段，我們會比以往更加努力，我們會更加用心鑽研教材，爭取在明年的大學聯考中讓我們的學生以優異的成績回報學校、教師和家長。 最後，我再次感謝領導給了我這次考察與學習的機會，使我真切地瞭解到了其它學校的教育現狀，有機會解讀了先進的教育、教學理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發了我許多教育靈感。相信在我今後的工作中必將產生巨大而深遠的影響。它必將成為我人生的一段重要歷程，給我留下難以磨滅的記憶!

酒店外出培訓心得體會 篇12

通過這次活動使我受益匪淺，讓我領略到了名師的風采，學到了寶貴的教學經驗。而後省教育界的專家進行了點評，然後還安排執教者、點評專家與觀摩教師互動，現場答疑，活動會場氣氛熱烈，洋溢着濃厚的學習氛圍，讓人受益匪淺。通過學習為我以後的教學工作起到了點雲撥霧的作用。下面就總結下我的感受體會：

一、課堂必須調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體

這是新課標的重要特點，也是素質教育的要求。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自己的意願，這就要求我們備課的時候要充分考慮學生的具體情況。上課的老師能注重學生能力的培養，注重主體參與，每堂課的教學中互動模式多樣，激起了同學們對學習的興趣，營造了寬鬆，民主，和諧的教與學的氛圍。尤其是來本市的x老師的課，他能夠充分考慮學生的年齡特徵，有效調動學生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學生積極性調動起來以後，怎樣保持下去也很重要。他在每個教學環節中對學生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該幹什麼時，才有可能幹好這件事;而問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的積極性。

二、課堂活動的形式與教學內容密切相關，活動要為內容服務

新課程標準倡導通過表演、唱歌、遊戲、競賽和故事等活動來激發學生學習英語的興趣、培養他們初步用語文知識進行聽、説、讀和寫的能力。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的，而不是講究形式。

三、課堂活動的設計必須面向全體的學生，要讓每個學生都有學習任務可參與

課程標準提出，課程活動的設計要面向全體的學生，使每個學生的學習都能得到發展。但是每個學生在學習上所表現出的興趣、天分和能力以及學習方法都是不同的，他們對學習的需求也是不同，在學習能力上的體現也不同。

四、課堂教學活動的設計突出真實化，生活化

課程標準提出：“活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點，內容和方式儘量真實;並積極促進學科間相互滲透和聯繫，使學生的思維和想象力，審美情趣和創新精神等綜合素質得到發展。”因此，教師們儘量設計的課堂教學活動貼近學生的實際生活，以撞擊出學生靈感的火花，使學生的思維空間得到發展。把活動的設計拉進了學生的生活中，學生的注意力自然就會持久。

通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美?怎樣讓學生喜歡上數學、語文課?怎樣培養學生的聽説讀寫能力?相信通過今後的不斷努力，我們一定能拉近與這些優秀名師的距離，不斷進步!

在各位名家的點評講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁複的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們接受的方式向我們傳達了最直接的信息，讓我們有了一個系統的認識，讓我們在今後的教學中少走彎路，更易於把握住知識的要點。聽課學習中，除去對知識的學習和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學，反思自己的課堂，反思自己的專業成長。我想這次學習引發的反思能成為我不斷前進的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標。只有把學到的知識技能轉化成自我前進的內驅力，我才會在教學中有所成。

回首聽課的內容，他們所展現的不僅僅是對教材的分析，同時也展現了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這麼奪目的表現呢!成果的背後更承載着她們的努力與收穫。現實是殘酷的，適者生存。現今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教杆就能存活的課堂模式了。多媒體教學也早已取代了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學手段及方法。

酒店外出培訓心得體會 篇13

——————-課堂生成是對教師智慧的挑戰

12月10、11兩日，我參加了在牡市舉行的省名優教師課堂展示活動，老師們精湛的教藝和睿智的課堂應對讓我由衷的佩服。在欣賞和讚許之餘，也藉此反思自己的教學。

一、課堂——應是師生共建的一片真實天地

我們常常看到這

樣的現象：老師從容不迫地走進課堂，按照教案滴水不漏地開始授課，教學環節銜接得天衣無縫。聽課老師的視線始終集中在授課教師的身上，全神貫注地欣賞着嫻熟的教學技巧表演，教師當演員的表演水準已充分顯露。然後在一片掌聲和褒獎中，我們不禁要問：在這些所謂“精彩”、“完美”的課堂上，學生獨特個性的思維火花在哪裏閃現?數學教學獨具魅力的美在哪裏閃現?難道順暢的教學流程、先進的教學手段、熱鬧的教學氣氛，就是新課程標準下的理想課堂嗎?

