以人為本心得體會（通用8篇）

以人為本心得體會 篇1

凝心聚力的強國夢想，公平正義的共同信念，昂揚向上的公民品格，是民族復興的精神支柱，是全面深化改革的力量源泉。黨的十八大提出“三個倡導”，從國家、社會、公民三個層面，為我們時代劃定了價值航標。培育和踐行社會主義核心價值觀，對於凝聚改革共識、推進國家治理體系和治理能力的現代化，具有重大的現實意義和歷史意義。

內心認同才能自覺踐行，春風化雨才能潤物無聲。我們所倡導的價值目標、價值取向、價值準則，只有植根於人民、生長於社會，為社會成員所普遍接受和深刻認同，才可能將不同身份、不同背景的13億國民熔鑄成一個穩固的價值共同體，把價值導向轉化為自覺行動，真正形成崇德向善的價值風尚。

社會轉型期的多元多樣多變，為我們這個古老國家和民族注入了空前活力，也在精神價值層面給人以巨大沖擊。面對深刻的社會變革，我們有激動、有振奮，有實現精彩人生的無盡熱情，也有困惑、有悵惘，有難以言説的精神迷思。什麼樣的中國，才是我們引以為豪的偉大國家?什麼樣的社會，才是令人嚮往的理想家園?怎樣的人生，才有內心的安寧和恆久的幸福?契合人們心靈深處對精神信仰的渴求，我們就能以寄寓國家理想、凝結社會期待、訴説共同願望的核心價值觀，激發廣泛的社會共鳴。把握每個人心底藴藏的善良道德意願、道德情感，我們就找到了培育社會主義核心價值觀最深厚的土壤。

找準情感的共鳴點，核心價值觀才更有親和力。一輩子追求信仰的將軍夫人龔全珍為什麼感人至深?剎那間抉擇生死的最美教師張麗莉為什麼粉絲無數?因為她們的選擇，擊中了人們心中繃得最緊的那根弦。人是有感情的動物，對價值觀的認同不僅體現在理性認知，也反映在情感認同上，真理的力量加上道義的力量，才能行之久遠。找尋思想道德情感的交集，以身邊事教育身邊人，深入淺出、情理交融，核心價值觀就會在這樣的引導中成為心靈的羅盤、情感的寄託。

切中利益的關注點，核心價值觀才更有吸引力。如果要發展不要環境、講政績不講民生，公眾會怎麼理解富強文明?如果辦事情都得找關係、打官司也要走後門，老百姓又從何感受平等公正?夯實“三個倡導”的社會基礎，必須關切人們的利益訴求和價值願望。只有把培育和踐行核心價值觀落實到經濟發展和社會治理中，形成有利於弘揚核心價值觀的良好政策導向、法治環境和體制機制，才能進一步增強核心價值觀的向心力和感召力。

培育和踐行核心價值觀，人民羣眾是主體。在堅持以人為本中提升價值認同，以核心價值觀的弘揚促進人的全面發展，我們所倡導的價值理念就有了最深厚、最長久的生命力，我們就一定能描繪出這個時代最美麗的心靈圖景。

以人為本心得體會 篇2

在貫徹黨的xx屆三中全會提出的科學發展觀的同時，上海鹿城建築安裝工程有限公司重視創建學習型企業，並使兩者緊密結合起來，堅持在創建活動中深入貫徹“以人為本”的科學理念和價值取向。通過開展創建學習型企業活動，實現了人的發展與企業發展的良性互動和辯證統一，為人和企業的和諧可持續發展提供了不竭的動力。

增強員工學習意識 領導率先垂範

當前市場經濟的競爭，説到底就是人的素質的競爭，特別是對於競爭愈來愈激烈的建築業來説更是如此。要想在激烈的市場競爭中佔有一席之位，就必須大力加強企業的學習，着力提高員工的素質。得益於工作中處處潛移默化、潤物無聲的學習薰陶，廣大員工的學習意識得到極大的增強，從而在公司上下營造了“人人是學習之人，處處是學習之所”的企業文化氛圍。全體員工自覺地把學習作為自身建設的“第一要務”，努力學習經濟、管理、法律、建築、公關、外語、電腦、駕駛等知識，勤於學習、樂於學習、善於學習已在公司蔚然成風。

