有關保潔員的心得體會（精選3篇）

有關保潔員的心得體會 篇1

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收穫的同時，又寄希望與新的未來。我進入公司工作，是公司的各位領導給了我機會，不知不覺中，我在這個崗位上工作了近年的時間，在這年時間裏，我非常感謝公司的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今後更好的工作，我堅信在公司領導的帶領下我們的未來是光明的且幸福的，現將我一年來的工作總結如下：

一、人員管理;

加強員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人一樣，現所有員工都已認可現有管理模式與制度，保證團隊的穩定與員工流失，為下一步工作打下堅實基礎。

二、做好新老員工的安全與保潔知識的培訓工作

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實踐工作，多次為新老員工進行安全培訓與實操培訓對新入職的保潔人員進行了清潔知識的培訓，並根據崗位的不同加強了實操培訓，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法，成為一名合格的寫字樓保潔員。

三、嚴格的控制耗材的使用，控制成本，增創效益。

為響應公司節能降耗的號召，全體保潔人員根據自身的.實際情況，在工作中對設備勤檢查不放鬆，多清理無死角，從而減少設備因養護不

到位而引起的損壞。對地毯進行勤吸塵多清理，減少對地毯的整體洗護進而延長地毯壽命，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無滴漏，從一點一滴做起，為公司節約每一滴水，每一度電。

四、形象規定

強化形象，提高自身素質。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己與每一位保潔員，注重以身作則，佩戴工牌統一着裝，做到服裝整潔，精神抖擻，以誠待人，工作期間遇到公司領導與每一位同事都主動打招呼、問好。對每一位保潔人員經工作質量與工作態度的進行考核，讓每一位保潔人員愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和公司利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好。 五、6月的外圍綠化加強管控力度養護室外草坪及室內綠植

在綠化養護方面制定屬於我們自己的一套管理方法，定期做好澆水、施肥、修剪除蟲。室內綠植進行了更換土壤增加養分，施肥修剪除蟲害，定期挪動，做到讓我們的環境更美，處處綠意盎然。給大家創造一個清新怡人的工作環境。

六、提出多元化服務方案

從實行多元化把服務以來，保潔隊伍通過不斷的努力進行多種多元化服務的嘗試，包括對樓層進行清潔，例如35、32、22、21層，還有對有需求如是服務的業主進行入室服務，並保證了不影響日常工作，服務水平不降低。這與大家的共同努力是分不開的。

七、與物業管理各部門共同完成了優化標準示範大廈的工作

為了應對物業管理科的檢查，保潔隊伍與公司各部門對B2層-42層的樓層展開清潔，並對B2、B1、15、28層進行牆面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衞生無死角，完成了優化標準示範大廈的保潔工作。再此感謝領導與各部門同事的支持。

八、工作中的不足與今後的努力方向

年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和業主們的要求還有不少的差距：如工作創新意識不強，不能創造性地開展工作等。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結公司所有成員的共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優秀的員工，更要做好一個優秀的團隊。

有關保潔員的心得體會 篇2

一、崗位職責

1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。

2、服從上級領導的工作安排並按時按量完成。

3、積極參加部門組織的培訓並按規範操作落實到實際工作中。

4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。

5、協助、配合班長、保安工作問題的發現，立即彙報。

6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。

7、完成上級交辦的其他工作任務。

二、一般作業的操作程序和原則

總原則是:從裏至外，從上至下，從左至右，先易後難。

1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。

2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。

3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較髒、破壞現象要及時更換垃圾袋。

4、推塵:沿地面直線成行操作。

三、保潔過程中應注意的事項

1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧譁、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客户還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見客户、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧譁，不得與客户講一些與工作無關的話。

4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持乾淨，頭髮梳理整齊，着裝應按照公司規定進行着裝，且必須着最新款式的工作服，不得串季着裝，同時需保持乾淨、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；不留指甲，女性儘量化淡粧，額前頭髮不能超出眉毛下，後腦勺頭髮應盤起來，男性不留鬍子，頭髮不得過長。

5、室內清潔時，不得隨意翻閲客户物品，不得運用客户物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客户溝通內容，注意作業效率；室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到客户應主動讓路。

6、在公共區域清潔時應注意前後行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

7、清潔時應注意保持現場衞生，一定不要忘記放温馨提示牌。

8、清潔後應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:發給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。

9、清潔後應及時向上級彙報清潔結果。

四、常用清潔劑的認識與運用

1、清潔劑按常規可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、鹼性清潔劑。

2、中性清潔劑:是一種温和的清潔劑，在運用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

3、酸、鹼性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在運用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，運用時應注意做好防護措施。

4、中性清潔劑有:

A、綠水:用於拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

B、洗潔精:用於清除物品表面、地面油跡多現象。

C、潔而亮:用於清除所有白色枱面、牆面、地面、塑料、玻璃、不鏽鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

D、128萬能起漬劑:用於清除質地好的牆面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

5、酸性清潔劑有:

A、鹽酸:用於刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。運用後及時沖水。（屬強酸性，運用時要注意安全，開荒時要大量運用。）

B、漂白水:用於漂較髒的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

C、紅水（洗廁靈）:用於刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

6、鹼性清潔劑:

A、洗手液:用於洗手間洗手。

B、洗衣粉:用於清洗較髒毛巾、拖把、洗地等。

C、燒鹼:用於硬堅固地面。

7、運用酸、鹼性清潔劑時的注意事項:

A、運用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗乾淨。

B、運用前必須查看現場材質，大理石、瓷磚、不鏽鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

C、所有強腐蝕性清潔劑在運用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

D、鹼性清潔劑與酸性清潔劑不能混合運用，會發生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合運用。

E、如清潔劑運用量大，必須在環境主管的指導下操作。

8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或鹼性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬:

A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用於大理石、瓷磚保養。

B、靜電吸塵油:用於推塵板推塵。

C、地毯水、地毯去污劑（鹼性清潔劑）:用於清洗、清除地毯污漬。

D、碧麗珠:用於保養皮具、石材、木板等物品。

E、空氣清新劑、噴香劑:用於洗手間排除異味，淨化空氣。

F、香精球:用於男洗手間小便池除異味。

G、不鏽鋼清潔劑:用於不鏽鋼亞鋼清潔保養。

H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用於衞生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。運用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

五、常用工具的認識與運用

1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內運用膠掃把，室外運用膠掃把、竹掃把，掃地應從裏到外順序。

2、垃圾鏟:用於放垃圾，在運用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

3、拖把、拖桶:用於拖地運用，在拖地時拖把的水分要扭幹，防止水分過多容易滑倒行人，並將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的運用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，並注意前後行人，防止水溢出影響行人及拖把杆碰到行人。根據物品髒的程度及時更換清水並放中性清潔劑一起運用。

4、塵推:用於瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完後噴塵，幹10分鐘後再運用。

5、水刮:用於洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、塗水器:用於清潔玻璃、牆身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在塗水時，扭去多餘水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完後及時用毛巾擦乾，防止生鏽。

7、刀片、剷刀:用於清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及牆身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

8、地刷、洗廁刷:用於清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

9、膠手套:用於洗手間操作或運用酸、鹼性清潔劑，做防護作用。

10、毛巾、方巾:用於擦拭物品表面灰塵、污漬。

11、鏡乾布:用於擦拭不鏽鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。

12、百潔布:用於茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。

13、伸縮杆:同玻璃刮一起運用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板牆身。

14、鋁梯:用於清潔高位處的衞生工作。

15、不鏽鋼垃圾桶、紙簍等:用於放垃圾。

16、常用清潔機械的認識和作用

A、洗地機:用於清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、

水泥地面，運用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。運用率很高，運用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線捲入機器內。

B、吸水機:用於洗地、漏雨產生積水的情況。

C、吸塵機:用於地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。

D、高壓槍:用於沖洗外圍地面，運用後必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

E、拋光機:用於瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長運用壽命期限。

F、烘乾機:用於地毯清洗後吹乾或漏雨造成應急處理。

17、清潔工具的保養:清潔工具運用完後，都應將工具清潔、擦拭乾淨。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

六、清潔物品材質的識別

A、地磚:大理石、拋光石、雲石、瓷磚、白英石、地毯等。

B、地板:木質地板、膠地板。

C、不鏽鋼:鏡鋼、亞鋼。

D、牆面:木質、布質、玻璃、塗料、紙質。

E、垃圾桶:不鏽鋼、塑料、鐵皮、木質等。

F、拖把:棉質、布條。

G、掃把:塑料質、竹葉質、毛質等。

H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

七、保潔工作的基本操作

1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰鬥，邊掃邊往灰鬥內裝；拖，拖地後退着拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。

2、毛巾的運用:應對摺為8面，反正面可用16面。

3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、傢俬蠟順着條紋進行清潔。

4、不鏽鋼製品清潔:準備兩條毛巾及不鏽鋼水，首先用乾毛巾擦上面灰塵，把不鏽鋼水噴灑在另一條毛巾上，順着條紋進行擦拭。（不能沾水）。

5、玻璃門的清潔:

A、用塗水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；

B、每塊擦洗後應用玻璃刮刀從上至下颳去玻璃上的餘留清潔劑；

C、玻璃刮刀每刮一次應用半乾濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然後再進行下一次工作；

D、清洗工作完成後應將工具放回指定地點。

6、銅製品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。

A、首先用乾毛巾擦去灰塵；

B、把銅亮劑噴在毛巾上順着條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。

7、公用煙灰盅的清潔:

A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗淨擦乾後換上乾淨的石米；

B、將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；

C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反覆搓洗；

D、將洗好的石米曬於指定地點，曬乾後及時收回放於指定地點，以備後用。

8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然後在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最後用毛巾進行清擦。

9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然後在用清水進行清潔。

10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然後用清水進行清潔，最後用毛巾將馬桶周邊的水跡擦乾。

11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能運用貨運電梯或消防電梯，不可運用客梯，並避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾後，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗乾淨，再將垃圾袋套上；垃圾車用完後要進行清洗，再放回原處。

有關保潔員的心得體會 篇3

雖然我幹保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有幹好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裏才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來後。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衞生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裏也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

一、持之以恆，幹一行愛一行，為中心的榮譽增光。自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峯期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這麼重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衞生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕-苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衞生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衞生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

二、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新台階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓裏的每一個同學和樓長，讓自己的勞動儘量不和同學們生活時段衝突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒後控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衞生，從來不説閒語，事後同學説聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對於下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過後，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。幹好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日裏樓裏出現什麼問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。