團隊心得體會範文（精選14篇）

團隊心得體會範文 篇1

所謂團隊精神，在百度的解釋是：簡單來説就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。

換位思考，是設身處地為他人着想，即想人所想，理解至上的一衝處理人際關係的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，並且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。

經過幾天的冷靜思考，首先要自我批評，經常在講團隊精神，但只講到了團隊奉獻，沒有提出團隊福利，沒有想到團隊中他人的想法，只把團隊精神掛在嘴上，沒有真正的放在心上;其次不能以平常心來考慮問題，心態浮躁，也就是説沒有換位思考。古人云：已所不欲，勿施於人。也就是白話所説的，自已不想做或做不到的，不要要求別人來完成。我們處於員工的時候，都非常反感領導把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強推我們來處理，經常在談領導不能很好的跟我們溝通，更好的發揮我們每個人的主觀能動性，也就是“要我做，變成我要做”，但這次才通過非正式任命為一名小組長，個人在短時間內就開始產生一些不好的想法，沒有好好的進行換位思考，是不是個人在某方面存在不足?最後，就是經驗不足，不敢與隊友大膽的交換看法，找出癥結所在;沒有去好好的請教前輩，類似的管理問題該如何解決;還有就是名不正言不順，當然這不是個人的心得，只能是管理層方面的原因了。

前幾天跟HA的Z行長坐了一下，他提到了目前該支行的業務蒸蒸日上，員工之間配合默契，很多事情員工都能主動、協作完成，比如：每個人都能主動的通過各人自已的關係去拉存款、維護客户;行裏面佈置的報表及其他任務，行領導尚未分配，各人就能按自己的工作職責主動的去作準備或承攬，這在以前的HA支行是不可想象的，也可以説是管理層一直在追求的企業文化的較高境界。雖然他只是謙虛的説：我沒做什麼，我只是給他們放權。我認為我最成功的是：我讓員工有面子，在管理上採取了寬鬆的導向，結果業務和人員的素質就直接竄上去了。哈哈，像這類事情，一般都要一些數據來映襯，該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。

有鑑於此，這幾天組員的提出的一些企業走訪，我也試着讓他們自己先去了解，自己去好好鍛鍊一下，但不知他們能不能體會我的想法，亦或他們會不會認為我又向官僚前進了一步，現在連企業都不想去實地查看;前幾天領導退下來的一份調查報告，我認真對相關材料進行的查看，對相關的細節進行了補充和修改，連中午都沒回有休息(個人認為敬業精神還行)，週五又親自跑了一趟官橋，取回了一些補充資料，希望這次領導和審批官能一次過關。

知易行難。嘴皮上的功夫耍耍，是驢子是馬還是要拉出來溜溜。細想上次領導説的自己要下來做業務，其實是一個好的建議，只有勤於動心，才能休會當一名客户經理的艱辛，才能真正的換位思考。

團隊心得體會範文 篇2

經人力資源部、財務部、行政部兩個月的組織與策劃，公司全體30多人一早就趕赴舒城-萬佛湖兩天的拓展旅遊。這次拓展旅遊引起公司所有夥伴的重要性與期待性，特別是公司財務部黃主管、行政部程姐、及東尼造型創意總監李傑先生對本次活動的積極參與與一路配合。

這不是一次普通的旅遊和娛樂活動，而是活潑生動且具有教育和紀念意義的體驗式培訓。具研究表明：人類所能聽到的事能記住10%，所看到的事可以記住25%，所親生體驗的事能記住80%。兩天的培訓使平時耳熟能詳的“團隊精神”更加寓意深刻，兩天的培訓對大家的內心是種重大的衝擊，能夠在活動中發自內心的去沉思。以下是這兩天的拓展旅遊的感想。

一，空中斷橋 ：

經過快速的整隊，我們很快將各隊的人員分好。分在我們隊的有其它兩門店的人員，為了增強兄弟門店的協作力。上午看到了我們期待很久的空中斷橋，首先上橋的是我們隊的15號，15號在我們對是一個組織力很強、膽識過人的一個人，看上去很輕鬆的斷橋連我們的15號都嚇傻。我們親眼目睹他在沒有護欄的斷橋上，滿頭大汗的臉頰和顫抖着的雙腿……微微也能聽到他在斷橋上説：“慌。。。。。”這麼一個字。大家在底下為他加油打氣，經過十幾分鐘的調整，他終於跳過了看上去有3米長其實只有一米長的斷橋，接下來的十幾個人陸續在教練的威脅下經過長達2個多小時完成了 這次空中斷橋。可是隻有我們隊的“萌女”露露沒能完成，可能是因為體重的原因，她一個人的沒完成覺得對不起大家，在後期的隊上她也同樣完成了這次任務。值得表揚.....這次的比賽我覺得我們東尼的女孩子真的不一般，她們都有顆堅強的心。難怪我們總監成天到晚説東尼“沒女人”...