重塑學習型人才，首先要重塑學習型領導，創建學習型企業，歸根結底也取決於學習型領導。“身教重於言教”，公司領導以自身的實際行動來影響和帶動廣大員工，自覺地加強學習。公司董事長鄔百根就是一位重視學習、善於學習的領導。文化程度不高的鄔百根1976 年中學畢業後先從事木工工程施工，通過自己多年的努力，改革開放後，隻身到上海艱苦創業。由於他平時認真鑽研建築業務，對外積極開拓市場，對內狠抓管理，並善於學習借鑑他人的長處，總結自己的經驗教訓，公司開始迅速發展壯大，由原先的普通施工隊成長為擁有固定資產數千萬元、年業務量突破億元大關的建築公司。回顧自己的成長曆程，他感慨萬千地説：如果沒有鍥而不捨、不斷學習的精神，斷然不會有公司和自己今天的成功。

他不僅注重向實踐學習，而且注重向書本學習，先後多次參加各類進修和培訓學習：1998年8月至1999年12月在浙江工業大學學習經濟管理專業;20xx年8月7日至8月15日參加了中央黨校舉辦的全國第36期民營企業家高級進修班的學習;20xx年9月又報名參加了中央黨校第三屆民營企業家研究生課程進修班學習;前不久，他還專門擠出時間參加了在中央黨校召開的“創建學習型社會論壇20xx年年會”，同與會的專家、學者及來自全國的百餘位各界代表進行廣泛而熱烈地交流。通過這些系統學習，他不僅加深了對黨的xx大精神和“三個代表”重要思想的認識，而且深化了對國家改革開放路線方針的理解，增長了社會主義市場經濟的相關知識。每逢從中央黨校學習歸來，鄔董事長總是要給下屬們現身説法：學習不僅豐富了知識，開闊了眼界，而且訓練了思維，提高了發現、分析、解決實際問題的能力。如今，公司的許多員工都在董事長的感召和帶領下，通過自身的刻苦學習，成為一專多能的複合型人才。

堅持以人為本 推進企業學習

公司秉承“科技是第一生產力”、“人才是第一資源”的經營理念，注重人的能力建設和素質發展，始終把人的發展作為企業發展的手段和目的。在制定公司發展戰略上，將公司的發展由重視物轉移到重視人，由重視金錢資本轉移到重視人力資本上來，並以此為動力大力推進企業學習活動。通過建立一整套完善的學習激勵機制，鼓勵員工繼續學習、刻苦鑽研業務，在公司內積極營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，堅持感情留人、待遇留人、事業留人的用人原則, 充分發揮每個員工的創造潛能,積極搭建使每個員工充分施展才華的舞台。公司還注重加強員工的培訓，每年都要送數十名管理人員和優秀員工參加上海市建委及有關部門舉辦的各類培訓。

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉”。同理，創新也是企業保持可持續發展的根本動力。企業創新包括技術創新和管理創新，而對於建築企業來説，更主要的是管理創新。為此，公司着力作好管理創新這篇大文章。

一是推行知識管理。公司在推行知識管理過程中，堅持以“人”為中心，以市場信息為基礎，以安全知識創新、談判知識創新、公關知識創新為目標，將體現員工素質的人力資源主要環節，即信息技術、市場預測、經營策略和經營戰略等高效地統一起來，使企業在瞬息萬變、強手如林的市場環境中始終保持競爭優勢。

二是推行人性化管理。尊重員工的人格尊嚴和主體地位，關心員工的物質利益和精神追求，關注員工的實際困難，通過多渠道、多形式的人文關懷，幫助員工在企業中找到自己的使命感和歸屬感。由於公司恪守“以人為本”的管理理念，推行人性化管理，員工學習的積極性得到了充分調動，員工綜合素質也得到顯著提高。