“老師，我還有更好的方法。”“老師，我有補充。”“老師，我發現書上錯了。”……課堂，面臨着前所未有的挑戰，老師，面臨着前所未有的尷尬。課上，學生開始有自己的主見，不願跟着老師設定的思路走。是將教案進行到底，還是大大方方地順着學生提出的有價值的問題進行?

葉讕教授極具精闢地指出導致這一切的原因：“是忽視課堂教學過程中人的因素之突出表現。導致課堂教學變得機械、沉悶和程式化，缺乏生機與樂趣，缺乏對智慧的挑戰和好奇心的刺激”。新理念下的課堂是活的，隨機生成的。課堂教學應該是師生共度的生命歷程、共創的人生體驗，是真實的生活經歷。這裏不應該有花架子，不應該有裝腔作勢，不應該有矯情表演。有的是學生實實在在地學，教師真真切切地教。水到渠成的教學固然好，意料不到的課堂意外也是正常的，更能演繹精彩。所以，當面對無法迴避的課堂生成時，我們應該對它有正確的認識，把這生成及時納入預設的教學當中。在冷場的時候及時調整，在出錯的時候重構共建，從而使課堂上的生成轉化為教學中寶貴的課程資源和財富。

二、生成——應是師生共點的一盞智慧明燈

現代教學理念認為，課堂教學不是預設教案的機械執行，而是在課堂上重新生成、不斷組織的過程，是人性不斷張揚、發展、提升的過程。沒有生命氣息的課堂教學是不具有生成性的。從生命力的高度來看，每一節課都是不可重複的激情與智慧綜合生成過程。課堂學情靈活多樣、變化莫測，師生唯有從容迎變、應變，形成高效互動，才能生成課堂，使課堂煥發生命的活力。

1、善於傾聽

課堂上的亮點，源於學生精彩的發言。傾聽能及時發現課堂生成，能使學生感受到關注。課堂上一次無意識的傾聽，往往能使教學得以昇華，使教師真正意識到課堂上生機勃勃的一面應該是真正發揮學生的主體能動性，教師的上課應該隨着學生的狀態而調整、改進，這樣課堂才會有生命的活力，當然，這也給我們老師提出了更高的要求。

2、尊重差異

每個學生都是一個獨立的生命，生命個體間的各個方面都充滿着差異。數學課堂就是要將這種差異視為一種教學資源，努力創造條件展現學生豐富多彩的個人世界。

我們的教學對象是有情感、有思想的人，承認差異，承認個性就是對學生最大的尊重，也只有這樣才能把富有人文精神的生命意識落實在我們的課堂教學中，真正體現以人為本。

3、機動設計

新課程呼喚生成的課堂，但是受傳統教學的影響，在設計時往往喜歡環環相扣。教師怎麼問，學生如何答;怎樣總結，如何過度;學生談到哪裏出示圖片，等等，考慮得甚是周到。這樣步步為營的設計，形成一種“線形序列”，殊不知就在不知不覺間給自己和學生來了個五花大綁!試想，教師在課堂上還有什麼激情、靈感可言?這樣的課堂又能生成些什麼?

所以，教師應審時度勢，相機調整教學預設的良好態度，才使學生有更充分的時間投入到主動學習、積極探究的活動中，獲得思想啟迪，加深知識理解，促進思維拓展，真正感受自身的價值，感受享受知識的甜蜜，感受心靈成長的幸福。

這就告訴我們，在教學設計時切忌作繭自縛。只有將線形設計柔化為機動性設計，老師的頭腦才能卸下重重負擔，從而調控自如：學生的個性才能擺脱層層束縛，得以恣意張揚。課堂才有可能因此而激情盪漾，靈感迸發，精彩紛呈。