對這次遊戲我覺得對我感觸比較深的是看似簡單的事情你自己不輕身去體會你是不知道其中的酸甜苦辣。在成功的事情，成功的人身上，你可曾知道他們為了成功，中間經歷的過程有誰清楚瞭解，值得我們去深思。

二，踩地雷：

遊戲規則，在地面鋪一塊布、布的兩邊是沼澤、布上有許多字……如果出錯就原地返回。開始我們只是無硬着頭皮往前衝，沒有顧忌另外一支小隊與旁邊的沼澤地，花了很長時間最後還以失敗告終……

三，無名：

遊戲環節必須在兩分鐘內完成，一人矇眼踩點、兩人雙手捆綁取繩、三人擁抱送球、四人空中移位接球、五人踢毽子、六人齊捆雙腳同時移位10米、七人坐地同時站起、八人跳繩、我們隊在隊長的帶領下，經過半個小時聯繫後完成比賽，並獲得優異成績……

四，爬雲梯 ：

這是一個比較考驗人的耐力跟體力的遊戲，需要雙方借力爬上雲梯……與之前空中斷橋相比它的安全係數要好很多。大家都爭先恐後的上。看是簡單的遊戲，很多夥伴爬到第二層的時候已經全身無力，過程當中有很多小的技巧，有時候都不敢相信自己的腰力能拉起一個一百多斤重的人，真是出乎意料。

這個環節認我明白了團隊的默契與協作力有多重要， 更證明了我們長期在室內工作缺少運動。這一剎那突然明白生命在於運動的真諦。

當然遊戲之外我們也有很多的派對，我的在這裏就不一一介紹了。

公司這次花費巨資為的只有一個目的，讓東尼的團隊更加具有凝聚力。真誠的謝謝東尼這麼值得大家珍惜的一個平台，在這個平台上面有很多屬於東尼人留下的腳印。謝謝東尼造型創意總監李傑先生! 感謝有你，因為有了你東尼才會如此精彩!!!

團隊心得體會範文 篇3

7月17日—19日參加完公司組織的團隊拓展訓練後，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的遊戲同工作、生活、學習有機地聯繫在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪……

在這裏，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，在一開始設計自己團隊的隊名、隊歌、口號，就預示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。在我們的團隊中，為什麼工作中總是浪費時間？為什麼事情辦起來總是不順利？為什麼？在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案：

一、優秀的團隊首先應該有一個優秀的領導者，有一個共同的目標願景，以及為了實現共同目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由於每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導致每個人的性格、為人處事都不同。那麼，作為領導者怎麼樣才能有效的引導團隊中的每個人，讓其思想能夠統一起來呢？作為領導者，應該正確的引導團隊中每個人的思想和團隊意識。

二、合理分工，相互配合：在一個團隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應該各司其職，最大化的發揮自己的特長，我們的團隊才會做到最好！在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創造的好成績。

三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。

四、信任，一個多麼美好的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己機會，因為協作和團結才會產生強大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

五、紀律的約束：在信任後倒時，每一個背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護下面的人不受到傷害。這使人聯想到紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數人和團隊的利益。俗話説沒有規矩不成方園，在一個團隊中如果沒有紀律的約束，就不能稱之為團隊，只能是一盤散沙。

六、傾聽並理解：傾聽並理解是團隊工作的核心。不管生活中還是工作中，一個人的自信也是非常重要的，如果對自己都沒信心怎麼能把事情做好？要相信自己可以做到。當然自信固好，過於自信就等於自我。在一個團隊中，不管是管理者還是一般的隊員，當問題出現之後，要學會站在別人的角度看待問題，不持成見，重點理解他人，接受他人的觀點和價值。不論對方是誰，放低自己的姿態，認真的去傾聽，每一句話都是有用的。

一次拓展訓練，給人的啟迪是如此之多。當完成活動後，大家坐在一起，聯繫我們現實中的工作、生活進行討論：

1、團隊目標應明確，所有的人都應知道該幹什麼。

2、團隊中所有人應保持一個積極上進的心態，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態，活動能完美地完成嗎？

3、紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟。

4、溝通是一座橋樑，聯結人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結果。還有一點就是我個人認為，我們還應該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。

拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟。最重要的是我們戰勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標。我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練過程。我相信，多一點堅持，多一份自信，多一份溝通，就會多一次成功！

最後，希望我們大家都能齊心協力，共創弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好！

團隊心得體會範文 篇4

聽了許多培訓，《如何打造自動自發的卓越團隊》對我觸動很大，寫了這篇感想，以做自責、自勉。

一、做為一個信息化管理團隊，團隊概念狹隘，本位主義嚴重;

就如何打造卓越團隊而言，我認為“管”團隊不如“帶”團隊，“管”是手段，“帶”才是目的;“管”的立足點是在“管理”上，是通過管理制度的嚴格執行，達到管理制度的自動履行，需要不斷的監管，稍有疏漏或一個點沒有管到就會出現問題，越管越累，越難管，根源就在於團隊成員處於被動執行，而非主動自律，優勢在於“見效快”。“帶”的立足點是在“帶領”上，是通過管理精神(包括管理制度、方式、方法、責任心、以身作則等)的引導，傳遞，使每個團隊成員在工作中潛移默化的接受管理思想、精神，並做為自身的行動準則，無論有無監管，自動執行，自動修正，我即是團隊，團隊就是我(體現榮譽感)，這是我的工作，我要對我的工作負責(體現責任心)，並作為核心團員(具備這種精神)，不斷傳遞給新的團員，這就是精神的傳遞，最基本的要求：“需要團隊領隊即是制度，代表公司，以身作則，言傳身教”。

而在實際工作，信息化管理團隊與其它管理團隊進行合作時，我們只管做好自己的事情，而不觀注事情的最終結果，本位主義嚴重，團隊概念狹隘，只有自己的團隊，而將參與合作的“團隊”排除在外，培訓中講到“成功的團隊中，沒有失敗的人;失敗的團隊中，沒有成功的人”，我想信這裏的“團隊”不是指一個小團隊，不是一個工序、一個部門，而是一個廣義的團隊，只要合作，就是一個團隊，所有人即是團隊成員。

二、就“不斷提升自己的能力”而言;