隨着公司依靠管理創新推進學習型企業創建活動的深入，公司內部管理井然有序，外部市場穩中有升，工程優良率達到80%以上，先後創建出一系列優質名牌工程，多次榮獲“嘉定杯”優質工程獎和優質結構工程獎，連續四年被評為嘉定區 優秀施工企業。安全生產方面成績顯著，多次榮獲上海市“標準化工地”、嘉定區“文明工地”和“標準化樣板工地”稱號。在市場競爭日趨激烈的條件下，20xx年業務量比上一年增長了35%，達到1.5億元。

同時，公司還注重積極開展企業文化建設。首先，公司下大力氣推進企業的誠信建設。市場經濟就是信用經濟，因此，加強誠信建設應當為企業文化建設之本。公司將誠信教育和職業道德教育以員工喜聞樂見的形式寓教於各項具體工作實踐中。由於公司嚴格恪守“誠信為本”的經營理念，深受廣大客户和有關部門的信賴和讚譽，多年來被上海市國家和地方税務局評為納税A級信用企業，還榮獲上海市工商行政管理局頒發的“20xx年度重信用守合同企業”稱號，同時被評為20xx年度合同信用深入貫徹以人為本心得體會等級。其次，通過學習借鑑國內外知名企業的文化建設經驗，營造和諧的企業文化氛圍和融洽的人際關係，使企業上下形成精誠團結、合力幹事業的工作氛圍。第三，開展豐富多彩的文體和讀書活動，這些活動的開展，不僅陶冶了員工的道德情操、豐富了員工的精神生活、提高了員工的文化水平，而且有效地增強了企業的凝聚力和向心力。

由於公司創建學習型企業活動始終堅持“以人為本”的方向，使得企業的整體面貌煥然一新。這一切，為公司的二次創業奠定了良好的物質和精神基礎，併成為推進企業與員工持續、和諧發展的強大動力。

以人為本心得體會 篇3

在貫徹黨的_屆三中全會提出的科學發展觀的同時，上海鹿城建築安裝工程有限公司重視創建學習型企業，並使兩者緊密結合起來，堅持在創建活動中深入貫徹“以人為本”的科學理念和價值取向。通過開展創建學習型企業活動，實現了人的發展與企業發展的良性互動和辯證統一，為人和企業的和諧可持續發展提供了不竭的動力。

增強員工學習意識 領導率先垂範

當前市場經濟的競爭，説到底就是人的素質的競爭，特別是對於競爭愈來愈激烈的建築業來説更是如此。要想在激烈的市場競爭中佔有一席之位，就必須大力加強企業的學習，着力提高員工的素質。得益於工作中處處潛移默化、潤物無聲的學習薰陶，廣大員工的學習意識得到極大的增強，從而在公司上下營造了“人人是學習之人，處處是學習之所”的企業文化氛圍。全體員工自覺地把學習作為自身建設的“第一要務”，努力學習經濟、管理、法律、建築、公關、外語、電腦、駕駛等知識，勤於學習、樂於學習、善於學習已在公司蔚然成風。

重塑學習型人才，首先要重塑學習型領導，創建學習型企業，歸根結底也取決於學習型領導。“身教重於言教”，公司領導以自身的實際行動來影響和帶動廣大員工，自覺地加強學習。公司董事長鄔百根就是一位重視學習、善於學習的領導。文化程度不高的鄔百根1976年中學畢業後先從事木工工程施工，通過自己多年的努力，改革開放後，隻身到上海艱苦創業。由於他平時認真鑽研建築業務，對外積極開拓市場，對內狠抓管理，並善於學習借鑑他人的長處，總結自己的經驗教訓，公司開始迅速發展壯大，由原先的普通施工隊成長為擁有固定資產數千萬元、年業務量突破億元大關的建築公司。回顧自己的成長曆程，他感慨萬千地説：如果沒有鍥而不捨、不斷學習的精神，斷然不會有公司和自己今天的成功。