生成，追求的是教學的真實自然;課堂，再現的是師生“原味”的生活情景。這樣的課堂無疑是美的!美在它的不加修飾，美在它的清新單純，美在它的活力四溢，美在它的樸實自然。努力改進課堂教學，讓數學變得快樂，成為一種享受。而這些卻恰恰是考驗教師的課堂調控機制和應變能力，説白了是對教師教學智慧的挑戰。但這些也正這是數學永恆的理想和期盼，是數學的真諦和歸宿，也符合我校提出的辦學特色——“怡美教育”中的“怡美課堂”的理念吧。在我們大力推行高效課堂的同時讓我們理智對待每一個課堂動態生成，讓課堂的生命流光溢彩，這樣的課堂也一定會達到高效。

1.外出培訓心得體會

2.外出學習培訓心得體會範文

3.外出培訓學習總結

4.外出學習心得體會表

5.20xx外出學習心得體會

酒店外出培訓心得體會 篇14

一學期一次的教師聽課、評課活動已經結束。本次聽課、評課活動共聽取了來自全鎮16處幼兒園72名教師的課。72名教師的課各具特色,各具風格,從不同的課型角度給我們展示了在新綱要的引領下,老師們觀念的更新,素質的提升,以及以幼兒為主,把時間留給孩子,深挖教材,明確目標的體現。

這次講課的老師都是本鄉鎮的一線老師，這與聽名師的課有所不同，少了些仰視，多了些真實。72名教師中既有經驗豐富的老教師,也有上任不足半年的年輕教師。她們能站在這兒上課,就是非常優秀的。這樣的課堂不僅是對教師基本功素質的考驗,還是對教師課堂駕御能力的考驗,也是心理素質的考驗,與其説坐在下面聽課,其實是在欣賞,以敬佩的姿態去聆聽,去學習。

此次聽課，我印象比較深刻的是李金梅老師上的《玉米香噴噴》，李老師是一位經驗豐富的老教師,她的語言極富感染力,能根據活動需要很快地把孩子帶入情境,她的體態語言很生動,雖然有點誇張,但她的每一個眼神,每一個手勢,每一個動作,都讓孩子們受到感染。正因為如此,課堂上有了精彩的疑問:“老師,玉米棒的媽媽是誰 ”“玉米棵的媽媽又是誰 ”,課上,我聽得津津有味,孩子們更是興趣盎然。小手一次次舉起,小口一次次打開,有時為了搶答問題高高站起,課堂是孩子的,她們喜歡、興趣濃。

《小老鼠上燈台》這節課是一位任教不足半年的李娜老師上的課,她甜美的聲音,自然大方的教態,抓住孩子的心,用孩子喜歡的遊戲教學法,融入孩子們的中間,與孩子們一起表演,整個活動有規則,但不約束,活而不亂,調動起孩子學習的興趣 。這些都是我們非常熟悉的課堂教學,都是我們每天在課堂上需要做的事情,這樣的環節聽起來更覺親切,更有收穫。

我覺得老師們的課都做到了以下幾點:

1、轉變教育觀念，落實綱要精神。《綱要》中明確指出:教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。建立良好的師生、同伴關係,讓幼兒在集體生活中感到温暖,有安全感、信賴感。在傳統觀念上,我們習慣與整齊劃一,因為這樣便於管理。在很長時間內,幼兒園的教育方式是以教師講解為主,教師總會要求小朋友“手背在背後,坐好不準動”,“小朋友跟我讀”然後就一遍一遍的重複。還有上美術課的時候教師會在黑板上畫一副示範畫,評價是以畫得像不像為標準,這種教育方式對於幼兒的身心發展造成了限制和束縛。隨着教育改革的深入,幼兒園逐步屏棄了這種刻板的、不適應幼兒身心發展需要的教學方式,開始採用靈活多樣的教學方式,允許幼兒自由自主地選擇活動的內容和活動的方式,允許自由選擇夥伴,允許有自己的見解,賞識每一個幼兒,儘量發現幼兒的閃光點並加以鼓勵,引導幼兒探索和創新。尤其是新技術的發展,有的幼兒園引進了多媒體教育手段,使幼兒園的課堂更加生動活潑。在傳統的觀念中,老師是權威的化身,老師總是對的。目前,強調建立民主、平等的師幼關係,要求幼兒教師“蹲下來與幼兒説話”,轉變自己的幼兒觀和師幼觀,把幼兒當成真正具有自己的思想和見解的人,尊重幼兒的觀念和選擇。建構積極的師幼互動,真正實現教師與幼兒人格上的平等,成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。