管理能力提升，週三的管理培訓起了決定性作用，近兩年的VCD培訓，從管理的方方面面充實了我對管理的理解和認識，以前不知道管理是什麼，更不知道如何去管理，聽到的更多的管理就是“一起去吃飯”，對此我不以為然，可是又沒有更好的辦法，週三的培訓使我逐漸明白，“管理”是仁者見仁，智者見智的事情，達成管理目標是鑑定管理成功的唯一方法，為了達成管理目標，有許多的管理思想和方法，適合自己的方法，並能幫助自己達成管理目標的方法就是最好的管理方法，是需要加以總結和提煉的，這就是“管理經驗”。週三的培訓更使我明白，我最適合的管理方法，就是快速學習管理思想並使用各種管理工具進行科學管理;“三人行，必有我師，擇其善者而從之”，以袁經理為例，就人力資源管理，她很專業，她對於企業人力資源管理的方法，用於團隊管理，效果更好，比如：員工崗位職責——崗位目標——崗位考核——崗位評估——崗位培訓，結合團隊實際情況，將以上五個步驟應用於自己的團隊，則團隊的工作責任心、工作效率、執行力、自律性、持續改進性會大有進步，這就是“與成功者一起工作”。

三、做為一個團隊帶領人，我工作中盡心但不盡力，只去發現問題，而不去解決問題，尤其是對於職責範圍邊緣化的問題;

培訓中講到“對公司有價值的事情，要儘可能的多做”，發現對公司有價值的事情是重要的，但更重要的是主動協同其它團隊解決這些事情。

總而言之，感謝公司組織的培訓，我相信我們可以做得更好!

團隊心得體會範文 篇5

6月24日，為了加強各部門的溝通，更好地建設歐派電動車管理層隊伍，使歐派電動車企業運作更上一層樓，歐派電動車公司組織管理人員參加了《全盤執行力與企業運作沙盤模擬》培訓，全盤執行力創導人郭明老師受邀作為此次培訓的主講。

上午8：30，所有學員準時集合到達鴻山鎮，展開一天的學習體驗培訓。為了更好地融入此次培訓，所有學員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。歐派人一改往日嚴肅的職業裝，頓時各種工作時難以看到的活潑面孔得以展現。

此次培訓在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動、活潑的授課方式，很快將大家帶入全盤執行力的思考中，歐派人都認真地思考着、記錄着。歐派電動車的學員很快了解了執行力的概念和團隊精神的重要性，也同時深深地感受到打造一個高效的執行力團隊需要每一個隊員的參與。課上，郭明老師還帶領大家做了許多小遊戲，使得大家在快樂中學習、在思考中成長。

下午，培訓人員分為“雄鷹隊”和“熱火隊”，展開了野外拓展培訓。第一項比賽中，充分考驗了團隊人員的協作性。由於履帶的空間有限，沒有足夠的空間容納每個人，所有隊員必須在隊長的指揮下統一前行，同時邁左腿或者邁右腿；如果有人沒有協調好，隊內將造成混亂，從而導致空間不足，嚴重則導致有隊員將被擠出履輪。在比賽中，由於動作不熟練，隊長在經過幾次叫停之後才得以完成任務。第二項是“電網逃生”，一項聚合羣智羣力的團隊遊戲，模擬被俘後，面對電網如何集體逃生。此遊戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網，因此遊戲前必須經過嚴格的策劃、討論及實踐，最後通過羣體力量共同涉險過關。最後一項是七巧板模擬訓練，模擬的是一個公司，公司內有七個部門，每個部門都有自己的任務，然後共同組成公司任務。各部門可以相互交流，但只有一個部門中的一個人可以走動，在資源有限的情況下，考驗的是協調與配合。

下午的遊戲進行得精彩紛呈，然而每個遊戲都在測試着歐派電動車員工的團隊執行力，在測試面前，隱藏在團隊內部的許多弊病被暴露出來，例如策劃不到位、突發事件處理不當、溝通協調不到位、任務執行中的急躁情緒、團隊凝聚力不強等。遊戲結束後，郭明老師與在座的學員一起分享培訓感受。在分享當中，結合上午《全盤執行力》的講課，我們深深體會到執行力的重要性，以及瞭解掌握了提升執行力的方法。

團隊心得體會範文 篇6

這次我很有幸參加地產公司組織的為期三夜二天“打造精英團隊魔鬼訓練營”活動，收穫和感想很多，它將對我今後工作實踐有十分重要的影響，有助我更好地領導好所屬團隊。以下是我參加訓練後的幾點感想和收穫。

一、 打造精英團隊首先要選好核心人物。

核心人物就是企業的老闆或企業的職業經理人，核心人物的價值觀和信念形成企業文化，企業的管理的最高境界是文化管理，沒有好的文化為先導，企業是很難做大做強。

吉糧地產的核心人物是吉糧集團和柴異總經理，柴總提出親情地產戰略首先得到了吉糧集團的支持與認可，地產公司的全體員工用為父母造房的精神為客户造房，確保了房物質量，實踐已顯現吉糧康郡二期房子質量比一期大有提高，親情化設計建設為購房者節約每一分錢，為了降低成本，提高房物的利用率，柴總帶領員工親自組織研究户型，使得吉糧康郡的房子在同行業中價格最優，質量最好，物超所值。