他不僅注重向實踐學習，而且注重向書本學習，先後多次參加各類進修和培訓學習：1998年8月至1999年12月在浙江工業大學學習經濟管理專業;20_年8月7日至8月15日參加了中央黨校舉辦的全國第36期民營企業家高級進修班的學習;20_年9月又報名參加了中央黨校第三屆民營企業家研究生課程進修班學習;前不久，他還專門擠出時間參加了在中央黨校召開的“創建學習型社會論壇20_年年會”，同與會的專家、學者及來自全國的百餘位各界代表進行廣泛而熱烈地交流。通過這些系統學習，他不僅加深了對黨的_大精神和“三個代表”重要思想的認識，而且深化了對國家改革開放路線方針的理解，增長了社會主義市場經濟的相關知識。每逢從中央黨校學習歸來，鄔董事長總是要給下屬們現身説法：學習不僅豐富了知識，開闊了眼界，而且訓練了思維，提高了發現、分析、解決實際問題的能力。如今，公司的許多員工都在董事長的感召和帶領下，通過自身的刻苦學習，成為一專多能的複合型人才。

堅持以人為本 推進企業學習

公司秉承“科技是第一生產力”、“人才是第一資源”的經營理念，注重人的能力建設和素質發展，始終把人的發展作為企業發展的手段和目的。在制定公司發展戰略上，將公司的發展由重視物轉移到重視人，由重視金錢資本轉移到重視人力資本上來，並以此為動力大力推進企業學習活動。通過建立一整套完善的學習激勵機制，鼓勵員工繼續學習、刻苦鑽研業務，在公司內積極營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，堅持感情留人、待遇留人、事業留人的用人原則,充分發揮每個員工的創造潛能,積極搭建使每個員工充分施展才華的舞台。公司還注重加強員工的培訓，每年都要送數十名管理人員和優秀員工參加上海市建委及有關部門舉辦的各類培訓。

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉”。同理，創新也是企業保持可持續發展的根本動力。企業創新包括技術創新和管理創新，而對於建築企業來説，更主要的是管理創新。為此，公司着力作好管理創新這篇大文章。

一是推行知識管理。公司在推行知識管理過程中，堅持以“人”為中心，以市場信息為基礎，以安全知識創新、談判知識創新、公關知識創新為目標，將體現員工素質的人力資源主要環節，即信息技術、市場預測、經營策略和經營戰略等高效地統一起來，使企業在瞬息萬變、強手如林的市場環境中始終保持競爭優勢。

二是推行人性化管理。尊重員工的人格尊嚴和主體地位，關心員工的物質利益和精神追求，關注員工的實際困難，通過多渠道、多形式的人文關懷，幫助員工在企業中找到自己的使命感和歸屬感。由於公司恪守“以人為本”的管理理念，推行人性化管理，員工學習的積極性得到了充分調動，員工綜合素質也得到顯著提高。

隨着公司依靠管理創新推進學習型企業創建活動的深入，公司內部管理井然有序，外部市場穩中有升，工程優良率達到80%以上，先後創建出一系列優質名牌工程，多次榮獲“嘉定杯”優質工程獎和優質結構工程獎，連續四年被評為嘉定區優秀施工企業。安全生產方面成績顯著，多次榮獲上海市“標準化工地”、嘉定區“文明工地”和“標準化樣板工地”稱號。在市場競爭日趨激烈的條件下，20_年業務量比上一年增長了35%，達到1.5億元。

同時，公司還注重積極開展企業文化建設。首先，公司下大力氣推進企業的誠信建設。市場經濟就是信用經濟，因此，加強誠信建設應當為企業文化建設之本。公司將誠信教育和職業道德教育以員工喜聞樂見的形式寓教於各項具體工作實踐中。由於公司嚴格恪守“誠信為本”的經營理念，深受廣大客户和有關部門的信賴和讚譽，多年來被上海市國家和地方税務局評為納税A級信用企業，還榮獲上海市工商行政管理局頒發的“20_年度重信用守合同企業”稱號，同時被評為20_年度合同信用深入貫徹以人為本心得體會等級。其次，通過學習借鑑國內外知名企業的文化建設經驗，營造和諧的企業文化氛圍和融洽的人際關係，使企業上下形成精誠團結、合力幹事業的工作氛圍。第三，開展豐富多彩的文體和讀書活動，這些活動的開展，不僅陶冶了員工的道德情操、豐富了員工的精神生活、提高了員工的文化水平，而且有效地增強了企業的凝聚力和向心力。