2、教學設計有創意。每一節課教師都經過精心的研究、每一個環節也都經過認真的考慮,什麼地方該説什麼 該提問那些問題,這些每一位老師都做到心中有數。如:徐國蘭老師設計的《修補圖書》重點、難點清楚,大膽使用現有的電教設備,以舊書姐姐、新書妹妹為線索,啟發小朋友以給“舊書姐姐”做“美容為理由,啟發孩子修補圖書,同時在上課過程中引導孩子要愛惜圖書。馮懷榮老師設計的《球寶寶》充分抓住小班幼兒的特點,讓幼兒體驗球寶寶是如何“滾”動的,再就是分組給球寶寶設計衣服,培養幼兒團結合作精神。

3、教具的準備恰到好處:一堂課的成功與否,教具準備非常關鍵,如果你準備的教具,孩子感興趣,願意去了解它,認識它,那麼你這節課就成功了一半。王玉針老師的課件《動物怎樣過冬》形象逼真,孩子們通對原有經驗的再現與課件進行比較,更加清楚的瞭解了什麼是冬眠 哪些動物是冬眠過冬、哪些動物是儲存食物過冬、哪些動物是加厚皮毛過冬等。朱豔玲老師《圖形找家》設計的圓嘴吧的貓、正方形嘴巴的豬讓孩子進一步瞭解圖形的特徵。

酒店外出培訓心得體會 篇15

5月12日至5月24日，我非常有幸的參加了上海市普陀區委黨校開辦的遵義地區基層管理幹部專題培訓班的學習。這次培訓為期2周，普陀區委黨校對我們極為照顧，生活安排極為精細，課程的設置上更是精心設計，由基層管理理論、當前社會熱點、案例實踐教學、現場教學、自我能力素養提升幾大知識模塊組成。授課的教師學識淵博，理論功底和實踐經驗豐富，語言詼諧幽默，但又啟人深思。整個授課異彩紛呈，讓我盡享精神大餐，受益匪淺。現就我個人的培訓體會與收穫總結如下：

一、拓寬了視野，增長了知識

通過學習，我對世界局勢，國內形勢有了新的認識，對我國對外戰略有了深刻理解，我國當前正面臨全新的重要的發展戰略期，國際國內形勢複雜，矛盾突出。但我們抓住發展這根主線，就會用發展解決一系列矛盾，迎來一個全新的時代。通過蔣偉翔教授講解“當前經濟熱點與政策分析”，張鴻教授講解“中國(上海)自由貿易試驗區的內涵與影響”等課，學到了之前不曾接觸的知識。尤其是經濟社會發展方面的知識，如“自貿區”、“普院區的轉型發展”、“當前經濟運行”，這些是城市發展與經濟結構調整中最前沿最具代表性的實踐經驗和知識，大大地拓寬了我的視野，增長了我的知識。

二、更新了觀念，提升了能力

這次學習，我認為自己最大的收穫就是思維和觀念上的更新。原來認為：只要是公益設施建設，羣眾就應該積極響應配合，被佔地就應該無條件支持;只要是為了社會發展的項目工程，就應該實施，不管羣眾接不接受。通過老師的講授，如董幼鴻的“涉穩類突發事件的風險防控與應急處置”。我的思維和觀念轉變更新了：政府再不能像以前那樣，用“霸道”思維，不管是社會經濟發展的大項目也好，還是公益設施建設也好，都不能由政府“一廂情願”的決定實施，而必須要“問需於民”，同時還要“問計於民”。只要是羣眾反對的，哪怕項目再好，就堅決不實施，同時，要讓羣眾參與到政府的決策中來，這樣，就會和諧幹羣關係，避免許多衝突與矛盾。“當官要為民做主”這個理念是不正確的，隱隱有種高高在上的感覺，我們是公僕，是要全心全意“為民服務”，而不是“為民做主”。

本次學習，我學到了很多科學的管理方法，顧美華教授“管理幹部的溝通藝術”，何海兵教授的“社會管理創新”，趙勇教授“提高行政執行力”等課，給了我很大的啟發，切實增長了管理知識，增強了工作自信，提升了工作能力。“管理”就是要“善管”和“理清”，只有把合理的制度和恰當的技巧完美結合，才能達到事半功倍的管理效果。要從“能執行”“敢執行”“善執行”三個層面去提升自己的執行力;要能把複雜的東西簡單化，把簡單化的東西量化，把量化的東西流程化，把流程化的東西制度化。