為了解除購房者的後顧之憂，柴總又提出了“親情關愛您一生”理念，下大力氣為購房者提供優質物業服務，解除購房者後顧之憂，首先重金聘請世界知名房地產諮詢公司戴德樑行做物業顧問，把國際先進的管理思想和理念引進企業，制定規範制度和流程，在20xx年計劃工作中物業在戴德樑行指導下，以親情戰略思想為指導制定十大親情服務措施，並得以落實和實施，得到了廣大業主的好評與認可，通過媒體傳播在長春市引起了非常大的影響，很多市民都認知，吉糧康郡房子好、物業好，使得吉糧康郡營銷十分成功，房了一開盤就很快銷售一空。這一成功的取得很關健得益於核心領導人的觀念。

二、 打造精英團隊要發揮每個員工的作用。

企業是一個組織，組織是由N個個體組成，每個個體在企業中都扮演不同的角色，當每一個角色扮演不好就會影響整個團隊的績效。訓練中報數遊戲已得到很好的應證，報數中只要有一個個體不用心，報錯或不努力，整體成績就會降低。報數結果顯示，第一名與最後一名僅僅只差零點零幾秒，就是因為那一點點，就成為了失敗者。

如何讓每個員工在團隊中發揮好作用呢，這是我們做管理都需要認真思考的問題，這次訓練做出了相應的答案。

1、 員工是企業的財富，要明確每個員工在企業中的準確定位。

遊戲時每個人都很關健，那麼對企業來説，何常不是如此呢?所以在企業管理中，首先要設置好組織架構，設置組織架構時要按需設崗，按崗設人，一定要把合適的人放置在合適的崗位上;二是要明確每個崗位職責與分工，做到事事有落實。

2、 幫助員工做好職業規劃，發揮員工的潛能。

激勵一個人一定要滿足其個體需求，當前企業管理中存在的普遍問題是，單向要求員工怎麼樣，而不去研究員工有什麼需求沒有，據統計企業管理中，工作滿三年員工離職率最高，因為員工在一個崗位上連續幹滿三年已基本成為崗位能手，有思想的人就會產生新的追求，如職位、榮譽、薪水等物質與精神的需求，當組織不能滿足他時，就不再有工作的動力，如果不及時調整就會跳槽，對企業就是一大損失，為了規避類此問題發生，人力資源部門在員工入職時就要了解員工的需求，幫助員工規劃職業生涯，幫助員工成長，讓員工在組織中有成就感和歸屬感，不斷產生激情，有利於發揮員工的潛能，增強組織的核心競爭能力。

三、 打造精英團隊必須培養員工極強責任心。

團隊是由個體組成，每個個體在團隊中作用都是非常重要的。一個沒有責任心的個體組成的團隊，就不是真正的團隊，頂多只能稱之為一羣人。

一個沒有團隊精神的羣體，是經不起戰爭和生死的考驗。抗日戰爭時期，傳説有一個一萬多人的小鎮被十幾個日本鬼子驅逐，沒有一個人起來反抗，因為他們沒有核心人物領導他們，他們只考慮自己的生死問題，每個個體都沒有要保衞自己家園的責任感，結果一萬多人被十幾人所屈服，如果這一萬多人都有保衞家園責任感，當敵人來襲的時候，迅速團結起來，組成一個團隊去抵抗，這一萬多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十幾個日本鬼子溺死。

一個責任心強的員工主要體現以下幾個方面：

一是平常時刻看出來，他們無論領導在場和不在場都一樣，工作踏實認真，自覺執行公司的規章制度;二是關健時候站出來，當發現有違反公司規章制度的事，敢於制止和糾正;三是生死關頭霍出去，當企業遇到危機和不幸時，奮不顧身地去維護企業的利益。

責任心不強這是每個企業存在的普遍問題，員工為什麼沒有責任心呢，這是我們做管理者必須認真研究的課題。

實踐中員工責任心不強的主要原因有：

1、 領導者沒有責任心，領導沒有為員工做表率作用，要求員工做到的，領導做不到。

2、 績效考核不落實或根本沒有績效考核。在企業中幹好幹壞一個樣，幹得多、錯誤多、批評多，幹得少、錯誤少、表揚多，所以在企業形成一種怪現象，多幹不如少幹，少幹不如不幹。

3、 規章制度不健全或有規章制度不執行。發生問題責任不清，並互相推卸責任。

要提高企業員工的責任心首先領導幹部要起模範帶頭作用;其次企業制度齊全、獎罰分明。

四、 打造精英團隊提高執行力是關健

執行難，難執行是當前多數企業存在的困惑，我們企業也不例外。

什麼是執行力呢?執行力就是下級貫徹執行上級決策的能力。企業執行力不強的原因很多，筆者認為主要有以下幾個方面：

1、溝通不暢是阻礙執行力的主要原因。有些問題的解決需要多個部門配合，某一個部門不配合，工作就會出現阻塞，很難解決。

溝通的方式很多，為了明確責任，工作中溝通的最好方式是文字溝通。在我們企業利用這種方式溝通還存在誤區，有人認為都是一個公司沒必要;有人認為太麻煩;有人認為這時在打小報告等。

2、責任不清。由於各部門本位主義的存在，工作中都不想承擔責任，遇到困難和問題不主動去解決和承擔，而是千方百計地去推卸責任。

3、獎懲制度不嚴。責任人沒有危機意識，做不做事對個人利益影響不大，缺少責任感。

如何提高執行力，筆者認為提高執行力重點是應把握好管理工作中的五個重要環節。

1、 環環有流程。

任何事物都是有規律的，把握規律做事，成功的機率就大，違背規律指定要失敗。

工作流程就是對事物規律的一個總結，正確的工作流程需要反覆研究和修正。

過電網遊戲，在做遊戲之前進行了近2個多小時研究工作流程和工作標準。

遊戲開始大家都沒有經驗，由於沒有明確的工作流程，所以大家都一遍芒然，不知從何開始，左試試、右償償，現場顯得一遍混亂，後來經過一段時間的探索，終於找到了方法，摸索到規律，明確工作流程，遊戲很快實施。

