養老中心護士心得體會範文

我作為2019年應屆畢業生，擔任日月潭養老中心C區責任護士這個崗位已有半年多，在這個崗位上不僅僅是護理照顧老人更是與老人心靈的溝通，既是與人打交道，自然會遇到各種各樣的人，每個人的脾氣也各不相同。我負責的C區是中心較高檔的豪華套間區，在這個區域居住的老人也是層次水平較高的離退休人員，這些爺爺奶奶的性格脾氣也不盡相同，或和藹，或嚴肅，或易於交談，或吹毛求疵，對於好脾氣的人，交流自是沒有問題，那麼對於一些脾氣不好的又該如何呢？

張爺爺是我負責的這一區域較難護理的一位老人，因為腿部疾病，行走不便，出行都靠輪椅，且做過氣管切開手術，説話困難，一般人人難以理解，另外加上爺爺脾氣較急，常因瑣事動怒。以前就曾因一些誤會跟我們產生了一些糾紛，弄得很不愉快，導致爺爺一直對我都有一些成見，前些時日，爺爺的護工因身體原因需要住院休息，於是爺爺便由我們來照顧。

由於爺爺“有口難言”，因此和爺爺在溝通上有很多困難，但經過一兩天的熟悉，漸漸能聽懂個大概，也慢慢熟悉了爺爺的生活規律，經過幾天的相處，爺爺越來越信任我，有天晚上，爺爺指手畫腳的説話，我不知道什麼意思，就問爺爺是不是喝水，是不是去廁所，是不是睡覺，爺爺都搖頭，後來我讓爺爺把想説的話寫了下來，才知道爺爺説的是櫥子裏有蘋果，讓我洗洗吃。知道爺爺的意思之後，心裏頓時暖暖的，感覺乾的活再累也是值得的。在我的第一份工作中，能得到老人的讚賞，比得到獎金都讓人興奮。以真誠的心對待別人，別人自然會付以回報，我想，這就是與人相處之道吧。

孟子曾經説過：愛人者，人恆愛之，敬人者，人恆敬之。想做好服務行業，必須要學會尊重，只要你尊重別人，別人才會信任你。