三、提高了認識，完善了自身

學習提升了我個人自身的修養，柳恆超教授“壓力管理和心理調適”給我很大的啟發，讓我在今後的工作生活中不管遇到什麼困難，都可以輕鬆前行。郭永康教授的“領導者演講溝通技巧”給我莫大的幫助。對我如何更效率的開好羣眾會，做好羣眾工作指明瞭方法。這些課程，不僅教給我們方法，還引發我們思考，提高我們的認識，完善我們自身的素養。我們要不斷學習，才能把自己打造成為“政治上強、業務上精、綜合素質好、管理水平高”的優秀領導幹部。只有這樣，我們才能擔起重任，才能應對新的機遇和挑戰，為國家的繁榮和人民事業的發展建功立業。

四、增強了黨性，強化了廉政意識

這次培訓的一個亮點就是現場參觀和教學。我們參觀了一大會址，陳雲故居、青浦黨風廉政教育基地。通過參觀學習，我進一步增強了黨性修養，強化了廉潔從政意識。作為一名基層領導幹部，要切實加強自身修養，時刻自重、自省、自警、自勵，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，正確運用手中的權力，自覺接受人民羣眾的監督，嚴於律己、率先垂範、立黨為公、執政為民，真正做到權為民所用、情為民所繫、利為民所深。

總之，此次培訓的時間雖然不長，但自身的理論知識和思想觀念有了全面的增長和轉變，我會把此次培訓的收穫和感悟運用到今後的學習、工作和生活中，繼續加強學習，不斷解放思想、努力開拓創新、為我縣的改革開放、經濟發展、社會和諧穩定貢獻出自己的力量。

酒店外出培訓心得體會 篇16

非常感謝領導給我這次外出學習的機會，通過這短短的40天時間，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精闢之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業務能力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自己今後的學習發展方向，為今後的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。

現將外出培訓學習所學總結如下：

1、業務技能方面有了進一步提高：

前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明着是以集訓隊為一體，可暗地裏都是以個自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時間大家都爭着到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科裏上班覺得沒啥，可隨着環境與事態的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出現在你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領導委派主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎麼樣和客户溝通，怎麼走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，儘管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恆心的人，滴水穿石就是這個道理。

2、理論知識得到充實：

以前看書的時候總想着看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可通過這次培訓，使我認識到醫學領域裏的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、紮實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，時間對於每個人都是公平的，就看你用來做什麼，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發展，不能只依靠領導指揮我們去執行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要員工有什麼用了。現代網絡信息化這麼發達，客户的金融意識提高，客户提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你知道的還多，你説丟不丟人，讓客户想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。

3、整體形象與心理素質得到加強：

員工的形象對於我們更是非常重要，它代表着一個人的氣質，品質，還代表着一個銀行的形象，第一印象尤為重要可以使客户對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，與客户溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優美利索，如何能節省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客户及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。

總之，通過這次培訓學習，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，後者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收穫。總體實現了既定目標，在今後的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際情況，以最好的方式在我行進行落實發揚。

酒店外出培訓心得體會 篇17

10月20日，我非常榮幸的與來自河北省各縣區的多名幼兒園園長參加了“河北省國培計劃幼兒園園長能力提升短期集中培訓”項目，走進了河北師範大學這座美麗的校園。

在培訓中心領導、老師們的精心安排下，培訓活動組織嚴密、管理嚴格，容量大、節奏快、培訓形式多樣，有專題講座、經驗交流、小組討論、實地觀摩考察等方式，專家教授和優秀園長們的講座有如醍醐灌頂，充滿着個性魅力，使我受益匪淺、感受頗深。

一、做好定位，找準我園發展的未來之路

首先是教育學院的範明麗教授的講座，使我對“讀懂兒童遊戲觀察與分析”有了進一步理解。當天下午，河北師範大學的龔蓉教授的走進幼兒的心理世界專題講座，教授用豐富的閲歷、風趣幽默的話語，將當前學前教育的政策以及幼兒園管理中教師隊伍建設與培養闡述得淋漓盡致，也使我們對學前教育的未來充滿了信心，作為我縣的一所公辦幼兒園，如果要有大的發展，必須要大力抓好教師的隊伍建設和教師的專業素質培養。

二、抓住幼兒園管理的核心，提升我園的辦園質量

只有立足於園情，抓準幼兒園發展的瓶頸；聚焦在教師，促進隊伍的專業成長和自我發展；落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，才能真正提高辦園質量。