2、 事事有標準。

“穿透演繹還原事實”是這次培訓中老師反覆強調的觀點。現實工作中我們常常犯演繹概念的錯誤，做事沒有標準，報告工作大概、差不多比較多，由於做事沒有標準，當出現問題時無法判定責任，造成責任不清，績效低下。

這次過電網遊戲重複了3 次才取得成功，前兩次失敗一個很重要的原因就是標準不清，實施中不小心就違規了，針對這個問題，在第3次遊戲前，對標準進行了明確，杜絕了違規現象的發生，最終取得了遊戲成功。

物業公司績效考核方案就是依據這一原理制定的，其它相關制度都有明確的標準，如果每項工作都認真執行標準，工作績效就會不斷提高。

3、 件件有人抓。

完成一項工作任務需要多方協助與配合，如過電網遊戲，完成這個任務首先要成立組織，明確人員分工。剛開始秩序維護沒有具體人抓，被輸送人員安全檢查沒有人負責，所以場面有點亂，發現問題及時糾正，績效明顯提高。

實際工作中就是要定人定崗，任何工作都要有明確責任人，不能出現工作盲區。

4、 件件有落實。

佈置工作要明確責任人。如果一項工作佈置沒有落實到具體人，當工作沒完成，領導者要負首要責任，所以作為管理者平時佈置工作時不能只講工作任務，而不明確具體人、完成時間，到頭來工作就很難落實。

當領導者佈置完任務後，各部門就要依據本部門職責落實到具體人去完成，事情完成後一定要有反饋。

過電網遊戲中，成立了領導小組，對各成員進行了分工，遊戲過程中，各分管小組領導人並沒有及時將各自分管工作完成情況及時報告總指揮，由於總指揮對佈置任務完成情況不瞭解，決策時就會出現偏差。工作不落實就影響整體行動。

5、 件件有考核。

工作有考核，獎懲分明，能很好地調動員工的工作積極性，不然員工工作就沒有動力。

過電網遊戲初期制定規章制度沒有考核標準，工作秩序比較混亂，當宣佈考核制度後，現場立刻保持肅靜，秩序明顯好轉，這就是績效考核的魔力，在實際工作中加強績效考核工作落實是十分重要的。

團隊心得體會範文 篇7

公司組織大家學習了《團隊正能量》一書，我細細的品讀了一番，深受啟發，學到了很多新的知識，此書特別有助於更深入的瞭解團隊的行為與特徵。

書中有個專業名詞印象比較深刻的：微觀管理。之前理解，只有專業技術、專業知識最好的人，才是團隊負責人的不二人選，學習了微觀管理的定義及案例，明白還不是這麼一回事，並不一定專業技術最強的人是最適合的團隊領頭人，團隊領頭人是要會分工、講溝通、善激勵，團隊好比複雜的機器，團隊成員是各個零部件，而團隊領頭人就是組裝整個機器的工程師，讓機器高效運轉。

在國外，有很多人奉行“極客至老”，即用一生的時間追求技術上的突破，這些人可能無暇去深入研究人際關係，他們可能不適合做團隊的領頭人，但他們在團隊裏有着舉足輕重的作用，這種現象在國有企業裏面也有，類似於工程師、總工程師、專家這樣的意味。因此，在打造團隊的時候，我們要重視這些人，特別是待遇方面，應該是多角度全方位考量，而不能僅僅以級別的考慮，因為不是每個人都適合做領導，也不是整個公司都要是領導，否則，會扼殺一部分團隊成員的勞動積極性，不利於專業性的提高，有損團隊的正能量。

公司的宏偉藍圖，應分解到各個團隊具體的目標，各個團隊的具體目標應落實到每個成員的職責中，在前行的道路上，團隊負責人應能判斷形勢、瞭解團隊成員的想法、行為和動力，及時的溝通，善於傾聽，有效解決分歧，讓團隊形成統一的目標、共同的價值理念、專業化的問題處理解決能力、營造輕鬆愉悦和諧的工作氛圍，因此，團隊負責人更多的是引導作用。

團隊成員應保持積極的心態，積極使人進步，消極使人落後，時間很容易流失，與其消極的度過不如積極的迎接;應具有主動的意識，主動是積極的表現，善於總結自己、分析自己，主動接受新技能的培訓，樹立終身學習的理念;應明確個人的目標，將個人的目標與團隊的目標、公司的目標有機統一起來，將個人的事業與公司的事業統一起來;應做有道德的人，秉承先做人、後做事的道德理念，對同事熱心、對家人傾心、對社會有愛心，以熱情洋溢的姿態迎接每一天。

團隊是一個整體，團隊的進步需要大家共同奮鬥，成就團隊，就是成就每個人的夢想。

團隊心得體會範文 篇8

近日氣温又有小幅攀升，最低温度也已回到兩位數，但日夜温差較大，蜂蜜經銷企業小蜜蜂提醒各位每日早晚別忘了喝杯蜂蜜茶以增強抵抗力哦——今天想與大家分享的是蜂蜜經銷企業員工對於近日所學《團隊正能量》一書五至八章的感想與收穫。