由於公司創建學習型企業活動始終堅持“以人為本”的方向，使得企業的整體面貌煥然一新。這一切，為公司的二次創業奠定了良好的物質和精神基礎，併成為推進企業與員工持續、和諧發展的強大動力。

以人為本心得體會 篇4

廄焚。子退朝，曰：“傷人乎?”不問馬。

孔子的馬棚失了火。孔子從朝廷回來，問：“傷到人了嗎?”而不問馬匹的損失情況。

這説明在孔子心中，把人看的比馬重要，其重人輕財的思想與古代人本思想不謀而合，強調人貴於物，“天地萬物，唯人為貴”。在當今這個物慾橫流的社會，是古聖先賢給我們點亮了一盞明燈，為我們照亮了人生之路。

從本小節中，我們學習到了一種以人為本的觀點。春秋時期齊國名相管仲曾説過“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危。”意思是要想成就國家稱霸的偉業，其良好的開端是以人民為根本的。對於我們企業經營也是一樣，要想企業不斷做大做強成為行業領袖靠的是領導與員工上下齊心。而公司上下齊心的基礎則是以人為本的管理理念，人是感情動物，領導越是關懷下屬，下屬就越會效忠企業，這就叫良性循環!

而我們韻升的企業文化中在“受社會尊重的企業的標準”中也提到了“對員工倡人本重育才共命運”的要求，董事長重視我們每一位員工的成長，除了給我們提供穩定的收入，發揮能力的平台，還給我們員工分層次多階段的提供學習國學的條件，開展形式多樣的文化活動，潛移默化中教導我們如何正確做人，如何孝親愛友、敢於擔當。

所以我們要知恩、感恩、報恩，要發揮螺絲釘的精神，兢兢業業站好自己的崗，老老實實做人，本本分分做事，為公司的健康發展添磚加瓦!

以人為本心得體會 篇5

一、以人心為基礎開展經營

自古以來都有“得人心者得天下”的説法，人心變化無常，而一旦人心連接起來也將是世上堅不可摧的力量。世事都是人做的，人心直接關乎影響着事態的發展方向，人心齊泰山移，凝聚了人心也就意味着距離成功更進了一步。宜昌團隊歷經了兩年的起伏沉澱，管理階層相較來説都是價值觀穩定、責任感明確、目標感堅定，正是由於她們的優秀就更加需要把大家擰成一股繩，使之所帶領的部門與兄弟姐妹部門相互尊重、相互幫助，從領導到成員緊密的連接在一起，腳踏實地、全力以赴於當下的工作，不斷地自我完善、自我提升，反省、改造性格，才能保障各部門在相對獨立的基礎之上實現高效配合。

二、阿米巴的組織構建

阿米巴經營是把公司劃分成一個個小的組織，讓其進行獨立核算，那麼首要的工作就是提升本部門的盈利。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，每個小的阿米巴盈利是保障公司整體盈利的基礎。在我們的日常工作中，月度目標一定要做到提前規劃，並以具體數字細化至各部門及其負責人，讓每個責任人對自己的小阿米巴負責、對結果負責，以實現整體利益最大化，為達成共同的經營目標而不懈努力。

當前，公司正處在發展的艱難時期。對於我們個人而言，要樹立正面、簡單的思維方式，不斷提高認識，努力尋求並把握事物的本質規律，加強專業知識技能學習，切實提升執行力，踏實的致力於崗位工作的持續改進，不斷提升人格、提高修為，努力提升個人價值，追求有意義的人生，為公司的發展儘自己的最大的努力。