無疑，河北師範大學為我們這次的培訓提供了一個優質的教學團隊，他們都是在不同的學科領域內頗有建樹的專家、學者。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏鋭，佩服他們知識的淵博。不同風格的老師講課，讓我們每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感覺是幸福而又充實的。專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓，我開闊了視野，學到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對我今後的教育教學管理工作起到很大的推動作用。

回顧自己的學習歷程，既洋溢着成功的喜悦，也充滿着探索的艱辛；既是一個學習的過程，也是一個享受的過程。在這個過程中，我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及差距所在，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。

酒店外出培訓心得體會 篇18

20xx年x月x日至28日，在桂城教育局的精心組織安排下，我們一行89人從平洲二中出發奔赴深圳市教育名市——進行了為期三天的學習。在這短短的幾天時間裏，我們先後在深圳羅湖區水庫國小、羅湖外國語學校國中部、福田區彩田學校、園嶺外國語國小几所學校進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學並與授課教師交流互動，聽了學校領導的專題講座，每天學習結束後。我感慨萬分!我很慶幸自己能在這次活動中接受實實在在的教育，這當然與學校領導的精心安排是分不開的。可以説這是一個終身難忘的學習機會。下面我分以下幾部分來對自己的外出學習進行總結：

一、我的學習經歷

我深知這次機會難得。因此在學習過程中始終都是全身心的投入，絲毫不敢懈怠。爭取讓自己能在有限的學習時間內學到更多的先進經驗，感悟同行對體育教育事業的完全認同和獻身精神。因此，在外出聽課的時間裏，我除了參加聽課學習以外，積極地向其他優秀教師學習和認真聽講專家報告，汲取教師深厚知識和紮實教師的基本功。

通過這種高水平的觀摩課和常規的教學聽課，更加引起我的思考，進而通過和同行的方方面面的對比找到自己的不足。因此，在學習期間我儘可能的利用時機，多聽、多看、多問、多思，並與其他體育教師一起進行交流，不放過一絲的學習機會。

二、我的學習體會

課堂教學方面

通過這次的聽課與學習，我從體育課的各個方面與優秀教師，和剛上崗的年輕老師進行對比，發現還是存在着一定的差距的。主要體現在：這些優秀教師的基本功紮實，在課堂上的一言一行，都充分的反應出其紮實基本功的。課前準備充分，每一個講課教師都真正的做到了課前備教材、備學生。不論從教材內容的選擇、還是課得設計，以及根據學生的實際情況來安排活動內容上都做了精心的設計與準備。這是我以往所不能做到的。在課堂教學中融入情景教學，使課堂教學中始終貫穿一條主線，環環相扣，組織緊密。課堂的組織結構合理。課堂評價的藝術性，在體育課上，教師多以鼓勵與表揚為主，並對學生進行正確的評價。有一堂課，學生進行分組比賽，比賽結束後教師對最後一名的評價是不甘落後組，對第二名的評價是奮勇拼搏組。評價恰如其分，保護了學生的自尊心。在課堂上應付自如，成熟、老練，特別哨聲吹得特別好，課堂常規抓比較嚴。學生常規工作有序，而且非常有教養，有一堂課新老師剛好折射我們年輕老師容易犯的問題，教學組織變換，語言表達缺少沒有達到精講多練，學生練習強度不夠等等，都引起我們深思，正好也是我吸取教訓的經驗。

三、我的學後反思

“生命是一條河，需要流動，需要吸納”。教師有了豐富的文化底藴，教育教學活動才會有底氣。此次的學習，讓我找到了明確的努力目標。

在今後的教學中我要腳踏實地，實實在在結合自己學校和學生的情況，備好每一節課、更要上好每一節課，使自己真正成為一名稱職的體育教師。

酒店外出培訓心得體會 篇19

一睹名師風采，走進名師課堂，現場觀摩學習，聆聽大師教誨，是每個普通老師的心願。非常有幸，在十二月十七號、十八號兩日，赴牡丹江進行為期兩天的聽課學習。會上，三位由全省市選拔推薦的優秀教師進行了精彩的展示，純正的發音、流利的口語、嫻熟的教學技巧、精緻的板書、親切的教態、良好的綜合素質等，令人歎為觀止。