通過學習，身為蜂蜜經銷企業的一員，我認識到，阻礙團隊正能量的真正原因不是動力不足，而是在於出現障礙。出現障礙的原因主要就是我們對批評、失敗、拒絕、得不到自己想要的事物、失去自己所擁有的事物而產生恐懼。而消除蜂蜜經銷企業團隊正能量建設障礙的最好方法就是識別一個人的內在動機，並把它與手頭任務聯繫起來進而識別並移除一個人內在動機上的任何障礙。要因人而異，通過了解他人的想法、行為和動力來因勢利導，積極營造蜂蜜經銷企業團隊正能量的氛圍，多交談，哪怕只是閒聊，分享信息、交流觀點，引導大家一起思考，再讓大家都清楚地瞭解團隊目標，強烈關注目標，找到最適合的人，彼此間建立信任，給出最明確的目標，定期評估結果，大膽放手、大膽去做，通過準確、成功授權將目標交給每一個人，進而得以產生團隊正能量。

身為蜂蜜經銷企業員工的我近日反思自身工作，由於內心恐懼而產生障礙，因與同事、領導溝通過少導致人為製造障礙，凡事都喜歡自己悶頭做，覺得讓別人做還得多費口舌，有這工夫還不如自己去做，導致近期陷入了成長瓶頸，整天瞎忙，辦事效率卻又不高。接下來，在蜂蜜經銷事業中，我要做如下改進：

1、要大膽放手去做，面對蜂蜜經銷過程中出現的障礙，我要堅定信念，決不退縮，告訴自己，只要不是一而再的犯同樣的錯誤，哪怕做錯了又如何?知錯能改，善莫大焉!

2、同時，在蜂蜜經銷事業中，我要積極尋找達成目標的工具，藉助總經辦週會、部門週會契機及日常工作時，真誠的去尋找家人的幫助，多與家人溝通交流，仔細傾聽家人需求。

比如，帶教蜂蜜經銷公司新人的流程，必須儘快熟悉、瞭解明確公司各崗位的工作職責，按照各崗位實際工作執掌，請各部門主管協助，重新修改各崗位入職培訓測試卷，目標在入職培訓期間，確保各崗位受訓人員掌握應知，並筆試測試卷、受訓人、帶教人雙方簽字留證，確保驗收合格後再交到各主管手中開始實操。目標在月底前完成各崗位入職測試卷的修改，完善入職培訓流程，另，在蜂蜜經銷過程中，我每週至少有兩個工作日下到門店，重點與門店促銷員多溝通、交流，瞭解她們最迫切需要的是什麼。集思廣益，在始終保持目標一致、思想統一的同時，大膽放手去做，儘快完善蜂蜜經銷企業培訓體系的建設。

3、信賴並理解他人，共同尋找解決問題的方法，身為蜂蜜經銷企業員工，在完成自身工作的同時也積極幫助家人，共同掃除障礙。

身為蜂蜜經銷企業員工，我相信，最終定能達成蜂蜜經銷企業團隊共同目標!

團隊心得體會範文 篇9

最近，我和全體員工一起在培訓中心聽取了《錘鍊企業精英，打造巔峯團隊》內容的培訓，感觸較深的主要有以下幾點：

一、企業精英源自於對工作的定位不同。精英們的心態是，不論遇到什麼樣的情況發生，要以“太棒了，這樣的事情竟然發生在我的身上.”把工作當作職業的人和把工作當作事業的人，她們表現出的工作觀念、工作心態、工作紀律和工作行動、工作任務的態度、工作問題的處理是有很大區別的。

二、一日之計在於昨天晚上，一年之計在於去年冬天，要做好計劃。

三、學會享受生命中的酸甜苦辣。

四、只要開始永遠不晚，只要進步總有空間。

五、打造巔峯團隊的關鍵是願意付出。成功就要成為專家，至少在一個單位幹五年，只有成為專家，才能成為贏家。八小時以內求生存，八小時以外求發展，贏在別人休息時。要有能力為這家企業創造獨一無二的價值。要麼做第一，要麼做唯一。做好能力提升計劃。

六、在同等時間內解決了更多工作上的問題，就是為公司創造了更高的價值。找尋快速升級能力的途徑和措施。

七、卓越團隊的核心競爭力是學習力。

八、最好的資訊只掌握在少數腦袋裏，要花錢買別人多少年的經驗。

九、領導就是領導人心，管理就是管理結果。

十、經營企業賺取的是人心而非金錢，企業競爭依靠的是智力而非勞力。

這位講師用的感恩方面的演講視頻起到了很好的效果。

團隊心得體會範文 篇10

高效團隊不是一般意義上普通的工作羣體，它的主要特徵是團隊成員承諾共同的工作目標，並互相承擔責任，通過成員的共同努力產生積極協同作用，產生卓越的組織績效。敬業精神具體表現為忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟、善始善終等職業道德，其中揉合了一種使命感和道德責任感。

因此，高效團隊與敬業精神二者互相聯繫，相互作用。鬆鬆垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團隊。對工作不負責任，缺乏勤奮敬業，成就不了大事業。業績的壓力需要我們有團隊精神，更需要我們有敬業精神。打造高效團隊，勤奮敬業奉獻精神的培養，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。

團隊誕生於優患、危機和挑戰之中，困境和困難的目的使大家團結在一起，為了一個共同的目標，在提高組織效率和實現創新中，個體獲得物質和精神的回報，在團隊成員自動自發，富有挑戰性工作中極大的激發團隊的積極性和創造性，將敬業變成一種習慣的時候，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時，得到社會的認同和人們的尊重。為此，團隊成員的素質提高，學習能力，解決問題能力，溝通和衝突處理能力十分重要，它需要學習、學習、再學習，培訓、培訓、再培訓。

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰型培訓專家”餘世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內心頗有觸動。

日常工作中我們常強調主動、團結、創新，實際就是在強調團隊精神。那麼什麼是團隊?團隊的條件又是什麼?不妨聽聽餘博士怎麼説：團隊是有團隊精神的一羣人，而羣體是沒有團隊精神的一羣人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關切的習慣?二是思考性。即我自己會不會經常發掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議?三是協作性。即我能不能接受一個衝突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通?