以人為本心得體會 篇6

拿到這份學習材料，就覺得是行政領導需要學習的內容，讀後細細品味，讓我瞭解到：學校管理雖是學校的管理者通過組織協調全體師生員工，充分發揮人力、才力、物力的作用，充分利用各種資源和校內外的有利條件，高效的實現學校辦學目標的活動過程。但在學校中最重要的單位卻是班級和備課組，在這樣的單位中，學生和教師又是最基本的要素之一。李校長在學校管理中不僅目中有學生，充分尊重學生，視學生為具有主觀能動性的個體，相信學生的潛能，用發展的眼光看待學生，教學中更倡導教師發揚教學民主，營造寬鬆的教學氛圍;創設能讓學生展示個性的舞台，培養學生的自主性、獨立性，引導學生形成創造思維，具備創新能力和精神，使學生真正成為一切教育活動的主人。

整篇文章中，李校長將學生放在最重要的位置，關注學生的學習能力、學習方式、學習目標以及學習過程的發展，處處體現了以人為本的教育思想。

在教學活動中，教師要根據不同的學習內容，選擇不同的教授方式，在教學的同時，也要關注學生的個性特徵，逐步教他們學會選擇適合自己的學習方式。

李校長還提出：每位教師都可以成為一名管理者，都要管理學生的學習。正因為學生是學習的主人，是教師組織教學的基礎，但在新型教學模式中，教師要逐漸淡化“教”的痕跡，成為教育的欣賞者，激勵學生，讓學生始終有着不竭的學習動力，讓學生在主動參與中學習。教師的評價方式也要多元化，可以將評價前置，讓學生的學習過程目標明確，並且創造出各種不同的學習過程和學習方式，讓評價變得立體、系統、生動。

在培養學生的過程中，教師還應淡定自己的專業追求，讓孩子有更廣闊的發展空間，不要把學生都培養成和自己一樣的人。

讓每個學生和老師都成為活動真正的參與者，就需要從學生的實際需要出發，預先理清活動的思路，做好充分的物質、經驗準備，那“人人蔘與”的目的也就會水到渠成的。

懲罰方式的選擇對學生也至關重要，李校長的做法也讓我受到很大的啟發，在平時的活動中，我們也可以嘗試着讓學生選擇自己能夠接受的懲罰方式，但是要有深刻印象的方法，讓孩子真正意識到錯誤，並從錯誤中走出來。

因此，作為一名戰鬥在一線的教師，首先要樹立以人為本的教育思想，建立平等和諧的師生關係，以真誠的相互瞭解溝通師生的情感。其次，教師必須富有創新精神，才能培養出具有創新能力的學生。最後，教師要通過自身的不斷學習，提高自身的素質，力求成為學生學會學習的指導者。

以人為本心得體會 篇7

在最近的學習活動中提到了諸侯制這個新概念，針對諸侯制實施以來出現的優缺點，也透露出管理的重要性。科學、有效的管理決定了一個企業的活力和發展能力，這些看似與員工無關，實則息息相關。文章有一句話點明瞭重點，“任何一個單位，離了人都是走不遠的”。

這使我想起了各個企業經常提到的“以人為本”，給員工以充分發揮聰明才智的機會，也是管理方式之一。我們總站的張貼標語中也有“只有員工第一，才能質量第一”的理念，培養員工的創新能力，充分利用員工之長建設企業，只有員工的整體水平上去了，才能回報企業最多、最好的效益。所以企業有必要給員工創造一個開明、公平的發展平台，使員工真正敢想、敢做。

但是人是複雜的，經常受環境等因素影響，也在一定程度上制約了主動性、積極性的發揮。要解決這些問題需要雙方面的努力，一方面企業應給個人足夠的尊重，鼓勵發揮自身特長優點;另一方面個人應克服自己的惰性，建立責任意識，找準自己在團隊中的位置。個人的潛能是無限的，但也要通過不斷地實踐才能開發出來，要給自己勇於嘗試的機會。