通過這次活動使我受益匪淺，讓我領略到了名師的風采，學到了寶貴的教學經驗。而後省教育界的專家進行了點評，然後還安排執教者、點評專家與觀摩教師互動，現場答疑，活動會場氣氛熱烈，洋溢着濃厚的學習氛圍，讓人受益匪淺。通過學習為我以後的教學工作起到了點雲撥霧的作用。下面就談談我的感受體會：

一、課堂必須調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體。

這是新課標的重要特點，也是素質教育

的要求。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自己的意願，這就要求我們備課的時候要充分考慮學生的具體情況。上課的老師能注重學生能力的培養，注重主體參與，每堂課的教學中互動模式多樣，激起了同學們對學習的興趣，營造了寬鬆，民主，和諧的教與學的氛圍。尤其是來本市的趙老師的課，他能夠充分考慮學生的年齡特徵，有效調動學生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學生積極性調動起來以後，怎樣保持下去也很重要。他在每個教學環節中對學生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該幹什麼時，才有可能幹好這件事;而問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的積極性。

二、課堂活動的形式與教學內容密切相關，活動要為內容服務。

新課程標準倡導通過表演、唱歌、遊戲、競賽和故事等活動來激發學生學習英語的興趣、培養他們初步用語文知識進行聽、説、讀和寫的能力。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的，而不是講究形式。

三、課堂活動的設計必須面向全體的學生，要讓每個學生都有學習任務可參與。

課程標準提出，課程活動的設計要面向全體的學生，使每個學生的學習都能得到發展。但是每個學生在學習上所表現出的興趣、天分和能力以及學習方法都是不同的，他們對學習的需求也是不同，在學習能力上的體現也不同。

四、課堂教學活動的設計突出真實化，生活化。

課程標準提出：“活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點，內容和方式儘量真實;並積極促進學科間相互滲透和聯繫，使學生的思維和想象力，審美情趣和創新精神等綜合素質得到發展。”因此，教師們儘量設計的課堂教學活動貼近學生的實際生活，以撞擊出學生靈感的火花，使學生的思維空間得到發展。把活動的設計拉進了學生的生活中，學生的注意力自然就會持久。

通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美?怎樣讓學生喜歡上數學、語文課?怎樣培養學生的聽説讀寫能力?相信通過今後的不斷努力，我們一定能拉近與這些優秀名師的距離，不斷進步!

在各位名家的點評講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁複的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們接受的方式向我們傳達了最直接的信息，讓我們有了一個系統的認識，讓我們在今後的教學中少走彎路，更易於把握住知識的要點。聽課學習中，除去對知識的學習和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學，反思自己的課堂，反思自己的專業成長。我想這次學習引發的反思能成為我不斷前進的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標。只有把學到的知識技能轉化成自我前進的內驅力，我才會在教學中有所成。

回首聽課的內容，他們所展現的不僅僅是對教材的分析，同時也展現了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這麼奪目的表現呢!成果的背後更承載着她們的努力與收穫。現實是殘酷的，適者生存。現今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教杆就能存活的課堂模式了。多媒體教學也早已取代了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學手段及方法。

聯想到自己從教十多年以來，我作為一名國小教師更應不斷的加強學習，越來越多的年輕教師憑藉自己實力也將脱穎而出。我覺得自己有了壓力和動力。尤其是通過這次學習，更感到自己在教學中的差距，來自全省的教學精英們帶給我們的不僅是知識的傳授，更是心靈的震撼。“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。”看似他們呈現給我們的都是精彩，其背後必有汗水的揮灑。借用一句話來表達我內心的感受“經歷了就會感動，行動了才會有收穫。”。所以為適應現狀需要我去學習，為提升自己的業務水平更需要我去學習。

一、學習他們教師的敬業精神。

在課堂聽課活動中，教師教態都十分規範，課堂組織緊張有序，當堂訓練紮實有效，而且各個教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業精神已經在教師身上得到完美展現。他們一定做出了艱辛的努力，才會有今天的收穫。敬業本質上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學習，

二、學習他們高效的自主學習。

新課程理念告訴我們，在學習活動中必須自主、合作、探究、體驗，這一點在來自省國小的課堂中體現得十分到位。他的教學理念十分先進，在聽課的過程中發現學生的自主學習意識已經內化為他們自己的行動。教師巧妙的創設情境，學生在情景中積極主動地參與學習活動。小組合作交流、班級合作交流。帶着問題來、帶着問題走，教師引導學生以準確簡練的語言，對課堂知識進行總結、評價、反思。有利於培養學生學習的興趣和信心。有利於培養學生初步的創新精神和探究能力。讓學生學會了合作，承擔責任。