在講解團隊和羣體的區別時，餘博士通過圖片進行了生動的闡述：羣體就是一個領導高高在上，員工在底下。領導是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個羣體中領導是監督型的領導。而在團隊中，領導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領導站在一個圓的中間，員工和幹部圍繞着領導，領導是員工的顧問，員工有問題就問領導;或是將自己定位為員工的夥伴。就是領導不站在圓的中間，而是與員工一起轉;或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個夥伴，再怎麼着也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。

一個企業要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那麼如何讓員工具備團隊精神呢?餘博士認為必須讓所有員工説“這是我的企業、單位或者部門”。這個觀點緣於一本書名叫《這是你的船》的書。1997年，邁克爾·阿伯拉肖夫當任美國海軍裝備最先進的驅逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴重的挑戰，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業效率低下，士氣低靡。經過兩年的努力，邁克爾·阿伯拉肖夫成功地把這艘驅逐艦。

團隊心得體會範文 篇11

團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發自願性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協同工作，互補互助。 關於團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，並更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的後果。一隻搬大米夠嗆，三隻輕輕鬆鬆進洞。這是協同合作的成果。説到團隊合作，動物中的代表之一便是狼羣。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼羣作為團隊合作的代名詞也不為過。以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎麼樣才能在同事之間建立穩固的團隊合作精神呢？ 首先，站在團隊領導者的立場上看待這個問題。

沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的衝突，產生的原因大多是由於工作意見不一致；團隊隊員之間也會出現1+1＜2的情況，產生的原因是由於隊員之間能力不能充分發揮，有些施展不開；團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個領導者將會面臨的考驗，一個合格的領導者要敢於面對這些考驗，積極地把不良衝突轉化成有利企業發展的良性衝突，積極地調配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地發掘並鼓勵隊員身上有益企業發展的才華和創新能力。作為一個領導者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。

其次，團隊合作不只是領導者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎上，積極地幫助他人並配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個和諧穩固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。

最後，不管是領導者還是隊員，我們都要經常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領導者最該問自己的問題是，怎麼樣去引導隊員？做到正確引導，讓大傢俱有向心力，凝聚力；怎麼樣去批評隊員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎麼樣提升自己的工作能力？怎麼樣與人有效交流？怎麼樣高效地完成手上的工作任務？多問自己才會更快地進步。

説起溝通，我們大家都不以為然。認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不説話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對於我自身來説，不可否認的是因為年齡、閲歷的關係，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以後工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有餘，才能描繪屬於自己的事業藍圖。

1、工作中要更加註意細節，要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節就能決定整體的成敗。

2、對於領導交代的工作，不要有任何怨言。多做多學習。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對於領導交代的工作，我一直是盡力保質保量的做好。

3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟“日疏愈疏，日親愈親。”不要因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。“日疏愈疏，日親愈親”，相信自己的熱情能融化任不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有餘，才能描繪屬於自己的事業藍圖。

什麼叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領悟了這句話的真諦。我們知道，現實的世界，是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以説，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與溝通。俗話説：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都説明了溝通的重要性。因此在以後的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關鍵的要點、弱

點，那麼無論是對於患者、家人還是千千萬萬的陌生人，也無論是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那麼結果肯定是出乎意料、事半功倍。

團隊心得體會範文 篇12

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰型培訓專家”餘世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內心頗有觸動。

日常工作中我們常強調主動、團結、創新，實際就是在強調團隊精神。那麼什麼是團隊?團隊的條件又是什麼?不妨聽聽餘博士怎麼説：團隊是有團隊精神的一羣人，而羣體是沒有團隊精神的一羣人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關切的習慣?二是思考性。即我自己會不會經常發掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議?三是協作性。即我能不能接受一個衝突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通?

在講解團隊和羣體的區別時，餘博士通過圖片進行了生動的闡述：羣體就是一個領導高高在上，員工在底下。領導是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個羣體中領導是監督型的領導。而在團隊中，領導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領導站在一個圓的中間，員工和幹部圍繞着領導，領導是員工的顧問，員工有問題就問領導;或是將自己定位為員工的夥伴。就是領導不站在圓的中間，而是與員工一起轉;或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個夥伴，再怎麼着也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。

一個企業要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那麼如何讓員工具備團隊精神呢?餘博士認為必須讓所有員工説“這是我的企業、單位或者部門”。這個觀點緣於一本書名叫《這是你的船》的書。

團隊心得體會範文 篇13

0XX年7月24日，蟬鳴，午後雷陣雨。16分34秒翻越畢業牆的奇蹟和“基石們”肩上的血印和汗水久久撼動着我們的心靈，也宣告了為期2天的拓展訓練圓滿落下帷幕。 短暫的兩天，無比清晰而深刻的印在我們的心裏。它有比言語更能表達深度的內涵，不用刻板的説教，而是各自親身用心去體會，去感悟。這兩天，我們用實際行動詮釋了管理學專業研究生應具備的主動、信任、合作、溝通、責任、感恩和超越。這一天，我們也重新認識了團隊的含義和價值，深刻理解了團結、信任、協作，真正感悟了團隊的力量。從“破冰”拉近融合彼此的距離，到“高空抓槓”超越自己，到“信任背摔”相信夥伴，再到“唐圖”統籌協作，“畢業牆”的精誠合作，每個項目的側重點雖然不同，但是都會帶給我們深刻的思考和啟發。