總之， 企業是船，員工是水，“水能載舟，亦能覆舟”。作為我們賴以生存的地方，我們當然是要熱愛它、發展它，使它立於不敗之地，實現“雙贏”。

以人為本心得體會 篇8

到達杭州的第二天，我們來到了浙江省人民醫院位於西子湖畔的朝暉院區，院區環境優美、綠樹成蔭，4月正值海桐花的花期，剛入院區我們就聞到了陣陣迷人的花香，沁人心脾。這便是我們對浙江省人民醫院的最初印象。

在座談中，浙江省人民醫院院長、黨委副書記黃東勝代表醫院熱情地歡迎了我們。副院長何強為我們介紹了一些基本情況，杭州有十餘家大型三甲醫院，護佑着杭州近950萬人民的健康，這對浙江省人民醫院提出了極高的要求。浙江省人民醫院是一家34歲的年輕醫院，其文化等各項建設均建立在“人”的基礎上，以“強學科、抓服務、精管理、鑄造大型標杆公立醫院品牌”為座右銘，着力打造體現出醫者初心的兩(良)心文化。

在三週的學習中，我們逐步感受到“人”和“心”貫穿於浙江省人民醫院的各項工作之中。“人”指的是患者和職工，“關愛生命、患者至上”是浙江省人民醫院的服務理念。“心”指的是該院的兩(良)心文化，內涵是“以患者為中心，以員工為核心”。兩句話都體現出“以人為本”。

一家醫院的發展，離不開人才，我們瞭解到，浙江省人民醫院在過去的五年中引進了各類人才166人，其中20名學科帶頭人，任職主任或副主任以上的52人。每年還選派數十名員工出國學習，尤其是20__年共派遣了68名員工出國進修。正是因為浙江省人民醫院高度重視人才培養及人才梯隊建設，所以才有了今天部分專業診治能力的快速提高，醫院績效考核各項指標和醫療總收入的合理增長，科研立項和SCI文章的發表數量顯著增長，醫院也湧現出多名傑出的優秀青年人才，這都是醫院最寶貴的財富。同時醫院的發展也離不開每一位默默付出的員工的辛苦努力。在門診，我們時常可以看到態度温和的志願者，他們都是醫院的老職工，退休後生活之餘繼續來到醫院開展志願服務;在每個樓層，我們都可以看到保潔員在辛勤工作的同時，還會禮貌的對過往的人進行問候;我們看到的每名職工都身兼數職，緊張而有序的開展着各項工作，遇到加班時也決不推辭……

該院還設有咖啡店、花店、書店等配套商業區，方便了前來就診住院的患者及家屬，院內角落設置多處景觀植被，恰到好處地利用着每一寸空間，讓醫院員工和就診患者都感受到醫院也是生活的延續。一家只有34歲的年輕醫院，用它對員工的關懷，對患者的呵護，體現着温暖的人文氣息。

“如果你能設身處地為別人考慮，聽其所聽，視其所視，感其所感，你還會用一樣的態度對待他們嗎?”浙江省人民醫院的領導説，我們要打造一個有“同理心”的大型公立醫院。該院倡導每一位員工，將最初始的醫者同情心轉化為同理心，才能付出自己的全心去撫慰每一位患者，用艱辛求學換來的技能治癒患者、治癒他們的心。

該院的人文觀念、良心文化和“同理心”理念，都是以人為本、用心在做事業的具體體現，是事業發展的最重要基礎，可以激發出每一位員工的潛能。浙江省人民醫院推行的種.種舉措，讓員工們感受到醫院是自己的強大後盾，讓他們都感覺到醫院是一個“家”，大家都為着一個共同的夢想而努力。

這種以人為本，用心做事業的人性化管理模式，是醫院文化的體現，也是我們在此次學習中的收穫，讓我們看到了醫院管理的另一面——“柔性管理”的效用，不僅讓職工對醫院產生了歸屬感，更能培養出職工的主人翁意識，必將助力醫院的進一步發展，值得我們借鑑學習。