三、實踐了才會彙集成河。

莊子説過：“始生之物，其形必醜。”任何東西的形成必須經過不斷的實踐、不斷的修剪、不斷的完善才成型的。專家們當天有關評課，其內容自成體系，脈絡清晰自然，讓我們在以後的工作中更懂得了如何去評價一堂課，怎樣來評價，以什麼樣的方法等等，非常具體。由此，我想到這樣完善的內容是與專家們多年的親身實踐，不斷分析總結分不開的。如果我們也用同樣的態度去對待我們的工作，隨着時間的推移，我們定會有所收穫。

四、魅力創造奇蹟。

有一種力量它是無形的，但它對人的影響卻是無窮的。它就是人的魅力。我想這些名師的自然、時尚、灑脱、樂觀也許是我也要追求的東西吧!同時這些優秀教師們都非常樸實、和藹可親、富有朝氣，做事嚴謹認真，給我們豎起了榜樣。

總之，教育需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一種極致、一種完美。體會是可以記錄的，但心靈的感受可能是無法言語的，只有自己的經歷，才會有認識上的提高。學習是沒有止境的，學生需要不斷學習，教師也同樣如此，並且我們還肩負着教學的責任。相信在任校長的帶領下，我校在教育教學工作中會更上一個高度。通過“走出去、學得來”的方式，促進我們教師專業水平的發展，進一步提高學校的教學質量。

心得的總結對我來説是認識上提高。知道了不足才能對症下藥。因此，我十分感謝領導給了我這次學習的機會，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，相信自己在今後的工作中一定會更好。

酒店外出培訓心得體會 篇20

今年我出去學習了兩次，一次職業健康業務培訓，一次節能管理與技術培訓，兩個學習時間加起來不到十天，但對於我的啟發很大，受益匪淺，並且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學習，在學習中成長，只有一個目的，那就是提高自身業務水平，能更好的服務於工作，指導於生活。下面我就這兩次學習的主要內容給各位彙報下。

一，職業健康業務培訓

本次培訓班是由省安監局主辦，學習時間為8月21日至24日，學習內容分四個部分。1，由省衞生監督所主任醫師申秀芹主講的企業職業健康監管，職業病防治法及相關法律法規;2，由西安市疾控中心主任醫師袁永新主講的職業危害因素分類，識別，評價和防治措施，職業病危害事故典型案例分析;3由兵器工業衞生研究所主任醫師姜相陽主講的企業建設項目職業衞生”叁同時”監督管理;4，由航天總醫院王巖主任醫師主講的職業健康監護知識培訓。這四位老師通過大量的事例給我們講述了我國以及世界職業健康工作情況，語言通俗易懂，課程內容深入人心，聽後使我對職業健康工作有了更進一步的瞭解，我相信這將對我以後的工作有很大的指導意義。

二，節能管理與技術培訓

這是西安石油大學短期教育的一次專業性培訓，由油田公司安質部組織，課程有1，化工節能塬理和技術;2，油田管網技術;3，油田注水系統節能控制技術;4，生產節能與國家標準;5，用能單位能源利用狀況報告填報系統。學習時間為一週，內容極其豐富，涵蓋了整個國家節能方面的知識，作為第一次接受節能知識培訓的我，可謂求知若飢，接觸到了很多專業性的節能技術與管理，使我對節能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下，節能工作勢必更加重要，節約能源是我們每一個人的責任，杜絕浪費是我們每一個人的義務。

通過這兩次有組織有目的的學習，我深感自己能力不足，在和來自各個單位的同志們交流後，對自己的業務工作有了更清晰的認識。這兩次專業性很強的學習，使我忽然產生這麼一個想法，我開始在懷疑自己，為什麼沒有來學習之前，我自我感覺很好，反而學習之後，吸收了知識，我越覺得自己懂的越少，這就是所謂的”學得越多，不知道的越多”。如果你去系統的學習一門學問，深刻地去鑽研，你就會覺得什麼叫做專業，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會體會到什麼叫淵博。學無止境，我希望通過更多的學習，來填充自己微薄的生命。