拓展項目以個人的努力和奉獻為基礎，個人成為團隊每個不可或缺的元素。同時，也讓我們懂得了團隊項目的最大特點就是羣策羣力，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的個體相互團結，相互幫助，才能共同完成團隊的目標。結合實際的管理工作和即將開始的學習生活，個人感想如下：

在拓展訓練的每個環節，我們從開始無序到有序，從不知所措的個體運作到有條不紊的團隊協作，我們對目標管理達成了共識，只有集思廣益並抓住整項工作的目標和重點，才能以此為基礎，有效的合理的開展相關統籌工作，較好的達成工作目標。在這過程當中，作為團隊成員要積極參與，做到求同存異，同時要確立統一領導，決策和帶領團隊達成目標。 在處理各項工作前，必須理清思路，形成詳細可行的行動方案和工作計劃，根據團隊成員的特點和長處有所規劃和分工，各司其職，實現各個環節有序可控，對過程中可能出現的問題和異常有所規劃和相應的應急預案，實現一流的管理思路，完善的工作方法，提升精細化過程管理水平，提升成效。

第三，信任協作為基礎；

良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵，有一位企業家曾經説過：不要以為你什麼都行，離開了團隊，你可能一事無成；也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什麼都行！

整個拓展訓練中，貫穿始終的是團隊的信任和協作，沒有信任我們無法完成這些項目，正是因為敢於信任，值得信任，思維和定位快速轉換，像一面鏡子折射你我，我們才能面對種種近似苛求，毫不退縮，敢於將自己託付給團隊，敢於承擔人梯做好人牆拉緊牽繫別人安全的繩索，互相協作，成就團隊的夢想和奇蹟。

第四，勇於奉獻做基石；

畢業牆項目給我印象深刻，翻越的那一刻，我們歡呼雀躍，甘做基石的男生們肩上滿是泥水和血印，雨水和着眼淚留在我們拓展訓練的集體照裏，我們互相分享着心靈的成長和感動，在那一刻，我覺得眼前的同學無比的可愛，可敬。團隊，此刻在我眼裏不只是奮進，不只是協助和勝利，我開始仔細打量我的夥伴，那些淳樸的笑臉，汗濕的T恤和佈滿血痕的臂膀我開始真正懂得基石的作用，我開始真正理解奉獻的價值，我開始真正重新審視自己對團隊的價值。團隊需要奉獻精神，成功離不開基石。

開始，沒有太多的期許，等到結束回顧其間的挑戰和磨練，驚喜的發現這次拓展訓練給了我生命裏許多不一樣的東西，原本陌生的我們走到了一起，在汗水，歡笑，遊戲，討論中

不斷嘗試，學會協作，互相鼓舞，分享勝利，發現温情，體味感動。久久迴盪在內心深處的，不僅僅是片段式的回憶，更多的是收穫了一種運籌帷幄的管理理念，一種協同作戰的團隊文化，一種衝鋒陷陣的作戰精神，一份更加淡定堅強的面對學習和工作的生活態度，以及必勝的勇氣和決心。

團隊心得體會範文 篇14

6月在廣西電網公司精心為我們準備的“有效溝通與團隊協作”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、瞭解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明瞭問題的所在，讓我們受益匪淺。 其實，説起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不説話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對於我自身來説，不可否認的是因為年齡、閲歷的關係，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以後工作、生活中需要注意的問題。

我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閒的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經驗。

不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有餘，才能描繪屬於自己的事業藍圖。

1、工作中要更加註意細節，要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務談判中，僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼，在談判雙方不小心的爭執過程中，談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼，導致資料無法一時排出順序。而客户方因為這個細節，認為對方工作態度有問題，最後導致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細節而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應該注意的問題。在這一點上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵，更何況工作呢？所以在以後的工作中，我要更加註意這點，在工作中細心負責，再接再厲。

2、對於領導交代的工作，不要有任何怨言。多做多學習。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對於領導交代的工作，我一直是盡力保質保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關吧。有事情喜歡儘快做好，做事通常給人感覺是風風火火，精神十足的。但在這裏，有一點我自己是要多加註意的。就是做事急可以，但是要穩定好情緒，不要過於急躁。

3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟“日疏愈疏，日親愈親。”不要因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。“日疏愈疏，日親愈親”，相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你“似曾相識”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情，使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的温暖。

4、學會更好的利用下邊的反饋，學會更好的向上級反饋。記住事情永遠是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內發言更能更快、更好的解決問題。這個餘老師的建議很好，包括他説的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面，我要多加學習、注意。提高自己的專業技能、各方面的專業處理能力。

什麼叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領悟了這句話的真諦。我們知道，現實的世界，是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以説，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產品等一系列手段與客户溝通，才能實現賺錢的目的。一個有抱負的人，想在工作中游刃有餘、大展宏圖，就得善於與上司、下屬、同事進行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至於年輕人談戀愛，也得會學握對方特殊心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活生事業中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話説：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都説明了溝通的重要性。因此在以後的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關鍵的要點、弱點，那麼無論是對於戀人、顧客、總統、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那麼結果肯定是出乎意料、事半功倍。

整體來説，公司的這次培訓課程安排的非常好，對我們以後的工作、生活都有很好的教育意義。希望以後公司能經常安排這樣一些類似的課程對我們進行培訓，我相信通過理論與實踐的結合，通過培訓與工作的結合。在公司領導的正確帶領和英明的指導下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強，定會以嶄新的面貌，全新的姿態，矗立於二十一世紀的東方。